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銷售經(jīng)理 總監(jiān)崗位職責(zé)
1.崗位名稱：銷售部經(jīng)理
2．直接上級：營銷總監(jiān)
3．直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理
4．本職工作：
●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；
●擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；
●擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施；
●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；
●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；
●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；
●洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批；
●把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；
●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；
●根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用；
●參與重大銷售談判和簽定合同；
●組織建立、健全客戶檔案；
●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；
●向直接下級授權(quán)，并布置工作；
●定期向直接上級述職；
●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；
●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；
●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；
●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；
●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；
●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；
●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；
●及時對下級工作中的爭議作出裁決；
●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
●對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；
●對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；
●對確保經(jīng)銷商的信譽負(fù)責(zé)；
●對確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；
●對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；
●對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；
●對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；
●對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；
●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；
●對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負(fù)責(zé)；
●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。
6．主要權(quán)力：
●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；
●有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力；
●對篩選客戶有建議權(quán)；
●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；
●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；
●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；
●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；
●對直接下級有獎懲的建議權(quán)；
●對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；
●對限額資金有支配權(quán)；
●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；
●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；
●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；
●有退貨處理權(quán)；
●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。 3、 制訂銷售計劃。 4、 確定銷售政策。 5、 設(shè)計銷售模式。
6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、 銷售業(yè)績的考察評估。 8、 銷售渠道與客戶管理。
9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。 一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。 3、 與客戶人際關(guān)系的確立。 4、 搜集競爭者情報。
5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 6、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。 二、客戶的計量管理
1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。
3、 客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 三、客戶營銷參謀
1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。 2、 支援客戶的計劃方案。 3、 從客戶處做市場觀察。 4、 為客戶做銷售促進指導(dǎo) 四、推銷技術(shù)
1、 技術(shù)研討會的舉辦。
2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。 3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。
4、 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 五、專業(yè)推銷
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。
銷售經(jīng)理及銷售總監(jiān)的崗位職責(zé)
1、團隊建設(shè)
（1）協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；
（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
（1）參與前期項目策劃思路的確定；
（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃；
（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施；
（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；
銷售總監(jiān)職責(zé)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計劃；
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度；
4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程；
5、分析市場狀況，客觀預(yù)測市場需求，合理控制銷售費用；
6、銷售政策及銷售模式；
7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配；
8、設(shè)計部門員工的激勵方案；
9、建立完善的客戶管理體系；
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；
11、定期對部門員工，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰；
12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的
1、
2、 團隊建設(shè)
（1）協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；
（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
（1）參與前期項目策劃思路的確定；
（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃；
（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施；
（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；
銷售總監(jiān)職責(zé)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計劃；
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度；
4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程；
5、分析市場狀況，客觀預(yù)測市場需求，合理控制銷售費用；
6、銷售政策及銷售模式；
7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配；
8、設(shè)計部門員工的激勵方案；
9、建立完善的客戶管理體系；
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；
11、定期對部門員工，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰；
12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的
1、團隊建設(shè)
（1）協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培
養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；
（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
（1）參與前期項目策劃思路的確定；
（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃；
（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施；
（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；
銷售總監(jiān)職責(zé)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計劃；
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度；
4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程；
5、分析市場狀況，客觀預(yù)測市場需求，合理控制銷售費用；
6、銷售政策及銷售模式；
7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配；
8、設(shè)計部門員工的激勵方案；
9、建立完善的客戶管理體系；
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；
11、定期對部門員工，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰；
12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的
1、團隊建設(shè)
（1）協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；
（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
（1）參與前期項目策劃思路的確定；
（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃；
（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施；
（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；
銷售總監(jiān)職責(zé)
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計劃；
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度；
4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程；
5、分析市場狀況，客觀預(yù)測市場需求，合理控制銷售費用；
6、銷售政策及銷售模式；
7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配；
8、設(shè)計部門員工的激勵方案；
9、建立完善的客戶管理體系；
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；
11、定期對部門員工，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰；
12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
職務(wù)：銷售經(jīng)理
報告對象：銷售總監(jiān)
督導(dǎo)：無
崗位職責(zé)：
（一）會議團隊銷售
1、定期走訪政府機關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃；
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；
3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)定，并給予書面確認(rèn)書；
4、接待好來店參觀客戶；
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動；
7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；
8、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系；
10、做好重要政府團隊的VIP接待。
（二）旅行社銷售
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，制定走訪計劃；
2、以電話、傳真、電郵等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；
3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)；
4、接待好來店參觀客戶；
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動；
7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；
8、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
（三）宴會銷售
1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)訂工作；
2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售制度并指揮實施；
3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段；
4、制定一周出訪與電話銷售計劃；
5、做好銷售報告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況；
6、向銷售總監(jiān)報告出訪的收貨及客人的反饋意見，與銷售部其他小組緊密溝通，共同處理銷售部接下來的活動；
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細(xì)節(jié)安排；
8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待；
9、實地檢查接待工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實；
10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求；
11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信，收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給上級，以便及時處理和糾正；
12、處理銷售總監(jiān)指派與宴會有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。
（四）商務(wù)銷售
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪；
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系；
3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（秘書、主管接待的副總）聚會，加強聯(lián)絡(luò)，增進感情；
4、做好銷售記錄，以便提供拜訪客戶情況書面報告；
5、不斷開發(fā)信的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)；
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系；
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜；
8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收賬款；
9、開發(fā)酒店長住戶，達到一定出租率；
10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施；
11、建立長住戶檔案，定期拜訪；
12、定期舉辦長住戶聚會，以示感謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議；
13、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶管理條例。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售
《銷售經(jīng)理崗位職責(zé)》
文章《銷售經(jīng)理崗位職責(zé)》正文開始>> 一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。
要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做http://ad.oh100.com好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對外報價、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。
三、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。
銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
五、制度客戶
管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
七、參與公司制度體系的建設(shè)。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。
八、完成上級交辦的其他任務(wù)。
銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。
公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。 確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷售計劃。
4、 確定銷售政策。
5、 設(shè)計銷售模式。
6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。http://ad.oh100.com
7、 銷售業(yè)績的考察評估。
8、 銷售渠道與客戶管理。
9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。
2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。
3、 與客戶人際關(guān)系的確立。
4、 搜集競爭者情報。
5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
6、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。
二、客戶的計量管理
1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。
2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。
3、 客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
三、客戶營銷參謀
1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。
2、 支援客戶的計劃方案。
3、 從客戶處做市場觀察。
4、 為客戶做銷售促進指導(dǎo)
四、推銷技術(shù)
1、 技術(shù)研討會的舉辦。
2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。
3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。
4、 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。
五、專業(yè)推銷
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)
2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。
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