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學(xué)習(xí)員工守則心得
根據(jù)總行要求，全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守則、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊的熱潮�，F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會陳述如下：通過近段時期對規(guī)范化服務(wù)和加強制度建設(shè)的學(xué)習(xí)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩，不成方園”。我們農(nóng)商行要實現(xiàn)科學(xué)有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)，是沒有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經(jīng)營目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學(xué)地，行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強對行為規(guī)范的學(xué)習(xí)﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
通過對規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務(wù)時要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序，做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強化教育，讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責(zé)任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。
國有國法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項風(fēng)險管理活動。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標(biāo)，這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對增強全員合規(guī)意識，防范案件和違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分，構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險，實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標(biāo)，通過制定和實施一系列對制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化，主動使自己的經(jīng)營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合、相一致的動態(tài)管理過程。
通過這段時間對規(guī)范化服務(wù)和加強制度建設(shè)的學(xué)習(xí)，使本人深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展，本人需要不懈的學(xué)習(xí)和與時俱進工作。
龍河支行李靜 2011-5-7
員工守則心得體會
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻： 在平凡中奉獻 ，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。 從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人， 為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就 是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點主任，合規(guī)才能發(fā)展，切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強營銷和服務(wù)，是最為實際的工作任務(wù)。作為網(wǎng)點一線人員，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。 我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，反映出制度不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就我們而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，業(yè)務(wù)發(fā)展與制度相輔相成，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務(wù)數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上
的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化，都起到了極大影響。
2015.9.1
學(xué)習(xí)員工準(zhǔn)則心得
讀完《員工準(zhǔn)則》讓人的思想有一種煥然一新的感覺，原來優(yōu)秀員工具備了如此的特質(zhì)，這些特質(zhì)和他們從事的工作無關(guān)，完全體現(xiàn)在個人的工作態(tài)度上面。正是因為他們有了良好的態(tài)度，所以他們會做出正確的舉動，獲得想要的結(jié)果。
在企業(yè)里工作，員工們大部分干的都是“小事”，因此，員工必須養(yǎng)成注重細節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細節(jié)，是很難將工作做到最好的，還很可能因為一件小事影響企業(yè)的大局。赴約準(zhǔn)時，是每一個人做事情的基本要求。一個沒有時間觀念的人，很容易會讓人覺得沒有信任感，所以一個人進入社會工作，成為企業(yè)的一份子后，就應(yīng)該自覺地遵守工作場所的規(guī)律，并按約定時間行事。不要把請假當(dāng)成小事情，員工有事需請假或外出辦事時，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度，做清楚的交待。只要還能上班就不要請假，更不要因為逃避繁忙的工作或無關(guān)緊要的小事請假。
人們常說：凡是需用心。當(dāng)一個人真正用心做事的時候，他就會一絲不茍地把事情做到最好。如果想在公司內(nèi)獲得良好的評價，員工應(yīng)該切記發(fā)揮自己的長處，改進自己的短處。對員工來說，工作中最大的問題是防患于未然，即防止可能發(fā)生的危險，員工不必害怕失敗，但是必須吸取失敗所學(xué)到的經(jīng)驗，以防止下次再犯同樣的過失。其實，失敗并不可怕，怕的是不知去改進。有責(zé)任心的員工應(yīng)該銘記在心，以杜絕再犯。
優(yōu)秀的員工都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)果。只有把個人的實力充分與團隊結(jié)合形成合力，才具有價值和意義。團隊精神是優(yōu)秀員工最重要的一種精神，也是企業(yè)界反復(fù)倡導(dǎo)的精神。一個員工若想獲得老板的賞識，就必須與同事建立良好的人際關(guān)系。而良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，絕不會是自大、自負(fù)的結(jié)果，應(yīng)是在做好自己的工作基礎(chǔ)上，懂得為其他同事著想，必要時，幫助同事處理某項工作。
任何企業(yè)都有一個屬于自己的獨特形象。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，受益無窮；而平庸乃至惡劣的企業(yè)形象無疑會使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中舉步維艱，貽害無窮。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因為，員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式。
總之，《員工準(zhǔn)則》讓我們明晰了工作中努力的方向和目標(biāo)，讓我們主動投身到工作、學(xué)習(xí)中去，并切實提高執(zhí)行力，提高自己的各項素質(zhì)，將敬業(yè)上升為敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻！
《員工手冊》學(xué)習(xí)心得體會
我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好，渴望得到別人的支持和贊賞，《員工手冊》為我們每一位員工指明了努力的方向。以干事的激-情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為目標(biāo)。
第一、干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在做苦工，還是在領(lǐng)導(dǎo)，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣天職，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。
第二、無論做何工作，必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否 。如果他能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得辛苦，即使做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們，要處處以主動、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大的事業(yè)。
關(guān)注細節(jié)，從點滴做起，從小事做起。每天將日常工作做到標(biāo)準(zhǔn)化，在日常工作中不斷的學(xué)習(xí)，遇到困難不斷的創(chuàng)
新，并將這種創(chuàng)新堅持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。
《員工手冊》我們學(xué)習(xí)了很長時間時間，了解了不少，但最主要的是要落實在行動中，這樣才能使《員工手冊》的價值得到體現(xiàn)，且?guī)椭覀兠课粏T工實現(xiàn)自身的價值。只有目標(biāo)明確觀念確定，我們才能聚齊企業(yè)所有的力量向我們的目標(biāo)奮進。
我們要倡導(dǎo)“專業(yè)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型”辦公。一直以來我們通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及員工手冊的理解，讓我認(rèn)識到公司這些年來辛苦的前行，不斷創(chuàng)新，堅定、持之以恒的向我們的目標(biāo)向前、再向前。
作為員工，我深深的相信，在未來的職業(yè)生涯中我將以飽滿的工作熱情投入工作，促使我不斷前行。公司也將實現(xiàn)“匯天下汽配，通四海物流”的壯志。
員工手冊學(xué)習(xí)心得
通過參加《員工手冊》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對公司的各種規(guī)章制度有了更深入的了解，心得體會如下：
1. “四小時復(fù)命制”讓我深刻體會到，無論工作完成與否，都要及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，能完成更好，不能完成，領(lǐng)導(dǎo)也會給我指導(dǎo)的，而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想，這樣很容易耽誤事情，拖延工作進度。這也讓我明白了，加強工作執(zhí)行力是非常重要的，堅決摒棄拖拉敷衍。
2. 嚴(yán)格的工作調(diào)用制度：無論是平級還是越級調(diào)用，都要和自己的直接上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，而不能擅自離開自己的本職崗位，影響了工作進度，真的是所謂的“吃力不討好”，所以一定要先干好自己的工作，再接受其他任務(wù)。
3. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間：不遲到不早退，培養(yǎng)頑強的工作抑制，樹立端正的工作態(tài)度。
4. 加強會議紀(jì)律：參加會議時，切記要將手機調(diào)到靜音狀態(tài)，以免影響主持會議領(lǐng)導(dǎo)的思緒。
5. 遵守辦公禮儀：端正工作態(tài)度，提高工作積極性。正確的工作動機不僅是為了物質(zhì)獎勵，而是一股精神力量，有了工作信念，好的工作作風(fēng)，才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時，也增強了我們的集體榮譽感，獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”，增強個人的榮譽心，時刻提醒自己，端正行為作風(fēng)，努力為公司做出自己的一點貢獻，同時實現(xiàn)個人的價值。
6. 熱愛公司，把公司當(dāng)做自己的家：從我做起，從小事做起，節(jié)約水電、辦個資源，樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。
今天的《員工手冊》學(xué)習(xí)時間雖然不長，但是感觸頗深。對公司的各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，不是一時的事情，而是要時刻貫徹在工作中，這樣我們才能按照公司的條例來約束自己的行為，找出自己平時工作的不足，將各項制度落實到實處，做好日常的每一項工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
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