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員工守則讀書心得
最近一直在閱讀《德勝員工守則》。一開始先是大致瀏覽了一遍，看到那些嚴(yán)苛而沒有一絲人情味的條條款款，暗自慶幸自己不是德勝的一員。但當(dāng)我第二次逐字逐句閱讀時(shí)，《守則》深入淺出的文風(fēng)和德勝員工的肺腑之言深深地吸引了我，讓我開始認(rèn)真思考我和中心的現(xiàn)狀。今天我想就“同事關(guān)系法則”和“企業(yè)文化”談?wù)勎业母邢�，與大家共同交流分享。
第一：同事關(guān)系法則
簡(jiǎn)單、純潔的同事關(guān)系是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的保證，君子之交淡如水是德勝推崇的健康的同事關(guān)系法則。
單純、和-諧的同事關(guān)系于己、于人、于企都是非常重要的。在這樣一種輕松的氛圍中工作，每一個(gè)人都會(huì)身心愉悅，大大提高工作積極性；員工的工作積極性大大提高的同時(shí)，也就意味著企業(yè)的效益越來(lái)越好。這是一種良性循環(huán)。
《德勝員工守則》大到員工間的重大事故、矛盾糾紛，小到員工間的日常斗嘴、小摩小擦都有明文條款的嚴(yán)格規(guī)定，這在一定程度上有效規(guī)范了同事之間的關(guān)系，對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾起到了防微杜漸的作用，為企業(yè)營(yíng)造出一個(gè)和-諧、簡(jiǎn)單的工作氛圍，這是德勝之所以發(fā)展壯大的重要原因之一，也是許多人甘愿成為“德勝人”的重要因素。
看到這兒，我不禁想起了咱們中心。我們的工作性質(zhì)決定了招生與教務(wù)、課程顧問(wèn)相互之間不可避免的會(huì)出現(xiàn)重客戶引起紛爭(zhēng)的現(xiàn)象。
每次出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的開始，我們都只看到自己的付出，而忽略了對(duì)方的付出，所以都會(huì)極力爭(zhēng)取，都會(huì)覺得對(duì)方難以溝通。而一旦決定下來(lái)，大家開始看到別人的付出。五五分的都想把名額讓給對(duì)方，歸自己的也想讓給對(duì)方，不歸自己的看到別人讓，也不想再爭(zhēng)。
我認(rèn)為在出現(xiàn)客戶爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象時(shí)我們每個(gè)人應(yīng)該靜下心來(lái)客觀判斷自己成單的把握有多大，這點(diǎn)自己心里最清楚，什么跟進(jìn)記錄都是沒有意義的，要首先以中心的利益為重。因?yàn)槊つ康臓?zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)到手有不見得一定能交錢。甚至有些爭(zhēng)到了就撒手不管了。
我們沒有誰(shuí)是因?yàn)橐粋�(gè)客戶就揭不開鍋的，所以大家爭(zhēng)的不是錢，而是一口氣。俗話說(shuō)的好：退一步海闊天空，如果我們每個(gè)人在遇到爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候相互包容、相互理解，那些無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)將大大減少，同事之間的關(guān)系也會(huì)更加融洽，更加和-諧，我們也會(huì)開心工作，快樂生活。
下面我再談?wù)勎覍?duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著重大的推進(jìn)作用。好的企業(yè)文化不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，將員工緊緊的貼合在一起，更重要的是以此推動(dòng)企業(yè)的正確發(fā)展，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
德勝公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化是誠(chéng)實(shí)、勤勞、愛心、不走捷徑。德勝的一線員工大多是來(lái)自全國(guó)各地的建筑工人，文化素質(zhì)普遍不怎么高，如何讓員工自覺遵守公司的文化、制度、理念，做到誠(chéng)實(shí)、勤勞、愛心、不走捷徑，我想信任是德勝企業(yè)文化的核心之核心！在德勝，員工永遠(yuǎn)不用打卡，工作時(shí)間的保證全憑自覺；員工可以隨心所欲調(diào)休，前提是上班期間必須滿負(fù)荷的工作；任何一個(gè)工作人員報(bào)銷不需要經(jīng)過(guò)任何人簽字，你準(zhǔn)備多少單據(jù)、報(bào)銷多少金額沒有人審批凡此種種，無(wú)一不體現(xiàn)出老板對(duì)員工的特別的信任。事實(shí)上，這些與眾不同的制度和規(guī)定在執(zhí)行的同時(shí)也是在激勵(lì)和培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)的品德。
“不帶憂愁上崗，只帶快樂回家”是我們中心所倡導(dǎo)的工作方法和態(tài)度。如果我們每一個(gè)人都帶著愉悅的心情去工作，如果我們每一個(gè)人都能把同事當(dāng)成家人，遇到困難時(shí)共同面對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一起尋找解決辦法，如果我們都對(duì)別人多一點(diǎn)信任和寬容，我們的默契將會(huì)越來(lái)越深，我們的合作將會(huì)越來(lái)越緊密。當(dāng)我們與同事、與中心成為了命運(yùn)共同體，相互支撐、同舟共濟(jì)，成功離我們還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
《德勝員工守則》讓我受益匪淺。德勝是一家外資公司，可德勝的這些要求正是我們
的孔孟之道，正是我們的先人追求的道德目標(biāo)。最后跟大家分享一句話：只要對(duì)公司有好處！相信當(dāng)我們每做一件事都想到這句話，那么我們的中心一定會(huì)更好！中心也會(huì)越來(lái)越壯大發(fā)展！謝謝大家！
德勝員工守則讀后感
最近讀了這本《德勝員工守則》，剛開始覺得千篇一律和別的公司沒有什么不同，走馬觀花的看了幾頁(yè)。《德勝員工守則》毫無(wú)疑問(wèn)地強(qiáng)調(diào)制度化管理的不可替代性，令人不由不感嘆其捍衛(wèi)制度之不可侵犯性的堅(jiān)決態(tài)度。守則所制定的規(guī)章制度，瑣碎的像中小學(xué)生守則，要求每一個(gè)員工甚至管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，初看之下，讓人覺得缺乏人性化管理的意味。但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章，看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄，慢慢感覺到，這些瑣碎的條文，苛刻的紀(jì)律，對(duì)于德勝集團(tuán)來(lái)說(shuō)，十分重要， 是成功的基石。
在讀的時(shí)候我一直非常喜歡德勝公司每次開會(huì)時(shí)，聶總帶領(lǐng)大家說(shuō)的一句話“我實(shí)在沒有什么大的本事，我有的只是認(rèn)真做事的精神�！痹掚m然不多但是有很大的道理，簡(jiǎn)單的小事都做不好的人，去做更大更復(fù)雜的工作，怎么保證他能做好，之所以感到辛苦、勞累，主要是從小被父母嬌生慣養(yǎng)，缺少勞動(dòng)鍛煉。而學(xué)校的教育，也沒能從根本上改變我們的自由散慢，眼高手低，做事不認(rèn)真的毛病。在我們平凡的生活和工作中，真正可以稱得上不平凡的事情只有一件，日復(fù)一日，年復(fù)一年的認(rèn)真做事，如果能夠長(zhǎng)期養(yǎng)成這樣的工作生活習(xí)慣，那就可以真正稱得上是一個(gè)不平凡的人。
德勝公司提倡的價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑。這既是價(jià)值觀，又是德勝公司員工的信仰，更是德勝公司的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)能夠建立這樣的企業(yè)文化，并且不停留于表面上的紙上談兵，能夠切實(shí)地執(zhí)行，深入到人們內(nèi)心深處，這樣的企業(yè)注定是一個(gè)偉大的企業(yè)。德勝的誠(chéng)信道德，就靠產(chǎn)品質(zhì)量。在營(yíng)銷上，德勝永不主動(dòng)出擊，出擊的是誠(chéng)信品質(zhì)，是履行誠(chéng)信的能力。他們看到的不是眼前的利益，而是為整個(gè)企業(yè)文化、企業(yè)形象和公司以后的發(fā)展考慮。
德勝公司教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈恕Ｈ瞬还茏鍪裁词�，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司的員工不論是誰(shuí)，每天早上一定要默讀：“我實(shí)在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神”，這就杜絕人產(chǎn)生飄飄然忘乎所以的思想，使得：誠(chéng)信 愛心 敬業(yè) 感恩 成為員工生活和工作的信仰，好的心態(tài)，好的職業(yè)動(dòng)機(jī)，才能產(chǎn)生敬業(yè)精神。全體員工從我做起，做好本職工作，各個(gè)崗位，密切配合，一起合作，才能圓滿的完成工作。我們學(xué)習(xí)德勝公司的精神，必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣，同事之間相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛。有愛心才不會(huì)傷害別人，才會(huì)尊重別人，才會(huì)把事情做的更好，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)更強(qiáng)大、持久，我們才能生活得更美好。“愛心需要勤勞、誠(chéng)實(shí)做基礎(chǔ)，愛心同樣也要求不走捷徑。”只有做這樣的人，我們才能獲得別人的尊重。
仔細(xì)閱讀《德勝員工守則》這本被譽(yù)為企業(yè)圣經(jīng)的書, 他繼承和發(fā)揚(yáng)了“以人為本”的管理理念，并在實(shí)踐中提出了“勤勞、誠(chéng)實(shí)、有愛心、不走捷徑”的價(jià)值觀，他的言論無(wú)不閃爍著智慧的光芒“我實(shí)在沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神”、“我們必須追求過(guò)程合格，這甚至比結(jié)果合格更重要”�！懊镆暢绦蛴肋h(yuǎn)是德勝的敵人！我無(wú)比地鄙視和仇恨不遵守程序的人�！�、“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵守制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”對(duì)照我自己的工作態(tài)度，使人汗顏，同時(shí)像黑夜中的明燈向我指明了前進(jìn)的道路！
沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)有規(guī)章制度，《德勝員工守則》不只是局限于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，他是教你如何做一個(gè)現(xiàn)代的文明人，人在這個(gè)社會(huì)上要受到別人的尊重，做人比做事更重要，德勝公司的成功使素質(zhì)教育有了范本，面面俱到地規(guī)范員工的行為。公司的總裁把提升員工的總體素質(zhì)作為頭等大事，提倡員工之間形成一種簡(jiǎn)單的而和-諧的關(guān)系，旗幟鮮明地反對(duì)公司官僚文化，批判傳統(tǒng)文化中垃圾的東西，公司員工在其所工作的環(huán)境里不斷受到好評(píng)。
學(xué)習(xí)《德勝員工守則》，自己受益匪淺。習(xí)慣成自然，自然成文化，這是一種從個(gè)人到個(gè)人的回歸。最后一句話做結(jié)尾“只要對(duì)企業(yè)有好處”相信當(dāng)我們每做一件事都想到這句話，那么我們的企業(yè)一定會(huì)更好！
《德勝員工守則》讀后感
《德勝員工守則》是中國(guó)第一部以規(guī)章制度為主體的企業(yè)管理書。它是在 “手抄本”基礎(chǔ)上誕生的。這本書在正式出版之前，它只是德勝（蘇州）洋樓有限公司內(nèi)部使用的一本手冊(cè)——《德勝公司員工讀本（手冊(cè)）》，是只有86頁(yè)的小冊(cè)是公司管理制度的匯編本。這本小冊(cè)子誕生后，曾經(jīng)一度在很多大公司甚至跨國(guó)公司的總裁或高級(jí)管理人員的手中互相流傳。
第一次拿到這本書的時(shí)候，隨手翻了幾頁(yè)瀏覽一下，大呼：這是什么公司�。繉�(duì)工作、生活中的眾多細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)規(guī)定，怎么會(huì)有這樣的規(guī)章制度，怎么可能有員工可以忍受這種制度？但是當(dāng)我靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)地一頁(yè)一頁(yè)地閱讀品味該書之后，我越來(lái)越發(fā)覺，這份員工守則其實(shí)是多么的富有內(nèi)涵，使我不得不對(duì)編寫這份守則的管理者產(chǎn)生由衷的敬佩，他絕對(duì)是一位管理大師。讀《德勝員工守則》有幾點(diǎn)體會(huì)最深：
一、質(zhì)量第一的原則，德勝公司有一個(gè)根本的原則，那就是質(zhì)量問(wèn)題不可商量的原則。如果有一天這個(gè)原則動(dòng)搖了，那就等于宣布公司董事會(huì)解散，意味著這個(gè)公司不復(fù)存在了。這是多么難能可貴的一種精神和多么雄壯的一句宣言�。窟@比多數(shù)公司喊口號(hào)質(zhì)量是生命實(shí)在得多。德勝的門窗的兩個(gè)釘子之間的距離是6寸，其實(shí)7寸，8寸也可以滿足需求，但是他們堅(jiān)持間距是6寸，因?yàn)閾?dān)心有人釘了7寸，8寸就放到9寸，那9寸就要影響質(zhì)量了，這其實(shí)也是聶圣哲的合理浪費(fèi)的觀點(diǎn)，我很贊同。如果沒有這種浪費(fèi)，也就沒有高品質(zhì)的
產(chǎn)品，聯(lián)想一下自己的工作，沒有品質(zhì)，就沒有其他可談的。
二、人性的回歸，德勝公司員工守則能廣泛流傳開來(lái)不是因?yàn)橛卸鄧?yán)格的規(guī)章制度，而是因?yàn)樗娜诵曰�，守則中所有條款都是從把一個(gè)人塑造成一個(gè)誠(chéng)實(shí)，勤勞，有愛心，不走捷徑這樣的高尚的人的出發(fā)點(diǎn)來(lái)制定的。這足見領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見灼識(shí)和深厚內(nèi)涵�？v觀當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)狀，處處充斥著虛偽，謊言，欺騙等太多背離人最本質(zhì)的品德，在這個(gè)社會(huì)里如果能成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)，善良，有愛心，有正義感的這樣的高尚的人顯得多么的難能可貴。德勝公司就是在努力朝這個(gè)方向前進(jìn)，因?yàn)樗麄兛隙ㄟ�沒到終點(diǎn)，我能看到他們舉著旗幟艱難的走在最前面，我多么希望全國(guó)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)德勝公司能一起朝這個(gè)方向努力。寫到這里我有點(diǎn)心潮澎湃，我們能做的，就是從我做起，把自己變成一個(gè)高尚的人，然后影響身邊的每一個(gè)人。這時(shí)我想起汪國(guó)真的一句詩(shī)：人不一定能使自己偉大，但一定能使自己高尚。
三、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，中國(guó)人骨子里都有務(wù)虛的劣根性，這種務(wù)虛嚴(yán)重影響社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，也造就了一個(gè)不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。德勝公司正是看到這種中國(guó)人骨子里的品性，才制定如此的規(guī)章制度。表明了認(rèn)真做事，簡(jiǎn)單做人的態(tài)度，這正是我們這個(gè)社會(huì)所缺少的精神。我個(gè)人認(rèn)為，要堅(jiān)決杜絕務(wù)虛的工作態(tài)度，工作態(tài)度端正，遵守制度，細(xì)心謹(jǐn)慎。哪個(gè)公司徹底消滅這種務(wù)虛的工作態(tài)度，哪個(gè)公司就可能長(zhǎng)久立足市場(chǎng)和社會(huì)。
四、程序的重要性，但凡一個(gè)公司發(fā)展到一定階段，做事從前到后就應(yīng)該有一整套規(guī)范的程序，沒有程序就沒有標(biāo)桿，沒有標(biāo)桿自然
也就沒有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)。自然品質(zhì)也就沒辦法把握。從另一個(gè)角度講，沒有程序就會(huì)降低工作效率，你這樣做他那樣做，會(huì)給其他工序的人帶來(lái)麻煩，并且容易出現(xiàn)理解上的偏差而出現(xiàn)問(wèn)題，即使不出理解的偏差，沒必要的溝通也浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力致使工作效率低下。我已深深體會(huì)到這一點(diǎn)，所以現(xiàn)在我們?cè)谧鰪念^到為的流程，等流程全部做完要不折不扣的執(zhí)行，并且不斷補(bǔ)充完善。不斷改進(jìn)。
大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族；小到一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)，都必須有一個(gè)與形勢(shì)發(fā)展相適應(yīng)的制度。只有遵循這個(gè)制度，我們才能引領(lǐng)時(shí)代潮流，永遠(yuǎn)立于不敗之地。德勝公司的崛起，同樣也是一個(gè)有力的佐證。制度對(duì)于一個(gè)不自覺的人而言，或許是一種制約、一種束縛;而對(duì)于一個(gè)自覺的人來(lái)說(shuō)，則是一種激勵(lì)、一種鞭策。
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