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員工精神激勵(lì)政策
員工激勵(lì)制度
第一條 目的:為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),形成“能者上,平者讓,庸者下”的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,特制定本制度。
第二條 適用范圍:本制度適用于公司全體員工。
第三條 激勵(lì)原則
（一）全面激勵(lì)原則：企業(yè)的活力源于每一個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。對員工的激勵(lì)并不只是針對
部分優(yōu)秀員工,而是針對所有員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì),以發(fā)揮對全體員 工的鼓勵(lì)和促進(jìn)作用。
（二） 激勵(lì)方式差異化原則：不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下,會(huì)有不同的需求,因此對員工的激勵(lì)要因人因時(shí)因事而異,要做到激勵(lì)手段的多樣化和差異化,以求激勵(lì)效果的最大化。
（三）績效考評為基礎(chǔ)原則：對員工所采取的相應(yīng)激勵(lì)措施,應(yīng)依據(jù)對員工的全方位的科學(xué)的績效考評為依據(jù)。
第四條 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合原則
（一）對績效表現(xiàn)優(yōu)秀和無論以何種形式對公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；
（二）對績效表現(xiàn)差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工進(jìn)行處罰；
（三）對工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應(yīng)崗位要求的員工,通過員工淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰；
（四）對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工,堅(jiān)決辭退并追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
第五條 公開、公平、公正原則
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開,考核過程和評選過程要做到公平、公正,確 保對員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的正面效應(yīng)充分發(fā)揮,不致因不公開、不公平、不公正的 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰行為產(chǎn)生負(fù)面影響。
第六條 物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則
對員工的獎(jiǎng)勵(lì)除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還將通過適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激 勵(lì)等有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
第七條、激勵(lì)的形式
包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩方面，其中物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括進(jìn)行薪酬提檔、發(fā)給獎(jiǎng)金、享受相關(guān)福利待遇等。精神鼓勵(lì)包括授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號、升職、晉級、組織外出旅游，提拔到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位等。
第八條、激勵(lì)的實(shí)施
（一）、實(shí)施的時(shí)間：按照激勵(lì)內(nèi)容和條件，實(shí)施激勵(lì)的時(shí)間分為：
1、年終激勵(lì)：包括授予榮譽(yù)稱號，組織旅游，進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì)等。 2、半年度激勵(lì)：包括相關(guān)崗位的晉升。
3、月度激勵(lì)：主要包括實(shí)施薪酬激勵(lì)的部分。
4、隨時(shí)激勵(lì)：不受時(shí)間約束，達(dá)到條件即可隨時(shí)或近期得到激勵(lì)或享受待遇的。
（二）、實(shí)施的方法
1、公司為員工提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)公司人員積極參加與本職工作有關(guān)的學(xué)習(xí),對于經(jīng)過批準(zhǔn)并考試合格者,按規(guī)定報(bào)銷考試費(fèi)用。
2、實(shí)施的辦法采取自下而上或自上而下相結(jié)合的辦法。
3、自下而上即相關(guān)崗位員工達(dá)到激勵(lì)條件后，自己申報(bào)，部門核實(shí)并簽字，公司審批并兌現(xiàn)激勵(lì)。
4、自上而下即公司主管部門根據(jù)掌握的材料或信息，按照兌現(xiàn)激勵(lì)的要求及程序，組織考核或完善相應(yīng)的工作，確認(rèn)無誤后實(shí)施。
5、相關(guān)福利條款，對號入座，自然實(shí)施。
6、改善薪酬福利制度,使其具有激勵(lì)功能。
第九條 采用按勞分配與按貢獻(xiàn)分配相結(jié)合的原則,適當(dāng)拉開分配距離,鼓勵(lì)一部分員工通過努力工作與他人之間拉開檔次,反對平均主義,使員工在反差對比中建立持久的追求動(dòng)力。
第十條 通過各種渠道了解員工對某些事情的關(guān)注和看法,給予員工自由發(fā)揮的空間,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)和技術(shù)革新獎(jiǎng)。
第十一條 突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：
（一）對在本公司工作 3 年以上,個(gè)人表現(xiàn)突出者頒此獎(jiǎng)項(xiàng)。
（二）先進(jìn)班組獎(jiǎng)
實(shí)行目標(biāo)管理,對于完成年度目標(biāo),表現(xiàn)優(yōu)秀,業(yè)績顯著,與各部門保持良 好的協(xié)作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)等各方面表現(xiàn)突出的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）先進(jìn)員工獎(jiǎng)
對在本公司工作 12 個(gè)月以上,個(gè)人表現(xiàn)好,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力,工作 能力強(qiáng)、辦事效率高等各方面表現(xiàn)突出的員工設(shè)立此獎(jiǎng)項(xiàng)。
（四）優(yōu)秀新人獎(jiǎng)
對在本公司工作 6 個(gè)月以上,表現(xiàn)優(yōu)秀,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力,勤學(xué)好 問,辦事積極主動(dòng)等各方面表現(xiàn)突出的新員工設(shè)立此獎(jiǎng)項(xiàng)。
（五）伯樂獎(jiǎng)
企業(yè)的發(fā)展需要新的人才加入,對為公司發(fā)現(xiàn)人才、引進(jìn)人才的員工設(shè)立此 獎(jiǎng)項(xiàng)。
第十二條 培養(yǎng)企業(yè)文化并貫徹到管理中,使其得到員工的認(rèn)可并融于其中, 使企業(yè)文化對員工來說是一種精神動(dòng)力。
第十三條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審批通過后實(shí)施。
給予員工的精神激勵(lì)
企業(yè)有時(shí)好比一支軍隊(duì)，在這支“軍隊(duì)”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話說得好：遣將不如激將。換在企業(yè)里面，也可以說是：命令下屬（去做某件事），不如激勵(lì)下屬去做某件事。上司適時(shí)的激勵(lì)，可以使下屬同心同德、眾志成城，提高工作績效。
面對既定的工作指標(biāo)和壓力，幾乎每個(gè)上司都在夢想所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是一支常勝軍，且具有如下的特質(zhì)：他們加班不拿加班費(fèi)，只得到一個(gè)盒飯；雙休日、例假日照常樂于工作，而沒有絲毫埋怨；經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕；對團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有著極為強(qiáng)烈的追求；他們忙不過工作時(shí)，會(huì)主動(dòng)請家人、朋友義務(wù)協(xié)助；他們永葆赤子之心和永不服輸?shù)木�；視能為顧客服�?wù)為至高無上的榮耀。
建議上司先竭盡所能做好下面４件事情：
①讓工作內(nèi)容更有豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn)；
②部屬不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性和意義所在；
③使部屬完全明白你對他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確定能再得到你的激勵(lì)；
④努力程度、工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。
在激勵(lì)部屬，使他們愿意、熱誠有自信地工作之前，你必須先了解下述七個(gè)基本原則，才能找尋到正確的 激勵(lì)之道：
①先信賴自己有無限的激勵(lì)潛能。激勵(lì)起源于“信賴”，確使自己能激勵(lì)自己，同時(shí)擁有及培育為數(shù)可觀的優(yōu)秀部屬，大家眾志成城，上下一心，實(shí)現(xiàn)自己和組織賦予的目標(biāo)。 ②顯露出你的精神。在互動(dòng)過程中，時(shí)時(shí)刻刻表現(xiàn)出熱情、堅(jiān)持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力，用你的積極行為來鼓舞部屬，讓部屬們受到你精神的感召，認(rèn)同你的角色，而自發(fā)性地增強(qiáng)工作動(dòng)為及責(zé)任感。
③支持上司或組織所訂的目標(biāo)。這樣，部屬們也會(huì)看樣學(xué)樣，全力支持你，并接受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮。
④訂定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)就部屬的能力，水準(zhǔn)與完成任務(wù)的難易度，做合理、公平的考量。 ⑤信賴你的部屬。被信賴的部屬，都會(huì)心甘情愿地為信任他們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火。記住，你要在行動(dòng)、言詞上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠意。
⑥因人不同而激勵(lì)方法也跟著不同。每位部屬都是獨(dú)立不同的個(gè)體，不要誤認(rèn)他們的期待、需求完全一致，否則，你會(huì)徒勞無功。實(shí)證顯示，對某位員工堪稱極佳的激勵(lì)方法，可能對另一位員工完全失效，甚至產(chǎn)生負(fù)而影響。
⑦精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)因素兼顧。贊美、表揚(yáng)、精神上支持、鼓舞是激發(fā)部屬斗志不可缺少的催化劑，如能和金錢獎(jiǎng)金、紅利等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)環(huán)相扣，最能緊扣人們的心弦，贏得他們動(dòng)力地投入工作。
用激勵(lì)代替命令，真正的“千里馬”才會(huì)為你效勞。
別忘“精神薪資”
提高實(shí)物薪資自然皆大歡喜，但對于因?qū)嵙Σ粷?jì)而力不從心的中小企業(yè)來說，“精神薪資”同樣也能達(dá)到良好效果，記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都
將使員工終生難忘，并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。
一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評員工１０分鐘要管用。贊美是清泉，滋潤員工干涸焦慮的心田；贊美是潤滑劑，融化了員工的孤苦與矛盾；贊美是定心丸，會(huì)籠絡(luò)員工不安蹦跳之心。多一次贊美，企業(yè)就多一份定力。
生日祝福。一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日ＰＡＲＴＹ，在員工生日時(shí)精心送上，將會(huì)給員工極大的心靈震撼，唏噓不止，達(dá)到無聲勝有聲的效果。
共進(jìn)晚餐。與員工一道吃個(gè)晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你幾個(gè)錢與時(shí)間，其作用卻是巨大的，給員工莫名的榮耀與沖動(dòng)。
盛待來客。員工客人來訪，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己客人還親，并親自給賓館打電話安排其住宿及伙食，當(dāng)面贊揚(yáng)下屬的工作業(yè)績，下屬心里喜洋洋，面子十足，第二天會(huì)十倍工作熱情回報(bào)你，美化你。
傾聽建議。對下屬員工提出的建議，你微笑著洗耳恭聽，一一記錄在冊，即使對員工的不成熟意見，也一路聽下去，并耐心解答，員工好的建議與構(gòu)想，張榜公布，獎(jiǎng)金伺候。獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人，激勵(lì)上百人，所有員工的干勁調(diào)動(dòng)起來了。
年度體檢。這不需要花你多少錢，卻抓住了人所關(guān)心的問題，使員工體會(huì)到了做主人的感覺，企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感大增。
當(dāng)好紅娘。這尤其是對于以男性居多的生產(chǎn)銷售部門，解決了他們的后顧之憂�？蓜e小看這小小紅線，它既能鼓勵(lì)前方將士勇猛搏殺，又給后方無上支持，對企業(yè)后期人才供應(yīng)也會(huì)有所保障。
親屬年會(huì)。年終時(shí)組織一次員工親屬年會(huì)，感謝親屬一年來的支持與關(guān)心，匯報(bào)一下公司業(yè)績及來年目標(biāo)，一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品，員工親屬心都醉了，良好口碑宣傳將你捧上天。
門戶開放。無論你提供多好的優(yōu)惠條件，總不能阻止優(yōu)秀人才的轉(zhuǎn)職行為，這時(shí)最好的辦法就是門戶開放政策，來去自由，并承諾隨時(shí)開門恭候其回心轉(zhuǎn)意，將流走的人才變成自己事業(yè)上的伙伴、朋友、經(jīng)銷商，這對在崗職員來說也會(huì)達(dá)到知恩圖報(bào)效果。
利用員工犯錯(cuò)時(shí)機(jī)進(jìn)行激勵(lì)
犯錯(cuò)原本是該受罰的，犯了錯(cuò)卻仍然得到莫大的激勵(lì)，您有這樣的經(jīng)驗(yàn)嗎？這樣的激勵(lì)讓一位訓(xùn)練主管永生難忘，也對他的管理風(fēng)格產(chǎn)生很大的影響。
犯錯(cuò)原本是該受罰的，但有些高明的領(lǐng)導(dǎo)者，卻懂得在員工犯錯(cuò)的時(shí)機(jī)進(jìn)行激勵(lì)，怎能不讓員工愿意為工作全力以赴呢？但真能做到，又能做得恰到好處的人并不太多。
什么樣的激勵(lì)才會(huì)讓你一生難忘？
在以下是張先生的切身經(jīng)歷：幾近十五年的職場生涯里，曾接受過的大小激勵(lì)不下千件，有的是實(shí)質(zhì)的鼓勵(lì)，譬如：升遷、加薪、獎(jiǎng)金、特別休假、禮物、獎(jiǎng)牌、邀請家人同游同宴等等，林林總總不勝枚舉，更有的是那些數(shù)不盡的口頭鼓勵(lì)。我相信每一個(gè)激勵(lì)，無論大小，與我今時(shí)今日的成就及所能對組織做出的貢獻(xiàn)，都有很大的關(guān)聯(lián)。并且，這些我所經(jīng)歷過的激勵(lì)，使我覺得給予激勵(lì)不僅是身為公司一員所必備的管理技巧，更可以說是企業(yè)文化的一部份，“只要肯努力，有優(yōu)異表現(xiàn)，就能成功”的道理，是可以被實(shí)踐的，決非只是公司的口號而已。至于激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)，除了辦公室擺著的那些制作精美的獎(jiǎng)牌，偶能喚起我被激勵(lì)的回憶之外，大多數(shù)的都已記憶模糊了。惟有一次，我想是我這輩子忘不了的。
犯錯(cuò)原本是該受罰的，但這一回的錯(cuò)誤卻使我得到莫大的激勵(lì)。
事情發(fā)生于約莫十余年前，我因?yàn)閯倓偨尤文骋粻I業(yè)單位的主管，正想好好有所作為。恰巧當(dāng)時(shí)有一廠家代表至營業(yè)處詢問是否有合辦促銷活動(dòng)的可能，也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我年紀(jì)輕且經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)未察，竟對毫不熟識的廠家代表暢談多種可能的合作點(diǎn)子。此次會(huì)面后，我立即與公司行銷部門聯(lián)系，希望能透過專業(yè)支持與該廠家繼續(xù)商談細(xì)節(jié)及合作約定。但接下來的兩個(gè)星期，對方都未再出現(xiàn)，我心想，合作計(jì)劃大概泡湯了。
鑄下大錯(cuò)使公司蒙受損失
萬萬沒想到，兩個(gè)星期后，對方卻在公共場所散發(fā)活動(dòng)傳單，傳單上不但使用我們公司的注冊商標(biāo)，更注明了憑活動(dòng)卡可至我們公司的營業(yè)單位兌換贈(zèng)品（當(dāng)初曾談起的其中一個(gè)可能合作構(gòu)想）。我真是傻住了，未經(jīng)確定也還沒簽約，怎么他就自己辦起合作活動(dòng)來了？當(dāng)時(shí)發(fā)出的傳單及活動(dòng)卡已有數(shù)千份之多，眼見事態(tài)嚴(yán)重，不知如何收拾，只好趕緊回報(bào)給當(dāng)時(shí)總公司的營業(yè)總處最高主管。
他是個(gè)高大壯碩極具威嚴(yán)的上司，平時(shí)說話簡潔，也不常有笑臉，總之，不是很容易親近的主管類型。加上以我這樣好勝的個(gè)性，要在這種情況下面對他，真是讓我難受極了。不過，自己的工作職責(zé)，總是要面對的，于是只好硬著頭皮報(bào)告事情始末。該主管問了我?guī)讉�(gè)問題，便很快地聯(lián)絡(luò)律師，發(fā)出存證信函，并利落地交待公關(guān)、行銷和營業(yè)部門處理步驟。除了于各大報(bào)紙頭版及營業(yè)門市登啟事聲明商標(biāo)權(quán)被擅用外，并指示營業(yè)單位繼續(xù)給持活動(dòng)卡之顧客贈(zèng)品兌換，要求供貨商緊急派送貨源至營業(yè)單位，以免不知情的顧客失望而返。 這樣大約處理了有一星期，事情才算告一段落。其間該廠商代表因此失去了工作，他大怒之余，不但寫信給總公司的營業(yè)總處最高主管，要求對我予以重罰，還不時(shí)地在我負(fù)責(zé)的門市附近散發(fā)傳單，以申訴自己的無辜。當(dāng)時(shí)的我實(shí)在難受極了，心想：公司因?yàn)榇艘皇录䲟p失不少錢；而且，又使另一位可能也是想為他所服務(wù)的公司作出貢獻(xiàn)而闖禍的人丟了飯碗，就算老板不炒我魷魚，我也作好引咎辭職的準(zhǔn)備；而能夠親身經(jīng)歷一位明快果斷主管的處事風(fēng)范，也算值得了。就這樣擔(dān)心地又過了一周。
深受器重，自然愿意赴湯蹈火
某天，接到該主管的約見電話。我想，該來的總歸是來了，于是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進(jìn)該主管的辦公室。不出所料，他一開口就以他一貫簡短又直切重點(diǎn)的語氣問我：“你知道因?yàn)檫@次事件公司花了多少錢？”我低頭不知如何回答。他接著說：“不算處理過程的人力與時(shí)間成本，光是為別人主管的我產(chǎn)生很大的影響。除了愿意教導(dǎo)、分享，并鼓勵(lì)員工勇于嘗試之外，我更加注意激勵(lì)的運(yùn)用，特別是在員工犯錯(cuò)時(shí)，如何能使優(yōu)秀的員工重拾信心，應(yīng)該也是透過激勵(lì)所能達(dá)成的另一項(xiàng)極富價(jià)值的成果。
讓激勵(lì)成為公司文化的一部分
分享了我的故事之后，您是否也感受到激勵(lì)的力量？在您的工作生涯中，遇到自己或部屬表現(xiàn)優(yōu)異的機(jī)會(huì)應(yīng)該很多，犯錯(cuò)也偶有發(fā)生吧！您的激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)又是如何？無論如何，我相信激勵(lì)的確是管理的良方，只要有心執(zhí)行，多加練習(xí)，相信在新世紀(jì)中的激勵(lì)高手必定是您。
如果認(rèn)為績效管理在諸如招聘、激勵(lì)、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動(dòng)作用，那么，你需要抓緊洗腦了。因?yàn)椋冃Ч芾碚娴哪軟Q定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港管理科學(xué)研究院院長林健安教授在多年的咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多做績效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對：他們關(guān)注評價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃；他們關(guān)注語言的單向流動(dòng)而不關(guān)注對話；把重點(diǎn)放在責(zé)備上，而不是放在解決問題上；把績效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的棍棒，而不是賦予員工必要的知識以幫助員工取得較好的績效。林健安獨(dú)創(chuàng)“以價(jià)值流為核心的績效管理理論”，讓績效管理為企業(yè)和員工都帶來實(shí)惠。
績效管理由愿景引導(dǎo)
如果愿景規(guī)劃是錯(cuò)誤的，那么績效管理實(shí)施得再出色也將于事無補(bǔ)。一艘在大海里航行的船只，如果不知道它將要�？康拇a頭，什么風(fēng)也不是順風(fēng)。
林健安指出，績效管理成功的經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的是將來，而不是現(xiàn)在，更不是過去。成功的績效管理有賴于成功的企業(yè)設(shè)計(jì)，也就是企業(yè)前景規(guī)劃，即愿景。當(dāng)然，愿景決不是虛無飄渺的海市蜃樓，它應(yīng)具備贏利性和共識性。那么，如何考察贏利性和共識性呢，林健安給出
了一個(gè)很簡單的方法：“所謂愿景的贏利性，就是對下列問題的正確解答：企業(yè)的價(jià)值在哪里？如何讓它繼續(xù)增值？它將在什么時(shí)間、以什么樣的速度向什么方向轉(zhuǎn)移？它將給企業(yè)帶來什么樣的前景？對這些問題的正確解答，就構(gòu)成了企業(yè)愿景。而愿景的共識性是：一個(gè)正確的經(jīng)營策略，必須取得這個(gè)組織全體成員的認(rèn)同，才能發(fā)揮愿景的引導(dǎo)作用。我們要到哪里去？我們?yōu)槭裁匆@樣做？我為我們的愿景能做些什么工作？”
愿景與價(jià)值流連接
只有與愿景連接的價(jià)值流才是最優(yōu)秀的價(jià)值流，讓愿景目標(biāo)充斥在價(jià)值流的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)崗位上的員工都應(yīng)該明白：我為愿景在工作。為了愿景的實(shí)現(xiàn)，我應(yīng)該工作什么和如何工作。
林健安指出，績效管理不僅僅是一個(gè)衡量系統(tǒng)，而是利用這個(gè)衡量系統(tǒng)來傳播企業(yè)的新戰(zhàn)略，并使企業(yè)與新戰(zhàn)略相連接。“這種新戰(zhàn)略不再像以往那樣急功近利，一味追求降低成本和低價(jià)競爭，而是提供特制的、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造增長的機(jī)遇�！�
很多企業(yè)的績效管理工作只注意了可評價(jià)性，而忽視了引導(dǎo)性，使績效管理工作本末倒置，即只注重評價(jià)，而忽視績效管理是主管與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題持續(xù)進(jìn)行的溝通過程。因此，這里有兩個(gè)問題要注意：其一是崗位職責(zé)描述的正確性；其二是崗位職責(zé)描述的科學(xué)性。沒有達(dá)到正確性，就很難起到引導(dǎo)的目的；缺乏科學(xué)性，就無法進(jìn)行正確的績效評價(jià)。
去掉溝通就不是績效管理
有許多公司的經(jīng)理曾抱怨說：績效管理是“惡作劇”，是“浪費(fèi)時(shí)間”。這不是績效管理的過錯(cuò)，而是對績效管理的誤解造成的�？冃Ч芾硎且粋�(gè)持續(xù)的交流過程，是用來幫助企業(yè)達(dá)到愿景目標(biāo)的有力工具，而不僅僅是用來提高績效的。很多公司的經(jīng)理認(rèn)為績效評價(jià)就是績效管理，而忽視了持續(xù)的交流過程。
林健安指出，績效管理應(yīng)是經(jīng)理同員工一起完成的，沒有員工參與的績效管理，那就是填表和交表，因此，認(rèn)為這種過程毫無意義也就不足為奇了。
要使績效管理真正發(fā)揮它的作用，作為一個(gè)系統(tǒng)的績效管理，它的所有構(gòu)件必須同時(shí)使用，例如：如何進(jìn)行績效溝通，動(dòng)員員工與你合作；如何制定績效計(jì)劃，以便與員工達(dá)成共識；如何簽訂績效合約，明確需要員工合作完成的工作等等。特別是作為一名主管，絕不能在制定完績效目標(biāo)后，就等著進(jìn)行績效評價(jià)了，“這種方法是死路一條，其結(jié)果必然是失敗”。經(jīng)理們必須學(xué)會(huì)一些績效溝通的正式的、非正式的方法和技巧。一定記�。喝サ魷贤ň筒皇强冃Ч芾�。
林健安的觀點(diǎn)是，績效管理的效果取決于經(jīng)理同員工建立建設(shè)性關(guān)系的能力，以便員工同經(jīng)理能夠像合伙人一樣共同工作。建設(shè)性關(guān)系的建立體現(xiàn)了企業(yè)管理者人力資源管理的能力，比如，對人性的認(rèn)識能力，這個(gè)能力恰恰是企業(yè)的管理能力中最為重要的能力，也是大多數(shù)企業(yè)所缺乏的。
如何讓績效管理更出色，取決于經(jīng)理的思想方式，也就是觀念�！叭绻阏J(rèn)為你是一個(gè)‘高高在上的經(jīng)理’，那么將影響你和員工的合作；如果你認(rèn)為員工都是懶惰的，那么也會(huì)影響你的行為�！�
與員工的關(guān)系并不僅僅體現(xiàn)在討論績效管理的行為上，還應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)理每日怎樣與員工相處等方面。經(jīng)理的溝通越有技巧性、越持久、越積極，就越容易將員工融入到績效管理中來�？梢哉f，績效管理是一種哲學(xué)，絕不是一些簡單的技巧，這才是績效管理的真正境界。
把工資同績效聯(lián)系起來
幾乎所有的經(jīng)理人和顧問都在努力尋找一種將績效管理與薪酬體系相聯(lián)系的方法，但
員工激勵(lì)方案
針對公司目前員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩(wěn)，士氣低迷等問題。因此試圖制訂相關(guān)激勵(lì)措施，本方案本著精神激勵(lì)為主，適度配合物質(zhì)激勵(lì)的原則 。
一、目標(biāo)激勵(lì)
由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定各崗位的崗位職責(zé)，明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一起結(jié)合員工目前的工作效率及設(shè)備額定產(chǎn)能設(shè)定超產(chǎn)獎(jiǎng)，對于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（金錢、禮品、口頭表揚(yáng)或言語鼓勵(lì)）。對與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助，比方說培訓(xùn)等，幫助員工達(dá)到工作目標(biāo)。
此措施可能達(dá)成的效果：1屬員工自我激勵(lì)，超額完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的情況下會(huì)更加努力工作。
二、參與激勵(lì)
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(shí)（如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設(shè)備部件是否更換等問題）以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí)，可挑選1～2名員工參與討論，聽取員工意見。
此措施可能達(dá)成的效果：1、員工感覺自己受公司重視可增強(qiáng)工作積極性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可表明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。4、實(shí)際操作的員工對設(shè)備以及操作強(qiáng)度等可改善之處提出的意見相對實(shí)際杜絕紙上談兵。
三、評選優(yōu)秀員工
公司可分季度評選優(yōu)秀員工，具體評選方法可根據(jù)員工工作績效、工作態(tài)度、出勤情況等。從員工中挑選出2～3名表現(xiàn)良好的員工，頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀及給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)50元人民幣、2等獎(jiǎng)30元人民幣、3等獎(jiǎng)20元人民幣，獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放）但要注意評選的公平性，否則會(huì)起反效果。
此措施可能達(dá)成的效果：1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工積極性。2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間形成競爭，提升工作積極性。3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會(huì)增強(qiáng)。
四、員工生日問候
每位員工生日時(shí)，由公司總經(jīng)理或基地廠長簽發(fā)員工生日賀卡，表達(dá)對員工的祝福。 此措施可能達(dá)成的效果：1、員工感覺受公司重視。2、總經(jīng)理鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)員工工作熱情。
五、工資激勵(lì)
對于員工工資可制定工齡工資，在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資，依此類推工齡工資200元封頂。 此措施可能達(dá)成的效果：工齡工資便于員工長期在公司工作，以及防止培訓(xùn)出來的熟練工跳槽。
六、企業(yè)文化激勵(lì)
通過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自己的，有能力的員工公司會(huì)為其提供廣闊的發(fā)展空
間以及相對應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。
此措施可能達(dá)成的效果：不同于其他沒有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè)，會(huì)是一種比較特別的方式。
七、績效激勵(lì)
目前能耗太高，可以根據(jù)目前每噸相應(yīng)產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結(jié)合設(shè)定激勵(lì)，在某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，節(jié)約電費(fèi)、氣費(fèi)以一定的比例返給員工。（獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放） 此措施可能達(dá)成的效果：1、提高員工積極性及對企業(yè)的歸屬感。2、公司相應(yīng)利潤達(dá)到了提升。
八、負(fù)激勵(lì)
對于連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到公司最低計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的員工，結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)（包括考勤、工作態(tài)度等）給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。（很多員工都在談?wù)撈渌敬龊�，但真正意義上沒有幾個(gè)工人愿意辭職，員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定，加之工資高的公司管理上比我們嚴(yán)格得多，他們會(huì)不適應(yīng)。）
此措施可能達(dá)成的效果：1、反向激勵(lì)使員工知道不努力就要被淘汰。2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵(lì)。3、可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一起執(zhí)行。
九、表揚(yáng)激勵(lì)
1、當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示肯定祝賀。2、經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。3、管理者在對員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。
此措施可能達(dá)成的效果：讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)對其工作是認(rèn)可的，提高積極性。
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