- 相關(guān)推薦
足療店員工管理制度
一．足療部班組長(zhǎng)以上人員違反規(guī)章制度，按員工兩倍罰款交納。
二．當(dāng)日所有罰款細(xì)則通報(bào)員工，罰款于第二日上班交納，如未及時(shí)上交，第三日足療 部將給予離職處理。
二．足療部員工對(duì)班組長(zhǎng)以上人員有監(jiān)督舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù)，舉報(bào)應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。
四．一下罰款制度中，1分代表班級(jí)罰款5元。
五．違反規(guī)章制度，背不出條款者，繳納罰款后罰掃大院一周。
六．罰款制度細(xì)則：
1. 員工休息室說(shuō)話，班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
2. 上團(tuán)搶鐘者，提成充公，班級(jí)扣2分，個(gè)人罰款30元。
3. 上團(tuán)包房?jī)?nèi)閑聊者，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款50元（和客人正常交談除外），因聊天導(dǎo)致客人投訴者，班級(jí)扣10分，個(gè)人罰款100元。
4. 技師因服務(wù)態(tài)度不端，導(dǎo)致客人投訴，再原有級(jí)別上降級(jí)，班級(jí)扣10分，個(gè)人罰款100元。一個(gè)月內(nèi)連續(xù)投訴2次，本員工勸退。
5. 上班期間不穿工服，不戴胸卡，不穿休閑鞋，指甲過(guò)長(zhǎng);男技師頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)，工服不整潔，身體有異味，吃口香糖聲音或口型過(guò)大；女技師佩戴首飾，各項(xiàng)班級(jí)扣2分，個(gè)人罰款10分。
6. 上班期間手機(jī)未調(diào)至靜音，或在工作環(huán)境中撥打電話，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款25元。
7. 大廳走路不排隊(duì)，遇到客人不打招呼，排隊(duì)不整齊班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
8. 保健區(qū)做保健泡腳時(shí)間均為5分鐘，不準(zhǔn)坐在走廊閑談，違者班級(jí)扣2分個(gè)人罰款10元。
9. 上鐘期間私自上廁所，班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
10. 下鐘未送客人，先洗手者，班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
11. 包房?jī)?nèi)拿熱毛巾左排右上角技師，節(jié)拍起頭者均為包房?jī)?nèi)后排左上角技師。
12. 技師打水要按排鐘號(hào)到對(duì)應(yīng)水龍頭打水，走廊排隊(duì)按排鐘號(hào)站位，違者班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
13. 拒收小費(fèi)，或收小費(fèi)態(tài)度不端，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款50元。
14. 下鐘后技師子、之間任何情況不允許替報(bào)活，違者班級(jí)扣3分，個(gè)人罰款15元。
15. 下鐘不送客人，不收拾包房，班級(jí)扣3分，個(gè)人罰款15元（特殊情況除外）。
16. 包房?jī)?nèi)上鐘挑客人，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款25元。
17. 修腳師上鐘期間私自換人，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款25元。
18. 技師未經(jīng)允許提前下鐘，提前起節(jié)拍者罰款20元，班級(jí)扣4分，隨從者班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
19. 提前10分鐘取熱毛巾，時(shí)間以前排人員為準(zhǔn)，提前者班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元。
20. 工作場(chǎng)所吸煙者，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款25元。
21. 吃到個(gè)人罰款5元，早退罰款10元，曠工罰款15元，是假時(shí)間段為1小時(shí)，連續(xù)曠工3天者開(kāi)除。
22. 上班脫崗者，班級(jí)扣1分，個(gè)人罰款5元，不定點(diǎn)下鐘吃飯者須和班組長(zhǎng)以上人員打招呼，吃飯時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。
23. 修腳項(xiàng)目，技師間謊報(bào)者，所有提成充公，班級(jí)扣10跟個(gè)人罰款50元。
24. 上鐘是客人有腳墊，技師不積極配合修腳師，服務(wù)生，班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款25元。
25. 上班時(shí)間吵架者，班級(jí)扣10分，個(gè)人罰款50元，打架者開(kāi)除。
26. 技師不準(zhǔn)和排鐘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者班級(jí)扣10分，個(gè)人罰款50元。排鐘人員不能利用
職權(quán)排假鐘，錯(cuò)鐘，如有發(fā)現(xiàn)取消排鐘資格，罰款100元。
27. 休假者未經(jīng)允許私自上班，罰款10元。
28. 休長(zhǎng)假過(guò)期者，3天內(nèi)每日罰款10元，4日以上辭退。
29. 技師不準(zhǔn)私用公司物品，違者班級(jí)扣2分，個(gè)人罰款10元，偷拿公司物品者開(kāi)除。
30. 不服從管理，頂撞上級(jí)者，班級(jí)扣10分，個(gè)人罰款50元，嚴(yán)重者開(kāi)除。
31. 服務(wù)生上班以來(lái)第一個(gè)團(tuán)為準(zhǔn)，再服務(wù)區(qū)站位，包房?jī)?nèi)有團(tuán)，不準(zhǔn)私自離開(kāi)工作環(huán)境，
違者班級(jí)扣5分，個(gè)人罰款25元。
32. 服務(wù)生不準(zhǔn)和修腳師在工作環(huán)境聊天，違者罰款20元。
望所有員工嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度
奧體足療部經(jīng)理室
足浴店員工規(guī)章制度
為指導(dǎo)你的工作和行為，特制訂本規(guī)章。員工任何時(shí)候，都必須遵守有關(guān)規(guī)章。員工良好個(gè)人和社交行為舉止，將反映整體形象，任何一位員工的不良行為都會(huì)影響本店的道德、風(fēng)紀(jì)。違反規(guī)章的員工根據(jù)情節(jié)輕重分別為：口頭警告、罰款、辭退。
主要規(guī)章列舉如下：
1、無(wú)故缺勤是一種嚴(yán)重違紀(jì)行為。請(qǐng)記住，出勤率是獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)被考慮的重要因素之一，不要無(wú)故缺勤。如果有緊急的事，應(yīng)及時(shí)通知你的主管。如果你無(wú)法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經(jīng)部門(mén)主管同意。請(qǐng)記住，你的缺勤意味著你的同事必須分擔(dān)你的工作。
2、請(qǐng)千萬(wàn)不要講粗言穢語(yǔ)，因?yàn)檫@是令人厭惡的和無(wú)禮的，尊敬別人，別人也會(huì)尊敬你。
3、必須在部門(mén)的每日出勤表格上簽名，出勤表格是用來(lái)計(jì)算你的工作日數(shù)和月薪的。千萬(wàn)不要替別人簽名，也不準(zhǔn)涂改卡上的記錄，違反者將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律制裁。準(zhǔn)時(shí)上班是一個(gè)良好的習(xí)慣，應(yīng)堅(jiān)持做到不遲到、不早退。
4、在任何時(shí)候，你都必須適當(dāng)?shù)丶s束自己的行為，以使我們成為一個(gè)愉快的工作場(chǎng)所，基本的禮貌與有條不紊的工作環(huán)境是十分重要的。
如果你和任何同事意見(jiàn)不合，應(yīng)避免爭(zhēng)吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。打架是一種十分嚴(yán)重的過(guò)錯(cuò)，任何員工打架，將被即刻開(kāi)除。
5、你以微笑對(duì)人，別人也會(huì)對(duì)你報(bào)以微笑，你幫助別人，別人也會(huì)幫助你，對(duì)賓客與同事，應(yīng)以和顏友善和禮的態(tài)度對(duì)待。
6、因違反國(guó)家法律而被當(dāng)?shù)毓菜痉C(jī)關(guān)拘審、勞教、判刑者、將被即刻開(kāi)除。
7、任何形式的賭博都是嚴(yán)禁的。員工工作證：每一位員工將獲得一張員工工作證，必須隨身攜帶它。如果你遺失了員工工作證，應(yīng)立即上報(bào)，領(lǐng)取新的員工作證時(shí)，須付5元人民幣工本費(fèi)。員工在離職時(shí)，應(yīng)將上交
8、如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢(qián)鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主
9、每位員工都必須適當(dāng)?shù)匦揎梼x表，并穿上整齊清潔的服裝，在工作時(shí)，不要過(guò)份打扮，不要留長(zhǎng)發(fā)或滿頭散發(fā)，在工作時(shí)，是不允許穿拖鞋的，不要梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。
10、在公共區(qū)域是不準(zhǔn)抽煙的，你也必須避免在有"禁止抽煙"標(biāo)志的地方抽煙。只允許在員工休息室規(guī)定區(qū)域內(nèi)抽煙，請(qǐng)使用煙灰缸盛煙和煙蒂。
11、作為一位有責(zé)任感的員工，應(yīng)保護(hù)一切房產(chǎn)財(cái)物。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑，將被立刻開(kāi)除。
消 毒 制 度
一、每天使用過(guò)的毛巾必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有違反，責(zé)任自負(fù)。
足浴店管理制度
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理）。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）
3、女技師上鐘前必須化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。（20-100元）
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客，如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。（10-50元）
8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。（20元）
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）
13.技師碰到客人及上司必須主動(dòng)打招呼。（10元）
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。（50-100元）
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）
19.前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師。（10元）
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）
21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。（20元）
22.熱愛(ài)本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。（20元）
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（10元）
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。（20元）
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn)。員工沐浴時(shí)不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。（30元）
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物，必須自備餐具。（10-30元）
27.休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。（50-100元）
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開(kāi)除！
29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款（100-500元）
罰款不是目的 做好才是決心
足浴店規(guī)章制度
A類過(guò)失
(一) 早上點(diǎn)名不戴工牌，著裝不整者。
(二) 早上點(diǎn)名遲到半小時(shí)者。
(三) 見(jiàn)到客人不打招呼者。
(五) 站牌脫崗者
(六) 不填或填錯(cuò)業(yè)績(jī)單者
(七) 在大廳吃東西,接電話，抽煙者
(八) 在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者
(九) 站崗帶手機(jī)者
(十) 未經(jīng)主管同意， 用店內(nèi)物品者
(十一) 用客用物品者
(十二) 以上過(guò)失每次1分
B類過(guò)失
(一) 上鐘看電視者
(二) 站崗坐沙發(fā)者
(三) 未經(jīng)許可去客用洗手間者
(四) 給客人少時(shí)間的
(五) 上班時(shí)間未經(jīng)主管允許，私自外出者
(六) 衛(wèi)生收整不標(biāo)準(zhǔn)者
(七) 在上鐘時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機(jī)會(huì)出來(lái)喝水、接電話、抽煙等行為；
(八) 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)換工作班表或崗位；
(九) 站崗聊天者
(十) 在發(fā)出排鐘指令后，技師不在指定休息區(qū)致使未接到排鐘指令，使上鐘時(shí)間延遲者 (十一) 結(jié)業(yè)后忘關(guān)煤氣、門(mén)窗、拔插頭、空調(diào)、電燈、水龍頭等，當(dāng)事人及值班主管 (十二) 以上過(guò)失每次4分
C類過(guò)失
(一) 被客人投訴者
(二) 拒鐘鐘者
(三) 在服務(wù)中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者
(四) 遲到半小時(shí)以上者
(五) 不服從管理，頂撞上司者
(六) 破壞公司物品者
(七) 對(duì)公司同事或者顧客使用污語(yǔ)或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者
(八) 無(wú)故不參加集體活動(dòng)者；
(九) 穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送給客人的）；浪費(fèi)公司物品者；浪費(fèi)糧食者；
(十) 在店內(nèi)傳播謠言, 說(shuō)長(zhǎng)道短, 搬弄是非者
(十一) 互相推點(diǎn)鐘者
(十二) 以上過(guò)失每次20分
D類過(guò)失
(一) 向顧客索要物品、小費(fèi)者
(二) 在店內(nèi)打架者
(三) C類過(guò)失當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次者
(四) 以上過(guò)失開(kāi)除處理
足療店規(guī)章制度
一． 必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時(shí)以上為曠工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師部管理人員， 如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
二． 技 師下班后請(qǐng)即離開(kāi)公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元（在公司消費(fèi)除外）；
三． 技師上下鐘時(shí)必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人，并每次罰款50元；
四． 點(diǎn)鐘不翻牌，并給予補(bǔ)鐘；
五． 技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款100元（可累計(jì)計(jì)算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過(guò)鐘；
六． 技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，并承擔(dān)公司相應(yīng)損失（如為第七條情況則不再此例）；
七． 技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管-理-員或樓層經(jīng)理處理；
八． 技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家明令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退；
九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過(guò)時(shí)限每次罰款100元，由樓層領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督；
十．技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；
十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒改者每次罰款50元；
十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開(kāi)休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得攜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；
十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班以曠工論，并處以100元罰款；
十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門(mén)，進(jìn)門(mén)后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超過(guò)15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三個(gè)以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語(yǔ)言為：對(duì)不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人告別，“再見(jiàn)先生，很高興為你服務(wù)，祝你在海之崴過(guò)得愉快”或“再見(jiàn)，歡迎下次光臨”等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨身攜帶的物品； 十五、技師撿到失物必須立即上交技師管-理-員或樓層經(jīng)理、領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘，否則以盜竊論交司-法-部門(mén)處理并處以失物兩倍罰款；
十六、技師必須交押金1000元，進(jìn)場(chǎng)時(shí)交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費(fèi)200元；
十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費(fèi)用自付。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師；
十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管-理-員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；
十九、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償。因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償； 二十、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議，均可通過(guò)總經(jīng)理信箱表達(dá)！
足療店規(guī)章制度范本
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理）。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）
3、女技師上鐘前必須化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。（20-100元）
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客，如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。（10-50元）
8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。（20元）
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）
13.技師碰到客人及上司必須主動(dòng)打招呼。（10元）
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。（50-100元）
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）
19.前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師。（10元）
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）
21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。（20元）
22.熱愛(ài)本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。（20元）
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（10元）
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。（20元）
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn)。員工沐浴時(shí)不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。（30元）
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物，必須自備餐具。（10-30元）
27.休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。（50-100元）
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開(kāi)除！
29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款（100-500元）
罰款不是目的 做好才是決心
一． 必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時(shí)以上為曠工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師部管理人員， 如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
二． 技 師下班后請(qǐng)即離開(kāi)公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元（在公司消費(fèi)除外）；
三． 技師上下鐘時(shí)必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人，并每次罰款50元；
四． 點(diǎn)鐘不翻牌，并給予補(bǔ)鐘；
五． 技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款100元（可累計(jì)計(jì)算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過(guò)鐘；
六． 技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，并承擔(dān)公司相應(yīng)損失（如為第七條情況則不再此例）；
七． 技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管-理-員或樓層經(jīng)理處理；
八． 技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家明令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退；
九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過(guò)時(shí)限每次罰款100元，由樓層領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督；
十．技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金； 十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒改者每次罰款50元；
十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開(kāi)休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得攜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；
十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班以曠工論，并處以100元罰款；
十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門(mén)，進(jìn)門(mén)后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超過(guò)15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三個(gè)以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語(yǔ)言為：對(duì)不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人
告別，“再見(jiàn)先生，很高興為你服務(wù)，祝你在海之崴過(guò)得愉快”或“再見(jiàn)，歡迎下次光臨”等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨身攜帶的物品；
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管-理-員或樓層經(jīng)理、領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘，否則以盜竊論交司-法-部門(mén)處理并處以失物兩倍罰款；
十六、技師必須交押金1000元，進(jìn)場(chǎng)時(shí)交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費(fèi)200元；
十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費(fèi)用自付。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師；
十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管-理-員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；
十九、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償。因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償； 二十、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議，均可通過(guò)總經(jīng)理信箱表達(dá)！
【足療店員工管理制度】相關(guān)文章：
足療店合伙協(xié)議03-01
足療合伙協(xié)議04-22
足療勞動(dòng)合同12-01
店車(chē)間管理制度04-26
足浴店的管理制度04-04
店安全管理制度03-20
店倉(cāng)庫(kù)管理制度04-18
店日常管理制度04-25
連鎖店管理制度01-28