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英語培訓創(chuàng)業(yè)計劃書
1.公司介紹
發(fā)起設立的，以西安市新東方學校為依托，以扶風縣學校，個人，幼兒園，培訓企業(yè)為主要客源市場的創(chuàng)業(yè)公司。公司性質(zhì)為有限責任公司。
1.1請外教一對一學習，私人外教服務
找外教來有針對性地教學生們，是能夠有效地幫助學生們?nèi)〉每焖俚倪M步的。請外教首先要確定自己的學習目標，然后老外家教會在初始的測試中幫助你發(fā)現(xiàn)潛在的語言和溝通上的問題，例如發(fā)音、口音、語法、語調(diào)、詞匯、聽力準確性和聽力敏感度等，從而制定恰當?shù)膶W習計劃和輔導方案。學校外教招聘服務找外教從事專職的校內(nèi)教學工作需要一個完善的流程方案和可靠的質(zhì)量控制。沈陽金牌英語針對不同學校、院校聘外教提供相應的解決方案。我們在請外教的渠道選擇和成本控制上有著獨到之處，確保學校所聘外教質(zhì)量。
1.2企業(yè)英語培訓服務
完善的質(zhì)量管理和流程控制，全面的前期需求分析。協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并尋求可實施的解決方案，最終通過企業(yè)英語內(nèi)訓解決問題。 企業(yè)跨文化培訓服務分析跨文化形成的原因，探索跨文化溝通和交流的技巧和方法，并根據(jù)企業(yè)實際情況協(xié)助企業(yè)部署跨文化管理方案，找外教來組織實施。我們將冰山理論整合到跨文化培訓策略中來，以尋求更高質(zhì)量的培訓效果。沈陽Homestay 住家外教服務找外教的另一個低成本的策略就是請住家外教，和住家老外一起生活，一方面您能獲得更多的外語練習機會，一方面還能獲得一定的經(jīng)1.3.1農(nóng)村英語教育的缺點
農(nóng)村小學開設英語教學課程存在許多困難和問題，一是師資嚴重不足，教學質(zhì)量難以保證；二是師資整體質(zhì)量不高；三是教育教學設施配套困難�，F(xiàn)在的小學英語課程，雖說內(nèi)容并不復雜，但是課程范圍擴大，內(nèi)容更加廣泛，因此也就對教師的水平提出了更高的要求，特別是新課程對學生的“聽”和“說”提出很具體的標準。但實際上現(xiàn)在不少農(nóng)村小學的英語教師往往不具備良好的聽說能力，教師發(fā)音的不規(guī)范幾乎是普遍現(xiàn)象，影響了教學效果。
1.3.2需要外教的人群
1.學英語多年，卻不能自信地講英語的人。
2.在講英語時過于害羞不敢開口的人。
3.英語發(fā)音不準確的人。
4.需要短期提高工作、旅行或?qū)W習方面對話能力的人。
5.鍛煉英語聽說，提高高考、托福、雅思德國各類英語考試成績的人。
6.想學英語，但是沒有時間參加培訓班的。
1.4 管理團隊
總裁：白耀華
營銷總監(jiān)：宋惠
市場分析與調(diào)研：王石磊
信息和產(chǎn)品服務：吳楠
人力資源：徐志森
財務分析：凱魔
1.5 投資與財務
公司投資28萬，由公司發(fā)起人共同出資8萬，并申請銀行貸款20萬。其中最大股東占公司股份的25%，預計五年后，主營業(yè)務收入將達到300萬，利潤近88萬，當年還本。1.6員工薪水
外教每月薪水2000元，按月結(jié)算.每周六天兩天課。早晨8點到11點，下午3點到6點。每天6小時。1.7學費
每位學生每小時50元，5人以上可優(yōu)惠100元，按日結(jié)算。
2.產(chǎn)品和服務
2.1行業(yè)背景
2.1.1全國外語培訓行業(yè)背景
中國是一個擁有13億人口的國度，其中少兒及青壯年幾乎70%，近九億人口，他們可以成為英語學習的潛在市場。學生們將學習英語作為找到好工作的必要條件，而對海外市場越來越重視的中國公司，也也鼓勵員工學習英語。高收入
和好工作的誘-惑，推動了教育消費的快速增長。中國是一個尊重知識，崇尚教育的古老民族，為了孩子的未來，父母可以數(shù)十年勒緊腰帶省吃儉用，但在孩子讀書開銷上卻出手大方，決不吝嗇。實際上，教育投資已成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15％左右，僅次于食品消費。也有經(jīng)濟學家指出，中國95％以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠遠未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關(guān)調(diào)查顯示，當前國內(nèi)英語培訓市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓機構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，盡管已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長，到2015年我國英語培訓的市場總值可望達到300億元。外語培訓市場“錢景”誘人，外語培訓行業(yè)這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機構(gòu)的必爭之地。比較著名的外語培訓機構(gòu)有新東方、新動力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、賽思揚格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀博文、學易佳等。
2.1.2遼寧外語培訓行業(yè)背景
陜西省的外語培訓機構(gòu)眾多，但外語培訓這塊蛋糕巨大，即便分到一小塊的市場份額，利益也是相當可觀的。一些比較著名的外語培訓機構(gòu)在陜西省西安市等縣城開辦了分校。例如新東方、新動力、環(huán)球雅思、英孚、李陽瘋狂英語等等。國內(nèi)的多數(shù)英語培訓機構(gòu)主要業(yè)務是考試英語培訓，市場份額大概占50%。實用性英語培訓大概占15%。然而，在口語培訓這方面還存在一定程度的缺口。中國人學習英語最薄弱的地方莫過于口語表達，而口語在交流中是極其重要的。所以在遼寧省，乃至國內(nèi)，口語培訓這片市場是有很大潛力的，它的前途不可估量。目前口語培訓約占市場份額的35%。隨著大家對英語口語重視程度的增加，相信在不久的將來，這片市場的競爭也會加大。
2.1.3私人外教口語家教
陜西省法門寺外教公司提供的私人外教在他的本族語的聽說交流訓練、快速閱讀理解訓練、深度寫作訓練以及跨文化交流等多方面均獨當一面，擯棄“老外家教=老外+家教”的傳統(tǒng)觀念，具有一般的英語外教公司所不具有的三大特點：針對性、專業(yè)性和交互性。
2.1.4服務對象
針對幼兒園小朋友（Young Kids）：選派略懂中文、有耐心、有豐富的小朋友教學經(jīng)驗的外教，通常每次輔導1-1.5小時，教學中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學將會在很大程度上激發(fā)小朋友的學習興趣，使小朋友對英語流連忘返。外教可根據(jù)小朋友的英文基礎選擇適合的輔導教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學樂、巧虎等等。通常外教會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內(nèi)容進行輔導，進度更靈活，效果更好。
針對中小學生（Teenagers）：選派中小學在職的一線外教一對一輔導，他們比較了解中國英語教學現(xiàn)狀（重讀寫、重考試，輕聽說、輕應用），以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發(fā)音，幫助中小學生營造完美的英語環(huán)境，在交流中學習和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。
針對成人（Daily English）：目標就是讓客戶實現(xiàn)英語的“脫口而出”，基本無障礙地和老外交流�？蛻魧⒃诤屯饨桃粚σ坏膶W習中獲得更多的開口機會，完全地暴露出自己口語中可能存在的問題，同時客戶也將了解到更多的外國文化，糾正發(fā)音，建立起說英語的信心。
2.1.5服務特色以及競爭力分析
★ 細致而周到的前期項目分析咨詢（Consultation） 我們的外教顧問能夠為學校提供從外教需求分析、招聘預算、聘請外教、招聘面試到外教老師的管理和后期持續(xù)服務的全面咨詢服務，以保證招聘外教項目的有效實施。
★ 面向?qū)W校（School Oriented）的定向招聘外教解決方案 我們的外教顧問會與學校外教主管老師密切溝通，從學校既有外教招聘方案出發(fā)，結(jié)合學校自身的特點和優(yōu)勢，制訂最為有力的聘請外教策略，總之一切基于學校需求。
★ 讓學校更具行業(yè)競爭力（Competitive Ability） 我們不僅是教育方面的專家，也是行業(yè)競爭中的老手。我們懂得如何讓外教在學校中發(fā)揮更大的優(yōu)勢，凸顯學校外語教學實力。
★ 有效的成本和預算（Budget）控制 沈陽金牌外教堅持的以學校需求為導向的管理方針能夠確保我們的外教招聘項目組在不超時、不超支的前提下聘請到合格的、高素質(zhì)的、有經(jīng)驗的外籍教師。
2.2 企業(yè)英語培訓服務
2.2.1服務對象
1.針對正在或者即將與外國客戶打交道的企業(yè)。
2.同外國客戶存在溝通上的問題的公司（中方員工與外籍員工存在溝通上問題的企業(yè)）
3.為了重要商務會議和演講需要提高英語交流能力的人
4.想使英語交流更加流暢（Fluent）,從而有效領(lǐng)先于競爭對手，但又不知道從哪開始，如何開始的人。
首先聆聽客戶企業(yè)的內(nèi)訓計劃與客戶企業(yè)共同探討企業(yè)英語培訓項目的實施策略和相應流程。我們會從客戶所從事的行業(yè)和業(yè)務中獲得所必須的知識和信
息，了解客戶企業(yè)的商業(yè)目標；我們將結(jié)合既有的企業(yè)英語培訓的豐富經(jīng)驗幫助客戶企業(yè)提出詳盡的、可實現(xiàn)的英語內(nèi)訓需求；我們共同評估這些需求，并將這些需求予以排序，將它們與客戶企業(yè)的商業(yè)目標做比較，以此我們將提供行之有效的解決方案幫助客戶企業(yè)設計和實施實現(xiàn)這些需求的培訓計劃。
2.2.2企業(yè)英語內(nèi)訓的內(nèi)容
企業(yè)英語內(nèi)訓到底是培訓商務英語還是培訓酒店英語，或是培訓商務談判英語。企業(yè)英語內(nèi)訓到底訓什么是我們必須首先明確的問題。我們認為企業(yè)英語培訓究竟要訓什么不能簡單地以一兩個既有的培訓標題來概括，初始籌劃階段的需求分析正是回答這一問題的重要步驟。而如前所述的具體培訓內(nèi)容則很可能會互有取舍，相互參插在培訓過程當中。為什么很多公司英語培訓的實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%，原因就在這里，無導向的英語培訓課程設計將給企業(yè)帶來大量的時間和金錢的浪費。
2.2.3培訓質(zhì)量的高低，同培訓過程也密切相關(guān)
我們更傾向于結(jié)果導向（Result Oriented）的實施過程，我們認為一個看上去皆大歡喜但培訓后成果轉(zhuǎn)化率低的培訓項目是不成功的。事實很顯然，很多企業(yè)英語培訓項目結(jié)束后，員工仍然無法自信而流利地使用英文交流，這個問題顯然不是多背幾條BEC句型，多記幾個BEC單詞就能解決的。我們精心制定了一套一體化推進程序與培訓課程體系，通過5點來部署培訓策略：①目標牽引；②氛圍營造；③培訓實踐；④成果轉(zhuǎn)化；⑤深度跟進。
2.2.4對英語培訓項目進行評估
成功的公司英語培訓項目：1、客戶滿意，學員受益匪淺；2、培訓內(nèi)容與成果確實符合企業(yè)發(fā)展需求；3、在計劃時間和預算內(nèi)保證培訓質(zhì)量；4、與客戶保持良好合作關(guān)系，有繼續(xù)或深入合作意向；5、項目組成員有成就感和自豪感；6、培訓結(jié)束后有著較高的實踐效果轉(zhuǎn)化率。
2.3產(chǎn)品市場競爭力
1.全新而有效的客戶服務理念和外語教學理念。
2.高效服務和高質(zhì)量的教學而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出。
3. “提高各戶的英語口語能力”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一，
4. 透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務流程是我們所追求的競爭力之一。
5. 我們首先詳細了解客戶的當前情況和目標訴求，然后再根據(jù)客戶的特點制定相應的外教輔導或解決方案，一成不變的服務或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場環(huán)境下顯然是很難贏得客戶青睞的。
3.市場機會
3.1市場調(diào)研
我們對寶雞市扶風縣地區(qū)英語學習群體的需求狀況進行了面對面問卷調(diào)查，共收集了1673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為1643份。被訪者基本情況調(diào)查 英語培訓市場消費群體類型分析根據(jù)調(diào)查，目標顧客群分為四類：高中生，初中生和小學生。
從年齡上看，10-18歲為英語培訓的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的85.14%，處于這個年齡段的人，多為小學生和初中畢業(yè)生，也是英語培訓機構(gòu)盯準的主要目標消費群體。18-40歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個年齡段的人，主要是白領(lǐng)階層，多為工作需要或進一步晉升參加英語培訓，這部分人群具有一定的學習經(jīng)驗和學習能力，并具有較強的經(jīng)濟實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。
3.2被訪者在英語學習中的問題調(diào)查
學習者自身在英語學習中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認為自己在英語交流上存在問題，57%的人認為自己在聽力理解上有困難。因此，無論是培訓學校還是學習者，都盯上了口語培訓為代表的英語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎。
3.3傳統(tǒng)的英語教學和英語培訓機構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認為在傳統(tǒng)的英語教學中存在的弊端主要是：英語交流機會少占89%，居第一位。在英語培訓機構(gòu)的教學中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學生人數(shù)太多。由于師資，教學設備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在的英語培訓課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。
固定的教學日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學習，但有時間沖突的潛在學習者無法成為現(xiàn)實的學習者。
4.英語培訓市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，我們對英語培訓市場的發(fā)展趨勢做出如下預測：
趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?趨勢之三：培訓質(zhì)量成為英語學習者關(guān)注的焦點。英語培訓提供的是一種服務，而且是長期的、要對結(jié)果負責的服務，高質(zhì)量的英語培訓機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學習熱點由應試培訓轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞！
5. 市場競爭分析
應用波特五力模型以及SWOT分析模型對我們公司內(nèi)部優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）和外部機會（opportunity）、威脅（threats）進行詳細分析，并得出相應結(jié)論。
5.1優(yōu) 勢(Strength)
1、全新而有效的客戶服務理念和外語教學理念
2、人力資源優(yōu)勢
3、高效服務和高質(zhì)量的教學而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出
4、“發(fā)音糾正與口音重建”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一
5、透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務流程是我們所追求的競爭力之一
6、信譽度高
8、團隊優(yōu)勢
英語培訓學校計劃書
（姜堰初稿） 目 錄 郎訓少兒英語項目背景介紹 SWOT分析與市場營銷規(guī)劃 招生教學計劃與課程設置 人力資源管理 實施規(guī)劃 財務預測與分析
第一部分 郎訓
backpack少兒英語項目背景介紹
朗訓教育成立于2004年10月，由環(huán)亞國際投資集團投資并立足于國內(nèi)教育培訓行業(yè)， 是一家集少兒英語教育及相關(guān)軟硬件增值服務為一體的高速成長型企業(yè)。朗訓國際少兒英語項目2004年10月推向市場以來，在培生教育集團（中國）及全體同仁和各位合作伙伴共同努力下，現(xiàn)已遍布中國90多個城市近300家授權(quán)機構(gòu)，10多萬朗訓少兒英語學員。深得家長和孩子的好評。
朗訓少兒英語，源于全球著名的教育出版集團培生
（Pearson）旗下最知名的品牌——Longman(朗文課程體系)，由朗訓教育在中國大陸地區(qū)獨家負責運營。所使用教材是朗文（Longman)公司世界頂級少兒英文教學專家Mario Herrera為亞洲少兒精心打造的課程，充分結(jié)合少兒第二語言學習習慣和少兒心理學，集面授課程、多媒體互動教學、網(wǎng)上教學于一體，著重體現(xiàn)效果性、應用性、知識性和趣味性。朗訓少兒英語原版教材共分十一個級別，適合2-14歲的孩子學習。是一套綜合訓練孩子聽、說、讀、寫能力全面提高的教材，通過歌曲、歌謠、貼畫、手工制作、游戲等活動，讓孩子輕松快樂的學習英語。
2015年-2011年，郎訓少兒英語連續(xù)榮獲搜狐網(wǎng)年度教育品牌傳播獎，并連續(xù)3年入圍多家媒體評選的全國十大教育機構(gòu)
第二部分：SWOT分析與市場營銷規(guī)劃
SWOT分析：
優(yōu)勢：
1.通過優(yōu)勢資源丁存蘭老師（國家特級英語教師）的名聲吸引市場，招聘一些年輕的在職英語老師（如高中同學鄭璐璐、現(xiàn)姜中英語老師和一些有豐富的幼兒工作經(jīng)驗的英語老師）。使我們的師資力量的真實背景與能力確保姜堰頂尖。
2.我們的課程設置具有很高的水平和很強的特色。（國際領(lǐng)先的品牌和教材）
3.進行了市場細分，第一年的定位以幼兒學前英語為主。第二年擴展為中小學輔導課程（可聯(lián)合于向海的小學輔導班，于向海的小學輔導班有接近80名小學生，并有房屋免租金）
市場劣勢：
1.作為一個新的培訓機構(gòu)，讓公眾建立信任感需要一個較長的時間。
2.前期規(guī)模并不大，在我們向潛在用戶推薦過程中，這一點會削弱我們的優(yōu)勢與能力。
機會：
1.市場非常大，面臨競爭很小，且消費趨勢也趨于理性。
（明后天通過教育渠道查出有多少學齡前兒童）
2.通過工商局了解，姜堰的真正注冊的品牌英語培訓機構(gòu)只有1家，私人英語培訓機構(gòu)1家。
威脅：
去年10月金城商場4樓有1家《佰利茲》連鎖少兒英語培訓機構(gòu)，但是由于金城商場的人氣稀少，也未見做廣告，所以知名度不高，但每年估計能分散生源200人次。
市場營銷規(guī)劃：
1.每月在姜堰日報做一次1/8版廣告，（1500元/次）主要針對幼兒及成人而開辦的有特色的課程。
2.每周在電視臺滾動播出字幕廣告（費用待定），寒暑假做畫面廣告（費用待定）
3.將幼兒園及小學作為派發(fā)宣傳單頁的點，（宣傳單頁：0.1元*10000份）并有到幼兒園做現(xiàn)場介紹及答疑，鼓勵幼兒園老師宣傳介紹小朋友來（介紹1人200元）。
4.開展免費試聽，充分利用我們的教師優(yōu)勢資源，借此促進品牌推廣及銷售。
5.建立學生檔案并定期回訪。關(guān)注我們的培訓對他們英語的提高程度。
6.收集客戶信息，對課程進行調(diào)整；針對客戶的需求信息開設新課程并向建檔用戶推薦。
第三部分 招生教學計劃與課程設置
首先確定擬開設的課程，并確定每個類別課程的收費標準、課時長度、課程特色。在確定收費標準時，課程的內(nèi)容及師資是必須考慮的成本因素。同時，下列收費標準為初步制訂，具體價格隨行就市按±15%浮動，確保本市最高端。學校擬開設如下課程（10人以上方符合開班標準）。
開始階段： 學前教育項目（幼兒英語項目）。此類別包括幼兒英語ABC班，幼兒英語口語班，幼兒情景英語班， VIP幼兒動感英語班。--自己想的，可能定位有錯誤。套《郎訓》的課程套不出來，他們要面談。
課時設置與收費標準：
幼兒英語ABC班（適合3-4周歲或零基礎幼兒，10人開班） 40分鐘/節(jié)，每晚2節(jié)（外教每周2天4節(jié)，其余輔助老師授課），學時為56節(jié)，約為1個月。收費800元。（成本：聘用小學英語教師30元/課時，約1680元，外教費用未知）
幼兒英語口語班（適合4-6周歲幼兒，10人開班） 40分鐘/節(jié)，每晚2次，每周14節(jié)，（外教每周2天4節(jié)，其余輔助老師）學時約112節(jié)，為期2個月，收費1800元。（成本：聘用小學英語教師30元/課時，約3360元，外教費用
未知）
幼兒情景英語班（適合4-6周歲幼兒，10人開班） 40分鐘/節(jié)，每晚2節(jié)，學時112節(jié)，約8周，收費2400元。（未了解）
初期促銷選2套課程優(yōu)惠400元、選3套優(yōu)惠800元。（優(yōu)惠期限1個月，爭搶客源）
VIP幼兒英語班（5人開班） 40分鐘/節(jié)，每天1節(jié)，共210課時，學時共30周，收費8800元。（全程外教， 1對1輔導模式）
特色：通過觀看幼兒影視片、唱歌、講故事、做游戲、角色扮演等方法與形式學習英語，寓教于樂，以提高幼兒的學習興趣，增強其對英語的敏感性和認知能力。
1-2年后計劃開展：小學生培訓項目。此類別包括：小學生英語四會班（分普通班與強化班），小學生英語強化補習班，小學生英語聽說提高班（分普通班與強化班），小學生英語讀寫提高班（分普通班與強化班），少兒英語考級班（分初、中、高級三個班），少兒英語口語班（分普通班與強化班）。
課程收入與成本預測如下：
第一年主推幼兒班，因這部分回報較高，市場尚未飽合，且我們的目標是培養(yǎng)長期的客戶，幼兒的接受能力強，從幼兒開始作好客服工作，跟蹤記錄，利于今后進一步開發(fā)。
晚班：每年52周，除五一，十一，春節(jié)長假各一周，按48周估算。因幼兒需家長陪同，故多選晚班。每周7晚，每晚最多可同時開5班。
幼兒及小學班教師課時費30元，小學40元。
學期周末班：作為晚班的補充，方便學員的時間安排。在周末的白天上課。除寒暑假外的9個月共36周中的周六周日安排課程。
寒暑假班：白天上課，每年3個月共計12周，7天/周，重點生源為幼兒、小學生。
第2年，教室增加，開班數(shù)量分別增加1班，為保證教學效果，盡量不增加每班人數(shù)。
第3年，教室增加，開班數(shù)量分別增加2班，為保證教學效果，盡量不增加每班人數(shù)。
第四部分 人力資源管理
1、人員招聘：
有計劃地、分期分批地面向招聘一批在職的中、青年英語教師，聯(lián)系高質(zhì)量的外教。預算外教2人，助教4人，根據(jù)開班數(shù)量適當增加。
2、人員培訓：郎訓集團負責人員培訓
第五部分 實施規(guī)劃
實施規(guī)劃草擬如下：
1. 選址 未定。（1-8周）
2.向有關(guān)行政管理部門咨詢并辦理關(guān)于取得社會力量辦學許可證營業(yè)執(zhí)照的有關(guān)手續(xù)。（1-15周）。
3.第一年需租用場地：
教室5間：每間從20平米至30平米不等，平均25平米/間。
4.第一年需采購教學設施：
VCD2臺，VCD碟片4-8套，收錄機2臺，相關(guān)磁帶6-8套，投影儀及相關(guān)設備一臺，講桌5個，課桌、椅子各200個，大黑板5張，粉筆及辦公用紙筆等若干。（5-24周）,
5.第一年需投入廣告宣傳的設施：（10-24周）
彩燈、氣球、宣傳海報（含策劃與制作費），報紙廣告等。
6.辦公場地的裝修、功能分區(qū)的規(guī)劃及有關(guān)設施的安裝。包括對裝修公司的選擇、裝修方案的討論、合同洽談、簽約、執(zhí)行監(jiān)督等。（9-22周）
7.擬定第一年的人力資源管理計劃，主要包括人員的招募（尤其注意不同類別職位要求的確定、薪資福利的確定）、培訓、工作職責的合理分工、績效評價體系的建立、員工激
勵機制的建立等，特別需專人負責外聘教師的聯(lián)系、聘用工作。（3-15周）
8.擬定第一年的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與實施方案，主要包括宣傳方案的策劃與執(zhí)行、廣告策略的制訂與執(zhí)行、具體營銷方法的設計與選擇（5-15周），并于臨近開學前組織廣告與宣傳活動的實施（21-26周）。
9.與學校外聘教師及雇用教師討論并確定教材的選擇與采購、課程特色、教學方法設計等問題。（16-24周）
10.管理層與由教學行政人員共同確定課程表設置與教室的統(tǒng)籌安排等事宜。（25-26周）
第六部分 財務預測與分析
一、 財務規(guī)劃
1、 總投資：60萬元
根據(jù)以上分析與測算，公司總投資為60萬元，擬采取發(fā)起人投資入股方式籌集。因此總股本設定為60萬元，每股6000元。
2、所有權(quán)形式：有限責任制
3、資金需求：60萬元，來源于發(fā)起人投資。
資金類型：權(quán)益：100%
其他資金需求：在接下去的幾年中，我們不會再向外界
籌資或向銀行借款，原因是由于該項目的高贏利性，公司每年的保留贏利完全可以滿足業(yè)務不斷拓展的需求。
4、資本金使用：公司需要35萬元用于初期投資，其余25萬元用于人員工資，日常維護。具體安排如下：
公司開辦費：10萬元
其中：辦公室裝潢：7.5萬元
驗資、工商登記注冊等費用：1.5萬元
初期業(yè)務費：2萬元
加盟費：1萬元
購置資產(chǎn)占用資金：6萬元，用于購買必要的辦公用固定資產(chǎn)如復印機、電腦、投影儀等。
營銷費用：4萬元
房租等13萬元。
合計35萬元。
三、 財務分析
1、第一年至第三年的財務數(shù)據(jù)
作為一個新公司，沒有歷史數(shù)據(jù)可作參考，因此，我們根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)進行下列的假設。
（1）主營業(yè)務收入預測
根據(jù)課時數(shù)和學費假設，第一年至第三年的主營業(yè)務收入將從70萬元（預計招收100人次左右+寒暑期班）增長到155萬元（學費提高，預計招收200人次+寒暑期班）。
備注：1、營業(yè)稅3%，城建稅7%，教育費附加及地方教育費附加共4%。
2、所得稅33%，根據(jù)國家關(guān)于新開辦文化教育企業(yè)可申請減免一年所得稅的規(guī)定，我們將爭取該項政策，但穩(wěn)妥起見，這里仍按33%計算。
五、總結(jié)
通過財務分析，我們確信這些數(shù)據(jù)和結(jié)論都是可信的和可達到的。而且，憑借公司的資源優(yōu)勢，本計劃設定的目標也完全是可行的。因此，我們完全有理由相信，這是一個有吸引力的投資項目。
如面向泰州則可聯(lián)系泰州明珠雙語幼兒園搞合作，泰州最好幼兒園，有700多個學生。老板是陳芹姐姐的公公的親兄弟，他是搞教育的，有人脈有資源有錢。
英文培訓基地商業(yè)計劃書
商業(yè)計劃書
【機構(gòu)簡介】
英語培訓基地（最好有個名字）于××年與××高校聯(lián)合創(chuàng)辦，至今已有××年辦學經(jīng)驗。基地課程豐富，從幼兒到成人，從職稱英語到新概念英語等都有所覆蓋。時至今日，培訓基地已有超過××人受益，成為中國最具成長潛力的語言培訓機構(gòu)之一。 由于英語培訓基地屬于與高校聯(lián)合創(chuàng)辦，因此它具有豐富的師資資源和教學經(jīng)驗，結(jié)合××年成功的實踐經(jīng)驗，引進國際最先進的英語教學軟件及服務系統(tǒng)，針對學員的各種實際情況，以快樂、自信地達成學員通關(guān)各種職稱考試、英語翻譯、以及少兒英語語言能力為目標，創(chuàng)造良好的英語學習環(huán)境，歷年真題講解、模擬試題演練、資深外教面對面講授、豐富的課外英語俱樂部活動等等，讓學員充分的學習和交流下掌握純真英語，全面提高學員的英語水平。
作為英語培訓機構(gòu)，這里有正確的語言學習方法、逼真的母語語言練習環(huán)境、以學員為本的品質(zhì)服務。英語學習需要堅持，××英語培訓基地始終與您相伴，歡迎加入到××英語培訓基地的隊伍中，你將收獲：快樂、自信和更加美好的人生！
【課程設置 】
本英語培訓基地針對不同的學院共設置四個班級：職稱英語班、新概念英語班、企業(yè)英文培訓、英語同傳培訓班、少兒英語培訓班。
職稱英語班：歷年真題講解、模式試題訓練100套、模擬考場練習5場、針對性詞匯訓練、考試技能知識點講解。
新概念英語班：新概念英語系列叢書教程學習、口語訓練、說寫讀應用能力訓練。
企業(yè)英文培訓：實用商務英語課程、階段測試、外教實戰(zhàn)模擬、英語經(jīng)典電影、英語游戲。
英語同傳培訓班：1、基礎訓練：高級英語語法，高級英語閱讀，高級英漢翻譯，口筆譯理論研究，專業(yè)播音主持發(fā)音訓練，外事翻譯禮儀。2、交傳技能訓練：句型訓練，記憶訓練，筆記系統(tǒng)構(gòu)建，數(shù)字的處理，短逐步口譯的要領(lǐng)，長逐步口譯的要領(lǐng)。3、同傳技能訓練：影子練習，順句驅(qū)動練習，句型構(gòu)建練習，會前資料準備。4、同傳特殊挑戰(zhàn)訓練：帶稿同傳，無稿同傳，互動問答同傳，講者語速與口音針對性練習，各種同聲翻譯設備的使用方法。5、專業(yè)領(lǐng)域訓練：管理專題，金融專題，教育專題， 經(jīng)貿(mào)專題，IT專題，新能源專題，化工專題，汽車專題，工業(yè)制造專題，冶金專題，法律專題，石油專題，其他特殊領(lǐng)域。6、職場實踐指導：會議口譯員職業(yè)道德及職業(yè)規(guī)范，求職指導咨詢。
少兒英語培訓班：104個和問候、教室物品和文具、家庭成員、身體部位、數(shù)字、時間、家具、動物、顏色、食物和衣物有關(guān)的單詞和介詞；詞匯的復數(shù)形式；和以上單詞有關(guān)的短句、提問和回答；以及其他在教室內(nèi)所用到的語句。通過完成各種活動（迷宮、學習兒歌、故事拼圖）來提高認知能力；使用所學的語言和同學老師交流來提高
社交能力；通過和幼兒英語學習有關(guān)的手工，畫圖和游戲來提高動手能力。
【招生對象 】
1、 職稱英語班：
招生對象：主要針對職稱評級過關(guān)考試的企事業(yè)單位、公務員等學員。包括中高級工程師英語職稱考試等。
服務宗旨：通過歷年真題講解、模擬培訓等方式全體提高學員的應試能力，以及熟悉職稱英語考試的環(huán)境和方式。
2、 新概念英語班：
招生對象：18歲以上英語愛好者。
服務宗旨：通過完整的英語學習體系，幫助學員掌握英語的4項基本技能——聽、說、讀、寫，使學員能在學習中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。
3、 企業(yè)英文培訓班
招生對象： 對短期需要提高英語水平、文獻翻譯水平、出國留學或者出差的各類單位職工學員。
服務宗旨：
通過職業(yè)的英語訓練，快速提高英語的詞匯能力、語言表達能力。
4、英語同傳培訓班
招生對象：在職譯員、在職白領(lǐng)、海歸、中高級口譯在讀學生、大學在校生和熱愛口譯的社會人士。
服務宗旨：通過同傳培訓學習，以及海量的口譯實踐，訓練成國內(nèi)外一線同傳譯員
5、少兒英語培訓班
招生對象：學前班、幼兒園、小學生。 服務宗旨：全方位的呵護，指引孩子在學習新的語言過程中自信成功的跨出第一步，讓孩子贏在起跑線。有效提高低齡幼兒英語認知能力和社交能力。
【入學與畢業(yè)要求 】 入學考試：免試
上課時間：每周周末一次課程。
班級人數(shù)：每班20人左右，限制在25人以內(nèi)（含25人）。 免費活動：逢周三由外教主持英語角
結(jié)業(yè)證書：畢業(yè)可頒發(fā)英語結(jié)業(yè)書
語音室：我校積累了大量的英語學習資料，包括書籍、影碟、MP3等資料，免費向?qū)W員開放。
學費：培訓費2000元（含觀摩實習費），入學考試費：100元（該費用在入學報名時可抵用學費），教材費：500元（不同的班級教材費不同）。分期付款方式：一次付清全款享受3%優(yōu)惠。培訓費可分二期付款，不享受優(yōu)惠。
畢業(yè)考試要求：
1、筆試：由課程教師自行組織命題考試。
2、其他形式考試：包括口試，實踐演練考試，由各課程教師自行
組織。
3、未達標者可補考一次，但是要交補考費。補考不合格者重修一次，除教材費不用交外，其他費用重交。
學程課時：10個月，總共40課時，每課時約40分鐘（包括實習課時）。
【我們的優(yōu)勢 】
1、畢業(yè)時，學員們可以通過畢業(yè)考試取得相應的畢業(yè)證書，特別是同傳英語班，還有相應的同傳資格認證證書，該證書全國通用，讓你無后顧之憂。
2、招生規(guī)模大，每年畢業(yè)的受益學員達到××人，值得家長和學員的信賴。
3、師資力量雄厚，與大學高校聯(lián)合創(chuàng)辦，具有豐富的教學經(jīng)驗和人力資源，良好的學習環(huán)境讓你放心選擇。
4、成功的案例經(jīng)驗，從基地創(chuàng)辦至今，走出去的學員大多數(shù)都走到了成功的崗位，年薪××萬元。
學校英語培訓創(chuàng)業(yè)計劃書
1.公司介紹
發(fā)起設立的，以西安市新東方學校為依托，以扶風縣學校，個人，幼兒園，培訓企業(yè)為主要客源市場的創(chuàng)業(yè)公司。公司性質(zhì)為有限責任公司。
1.1請外教一對一學習，私人外教服務
找外教來有針對性地教學生們，是能夠有效地幫助學生們?nèi)〉每焖俚倪M步的。請外教首先要確定自己的學習目標，然后老外家教會在初始的測試中幫助你發(fā)現(xiàn)潛在的語言和溝通上的問題，例如發(fā)音、口音、語法、語調(diào)、詞匯、聽力準確性和聽力敏感度等，從而制定恰當?shù)膶W習計劃和輔導方案。學校外教招聘服務找外教從事專職的校內(nèi)教學工作需要一個完善的流程方案和可靠的質(zhì)量控制。沈陽金牌英語針對不同學校、院校聘外教提供相應的解決方案。我們在請外教的渠道選擇和成本控制上有著獨到之處，確保學校所聘外教質(zhì)量。
1.2企業(yè)英語培訓服務
完善的質(zhì)量管理和流程控制，全面的前期需求分析。協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并尋求可實施的解決方案，最終通過企業(yè)英語內(nèi)訓解決問題。 企業(yè)跨文化培訓服務分析跨文化形成的原因，探索跨文化溝通和交流的技巧和方法，并根據(jù)企業(yè)實際情況協(xié)助企業(yè)部署跨文化管理方案，找外教來組織實施。我們將冰山理論整合到跨文化培訓策略中來，以尋求更高質(zhì)量的培訓效果。沈陽Homestay 住家外教服務找外教的另一個低成本的策略就是請住家外教，和住家老外一起生活，一方面您能獲得更多的外語練習機會，一方面還能獲得一定的經(jīng)1.3.1農(nóng)村英語教育的缺點
農(nóng)村小學開設英語教學課程存在許多困難和問題，一是師資嚴重不足，教學質(zhì)量難以保證；二是師資整體質(zhì)量不高；三是教育教學設施配套困難�，F(xiàn)在的小學英語課程，雖說內(nèi)容并不復雜，但是課程范圍擴大，內(nèi)容更加廣泛，因此也就對教師的水平提出了更高的要求，特別是新課程對學生的“聽”和“說”提出很具體的標準。但實際上現(xiàn)在不少農(nóng)村小學的英語教師往往不具備良好的聽說能力，教師發(fā)音的不規(guī)范幾乎是普遍現(xiàn)象，影響了教學效果。
1.3.2需要外教的人群
1.學英語多年，卻不能自信地講英語的人。
2.在講英語時過于害羞不敢開口的人。
3.英語發(fā)音不準確的人。
4.需要短期提高工作、旅行或?qū)W習方面對話能力的人。
5.鍛煉英語聽說，提高高考、托福、雅思德國各類英語考試成績的人。
6.想學英語，但是沒有時間參加培訓班的。
1.4 管理團隊
總裁：白耀華
營銷總監(jiān)：宋惠
市場分析與調(diào)研：王石磊
信息和產(chǎn)品服務：吳楠
人力資源：徐志森
財務分析：凱魔
1.5 投資與財務
公司投資28萬，由公司發(fā)起人共同出資8萬，并申請銀行貸款20萬。其中最大股東占公司股份的25%，預計五年后，主營業(yè)務收入將達到300萬，利潤近88萬，當年還本。1.6員工薪水
外教每月薪水2000元，按月結(jié)算.每周六天兩天課。早晨8點到11點，下午3點到6點。每天6小時。1.7學費
每位學生每小時50元，5人以上可優(yōu)惠100元，按日結(jié)算。
2.產(chǎn)品和服務
2.1行業(yè)背景
2.1.1全國外語培訓行業(yè)背景
中國是一個擁有13億人口的國度，其中少兒及青壯年幾乎70%，近九億人口，他們可以成為英語學習的潛在市場。學生們將學習英語作為找到好工作的必要條件，而對海外市場越來越重視的中國公司，也也鼓勵員工學習英語。高收入
和好工作的誘-惑，推動了教育消費的快速增長。中國是一個尊重知識，崇尚教育的古老民族，為了孩子的未來，父母可以數(shù)十年勒緊腰帶省吃儉用，但在孩子讀書開銷上卻出手大方，決不吝嗇。實際上，教育投資已成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15％左右，僅次于食品消費。也有經(jīng)濟學家指出，中國95％以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠遠未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關(guān)調(diào)查顯示，當前國內(nèi)英語培訓市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓機構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，盡管已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長，到2015年我國英語培訓的市場總值可望達到300億元。外語培訓市場“錢景”誘人，外語培訓行業(yè)這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機構(gòu)的必爭之地。比較著名的外語培訓機構(gòu)有新東方、新動力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、賽思揚格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀博文、學易佳等。
2.1.2遼寧外語培訓行業(yè)背景
陜西省的外語培訓機構(gòu)眾多，但外語培訓這塊蛋糕巨大，即便分到一小塊的市場份額，利益也是相當可觀的。一些比較著名的外語培訓機構(gòu)在陜西省西安市等縣城開辦了分校。例如新東方、新動力、環(huán)球雅思、英孚、李陽瘋狂英語等等。國內(nèi)的多數(shù)英語培訓機構(gòu)主要業(yè)務是考試英語培訓，市場份額大概占50%。實用性英語培訓大概占15%。然而，在口語培訓這方面還存在一定程度的缺口。中國人學習英語最薄弱的地方莫過于口語表達，而口語在交流中是極其重要的。所以在遼寧省，乃至國內(nèi)，口語培訓這片市場是有很大潛力的，它的前途不可估量。目前口語培訓約占市場份額的35%。隨著大家對英語口語重視程度的增加，相信在不久的將來，這片市場的競爭也會加大。
2.1.3私人外教口語家教
陜西省法門寺外教公司提供的私人外教在他的本族語的聽說交流訓練、快速閱讀理解訓練、深度寫作訓練以及跨文化交流等多方面均獨當一面，擯棄“老外家教=老外+家教”的傳統(tǒng)觀念，具有一般的英語外教公司所不具有的三大特點：針對性、專業(yè)性和交互性。
2.1.4服務對象
針對幼兒園小朋友（Young Kids）：選派略懂中文、有耐心、有豐富的小朋友教學經(jīng)驗的外教，通常每次輔導1-1.5小時，教學中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學將會在很大程度上激發(fā)小朋友的學習興趣，使小朋友對英語流連忘返。外教可根據(jù)小朋友的英文基礎選擇適合的輔導教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學樂、巧虎等等。通常外教會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內(nèi)容進行輔導，進度更靈活，效果更好。
針對中小學生（Teenagers）：選派中小學在職的一線外教一對一輔導，他們比較了解中國英語教學現(xiàn)狀（重讀寫、重考試，輕聽說、輕應用），以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發(fā)音，幫助中小學生營造完美的英語環(huán)境，在交流中學習和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。
針對成人（Daily English）：目標就是讓客戶實現(xiàn)英語的“脫口而出”，基本無障礙地和老外交流�？蛻魧⒃诤屯饨桃粚σ坏膶W習中獲得更多的開口機會，完全地暴露出自己口語中可能存在的問題，同時客戶也將了解到更多的外國文化，糾正發(fā)音，建立起說英語的信心。
2.1.5服務特色以及競爭力分析
★ 細致而周到的前期項目分析咨詢（Consultation） 我們的外教顧問能夠為學校提供從外教需求分析、招聘預算、聘請外教、招聘面試到外教老師的管理和后期持續(xù)服務的全面咨詢服務，以保證招聘外教項目的有效實施。
★ 面向?qū)W校（School Oriented）的定向招聘外教解決方案 我們的外教顧問會與學校外教主管老師密切溝通，從學校既有外教招聘方案出發(fā)，結(jié)合學校自身的特點和優(yōu)勢，制訂最為有力的聘請外教策略，總之一切基于學校需求。
★ 讓學校更具行業(yè)競爭力（Competitive Ability） 我們不僅是教育方面的專家，也是行業(yè)競爭中的老手。我們懂得如何讓外教在學校中發(fā)揮更大的優(yōu)勢，凸顯學校外語教學實力。
★ 有效的成本和預算（Budget）控制 沈陽金牌外教堅持的以學校需求為導向的管理方針能夠確保我們的外教招聘項目組在不超時、不超支的前提下聘請到合格的、高素質(zhì)的、有經(jīng)驗的外籍教師。
2.2 企業(yè)英語培訓服務
2.2.1服務對象
1.針對正在或者即將與外國客戶打交道的企業(yè)。
2.同外國客戶存在溝通上的問題的公司（中方員工與外籍員工存在溝通上問題的企業(yè)）
3.為了重要商務會議和演講需要提高英語交流能力的人
4.想使英語交流更加流暢（Fluent）,從而有效領(lǐng)先于競爭對手，但又不知道從哪開始，如何開始的人。
首先聆聽客戶企業(yè)的內(nèi)訓計劃與客戶企業(yè)共同探討企業(yè)英語培訓項目的實施策略和相應流程。我們會從客戶所從事的行業(yè)和業(yè)務中獲得所必須的知識和信
息，了解客戶企業(yè)的商業(yè)目標；我們將結(jié)合既有的企業(yè)英語培訓的豐富經(jīng)驗幫助客戶企業(yè)提出詳盡的、可實現(xiàn)的英語內(nèi)訓需求；我們共同評估這些需求，并將這些需求予以排序，將它們與客戶企業(yè)的商業(yè)目標做比較，以此我們將提供行之有效的解決方案幫助客戶企業(yè)設計和實施實現(xiàn)這些需求的培訓計劃。
2.2.2企業(yè)英語內(nèi)訓的內(nèi)容
企業(yè)英語內(nèi)訓到底是培訓商務英語還是培訓酒店英語，或是培訓商務談判英語。企業(yè)英語內(nèi)訓到底訓什么是我們必須首先明確的問題。我們認為企業(yè)英語培訓究竟要訓什么不能簡單地以一兩個既有的培訓標題來概括，初始籌劃階段的需求分析正是回答這一問題的重要步驟。而如前所述的具體培訓內(nèi)容則很可能會互有取舍，相互參插在培訓過程當中。為什么很多公司英語培訓的實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%，原因就在這里，無導向的英語培訓課程設計將給企業(yè)帶來大量的時間和金錢的浪費。
2.2.3培訓質(zhì)量的高低，同培訓過程也密切相關(guān)
我們更傾向于結(jié)果導向（Result Oriented）的實施過程，我們認為一個看上去皆大歡喜但培訓后成果轉(zhuǎn)化率低的培訓項目是不成功的。事實很顯然，很多企業(yè)英語培訓項目結(jié)束后，員工仍然無法自信而流利地使用英文交流，這個問題顯然不是多背幾條BEC句型，多記幾個BEC單詞就能解決的。我們精心制定了一套一體化推進程序與培訓課程體系，通過5點來部署培訓策略：①目標牽引；②氛圍營造；③培訓實踐；④成果轉(zhuǎn)化；⑤深度跟進。
2.2.4對英語培訓項目進行評估
成功的公司英語培訓項目：1、客戶滿意，學員受益匪淺；2、培訓內(nèi)容與成果確實符合企業(yè)發(fā)展需求；3、在計劃時間和預算內(nèi)保證培訓質(zhì)量；4、與客戶保持良好合作關(guān)系，有繼續(xù)或深入合作意向；5、項目組成員有成就感和自豪感；6、培訓結(jié)束后有著較高的實踐效果轉(zhuǎn)化率。
2.3產(chǎn)品市場競爭力
1.全新而有效的客戶服務理念和外語教學理念。
2.高效服務和高質(zhì)量的教學而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出。
3. “提高各戶的英語口語能力”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一，
4. 透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務流程是我們所追求的競爭力之一。
5. 我們首先詳細了解客戶的當前情況和目標訴求，然后再根據(jù)客戶的特點制定相應的外教輔導或解決方案，一成不變的服務或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場環(huán)境下顯然是很難贏得客戶青睞的。
3.市場機會
3.1市場調(diào)研
我們對寶雞市扶風縣地區(qū)英語學習群體的需求狀況進行了面對面問卷調(diào)查，共收集了1673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為1643份。被訪者基本情況調(diào)查 英語培訓市場消費群體類型分析根據(jù)調(diào)查，目標顧客群分為四類：高中生，初中生和小學生。
從年齡上看，10-18歲為英語培訓的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的85.14%，處于這個年齡段的人，多為小學生和初中畢業(yè)生，也是英語培訓機構(gòu)盯準的主要目標消費群體。18-40歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個年齡段的人，主要是白領(lǐng)階層，多為工作需要或進一步晉升參加英語培訓，這部分人群具有一定的學習經(jīng)驗和學習能力，并具有較強的經(jīng)濟實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。
3.2被訪者在英語學習中的問題調(diào)查
學習者自身在英語學習中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認為自己在英語交流上存在問題，57%的人認為自己在聽力理解上有困難。因此，無論是培訓學校還是學習者，都盯上了口語培訓為代表的英語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎。
3.3傳統(tǒng)的英語教學和英語培訓機構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認為在傳統(tǒng)的英語教學中存在的弊端主要是：英語交流機會少占89%，居第一位。在英語培訓機構(gòu)的教學中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學生人數(shù)太多。由于師資，教學設備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在的英語培訓課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。
固定的教學日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學習，但有時間沖突的潛在學習者無法成為現(xiàn)實的學習者。
4.英語培訓市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，我們對英語培訓市場的發(fā)展趨勢做出如下預測：
趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?趨勢之三：培訓質(zhì)量成為英語學習者關(guān)注的焦點。英語培訓提供的是一種服務，而且是長期的、要對結(jié)果負責的服務，高質(zhì)量的英語培訓機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學習熱點由應試培訓轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞！
5. 市場競爭分析
應用波特五力模型以及SWOT分析模型對我們公司內(nèi)部優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）和外部機會（opportunity）、威脅（threats）進行詳細分析，并得出相應結(jié)論。
5.1優(yōu) 勢(Strength)
1、全新而有效的客戶服務理念和外語教學理念
2、人力資源優(yōu)勢
3、高效服務和高質(zhì)量的教學而贏得行業(yè)競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出
4、“發(fā)音糾正與口音重建”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一
5、透明、統(tǒng)一、規(guī)范、簡潔的客戶服務流程是我們所追求的競爭力之一
6、信譽度高
8、團隊優(yōu)勢
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