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行政文書的工作內(nèi)容
主要職責(zé)是:
1、協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)管理;
2、參與公司招聘、培訓(xùn)、績效管理、考勤等工作;
3、協(xié)助公司行政、采購事務(wù)管理. 一.行政方面工作
1、負(fù)責(zé)辦公用品的管理,月初(十號之前)完成統(tǒng)計,
包括辦公用品采購、發(fā)放、使用登記。非常規(guī)用品的申購: 部門申請-經(jīng)理審批-物品采購-財務(wù)報銷
2、 辦公設(shè)備、公共設(shè)施、的日常管理和維護;
負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求安排人員維修、對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。 3、每月繳納辦公區(qū)域水電費。(按比例算好各部門費用 填支出憑單); 每周去奧體辦公室取信。(由前臺做好登記)
4、核對每月員工病事假、每月員工考勤。
5、突發(fā)事件處理;日常安全工作、保密工作;后勤、食堂的管理; 行政日常事務(wù)處理;上級交辦事務(wù)等。
6、優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù),最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7. 日常事務(wù)處理:對食堂、宿舍、的管理;以及保潔和廚師的工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
8. 奧體行政工作中存在的問題,包括制度的監(jiān)管、和山莊的對接和溝通 二.人事方面工作
1、做好聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;綜合協(xié)調(diào)各部門的工作; 檢查和督辦有關(guān)工作,協(xié)助處理日常工作。
2、招聘:編導(dǎo)、績效考核、廣告銷售、品牌推廣、實習(xí)生等職位的簡歷篩選、 面試通知、接待。
3、辦理員工入職:負(fù)責(zé)新入職員工培訓(xùn)工作。
(1)按照公司規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù),
更新員工花名冊和離職入職統(tǒng)計表。
(2)合同的簽訂(新員工以及每月對合同到期的員工進行合同的簽定), 以及社保等資料收集
4、熟悉公司各規(guī)章制度及相關(guān)的勞動法知識以解答員工的疑問;
5、健康欄目部招聘職位發(fā)布以及部門有增加招聘需求 填“用工申請單”, 帶領(lǐng)到簽字后 開始實行招聘計劃
綜合行政部工作內(nèi)容
制度的建立與完善
行政管理工作 部門溝通與人員協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部員工績效考核保障實施
文件制發(fā)及檔案管理
公司例會組織及紀(jì)要
車輛使用及管理
日常制度監(jiān)管
行政管理工作 日常辦公設(shè)備、行政用品的采買和使用、維護 合同、賬款的梳理
公司用章管理
公司倉庫的管理和出入庫手續(xù)的辦理 日常報銷
公司形象用品、禮品的定制
人事考核作業(yè)
員工教育培訓(xùn)
作息考勤管理
人事管理工作 獎懲辦法的執(zhí)行
各類公告的發(fā)布
招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
流程控管
1、廣告銷售合同、廣告排期表的存檔
2、結(jié)合廣告銷售合同、廣告排期表對每日媒介串編單的審核確認(rèn)
3、廣告業(yè)務(wù)修改單的審核確認(rèn)
4、與廣播電視臺節(jié)目組人員的業(yè)務(wù)對接
行政日常工作
常規(guī)性工作
一、 日常接待
1) 接待來訪者或咨詢者
2) 電話接聽,并登記來電與去電記錄;
3) 面試人員
4) 接待頻繁往來的相關(guān)人員:1)快遞公司 2)送水公司
二、 辦公用品的管理
1) 文具以及清潔用品的購買
2) 領(lǐng)用(現(xiàn)由行政保管)
三、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
1) 會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備
2) 訂餐:向會議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否訂餐,如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后,電話聯(lián)系餐廳預(yù)定房間;
2. 會議中服務(wù)工作
1) 為開會人員添加茶水;
2) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
3. 會議后完善工作
1) 會議后清理工作,將剩余茶水及茶杯清理干凈,保持會議室衛(wèi)生清潔;
2) 會議后器材的歸庫,將會議所用器材放回原處;
四、6S管理
1、6S就是指:清理、清潔、整理、整頓、安全、素養(yǎng);
1)要求所有進出公司人員遵守6S衛(wèi)生管理;
2)每天兩次6S檢查,(區(qū)域包括前臺、通道;燈、空調(diào);會議室;辦公區(qū);辦公室;倉庫;車間;休息區(qū);工衣/工卡;洗手間)
五、行政日常事務(wù)
1. 保證辦公設(shè)備的正常使用,包括:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機、傳真機、復(fù)印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系維護人員解決問題;
2. 名片的申請與制作;
3. 公司的考勤檢查:禁止替代打卡,每天作檢查一次;
4. 協(xié)助部門組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
5. 每天巡辦公室2---3次,檢查辦公室所有人員是否在工作狀態(tài),禁止上班時間玩QQ、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、看電影等行為;起監(jiān)督作用;
6. 堅持每天組織晨會,每周周計劃的收集以及堅持完成情況,填寫行政助理日報表,填寫OA日志和工作手冊,每周六活動分享
7. 文件的出具
8. 各類申請表的更新和補充
9. 每月一次OA日志檢查
10. 文化墻的更新
11. 辦公室內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化
突發(fā)情況:
1.OA的修改以及詢問
2.面試(與行政有關(guān))
3.協(xié)助人事接待求職者
4.讀書迷學(xué)院的管理
行政人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員(各部門)進行日?记。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
9、購買辦公用品:卷筒紙、筆、打印及復(fù)印耗材(硒鼓、A4紙)、電腦耗材(電源插座)
10、郵寄:把每天要寄的快件按本地和外地先整理好,然后通知相關(guān)人員
11、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個街道、職業(yè)中心去辦理
1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,包括公司內(nèi)外公務(wù)活動的聯(lián)絡(luò)、布置、行程、用車、票務(wù)、食宿、費用等安排,受委托時管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章,承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待、晤談的預(yù)約、安排、記錄等和文書檔案的定期整理、分類、歸檔,提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息;
2、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備、家具、辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作,以及名片印制、報刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函、傳真收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)公務(wù)活動場所(辦公樓、會議室及奠基廳)的日常管理、調(diào)度、維護保養(yǎng),做好會議服務(wù)工作,負(fù)責(zé)黨委會、辦公會議以外的校級會議的人員通知;
4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管的、校辦工作人員的醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、住房公積金等社會保障項目和津貼、工會福利等待遇的登記造冊、報批、領(lǐng)取、分發(fā)等手續(xù),負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時工的考勤;
5、負(fù)責(zé)完成行政協(xié)理交辦的有關(guān)工作,參與大型活動會務(wù)工作。
人事工作主要包括:
1\員工入職,離職手續(xù)的辦理,
2\與新員工簽定勞動合同,
3\員工異動(轉(zhuǎn)正,晉升,調(diào)動,任命)等各項手續(xù)辦理,
4\員工的檔案管理,
5\員工考勤,
6\員工的各項福利待遇
人力資源計劃
招聘與配置
培訓(xùn)與發(fā)展
薪酬福利
績效管理
員工關(guān)系管理
人事所做的工作是圍繞人力資源六大模塊展開的:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā),考核與評價、薪酬與福利、勞動關(guān)系管理。
行政是圍繞以下版塊展開的:宿舍管理、飯?zhí)霉芾、保安管理、車輛管理、辦公用品管理、基建管理、環(huán)境與綠化管理、差旅管理、員工福利管理等。
人事是以人為中心,為企業(yè)發(fā)展提供人力資源支持,行政是為企業(yè)發(fā)展提供后勤方面的保障。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“管理“、“協(xié)調(diào)“和“服務(wù)“三方面再上一個檔次,才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。
從“管理“方面來說,行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“,還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實,成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者,而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者;換句話說,他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家,還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然,也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個檔次。從“協(xié)調(diào)“方面來說,行政管理者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從“服務(wù)“上說,行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色,畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務(wù)工作,永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能,而且不應(yīng)該。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門,那只能說明一點,即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn),以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭榮譽。行政部門應(yīng)該象一部自動化程度很高的機器,這頭原料(任務(wù))進去,那頭成品(結(jié)果)出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內(nèi),切忌為自己評功擺好,四處張揚,浪費別人的時間、精力和感情。要反對利
用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為,特別要反對把行政部門變成“門難進,臉難看,事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù),并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方,更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
作為行政經(jīng)理,培訓(xùn)好前臺人員的禮儀,修好企業(yè)的面;辦公室清潔衛(wèi)生是很重要的;企業(yè)的安全生產(chǎn)、員工的人身財產(chǎn)安全應(yīng)當(dāng)要給予必要的保障,如果有食堂、宿舍這些事也有一大堆;辦公用品的管理,比如電腦、電話,甚至紙筆和垃圾;會議、檔案、文書。仔細(xì)想想,咱在家媽媽做啥,行政經(jīng)理差不多都要做。
其實,現(xiàn)代企業(yè),在人事和行政還沒有完全分開的情況下,沒人做的事要做,有人做的事你也要做。
工作內(nèi)容編輯 行政管理:
1、會議、活動組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、安全保衛(wèi):
負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
5、食堂供餐:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場食堂的監(jiān)督管理工作。
6、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
7、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機、鍋爐)的管理及設(shè)備維護。
8、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團隊,堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
2工作職責(zé)
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定;社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
(2)建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機會?梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)
生涯設(shè)計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,既定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是做好。做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。
(一)辦公室的管理。
1.文書管理。通常是指公文的處理工作,也就是機關(guān)內(nèi)部文件運轉(zhuǎn)的一系列過程。三個階段,收文階段,發(fā)文階段,文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì),內(nèi)容要求,作不同的處理程序。
(1)收文的處理程序:收發(fā),簽報,登記,擬辦,批辦,分送,傳閱,催辦,承辦和收集等。
(2)發(fā)文的處理程序:擬稿,會簽,核稿,簽發(fā)編號,登記,繕印,用印,分裝,投送等。
特別強調(diào),文件管理要本著集中管理,方便使用,嚴(yán)格保密的原則。
2.檔案的管理。檔案是國家機關(guān),社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟、科學(xué)研究、文化教育等活動直接形成的具有保存利用價值的各種文字圖表,聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括:檔案收集;檔案整理;檔案鑒定;檔案保管;檔案統(tǒng)計;檔案編目和檢查;檔案利用。
3.會議的管理。機關(guān)各部門要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會議,并且納入總體規(guī)劃:
(l)要明確職責(zé),規(guī)范辦事程序,減少業(yè)務(wù)部門之間的交叉,提高會議的質(zhì)量和效率,從會議的分工和議題出席會議人員,時間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。
(2)建立會議的報批制度。
(3)加強會議經(jīng)費的管理,控制會議開支。
4.事務(wù)管理。后勤管理;財務(wù)的管理;交通車輛的管理;辦公用房及其職工宿舍的分配和管理;辦公環(huán)境的管理;職工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是機關(guān)的總后勤內(nèi)管家,牽涉到機關(guān)的人、事、財、物各個方面,頭緒繁多,面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來。
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