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產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略(通用10篇)
近些年來(lái),伴隨經(jīng)濟(jì)的全球化,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)面臨新的挑戰(zhàn),因此,我們應(yīng)不斷的探討我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展之路,探索一條有效的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之路。以下是小編整理的產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略,希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 1
一、引言
在產(chǎn)品生命期間,公司一般要幾次調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。這不只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)在不斷變化,競(jìng)爭(zhēng)者正在發(fā)動(dòng)新的攻勢(shì),而且也因?yàn)楫a(chǎn)品在市場(chǎng)上所發(fā)揮的作用也在不斷經(jīng)歷新的階段。因此,公司必須制定一系列策略,以適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段。產(chǎn)品的銷(xiāo)售成長(zhǎng)率在到達(dá)一點(diǎn)后將放慢步伐,并進(jìn)入相對(duì)成熟階段。這個(gè)階段的持續(xù)期一般長(zhǎng)于前兩個(gè)階段,并給營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)帶來(lái)最難對(duì)付的挑戰(zhàn)。大多數(shù)產(chǎn)品都處于生命周期的成熟階段,因此,大部分的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)處理的正是這些成熟產(chǎn)品。
二、成熟期的市場(chǎng)地位
在產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)生命周期中,由于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)差異,會(huì)造成在不同階段的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額不同。據(jù)西方學(xué)者分析,消費(fèi)者在接受新產(chǎn)品的時(shí)間上表現(xiàn)為五種不同的類(lèi)型。
1、創(chuàng)新使用者,是指對(duì)新事物很敏感,接受快的少數(shù)人,約占2.5%。
2、早起采納者,是指求新心理較強(qiáng),具有鑒賞力和說(shuō)服力,易于接受新事物的一部分人,約占13.5%。
3、早期使用大眾,是指采納新事物慎重,講求消費(fèi)的經(jīng)濟(jì),科學(xué),合理的一些人,約占34%。
4、晚期使用大眾,是指對(duì)新事物持懷疑觀望態(tài)度,要等產(chǎn)品被多數(shù)人認(rèn)可、出名后才肯接受的一些人約占34%。
5、落后采納者,是一些思想傳統(tǒng)保守,不肯接受新事物,要等到產(chǎn)品即將或已進(jìn)入衰退期時(shí),才使用的一些人,約占16%。
如果把產(chǎn)品的生命周期曲線與上述購(gòu)買(mǎi)者在不同時(shí)期參與購(gòu)買(mǎi)的比率曲線進(jìn)行對(duì)照,二者極為類(lèi)似,均屬正態(tài)分布。這就是說(shuō),產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期和成熟期,主要是早期大眾和晚期大眾的市場(chǎng),產(chǎn)品銷(xiāo)售額最大,利潤(rùn)額最多為企業(yè)的最佳盈利期。不過(guò)進(jìn)一步比較兩階段,成長(zhǎng)期雖然銷(xiāo)售利潤(rùn)額增長(zhǎng)迅速,但不容樂(lè)觀的是在現(xiàn)代技術(shù)和信息相當(dāng)發(fā)達(dá)的情況下,這種增長(zhǎng)勢(shì)頭會(huì)很快惹人耳目招來(lái)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以,許多產(chǎn)品在成長(zhǎng)期常常是曇花一現(xiàn),青春易逝,更多的'則是處于成熟期的長(zhǎng)時(shí)間競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)者面對(duì)的大都是這一時(shí)期的市場(chǎng)。同時(shí),由于成熟期的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者占購(gòu)買(mǎi)大眾的絕大部分,產(chǎn)品一旦被其認(rèn)可易產(chǎn)生持續(xù)、重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)行為,并對(duì)落后購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生著極大的影響力,因此,企業(yè)的任何產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期也就進(jìn)入了產(chǎn)品生命周期的“黃金時(shí)代”,在這一時(shí)期的產(chǎn)品常表現(xiàn)為“搖錢(qián)產(chǎn)品”,能給企業(yè)帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因而,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō),加強(qiáng)成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)固然重要,但更應(yīng)密切注視成熟期的到來(lái),以便采取與市場(chǎng)情況相吻合的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、成熟期的階段劃分與市場(chǎng)特征
1.成熟期的階段劃分
成熟期是產(chǎn)品生命周期最長(zhǎng)的一個(gè)階段,可細(xì)分為3個(gè)小階段,第一階段是成長(zhǎng)中的成熟,此時(shí)由于分銷(xiāo)飽和而造成銷(xiāo)售成長(zhǎng)率開(kāi)始下降。雖然一些落后的購(gòu)買(mǎi)者還會(huì)進(jìn)入市場(chǎng),但已沒(méi)有新的分銷(xiāo)渠道可開(kāi)辟了。第二階段是穩(wěn)定中的成熟,由于市場(chǎng)已經(jīng)飽和,銷(xiāo)售量增長(zhǎng)與人口增長(zhǎng)呈同一水平。大多數(shù)潛在的消費(fèi)者都已試用過(guò)該產(chǎn)品,而未來(lái)的銷(xiāo)售則依賴于人口增長(zhǎng)和更新需求。第三階段是衰退中的成熟,此時(shí)銷(xiāo)售的絕對(duì)水平開(kāi)始下降,顧客也開(kāi)始轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品和替代品。
銷(xiāo)售成長(zhǎng)率的減慢使得整個(gè)行業(yè)中的生產(chǎn)能力過(guò)剩,能力過(guò)剩又導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。競(jìng)爭(zhēng)者更頻繁地使用減價(jià)和不標(biāo)價(jià)的方法銷(xiāo)售。他們?cè)黾訌V告,擴(kuò)大貿(mào)易和消費(fèi)者交易的機(jī)會(huì)。他們?yōu)楦倪M(jìn)產(chǎn)品樣式和開(kāi)發(fā)側(cè)翼品中而增添研究和開(kāi)發(fā)預(yù)算。這些步驟意味著某些利潤(rùn)的減少。有些較弱的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始退出。最后,該行業(yè)由一些地位牢固的競(jìng)爭(zhēng)者所組成,他們的基點(diǎn)是要獲得競(jìng)爭(zhēng)利益。
這些競(jìng)爭(zhēng)者分為兩種類(lèi)型。支配行業(yè)的是幾個(gè)巨型企業(yè) ,其產(chǎn)量占行業(yè)總產(chǎn)量的大部分。這些公司為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù),并主要從高產(chǎn)量和低價(jià)格中獲取利潤(rùn)。這些產(chǎn)量領(lǐng)導(dǎo)者在質(zhì)量高、服務(wù)好或價(jià)格低等方面的名聲多少有些不同。環(huán)繞這些支配性公司的是大量市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者。這些拾遺補(bǔ)缺者包括市場(chǎng)專家、產(chǎn)品專家和顧客化公司。它們?yōu)樾〉哪繕?biāo)市場(chǎng)提供服務(wù)并能很好地滿足其需求,以此獲得利益。成熟市場(chǎng)的企業(yè)面臨的問(wèn)題是努力奮斗,爭(zhēng)取成為高產(chǎn)低價(jià)的“三巨頭”之一,還是采用拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略,通過(guò)高邊際利潤(rùn)率獲得利潤(rùn)。
2.成熟期的市場(chǎng)特征
一般說(shuō)來(lái),為了較為準(zhǔn)確的判斷成熟期的到來(lái)時(shí)間,企業(yè)可根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)把其銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額按天、旬、月或季等描點(diǎn)畫(huà)線,再通過(guò)曲線觀察,當(dāng)銷(xiāo)售曲線上升緩慢或不升,利潤(rùn)曲線呈下降走勢(shì)時(shí),說(shuō)明產(chǎn)品即將進(jìn)入成熟階段,此期的主要特征是:
1、產(chǎn)品不斷改革,研究產(chǎn)品發(fā)展的費(fèi)用提高。
2、降價(jià)比較普遍。由于銷(xiāo)售困難和競(jìng)爭(zhēng)影響,只有降低價(jià)格才能吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 2
(一)介紹期的營(yíng)銷(xiāo)策略
介紹期的特征是產(chǎn)品銷(xiāo)量少,促銷(xiāo)費(fèi)用高,制造成本高,銷(xiāo)售利潤(rùn)很低甚至為負(fù)值。根據(jù)這一階段的特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)努力做到:投入市場(chǎng)的產(chǎn)品要有針對(duì)性;進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)要合適;設(shè)法把銷(xiāo)售力量直接投向最有可能的購(gòu)買(mǎi)者,使市場(chǎng)盡快接受該產(chǎn)品,以縮短介紹期,更快地進(jìn)入成長(zhǎng)期。 在產(chǎn)品的介紹期,一般可以由產(chǎn)品、分銷(xiāo)、價(jià)格、促銷(xiāo)四個(gè)基本要素組合成各種不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。僅將價(jià)格高低與促銷(xiāo)費(fèi)用高低結(jié)合起來(lái)考慮,就有下面四種策略:
1.快速撇脂策略。即以高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。實(shí)行高價(jià)策略可在每單位銷(xiāo)售額中獲取最大利潤(rùn),盡快收回投資;高促銷(xiāo)費(fèi)用能夠快速建立知名度,占領(lǐng)市場(chǎng)。實(shí)施這一策略須具備以下條件:產(chǎn)品有較大的需求潛力;目標(biāo)顧客求新心理強(qiáng),急于購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品;企業(yè)面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅,需要及早樹(shù)立品牌形象。一般而言,在產(chǎn)品引人階段,只要新產(chǎn)品比替代的產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)對(duì)其價(jià)格就不會(huì)那么計(jì)較。
2.緩慢撇脂策略。以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品,目的是以盡可能低的費(fèi)用開(kāi)支求得更多的利潤(rùn)。實(shí)施這一策略的條件是:市場(chǎng)規(guī)模較小;產(chǎn)品已有一定的知名度;目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià);潛在競(jìng)爭(zhēng)的威脅不大。
3.快速滲透策略。以低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。目的在于先發(fā)制人,以最快的速度打人市場(chǎng),取得盡可能大的市場(chǎng)占有率。然后再隨著銷(xiāo)量和產(chǎn)量的擴(kuò)大,使單位成本降低,取得規(guī)模效益。實(shí)施這一策略的條件是:該產(chǎn)品市場(chǎng)容量相當(dāng)大;潛在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解,且對(duì)價(jià)格十分敏感;潛在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈;產(chǎn)品的單位制造成本可隨生產(chǎn)規(guī)模和銷(xiāo)售量的擴(kuò)大迅速降低。
4.緩慢滲透策略。以低價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。低價(jià)可擴(kuò)大銷(xiāo)售,低促銷(xiāo)費(fèi)用可降低營(yíng)銷(xiāo)成本,增加利潤(rùn)。這種策略的適用條件是:市場(chǎng)容量很大;市場(chǎng)上該產(chǎn)品的知名度較高;市場(chǎng)對(duì)價(jià)格十分敏感;存在某些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,但威脅不大。
。ǘ┏砷L(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)市場(chǎng)介紹期以后,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,消費(fèi)習(xí)慣業(yè)已形成,銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng),這種新產(chǎn)品就進(jìn)入了成長(zhǎng)期。進(jìn)入成長(zhǎng)期以后,老顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi),并且?guī)?lái)了新的顧客,銷(xiāo)售量激增,企業(yè)利潤(rùn)迅速增長(zhǎng),在這一階段利潤(rùn)達(dá)到高峰。隨著銷(xiāo)售量的增大,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也逐步擴(kuò)大,產(chǎn)品成本逐步降低,新的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)投入競(jìng)爭(zhēng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,新的產(chǎn)品特性開(kāi)始出現(xiàn),產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)始細(xì)分,分銷(xiāo)渠道增加。企業(yè)為維持市場(chǎng)的繼續(xù)成長(zhǎng),需要保持或稍微增加促銷(xiāo)費(fèi)用,但由于銷(xiāo)量增加,平均促銷(xiāo)費(fèi)用有所下降。針對(duì)成長(zhǎng)期的特點(diǎn),企業(yè)為維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率,延長(zhǎng)獲取最大利潤(rùn)的時(shí)間,可以采取下面幾種策略:
1.改善產(chǎn)品品質(zhì)。如增加新的功能,改變產(chǎn)品款式,發(fā)展新的型號(hào),開(kāi)發(fā)新的用途等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。
2.尋找新的細(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,找到新的尚未滿足的細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)其需要組織生產(chǎn),迅速進(jìn)入這一新的市場(chǎng)。
3.改變廣告宣傳的重點(diǎn)。把廣告宣傳的'重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品形象上來(lái),樹(shù)立產(chǎn)品名牌,維系老顧客,吸引新顧客。
4.適時(shí)降價(jià)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),可以采取降價(jià)策略,以激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
(三)成熟期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
進(jìn)入成熟期以后,產(chǎn)品的銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢,逐步達(dá)到最高峰,然后緩慢下降;產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)也從成長(zhǎng)期的最高點(diǎn)開(kāi)始下降;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,各種品牌、各種款式的同類(lèi)產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。
對(duì)成熟期的產(chǎn)品,宜采取主動(dòng)出擊的策略,使成熟期延長(zhǎng),或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。為此,可以采取以下三種策略:
1.市場(chǎng)調(diào)整。這種策略不是要調(diào)整產(chǎn)品本身,而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷(xiāo)方式等,以使產(chǎn)品銷(xiāo)售量得以擴(kuò)大。
2.產(chǎn)品調(diào)整。這種策略是通過(guò)產(chǎn)品自身的調(diào)整來(lái)滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的調(diào)整都可視為產(chǎn)品再推出。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)整。即通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素加以綜合調(diào)整,刺激銷(xiāo)售量的回升。常用的方法包括降價(jià)、提高促銷(xiāo)水平、擴(kuò)展分銷(xiāo)渠道和提高服務(wù)質(zhì)量等。
(四)衰退期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
衰退期的主要特點(diǎn)是:產(chǎn)品銷(xiāo)售量急劇下降;企業(yè)從這種產(chǎn)品中獲得的利潤(rùn)很低甚至為零;大量的競(jìng)爭(zhēng)者退出市場(chǎng);消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已發(fā)生改變等。面對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)需要進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略,在什么時(shí)間退出市場(chǎng)。通常有以下幾種策略可供選擇:
1.繼續(xù)策略。繼續(xù)延用過(guò)去的策略,仍按照原來(lái)的細(xì)分市場(chǎng),使用相同的分銷(xiāo)渠道、定價(jià)及促銷(xiāo)方式,直到這種產(chǎn)品完全退出市場(chǎng)為止。
2.集中策略。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)和分銷(xiāo)渠道上,從中獲取利潤(rùn)。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)間,同時(shí)又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
3.收縮策略。拋棄無(wú)希望的顧客群體,大幅度降低促銷(xiāo)水平,盡量減少促銷(xiāo)費(fèi)用,以增加目前的利潤(rùn)。這樣可能導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)上的衰退加速,但也能從忠實(shí)于這種產(chǎn)品的顧客中得到利潤(rùn)。
4.放棄策略。對(duì)于衰退比較迅速的產(chǎn)品,應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷,放棄經(jīng)營(yíng)?梢圆扇⊥耆艞壍男问,如把產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)移出去或立即停止生產(chǎn);也可采取逐步放棄的方式,使其所占用的資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 3
一、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌需要事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣
1.地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌
地理標(biāo)志,根據(jù)WTO《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》(Trips協(xié)定)的規(guī)定,是指識(shí)別一貨物來(lái)源于一成員領(lǐng)土或該領(lǐng)土內(nèi)一地區(qū)或地方的標(biāo)識(shí),該貨物的特定質(zhì)量、聲譽(yù)或其他特性主要?dú)w因于其地理來(lái)源。
地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌是指以某農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)的名義,向國(guó)家質(zhì)檢總局申請(qǐng)注冊(cè)后,由一個(gè)地域內(nèi)一群農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者所用的公共品牌,其基礎(chǔ)必定要有某一特定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品大量聚集于某一特定的行政或經(jīng)濟(jì)區(qū)域,形成了一個(gè)穩(wěn)定、持續(xù)、明顯的競(jìng)爭(zhēng)集合體。許多名、優(yōu)、特農(nóng)產(chǎn)品具有明顯的地域特性,打上了地理標(biāo)志的烙印,如果脫離了特定地域,這些產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度就會(huì)大打折扣,甚至被認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品,因此農(nóng)產(chǎn)品品牌多采用地域品牌,并通過(guò)注冊(cè)成為地理標(biāo)志產(chǎn)品,受到法律的保護(hù)。
2.地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的屬性決定其需要營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新
地理標(biāo)志作為一種集體性的專有權(quán),其地理標(biāo)志使用權(quán)不能為個(gè)人所壟斷,產(chǎn)地內(nèi)的商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,只要其產(chǎn)品符合規(guī)定的條件,具有特定的質(zhì)量和特色,經(jīng)批準(zhǔn)均可依法使用該地理標(biāo)志,因此地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌具有公共物品屬性。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品的特征,如果管理主體缺位,或管理主體作用有限的話,易出現(xiàn)“公共草地的悲劇”。盡管地理標(biāo)志產(chǎn)品的申請(qǐng)必須以行業(yè)協(xié)會(huì)的名義申請(qǐng),不會(huì)存在管理主體缺位,但存在管理不得力的問(wèn)題,難以形成合力。同時(shí),由于目前農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,農(nóng)產(chǎn)品對(duì)自源資源和自然條件的依賴性非常高,如果采用工業(yè)品那種品牌經(jīng)營(yíng)模式來(lái)運(yùn)作農(nóng)產(chǎn)品品牌,目前還存在很多難題,效果不太理想。
3.事件營(yíng)銷(xiāo)
。1)投資回報(bào)率高。與目前高額的廣告費(fèi)相比,具有產(chǎn)出投入比高的特點(diǎn),不失為一種推廣產(chǎn)品較好的選擇。
。2)消費(fèi)者的信息接受程度較高。事件營(yíng)銷(xiāo)是以新聞事件的形式出現(xiàn)在大眾眼前,容易接受,能起到更好的傳播效果。
。3)傳播的深度和層次高。事件營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果一般會(huì)隨著事件的發(fā)展而持續(xù)影響受眾,形成更深層次、更有影響力的二次傳播。
由此可見(jiàn),基于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的公共品牌特點(diǎn)及事件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌可以借助事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣。
二、 地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌事件營(yíng)銷(xiāo)策略
1.借勢(shì)
借勢(shì)指的是企業(yè)抓住備受眾人矚目的社會(huì)事件、新聞、人物,結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)目的,通過(guò)營(yíng)造產(chǎn)品與事件的關(guān)聯(lián)性來(lái)吸引受眾關(guān)注的一系列活動(dòng)。具體包括以下策略:
。1)名人策略。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌大多歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,有很多歷史名人典故,如能挖掘、整理出來(lái),則可以借歷史名人為該產(chǎn)品代言。如紹興黃酒就有“酒可亡國(guó),亦可興國(guó)”的越王勾踐、王羲之曲水流觴,陸游沈園題壁、魯迅把酒論事、賀知章金龜挨酒等名人故事,如能將這些典故通過(guò)包裝等手段告知受眾,則可大大的提高紹興黃酒的知名度、美譽(yù)度。
。2)體育策略。體育賽事是“注意力” 的超級(jí)吸附器,具有巨大的傳播價(jià)值。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品商家可以借助贊助、冠名等手段有目的有計(jì)劃地來(lái)擴(kuò)大宣傳自己,進(jìn)一步提高自己的知名度和美譽(yù)度,提升整體品牌形象,增加品牌價(jià)值,增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。在北京奧組委組織的奧運(yùn)會(huì)推薦果品評(píng)比上,江蘇無(wú)錫選送的陽(yáng)山水蜜桃榜上有名,成為奧運(yùn)會(huì)推薦果品,這不僅提高了其知名度和美譽(yù)度,最重要的是將長(zhǎng)期帶動(dòng)它的銷(xiāo)售。
。3)新聞策略。企業(yè)利用社會(huì)上有價(jià)值、影響面廣的新聞不失時(shí)機(jī)地將其與自己的品牌聯(lián)系在一起,以達(dá)到借力發(fā)力的傳播效果。我國(guó)的許多媒體都積極地關(guān)注新農(nóng)村建設(shè),地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌是很好的素材,商家應(yīng)充分利用好這一外部條件,宣傳推廣自己。如中央電視臺(tái)舉辦的“千年古鎮(zhèn)”、“魅力中國(guó)”、“傾國(guó)傾城”等活動(dòng),有力的推介了參賽城市,當(dāng)然也充分的展示了當(dāng)?shù)氐牡乩順?biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。
成功的借勢(shì)事件營(yíng)銷(xiāo)需掌握三如下幾個(gè)要點(diǎn):一是進(jìn)行深度市場(chǎng)調(diào)研,尋找社會(huì)焦點(diǎn) 。二要關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)云,在熱點(diǎn)中爆破 。三要與媒體建立良好的關(guān)系。同時(shí)事件營(yíng)銷(xiāo)要考慮新聞的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槊襟w的不可控制和受眾對(duì)新聞的理解程度決定了事件營(yíng)銷(xiāo)的'風(fēng)險(xiǎn)性。任何事件炒作過(guò)頭,如果一旦受眾者得知了事情的真相或被媒體誤導(dǎo),很可能會(huì)對(duì)該公司(產(chǎn)品)產(chǎn)生一定的反感,從而最終傷害到該公司的利益。所以與媒體建立良好的關(guān)系,有利于形成正確的輿論導(dǎo)向,減少負(fù)面影響。
2.造勢(shì)
造勢(shì)則是指企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體通過(guò)精心策劃組織,圍繞企業(yè)或產(chǎn)品,制造有新聞價(jià)值和廣泛關(guān)注度的新聞事件,達(dá)到受眾關(guān)注的目的。常用的造勢(shì)策略有:
。1)輿論策略。企業(yè)通過(guò)與相關(guān)媒體合作有針對(duì)性地發(fā)表大量介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的軟性文章來(lái)傳播自己。廣東涼茶利用媒介來(lái)宣傳自己具有清熱解毒的作用,通過(guò)功能訴求“怕上火就喝王老吉”,從而使受眾形成了涼茶是降火良藥的認(rèn)識(shí)。
。2)活動(dòng)策略。是指企業(yè)為推廣自己的產(chǎn)品而組織策劃的一系列宣傳活動(dòng)吸引消費(fèi)者和媒體的眼球達(dá)到傳播自己的目的。 通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)宣傳地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌,可提高知名度,引起消費(fèi)者的注意,達(dá)到廣告等所達(dá)不到的效果。
。3)概念策略。是企業(yè)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)所創(chuàng)造的一種新理念、新潮流。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品具有豐富的文化內(nèi)涵,其生產(chǎn)、加工往往體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐用竦膫鹘y(tǒng)知識(shí),承載著當(dāng)?shù)鼐用竦闹R(shí)創(chuàng)造,從而形成有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和制作工藝,該產(chǎn)品往往具有物態(tài)符號(hào)。
三、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1.強(qiáng)化地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的主體作用
地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品的特征,如果管理主體缺位,或管理主體作用有限的話,易出現(xiàn)“公共草地的悲劇”。盡管地理標(biāo)志產(chǎn)品的申請(qǐng)必須以行業(yè)協(xié)會(huì)的名義申請(qǐng),不會(huì)存在管理主體缺位,但存在管理不得力的問(wèn)題。因此需要在政府的引導(dǎo)下,強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)或農(nóng)民合作組織管理主體作用,重視各成員的利益分配,使各成員成為利益的共同體,這樣也利于事件營(yíng)銷(xiāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2.明確事件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)
開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)到底想要得到什么?這個(gè)事件的影響力和它的產(chǎn)品特性有沒(méi)有真正的聯(lián)系?它的消費(fèi)對(duì)象是誰(shuí)?市場(chǎng)目標(biāo)是什么?企業(yè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?企業(yè)只有先對(duì)這些問(wèn)題有了清晰的定位后,當(dāng)外界有事件發(fā)生時(shí)才能迅速地做出判斷:究竟有沒(méi)有必要搭乘這樣的便車(chē)?避免陷入凡是大活動(dòng)都要參與的盲目狀態(tài)。
3.注意品牌與事件之間的匹配
通過(guò)與事件的有機(jī)結(jié)合,能使品牌形象得到完美的演繹,極大提升品牌美譽(yù)度。相反,如果品牌本質(zhì)上和事件沒(méi)有必然的聯(lián)系,這種行為長(zhǎng)久來(lái)看只會(huì)對(duì)品牌造成傷害。因?yàn)槊總(gè)品牌都有自身的定位,與定位無(wú)關(guān)的行為必然會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生稀釋,往往容易陷入“湊熱鬧”的誤區(qū)。
4.處理好事件營(yíng)銷(xiāo)與其它傳播工具的關(guān)系
盡管事件營(yíng)銷(xiāo)有很多優(yōu)勢(shì),但由于目標(biāo)顧客的媒體習(xí)慣、對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注的差異,事件營(yíng)銷(xiāo)未必能到達(dá)所有目標(biāo)顧客,因此需要實(shí)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,協(xié)同作戰(zhàn),形成對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)的互補(bǔ)或強(qiáng)化。同時(shí)要注意整個(gè)事件的后續(xù)報(bào)道,才能延續(xù)事件營(yíng)銷(xiāo)傳播的影響力,進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度。
5.增加事件營(yíng)銷(xiāo)的公益性
關(guān)注公益事業(yè),開(kāi)展活動(dòng)公益,可以降低炒作的嫌疑,容易贏得更為廣泛的受眾的關(guān)注和好感,樹(shù)立良好的“公民”形象。普洱茶的“馬道·瑞貢京城”活動(dòng),組織者以“馬背托起希望”為主題,利用某茶葉公司捐贈(zèng)的5600片普洱茶茶餅,在云南馬幫沿途經(jīng)過(guò)的昆明、成都、西安、太原、北京舉行義賣(mài)義拍,將所得款項(xiàng)用來(lái)興建希望小學(xué),擴(kuò)大了普洱茶的知名度和美譽(yù)度,提升了品牌形象,有力地弘揚(yáng)了普洱茶文化。
6.注意活動(dòng)的參與性
百聞不如一見(jiàn)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品所具有的自然、人文等特征對(duì)區(qū)域外的人具有神秘感,能對(duì)人們產(chǎn)生極大的新奇感,具有強(qiáng)烈的吸引力,使他們期望能有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)。為此,可以開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)滿足他們的需求,并由此推廣地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。首開(kāi)洞庭(山)碧螺春茶自主品牌先河的“古尚錦”茶坊就以碧螺春茶葉為龍頭,以游客為目標(biāo)市場(chǎng)。辦起了集采茶、揀茶、炒茶、品茶、賣(mài)茶于一體的休閑旅游項(xiàng)目。
7.重視生態(tài)型品牌關(guān)系
生態(tài)型品牌關(guān)系就是從影響企業(yè)品牌的相關(guān)品牌、利益相關(guān)者、資源和環(huán)境等四個(gè)方面的關(guān)系要素出發(fā),建構(gòu)生態(tài)型品牌關(guān)系的整體框架模型。生態(tài)型地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌關(guān)系指由具有地理標(biāo)志特征的農(nóng)產(chǎn)品品牌與相關(guān)品牌產(chǎn)品、利益相關(guān)者、資源和環(huán)境之間的和諧關(guān)系,其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)品牌生態(tài)系統(tǒng)中的各種互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的事件營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到供產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈上的各利益方、利益相關(guān)者如內(nèi)部的員工、管理人員、投資者(股東)等和外部的消費(fèi)者、中間商、供應(yīng)商(農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織或農(nóng)戶等)、社會(huì)公眾、貿(mào)易團(tuán)體、媒體、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府等各方的利益。而地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌所處的資源和環(huán)境,是其形成優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),脫離了這些,地理標(biāo)志也就不復(fù)存在。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 4
隨著全球金融一體化進(jìn)程的加快,中國(guó)金融業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,商業(yè)銀行必須牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán),積極推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。當(dāng)前,我國(guó)金融企業(yè)迫切需要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,需要以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
一、我國(guó)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
當(dāng)前,在我國(guó)商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中還存有許多問(wèn)題。
(一)商業(yè)銀行缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀條件。從宏觀層面來(lái)看,目前我國(guó)金融業(yè)的最大一個(gè)特點(diǎn)就是分業(yè)經(jīng)營(yíng),國(guó)家對(duì)金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)管理!渡虡I(yè)銀行法》明確規(guī)定商業(yè)銀行只能從事銀行業(yè)務(wù),這種局面極大地限制了商業(yè)銀行利用各種金融工具進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng),從而讓一些有能力進(jìn)行金融創(chuàng)新、有意識(shí)開(kāi)展金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銀行在采取任何創(chuàng)新行為之前必須反復(fù)考慮可能引發(fā)的法律糾紛和政府干預(yù),從而延遲了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。
(二)商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制不健全。缺乏規(guī)范的組織和系統(tǒng)的規(guī)劃,銀行整體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。盡管某些銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了一些營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,但總體而言,由于缺乏對(duì)西方先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究和運(yùn)用,多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)都還沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)和配置專職從事金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的人員,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還只是一種分散、間斷的行為,缺乏系統(tǒng)性。
(三)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)觀念不強(qiáng)。商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)還停留在低層次的水平上,還沒(méi)有形成以顧客為導(dǎo)向來(lái)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。在這種環(huán)境中,金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往只是意味著廣告和公共關(guān)系。這種狀態(tài)顯然不能適應(yīng)整個(gè)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變。20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生了很大變化,已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。同時(shí),銀行業(yè)內(nèi)普遍出現(xiàn)利潤(rùn)幅度降低、銀行全國(guó)性和國(guó)際性擴(kuò)張、銀行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng)、新的銀行技術(shù)不斷誕生和應(yīng)用
等新現(xiàn)象。在這種環(huán)境下,銀行紛紛采取各種競(jìng)爭(zhēng)方法來(lái)尋求新的顧客市場(chǎng)。這種變化要求商業(yè)銀行改變傳統(tǒng)的以廣告和公關(guān)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)理念,轉(zhuǎn)而形成以適應(yīng)買(mǎi)方市場(chǎng)特征為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念。
(四)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部
統(tǒng)計(jì)不夠成熟。我國(guó)商業(yè)銀行還沒(méi)能真正成為現(xiàn)代意義的金融企業(yè),從而影響了銀行從企業(yè)的角度出發(fā)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),F(xiàn)代金融企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),它是我國(guó)金融改革的方向。然而現(xiàn)實(shí)的情況卻是在整個(gè)金融業(yè)中行政的陰影還揮之不去。作為金融企業(yè)之一的商業(yè)銀行也不例外,還缺乏在買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成的市場(chǎng)形勢(shì)下,采取主動(dòng)性的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的動(dòng)機(jī)和行為。特別是國(guó)有商業(yè)銀行,其國(guó)有全資的股權(quán)結(jié)構(gòu)使得它們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)制度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它類(lèi)型的商業(yè)銀行,F(xiàn)實(shí)告訴我們,商業(yè)銀行要想求得生存與發(fā)展,必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促使其金融產(chǎn)品隨買(mǎi)方市場(chǎng)需求的.變化而不斷地完善和創(chuàng)新。
(五)商業(yè)銀行的產(chǎn)品技術(shù)含量低,缺乏特色。盡管一些金融機(jī)構(gòu),包括一些商業(yè)銀行已采取了某些新措施,開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品,但就整體而言,其產(chǎn)品的技術(shù)含量普遍較低,缺乏特色定位。近年來(lái),不少金融機(jī)構(gòu)在資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)方面開(kāi)辦了一些新的業(yè)務(wù),使產(chǎn)品形式和內(nèi)容日益豐富。然而由于產(chǎn)品缺乏特色,內(nèi)容雷同,無(wú)法形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,由于新產(chǎn)品技術(shù)含量低,人工操作的環(huán)節(jié)過(guò)多,因此使得產(chǎn)品創(chuàng)新成本高,反而降低了利潤(rùn)率。
(六)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定不夠規(guī)范。一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃包括:戰(zhàn)略目標(biāo)、資源分配、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制方法等。而目前我國(guó)商業(yè)銀行在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往考慮不夠全面,或是戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確、或是缺乏進(jìn)度的安排,要不然就是在開(kāi)發(fā)完新產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)其費(fèi)用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。這種狀況使得商業(yè)銀行無(wú)法順利展開(kāi)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
二、改善我國(guó)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議與對(duì)策
面對(duì)這樣的局面,為了適應(yīng)加較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們必須采取一系列的應(yīng)對(duì)措施,以保證商業(yè)銀行整體盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力的提高,從而保證我國(guó)宏觀金融體系的穩(wěn)定。
(一)創(chuàng)造良好的宏觀金融環(huán)境。必須從加快金融體制改革的進(jìn)程出發(fā),提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量,建立適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的金融法律和金融政策,從而為商業(yè)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新及其相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠健康、有序地發(fā)展提供必要的支撐系統(tǒng)。
(二)加強(qiáng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)觀念落后、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)的狀況,商業(yè)銀行的管理層必須對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有清醒的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究,不斷提高、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),在銀行內(nèi)部樹(shù)立充分滿足客戶需求和建立全員、全部門(mén)、全過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。由于金融產(chǎn)品本身所具有的無(wú)形性和易模仿性,因此,商業(yè)銀行所提供的各種金融產(chǎn)品的差別就在于其服務(wù)質(zhì)量和顧客對(duì)該服務(wù)的滿意度上。這表明,充分滿足客戶的需求就成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為此,商業(yè)銀行在推行以客戶需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念過(guò)程中,必須充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)部各部門(mén)以及每一位員工的積極參與性,從而在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣其金融產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中全面貫徹其營(yíng)銷(xiāo)觀。這樣,商業(yè)銀行才能在內(nèi)部緊密協(xié)作的基礎(chǔ)上滿足市場(chǎng)需要,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)積極開(kāi)發(fā)新型的金融產(chǎn)品。在做好已有的存、貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,應(yīng)順應(yīng)顧客消費(fèi)多樣化發(fā)展的方向,不斷開(kāi)辟新的金融工具,推出新的金融產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,總是存在著各種各樣的需求動(dòng)機(jī)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的不確定因素也大量增加。因此,如何降低風(fēng)險(xiǎn)并提高資產(chǎn)的流動(dòng)性成為廣大客戶日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí),面對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中新的投資機(jī)會(huì),銀行客戶對(duì)新的信貸手段和權(quán)益生成的需求也與日劇增。面對(duì)這種新的發(fā)展形勢(shì),商業(yè)銀行有必要在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下,充分利用各種現(xiàn)有的金融工具來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。比如商業(yè)銀行可以與其它金融機(jī)構(gòu)合作,加強(qiáng)銀保、銀證合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推出新型產(chǎn)品和服務(wù),從而提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí),在開(kāi)發(fā)新型金融產(chǎn)品的過(guò)程中,還應(yīng)做到高起點(diǎn),高技術(shù),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行等新型產(chǎn)品,以適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
(四)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的短期與長(zhǎng)期戰(zhàn)略。首先,從短期來(lái)看,應(yīng)根據(jù)已有產(chǎn)品的特點(diǎn)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。對(duì)金融產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如在金融產(chǎn)品的導(dǎo)入期采取高價(jià)格高促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略,在產(chǎn)品的成熟期則采取開(kāi)拓新市場(chǎng)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略等。其次,從長(zhǎng)期來(lái)看,在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定上,必須做到超前性。所謂超前性是指商業(yè)銀行在滿足客戶現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上,應(yīng)從對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析中發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的需求意愿,并以最新的技術(shù)和理論將這一需求的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦徒鹑诋a(chǎn)品,為客戶作出解釋,從而引導(dǎo)客戶從該種產(chǎn)品的潛在需求者成為現(xiàn)實(shí)的需求者。由于金融產(chǎn)品自身的特點(diǎn),因此,超前性必須始終貫穿于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定過(guò)程中。
(五)要在原有經(jīng)營(yíng)范圍之外,大力發(fā)展表外業(yè)務(wù)。由于金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度不斷加大,商業(yè)銀行從傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)上獲得的利潤(rùn)正呈日益減少的趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行不斷開(kāi)辟新的利潤(rùn)來(lái)源,發(fā)展表外業(yè)務(wù)。表外業(yè)務(wù)的開(kāi)展是銀行經(jīng)營(yíng)多樣化的表現(xiàn),它一方面能改善銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量;另一方面還能分散銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(六)大力培養(yǎng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。要大力實(shí)施人才戰(zhàn)略,培養(yǎng)銀行自己的客戶經(jīng)理,以提高促銷(xiāo)效率,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的中心已從過(guò)去的對(duì)物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,銀行客戶經(jīng)理的作用正日益凸現(xiàn)?蛻艚(jīng)理作為具有知識(shí)綜合性、邊緣性和多樣特征的管理人員,應(yīng)有目的、有針對(duì)性地向不同的顧客群傳遞理念性和情感性的產(chǎn)品,以適應(yīng)當(dāng)代以顧客為核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在此過(guò)程中,客戶經(jīng)理所要做的一個(gè)重要工作就是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分可以使銀行服務(wù)滿足不同顧客的需要。市場(chǎng)細(xì)分的層次越多,銀行對(duì)客戶的了解就越準(zhǔn)確。銀行就可以按照被細(xì)分的市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)確定其下一步經(jīng)營(yíng)策略;另外,市場(chǎng)細(xì)分工作有利于幫助發(fā)現(xiàn)新的待開(kāi)發(fā)市場(chǎng),做好市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn),在目前新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銀行卡業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)等都是一些新興的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。因此,客戶經(jīng)理所要做的就是緊緊圍繞新興市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)開(kāi)展其與客戶的交流。由此可見(jiàn),當(dāng)前商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作已對(duì)客戶經(jīng)理提出了很高的要求,這就需要銀行必須實(shí)施人才戰(zhàn)略,為自己的發(fā)展提供后備軍,從而在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)并取得成功。
三、結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為企業(yè)的商業(yè)銀行必須改變以往只強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益,不考慮自身效益的原則,轉(zhuǎn)而以追求利潤(rùn)最大化,以效益性、安全性和流動(dòng)性為經(jīng)營(yíng)原則,并在此前提下服務(wù)于社會(huì)。因此,同其他類(lèi)型的企業(yè)一樣,商業(yè)銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。作為金融機(jī)構(gòu)之一的商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一種確定并刺激對(duì)銀行產(chǎn)品的需求過(guò)程。因此,銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心應(yīng)該是以銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品,以滿足客戶的需求,并最終實(shí)現(xiàn)銀行的利益。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 5
1、農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的必要性
1.1農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可以優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),通過(guò)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一體化經(jīng)營(yíng),形成一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,可以使各部門(mén)之間分工協(xié)作更加細(xì)致緊密,同時(shí)還可有效的推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平的提高。
1.2農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可以有效的應(yīng)對(duì)外來(lái)農(nóng)產(chǎn)品的沖擊,同時(shí)可有效提高農(nóng)產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。品牌農(nóng)產(chǎn)品的最終成品一般都是經(jīng)過(guò)多道工序的檢驗(yàn)之后得到的,因此產(chǎn)品質(zhì)量可以得到保證。品牌農(nóng)產(chǎn)品與普通的農(nóng)產(chǎn)品之間是有區(qū)別的,因此其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較高,抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相應(yīng)的提高,可以更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊力。
1.3農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)可以有效擴(kuò)大內(nèi)需,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,可以推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求,提升農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)層次。伴隨人們的消費(fèi)方式與消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變,人們對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的關(guān)注度越來(lái)越多,逐漸向品牌化與高端化發(fā)展。人們?cè)絹?lái)越注重產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與是否綠色環(huán)保。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo),可以滿足消費(fèi)者的品牌需求,還可提高市場(chǎng)產(chǎn)品的占有率。伴隨人們生活水平的提高,更多的品牌農(nóng)產(chǎn)品會(huì)更加受到普通老百姓的推崇,可見(jiàn)品牌農(nóng)產(chǎn)品具有廣闊的商機(jī)可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
1.4農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)可以使農(nóng)民增加收入,從而更快的富起來(lái)。實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,可以改善農(nóng)民的生活水平,減少城鄉(xiāng)居民的收入差距。進(jìn)行品牌銷(xiāo)售,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格比普通農(nóng)產(chǎn)品高出一部分。農(nóng)產(chǎn)品作為人們生活的必須品,消費(fèi)量通常比較平穩(wěn),一般不會(huì)出現(xiàn)較大的變動(dòng),而且伴隨人們消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),品牌農(nóng)產(chǎn)品需求的不斷增加,農(nóng)民的收入就會(huì)相應(yīng)的增加。農(nóng)民生活質(zhì)量的提高,對(duì)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建都具有重要的意義。
2、農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的可行性
2.1農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略需要強(qiáng)有力的保障才可以進(jìn)行,政府的支持給予其發(fā)展提供了重要的條件。近些年,農(nóng)業(yè)部先后下發(fā)了一些文件,用于推進(jìn)與指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)工作。如1999年發(fā)布的《農(nóng)業(yè)部關(guān)于創(chuàng)名牌農(nóng)產(chǎn)品的若干意見(jiàn)》與2006年發(fā)布的《農(nóng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)品牌化工作意見(jiàn)》。各級(jí)政府與相關(guān)主管部門(mén)積極進(jìn)行合理的引導(dǎo),并從資金、法律與政策方面進(jìn)行大力的支持,因此可以有效的保證農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
2.2實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略是現(xiàn)實(shí)的需要。改革開(kāi)放后,我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展迅速,生產(chǎn)力水平不斷提高,但是農(nóng)民的收入與城鎮(zhèn)居民相比仍然處于較低的水平,因此探索使農(nóng)民增加收入實(shí)現(xiàn)快速致富的方法成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。黨與政府也十分關(guān)注農(nóng)民的問(wèn)題,中央文件也是一直關(guān)注“三農(nóng)”問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌策略是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、改善農(nóng)民生活質(zhì)量與提高農(nóng)民收入水平的有效途徑。
2.3豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件。我國(guó)土地資源廣闊,農(nóng)產(chǎn)品資源品種多種多樣,同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量也比較多,各個(gè)地方都有比較特色的農(nóng)產(chǎn)品,比如云南的普洱、西湖的龍井、煙臺(tái)的蘋(píng)果與新疆的'哈密瓜等等,這些農(nóng)產(chǎn)品資源在國(guó)內(nèi)外都是十分著名的,深受人們的喜愛(ài)。將這些具有特色的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝加工,同時(shí)加大宣傳力度,打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌一定會(huì)收到比較好的效果。
3、農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析
3.1 農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣
農(nóng)產(chǎn)品的品牌推廣可以運(yùn)用農(nóng)產(chǎn)品的特殊性,也可使用工業(yè)品通常使用的手段。首先,農(nóng)產(chǎn)品品牌的生產(chǎn)者通常銷(xiāo)售能力差,對(duì)相關(guān)的品牌實(shí)際操作缺乏經(jīng)驗(yàn);其次,農(nóng)產(chǎn)品品牌生產(chǎn)者資金通常都比較欠缺,不能使用大規(guī)模的傳播方式。這些情況都大大的制約了農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣,因此針對(duì)這種情況,就應(yīng)積極的發(fā)揮政府與協(xié)會(huì)的作用,重點(diǎn)抓農(nóng)產(chǎn)品的宣傳工作,通過(guò)舉辦各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)來(lái)推廣農(nóng)產(chǎn)品的品牌,尤其是對(duì)于一些國(guó)外的客戶,我們應(yīng)通過(guò)建立顧客信息反饋系統(tǒng),及時(shí)跟蹤消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)變化情況,了解顧客對(duì)品牌的意見(jiàn),并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)的變化與需求,加快農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣。
3.2 農(nóng)產(chǎn)品品牌的定位與宣傳
不同的品牌定位需要有不同的價(jià)格策略進(jìn)行匹配,農(nóng)產(chǎn)品專賣(mài)店比較適合具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)比較適合中低檔的農(nóng)產(chǎn)品;大型的超市則比較適合中高端的農(nóng)產(chǎn)品。
農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立與工業(yè)品的品牌建立有較大的不同。農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立剛剛開(kāi)始,因此其品牌建立中有較多的不利因素影響其發(fā)展。如我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者文化水平不高,對(duì)新知識(shí)的接受程度較弱,同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地比較偏僻,這些都不利于農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)。因此,我們應(yīng)提高生產(chǎn)者的品牌意識(shí),充分發(fā)揮當(dāng)?shù)卣绕涫钱?dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)的作用,積極的對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),為農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
3.3 農(nóng)產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)
農(nóng)產(chǎn)品品牌的設(shè)計(jì)通常包括商標(biāo)設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能、質(zhì)量、包裝的設(shè)計(jì)等等。構(gòu)思精巧、簡(jiǎn)潔醒目、地域文化內(nèi)涵豐富、易于傳誦的品牌比較容易被人們認(rèn)可與接受。農(nóng)產(chǎn)品品牌定位之前,需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析。從本質(zhì)上講,農(nóng)產(chǎn)品品牌定位就是找到一個(gè)對(duì)顧客有價(jià)值的差異點(diǎn),然后通過(guò)各種手段將這種差異點(diǎn)傳播給顧客,同時(shí)讓顧客感知到你的差異點(diǎn),并在心理上同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)。 3.4 農(nóng)產(chǎn)品資源的集中
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有較大的地方特色,產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)度、季節(jié)與質(zhì)量與所在地域的自然環(huán)境關(guān)系緊密,因此往往不同地區(qū)有不同地區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。我們應(yīng)依據(jù)這些特點(diǎn),集中優(yōu)勢(shì)資源,建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品的品牌。品牌在建立過(guò)程中,數(shù)量不應(yīng)過(guò)多,防止消耗資源。
3.5 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
我國(guó)地域廣闊,不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣也有較大的差異,因此農(nóng)產(chǎn)品的品牌在建立之前,應(yīng)充分調(diào)查當(dāng)?shù)氐娜藗兊南M(fèi)習(xí)慣,分析消費(fèi)者的特點(diǎn),選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的偏好制定相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品品牌策略。
3.6 創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)
我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者通常具有營(yíng)銷(xiāo)能力差、生產(chǎn)分散與生產(chǎn)規(guī)模小等特點(diǎn)。分散的生產(chǎn)不利于品牌的建立與推廣,而且有時(shí)還會(huì)增加內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),減弱當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)場(chǎng)品的優(yōu)勢(shì)。因此,我們應(yīng)依據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況,建立多種農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)組織。通過(guò)協(xié)會(huì)的力量,統(tǒng)一培訓(xùn)與指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者;統(tǒng)一進(jìn)行信息收集與共享活動(dòng);統(tǒng)一進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售與生產(chǎn)資料的采購(gòu);統(tǒng)一規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)與品牌建設(shè)。通過(guò)組建協(xié)會(huì)可以減少內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),因此,組建協(xié)會(huì)是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)成功的重要因素。農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)考慮品牌擁有者時(shí)應(yīng)考慮其長(zhǎng)短期利益,并應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況做出決策。品牌的擁有者可以是各類(lèi)零售組織、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大戶或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)組織。
3.7 完善品牌運(yùn)行的外部環(huán)境
我國(guó)仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段,諸多的法律體系都不完善,特別是農(nóng)產(chǎn)品品牌運(yùn)營(yíng)方面的法律更是相對(duì)滯后。因此,政府與行業(yè)組織,應(yīng)積極的運(yùn)用輿論機(jī)構(gòu)、發(fā)揮消費(fèi)者的作用,增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳力度,打擊多種品牌侵權(quán)行為。同時(shí)運(yùn)用法律手段,增強(qiáng)對(duì)品牌商標(biāo)及其權(quán)益的保護(hù)力度,嚴(yán)厲打擊“坑蒙拐騙”、“假冒偽劣”與“制假販假”等品牌侵權(quán)行為。
我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)業(yè)是絕大部分農(nóng)民賴以生存的基礎(chǔ)。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品常存在競(jìng)爭(zhēng)力差、無(wú)品牌、價(jià)格低、品質(zhì)低、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小等缺點(diǎn)。在市場(chǎng)中,又不同程度的存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題,制約了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入水平,同時(shí)也嚴(yán)重的影響了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。伴隨經(jīng)濟(jì)的全球化,我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn),因此,我們應(yīng)不斷的探討我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展之路,期望可以通過(guò)多個(gè)地區(qū)的區(qū)域聯(lián)合創(chuàng)建本地區(qū)的優(yōu)勢(shì)品牌,從而提高本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 6
一、小家電面臨的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難題
。ㄒ唬┤绾蝒化步入ERP管理系統(tǒng)
根據(jù)筆者研究可知,我國(guó)最早開(kāi)始實(shí)行電子商務(wù)的企業(yè)是海爾公司,主要適合SAP公司建立合作關(guān)系,從而構(gòu)建起自身的BBP采購(gòu)平臺(tái)與ERP系統(tǒng),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行一切采購(gòu)、生產(chǎn)與配送。該企業(yè)月訂單可達(dá)萬(wàn)余張,產(chǎn)品定制數(shù)量約一萬(wàn)個(gè),物料采購(gòu)量多達(dá)15萬(wàn)余種,物資呆滯量減少75%,流動(dòng)資金占用量降低70%。海爾公司正逐步朝著零運(yùn)行資本、零距離、零庫(kù)存的方向發(fā)展。然而,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),建立ERP系統(tǒng)務(wù)必要投入大量資金,而脫離了該系統(tǒng),僅僅可以稱之為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)真正的e化更是無(wú)從談起。因此,對(duì)于中小企業(yè)而言,雖然缺乏足夠的資金來(lái)建立起運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),但可以選擇在成熟的B2C購(gòu)物平臺(tái)成立旗艦網(wǎng)店,一方面可利用其巨大的網(wǎng)絡(luò)流量,一方面又可利用該平臺(tái)成熟的支付與訂單系統(tǒng),這無(wú)疑是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的最好選擇。
。ǘ┤绾慰刂凭上線下的價(jià)格
如何控制線上線下的價(jià)格幾乎是所有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)均會(huì)碰到的難題。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不受到空間與時(shí)間限制,且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍擴(kuò)大至各地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,這勢(shì)必會(huì)造成價(jià)格混亂,嚴(yán)重的`還會(huì)致使價(jià)格體系崩潰。大部分小家電企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期,通常為了擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售量而惡意降低價(jià)格,這也成為了許多中小家電品牌最常用的方法之一。然而,降完價(jià)后去普遍發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,即用戶粘性與顧客回頭率并沒(méi)有提升。雖然能在促銷(xiāo)期間提高了銷(xiāo)售量,但是沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)期間卻門(mén)可羅雀。而且,一味降低售價(jià)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在很大程度上打擊到了線下渠道的積極性。所以,對(duì)小家電企業(yè)而言,可以分開(kāi)管理線下渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。把部分新品僅僅放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷(xiāo)售,而不在線下進(jìn)行同步銷(xiāo)售,以引爆網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng);線下渠道的產(chǎn)品要與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有所不同,同時(shí)可在部分地區(qū)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng);同步開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道的促銷(xiāo)活動(dòng)。
。ㄈ┤绾巫叱隹窠嫡`區(qū)展現(xiàn)銷(xiāo)售魅力
當(dāng)前,讓越來(lái)越多消費(fèi)者青睞網(wǎng)購(gòu)的原因在于種類(lèi)多樣,實(shí)惠便捷。而如若網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格和線下渠道價(jià)格無(wú)議,那么如何將網(wǎng)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)出來(lái)?因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道省去了中間環(huán)節(jié)以及運(yùn)輸?shù)某杀,所以低價(jià)也是無(wú)可厚非。然而值得一提是,小家電企業(yè)萬(wàn)不能過(guò)于追求提高銷(xiāo)量而瘋狂降價(jià),這對(duì)于整體家電行業(yè)而言無(wú)疑是有害無(wú)益的。因此,在電子商務(wù)逐步發(fā)展的今天,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工作重點(diǎn)放在如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。打造良好的購(gòu)物氛圍,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),從真正意義上來(lái)吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)注。
二、小家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
。ㄒ唬┛茖W(xué)分析小家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
當(dāng)前,我國(guó)總體來(lái)說(shuō)仍沒(méi)有一個(gè)可以通吃的小家電品牌,多數(shù)都是由數(shù)家企業(yè)占領(lǐng)著幾種不同產(chǎn)品的市場(chǎng)。目前即便不少大家電企業(yè)都涉足小家電市場(chǎng),但是實(shí)際上僅有美的、海爾等幾家家電企業(yè)獲得較為顯著的成效,其余的企業(yè)均慢慢消退。以美的、海爾等家電巨頭涉足小家電行業(yè)并取得成功的,其均采取的是多元化發(fā)展道路。但是傳統(tǒng)的小家電企業(yè)往往是走專業(yè)化道路,產(chǎn)品種類(lèi)雖然不多,但卻也是小家電企業(yè)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之處。當(dāng)前,總體來(lái)說(shuō)我國(guó)小家電市場(chǎng)還較為分散,大品牌較為缺乏,整體小家電市場(chǎng)主要是由市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與領(lǐng)先者控制,并對(duì)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格與發(fā)展趨勢(shì)有著較大影響。小家電企業(yè)要想做大做強(qiáng),不僅要堅(jiān)持產(chǎn)品的“做專、做精、做強(qiáng)”策略,而且,應(yīng)當(dāng)實(shí)行差異化與實(shí)用化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。
。ǘ┤娣治鼍W(wǎng)絡(luò)顧客
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析來(lái)看,其消費(fèi)群體有著其特殊之處,相較于傳統(tǒng)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者不管是在教育、收入水平,或是購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)品味上均具有不同的特征。對(duì)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有特征主要如下:
、傧M(fèi)群體多數(shù)是中青年,其中又以18歲~35歲所占比例最大。
、谟56.8%的消費(fèi)者具有大專以上水平,有87.4%的具有高中以上水平,整體受教育水平較高。
、塾59.3%為男性消費(fèi)者,有60.1%為未婚人士。
所以,根據(jù)對(duì)上述特征分析看來(lái),想要成功的在網(wǎng)絡(luò)上吸引消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)產(chǎn)品基礎(chǔ)上積極研發(fā)出新興的、與潮流相符的產(chǎn)品,讓其能夠更易于被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所接受與認(rèn)可。
。ㄈ┥朴诶没ヂ(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度普及的今天,社會(huì)化媒體的作用逐步凸顯。所以,小家電企業(yè)也應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體,例如開(kāi)設(shè)博客論壇、在知名度較高的網(wǎng)絡(luò)商城開(kāi)設(shè)官方旗艦店、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、即時(shí)通訊軟件的貼片廣告等。企業(yè)可設(shè)置專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理人員,并設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)體制,讓工作人員積極發(fā)布正面帖子,處理負(fù)面信息,設(shè)置關(guān)鍵詞搜索等。此外,小家電企業(yè)還應(yīng)積極利用微博這一平臺(tái),每天發(fā)布與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)信息,加大與網(wǎng)友的互動(dòng),讓網(wǎng)友更深入了解企業(yè)產(chǎn)品,從而選擇企業(yè)產(chǎn)品。
。ㄋ模├密浶詮V告制造“病毒”營(yíng)銷(xiāo)
目前,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)逐步受到大眾的認(rèn)可,并且獲得了顯著的成效。而軟性廣告的威力也逐步顯現(xiàn)出來(lái)。小家電企業(yè)也可以積極利用該種低成本營(yíng)銷(xiāo)手段,將廣告費(fèi)用降至最低。通常軟性廣告的形式多樣,而較為常見(jiàn)的為軟文、植入產(chǎn)品的電影、小說(shuō)以及網(wǎng)絡(luò)視頻、借助熱點(diǎn)新聞制造話題等。通常情況下軟性廣告隱蔽性較強(qiáng),而且?guī)в嘘P(guān)鍵詞,可被網(wǎng)友搜索到,因此極易被認(rèn)為是大眾口碑。不僅如此,部分優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意的視頻或文章常常會(huì)被許多網(wǎng)友傳播與轉(zhuǎn)發(fā),形成病毒效應(yīng)。此外,小家電還可以健康、時(shí)尚、生活等話題來(lái)引起大眾的關(guān)注,值得注意是要注重話題的創(chuàng)意性、娛樂(lè)性與時(shí)尚性。
(五)建立粉絲群體
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì),約有45%的網(wǎng)民常常使用網(wǎng)絡(luò)論壇。而小家電企業(yè)也可以通過(guò)論壇來(lái)影響該用戶群體,對(duì)產(chǎn)品使用問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)解答,讓成員能夠自由分享心得,將其培養(yǎng)成為企業(yè)的粉絲,以形成一個(gè)良好的企業(yè)口碑,再讓其去影響其親戚、朋友,從而不斷擴(kuò)大企業(yè)的粉絲群體規(guī)模。然而,該種營(yíng)銷(xiāo)模式切不可流于形式,企業(yè)可以經(jīng)常開(kāi)展視頻上傳、博客比賽、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、征文比賽、在線送祝福、愛(ài)心傳遞等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來(lái)制造熱點(diǎn),聚集人氣,讓更多的網(wǎng)友能夠更深入的了解企業(yè),進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 7
1、我國(guó)花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
我國(guó)全國(guó)花卉產(chǎn)品種植面積、銷(xiāo)售額、出口額分別達(dá)到131萬(wàn)hm2、1303億元和6.2億美元,分別比2011年增長(zhǎng)27.5%、21.9%和29.1%;ɑ墚a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)有4種:
。1)傳統(tǒng)實(shí)體店為了拓展業(yè)務(wù)而在網(wǎng)上開(kāi)店,如江蘇北部的浙江金華地區(qū)、宿遷地區(qū)、福建漳州地區(qū)等,其主要以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者。
。2)一些無(wú)實(shí)體店鋪的個(gè)體商戶或小型企業(yè),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為其最主要的甚至是唯一的銷(xiāo)售方式,但其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝上非常精細(xì)巧妙,迎合中高檔消費(fèi)者的需求。
。3)有一些在專業(yè)和經(jīng)營(yíng)上較具實(shí)力的企業(yè)開(kāi)設(shè)了自己的電子商務(wù)交易平臺(tái),如浙江虹越、浙江淘彩等。
。4)還有企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站宣傳吸引客戶,達(dá)成交易,這類(lèi)企業(yè)以生產(chǎn)觀賞苗木產(chǎn)品為主,如專營(yíng)杜鵑花的金華永根等。
2、我國(guó)花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
2.1缺乏品牌建設(shè)意識(shí)和顧客群
在吳長(zhǎng)青關(guān)于宿遷花卉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查中提到,大多數(shù)花卉經(jīng)營(yíng)戶來(lái)自農(nóng)村,受圖文信息處理能力限制,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中借用過(guò)其他賣(mài)家的產(chǎn)品圖片、描述等信息的`有247戶,占被調(diào)查的經(jīng)營(yíng)戶67.12%[2]。正是由于在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中缺乏品牌建設(shè)意識(shí),目標(biāo)顧客群形成了同一品種花卉產(chǎn)品間沒(méi)有區(qū)別的消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)一步降低品牌偏好,難以形成忠實(shí)的顧客群。
2.2缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念
許多企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售作為其實(shí)體銷(xiāo)售的補(bǔ)充,而沒(méi)有認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)上的需求,自然也不能根據(jù)需求調(diào)整提供的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上面對(duì)全國(guó)顧客,對(duì)花卉產(chǎn)品的種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格以及商家的服務(wù)都有新的要求,許多企業(yè)不能適應(yīng)這種變化,或沒(méi)有從這些新的要求出發(fā)審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然收不到應(yīng)有的效果。
2.3產(chǎn)品識(shí)別度不高,運(yùn)輸成本高,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
小規(guī)模種植無(wú)法形成規(guī)模效益。傳統(tǒng)的“小而全”的種植方式表面看來(lái)品種齊全,實(shí)際上,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,這種經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法通過(guò)集約化經(jīng)營(yíng)形成規(guī)模效益。同時(shí),花卉產(chǎn)品異地運(yùn)輸面臨成本、時(shí)間、損耗等多重考驗(yàn)[3]。
3、花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些建議
3.1挖掘需求,讓營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)先于生產(chǎn)
利用眾籌、團(tuán)購(gòu)、預(yù)約購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)思維,充分培育和挖掘需求。還可以根據(jù)需求特點(diǎn),不斷調(diào)整花卉產(chǎn)品的種類(lèi)、形式、包裝和價(jià)格。例如有一家經(jīng)營(yíng)多肉植物的企業(yè),通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),許多新人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋結(jié)婚用品,就將多肉植物經(jīng)過(guò)精心栽培和包裝,專門(mén)提供給結(jié)婚新人作為贈(zèng)禮回贈(zèng)親友,既提高了銷(xiāo)量,售價(jià)又比原本單一的植物高了許多。
3.2借助網(wǎng)絡(luò)推廣助力,打造產(chǎn)品品牌
充分利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,利用電商平臺(tái),設(shè)定特定日期為花卉推廣日、優(yōu)惠日,利用微博、微信、論壇、網(wǎng)站、軟廣告等方式,提高產(chǎn)品“曝光率”,加強(qiáng)花卉品牌建設(shè)。
3.3重視移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,打造專業(yè)APP,提高用戶忠實(shí)度
除了傳統(tǒng)的借力美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等移動(dòng)平臺(tái)外,還應(yīng)重視自行組建專業(yè)花卉銷(xiāo)售或服務(wù)類(lèi)APP?珊w行業(yè)資訊、供應(yīng)商機(jī)、花卉服務(wù)、花卉軟件、花卉裁培技術(shù)等相關(guān)的信息,為用戶提供更全面花卉相關(guān)服務(wù)。
3.4借力京東、蘇寧等新老電商銷(xiāo)售巨頭
一方面可以銷(xiāo)售平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)品牌推廣與銷(xiāo)售,更重要的意義在于京東、蘇寧等企業(yè)有強(qiáng)大的物流體系和售后服務(wù)平臺(tái),其不斷打造冷鏈運(yùn)輸,可實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)品銷(xiāo)售的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá),滿足客戶的時(shí)間、品質(zhì)需求。
3.5借力物聯(lián)網(wǎng),打造安全、可追溯花卉產(chǎn)品,創(chuàng)新花卉銷(xiāo)售模式
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)花卉產(chǎn)品時(shí),只要掃描或輸入產(chǎn)品編碼,通過(guò)手機(jī)或電腦就可以查詢產(chǎn)品信息,包括花卉品種、種系、產(chǎn)地、培育時(shí)間、溫濕度、運(yùn)輸商、二次加工等全產(chǎn)品周期信息。產(chǎn)品信息全程可追溯,為產(chǎn)品品質(zhì)提供保障。同時(shí),借助于物聯(lián)網(wǎng),在花卉認(rèn)養(yǎng)、代養(yǎng),訂單維護(hù)(核心是培育參數(shù)的實(shí)時(shí)追蹤)、利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造仿真模擬店等方向也有很大發(fā)展空間。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 8
隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加強(qiáng),國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。據(jù)了解,美國(guó)第一大旅游公司運(yùn)通公司一年的營(yíng)業(yè)額是160 億美元,日本交通公社一年的營(yíng)業(yè)額是100 億美元,而我國(guó)7 362 家旅行社加在一起總收入是324 億人民幣,約合40 億美元,即我國(guó)旅行社全部加在一起只相當(dāng)于美國(guó)運(yùn)通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。顯然,與國(guó)外旅游業(yè)相比較,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還處于起始階段。實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略,有利于提高中國(guó)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng),進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
一、品牌旅游產(chǎn)品形成的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
旅游產(chǎn)品是指在旅游市場(chǎng)上由旅游經(jīng)營(yíng)者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動(dòng)所需各種物品和服務(wù)的總和。通常包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品及旅游服務(wù)等,與一般產(chǎn)品不同的是對(duì)于旅游者購(gòu)買(mǎi)的是主要以服務(wù)形式表現(xiàn)的無(wú)形資產(chǎn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,品牌旅游產(chǎn)品需求和供給都有著其本身的特點(diǎn),這主要表現(xiàn)在:
(一) 從需求角度來(lái)看
(1) 旅游產(chǎn)品的需求具有個(gè)性化的特征。旅游消費(fèi)者通過(guò)在旅游活動(dòng)中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂(lè)等服務(wù),在一定程度上往往會(huì)和旅游需求者的心理預(yù)期存在一定的差距,這就要求旅游企業(yè)應(yīng)樹(shù)立自身的品牌旅游產(chǎn)品。品牌旅游產(chǎn)品就可以從消費(fèi)者的角度出發(fā),充分考慮不同旅游者的心理特征和行為方式,了解他們的特殊需要,開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),提高服務(wù)水平以換取旅游消費(fèi)者的認(rèn)可,樹(shù)立自身的品牌形象。
(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有獲得相對(duì)高價(jià)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于旅游產(chǎn)品而言,是屬于需求交叉彈性較大的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)比較多,因此旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也就日趨激烈,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也要求愈來(lái)愈高,消費(fèi)者不僅要求旅游核心產(chǎn)品要具有很強(qiáng)的觀賞和旅游價(jià)值,尤其注重的是延伸產(chǎn)品中的服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。所以,消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性比較小,有利于旅游產(chǎn)品供給者依據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則制定高的價(jià)格,獲取高的附加價(jià)值。
(3) 品牌旅游產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)滲透能力。旅游產(chǎn)品的需求收入彈性一般都比較大,與一般產(chǎn)品相比較,旅游產(chǎn)品是在人們滿足基本的溫飽水平后所形成的一種需求,顯然是在人們的收入達(dá)到一定的水平后才具備的。隨著人們收入水平的不斷提高,人們對(duì)于旅游產(chǎn)品的需求將會(huì)呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢(shì)。作為旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),對(duì)旅游者而言,紀(jì)念意義重大,因此許多旅游者注重的不是旅游產(chǎn)品的價(jià)格,而是旅游產(chǎn)品本身給旅游者所帶來(lái)的心理滿足程度。另一方面,品牌旅游產(chǎn)品的需求交叉價(jià)格彈性較低,這兩方面就使品牌旅游產(chǎn)品面臨較大的市場(chǎng)機(jī)遇。
(二) 從供給的角度分析
(1) 旅游產(chǎn)品的供給具有綜合性。旅游產(chǎn)品由旅游資源、設(shè)施、服務(wù)等多種成分組成,在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中涉及到多個(gè)部門(mén)和行業(yè),怎樣協(xié)調(diào)好這些部門(mén)的關(guān)系,為旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品提供了可能。
(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有相對(duì)市場(chǎng)供給壟斷優(yōu)勢(shì)。品牌旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的品質(zhì)差異,不同品牌的產(chǎn)品差別化程度越強(qiáng),消費(fèi)者就會(huì)對(duì)某些品牌形成一定的偏愛(ài),使不同品牌旅游產(chǎn)品之間形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。品牌旅游產(chǎn)品吸引更多的消費(fèi)人群,這樣,就會(huì)排斥非品牌產(chǎn)品供給者的進(jìn)入,潛在競(jìng)爭(zhēng)者遇到的進(jìn)入障礙就更大,從而形成品牌產(chǎn)品的相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)。
(3) 旅游產(chǎn)品的供給具有不可轉(zhuǎn)移性。與一般的產(chǎn)品消費(fèi)不同,旅游產(chǎn)品本身并不發(fā)生運(yùn)動(dòng),發(fā)生運(yùn)動(dòng)的通常是旅游者,同時(shí)在交易過(guò)程中,旅游產(chǎn)品的所有權(quán)也不發(fā)生轉(zhuǎn)移,旅游者只是在消費(fèi)過(guò)程中,在特定的時(shí)間、特定地點(diǎn)具有暫時(shí)的使用權(quán)。由于旅游產(chǎn)品的這個(gè)特點(diǎn),旅游消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品本身的供給質(zhì)量提出了比一般產(chǎn)品更高的要求,旅游企業(yè)可以通過(guò)提供品牌旅游產(chǎn)品來(lái)吸引更多的旅游者。
顯然,隨著人們?nèi)司杖氲奶岣,社?huì)對(duì)同質(zhì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品的需求不會(huì)隨收入的提高而同步增長(zhǎng),而對(duì)具有不同質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品的需求卻會(huì)高速增長(zhǎng)。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)基本處于買(mǎi)方市場(chǎng),但是,加入世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)會(huì)更加開(kāi)放,旅游業(yè)供給經(jīng)濟(jì)主體可以通過(guò)樹(shù)立各自的產(chǎn)品品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在市場(chǎng)上取得相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)和主要地位,使旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌策略的主要措施
(一) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過(guò)程中,充分注重整體產(chǎn)品觀念
就產(chǎn)品而言,從整體產(chǎn)品觀念來(lái)看,應(yīng)包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō),核心產(chǎn)品通常包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素;形式產(chǎn)品則包括旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、形態(tài)、價(jià)格、商標(biāo)、旅游類(lèi)型等;而延伸產(chǎn)品則包括在供給者和需求者交易過(guò)程前后所得到的任何附加服務(wù)和利益。與一般產(chǎn)品不同的是,旅游產(chǎn)品更加注重的是其形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品部分,旅游消費(fèi)者更為注重的是旅游過(guò)程中的信用和服務(wù)過(guò)程。對(duì)于旅游產(chǎn)品而言,旅游服務(wù)貫穿著整個(gè)旅游產(chǎn)品交易的全部過(guò)程,因此,在實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌策略時(shí)應(yīng)充分注重旅游前、中、后期的整個(gè)過(guò)程,注重產(chǎn)品的整體觀念。
(二) 提供品牌旅游產(chǎn)品,尤其要注重旅游企業(yè)的形象
公眾對(duì)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià),是企業(yè)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。旅游企業(yè)形象作為一種“無(wú)形的經(jīng)營(yíng)資源”,是難以單憑抽象的道理解釋清楚的。所謂旅游企業(yè)形象就是社會(huì)公眾包括旅游員工心目中對(duì)旅游企業(yè)整體的評(píng)價(jià),它是公眾對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展史、創(chuàng)始人、主管人員、員工、團(tuán)結(jié)氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、旅游企業(yè)名稱等的總體認(rèn)知,反映了公眾對(duì)旅游企業(yè)的整體特點(diǎn)、總的精神的了解和情感傾向。這種印象不僅來(lái)自于有形的、看得見(jiàn)摸得著的外顯事物,同時(shí)也來(lái)自于長(zhǎng)期為公眾所感知和記憶的旅游企業(yè)的行為和表現(xiàn)的內(nèi)在精神。在品牌旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,旅游企業(yè)的企業(yè)形象是傳遞溝通聯(lián)絡(luò)的工具。同制造業(yè)生產(chǎn)的具有物理形態(tài)的商品相比,服務(wù)明顯地具有難以定義和難以進(jìn)行試驗(yàn)的特性。建立品牌旅游產(chǎn)品應(yīng)從旅游企業(yè)的角度出發(fā),為了誘發(fā)顧客的消費(fèi)行為和啟發(fā)適合旅游企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的顧客偏好,旅游企業(yè)要加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò)。并且,通過(guò)遠(yuǎn)比僅僅展示給顧客一件產(chǎn)品更為復(fù)雜的`方式去影響其對(duì)現(xiàn)實(shí)的感覺(jué)。再者,良好的企業(yè)形象能夠引導(dǎo)和影響旅游員工的行為,這是旅游管理中關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)形象與企業(yè)現(xiàn)實(shí)之間的相互吻合是旅游企業(yè)所追求的長(zhǎng)期目標(biāo)。
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的西雙版納傣族自治州,努力塑造旅游整體形象,如今已成為云南旅游業(yè)一個(gè)響亮的名牌旅游產(chǎn)品。西雙版納州在注重景區(qū)建設(shè)、實(shí)施生態(tài)保護(hù)的同時(shí),全方位塑造旅游名牌形象。2000 年4 月,該州借“中國(guó)昆明國(guó)際旅游節(jié)”舉辦之機(jī),加大旅游宣傳力度,以每年近80 萬(wàn)元的投資在昆明國(guó)際機(jī)場(chǎng)顯著位置推出面積為600 多m2 的“西雙版納民族旅游廣告宣傳長(zhǎng)廊”,開(kāi)創(chuàng)了地州旅游業(yè)在省會(huì)昆明作大型宣傳的先河。州旅游局還邀請(qǐng)各方人士對(duì)全州進(jìn)行旅游CI 形象設(shè)計(jì),策劃旅游營(yíng)銷(xiāo)方案,使西雙版納的旅游宣傳更科學(xué)、規(guī)范和富有成效。
(三) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過(guò)程中,要充分注意到品牌旅游產(chǎn)品的文化特征
在旅游市場(chǎng)中,由于激烈的競(jìng)爭(zhēng),旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快。從品牌旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者角度來(lái)看,每一件品牌旅游產(chǎn)品的生命周期都不一樣
,如何有效地延長(zhǎng)品牌旅游產(chǎn)品的生命周期,文化內(nèi)涵是其關(guān)鍵所在。我國(guó)是一個(gè)擁有幾千年?duì)N爛文化的文明古國(guó),具有悠久的歷史文化,國(guó)外大多數(shù)的旅游者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的民俗、民簇風(fēng)情有著極大的興趣,認(rèn)為是人類(lèi)文化的精品、旅游資源的瑰寶,因而愿意接受價(jià)格較高的中國(guó)文化旅游產(chǎn)品。
海南省旅游業(yè)在發(fā)展旅游過(guò)程中就充分注重品牌旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以古代文化中的名人名山作為品牌旅游產(chǎn)品的全新旅游形象。南岳衡山是一個(gè)老牌景區(qū),自古有“五岳獨(dú)秀”的美譽(yù),但隨著新景區(qū)的不斷增多,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何使名品牌煥發(fā)出新活力便成為南岳旅游發(fā)展的最大問(wèn)題。針對(duì)世界旅游發(fā)展已進(jìn)入休閑時(shí)代的新趨勢(shì)和人們普遍追求健康長(zhǎng)壽的新要求,結(jié)合南岳壽文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的資源特征,南岳區(qū)于2000 年提出了“旅游品牌強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,在品牌文化方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,將南岳衡山的品牌形象革新定位為“中華太岳”,確定了打“中華壽岳,天下獨(dú)壽”這張王牌,以品牌樹(shù)立形象,以形象擴(kuò)大影響,以影響促進(jìn)發(fā)展。2002 年,南岳區(qū)順應(yīng)世界旅游發(fā)展大勢(shì),以超前的意識(shí)確立了南岳2002 年“生態(tài)文化旅游年”的工作主題,提出了“中華生態(tài)游,壽岳寫(xiě)春秋”、“五岳衡山獨(dú)秀,天下南岳主壽”、“祈福到南岳,求壽上衡山”、“壽山福地南岳游”等時(shí)尚化、個(gè)性化的旅游形象主題宣傳口號(hào)。針對(duì)三個(gè)黃金周,突出參與性、娛樂(lè)性和文化性,南岳區(qū)分別策劃了“幸運(yùn)香火游”、“南同冰雪游”、“十萬(wàn)游客名山賞煙花”、“壽岳送!蔽乃囃頃(huì)、第二屆南岳衡山山地車(chē)賽等文化特色旅游活動(dòng)。特別是2002 年中國(guó)南岳衡山第三屆壽文化節(jié)暨廟會(huì)再一次成為南岳品牌傳播的成功之舉。10 月6 日至7日,南岳“節(jié)會(huì)”分別推出了“挑戰(zhàn)吉尼斯絕技絕活擂臺(tái)賽”、“中國(guó)明星足球賽”、傳統(tǒng)廟會(huì)游園、吳橋藝人組團(tuán)獻(xiàn)藝、“相聚就是緣”大型文藝晚會(huì)等一系列獨(dú)具特色的旅游活動(dòng)!肮(jié)會(huì)”系列活動(dòng)成了吸引人們注意力的焦點(diǎn),中央電視臺(tái)、新華社及湖南省內(nèi)各大電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)刊網(wǎng)站等200 多家新聞媒體對(duì)南岳“節(jié)會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行了大量的宣傳和新聞報(bào)道。南岳區(qū)也在參加2002 年湖南省旅游節(jié)首屆中國(guó)旅游品牌高峰論壇上被樹(shù)為旅游品牌的典型。
營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,品牌營(yíng)銷(xiāo)已成為旅游企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段之一,品牌已經(jīng)成為企業(yè)綜合實(shí)力的象征。在進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,只有充分考慮到以上各個(gè)方面,企業(yè)品牌才能深入人心,品牌旅游產(chǎn)品才能真正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心,企業(yè)才可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 9
一、林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
1.交通運(yùn)輸不便
交通運(yùn)輸是我國(guó)當(dāng)前部分林業(yè)企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中的一個(gè)主要問(wèn)題,這種情況在我國(guó)北方林業(yè)生產(chǎn)地區(qū)尤為嚴(yán)重,如內(nèi)蒙古大興安嶺北部的某處林場(chǎng),由于公路交通運(yùn)輸系統(tǒng)還不夠完善,車(chē)輛運(yùn)輸難以滿足林業(yè)企業(yè)的需求,特別是在秋冬兩個(gè)季節(jié),此時(shí)正是木材及其他林業(yè)產(chǎn)品收獲的旺季,然而由于缺乏便利的交通網(wǎng)絡(luò),運(yùn)輸車(chē)輛缺乏,導(dǎo)致林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)較為嚴(yán)重的積壓情況,導(dǎo)致林業(yè)企業(yè)資金不能順暢流通,出現(xiàn)資本固化情況,從而不利于林業(yè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
2.缺乏完善的定價(jià)體系
在當(dāng)前的林業(yè)市場(chǎng)中,各林業(yè)企業(yè)為了促進(jìn)本企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而通過(guò)不合理的競(jìng)價(jià)方式,來(lái)達(dá)到打壓對(duì)手成功營(yíng)銷(xiāo)的目的,之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,究其原因主要還是林業(yè)市場(chǎng)還未形成一套科學(xué)合理及完善的定價(jià)體系。當(dāng)前的很大一部分林業(yè)企業(yè),都是通過(guò)自主定價(jià)的方式,來(lái)銷(xiāo)售木材及林業(yè)產(chǎn)品,如某地區(qū)某種林業(yè)產(chǎn)品其市場(chǎng)均價(jià)是1330元/m3,而其最高售價(jià)達(dá)到1750元/m3,最低售價(jià)則是1260元/m3,雖然賣(mài)價(jià)低的企業(yè)能夠較為容易的占據(jù)市場(chǎng)份額,有效打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但所謂殺敵一千自損八百,這種不健康的競(jìng)價(jià)手段,對(duì)企業(yè)自身也造成很大的損失,難以為企業(yè)創(chuàng)造足夠的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于林業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)積極性,將是極大的打擊,從而不利于整個(gè)林業(yè)企業(yè)領(lǐng)域的健康可持續(xù)發(fā)展。
3.企業(yè)形象不好
當(dāng)前我國(guó)林業(yè)企業(yè)面臨的另一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題是企業(yè)形象不好,這也是其林業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素,當(dāng)前我國(guó)擁有ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的林業(yè)企業(yè),其所占比例仍然不高,相當(dāng)一部分林業(yè)企業(yè)不重視企業(yè)良好形象及品牌的塑造,在林業(yè)生產(chǎn)及管理方面,依然留有舊體制的印跡,產(chǎn)品依舊主要以原材料的`初級(jí)加工為主,而缺乏對(duì)附加值更高的林業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工,從而使得我國(guó)林業(yè)企業(yè)缺乏足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,極大的影響到了其有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不利于其經(jīng)濟(jì)效益的提高,阻礙了其健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略
1.相關(guān)部門(mén)加大扶持力度
由于林業(yè)企業(yè)的特殊性質(zhì),當(dāng)前我國(guó)有很大一部分林業(yè)企業(yè)屬于國(guó)有控股性質(zhì),因此要想促進(jìn)林業(yè)木材及林產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就必須引入政府力量,政府要加大對(duì)林業(yè)企業(yè)的扶持力度。具體來(lái)說(shuō)主要從以下幾個(gè)方面著手:
一是加大對(duì)林業(yè)企業(yè)及其產(chǎn)品的投入。由于當(dāng)前林業(yè)企業(yè)產(chǎn)品還缺乏足夠的市場(chǎng)投資吸引力,因此政府相關(guān)部門(mén),應(yīng)制定相應(yīng)完善的投資機(jī)制,給予林業(yè)企業(yè)一定的經(jīng)費(fèi)支持,保障其擁有足夠的發(fā)展經(jīng)營(yíng)資本。同時(shí)要想提升林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還必須加大對(duì)林業(yè)產(chǎn)品的科研投入,積極開(kāi)展種子工程,研發(fā)出具有更高附加值的林業(yè)產(chǎn)品,提升林業(yè)技術(shù)的應(yīng)用能力,加快林業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度;
二是提升信息化水平。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)結(jié)合林業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,建立一套完善的林產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn),及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分類(lèi)歸總,實(shí)現(xiàn)林業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)化,從而保障林業(yè)市場(chǎng)信息的暢通;
三是完善林業(yè)市場(chǎng)體系的建設(shè),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。政府部門(mén)應(yīng)結(jié)合林業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),構(gòu)建并不斷完善林業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系,規(guī)范其市場(chǎng)行為,同時(shí)對(duì)林業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況加大監(jiān)督管理力度,對(duì)存在不法競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),要予以嚴(yán)厲處罰,同時(shí)完善林業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度等。從而保障林業(yè)產(chǎn)品的高效營(yíng)銷(xiāo)。
2.做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
要想促進(jìn)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在政府加大扶持力度外,林業(yè)企業(yè)也要做好自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:
一是明確營(yíng)銷(xiāo)理念。林業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)變以往的坐地等客,以及寄希望于政府的營(yíng)銷(xiāo)理念,而應(yīng)確立現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)化市場(chǎng)理念,一方面要注重滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,另一方面要與時(shí)俱進(jìn),構(gòu)建綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,注重提升林產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)及安全,最后在注重林產(chǎn)品的核心價(jià)值的同時(shí),還要注重開(kāi)發(fā)其附加價(jià)值,強(qiáng)化其品牌的打造,實(shí)施品牌戰(zhàn)略;
二是提升企業(yè)實(shí)力。林業(yè)企業(yè)間要加強(qiáng)相互的技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等方面的交流互動(dòng),企業(yè)形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟,促進(jìn)產(chǎn)、加、商的一體化,同時(shí)各企業(yè)間要加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)的交流,不斷優(yōu)化林產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝技術(shù)水平,提升產(chǎn)品的價(jià)值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,還可以通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)品聯(lián)盟的形式,來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化的分銷(xiāo)渠道,促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);
三是構(gòu)建高效營(yíng)銷(xiāo)渠道。林業(yè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)林產(chǎn)品的高效營(yíng)銷(xiāo),必須加強(qiáng)與連鎖店、合作社,及批發(fā)商等單位的合作,同時(shí)不斷完善其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),拓展其銷(xiāo)售空間,實(shí)現(xiàn)林產(chǎn)品的一體化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這不僅能夠有效的刺激林業(yè)企業(yè)生產(chǎn),還能有效的降低其林產(chǎn)品銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),保障林業(yè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
3.創(chuàng)新林產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式
要想實(shí)現(xiàn)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的高效營(yíng)銷(xiāo),就必須不斷創(chuàng)新其營(yíng)銷(xiāo)方式,尤其是隨著信息時(shí)代的到來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),成為必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是,買(mǎi)賣(mài)各方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)獲得大量林產(chǎn)品相關(guān)信息,然后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)下交易,這對(duì)于降低各方風(fēng)險(xiǎn),有著重要作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段主要兩種,一種是數(shù)據(jù)庫(kù)分析,另一種是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)方可以借助網(wǎng)路平臺(tái)發(fā)布林產(chǎn)品相關(guān)信息,消費(fèi)者者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取需要的信息,從而實(shí)現(xiàn)雙方信息的透明暢通,促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
三、結(jié)語(yǔ)
由以上可以看出,林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于提升林業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)其健康可持續(xù)的發(fā)展等,都有著積極作用,因此加大對(duì)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)研究,有著深遠(yuǎn)意義。
產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略 10
一、品牌提升策略
所謂品牌提升策略,就是把品牌的宣傳推介與企業(yè)的建設(shè)同步,以形成一種長(zhǎng)期穩(wěn)定而協(xié)調(diào)發(fā)展的具有戰(zhàn)略性的工作。通過(guò)戰(zhàn)略性的推進(jìn),改善和提高品牌的各項(xiàng)要素,如品牌的功能、品牌的創(chuàng)新點(diǎn)、品牌的優(yōu)勢(shì)、品牌與同類(lèi)產(chǎn)品的不同之處等,通過(guò)各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度。提升品牌戰(zhàn)略,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地提高品牌的宣傳力度;求質(zhì),即不斷地提高品牌的美譽(yù)度。
一般消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,其決策過(guò)程往往出現(xiàn)四個(gè)環(huán)節(jié),即覺(jué)察、信息收集、品牌評(píng)審、選擇決定。其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是品牌評(píng)審。從消費(fèi)者選擇商品牌號(hào)的模式來(lái)看,其所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的牌號(hào)必須是所知道的牌號(hào)而不是一無(wú)所知的產(chǎn)品。而要做到讓消費(fèi)者知道,就離不開(kāi)宣傳的作用。國(guó)人購(gòu)買(mǎi)商品有求名的動(dòng)機(jī),因此適應(yīng)其求名動(dòng)機(jī)的心理,就要不斷地提升品牌的形象力,這就是企業(yè)所要推行的品牌提升戰(zhàn)略。
提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過(guò)的消費(fèi)者用口碑傳播品牌;外在的靠營(yíng)銷(xiāo)中的宣傳活動(dòng)。
二、功效優(yōu)先策略
所謂功效優(yōu)先,就是用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)首先考慮的就是品牌的功效,直接動(dòng)機(jī)是求實(shí)。制約著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向,影響消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品而不是買(mǎi)那種產(chǎn)品的直接決定因素是產(chǎn)品的功效,而不是產(chǎn)品的價(jià)格和包裝。如在目前防水材料市場(chǎng)上,品牌就達(dá)到上千種,數(shù)萬(wàn)個(gè)品種。用戶在挑選使用產(chǎn)品時(shí):
一是在考慮防水功能性,
二是耐用程度,
三是易操作性,
四是面對(duì)各種復(fù)雜環(huán)境和條件的適應(yīng)性能等。
在綜合以上各個(gè)指標(biāo),進(jìn)行品牌的比較時(shí),那個(gè)產(chǎn)品功效突出就購(gòu)買(mǎi)那個(gè)產(chǎn)品,這就是功效優(yōu)先,是功效壓倒一切的選擇這是一般客戶在挑選項(xiàng)產(chǎn)品的心理。廣東省廉江市星恒高效涂料開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)出一種樓面隔熱防水瓷漆,自投放市場(chǎng)五年以來(lái),市場(chǎng)銷(xiāo)量逐年按以上速度增長(zhǎng),就是在近期涂料市場(chǎng)處于萎縮的情況下,其增長(zhǎng)速度也在以上。主要原因是樓面的隔熱和防水同時(shí)解決到位,隔熱效果基本達(dá)到。由于其功效突出,所以在用戶中就樹(shù)立了功效優(yōu)先的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),是產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化的結(jié)果。
三、樣板推動(dòng)策略
在現(xiàn)代,產(chǎn)、供、銷(xiāo)是一切企業(yè)的基本運(yùn)行模式。但隨著人們生活水平的提高,現(xiàn)在企業(yè)中出現(xiàn)了一種新的運(yùn)行模式,就是產(chǎn)、供、銷(xiāo)、用的一體化。這種運(yùn)行方式,較充分地體現(xiàn)了服務(wù)的宗旨,使服務(wù)思想的一體化體現(xiàn)得更加到位和有效。特別是一些新建立,產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè),當(dāng)著產(chǎn)品的知名度在社會(huì)上影響不高,社會(huì)認(rèn)同程度有限的情況下,通過(guò)運(yùn)用自己的產(chǎn)品做樣板,運(yùn)用樹(shù)起來(lái)的樣板工程組織相關(guān)的客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀推廣,可以起到生動(dòng)、實(shí)際的轟動(dòng)效應(yīng)。
運(yùn)用樣板推動(dòng)策略,應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題:
一是做樣板時(shí)選用的產(chǎn)品應(yīng)是本企業(yè)的最具代表性的產(chǎn)品,切忌弄虛作假,嘩而不實(shí);
二是做樣板時(shí)所運(yùn)用的施工方法應(yīng)是本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作,不能編離本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作而另搞一套;
三是在做樣板工程的過(guò)程中應(yīng)盡可能吸收用戶代表參加,邊操作示范,邊向用戶解說(shuō),使客戶親臨其境,心領(lǐng)神會(huì),以增強(qiáng)樣板的說(shuō)服力和感染力;
四是在做樣板過(guò)程中應(yīng)盡可能把可能遇到的問(wèn)題和解決的辦法,向現(xiàn)場(chǎng)的用戶解答清楚,盡可能避免避重就輕的現(xiàn)象。
四、價(jià)格杠桿策略
價(jià)格是調(diào)動(dòng)市場(chǎng)的杠桿,所以產(chǎn)品價(jià)格的定位,是影響營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。在市場(chǎng)上我們看到一種情況,一些企業(yè)在產(chǎn)品還沒(méi)有定型的情況下,就急功近利,急于求成,把產(chǎn)品的價(jià)格定得高據(jù)不下,盡管投入大量的產(chǎn)品宣傳對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行狂轟濫炸,但用戶在對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行類(lèi)比時(shí),最后被用戶所拋棄,這就是價(jià)格不適眾,造成營(yíng)銷(xiāo)的失策。所謂價(jià)格適眾:
一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體所認(rèn)同;
二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類(lèi)型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);
三是確定銷(xiāo)售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng),
四是新建立的企業(yè),其初打進(jìn)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格不宜定得過(guò)高,應(yīng)在中偏低的檔次進(jìn)行考慮,以免一經(jīng)打進(jìn)市場(chǎng)就遇到不順以傷元?dú)狻r(jià)格定位總的目標(biāo)原則是:既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服以低價(jià)鉆空子的思想。合理的有利于營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位。
五、源頭刺激策略
用戶是上帝這句話是已被許多企業(yè)掛在嘴里的一句口頭語(yǔ)噫,但要真正落到實(shí)處,就需要一系列的實(shí)質(zhì)性的工作。有消費(fèi)者才有需求,依據(jù)消費(fèi)者的需求研制生產(chǎn)出各類(lèi)產(chǎn)品,進(jìn)而形成一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。因此,消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的源頭。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重心不在銷(xiāo),而在買(mǎi),在于刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷(xiāo)的源頭,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
刺激消費(fèi)源頭應(yīng)把重點(diǎn)放在研究買(mǎi)上,采取的形式:
一是推介形式的新穎性和多樣性,圍繞品牌的功能,通過(guò)形式多樣而新穎的品牌宣傳,介紹產(chǎn)品和產(chǎn)品的功效,使品牌深入人心,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為;
二是提供到位的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證,從購(gòu)、用、維修、保養(yǎng)等方方面面提供全方位的保證,使用戶買(mǎi)得放心,用得放心,提高用戶的信譽(yù)感;
三是實(shí)行使用跟蹤,針對(duì)用戶使用過(guò)程中提出的問(wèn)題展開(kāi)攻關(guān),不斷提高和改正產(chǎn)品的性能和攻效,提高質(zhì)量。只要消費(fèi)者認(rèn)同、放心,就會(huì)形成企業(yè)與客戶合一的局面,客戶就愿意購(gòu)買(mǎi),就會(huì)有經(jīng)銷(xiāo)商的出現(xiàn);只要有經(jīng)銷(xiāo)商,就會(huì)出現(xiàn)批發(fā)商;就會(huì)有批發(fā)零售商經(jīng)營(yíng)。
六、媒體組合策略
產(chǎn)品只有通過(guò)媒體的作用,才可能變成大眾化的品牌形象。提升品牌形象,不是某個(gè)單一的宣傳形式可以做好的。媒體組合策略:
一是選用媒體具有組合性。媒體由于其本身功能的不同,所以發(fā)揮作用的形式也是各不相同。報(bào)紙,具有直接性和快捷性;雜志具有持久性和穩(wěn)定性;電視具有直面性和占領(lǐng)領(lǐng)域的廣泛性。由于不同媒體其功能不同,所以選擇媒體時(shí),就要注意媒體的組合性和層次性,避免單一性。
二是宣傳層次的組合性,就是把品牌的宣傳分成產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳的三個(gè)不同的層次。產(chǎn)品宣傳,是客戶和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品還不大了解,社會(huì)認(rèn)同程度較低的情況下,著重對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作工藝等進(jìn)行宣傳;品牌宣傳是在產(chǎn)品基本得到社會(huì)認(rèn)同的情況下,從產(chǎn)品中抽相出來(lái)的宣傳,是突出品牌形象的一種宣傳;企業(yè)形象宣傳是與品牌形象一起的形象宣傳,是企業(yè)與品牌互為一體的整體形象的宣傳。
三是宣傳量上的組合性。宣傳既要體現(xiàn)硬的宣傳方面,也要注意軟的宣傳方面,兩者要具有整體性和組合性,并不是誰(shuí)重要和誰(shuí)次要的問(wèn)題。兩者的主要區(qū)別是:硬的著重當(dāng)前,軟的著重長(zhǎng)遠(yuǎn);硬的急功近利,軟的潛移默化;硬的立桿見(jiàn)影性,軟的富于長(zhǎng)久戰(zhàn)略;硬的具有開(kāi)拓性驅(qū)動(dòng)性,軟的.具有鞏固性等等。兩者的有機(jī)組合才能發(fā)揮品牌的宣傳效應(yīng)。
七、個(gè)性推介策略
在產(chǎn)品的宣傳中,要針對(duì)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地把握品牌的個(gè)性,突出訴求點(diǎn)。所謂品牌個(gè)性,就是品牌突出的訴求點(diǎn),是這一品牌有別于它種品牌的品牌個(gè)性。
廣東星恒公司生產(chǎn)的星恒樓面隔熱防水漆適宜于各類(lèi)消費(fèi)群體,突出的個(gè)性和單一訴求點(diǎn)是隔熱。其它緒如防水、保溫、防腐也是本產(chǎn)品所具有的功能,如果不突出品牌的個(gè)性—隔熱,而沒(méi)有重點(diǎn)地一味地宣傳,不僅不利于促銷(xiāo),而且還會(huì)使用戶感到平庸,沒(méi)有個(gè)性,而失去消費(fèi)者的信任。
品牌個(gè)性推介策略,重點(diǎn)是選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效和品牌品質(zhì),又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。從而使品牌宣傳更具有針對(duì)性和更有效性。
八、層次營(yíng)銷(xiāo)策略。
按照市場(chǎng)上一般的營(yíng)銷(xiāo)模式,門(mén)店?duì)I銷(xiāo)是一種通行和普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式。而涂料生產(chǎn)面對(duì)的是建筑,是屬于重工業(yè)生產(chǎn)的屬類(lèi),設(shè)門(mén)店只是一種普通的營(yíng)銷(xiāo)方法,根據(jù)市場(chǎng)的需要,涂料營(yíng)銷(xiāo)必須服從市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律而體現(xiàn)多樣性和層次性。如涂料施工工藝難以把屋性,決定涂料營(yíng)銷(xiāo)包工包料的必要性;工程施工用料的不確定性,決定了涂料營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)性;工程建設(shè)的多方位,多渠道性,決定了定點(diǎn)供貨營(yíng)銷(xiāo)方式的可行性;市場(chǎng)的區(qū)域性特點(diǎn),決定了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)形式存在的區(qū)域自治特點(diǎn);涂料產(chǎn)品不停止的需求性和均衡性,決定了布點(diǎn)銷(xiāo)售的迫切性。人們的生活是豐富的,所以我們的營(yíng)銷(xiāo)形式和渠道也不能滿足于某一種形式而進(jìn)行,所以涂料營(yíng)銷(xiāo)形式應(yīng)堅(jiān)持多樣性。
九、網(wǎng)絡(luò)組合策略
網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的組織呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化。營(yíng)銷(xiāo)策略要靠人去實(shí)施,對(duì)于區(qū)域廣泛的營(yíng)銷(xiāo),必須要有適度規(guī)模且穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織。
根據(jù)目前市場(chǎng)的規(guī)律,許多成功企業(yè)的做法是:在省級(jí)市設(shè)立辦事處,成為企業(yè)的派出機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)全省的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)開(kāi)拓等業(yè)務(wù);在地級(jí)市設(shè)立產(chǎn)品代理,成為獨(dú)立的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)代理者,是一個(gè)自負(fù)盈虧的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者。在縣級(jí)市設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)子代理,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)設(shè)立不同層次的營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)商,再加上公司的營(yíng)銷(xiāo)總部,共形成個(gè)不同層級(jí),組織人員數(shù)千人,遍布全國(guó)各地。由于有著嚴(yán)密的組織網(wǎng)絡(luò),各自啟有獨(dú)立利益又相互關(guān)聯(lián),所以往往一個(gè)指令在一天內(nèi)便迅速地傳達(dá)到全國(guó)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員之中,并具有督辦檢查的雙回路,保證事事落實(shí)。
十、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)工作面對(duì)的是市場(chǎng)的各種要素組合,而各種影響市場(chǎng)的因素都是可變的。因此,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然是動(dòng)態(tài)的和可變的。只有動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)才能保證營(yíng)銷(xiāo)的效果。
所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略,就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)手段,改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)措施,使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心是掌握市場(chǎng)各種因素的變化,這就要開(kāi)展市場(chǎng)的調(diào)查研究。影響市場(chǎng)的各種因素主要有:消費(fèi)群體的構(gòu)成及消費(fèi)心態(tài)、經(jīng)銷(xiāo)商的配合及銷(xiāo)售進(jìn)度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手法的變換,同類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的出臺(tái)、宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控及發(fā)展、自身隊(duì)伍的穩(wěn)定及優(yōu)化等等。調(diào)研的類(lèi)別主要有:?jiǎn)柧碚{(diào)查、抽樣調(diào)查、征詢調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)調(diào)查、上門(mén)討教、信息回收和處理、網(wǎng)絡(luò)查詢、售后跟蹤等。
根據(jù)調(diào)查得到的信息,進(jìn)行信息處理,迅速而有效地作出動(dòng)態(tài)性的策略調(diào)整,如消費(fèi)群體發(fā)生了變化,就要作出適應(yīng)新群體變化的營(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品服務(wù),消費(fèi)態(tài)勢(shì)發(fā)生了變化,就要作出品牌適應(yīng)性的調(diào)整,競(jìng)爭(zhēng)手法發(fā)生了變化,就要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)手段和策略進(jìn)行調(diào)整,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍素質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題,就要在人員培訓(xùn)上進(jìn)行加強(qiáng)和強(qiáng)化。這就是動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的策略性體現(xiàn)。
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