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財(cái)政政務(wù)公開整改報(bào)告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心是一種便民、利民的新型服務(wù)機(jī)構(gòu)，是落實(shí)黨和國(guó)家改善民生、加快推進(jìn)和-諧社會(huì)建設(shè)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措；是實(shí)施情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀的具體體現(xiàn)；是政府對(duì)外的服務(wù)窗口。根據(jù)縣效能辦和縣行政服務(wù)中心對(duì)我鎮(zhèn)行政服務(wù)中心督查指出的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，針對(duì)存在的問(wèn)題，部署落實(shí)整改措施�，F(xiàn)將整改和運(yùn)行情況匯報(bào)如下：
一、整改情況
1、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)責(zé)任感。我鎮(zhèn)通過(guò)召開會(huì)議，組織學(xué)習(xí)行政服務(wù)中心建設(shè)的相關(guān)文件，使大家充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的重要性和必要性，同時(shí)要求各相關(guān)職能部門要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，切實(shí)履行好為民辦事的宗旨。
2、成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹落實(shí)行政服務(wù)中心建設(shè)工作，按照、縣政府關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)的指示精神，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，財(cái)政、農(nóng)經(jīng)、民政、勞動(dòng)保障等部門負(fù)責(zé)人為成員的行政服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
3、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加大建設(shè)力度
按照上級(jí)有關(guān)部門要求，我鎮(zhèn)在政府生活樓一層設(shè)立了行政服務(wù)大廳，購(gòu)置了桌椅、檔案柜、打印機(jī)、電腦等相應(yīng)的辦公設(shè)施，安裝了辦公局域網(wǎng)絡(luò)，完成了初步建設(shè)工作，為扎實(shí)開展服務(wù)中心工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、進(jìn)駐項(xiàng)目，做好服務(wù)準(zhǔn)備
全鎮(zhèn)已對(duì)急需審批事項(xiàng)進(jìn)行清選，初步預(yù)定審批項(xiàng)目為6個(gè)，分別為新型農(nóng)村合作醫(yī)療、勞動(dòng)保障、民政、村鎮(zhèn)個(gè)人住宅建設(shè)許可證、
家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、生育服務(wù)證辦理，現(xiàn)均已進(jìn)駐服務(wù)中心，今后我鎮(zhèn)還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目逐步進(jìn)駐服務(wù)中心。
5、規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)效率
做好“三個(gè)規(guī)范”，即：規(guī)范運(yùn)作方式、規(guī)范服務(wù)范圍、規(guī)范操作程序。集中辦公，將涉農(nóng)部門集中起來(lái)，一體化辦公，一站式服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡可能的將涉農(nóng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)納入中心服務(wù)范圍，把握好受理、辦理、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)。在全鎮(zhèn)14個(gè)行政村全面推行全程為民服務(wù)代理制，凡是群眾生產(chǎn)、生活需要的，設(shè)在村組的為民服務(wù)代理點(diǎn)就會(huì)受理，對(duì)于簡(jiǎn)便易行可當(dāng)場(chǎng)辦理的，實(shí)行直接辦理；不能當(dāng)時(shí)辦理的，實(shí)行承諾代理制，約定期限由代理員全程辦理；對(duì)于不符合國(guó)家政策或其他難以辦理的事項(xiàng)，實(shí)行明確答復(fù)制。為了保證為民服務(wù)代理工作規(guī)范運(yùn)作，將各村代理人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話和服務(wù)內(nèi)容在村務(wù)公開欄上予以公開，接受群眾監(jiān)督，方便群眾聯(lián)系。同時(shí)在行政服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)監(jiān)督信箱，公布舉報(bào)電話，認(rèn)真收集群眾意見，接受有關(guān)單位的監(jiān)督檢查，對(duì)于為民辦事不積極，工作態(tài)度生硬粗暴，存在違紀(jì)行為的人和事，依據(jù)規(guī)范的制度及時(shí)處理，做到用制度管人、管事，從而提高辦件質(zhì)量和辦理效率。
二、存在問(wèn)題及建議
1、使用面積較小。受辦公條件等方面因素影響，行政服務(wù)中心建設(shè)面積與上級(jí)要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在辦公場(chǎng)所陳舊、面積較小等。
2、人員配備較難。因知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員對(duì)電子化操作較為陌生，要將素質(zhì)高、服務(wù)好、熟悉村情民情的人員配齊比較困難，希望有關(guān)部門多組織相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
3、工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高。行政服務(wù)中心工作是一個(gè)涉及面
廣、標(biāo)準(zhǔn)高、程序復(fù)雜的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，行政服務(wù)中心工作人員對(duì)運(yùn)作機(jī)制、審批程序等方面都需要重新進(jìn)行學(xué)習(xí)，希望上級(jí)部門組織相關(guān)人員對(duì)其他先進(jìn)地區(qū)的行政服務(wù)中心觀摩考察，汲取借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，從而提高我們的工作水平，為行政服務(wù)中心的運(yùn)行提供有效保證。
三、下步工作和打算
今后，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門的工作部署，積極學(xué)習(xí)和借鑒其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好做法、新經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)。同時(shí)進(jìn)一步完善綜合服務(wù)管理，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，努力拓寬服務(wù)項(xiàng)目，逐步將各種行政服務(wù)項(xiàng)目納入中心工作，全面提高服務(wù)效率，真正實(shí)現(xiàn)中心“便民、高效”的服務(wù)宗旨。
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