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護(hù)理中長(zhǎng)期規(guī)劃落實(shí)情況的追蹤分析

根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2011-2017）精神，我院護(hù)理部于2011年6月制定了護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃。2012年開(kāi)始實(shí)施，2年多時(shí)間以來(lái)護(hù)理部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院長(zhǎng)的支持下，規(guī)范管理，結(jié)合我院的護(hù)理工作現(xiàn)狀，已逐步逐項(xiàng)落實(shí)，現(xiàn)就完成情況進(jìn)行追蹤分析。

護(hù)理中長(zhǎng)期規(guī)劃落實(shí)情況的追蹤分析

一、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為抓手，改善臨床護(hù)理服務(wù)

1、根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的總體要求，全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理分工模式，通過(guò)崗位管理實(shí)現(xiàn)住院病人包干的護(hù)理責(zé)任制，提供從入院到出院的全程護(hù)理服務(wù)，并先后在外二科、老干科、內(nèi)一科、外一科、外三病區(qū)、內(nèi)三病區(qū)、骨二病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，目前為止，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)50%。

2、根據(jù)《2012年衛(wèi)生部護(hù)理崗位管理意見(jiàn)》以及《安徽省護(hù)理崗位設(shè)置名錄》（試行）設(shè)定護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位、其他護(hù)理崗位，增加臨床護(hù)士配置。2017年8月底，護(hù)士總數(shù)261人，臨床一線235人，總床護(hù)比1:0.5。其中手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、血液凈化中心已按最大比例配置護(hù)士。

3、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為契機(jī)，完善支持保障體系，消毒供應(yīng)中心、洗滌中心下收下送，主動(dòng)為臨床服務(wù)。門(mén)診導(dǎo)醫(yī)熱情為患者提供陪檢、送檢、取藥等服務(wù)。

4、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“以病人為中心”的服務(wù)準(zhǔn)則，添置更新了護(hù)理用品：如平車(chē)、輪椅、多媒體投影儀、活動(dòng)病床、床單、被褥、體位墊、護(hù)欄床、約束手套、加溫器等。

5、重視護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)，院里為腫瘤科配備了生物安全柜，以確�；熕幬锱渲弥械挠行Х雷o(hù)，各臨床科室配備了職業(yè)防護(hù)箱（內(nèi)裝防護(hù)用品），特殊部門(mén)（手術(shù)室、供應(yīng)中心、內(nèi)鏡中心、血液凈化中心、急診科）也配置了各種防護(hù)用具。

二、落實(shí)績(jī)效考核方案，提高護(hù)理人員薪酬待遇

績(jī)效考核全面鋪開(kāi)，2017年5月起在總護(hù)理部的要求下，制定了護(hù)理人員績(jī)效考核方案，各個(gè)護(hù)理單元根據(jù)自身特點(diǎn)，組織討論征求科內(nèi)全體護(hù)士意見(jiàn)，制定出護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則，并已經(jīng)試行。為了充分調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員的工作積極性，

醫(yī)院本著向高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、工作量大的部門(mén)傾斜的原則大幅度提高護(hù)理人員的薪酬和福利待遇，2017年9月起院聘護(hù)士、局聘護(hù)士與在編護(hù)士同工同酬，并分別于2012、2017年兩次為聘用護(hù)士漲工資，增長(zhǎng)幅度分別為12.5%和40%，提高夜班護(hù)士的待遇，夜班費(fèi)由原來(lái)每晚（一大、一�。�25元漲至90元，提高幅度為360%，腫瘤�？谱o(hù)士保健費(fèi)每月100元/人，并為特殊護(hù)理崗位人員體檢，護(hù)士離職率≤0.5%。

三、完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，落實(shí)分層管理制度

1、積極推進(jìn)�？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，加大護(hù)理人才培養(yǎng)力度。2017年全年共派護(hù)理管理人員、護(hù)理骨干培訓(xùn)28人次，每年請(qǐng)市級(jí)護(hù)理專家來(lái)院舉辦學(xué)習(xí)班兩天。

2、全面落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)，按照低年資護(hù)士（3年以內(nèi)）、護(hù)師（含3年以上護(hù)士）、主管護(hù)師（含10年以上護(hù)師）、護(hù)士長(zhǎng)、新招聘護(hù)士組織分層培訓(xùn)。

3、嚴(yán)格貫徹《護(hù)士條例》，切實(shí)把好護(hù)士準(zhǔn)入制度，凡應(yīng)聘入我院的護(hù)士必須為大專以上學(xué)歷或中專學(xué)歷有執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員，基礎(chǔ)本科學(xué)歷人數(shù)已達(dá)到8人，護(hù)士的基本素質(zhì)明顯提高。

4、探索實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理，修訂完善了各級(jí)各類護(hù)理人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及崗位技術(shù)能力要求，護(hù)理單元設(shè)N0-N4崗，根據(jù)能級(jí)護(hù)理病人，保證護(hù)理質(zhì)量，依據(jù)崗位職責(zé)，工作量和專業(yè)技術(shù)要求實(shí)施護(hù)士人力彈性調(diào)配，今年共調(diào)配護(hù)士32人次。

四、需要繼續(xù)開(kāi)展的工作：

1.彌補(bǔ)護(hù)士人力資源不足（新院的投入使用病人數(shù)驟增）

2.對(duì)責(zé)任制分工落實(shí)不到的科室督導(dǎo)

3.開(kāi)展多種形式的健康教育工作，為患者提供滿意服務(wù)

4.穩(wěn)步提升專科護(hù)理質(zhì)量，緊急需要培養(yǎng)專科護(hù)士

5.加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全隱患排查，加強(qiáng)危重病人管理，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生

7.深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度

8.落實(shí)護(hù)理人員分層使用

附：

1、我院新護(hù)士概況護(hù)士人員職稱學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖護(hù)理人員職稱結(jié)構(gòu)圖

2、薪酬待遇的提高

2012、2017年聘用護(hù)士工資由800元漲至1260元，增長(zhǎng)幅度40%。夜班費(fèi)由2011年25元/夜?jié)q至90元，提高幅度為360%。2012、2017年工資漲幅 2011年至2017年護(hù)士夜班費(fèi)漲幅

總護(hù)理部

2017年9月10日

護(hù)理中長(zhǎng)期規(guī)劃落實(shí)情況的跟蹤分析2017-03-10 20:23 | #2樓

自2012年護(hù)理中長(zhǎng)期規(guī)劃實(shí)施以來(lái)，護(hù)理部在執(zhí)行院長(zhǎng)徐院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)，建立機(jī)制，規(guī)范管理，結(jié)合我院的護(hù)理工作現(xiàn)狀，已逐步落實(shí)，就一年來(lái)的完成情況做以下追蹤分析。

一、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為抓于，改善臨床護(hù)理服務(wù)

1、為貫徹落實(shí)《關(guān)于推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知，我院進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院護(hù)理臨床服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，堅(jiān)持“以病人為中心”切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為群眾提高安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、根據(jù)《護(hù)士條例》及《2012年衛(wèi)生部護(hù)理崗位管理意見(jiàn)》，設(shè)定護(hù)理管理崗位，臨床護(hù)理崗位及其他護(hù)理崗位，保證臨床護(hù)士配置。

3、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為契機(jī)，完善支持保障系統(tǒng)，消毒供應(yīng)中心，洗衣房等做到下收下送，主動(dòng)為臨床服務(wù)，后勤、設(shè)備定期下病區(qū)，主動(dòng)上門(mén)保養(yǎng)維修。門(mén)診實(shí)行導(dǎo)診一體化，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的執(zhí)業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的執(zhí)業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。做到了把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

二、進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)

1、積極推進(jìn)�？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，加大護(hù)理人才培養(yǎng)力度。2012年全年共派護(hù)理管理人員，骨干護(hù)士，專業(yè)進(jìn)修護(hù)士30余名人次，并取得相應(yīng)�？�，培訓(xùn)證書(shū)，�？谱o(hù)士培訓(xùn)后均在各自崗位發(fā)揮帶頭作用。帶動(dòng)了全院護(hù)理質(zhì)量的提交。

2、全面落實(shí)護(hù)士培訓(xùn)工作，由于我院成立時(shí)間短，大部分都是新聘護(hù)士，科室利用早會(huì)時(shí)間組織周二學(xué)習(xí)，周四提問(wèn)，每月一次三基理

論及操作訓(xùn)練。護(hù)理部組織全院護(hù)士每月進(jìn)行三基理論及操作考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，并限期補(bǔ)考。每月護(hù)理部組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座，每季度進(jìn)行護(hù)理查房一次。

三、加強(qiáng)文化建設(shè)，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境

1、我院嚴(yán)格貫徹《護(hù)士條例》切實(shí)把好護(hù)士準(zhǔn)入制度，凡應(yīng)聘我院護(hù)士，必須具備有執(zhí)業(yè)資格證、中專以上學(xué)歷、大專以上優(yōu)先考慮，并鼓勵(lì)再職護(hù)士參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使全院護(hù)士基本素質(zhì)有明顯提高。

2、大力宣傳護(hù)理工作亮點(diǎn)，人文關(guān)懷，�？铺厣o(hù)理人才培養(yǎng)，我院護(hù)士年輕、有魄力，參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，如春晚表演、“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)。如參加情景劇表演小品等能歌善舞，多次參加學(xué)，社區(qū)、大型義診活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造了尊重護(hù)士，關(guān)愛(ài)護(hù)士的良好氛圍。

3、探索護(hù)士分層管理，修訂完善各級(jí)各類護(hù)理人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及崗位技術(shù)能力要求，根據(jù)能級(jí)護(hù)理病人，實(shí)行新老搭配，根據(jù)工作量和專業(yè)技術(shù)要求，實(shí)施彈性排班。

需要繼續(xù)改進(jìn)工作如下：

1、彌補(bǔ)人力資源不足。

2、對(duì)于責(zé)任制分工落實(shí)不到位的科室，加強(qiáng)督查。

3、進(jìn)一步做好健康教育工作，為患者提供滿意服務(wù)。

4、加大安全管理力度。

5、把好質(zhì)量、數(shù)量、滿意相結(jié)合，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

6、繼續(xù)做好護(hù)理人員培訓(xùn)工作。

7、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度。

8、探索護(hù)理人員分層使用。

沭陽(yáng)協(xié)和醫(yī)院

護(hù)理部