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春運稽查工作總結(jié)
今年的春運,我處按照上級的要求及實際情況,提前四天開展了春運稽查執(zhí)法工作。為確保春運道路暢通,讓廣大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得滿意”,我們按照“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的原則,結(jié)合實際,認真組織,突出重點,依法行政,文明執(zhí)法,有效地打擊了非法營運和違規(guī)經(jīng)營行為,較好地維護了我市道路運輸市場秩序。春運期間,我們共出動執(zhí)法人員 人次,檢查車輛 輛次,查處違章158 輛次,其中未經(jīng)許可非法經(jīng)營的89 輛次(面包轎車81、貨車
1、摩托7),違章客車 101 輛次,貨車27輛次,出租車23輛次,安全分流乘客 140 人次。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認真組織,準備充分,春運稽查工作按計劃開展。 一是春運前,局、處領(lǐng)導(dǎo)就組織有關(guān)人員,層層召開會議,討論、研究、部署春運工作,制定了春運工作計劃,成立了相應(yīng)的工作機構(gòu),對執(zhí)法稽查工作也作了明確的要求和布置;二是召開動員大會,統(tǒng)一思想認識,明確春運稽查的目的、意義和重點內(nèi)容、方法及要求。使各有關(guān)科室、部門都重視春運稽查工作,支持并積極派人參加我們的執(zhí)法稽查工作,使我們得到了人員的保障。三是處領(lǐng)導(dǎo)親自進行人員培訓(xùn)、人員調(diào)配、分組分工、車輛調(diào)用及各種物資準備安排,并分工負責(zé)各班組的日常事務(wù),為我們做了精心的組織保障工作。四是局.處領(lǐng)導(dǎo)適時到第一線看望稽查人員、并指導(dǎo)我們的工作,提高了稽查人員的工作熱情和責(zé)任感,不少稽查人員能克服來自身體、家庭及社會等不良因素的影響而堅持工作。由于上級領(lǐng)導(dǎo)重視并精心組織,全體人員認識到位,上下齊心協(xié)力,使我們的春運執(zhí)法稽查工作能按計劃順利地進行。
二、重點突出,全面防范,打擊有力,較好地維護了我市道路運輸市場秩序。
今年我們春運稽查工作的重點:一是查處無證經(jīng)營和站外組客等擾亂運輸市場秩序的違法違章經(jīng)營行為,特別是“倒”客、“甩”客、“賣”客、“宰”客等嚴重擾亂市場秩序,損害廣大旅客和合法經(jīng)營者權(quán)益的行為;二是嚴厲查處危險品、化學(xué)品貨物運輸車輛的違法違章行為;三是從重查處客車超載行為。針對這些重點,我們貫徹安全第一的思想,在全面防范開展稽查工作的時候,就注重抓重點。我們的主要做法:一是從源頭上加大稽查力度,我們安排站場稽查組,重點在客、貨運站場巡查,杜絕超載出站和帶病車輛運行,維持站場內(nèi)外及周邊運輸市場秩序,發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營和違規(guī)行為即依法予以查處。二是在主要路口路段進行布控,我們在出城的幾個路口,適時派出稽查組,進行監(jiān)控,重點打擊無牌無證經(jīng)營行為。三是在進出廣東主道的東出口路段,根據(jù)實際情況,
我們相對穩(wěn)定地布置春運稽查組,(首先與交-警聯(lián)合執(zhí)法,后因故我們單個部門采取流動靈活式執(zhí)法),嚴密監(jiān)控過往經(jīng)營車輛,嚴查無證非法營運的“黑車”,消除各種經(jīng)營車輛的安全隱患,保障運輸安全、暢通,確實讓廣大旅客“走得了,走得好,走得安全,走得滿意”。在工作中,我們還采取靈活多樣的方式,在固定站點稽查的基礎(chǔ)上,又進行流動式稽查,兩者結(jié)合,打擊那些想逃避檢查站檢查的違法違規(guī)經(jīng)營行為;在時間上,我們安排在車流、客流量大的時段和路段進行重點檢查,這樣,我們有力地打擊了一批非法運輸和違規(guī)經(jīng)營的車輛,較好地維護了我市道路運輸市場秩序。
三、依法行政,文明執(zhí)法,得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評。 春運執(zhí)法過程中,我們始終做到依法行政,嚴格執(zhí)法,文明執(zhí)法。一是所有參加執(zhí)法的人員都能按規(guī)定著裝,佩戴執(zhí)法標志,持證上崗,使用文明用語,以理服人,以情感人。二是查處違章過程中,從現(xiàn)場檢查取證,填寫筆錄到暫扣牌證或車輛以及按章處罰,都嚴格按規(guī)定的程序辦事,并做到檢查與處罰相分離,處罰與繳交罰款相分離,始終堅持原則,不徇私情;堅持以人為本,以教育為主,處罰為鋪的原則,對一些不明法規(guī)的違章者,做到依法耐心說服教育,使之知法、懂法、服法,對一些故意挑釁惡言相向,甚至威脅我們執(zhí)法人員的當事人,我們都能冷靜處理,避免矛盾激化,最終依法妥善處理。三是及時處理群眾的舉報投訴,春運期間我們接到各種投訴舉報案 18 起,我們都能依法及時查處,給群眾滿意的答復(fù)。四是積極響應(yīng)冰雪災(zāi)群情。今年春運期間我區(qū)及相鄰省部分地區(qū)遭遇冰雪災(zāi),車輛、旅客、貨物大量受阻,我們接到通報后,積極蔬導(dǎo)借道和繞道我市的車輛,熱情幫助旅客、司機,使其安全順暢通過,早日到達目的地。在稽查過程中,我們做到盡最大量減少旅客滯留的時間,及時安排因經(jīng)營者違法而引發(fā)暫時走不了的乘客分流。由于我們嚴格履行職責(zé),做到依法行政,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),因此領(lǐng)導(dǎo)認可,廣大群眾滿意。
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四、存在的主要問題
1、“黑車”問題依然嚴重,特別是非法營運的面包車,我們在查處非法營運的面包車過程中,取證難,經(jīng)營者拒不承認,有的乘客受經(jīng)營者利誘、威脅也不配合我們調(diào)查取證工作,所以查處難。
2、各種違規(guī)經(jīng)營行為時有發(fā)生,特別客運包車經(jīng)營不進行安全例檢的問題較多,客運班車不按規(guī)定進行安全檢驗并報班經(jīng)營的情況也較突出。未取得從業(yè)資格的貨車司機上崗的也不少,貨車客運的也有。
3、人手少,經(jīng)費缺,因此按排不了全日、全方位的市場監(jiān)控,取
證工具和手段還不夠先進,所以執(zhí)法稽查工作開展得還不夠理想。
4、執(zhí)法部門之間交流溝通得不夠深入,造成一些執(zhí)法問題,協(xié)調(diào)不是很好,解決不是很到位。
5、內(nèi)部分工配合、組間配合有時還不夠及時、默契。
監(jiān)控稽查春運工作總結(jié)2017-03-12 17:02 | #2樓
春節(jié)是我國人民合家團聚、舉國歡慶的傳統(tǒng)節(jié)日。春運期間旅客流量大、流時集中,認真做好春運工作,對維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展,具有十分重要的政治意義和現(xiàn)實意義。作為春運工作的重要組成部分——高速公路,我們同樣肩負著保安全保暢通的工作任務(wù)。今年的春運從1月8日起,至2月16日止,為期40天,其中節(jié)前15天,節(jié)后25天。*管理處監(jiān)控稽查室全體人員堅持“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為基本原則,以加強組織協(xié)調(diào),完善應(yīng)對措施,提高高速公路服務(wù)水平,確!捌桨病⒂行、幸福、優(yōu)質(zhì)”為總體目標,全力以赴做好春運期間監(jiān)控稽查工作。
春運期間,我們認真落實收費管理部下發(fā)的《2012年春運工作實施方案》,較好地完成了2012年高速公路春運工作目標:一是確保安全,增加下站稽查和監(jiān)控輪訓(xùn)次數(shù),從而提高收費現(xiàn)場人員的警覺性,未發(fā)生安全事故;二是確保暢通,針對春運期間車流量大且時間集中的特點,精心組織,合理調(diào)配,監(jiān)視督促各收費廣場開足車道,未發(fā)生收費站車輛堵塞或排長龍長時間等候繳費現(xiàn)象;三是要提高服務(wù)水平;四是確保信息暢通。具體工作內(nèi)容匯報如下:
一、 稽查工作方面
1、 稽查收費現(xiàn)場共計 50 站次(其中站級稽查站13次);
2、 稽查扣分85分(其中站級稽查扣42.5分);
3、 共計查處違紀22宗(其中站級稽查10宗);
4、 處理投訴事件3宗,均為無效投訴;
5、 打擊逃費車輛1部,追回通行費259元;
6、 春運期間共有沖卡車16部,其中一類車11部,占沖卡車總數(shù)的68.75%,其主要手段是緊跟前面一輛繳費車輛沖卡沖出高速,收費現(xiàn)場人員奮力追趕,均無所獲。
二、 監(jiān)控監(jiān)督工作方面
*中心站及監(jiān)控室機電設(shè)備、視頻故障情況分析:
機電設(shè)備故障主要有實時監(jiān)控視頻、車道機電設(shè)備等。視頻故障主要有無視頻信號、圖像不清、圖像錯位、其他等故障。春運期間輪詢發(fā)現(xiàn)故障情況共17例,其中無視頻信號、無視頻圖像情況17例,占總故障100%,車道機電設(shè)備0例,占總故障0%,其他設(shè)備0例,占總故障0%,腳踏報警器0例,占總故障0%。
2、*中心站各廣場交通秩序情況
春運期間對各收費廣場交通秩序輪詢4800次,每廣場每天每小時輪詢一次。輪詢中收費站大都能視交通秩序情況及時開通車道,能按管理處要求足員上崗并快速疏通車流,交通秩序維持良好。監(jiān)控人員
在輪詢過程中發(fā)現(xiàn)兩例未開足車道情況,分別是2月13日*站和2月15日*站,該情況已提醒當班人員并通知稽查人員按規(guī)定作扣分處理。
3、各收費站文明服務(wù)情況
春運期間對各站收費人員文明服務(wù)五要素情況共輪詢4800人次,每廣場每天每小時進行輪詢一次。輪詢中發(fā)現(xiàn)服務(wù)良好共0人次,占總輪詢次數(shù)的0%,輪詢中發(fā)現(xiàn)服務(wù)差的共0人次,占總輪詢次數(shù)的0%,對不明顯的不合格服務(wù)現(xiàn)象及時致電收費站提醒改進。具體情況如下表:
4、各站勞動紀律情況
春運期間對收費系列人員勞動紀律共輪詢4800人次,每廣場每天每小時進行輪詢一次。輪詢中發(fā)現(xiàn)不合格勞動紀律情況共5人次,占總輪詢次數(shù)的0.10%;合格勞動紀律情況共4795人次,占總輪詢
次數(shù)的99.90%。具體情況如下表:
總之,春運期間,我們實現(xiàn)了“平安、有序、幸福、優(yōu)質(zhì)”的總體目標,重點做好了保障收費車道暢通、保障現(xiàn)場交通安全、保障收費服務(wù)質(zhì)量等幾個方面的工作,營造了一個人性化、和-諧、溫馨的春運環(huán)境,讓過往收費站的每位司乘人員都感受到了舒暢!
*監(jiān)控稽查室
2012年02月16日
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