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高速公路稽查年終總結(jié)
省交通運(yùn)輸廳組織的聯(lián)合稽查小組在我站的稽查已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過本次稽查，我站收費(fèi)管理工作在得到上級(jí)充分肯定的同時(shí)但也暴露出一些不足。以下是我站關(guān)于對(duì)本次稽查特殊車輛處理情況，票款卡使用情況，收費(fèi)文明服務(wù)及制度執(zhí)行情況等方面的報(bào)告：
一、特殊車輛管理方面
本次聯(lián)合稽查中，我站監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員在崗操作記錄及車道特殊情況處理、其它站的協(xié)查請(qǐng)求記錄均能按規(guī)定詳實(shí)記錄；各種書面記錄保存完整，內(nèi)容詳實(shí)，監(jiān)控資料、抓拍圖象保存?zhèn)浞莘弦�；監(jiān)督崗?fù)ぷ裾率丶o(jì)及文明服務(wù)情況良好；監(jiān)控室設(shè)備故障報(bào)修、排除情況及時(shí)，日常維護(hù)保養(yǎng)到位；各類特殊業(yè)務(wù)，如：軍車、編輯稱重信息、車輛引出、U 型車、車道降級(jí)、入口補(bǔ)卡、貨改客、大客改小客、紙卡、闖崗、車隊(duì)等操作，符合規(guī)定流程及相關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)漏征、少征通行費(fèi)等情況。
二、票、款、卡管理方面
票據(jù)室各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及要求報(bào)送的資料，數(shù)字準(zhǔn)確、齊全、報(bào)送及時(shí)，無漏報(bào)情況；票據(jù)、通行卡的領(lǐng)取、使用、回收、存放均符合要求，帳簿記錄清晰、準(zhǔn)確，能夠做到日清月結(jié)；稽查記錄內(nèi)容齊全、詳實(shí)，無貪污票款、私藏通行卡行為；票據(jù)、通行卡的倉(cāng)儲(chǔ)與保管符合要求；作廢票據(jù)能夠按規(guī)定處理，非定額票據(jù)車道交接手續(xù)完
備，銷毀票據(jù)手續(xù)完備，通行卡調(diào)撥程序完備，壞卡回收及時(shí)，無通行卡丟失不賠償或人為損壞通行卡現(xiàn)象，需存檔物品均能按規(guī)定時(shí)間存檔。
三、文明服務(wù)及制度執(zhí)行情況方面
收費(fèi)員在崗期間都能切實(shí)做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、自覺使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語，禮儀手勢(shì)使用規(guī)范；收費(fèi)操作速度符合要求（入口≤8秒，出口≤18秒），熟悉山東高速公路路網(wǎng)情況，收費(fèi)站（出入口）位置及周邊路網(wǎng)輻射情況等；禮貌糾章、以理服人，儀容風(fēng)紀(jì)良好，無投訴、爭(zhēng)吵現(xiàn)象；收費(fèi)管理制度健全完善，執(zhí)行到位；收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生整潔，站容站貌良好；但陪同檢查的楊新業(yè)部長(zhǎng)在視察餐廳操作間時(shí)發(fā)現(xiàn)房頂天花板與墻壁之間有少許下雨時(shí)滲漏的水漬，對(duì)此我站將在近期組織人員處理好餐廳房頂?shù)姆浪Y(jié)構(gòu)設(shè)施，并清除遺留的痕跡，避免此類情況再次發(fā)生。
我站雖然在本次聯(lián)合稽查活動(dòng)中得到聯(lián)合稽查組的一致好評(píng)，在收費(fèi)管理工作中也取得了一定的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有一定的差距，和兄弟單位相比還存在一定的不足。我們將在今后的工作中不斷糾正錯(cuò)誤，提高標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取成為我們山東高速的窗口站，樣板站！
牡丹收費(fèi)站
二〇〇九年八月十一日
高速公路稽查年終總結(jié)2017-03-12 20:33 | #2樓
2017年，在局黨組及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各科室及各中隊(duì)、辦公室的大力支持下，稽查大隊(duì)五中隊(duì)克服了裝備差、辦公條件落后等客觀問題，不斷自我施壓，不斷創(chuàng)新、堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并舉的工作思路，圍繞本年度的工作重點(diǎn)、從大局出發(fā)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的執(zhí)法工作情況總結(jié)如下：
一、 從自身做起，努力提高政治水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年來，五中隊(duì)認(rèn)真依照上級(jí)的各項(xiàng)要求，認(rèn)真參加局機(jī)關(guān)和大隊(duì)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，人人都能對(duì)上級(jí)的文件指示精神加以貫徹和落實(shí)、擁護(hù)上級(jí)的路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律、法規(guī)，從而達(dá)到在學(xué)中用、用中學(xué)的境界，提高了本隊(duì)人員的素質(zhì)和自我能力。
本隊(duì)隊(duì)員認(rèn)真系統(tǒng)的對(duì)黨章、相關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)路線精神進(jìn)行了分段學(xué)習(xí)，尤其是圍繞市局開展的兩項(xiàng)主題教育活動(dòng)（深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)、反腐倡廉警示教育活動(dòng)）和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)為契機(jī)，寫個(gè)人心得筆記60余篇，從思想上、從覺悟上都得到了升華，從而提高了工作水準(zhǔn)，為更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展、打擊違法行為夯實(shí)了理論與思想基礎(chǔ)。
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二、勤政廉潔，保持良好的道德修養(yǎng)。
本隊(duì)在日常工作中，能夠嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，以市政府“六條規(guī)定”和省局的有關(guān)規(guī)定來規(guī)范自己的行動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情為他人排憂解難。
生活中，能夠堅(jiān)持潔身自好，廉潔自律，杜絕吃拿卡要報(bào)行為，堅(jiān)守質(zhì)監(jiān)人崇高信念，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格履行執(zhí)法職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
今年來，五中隊(duì)努力開創(chuàng)執(zhí)法工作的新局面，圍繞“群眾關(guān)心、政府關(guān)注”的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展了一系列的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。先后開展了對(duì)農(nóng)資、建材、特種設(shè)備、食品安全 等專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
（一）認(rèn)真做好行政執(zhí)法、區(qū)域監(jiān)管、信息上報(bào)工作。 2017年，五中隊(duì)克服裝備差，監(jiān)管區(qū)域大雜多重等劣勢(shì)，按照全年階段性行業(yè)專項(xiàng)整治，開展了計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備安全、食品安全等執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。全年我隊(duì)共巡查監(jiān)管生產(chǎn)企業(yè)140家，出動(dòng)車次203次，出動(dòng)人員460人次，登記巡查記錄150家，全年共立案查處違法案件13起，結(jié)案11起，罰沒共計(jì)191647.5元，于8月份提前超額完成工作任務(wù)，并沒收罰沒物資6起，其中生產(chǎn)設(shè)備4臺(tái)，整治小作坊2家，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近百萬元，另兩起立案案件已移交法院強(qiáng)制執(zhí)行，(河南省大方重型機(jī)器有限公司處12萬 2
元罰款，開封市雙杰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司處5萬元罰款)。所辦案件均無行政復(fù)議、行政訴訟行為。轄區(qū)監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生責(zé)任事故及媒體曝光行為。
全年共接受省局及12365轉(zhuǎn)辦案件1起，專線案件1起，群眾舉報(bào)案件7起，均做到了行動(dòng)迅速、處理得當(dāng)、上報(bào)及時(shí)沒有出現(xiàn)同一案件多次轉(zhuǎn)辦現(xiàn)象，使監(jiān)管區(qū)域內(nèi)沒有發(fā)生規(guī)模性造假、無證生產(chǎn)，沒有發(fā)生省級(jí)以上新聞單位曝光的現(xiàn)象，促進(jìn)了執(zhí)法監(jiān)督管理工作的正�；�
五中隊(duì)在全年工作中，能夠按要求進(jìn)行信息上報(bào)工作，全年共上報(bào)信息32篇，其中5篇信息被新聞媒體采納刊登，受到了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)和認(rèn)可。
（二）加大力度進(jìn)行服務(wù)企業(yè)工作
在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)五中隊(duì)積極的服務(wù)企業(yè)，其中引導(dǎo)輔助惠裕日化、金匯食品廠、思源純凈水廠等16家單位走向正規(guī)化，合格化，安全化；樹立起了“服務(wù)無距離、執(zhí)法無干擾、幫扶無回報(bào)”的服務(wù)理念，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，不講條件不求回報(bào)，力爭(zhēng)服務(wù)的更好讓企業(yè)對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，只要事事努力，心系企業(yè)，牢記職責(zé)勇于付出，總能換來回報(bào)，才能得到社會(huì)贊譽(yù)、政府滿意、企業(yè)信賴。才能更好的提高質(zhì)監(jiān)形象。
總結(jié)今年的工作，五中隊(duì)的工作中還存在一些不足，比如在加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及執(zhí)法領(lǐng)域的拓寬等方面還做的不
夠好，五中隊(duì)將在下一步工作中認(rèn)真結(jié)合各中隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)并加以改正，力爭(zhēng)在明年的工作中有更好的突破，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多關(guān)心、支持。
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