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餐飲店如何提高推廣效果
餐飲店推廣目前處在比較尷尬的境地,一方面窮其白發(fā),希望用最低成本贏得最大的回報,另一方面,卻總是難以達到目的,投入和產出不成正比,讓無數(shù)餐飲業(yè)管理者非常煩惱。那么如何提高餐飲店推廣效果呢?
目前餐飲店推廣形式不外乎廣告和優(yōu)惠形式,而廣告的內容也是以優(yōu)惠的形式體現(xiàn),優(yōu)惠作為一種更為經濟的廣告形式,目前也是消費者和餐飲店管理者都比較歡迎的一種方式,獲得了業(yè)內共識。
那么為什么餐飲店推廣會對用優(yōu)惠做營銷趨之若鶩呢?
1、 首先,老顧客因為更低折扣,產生心理補償作用:
1)消費者消費頻度增加,達到重復消費目的:例如每月2次變成每月4次;
2)增加單次隱形消費:較貴的單品也成賣座貨;
3)新品推動:猶豫不敢嘗試的新品也敢于嘗試;新品也將建立其消費群體;
4)老客戶因為特定優(yōu)惠,產生強大品牌粘性和歸屬感,形成穩(wěn)定的消費群體;
2、吸引新客戶,擴大客源
1)新客戶認識新商戶,50%以上的刺激沖動來自優(yōu)惠/省錢;
2)新客戶對新商戶選擇標準是知名度,而知名度源于曝光度;
3)新客戶對于新品牌了解源于好玩、新鮮、刺激;
4)新客戶因為優(yōu)惠成為老客戶,一方面增加老客戶量,同時留住易流失老客戶;
總之,新老顧客因為優(yōu)惠,一方面增加客源,另一方面增加營業(yè)額,這正是各餐飲店管理者喜歡看到的結果。
目前的餐飲店推廣形式主要是以下幾種:
1、 自己推廣,自產自銷式:主要是分發(fā)DM單,DM單內容也是花樣百出,比如店慶、比
如節(jié)日營銷、比如生日優(yōu)惠,總之所有方式都不外乎以優(yōu)惠的形式去贏得客源。 優(yōu)點:花費少。
缺點:效果和付出成正比,一般多半客源是周邊的,但隨機性比較強,更多的人無法知曉優(yōu)惠的存在。
2、 B2C網(wǎng)站推廣:比較知名的是點評,早期點評托起了一批餐飲企業(yè)。
優(yōu)點:點評會給商戶提供網(wǎng)站廣告位(貌似價格不菲),位置不同價格不同(分首頁、內容頁);同時會做些試吃或者試體驗,幫助餐飲店做口碑;有時候新店或者某些餐飲店發(fā)展遇到瓶頸,他們會推薦團購形式聚攏人氣;短期內能吸納大量人氣。
缺點:花費太高,投入和產出不成正比。廣告位價格過高(內容頁價低,但是頁面太深,消費者難以看到);團購時,商戶付出成本過高(物料成本、被抽成的成本、資金周轉成本和資金周轉時間成本)、接納能力不夠時,消費者消費體驗下降,口碑不佳。
3、 B2B網(wǎng)站: 例hc360、28等
優(yōu)點:這些網(wǎng)站在業(yè)內知名度比較高,而且多半和物料有關的餐飲店在采購物料時可參考他們的報價和規(guī)格,對比度較高。
缺點:這些網(wǎng)站普通老百姓會參考的可能性較低,參考價值低,花費也是階梯式,投入和產出不成正比。
4、 手機APP:例如丁丁優(yōu)惠。
背景:截止至2012年8月,中國有2.9億智能機用戶,而智能機用戶主要分布在一、二線城市,同時手機APP使用率提高,平均每個智能機用戶至少使用過1個以上;而且,每個智能機用戶平均每天在APP上花費時間超過2小時,因此,手機APP成為近年非常受歡迎的推廣載體。
優(yōu)點:根據(jù)LBS定位(基于位置的服務),將本市常駐人群或者外省市流動人群吸納至餐飲
店消費,例如北京三里屯的餐飲店,從昆明來北京三里屯辦事兒的或者旅游者使用丁丁優(yōu)惠,就能很快定位自己地理位置,迅速找到感興趣的、正有優(yōu)惠的、口碑也不錯的餐飲店,這種是擴大新客戶的一種方式,當然新客戶另一來源是周圍自己推廣盲點區(qū)的消費人群,也能通過地理定位迅速找到優(yōu)惠,當然即使不來消費,多次眼球刺激,這部分人總會來一次。 缺點:還沒覆蓋到全國,另外,餐飲品牌商還不夠全,對于普通消費者來說是個小小的遺憾。不過對于大部分中小餐飲業(yè)店主來說卻是好事,據(jù)調查大部分人群消費主要集中在絕大部分非品牌店。
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