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國際快遞注意事項(xiàng)
1 香港件
接單時(shí)注意詢問客人，收件人地址是否為倉庫地址，如是倉庫，需聞?dòng)嵖腿藗}庫是否需要入倉單，入會(huì)展的貨物需提前1-2天交件，要提供正本入場(chǎng)證跟客人提到入倉或者展會(huì)費(fèi)用時(shí)切忌不能說實(shí)報(bào)實(shí)銷，原因有2個(gè)，1 香港派件公司一般不會(huì)提供信息費(fèi)用單，2 入倉費(fèi)除登記費(fèi)之外含有派件公司的車輛排隊(duì)，停車費(fèi)用，派送費(fèi)，后3項(xiàng)費(fèi)用是無單據(jù)的
2臺(tái)灣件
臺(tái)灣對(duì)快遞，空運(yùn)，海運(yùn)清關(guān)使用的是不同的清關(guān)渠道，快遞對(duì)貨物品名限制相對(duì)比空運(yùn)海運(yùn)沒有那么嚴(yán)格，但對(duì)貨物尺寸，重量有嚴(yán)格規(guī)定，單件實(shí)重最大不能超過70KG，最長(zhǎng)邊限制在150CM，另外兩條邊不能超過80CM寄往臺(tái)灣貨樣和外箱都不能有“MADE IN CHINA”字樣和“中國制造”字樣
3 FEDEX
貨件單件的規(guī)格為（寬+高）*2+長(zhǎng)大于或等于330CM,不足http://emrowgh.com件的,須按68.0KG計(jì)算.貨件單件超過或等于68.0KG的單件須打卡板
4 UPS哦
包裝一定要好,UPS拒收包裝不好的貨物,如因?yàn)榘b不好,出現(xiàn)快件破損，部分遺失或延誤等均不予以賠償收件人有權(quán)更改派送地址，其產(chǎn)生的更改派送地址附加費(fèi)由運(yùn)費(fèi)支付方承擔(dān)（詳細(xì)的改派信息以網(wǎng)上為準(zhǔn)）。如因地址錯(cuò)誤或寄件人或收件人要求改地址，需要加收 77RMB/CTN,限額是273RMB票UPS非標(biāo)準(zhǔn)包裝須加收http://emrowgh.com件費(fèi)用,表現(xiàn)在:：
（1） 單邊長(zhǎng)超過152cm，或次長(zhǎng)超過76cm加收 RMB40/件
（2） 任何以金屬或木質(zhì)非UPS包裝材料運(yùn)輸?shù)奈锲泛腿魏螣o法完全裝入一般紙箱的圓柱形物品，例如：木桶、鼓、圓筒或者輪胎
（3） 單件超過32kg的，需加收 40RMB/CTNUPS超大包裝會(huì)加收http://emrowgh.com件*燃油費(fèi)用,表現(xiàn)在:1 邊長(zhǎng)之和超過330cm的，需加收388RMB/CTN*油，且此件貨物的最低計(jì)費(fèi)重量為40KG/CTN。2超過UPS的最大限制貨物，UPS不會(huì)承運(yùn)，但如果已中轉(zhuǎn)，會(huì)加收http://emrowgh.com件*油 3 最大限制的貨物表現(xiàn)在: 單邊超過270cm，單件重量超過70kg，邊長(zhǎng)之和小于419cm（即1長(zhǎng)+2寬+2高<419cm）中任何一個(gè)條件
5 TNT
全球快遞 經(jīng)濟(jì)快遞 L x W x H (meters) 長(zhǎng) x 寬 x 高 (米) 1.0 x 0.6 x 0.7 1.8 x 1.2 x 1.5 Piece Weight 單件重量 30kg 70KG Piece Weight (palletized) 單件重量 (托盤裝) * 500KG Consignment Weight 每票運(yùn)單重量 500KG 500KG Consignment Volume 每票運(yùn)單體積 3 m3 3 m3Cubic Conversion Factor 體積重量換算基數(shù) 167 167
6 DHL
目前DHL對(duì)貨物限制較少，重量，尺寸無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，大家注意各成本報(bào)價(jià)備注事項(xiàng) 7 EMS
EMS要求單票單件，周長(zhǎng)不能超過300，單件實(shí)重不能超過30KG 以實(shí)重出貨對(duì)貨物本身基本沒什么特殊要求，貨物相對(duì)容易出口，但是EMS的服務(wù)只能承諾到貨物出口，貨物出口之后基本沒有其他服務(wù)，包括信息查詢反饋等，它的時(shí)效物任何保障，在接單時(shí)特別要注意跟客戶說清楚情況
7國際件到付
目前國際件到付以4大快遞為主，4大快遞現(xiàn)都只接受賬號(hào)到付，賬號(hào)到付的特點(diǎn)是，當(dāng)貨物到達(dá)目的地國家以后，當(dāng)?shù)乜爝f公司不管收件人是否支付快遞費(fèi)用都會(huì)派件，事后如查到賬號(hào)無效或者收件人拒付費(fèi)用會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為寄件人付款，而且費(fèi)用會(huì)按照無折扣公布價(jià)加當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生雜費(fèi)一起收取，業(yè)務(wù)員在接收國際到付件時(shí)需特別謹(jǐn)慎，每單需客戶簽保函并蓋公司公章，而且在接單前需向客戶說明到付的風(fēng)險(xiǎn)性國際件到付價(jià)格以收件人賬號(hào)在當(dāng)?shù)貒疫M(jìn)口件價(jià)格為準(zhǔn)，出口國快遞公司無法查知貨物快遞費(fèi)用
寄國際快遞注意事項(xiàng)2017-03-16 18:51 | #2樓
一、多渠道便捷下單
廣州安捷達(dá)快遞的下單方式有：網(wǎng)上下單、電話下單、在線QQ/MSN客戶下單、業(yè)務(wù)人員上門提貨下單。
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二、運(yùn)單據(jù)填寫
安捷達(dá)手寫運(yùn)單，您只需根據(jù)運(yùn)單上說明提示寫，寫發(fā)貨人、收貨人、電話、地址、郵編、目的站、簽收人等信息，最后確認(rèn)就可以了，最好把貨物物品品名、數(shù)量、價(jià)值寫上運(yùn)單上。
三、快遞付款說明
A.所有國際快件全部現(xiàn)付/預(yù)付款，可現(xiàn)金交易及支付寶、工行等銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù).
B.安捷達(dá)老客或長(zhǎng)期客戶,可預(yù)存款發(fā)貨。因發(fā)貨余額不足時(shí)，安捷達(dá)快遞將待款項(xiàng)補(bǔ)齊后發(fā)貨。
四、關(guān)于發(fā)貨中的問題
A.安捷達(dá)快遞客戶在快件發(fā)出后，要求安捷達(dá)快遞中途停止服務(wù)(扣件)的，在安捷達(dá)快遞將盡最大可能的進(jìn)行終止服務(wù)操作，但必須通過在線QQ/MSN等或書面形式與安捷達(dá)快遞業(yè)務(wù)員或客服確認(rèn)，如果貨件無法并不能保證可以中止服務(wù)的。安捷達(dá)快遞不承擔(dān)責(zé)任。
B.安捷達(dá)快遞可以提供填寫貨件面單服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)快件（快遞到我們公司在由我們寄出的客戶)可提供掃描核對(duì).
c.關(guān)于時(shí)效，根據(jù)各產(chǎn)品渠道不同和其他不可控因素，上網(wǎng)時(shí)效可能有1到2個(gè)工作日的差異。
五、關(guān)于關(guān)稅問題
由于貨件的申報(bào)品名或者申報(bào)價(jià)值不詳；或由于收件人不愿或無法提供清關(guān)文件而使貨件在目的地海關(guān)清關(guān)產(chǎn)生的關(guān)稅或者倉儲(chǔ)費(fèi)均由發(fā)件人承擔(dān)；或因夾寄禁寄物品及收件人提供的清關(guān)資料無法正常清關(guān)所造成延誤甚至
被海關(guān)充公沒收，安捷達(dá)快遞不負(fù)責(zé)任。
六、關(guān)于快件退件
由于收件人不在家，拒收或由于快件地址錯(cuò)誤、不詳導(dǎo)致貨件無法派送的,或由于收件人不愿或無法提供清關(guān)文件而使貨件在目的地海關(guān)無法清關(guān)，或收件方拒付關(guān)稅所造成的貨件退回，由發(fā)件人承擔(dān)退件產(chǎn)生的一切費(fèi)
注意：DHL,TNT,FEDEX.UPS 在部分特定的國家是不能在目的國棄件或者銷毀的，必須退回發(fā)件國進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的退件回程費(fèi)用客戶必須自行承擔(dān)，安捷達(dá)快遞不負(fù)責(zé)。退件收費(fèi)如下：
1.國際快遞退件：
香港HK DHL/大陸CN DHL：貨物如果因收件人無法簽收、包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或廣州的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。安捷達(dá)快遞將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（安捷達(dá)快遞盡量會(huì)提供DHL相關(guān)費(fèi)用帳單）；
香港hk UPS/大陸CN UPS：貨件如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或廣州的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。安捷達(dá)快遞將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（安捷達(dá)快遞盡量會(huì)提供UPS相關(guān)費(fèi)用帳單）；
廣州GZ EMS快遞：貨件如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回廣州安捷達(dá)快遞公司倉庫，退回不產(chǎn)生費(fèi)用。
2.中國郵政小包
中國郵政小包如果因收件人無法簽收、包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)收件人未提供處理意見而導(dǎo)致包裹退回寄件人，從目的地國退回廣州安捷達(dá)快遞公司倉庫，退回不產(chǎn)生費(fèi)用。
3.中國郵政大包：中國大包暫不提供退件服務(wù)
4.退回件安捷達(dá)快遞處理方式:
A．安捷達(dá)快遞客服與客戶取得聯(lián)系，由安捷達(dá)發(fā)快遞給寄件人
B.客戶在分點(diǎn)自提
C．快遞寄回，客戶需確認(rèn)收件人的地址、聯(lián)系電話、姓名、寄送的快遞公司、到付或寄付。
D．棄件，客服在收到退件后會(huì)通知客戶， 客戶需在6個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見，如客戶未能提供處理意見，退件于倉庫暫存保管時(shí)間為1個(gè)月并收取倉租，如果客戶在1個(gè)月內(nèi)沒有進(jìn)一
步指示，將視為棄件，我司將對(duì)退件做銷毀處理。
七、禁運(yùn)物品
（1）國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品；
（2）爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險(xiǎn)物品；
（3）反動(dòng)報(bào)刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
（4）各種貨幣；
（5）妨害公共衛(wèi)生的物品；
（6）容易腐爛的物品；
（7）活的動(dòng)物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）；
（8）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它貨物、設(shè)備的物品；
（9）其它不符合運(yùn)輸條件的物品。
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