人資行政部2017年第一季度工作總結

人資行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將近期工作情況總結如下：

一、人資工作：

1、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

2017年第一季度離職率

2017年第一季度到崗率

公司發(fā)展正處于上升階段，由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場拓展，市場原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉(zhuǎn)正

2017年1月，人資行政部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過多部門考核，由主管領導根據(jù)其績效結果判定，合格后上報系統(tǒng)領導及人資行政部審核。

2、績效考核：人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執(zhí)行考核標準及獎懲制度，建立“周清臺賬”、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。2017年1-4月份各員工績效考核成績已經(jīng)核算完成；為2017年度績效工資發(fā)放及晉級提供依據(jù)。

3、員工培訓：人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養(yǎng)體系建設”工作，已經(jīng)按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作，效果良好。

4、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據(jù)長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調(diào)整，以提高員工滿意度。

5、社保繳納、勞動關系管理：社保工作有序，確保公司員工的合法權益得到落實。

6、人力資源發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強人才儲備與開發(fā)，加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優(yōu)化配置，將適合的人安排在合適的崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業(yè)快速發(fā)展。

二、行政工作：

1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊》修訂2017年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊》，《行政系統(tǒng)管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。

2、加強巡檢力度，規(guī)范員工行為根據(jù)具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監(jiān)督，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注，使文件、檔案受控。

4、衛(wèi)生安全管理人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的責任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，堅決杜絕出現(xiàn)食物腐-敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象，保障員工就餐飲食安全。

5、保安管理對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，定期檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象則對相關責任人及班長進行績效扣分。

5、其他制度管理：

車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。

三、工作中存在的不足及改進

人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。

1、人員適崗性方面有待提高。對于非對口專業(yè)的新入職人員，在剛剛入職時表

現(xiàn)積極，對于新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己盡快熟悉工作，但持續(xù)性較差，容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領導交代工作，最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中。

2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談，以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，以免因其他因素影響工作。

3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監(jiān)管不嚴，現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監(jiān)督檢查，有違反現(xiàn)象嚴肅處理。

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4、員工學習積極性有待提高。每次培訓過后雖然通過問卷形式、考試形式進行考核，但考核過后員工自主學習性較差，特別是相關技術崗位人員。計劃申請部分資金，對于比較優(yōu)秀的崗位技術人員可以外送學習，以提高高位技能。同時在以后的技術崗位招聘過程中嚴格把關、嚴格篩選。

5、做好行政服務的細節(jié)工作

人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

以上是人資行政部對本部門工作的季度總結，人資行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，為公司快速發(fā)展做出新的貢獻。

人資行政部

孫卓

人力資源部2017年第一季度工作總結2017-03-28 17:05 | #2樓

剛剛結束的第一季度中，在行黨委的正確領導下和其他部門的配合支持下，人力資源部順利開展與實施了2017年年初的各項工作，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、人事管理工作

（一）年度考核工作

2017年春節(jié)前，我們根據(jù)行黨委工作安排，牽頭組織相關部門開展了2017年度履職考核工作。同時，我部按照考核要求，重新擬定了年度履職考核方案和實施辦法，對全轄各機構領導班子從工作業(yè)績、民-主測評等方面進行全面考核，通過多層次的考核，根據(jù)考核結果打出考核得分，并將考核結果靈活運用，提高了在考核中得到“優(yōu)秀”等次員工的崗位工資系數(shù)。

（二）新員工招聘工作

2017年新員工招聘工作時間緊、任務重，從公告發(fā)布至組織考試等工作僅2周時間。為此，我們一是通過電視、我行官網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點、微信等多種形式向社會廣泛發(fā)布招聘公告；二是集中4天時間開展現(xiàn)場報名工作，共有539名符合條件的考生報名參加考試，參考人員學歷層次和人數(shù)均創(chuàng)近年新高；三是及時組織考生參加筆試，我部及時核對并將準考證發(fā)放到每一位考生手中，及時通知考生按時參加筆試�，F(xiàn)招聘筆試已經(jīng)順利結束，筆試成績公布后，我部將繼續(xù)組織面試等后續(xù)事宜。

（三）員工培訓教育工作

進入第一季度，根據(jù)總部的培訓需求計劃，并結合現(xiàn)階段實際 1

培訓需求以及全行工作實際情況，人力資源部協(xié)同各部門進行系統(tǒng)性、有針對性地開展員工培訓工作。我們一是按各部門需求，編制了《2017年度培訓計劃》；二是有針對性開展相關培訓工作，至3月底，主要通過內(nèi)部培訓的方式進行了3次培訓，組織相關部門、人員參加省聯(lián)社培訓16次，參訓人數(shù)累計近400人次；三是積極聯(lián)系外部培訓機構組織各層級培訓工作，預計從2季度開始，逐步組織部門經(jīng)理、支行高管等外部培訓。

（四）企業(yè)年金工作

根據(jù)《勞動法》、《企業(yè)年金基金管理辦法》、《國有金融企業(yè)年金管理辦法》等法規(guī)，結合我行的實際情況和董事會要求，我部配合有關部門、保險公司與2017年底建立了本行企業(yè)年金制度，現(xiàn)職工個人賬戶已經(jīng)全部建設完畢，企業(yè)分配至個人賬戶年金已經(jīng)全部到賬，下一步，我們將做好2017年至今退休人員年金領取工作。

二、籌建商行工作

我部按照籌建領導小組要求，在商行籌建前后做了大量工作，一是按照監(jiān)管部門要求，按時申報擬任職高管相關信息；二是做好了《金融許可證》等證件的審批、換證等工作，確保商行按時開業(yè)；三是繼續(xù)做好營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。

三、包點支行工作

一季度，我部克服人員少，工作任務重的困難，除留一人處理辦公室工作外，其他人員全部深入包點支行幫助指導工作。一是嚴格按照總部要求，大力開展旺季存款宣傳工作，我部工作人員陪同支行人員深入宣傳一線，向廣大儲戶宣傳我行存款政策，取得了良好的效果，兩家包點支行各項存款均有大幅增長。二是繼續(xù)關注包 2

點支行不良貸款壓降控升工作，我部每周抽出一天時間到包點支行指導不良貸款壓降控升工作，對部分重點客戶，我部陪同支行工作人員一起現(xiàn)場催收，制定壓降計劃，至1季度末，我部包點xx-x、xx支行不良貸款壓降控升目標均得以實現(xiàn)，順利完成一季度制定的各項工作目標。

四、下一步工作計劃

（一）加強員工培訓，完善培訓機制，一是重視新員工的入職培訓，短時間內(nèi)讓新員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”；二是加強管理人員的培訓類型的開發(fā)，積極聯(lián)系外部培訓機構組織外部培訓，開拓管理人員眼界，提升管理能力和管理水平上臺階；三是籌劃標桿網(wǎng)點建設，力爭年內(nèi)實現(xiàn)全轄各網(wǎng)點標準化建設工作。

（二）繼續(xù)做好員工社會保險、企業(yè)年金等設計員工福利相關工作。

（三）完善崗位設置、明確崗位職責，科學合理核定各機構崗位編制。

（四）加強隊伍建設。做好全年黨員發(fā)展及轉(zhuǎn)正工作，按縣直工委要求，組織全行積極分子參加黨建培訓班，嚴格按黨章要求發(fā)展新黨員。

（五）完成日常人事管理相關工作。

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