班主任與家長溝通的工作技巧

對于一所學(xué)校來說，班主任是十分重要的角色，重要到了甚至能夠代表整個(gè)學(xué)校。因?yàn)樵诩议L的心中，班主任對待孩子，在家長的心目中，就代表了學(xué)校工作的全部。今天的主要議題是，這個(gè)話題對于我們班主任尤其是年輕的班主任十分重要，因?yàn)榕c家長的溝通問題，涉及到“人與人交往”的問題。在曾經(jīng)的師生關(guān)系中，或者說教師與家長的關(guān)系中，教師處于絕對的優(yōu)勢地位和引領(lǐng)地位，因?yàn)樵谠��?jīng)的社會(huì)關(guān)系中，教師就是“知識”的代表，無疑在中國有一個(gè)階段，知識是有著崇高的地位的。因?yàn)樵谵r(nóng)村，家長能認(rèn)識幾個(gè)字就不錯(cuò)了，在城市，小學(xué)三年級畢業(yè)就可以到工廠做工。在這樣的家長中間，班主任（教師）自然要享受著崇高的地位。

但是今天，這些客觀因素都變得完全不一樣了，所以我們應(yīng)該有更新的認(rèn)識，對教師、學(xué)生、家長的重新定位。

1、班主任與家長的溝通要有職業(yè)素養(yǎng)，以禮相待。就像剛才夢媛老師提到的案例，很多家長表現(xiàn)出來的意見簡直匪夷所思，不可理喻。因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)大環(huán)境，造成人與人之間的信任缺失，總是容易把人往壞處去想，總是覺得老師或者學(xué)校背后藏著什么不可告人的目的。越是如此，越是要克制自己，表現(xiàn)出職業(yè)的素養(yǎng)，不能“以氣至氣”，因?yàn)椴还苣愕哪挲g、性別、還是資歷，與對方比較起來是多么的“淡雅”，但首先你是教師，是班主任，是孩子心中的一份天。如果你去較勁，去以“粗暴的家長的心態(tài)”來對待，到頭來好的結(jié)果是兩敗俱傷，不好的結(jié)果就是“家長始終在你的眼睛里面跳”。

以禮相待還要有大智慧。能夠收服家長，讓他回歸到你工作的范圍內(nèi)，逐漸掌握話語權(quán)的主動(dòng)。比如剛才案例中提到的家長不理解學(xué)校對孩子的安全的考慮，因?yàn)楹攘司�，就無端的指責(zé)老師，我們在處理的時(shí)候做到有理有據(jù)有節(jié)，家長自然就會(huì)佩服。俗話說“人敬我一尺，我敬人一丈”。切不可覺得委屈，因?yàn)槟愕穆殬I(yè)決定了你要面對形形色色的人。

2、要轉(zhuǎn)換角色，換位思考，多多理解家長。我記得一位老師曾經(jīng)寫過一篇文章，孩子在上幼兒園，家長去接的時(shí)候，園里只剩下了她的孩子，老師也在陪著，覺得特別不好意思。這位老師為什么不早一點(diǎn)兒走呢，因?yàn)閷W(xué)校有事兒，或者自己還有認(rèn)為更重要的工作要處理。我們的家長何嘗不是呢？他們請假出來可能就那么一會(huì)兒，或者根本就請不下來。比如忘帶了東西，或者昨天的作業(yè)沒有寫，有很多時(shí)候我們可能實(shí)在壓抑不了心里的火兒，必須讓孩子打電話，找家長，送作業(yè)來�？赡苣沁叺募议L聽到這個(gè)電話，是多么的著急和焦慮啊。

我們有的老師過于自我為中心了，所以做了很多的工作，不能得到家長的理解，也就不能樹立起在家長心中的口碑。

3、要讓家長看到希望。要報(bào)憂，還要報(bào)喜。平常我們聽到最多的是：“哪個(gè)孩子不聽話了，打個(gè)電話給家長說一下�！笨晌液苌俾牭秸f：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了�？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，尤其是他的孩子確實(shí)取得了比較明顯的進(jìn)步或成績后，這是你和家長的溝通也尤為重要。俗話說“望子成龍，望女成鳳�！蹦膫�(gè)家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，這樣學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？可能我們班主任的一句話，就會(huì)讓一個(gè)家庭擁有更多的歡樂。

4、與家長溝通，要進(jìn)退有度，不溫不火。家校通，弄得家長比較煩，不能“像管理學(xué)生一樣管理家長”。我們是好心，弄得家長很煩，最好能始終把握好家長對于孩子關(guān)心的“度”，給誰多些，給誰少些。還要學(xué)會(huì)給孩子“攢材料”，不急于和家長溝通，要摸準(zhǔn)脈在交流，讓家長覺得找得準(zhǔn)，有方法。

5、幾種特殊家長群體的處理技巧：

（１）對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)地向家長反映，主動(dòng)請他們提出教育措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。

（２）對于溺愛型的家長，交談時(shí)，首先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方從心理上能接納意見。同時(shí)懇切地指出溺愛對孩子的危害，耐心的熱情的幫助和說服家長采取正確的方式教育子女，讓家長如實(shí)地反映學(xué)生的情況，千萬不能因溺愛而隱瞞孩子的過失。（家長過于溺愛導(dǎo)致孩子失去正常生活能力）

（3）對于放任不管型的家長，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使家長意識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與教育孩子的活動(dòng)。同時(shí)要委婉的支出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對孩子的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女之間的感情，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。

《班主任與家長溝通的工作技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。

（４）對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對孩子充滿信心。我們班主任最頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對家長的失望嘆息，無言以對。對于后進(jìn)生，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，我們不能哪壺不開提哪壺，要盡量挖掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但一次不能說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“孩子很笨”這樣的話。再說到孩子的優(yōu)點(diǎn)是要熱情、有力度，而在說缺點(diǎn)是語氣要委婉，這樣就會(huì)讓家長對孩子有信心。只要家長對自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

（５）對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。處理家長氣沖沖有很多辦法，比如接電話，可以先讓家長慢慢說，慢下來，告訴他我在認(rèn)真地聽�；蛘咭部梢哉f和孩子了解一下情況，再和家長溝通。如果家長來到學(xué)校，也可以讓家長先坐下來，給倒上一杯水，或者到會(huì)議室，一個(gè)讓家長能心平氣和的地方，了解家長的訴求。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，微笑能讓人輕易渡過尷尬、困難的場合，既能贏得別人的好感，還能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。

與家長溝通是一項(xiàng)藝術(shù)，更是一項(xiàng)才能。你看有的老師并沒有和家長累的不行，但是工作很高效，家長認(rèn)可，學(xué)生配合，這也涉及到人與人交往的技巧和能力。概括起來就是“樹立自己的口碑，完善自己的方法，讓學(xué)生喜歡并且尊敬”，作為班主任就得到的都是正面的評價(jià)。尤其青年教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)。

班主任與家長溝通的技巧2017-03-31 06:04 | #2樓

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家下午好！

我今天和大家談?wù)摰脑掝}是“”，其實(shí)，也算不上什么技巧，只是我做班主任十三年來的幾點(diǎn)感受罷了。

班主任是天底下最小的主任，他沒有級別，但卻擔(dān)負(fù)著重任：一頭是學(xué)校，一頭是家庭，心中還有學(xué)生。班主任是連接學(xué)校和家庭的紐帶。這個(gè)紐帶的質(zhì)量，直接影響著學(xué)校的各項(xiàng)工作，影響著孩子們的健康成長。那么，要做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，管理好班級，與家長的溝通就尤為重要。怎么才能讓班主任與家長的交流一路綠燈呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

一、要了解學(xué)生家長

因?yàn)榧议L的職業(yè)不同，文化層次不同，性格不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與我們“步調(diào)一致”，真的很不容易。因此，每當(dāng)我們新接一個(gè)班時(shí)，我們不僅要了解學(xué)生，還要通過各種途徑來了解學(xué)生家長。了解了家長們的職業(yè)、文化、性格······以后與家長進(jìn)行交流時(shí)就會(huì)做到心中有數(shù)了。

比如：與溺愛型的家長交流：一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定。再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，要抓住他們身上的閃光點(diǎn)加以肯定。那些溺愛型的家長更是希望聽到班主任對自己孩子的肯定。要充分理解學(xué)生家長的感情，家長熱愛子女是沒有錯(cuò)的。這樣家長才會(huì)從心理上接受班主任。同時(shí)，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對于這樣的家長，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。我們的目的是要家長全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與班主任共同商討教育孩子的方法，主動(dòng)配合學(xué)校的教育工作。

二、要充滿自信，盡力向家長推銷自己

特別是新接-班的班主任，要贏得家長的信任，就得學(xué)會(huì)努力推銷自己。正象我們想了解這些家長一樣，家長也會(huì)十分關(guān)心他們孩子的新老師是個(gè)怎樣的老師，以便確信他們的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)與生活。因此，這接-班后能否盡快地向家長推銷自己，就顯得格外重要。要讓家長們相信新老師是一個(gè)好老師，是一位可以令他們信任的老師，只有讓家長信任老師，甚至佩服這位新老師，他們今后才會(huì)積極配合老師做好孩子的教育工作。反之，如果家長對你這位老師心存疑慮，甚至有所輕視，那么，老師今后的工作也就難以開展。

記得我去年剛到我們奮小的時(shí)候，接的四年級。從第一天報(bào)名時(shí)家長們的表情和語言中，我已感覺到了家長對我的懷疑，因?yàn)樗麄兟犝f我是從農(nóng)村來的。在家長心目中的地位一下子從天上掉到了地上，我的心里很不好受。靜下心來想想，也難怪，他們畢竟不了解我，不知者不為過嗎。我想，我必須讓他們盡快地了解我。但是，剛開學(xué)，學(xué)校又沒安排家長會(huì)，我怎么辦呢？我決定借學(xué)生之口間接向家長推銷自己。于是，在一節(jié)班會(huì)課上，我把自己這些年來的成績和榮譽(yù)向?qū)W生做了介紹，同時(shí)，我告訴學(xué)生：“我是從二道橋中心校調(diào)來的。如果想了解我的工作能力和我的為人，你們可以向我原來的領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長們那里打問。我能勝任這份工作。沒有金剛鉆，我也不敢攬這瓷器活�！逼鋵�(shí)，我說這些，不是為了在學(xué)生面前炫耀，而是想讓學(xué)生把話帶給家長。后來，從家長們和我的電話談話中可以感覺到，我間接的自我推銷還是成功的。

三、要尊重家長

上次開會(huì)時(shí)，郝校長說的一句話，我一直記著，郝校長說：人其實(shí)有時(shí)候也怕被人尊重，人家一尊重你，很多事情你就會(huì)不好意思。對于家長，你如果尊重他，即使他有火也不好意思發(fā)了。

是的，尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，因?yàn)椤熬慈苏�，人恒敬之”�?/p>

在教師與家長關(guān)系中，盡管教師起主導(dǎo)作用，但他們在人格上與我們是完全平等的，不存在高低貴賤。我們將心比心的想一想，我們也會(huì)成為家長，我們也已成為家長，當(dāng)我們作為家長面對孩子的老師的時(shí)候，我們希望老師怎么做呢？因此，教師必須尊重學(xué)生家長的人格，特別是要尊重“差生”、“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題，公正地評價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育，與家長共同研究解決問題的辦法。

教師不要?jiǎng)虞m就向家長“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不說侮辱學(xué)生家長人格的話，不做侮辱學(xué)生家長人格的事。否則會(huì)造成教師與家長之間的隔閡，甚至對立，還可能引起家長對教師的不滿，損害教師的形象。

作為班主任，不僅要自己身體力行地尊重學(xué)生家長，而且要教育學(xué)生尊重自己的父母，特別是那些社會(huì)地位和文化水平不高的父母，教師決不能當(dāng)著學(xué)生的面講有損于他們威信的話。

事實(shí)證明，教師教育學(xué)生尊重家長，不但可以提高家長的威信和作用，增強(qiáng)家庭教育的力量，而且當(dāng)家長看到自己的孩子在教師教育下越來越懂事，自己又是那樣受尊敬時(shí)，就會(huì)衷心地感謝教師，更加信任教師。因而，教師和家長就會(huì)在互相尊重的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生共同語言，共同加強(qiáng)對學(xué)生的教育。

四、要傾聽家長的心聲

任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的素質(zhì)也普遍提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合你的工作，維護(hù)你教師的威信。

總之，要使家長的教育能夠配合班主任的教育，關(guān)鍵在于班主任與家長的溝通，講究方式、講究技巧與家長進(jìn)行溝通，最為關(guān)鍵的還是以誠待人，將心比心，與家長的交流才會(huì)更融洽，班級管理工作會(huì)做的更好。

親愛的各位做班主任的同仁們，我們已經(jīng)很辛苦了，千萬不要因?yàn)楦�家長的交流不暢，再讓我們不開心了，那么，請多掌握一些與家長交流的技巧吧！

【班主任與家長溝通的工作技巧】相關(guān)文章：

家長與班主任溝通技巧06-12

家長工作溝通技巧10-23

家長與孩子的溝通技巧09-22

家長與孩子的溝通技巧10-10

家長與孩子溝通技巧的探索09-22

幼兒園與家長溝通的技巧10-12

教師與家長的溝通技巧08-15

教師與家長溝通技巧08-10

家長如何跟孩子溝通技巧05-05

溝通技巧07-17