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商場安全防范措施制度
1、對衣冠不整的客人和帶包進(jìn)入購物中心的客人要 特別留意和觀察。
2、小心進(jìn)門時(shí)一邊打手機(jī)一邊東張西望的客人。
3、對于一次性購買大額商品的客人要格外小心。
4、未收到貨款時(shí)，不允許發(fā)貨給客人，當(dāng)收到錢時(shí)先驗(yàn)明真?zhèn)�，找好零錢確認(rèn)后，再開發(fā)票或有關(guān)票據(jù)， 最后為客人包裝商品。
5、大額商品不允許客人自己動(dòng)手拿取，客人需要看時(shí)必須是服務(wù)員單品拿給客人，不可多拿以免在混亂 中出錯(cuò)。
6、兩個(gè)以上客人隨意參觀選購時(shí)要通知監(jiān)控中心，要在監(jiān)控可視范圍內(nèi)操作，站位于客人正方，不可讓 客人站在內(nèi)側(cè)。
7、客人多時(shí)要通知大堂，盡可能保證商場有2個(gè)服務(wù)員在現(xiàn)場服務(wù)。
8、開發(fā)票或找錢時(shí)要隨時(shí)留意客人，不能只埋頭做 事，而對客人的言談舉止不聞不理。
9、大額商品離柜前要給客人展示清楚，對于客人要求換貨、換錢、退貨之類的要求一定要格外小心，不
允許放松警惕，避免忙時(shí)給客人創(chuàng)造有機(jī)可趁的機(jī) 會(huì)。
10、遇到異常情況，保持鎮(zhèn)定，做到面不改色，婉轉(zhuǎn) 的留住客人，并立即通知大堂和監(jiān)控中心協(xié)助處 理。
商場計(jì)算機(jī)中心安全防范措施2017-04-21 08:03 | #2樓
計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)商場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等信息化處理工作，同時(shí)保障商場信息系統(tǒng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合公司加快信息化建設(shè)和安全管理的要求，特制定計(jì)算機(jī)中心安全責(zé)任防范措施。
一、 安全責(zé)任范圍
1、保存重要數(shù)據(jù)的服務(wù)器或數(shù)據(jù)磁帶，應(yīng)做到專機(jī)專用，專人負(fù)責(zé)。每日晚班人員必須進(jìn)行當(dāng)日商場數(shù)據(jù)的系統(tǒng)備份工作。服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)必須設(shè)置操作權(quán)限及密碼，防止他人非法操作或侵入。
2、嚴(yán)格按照公司的權(quán)限管理制度進(jìn)行系統(tǒng)訪問授權(quán)，經(jīng)批準(zhǔn)的書面申請由計(jì)算機(jī)中心定期整理并歸檔。
3、前臺POS設(shè)備每日需巡場一次，檢查、維護(hù)并記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。
4、定期升級網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件和檢查防火墻。不允許隨意在設(shè)備上使用移動(dòng)硬盤、光盤和U盤。若要使用文件或程序應(yīng)先用殺毒軟件進(jìn)行掃描查殺。日常工作中不允許關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件（驅(qū)逐艦）。
5、嚴(yán)禁利用BT、電驢、迅雷等下載工具下載與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)。嚴(yán)禁任何人、任何時(shí)間使用辦公計(jì)算機(jī)玩游戲、看視頻、聊天等。
6、做好數(shù)據(jù)備份工作，重要文件不要存放在C盤或桌面，應(yīng)存放在其他盤上，并設(shè)置專用文件夾名稱，提高系統(tǒng)崩潰時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)的成功率。
7、愛惜公司設(shè)備，定期清潔除塵，做好散熱工作，下班后或者長時(shí)間不用時(shí)要關(guān)閉或設(shè)置省電待機(jī)狀態(tài)，同時(shí)關(guān)閉連接的相關(guān)外設(shè)電源。
8、各部門辦公計(jì)算機(jī)的專用名稱和IP地址等網(wǎng)絡(luò)配置信息由計(jì)算機(jī)中心統(tǒng)一分配，不允許隨意更改，以免影響網(wǎng)絡(luò)其他電腦設(shè)備正常使用。
9、計(jì)算機(jī)中心將定期與行政人事部對各部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行檢查并考核。
二、安全責(zé)任人：
1、計(jì)算機(jī)中心主管為第一安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)日常安全工作的預(yù)防、
檢查、監(jiān)督。
2、部門相關(guān)技術(shù)資料及備件設(shè)備的保管由專人分管，責(zé)任人要及時(shí)整理、并歸檔，嚴(yán)防丟失、損壞。
3、計(jì)算機(jī)中心關(guān)健設(shè)備使用安全責(zé)任人：
各崗位對個(gè)人使用計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全負(fù)責(zé)；辦公區(qū)內(nèi)其他公共設(shè)施的安全由全體人員共同負(fù)責(zé)，重要設(shè)備的安全使用安排具體人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，具體安排如下：
主干交換機(jī)柜等設(shè)備安全使用責(zé)任人為計(jì)算機(jī)中心主管；
服務(wù)器和UPS電源安全使用責(zé)任人為工程師；
財(cái)務(wù)服務(wù)器和磁帶機(jī)(服務(wù)器備份設(shè)備)安全使用責(zé)任人為助理工程師； POS備用設(shè)備和空調(diào)安全使用責(zé)任人為前臺POS維護(hù)人員；
PC備用設(shè)備和飲水機(jī)安全使用責(zé)任人為后臺PC維護(hù)人員。
監(jiān)督人員要熟悉設(shè)備的使用方法，對錯(cuò)誤操作要及時(shí)制止，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)。
4、各崗位人員下班前，需檢查各關(guān)健設(shè)備電源是否正常，關(guān)閉機(jī)房窗戶、照明燈、鎖好門，若出現(xiàn)異常情況及時(shí)與保安部取得聯(lián)系。
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