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房車露營地營運管理方案建議

　　為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么應(yīng)當如何制定方案呢？以下是小編幫大家整理的房車露營地營運管理方案建議，僅供參考，大家一起來看看吧。

房車露營地營運管理方案建議

　　房車露營地營運管理方案建議篇1

　　一、房車露營地發(fā)展趨勢

　　1、房率露營旅游形態(tài)是旅游呈現(xiàn)個性化、多元化的具體體現(xiàn) 。伴隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民生活方式的轉(zhuǎn)變,放游消費必然個性化和多元化,從這個意義上講,房率露營旅游既是自駕豐旅游的延深,更是現(xiàn)代放游形態(tài)發(fā)展個性化、多元化過程中必然出現(xiàn)的新型業(yè)態(tài)。

　　2、房車露營放游是今后放游形態(tài)發(fā)展方式更加完善、豐富過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展, 人民生活水平的提高, 人民關(guān)注的不再只有物質(zhì)層面享受，而是更多的轉(zhuǎn)向精神文化領(lǐng)域的享受，簡單的說吃、住、行、玩等“短時游”的習慣已經(jīng)被日漸放松娛樂休閑“深度游”的新理念所取代，房車露營旅游正是在這一理念的推動下將會大規(guī)模的發(fā)展起來。

　　3、房車露營的旅游新形態(tài)在推動區(qū)域旅游發(fā)展過程會發(fā)揮出非常顯著的廣告效應(yīng)，在這種情形下，不僅能提高當?shù)芈糜蔚钠焚|(zhì)，更可以將大理地方特色推向全國，甚至全世界。

　　二、定位及經(jīng)營宗旨

　　1、打造大理洱海邊房車露營高端品牌，健全房車露營地旅游服務(wù)，樹立起云南房車旅游的特殊地位。

　　2、利用房車營地平臺，提高蘭林閣品牌知名度，不斷提高公司服務(wù)水平，給顧客更好的體驗。

　　三、服務(wù)功能

　　基于此地獨特的地理位置,該地將是一個房率露營地和旅游休閑的`綜合體, 服務(wù)功能包括四個方面:

　　a.為房車和自駕車提供停靠、餐飲、娛樂、休息、住宿； b.為房車提供全套的供給、補給服務(wù)；

　　c.為游客提供房車租賃，為車輛提供保養(yǎng)及維護；

　　d.為游客提供咨詢、推介、組織等旅游服務(wù)；

　　e.為婚慶服務(wù)公司提供場地以及設(shè)備；

　　f.為電影攝制組提供外景等。

　　四、消費人群定位與定制服務(wù)

　　從不同顧客的不同需求進行分析，建議可以推出不同的定制服務(wù)。例如：

　　1、家庭出游：以家庭形式出游的顧客一般都由老中小不同年齡的人組成，這類游客聚集度高、消費能力強，生活方面也比較追求健康放松，建議入住房車同時定制好餐飲以及營地內(nèi)的休閑娛樂活動。

　　2、時尚嘗新的年輕人：年輕人群體相對于中老年人消費群體而言，其追求個性化、有強烈的品牌歸屬感、超前消費的習慣以及輕奢主義等這些特點，所以建議為其定制一些營地內(nèi)的競技活動，燒烤晚會等。

　　3、團隊組織：如果是團隊入住房產(chǎn)營地，一般都比較有目的性，應(yīng)當和對方溝通好營地內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容以及需要配合的事項，讓營地有別于室內(nèi)場所的價值得以體現(xiàn)。

　　4、婚慶以及拍攝活動：建議引入或者自建婚慶品牌，結(jié)婚營地特殊的環(huán)境優(yōu)勢必將形成明顯的良性循環(huán)，成為洱海邊婚慶場所不二選擇。

　　五、宣傳和推廣

　　房產(chǎn)旅游在國內(nèi)消費者意識中還沒有樹立起消費的意識，所以建議適當進行宣傳推廣。

　　1、戶外廣告投放：戶外廣告視覺沖擊力強、經(jīng)常能看到、靈活性高、表現(xiàn)力強等特點。

　　2、地方電視臺：電視媒體宣傳迅速，覆蓋面廣。而且電視的表現(xiàn)方式多，其畫面、聲音、文字的融合，讓觀眾更容易了解，也更真實有說服力。

　　3、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳成本低，但是范圍廣，而且更將靈活，容易形成朋友圈效應(yīng)。可以通過微信、微博、途牛旅游等關(guān)注度高的社交軟件及相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布消息，擴大宣傳范圍。

　　4、建議在廣告宣傳同時詳細介紹房車情況及功能，普及房車的消費意識，樹立房車營地在消費者中的品牌地位。

　　六、房車營地的制度細則

　　1、建議制定完善房車租賃的細則，把控出租過程中的不確定風險。比如制定承租人條件、租期計算、保證金、租金以及違約細則等。

　　2、建議制定完善房車租住細則，規(guī)范辦理房車入住過程的等級手續(xù)。比如完善房車入住前的使用說明，安全提示，以及物件情況，預防不必要的糾紛。

　　3、建議制定完善房車管理細則，房車營地管理人員應(yīng)當具備專業(yè)知識，能夠及時有效解決房車營地日常問題。比如建立房車營地的安保制度，監(jiān)控制度，房車住宿過程中的責任區(qū)分，以及房車營地財產(chǎn)的維護管理等。

　　七、房車營地俱樂部模式

　　建議可以參與或者建立房車營地的俱樂部模式，探索更符合消費者需求的運營模式，也是為了不斷擴大穩(wěn)定的顧客群。

　　房車露營地營運管理方案建議篇2

　　一、房車露營地與旅游發(fā)展的關(guān)聯(lián)以及未來發(fā)展的趨勢

　　1、房車露營旅游形態(tài)是旅游呈現(xiàn)個性化、多元化的具體體現(xiàn)。伴隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和居民生活方式的轉(zhuǎn)變，旅游消費必然個性化和多元化，從這個意義上講，房車露營旅游既是自駕車旅游的延深，更是現(xiàn)代旅游形態(tài)發(fā)展個性化、多元化過程中必然出現(xiàn)的新型業(yè)態(tài)。

　　2、房車露營旅游是今后旅游形態(tài)發(fā)展方式更加完善、豐富過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，人民關(guān)注的不再只有物質(zhì)層面享受，而是更多的轉(zhuǎn)向精神文化領(lǐng)域的享受，簡單的吃、住、行、購等“短時游”的習慣已經(jīng)被日漸放松娛樂休閑“深度游”新理念所取代，房車露營旅游正是在這一理念的推動下將會呈現(xiàn)一片勃勃生機的發(fā)展態(tài)勢。

　　3、房車露營的旅游新形態(tài)在推動區(qū)域旅游發(fā)展過程會發(fā)揮不可替代的作用。就霍爾果斯而言，房車露營是中國國門第一家，該市地處中哈邊境口岸，是中國最大的陸路碼頭，是我國實施“絲綢之路經(jīng)濟帶”戰(zhàn)略的重要門戶。在該市建營地發(fā)展房車露營旅游，扣緊了霍爾果斯與內(nèi)陸的聯(lián)系，扣緊了與境外旅游市場的聯(lián)系，搭建了與中亞及歐洲旅游產(chǎn)品的鏈接，在這種情形下，不僅可以把霍爾果斯推向全國、推向世界，更將整個伊犁州推向全國、推向世界。從而推動整個新疆的旅游整體發(fā)展。

　　二、品牌的定位及經(jīng)營宗旨

　　1、打造國門房車露營第一家品牌，構(gòu)建房車露營基地網(wǎng)絡(luò)，樹立在國內(nèi)房車露營旅游的`地位，實現(xiàn)做大做強。

　　2、利用房車露營基地平臺，建設(shè)宣傳窗口、展示大美伊犁，吸引八方來客。

　　三、服務(wù)功能定位

　　基于此地獨特的地理位置，該地將是一個汽車露營地和房車露營地的綜合體，服務(wù)功能包括四個方面：

　　1、為房車和自駕車提供停靠、餐飲、娛樂、休息、住宿；

　　2、為房車提供全套的供給、補給服務(wù)；

　　3、為游客提供房車租賃，為車輛提供保養(yǎng)及維護；

　　4、為游客提供咨詢、推介、組織、導游等旅游服務(wù)。

　　四、場地設(shè)施布局及基礎(chǔ)設(shè)置配套

　　營地總占地面積64 畝（38040平方米），配套設(shè)施布局如下：房車營地位18個（180㎡／個）（包括房車展示位8個、租賃房車位10個人）、自駕車位32個（80㎡／個）、小木屋18個（20㎡／個×4個、30㎡／個×10個、50㎡／個×4、）、帳篷營位20個（12㎡／個），兒童娛樂場所1個，游客服務(wù)中心1個（80平方米），多功能雙層木屋1個400平方米（包括便利小超市、餐飲、會議室、展示宣傳廳、出入境手續(xù)辦理介紹、周邊景點介紹，中哈兩國民族風情介紹及法律法規(guī)宣傳），維修車間1個（100平方米），垂釣魚塘2700平方米、垂釣平臺8個（4㎡／個）、運動場、公共活動廣場、戶外電影、果樹采摘、臺球室、行政辦公區(qū)、員工用房（200平方米）、衛(wèi)浴中心2個（40平方米）、垃圾收集點1個、排污站1個。

　　五、組織架構(gòu)及職能職責

　　結(jié)合霍爾果斯市的特點，定義為“停靠式”房車露營地，根據(jù)�？渴降姆寇嚶稜I地的特點和設(shè)施，組織架構(gòu)及職能職責如下：

　　1、組織架構(gòu)

　　2、職能職責與服務(wù)

　�。�1）安全保衛(wèi)。要求整個營地無監(jiān)控死角，安保人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓后方能上崗；

　�。�2）游客服務(wù)中心。

　　咨詢：制定房車露營地服務(wù)手冊，內(nèi)容包括服務(wù)項目、�？课恢谩⑹召M標準、服務(wù)電話、消費及安全須知；游客服務(wù)中心作為營地的宣傳窗口，工作人員24小時為游客提供全方位的咨詢和其它服務(wù)。

　　預訂：一是通過游客服務(wù)中心提供現(xiàn)場預訂和電話預訂；二是通過微信和其它電子平臺預訂，預訂項目包括車位、住宿、餐飲、垂釣、維修等內(nèi)容；

　　租賃：提供租賃、車位停放服務(wù)；

　　旅游指導：為游客（自駕車）免費提供咨詢、引導客人進入房車營地由專業(yè)的工作人員量身定做適合客人的旅游產(chǎn)品（旅游線路安排、房車租賃、自駕車停放、購物等）。展示房車：利用營地充分宣傳房車露營知識、展示房車形象，提升游客對房車露營新型旅游業(yè)態(tài)的認識。

　　3、餐飲服務(wù)

　　為游客提供簡潔便利、安全衛(wèi)生、具有本地民族特色風味的特色餐廳，滿足游客的生活需求。