代理商經(jīng)銷商分銷商的區(qū)別
什么是經(jīng)銷商?
經(jīng)銷是指,拿著錢,從企業(yè)進(jìn)貨,他們買貨不是自己用,而是轉(zhuǎn)手賣出去,對于他們只是經(jīng)過手,再銷售而已,他們關(guān)注的利差,而不是實際的價格。企業(yè)對他們不是賒銷,而是收到了錢的。這個商是指商人,也就是一個商業(yè)單位。所以"經(jīng)銷商",一般是企業(yè),用來說從企業(yè)拿錢進(jìn)貨的商業(yè)單位的。
什么是代理商?
代理商是和經(jīng)銷商截然不同的概念。代理是代企業(yè)打理生意,不是買斷企業(yè)的產(chǎn)品,而是廠家給額度的一種經(jīng)營行為,貨物的所有權(quán)屬于廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產(chǎn)品,而是代企業(yè)轉(zhuǎn)手賣出去。所以"代理商",一般是企業(yè),指賺取企業(yè)代理傭金的商業(yè)單位的。
什么是批發(fā)商?
批發(fā)商的概念是以前對商人的一種叫法,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸趨向于被淘汰。顧名思義,批發(fā)就是一批批進(jìn)貨,然后往外一批批地發(fā)?梢娺@樣的生意沒有什么計劃,只是一個貨物買賣的概念,而少了管理和控制。所以"批發(fā)商",一般是企業(yè),用來說沒有服務(wù)終端意識的坐商。
什么零售商?
零售就是一個一個地銷售,而不是象批發(fā)商那樣,一批一批地銷售。所以"零售商",一般是企業(yè),用來說商店的。
什么是分銷商?
隨著批發(fā)概念的落伍,時髦的概念是分銷。所謂的分銷是分著來銷?梢娫阡N售的過程中,已經(jīng)考慮到了下家的情況,不是盲目銷售,而是有計劃地銷售,商家有服務(wù)終端的概念。分銷和批發(fā)是相對的,是從管理和計劃的角度上,對商家的定義。所以"分銷商",一般是企業(yè),用來說有服務(wù)終端意識的行商。
經(jīng)銷商、代理商分銷商的區(qū)別與聯(lián)系2017-04-24 10:32 | #2樓
什么是經(jīng)銷商
經(jīng)銷商是指,拿著錢,從企業(yè)進(jìn)貨,他們買貨不是自己用,而是轉(zhuǎn)手賣出去,對于他們只是經(jīng)過手,再銷售而已,他們關(guān)注的利差,而不是實際的價格。企業(yè)對他們不是賒銷,而是收到了錢的。這個商是指商人,也就是一個商業(yè)單位。所以“經(jīng)銷商”,一般是企業(yè),用來說從企業(yè)拿錢進(jìn)貨的商業(yè)單位的。
什么是代理商
代理商是和經(jīng)銷商截然不同的概念。代理是代企業(yè)打理生意,不是買斷企業(yè)的產(chǎn)品,而是廠家給額度的一種經(jīng)營行為,貨物的所有權(quán)屬于廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產(chǎn)品,而是代企業(yè)轉(zhuǎn)手賣出去。所以“代理商”,一般是企業(yè)指,賺取企業(yè)代理傭金的商業(yè)單位的。
什么是分銷商
隨著批發(fā)概念的落伍,時髦的概念是分銷。所謂的分銷是分著來銷。可見在銷售的過程中,已經(jīng)考慮到了下家的情況,不是盲目銷售,而是有計劃地銷售,商家有服務(wù)終端的概念。分銷和批發(fā)是相對的,是從管理和計劃的角度上,對商家的定義。
所以“分銷商”,一般是企業(yè),用來說有服務(wù)終端意識的行商
附加內(nèi)容:
特許加盟的概念
一、特許加盟的概念
特許加盟(連鎖)恐怕是當(dāng)今商業(yè)界最流行的詞語了。開展特許加盟業(yè)務(wù)的公司也遍布各個行業(yè)的各個角落。那么,什么是特許加盟呢?特許加盟又有什么好處呢?特許加盟為什么會成功呢?不清楚這些問題,就不會做好加盟事業(yè)。
1、國際特許經(jīng)營協(xié)會對特許加盟的解釋特許加盟是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約,特許人向受許人提供一種獨特的商業(yè)經(jīng)營特許權(quán),并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、商品采購等方面的指導(dǎo)和幫助,受許人向特許人支付相應(yīng)的費用。通俗講特許經(jīng)營是特許方拓展業(yè)務(wù)、銷售商品和服務(wù)的一種營業(yè)模式。
2、特許加盟的特征
(1)特許加盟是利用自己的品牌、專有技術(shù)、經(jīng)營管理模式等與他人的資本相結(jié)合來擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)模式。特許加盟對特許人來說,是技術(shù)和品牌價值的擴(kuò)張,經(jīng)營模
式的克隆而不是資本的擴(kuò)張。
(2)特許加盟是一種雙贏的商業(yè)模式。只有使特許人獲得比他獨自直營更有效率的發(fā)展,讓受許人獲得比獨自經(jīng)營更多的利益,特許加盟才能進(jìn)行下去。
(3)特許加盟是一種智能型的商業(yè)組織形式。特許加盟使特許經(jīng)營人能夠最充分地組合、利用自身的優(yōu)勢,并最大限度地吸納廣泛的社會資源,受許人則降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和時間、資金等創(chuàng)業(yè)成本?傊卦S加盟是二十一世紀(jì)開店創(chuàng)業(yè)的新趨勢、新潮流,是推動未來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力,她將為許多創(chuàng)業(yè)者帶來新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和贏利前景。
二、特許加盟經(jīng)營的成功率
1997年9-10月,蓋洛普調(diào)查顯示:90%以上的受許人表示,他們的特許經(jīng)營可算成功或很成功。其中18%的人超越了期望值,48%很大程度上滿足了期望值,24%基本滿足了期望值。2/3的被調(diào)查者認(rèn)為,如果他們獨自開創(chuàng)相同的產(chǎn)業(yè),他們就不會取得如此的成功。幾乎2/3的人表示,如果再有這樣的機(jī)會,他們還會購買或投資相同的特許經(jīng)營。實踐調(diào)查證明:加盟創(chuàng)業(yè)的成率為95.5%,獨自創(chuàng)業(yè)的成功率為4.5%。
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三、特許加盟的優(yōu)點
1、由于總部擁有的品牌、商標(biāo)、經(jīng)營管理技術(shù)都可以直接利用,比起自己去獨創(chuàng)事業(yè),無論在時間上、資金上還是在精神上都減輕不少負(fù)擔(dān),對于完全沒有生意經(jīng)驗的人來說,可以在較短的時間內(nèi)入行。 2、優(yōu)秀的總部,為了提高整個連鎖企業(yè)的商譽(yù),都會隨時開發(fā)獨創(chuàng)性、高附加價值的商品,以產(chǎn)品差別化來領(lǐng)先競爭對手,加盟店可不必自設(shè)開發(fā)部門。 3、由于總部統(tǒng)籌處理促銷、進(jìn)貨、乃至?xí)嬍聞?wù)等,使加盟店能心無旁鶩地專心致力于銷售工作。 4、加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽(yù),等于給顧客吃下了定心丸,對于新開張的店或是不熟悉的店都會有親切感,甚至對于新移民的加盟店主所擔(dān)心的語言障礙、生活習(xí)慣等問題,都可以在同一招牌下而受到維護(hù)。 5、如果自己創(chuàng)業(yè),則商品、原材料進(jìn)貨等,都可能有種種困難,而加盟店則因總部大規(guī)模生產(chǎn)及訂制,甚至連設(shè)備、餐桌椅、雜項裝備等,都可以便宜的買進(jìn)。 6、開張前的職前培訓(xùn)等工作,都可以由總部獲得協(xié)助,開張后還會定期有人來做各項指導(dǎo)。 7、自己獨創(chuàng)生意,如果出現(xiàn)競爭對手,只有孤軍奮戰(zhàn)來應(yīng)對,加盟店則有總部為后盾,可以作為支援; 8、自行創(chuàng)業(yè)則必須自己決定開店場所,而自己對該地點的好壞,往往沒有信心;加盟店則可以有總部咨詢,做立地條件評估,甚至總公司幫助選址。
9、由于總部對周圍的環(huán)境隨時作市場調(diào)查,包括顧客層形態(tài)、消費傾向的改變等,使得加盟店能及早采取對應(yīng)措施。 10、加盟店的成功,就是總部的成功,也等于幫助總部拓展市場,因此總部對業(yè)績好的加盟店,還有獎勵制度與福利
如今的工業(yè)化產(chǎn)品都經(jīng)過市場調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、市場推廣、銷售和售后服務(wù)等七個階段。其中由產(chǎn)品生產(chǎn)到用戶購買的過程,是借助外部資源來完成商品的銷售服務(wù)過程的,這個過程就叫分銷管理。分銷網(wǎng)絡(luò)就是充分利用經(jīng)銷商的資源進(jìn)行商品銷售的組織,它是連接廠商和客戶的橋梁。分銷管理需要客戶、銷售、資金和媒體等這些外部資源,一般來講客戶資源是其中的最重要的一種資源。但是具體情況還需要具體分析,事實上最缺乏的資源正是最重要的資源。廠商要根據(jù)自己的資源狀況來對經(jīng)銷商的資源進(jìn)行評估,從而選擇其中最合適的資源。
作為大多數(shù)對于依靠以分銷為主要銷售渠道的企業(yè)來說,分銷商既是他們的合作伙伴,又是他們市場、銷售、服務(wù)的前沿駐地。所以能夠及時地了解分銷商的運作情況,給予穩(wěn)定必要的協(xié)作是每一位廠商期望的目標(biāo)。然而由于信息技術(shù)水平發(fā)展的不一致,很多往來的信息溝通仍需要大量手工介入,因而,導(dǎo)致了企業(yè)無法準(zhǔn)確地了解分銷商的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息,其結(jié)果往往是企業(yè)無法有效地確定生產(chǎn)規(guī)模和貨物付運的時間,進(jìn)而造成庫存積壓,影響資金的正常周轉(zhuǎn)甚至是整個企業(yè)的決策及戰(zhàn)略部署。當(dāng)所有這些矛盾成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,就需要采取必要的措施逾越瓶頸,因此分銷管理在企業(yè)管理過程中十分重要。
在分銷管理中存在著很多種分銷業(yè)務(wù)模式,其中包括:渠道結(jié)構(gòu)、銷售方式、結(jié)算方式、儲運方式、培訓(xùn)系統(tǒng)、廣告、促銷手段等幾個部分。人們往往很少強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式,工作的重點就是想怎樣把商品賣給經(jīng)銷商,卻很少強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式的后果就是把商品囤積給了經(jīng)銷商,阻塞了通路。經(jīng)銷商為了保住血本,只有甩貨,這樣一來勢必會擾亂了廠商的價格體系。所以,要想長久地占領(lǐng)市場就必須要考慮消費者、經(jīng)銷商、廠商等三方的利益,建設(shè)健全網(wǎng)絡(luò)要從業(yè)務(wù)模式開始。圖1.分銷業(yè)務(wù)模式詳細(xì)的闡明了各種業(yè)務(wù)模式的具體形態(tài)。
一. 分銷管理的概念
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)營網(wǎng)點遍及全國各地。在以手工、電話、傳真等傳統(tǒng)方式下,企業(yè)現(xiàn)有分銷渠道存在許多問題:企業(yè)總部無法實時監(jiān)控各地分公司、辦事處、營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營狀況;訂貨、銷售、庫存等數(shù)據(jù)和信息反饋不及時,商品積壓、缺貨情況經(jīng)常出現(xiàn);往來單據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)采集嚴(yán)重滯后,準(zhǔn)確性差,不利于統(tǒng)計、分析和處理;客戶需求和市場信息不及時反饋到總部,使企業(yè)制定生產(chǎn)預(yù)測和商品調(diào)撥計劃帶有許多較大的盲目性,經(jīng)營決策缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息支持等等。
因此分銷管理十分必要,那么什么是分銷管理呢?
如今的工業(yè)化產(chǎn)品都經(jīng)過市場調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、市場推廣、銷售和售后服務(wù)等七個階段。其中由產(chǎn)品生產(chǎn)到用戶購買的過程,是借助外部資源來完成商品的銷售服務(wù)過程的,這個過程就叫分銷管理。分銷網(wǎng)絡(luò)就是充分利用經(jīng)銷商的資源進(jìn)行商品銷售的組織,它是連接廠商和客戶的橋梁。分銷管理需要客戶、銷售、資金和媒體等這些外部資源,一般來講客戶資源是其中的最重要的一種資源。但是具體情況還需要具體分析,事實上最缺乏的資源正是最重要的資源。廠商要根據(jù)自己的資源狀況來對經(jīng)銷商的資源進(jìn)行評估,從而選擇其中最合適的資源。
《代理商經(jīng)銷商分銷商的區(qū)別》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
作為大多數(shù)對于依靠以分銷為主要銷售渠道的企業(yè)來說,分銷商既是他們的合作伙伴,又是他們市場、銷售、服務(wù)的前沿駐地。所以能夠及時地了解分銷商的運作情況,給予穩(wěn)定必要的協(xié)作是每一位廠商期望的目標(biāo)。然而由于信息技術(shù)水平發(fā)展的不一致,很多往來的信息溝通仍需要大量手工介入,因而,導(dǎo)致了企業(yè)無法準(zhǔn)確地了解分銷商的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息,其結(jié)果往往是企業(yè)無法有效地確定生產(chǎn)規(guī)模和貨物付運的時間,進(jìn)而造成庫存積壓,影響資金的正常周轉(zhuǎn)甚至是整個企業(yè)的決策及戰(zhàn)略部署。當(dāng)所有這些矛盾成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,就需要采取必要的措施逾越瓶頸,因此分銷管理在企業(yè)管理過程中十分重要。
二.分銷業(yè)務(wù)模式
在分銷管理中存在著很多種分銷業(yè)務(wù)模式,其中包括:渠道結(jié)構(gòu)、銷售方式、結(jié)算方式、
儲運方式、培訓(xùn)系統(tǒng)、廣告、促銷手段等幾個部分。人們往往很少強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式,工作的重點就是想怎樣把商品賣給經(jīng)銷商,卻很少強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式的后果就是把商品囤積給了經(jīng)銷商,阻塞了通路。經(jīng)銷商為了保住血本,只有甩貨,這樣一來勢必會擾亂了廠商的價格體系。所以,要想長久地占領(lǐng)市場就必須要考慮消費者、經(jīng)銷商、廠商等三方的利益,建設(shè)健全網(wǎng)絡(luò)要從業(yè)務(wù)模式開始。圖1.分銷業(yè)務(wù)模式詳細(xì)的闡明了各種業(yè)務(wù)模式的具體形態(tài)。
三.分銷系統(tǒng)的要素
在分銷管理中,分銷系統(tǒng)是一個很重要的概念,它包括六個要素,即成本(cost)、資本(capital)、控制(control)、市場覆蓋(coverage)、特性(character)和連續(xù)性(continuity)。在英文中這六個因素均以字母“C”開頭,因此有人稱之為“渠道六個C”。對這六個“C”的分析是分銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
成本
制定分銷策略首先會考慮到的就是成本問題。分銷系統(tǒng)的成本由兩部分構(gòu)成,一是開發(fā)的成本,包括固定設(shè)備的投資,調(diào)研費用。二是維持的成本,包括設(shè)備租金,車輛油耗,人員工資等各項可變成本。有些系統(tǒng)開發(fā)成本較低,但是維持成本卻很高,有些則相反,開發(fā)初期需要巨額投入,而后期維持成本卻很低。企業(yè)在選擇分銷系統(tǒng)時應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展角度權(quán)衡這兩種成本。
資本
公司在選擇分銷系統(tǒng)時要考慮不同方式的資金要求和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)方式。例如:如果在建立自有的分銷系統(tǒng),一般需要大量的資金投入;通過中間商分銷產(chǎn)品通常不需要公司進(jìn)行現(xiàn)金投入。代理商在出手商品之前一般不會要求公司進(jìn)行現(xiàn)金流轉(zhuǎn),當(dāng)往往要求在開始階段給予補(bǔ)貼。
控制
控制”是指企業(yè)對分銷渠道的控制能力。如果公司的這種控制能力較強(qiáng),就能夠較好地管理銷售人員,了解市場需求的變化,從而以更有效的方式銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)設(shè)立自己的分銷系統(tǒng)雖然投資較大,但是能夠保證公司對分銷渠道的控制。分銷渠道越長,公司對價格、銷售額、促銷方式以、及銷售方式的控制力就越弱。加強(qiáng)對分銷渠道的控制的方法有兩種,一是在接近客戶的地方建立自己的分銷機(jī)構(gòu),二是盡量縮短分銷渠道,具體選擇要取決于公司的資力與管理能力。
市場覆蓋
市場覆蓋的三層目標(biāo):達(dá)到目標(biāo)銷量;達(dá)到目標(biāo)市場份額;取得滿意的市場滲透率。有時由于種種原因企業(yè)不能同時實現(xiàn)上述三層目標(biāo),而總是顧此失彼。此時企業(yè)需要為這三個目標(biāo)確定優(yōu)先級,明確哪一個是對公司長遠(yuǎn)發(fā)展最為重要的核心目標(biāo)。例如,由于渠道和資金有限,一些企業(yè)在實際營銷過程中并不要求兼顧所有的市場,而是在人口稠密的地區(qū)加強(qiáng)
市場滲透。
特性
這里所說的特性包括公司特性和目標(biāo)市場特性。前者主要是產(chǎn)品的性質(zhì),如物理性質(zhì)、技術(shù)含量等,此外還包括產(chǎn)品以外的其它與公司相關(guān)的內(nèi)容,例如公司的規(guī)模、聲譽(yù)和財務(wù)狀況等。這些性質(zhì)決定了公司適合采用什么樣的渠道銷售。比如保險產(chǎn)品要求短渠道銷售,而標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品可以通過長渠道銷售。再如,高級化妝品適合在購物環(huán)境優(yōu)雅的百貨公司或化妝品專賣店出售。
目標(biāo)市場特性包括顧客特性、中間商特性和競爭者特性。假如顧客的購買數(shù)量少,購買頻率低,公司宜采用較長的分銷渠道。中間商是否負(fù)擔(dān)儲運費用和廣告費用等因素也應(yīng)考慮在內(nèi)。此外公司還應(yīng)根據(jù)競爭對手的情況確定自己的渠道策略。
連續(xù)性
實際上這里要考慮的是分銷渠道的壽命,即選擇哪些分銷方式才能保證銷售渠道的暢通與穩(wěn)定。為避免分銷渠道中斷,公司必須建立優(yōu)秀品牌,以防中間商轉(zhuǎn)向其它企業(yè)。
四.結(jié)論
在分銷管理中,通過幫助企業(yè)建立一個責(zé)權(quán)明析、流程可控的分銷系統(tǒng),可以實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)信息化管理。而且通過全面記錄企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、往來單據(jù)、商品庫存等信息,幫助企業(yè)實現(xiàn):實時、準(zhǔn)確地獲得各地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使總部對分銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營活動了如指掌,為企業(yè)經(jīng)營管理者提供直接有用的決策支持;強(qiáng)化庫存控制及補(bǔ)貨能力,加快商品周轉(zhuǎn),提高資金周轉(zhuǎn)率;及時反饋分析顧客意見,更有針對性地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度;優(yōu)化公司對內(nèi)、對外業(yè)務(wù)管理流程;分銷網(wǎng)點和部通過信息溝通渠道高效和及時地實現(xiàn)互動式信息交流,低成本地實現(xiàn)了分銷網(wǎng)點與總部的協(xié)周工作目標(biāo),極大地提高了信息溝通的效率和質(zhì)量;加強(qiáng)與代理商協(xié)同工作和管理能力等
因此,進(jìn)行分銷系統(tǒng)管理可以使企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中具備強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控能力,可為客戶方提供完整的交易、貨物、資金、票據(jù)等信息綜合管理功能。在減少手工業(yè)務(wù)處理,促進(jìn)各個部門信息共享,對于企業(yè)實現(xiàn)以需定產(chǎn)、減少庫存、提高競爭力等方面有著重要的意義。
分銷配送:所謂分銷是指產(chǎn)品從制造商到消費者的傳遞過程中涉及的一系列活動。
分銷活動的載體即分銷渠道,分銷渠道就是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者(用戶)所經(jīng)過的整個渠道。這個通道通常由制造商、批發(fā)商、零售商及其它輔助機(jī)構(gòu)組成。他們?yōu)槭钱a(chǎn)品到達(dá)企業(yè)用戶和最終消費者而發(fā)揮各自職能,通力合作,有效的滿足市場需求。
配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流與物流緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流潔動,也包含了物流中若干功能要素的一種形式。
從物流來講,配送幾乎包括了所有的物流功能要素,是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現(xiàn)。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運輸于一身,通過這一系列活動完成將貨物送達(dá)的目的。特殊的配送則還要以加工活動為支撐,所以包括的方面更廣。但是,配送的主體活動與一般物流卻有不同,一般物流是運輸及保管,而配送則是運輸及分揀配貨,分揀配貨是配送的獨特要求,也是配送中有特點的活動,以送貨為目的的運輸則是最后實現(xiàn)配送的主要手段,從這一主要手段出發(fā),常常將配送簡化地看成運輸中之一種。
從商流來講,配送和物流不同之處在于,物流是商物分離的產(chǎn)物而配送則是商物合一的產(chǎn)物,配送本身就是一種商業(yè)形式。雖然配送具體實施時,也有以商物分離形式實現(xiàn)的,但從配送的發(fā)展趨勢看,商流與物流越來越緊密的結(jié)合,是配送成功的重要保障。
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隨著批發(fā)概念的落伍,時髦的概念是分銷。所謂的分銷是分著來銷?梢娫阡N售的過程中,已經(jīng)考慮到了下家的情況,不是盲目銷售,而是有計劃地銷售,商家有服務(wù)終端的概念。分銷和批發(fā)是相對的,是從管理和計劃的角度上,對商家的定義。所以“分銷商”,一般是企業(yè),用來說有服務(wù)終端意識的行商。
分銷管理系統(tǒng)
以生意流程優(yōu)化為基礎(chǔ), 以銷售與庫存綜合控制管理為核心的采購、庫存、銷售、促銷管理、財務(wù)以及企業(yè)決策分析功能于一體的高度智能化的企業(yè)分銷業(yè)務(wù)解決方案。它適合于具有多地分布式分銷網(wǎng)絡(luò)的各類型企業(yè)使用,其分公司與經(jīng)銷商為系統(tǒng)操作的主要執(zhí)行者,具有跨區(qū)域管理需求的消費品企業(yè)將是該系統(tǒng)的最大收益者(如IT電子產(chǎn)品/通訊行業(yè)/電器行業(yè)/日化行業(yè)/食品行業(yè)/服裝行業(yè)等)。
分銷管理的核心就是分工
傳統(tǒng)的分銷模式是廠家―――經(jīng)銷商―――二批商―――終端―――消費者,整個營銷網(wǎng)絡(luò)呈金字塔排列,在通路層級上對于企業(yè)來說只是數(shù)量的差別而已。對于單個企業(yè)而言,所謂分銷模式真正的核心問題,其實就是由誰主導(dǎo)這個網(wǎng)絡(luò)的運作,廠商?還是經(jīng)銷商?他們到底做些什么?歸根結(jié)底,分銷模式的問題基本上就是廠商與經(jīng)銷商如何分工的問題! 什么是深度分銷?
顧名思義,就是廠家對于網(wǎng)絡(luò)運作有很深的參與、占有主導(dǎo)地位的一種分銷模式。在一個理想狀態(tài)的消費品深度分銷模式中,廠家負(fù)責(zé)了業(yè)務(wù)人員的管理,網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、終端的維護(hù)、陳列與促銷的執(zhí)行等主要工作,經(jīng)銷商只是負(fù)責(zé)部分物流和資金流。但是在現(xiàn)實中,這只是一種理想狀況,沒有任何一家企業(yè)能夠完全達(dá)到這個目標(biāo)。
什么是關(guān)鍵客戶管理?
因為現(xiàn)代零售渠道越來越發(fā)達(dá),少數(shù)幾家零售巨頭所占據(jù)的市場份額也越來越高,在這種情況之下,廠家被-迫將大量資源用于支持這些渠道,為他們設(shè)立專門的工作小組,負(fù)責(zé)庫
存配送,終端的生動化管理,終端促銷執(zhí)行等等,為的就是在這些終端里所有品牌的競爭中能夠脫穎而出,占據(jù)更有利的地位。這是一場沒有終點的競爭。
一個完整的分銷過程包括兩個基本要素,一是整個分銷過程的參與者,二是每個參與者所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
在整個分銷過程中,參與者不僅僅是企業(yè)與經(jīng)銷商,更為完整的考慮方法應(yīng)該包括企業(yè)總部,駐外機(jī)構(gòu),經(jīng)銷商,二批商,終端五個主要的參與者類別,同時隨著區(qū)域和渠道的變化而有所不同,而且每項工作中各個相關(guān)方參與的程度都有所不同。
同時,一個完整的分銷過程所包含若干工作內(nèi)容,比如,營銷計劃的制定、庫存的管理、零售點的覆蓋、陳列管理、信用提供、促銷的設(shè)計和執(zhí)行、物流配送、貨款回收等等。
我們將這些具體工作內(nèi)容和每個相關(guān)方在其中所承擔(dān)的責(zé)任綜合起來,就構(gòu)成了一個完整的分銷模型。
需要指出的是,深度分銷和關(guān)鍵客戶管理只是各種分銷模式中具有代表性的兩種而已,從更大的層面來說,銷售渠道不僅包括分銷,還有與之對應(yīng)的直銷模式以及其他各種形式。那么對于一個具體企業(yè)而言,又該采取什么樣的分銷模式呢?
對于每一個企業(yè)而言,產(chǎn)品不同,市場環(huán)境不同,企業(yè)戰(zhàn)略不同,分銷模式也不同,任何企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自己的情況設(shè)計自己的分銷體系和方法,沒有任何一個企業(yè)的分銷體系和方法是完全相同的。而且隨著時間的推移,環(huán)境發(fā)生變化,相應(yīng)的分銷模式也必然發(fā)生變化。因此任何企業(yè)都必須持續(xù)不斷對其進(jìn)行改進(jìn)。
常用的分銷渠道變革推進(jìn)方法一般包括以下五個步驟:
第一步 進(jìn)行營銷審計,找出自己的優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會和威脅;
第二步 根據(jù)分析結(jié)果找出應(yīng)加以改變的關(guān)鍵因素并制定變革方案;
第三步 對人員進(jìn)行培訓(xùn)和對現(xiàn)有分銷系統(tǒng)及成員進(jìn)行效能評估;
第四步 推進(jìn)分銷系統(tǒng)變革,對變革效果進(jìn)行評估;
第五步 進(jìn)入下一循環(huán),繼續(xù)不斷發(fā)展和完善自己的分銷模式;
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