5貨運代理操作流程

如果對貨運代理有意向的同學(xué)，可能也想了解貨運代理操作流程，那么下面喬布簡歷小編就給大家整理一下具體的一些操作流程：

接受貨主詢價:海運詢價；陸運詢價;接單（接受貨主委托）:接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點信息：船期、件數(shù)；箱型、箱量；毛重；體積；付費條款、貨主聯(lián)系方法；訂艙 ;做箱;報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）;提單確認(rèn)和修改;簽單;航次費用結(jié)算;提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）;應(yīng)在一個月內(nèi)督促航次費用的清算并及時返還貨主的"核銷退稅單";海關(guān)退稅有問題的,需更改并要提供如下資料:

1.報關(guān)數(shù)據(jù)正確、艙單不正確的

① 經(jīng)預(yù)錄后的〈海關(guān)返還的〉報關(guān)單復(fù)印件； ② 場站收據(jù)復(fù)印件〈十聯(lián)單的第七聯(lián)即黃聯(lián)〉；

③ 提單正本復(fù)印件兩張；

④ 裝箱單(Container Load Plan)復(fù)印件；

⑤ 更正單（三聯(lián)、正本）。

2.短裝（多報少出）、溢裝（少報多出）

① 船開5天（工作日）內(nèi)沒能及時更正的:

先交納罰款金3000-5000;

貨主重新提供的發(fā)票、裝箱單（Packing list）

貨主重新提供報關(guān)單

提單副本復(fù)印件（加蓋"提單副本確認(rèn)章"）

② 船開5天（工作日）內(nèi)更改的

提單副本復(fù)印件（加蓋"提單副本確認(rèn)章"）

貨運代理操作流程2017-04-24 17:33 | #2樓

代理公司：中國貨代（海運）

托運人：進(jìn)出口/貿(mào)易公司、貨代同行

客人=進(jìn)出口/貿(mào)易公司、同行=貨代公司、船東=船公司、托運單=BOOKING、訂艙單=SO、真實補(bǔ)料=客人提供的集裝箱資料、貨代補(bǔ)料=貨代提供給船公司的集裝箱資料、船東單=船公司出的正本提單、貨代單=貨代公司出的有效的正本提單、自動艙單系統(tǒng)=AMS、買價=成本價格，賣價=賣給客人的價格

1、市場部收到船東/同行的價格作為買價

a) 比較市場上該航線或者該目的地的價格，注意比較相同船東，以及大莊的價錢，

以及價錢折扣空間

b) 整理各船公司各航線的價錢

c) 制定自己公司的優(yōu)勢價錢

2、制定報價方案給業(yè)務(wù)

3、業(yè)務(wù)尋找客人

a) 電話尋找客戶

b) 預(yù)約上門或者陌生上門拜訪客戶

c) 展會、外貿(mào)網(wǎng)站、朋友介紹等方式尋找客戶

4、業(yè)務(wù)界定目標(biāo)客戶群，發(fā)送價格給客人參考

a) 市場部把自己的對外公開賣價發(fā)給其他同行

b) 業(yè)務(wù)參考市場價錢，根據(jù)貿(mào)易公司/工廠不同的市場信息靈敏度進(jìn)行報價

5、客人/同行接受價格后聯(lián)系

a) 或者業(yè)務(wù)/市場聯(lián)系目標(biāo)客戶

6、對目標(biāo)客戶進(jìn)行分析記錄管理

a) 對客戶進(jìn)行分類管理，分已經(jīng)走貨的、洽談中的、已經(jīng)建立起聯(lián)系的、剛進(jìn)行

報價的、拒絕的等。

b) 對客戶公司狀況及個人情況進(jìn)行客戶資料管理（分析目前客戶公司的經(jīng)營規(guī)模

種類、產(chǎn)品特性及銷往那些國家等，個人情況重要針對客戶性情、愛好、生日等。

7、確定好價錢和公司內(nèi)部的一些規(guī)定

a) 對客戶一定要先把公司的匯率、付款方式及公司內(nèi)部的一些規(guī)定事先跟客戶交

代好

b) 客戶填寫好定艙單后蓋上公章或者業(yè)務(wù)章傳給業(yè)務(wù)

8、業(yè)務(wù)收到客人的托運單（客人填寫的為業(yè)務(wù)提供的托運單）

a) 填寫業(yè)務(wù)單（有的公司通常會有3聯(lián)紙給業(yè)務(wù)員記錄，第1聯(lián)是當(dāng)一票單做完

后給業(yè)務(wù)自己留底的，第2聯(lián)是文件入檔的，第3聯(lián)是財務(wù)入檔的）有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的就在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面提交

b) 記錄客戶/同行的下單情況，注明貨好時間、起運港、卸貨港及目的港。

9、操作收到業(yè)務(wù)/市場轉(zhuǎn)交的托運單，預(yù)錄入托運單資料

a) 對業(yè)務(wù)單和資料進(jìn)行登記和錄入

10、 操作以貨代的名義下向船公司下托運單

11、 船公司經(jīng)過審核后發(fā)送SO給操作

12、 操作檢查并記錄SO的資料

13、 操作傳真/發(fā)郵件把SO傳給客人

14、 業(yè)務(wù)員/市場填寫業(yè)務(wù)單

15、 根據(jù)客人提供的單據(jù)以及資料，如客人要求，操作為客人安排拖車以及報關(guān)，或客戶自行安排拖車報關(guān)，報關(guān)需要注意是否需要退稅，買單

a) 客人自拖自報的由客人自主安排

b) 美線需要注意做柜時間

16、 操作比較價錢后跟工廠確認(rèn)裝柜時間及地點后，選定拖車公司，并填寫派車單及把SO發(fā)送給拖車公司安排拖車，包括拖柜以及做柜時間，轉(zhuǎn)關(guān)、清關(guān)需注明。若清關(guān)，請注明報關(guān)行的聯(lián)系人，電話，傳真

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a) 拖車在約定的時間內(nèi)到碼頭提柜并提供柜號和司機(jī)等資料給操作，同時，操作把資料提供給裝貨方；裝柜時，則要注意裝柜方法。

b) 一些特種柜或者客戶特殊需求更需要操作和業(yè)務(wù)員全程進(jìn)行跟蹤。

17、 操作比較價錢后，選定報關(guān)公司，填寫報關(guān)單給報關(guān)行安排報關(guān)

a) 在與業(yè)務(wù)取得溝通后與客戶聯(lián)系，跟客戶拿報關(guān)所需的一套資料，最后取得資料后把資料給到報關(guān)行

18、 操作監(jiān)督并跟進(jìn)拖柜以及報關(guān)情況

a) 報關(guān)需要資料包括，客人的正本核銷單，裝箱單、商務(wù)發(fā)票，SO及柜號

b) 如需買單，只需要客人的裝箱單、商務(wù)發(fā)票、報關(guān)委托書，貿(mào)易合同，重柜紙（還柜紙）。

19、 操作確認(rèn)拖車行已經(jīng)把柜做了并已經(jīng)按時還到堆場，也要確認(rèn)報關(guān)行在截放條時間前按時將放行條交至碼頭。

a) 并確認(rèn)將重柜紙交給報關(guān)行

20、 此時如果柜子沒能順利上船，操作要跟相關(guān)船公司聯(lián)系安排轉(zhuǎn)船，并重新報關(guān)，產(chǎn)生的轉(zhuǎn)船費，艙租和柜租跟相關(guān)方收取。

11、 船公司經(jīng)過審核后發(fā)送SO給操作

12、 操作檢查并記錄SO的資料

13、 操作傳真/發(fā)郵件把SO傳給客人

14、 業(yè)務(wù)員/市場填寫業(yè)務(wù)單

15、 根據(jù)客人提供的單據(jù)以及資料，如客人要求，操作為客人安排拖車以及報關(guān)，或客戶自行安排拖車報關(guān)，報關(guān)需要注意是否需要退稅，買單

a) 客人自拖自報的由客人自主安排

b) 美線需要注意做柜時間

16、 操作比較價錢后跟工廠確認(rèn)裝柜時間及地點后，選定拖車公司，并填寫派車單及把SO發(fā)送給拖車公司安排拖車，包括拖柜以及做柜時間，轉(zhuǎn)關(guān)、清關(guān)需注明。若清關(guān)，請注明報關(guān)行的聯(lián)系人，電話，傳真

a) 拖車在約定的時間內(nèi)到碼頭提柜并提供柜號和司機(jī)等資料給操作，同時，操作把資料提供給裝貨方；裝柜時，則要注意裝柜方法。

b) 一些特種柜或者客戶特殊需求更需要操作和業(yè)務(wù)員全程進(jìn)行跟蹤。

17、 操作比較價錢后，選定報關(guān)公司，填寫報關(guān)單給報關(guān)行安排報關(guān)

a) 在與業(yè)務(wù)取得溝通后與客戶聯(lián)系，跟客戶拿報關(guān)所需的一套資料，最后取得資料后把資料給到報關(guān)行

18、 操作監(jiān)督并跟進(jìn)拖柜以及報關(guān)情況

a) 報關(guān)需要資料包括，客人的正本核銷單，裝箱單、商務(wù)發(fā)票，SO及柜號

b) 如需買單，只需要客人的裝箱單、商務(wù)發(fā)票、報關(guān)委托書，貿(mào)易合同，重柜紙（還柜紙）。

19、 操作確認(rèn)拖車行已經(jīng)把柜做了并已經(jīng)按時還到堆場，也要確認(rèn)報關(guān)行在截放條時間前按時將放行條交至碼頭。

a) 并確認(rèn)將重柜紙交給報關(guān)行

20、 此時如果柜子沒能順利上船，操作要跟相關(guān)船公司聯(lián)系安排轉(zhuǎn)船，并重新報關(guān)，產(chǎn)生的轉(zhuǎn)船費，艙租和柜租跟相關(guān)方收取。

31、 客人確認(rèn)費用并要求開發(fā)票（確認(rèn)好發(fā)票抬頭）

32、 財務(wù)把發(fā)票開好后，文件發(fā)給客人要求客人付款

33、 文件制作需要發(fā)給船公司的貨代補(bǔ)料，請先了解該船公司是否要求一次性補(bǔ)料，否則會產(chǎn)生不必要的改單費。

34、 判斷是出船東單或者出貨代單

a) 出貨代單需要提交貨代補(bǔ)料給船公司，并且托運人以及收貨人為兩國貨運代理公司 b) 出船東單，直接把真實補(bǔ)料發(fā)給船公司制作提單并對單

35、 文件發(fā)送貨代補(bǔ)料給船公司

36、 船公司收到提單資料后制作提單樣稿后傳回文件

37、 文件收到船公司的提單樣稿后確認(rèn)是否有誤

38、 船公司提單樣稿有錯，修改后回傳給船公司

39、 船公司重新制作提單樣稿并傳給文件

40、 文件收到新的提單樣稿后確認(rèn)正確給船公司

a) 文件重新核查費用，如果有新增或減少的費用需要跟業(yè)務(wù)說明后進(jìn)行確定

41、 判斷目的地是否為加拿大以及美國

a) 是：文件需要錄入AMS/ACI（自動艙單系統(tǒng)）

i. 文件根據(jù)真實補(bǔ)料錄入艙單系統(tǒng)

ii. 目的港為美國，船直接到達(dá)美國只做AMS；若船不經(jīng)美國，在加拿大卸貨，拖車至美國內(nèi)陸，只做ACI

iii. 目的港為加拿大，若船不經(jīng)美國，只做ACI；若船經(jīng)美國，需同時做AMS 及ACI；

42、 外勤到船公司拿發(fā)票回來（或者船公司寄發(fā)票給文件）

a) 拿發(fā)票前先確認(rèn)價錢，傳真確認(rèn)付款幣種，提供發(fā)票抬頭傳真予船公司，并注明自取或由船公司寄發(fā)票

43、 財務(wù)查客戶的帳款是否已經(jīng)到

a) 文件催客戶盡快付款

44、 客人款項到帳后，按照客人要求出提單給客人；如客人要求出電放，需要收到客人的電放申請

45、 財務(wù)收到客人帳款后根據(jù)文件申請要求付款給船公司

a) 文件打印付款清單與發(fā)票一起給財務(wù)

b) 財務(wù)拿到付款清單和發(fā)票后確認(rèn)后安排付款

46、 船公司查收到帳款已到

a) 如出正本，船公司會打印正本寄給文件或由外勤自��；如出電放，需要到船公司做背書；如出SEAWAY，到帳后即可出提單。

47、 船公司打印正本提單并寄給文件

48、 文件收到船公司正本提單

49、 判斷是否出船東單

a) 出船東單文件則把船東正本提單寄給客人

b) 出貨代單文件則打印貨代正本提單寄給客人

i. 文件把船東單寄給國外貨運代理公司

50、 船開后，出貨代單的，需要發(fā)PRE-ALERT 給代理，通知將會有此貨到達(dá) a) 需要提供船公司主要提單COPY，貨代提單COPY，帳單

b) 近洋線要在補(bǔ)料給船公司當(dāng)日發(fā)PRE-ALERT；美線或遠(yuǎn)航線需要在船開后3-5日內(nèi)發(fā) c) 如出船公司主提單正本，寄出后需要通知代理收取。通常只寄一份正本

51、 文件確認(rèn)對方有收到正本提單

52、 查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)目的地情況

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