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池州市主城區(qū)物業(yè)管理暫行辦法征求意見稿
第一條 根據(jù)池州市人民政府關(guān)于主城區(qū)物業(yè)管理職責(zé)劃分專題會(huì)議紀(jì)要精神，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”原則，建立健全“市房管部門強(qiáng)化管理、貴池區(qū)政府屬地管理、街道辦事處具體負(fù)責(zé)、各職能部門密切配合”的物業(yè)管理工作運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等自治組織作用，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，提高城區(qū)物業(yè)管理的綜合服務(wù)水平，結(jié)合我市主城區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀和實(shí)際情況，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于池州市主城區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，主城區(qū)范圍內(nèi)的老舊小區(qū)條件成熟后應(yīng)納入物業(yè)管理，并適用本辦法。
第三條 理順體制，健全完善“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)管理體系。
按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，完善管理體制，明確管理職責(zé)，把物業(yè)管理作為社區(qū)建設(shè)的載體和重要組成部分，實(shí)行社居委與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”的社區(qū)物業(yè)管理模式。
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（一）市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)是全市物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，市房產(chǎn)事務(wù)局具體負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)研究制定本地物業(yè)管理規(guī)章制度；監(jiān)督管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)和住宅專項(xiàng)維修資金；制定檢查考核標(biāo)準(zhǔn)；組織開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，落實(shí)開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)設(shè)施配套等工作。
市規(guī)劃部門要按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求，加強(qiáng)新建物業(yè)的公共配套設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃管理，保障物業(yè)交付使用后物業(yè)管理的順利進(jìn)行。
市、區(qū)物價(jià)、民政、城市管理行政執(zhí)法（市容）、環(huán)保、工商、公安（消防）等職能部門及供水、供氣、供電等專業(yè)部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，結(jié)合各自的職能和職責(zé)分工，密切配合，齊抓共管，共同做好物業(yè)管理的有關(guān)工作。
（二）貴池區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)貴池區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)和政策；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)物業(yè)專項(xiàng)維修資金審核、使用工作；負(fù)責(zé)老舊小區(qū)綜合整治的組織實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立及備案工作；調(diào)解物業(yè)管理中的糾紛，及時(shí)處理相關(guān)投訴；負(fù)責(zé)對(duì)街道、社區(qū)物業(yè)管理日常考核工作等。
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（三）各街道辦事處設(shè)立物業(yè)管理辦公室，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，要有2-3名專兼職工作人員，并明確一名科級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉、改選、換屆和備案工作；負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核和備案工作；指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)日�；顒�(dòng)；負(fù)責(zé)社居委、業(yè)委會(huì)聯(lián)席會(huì)議的召集；監(jiān)督、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同履行義務(wù)；幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決在物業(yè)合同履行中遇到的困難和問題，調(diào)解物業(yè)管理中的糾紛，及時(shí)處理相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系等。
（四）社區(qū)居民委員會(huì)確定具體人員，做好物業(yè)日常管理工作。主要職責(zé)是：協(xié)助街道辦事處組織轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉工作；協(xié)助街道辦事處對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行日常指導(dǎo)、監(jiān)督；及時(shí)調(diào)解物業(yè)管理中的糾紛，及時(shí)處理相關(guān)投訴；對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況進(jìn)行日常監(jiān)管，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作等。
第四條 強(qiáng)化措施，推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展
（一）規(guī)范前期物業(yè)管理。新建房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目預(yù)售前必須落實(shí)前期物業(yè)管理，制定前期物業(yè)管理方案及臨時(shí)管理規(guī)約，并征詢貴池區(qū)物業(yè)管理主管部門、所屬街道辦事處、社居委意見或建議（其中3萬(wàn)平方米以上的建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)通過公開招標(biāo)方式招聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)）。前期物業(yè)服務(wù)等 3
級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容納入商品房銷售合同，臨時(shí)管理規(guī)約由商品房買受人在簽訂商品房銷售合同時(shí)一并簽字確認(rèn)。
（二）強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)用房配套建設(shè)
新建房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃總建筑面積，按以下比例無償提供物業(yè)服務(wù)用房，并由規(guī)劃、國(guó)土部門納入國(guó)有土地出讓前置條件。
規(guī)劃總建筑面積在5萬(wàn)平方米以下的，按照不少于100平方米配置，5萬(wàn)以上25萬(wàn)平方米以下以，按照不少于2‰配置，25萬(wàn)平方米以上的，超過部分按1‰的標(biāo)準(zhǔn)配置。
物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)是獨(dú)用成套房屋，具有獨(dú)立的使用通道，配備水、電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施，具備辦公條件。位置應(yīng)設(shè)在住宅區(qū)中心區(qū)域或主出入口附近。儲(chǔ)藏室、值班室、警衛(wèi)室等不得作為物業(yè)服務(wù)用房。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃報(bào)建圖中明確標(biāo)明物業(yè)服務(wù)用房
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的位置和面積，納入建設(shè)配套項(xiàng)目計(jì)劃，與建設(shè)項(xiàng)目同步交付使用。規(guī)劃部門要在建筑工程規(guī)劃許可證中注明物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。房管部門要對(duì)物業(yè)服務(wù)用房獨(dú)立測(cè)量、計(jì)算面積（其面積不計(jì)入公攤的公用建筑面積內(nèi)）。
物業(yè)服務(wù)用房所有權(quán)歸物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主共
有，用于物業(yè)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)主活動(dòng)，任何單位和個(gè)人不得擅自買賣、抵押或者改作他用。
（三）加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)
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各街道辦事處要根據(jù)行政組織和業(yè)主自治相結(jié)合的原
則，按照規(guī)定的程序，推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)。住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組成人員，原則上從社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)離退休人員、熱心公益事業(yè)人員中推薦人選。業(yè)主委員會(huì)主要負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督履行物業(yè)服務(wù)合同、監(jiān)督實(shí)施管理規(guī)約等工作，同時(shí)積極配合和支持社區(qū)居委會(huì)的工作。
首次業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的選舉經(jīng)費(fèi)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)，業(yè)委會(huì)換屆、改選所需經(jīng)費(fèi)由市、區(qū)政府、街道辦事處分擔(dān)。
街道辦事處要支持業(yè)主委員會(huì)的工作，業(yè)主委員會(huì)成立前或集體換屆期間，由街道辦事處指定社區(qū)居委會(huì)代為履行業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)主委員會(huì)成立后與重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效前，前期物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)順延，保證小區(qū)平穩(wěn)交接。
第五條 新建小區(qū)一律實(shí)行封閉式物業(yè)管理，根據(jù)小區(qū)規(guī)模選（招）聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)從事物業(yè)管理；已由物業(yè)企業(yè)服務(wù)的物業(yè)，在物業(yè)服務(wù)合同履行結(jié)束后，由業(yè)主大會(huì)（或街道辦事處委托的社居委）根據(jù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況，決定是否續(xù)聘或重新選（招）聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)從事物業(yè)管理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)均要按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)業(yè)主的房
屋、小區(qū)內(nèi)市政基礎(chǔ)設(shè)施、園林綠化、公共場(chǎng)所、衛(wèi)生設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，做好物業(yè)的綜合管理服務(wù)、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔（從事物業(yè)保潔的工作人員，按每人每天清掃工作量不超過150戶或6000平方米計(jì)算，定人定崗）、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出、停放管理、公共秩序維護(hù)及安全防范管理、排水排污等共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共照明維護(hù)等方面基本服務(wù)。
第六條 貴池區(qū)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企
業(yè)資質(zhì)年檢初審和升級(jí)時(shí)，必須經(jīng)所屬社居委、街道辦事處以及區(qū)政府職能部門簽署具體意見后，方可報(bào)市房產(chǎn)管理部門備案或?qū)徟?/p>
第七條 池州市城區(qū)街道辦事處是城區(qū)物業(yè)管理的主
體，應(yīng)當(dāng)組織好轄區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，賦予社居委相應(yīng)的職能，理順社居委與物業(yè)企業(yè)的工作運(yùn)行機(jī)制。
社居委應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)參與，依照各自職責(zé)和約定，互相支持和配合，力爭(zhēng)使物業(yè)管理在社區(qū)管理中達(dá)到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，結(jié)合社區(qū)建設(shè)與管理，創(chuàng)造性地開展社區(qū)物業(yè)管理工作。
第八條 住宅物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)必須依據(jù)業(yè)主委員會(huì)委
托的物業(yè)管理事項(xiàng)，明確服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容，根據(jù)物價(jià)、物業(yè)管理主管部門制定的指導(dǎo)價(jià)范圍，經(jīng)物價(jià)部門審定或聽證后
確定，并報(bào)區(qū)政府物業(yè)管理主管部門備案。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)許可證制度，亮證收費(fèi)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張榜公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)
容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受業(yè)主委員會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取。經(jīng)與業(yè)主約定可以預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過6個(gè)月。
第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的進(jìn)入和退出。
新建物業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的進(jìn)入，由項(xiàng)目開發(fā)單位、所屬社居委共同進(jìn)行前期考察，經(jīng)區(qū)政府建設(shè)主管部門批準(zhǔn)同意后進(jìn)行公開招聘或選聘，中標(biāo)物業(yè)企業(yè)應(yīng)與開發(fā)單位簽訂前期物業(yè)管理合同，實(shí)施前期物業(yè)管理，并報(bào)所屬街道和區(qū)政府建設(shè)主管部門備案。前期物業(yè)管理期滿后，由業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序選聘或招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)仍未成立的，由社居委代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
新建物業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入均實(shí)行履約保證金制度，保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)為所管理區(qū)域物業(yè)收費(fèi)的3個(gè)月的總和，最低不少于5萬(wàn)元。保證金由業(yè)主委員會(huì)或社居委管理，街道辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)管。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前解聘，由業(yè)主委員會(huì)組織實(shí)施，沒有業(yè)主委員會(huì)的由所屬社居委代行業(yè)主委員會(huì)組織實(shí)施。合同到期但暫無接替的不能退出，擅自撤離的，沒收履約保證金，
按《安徽省物業(yè)條例》相關(guān)規(guī)定處以罰款，并處以兩年內(nèi)取消物業(yè)招投標(biāo)資格的處罰。
第十條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)成立之日起
三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)移交下列工程建設(shè)檔案資料：
（一）住宅區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，地下管網(wǎng)工程竣工圖，分戶驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料；
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（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑工地物、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備清單；
（五）園林施工圖紙及樹種清單；
（六）業(yè)主名冊(cè)；
（七）物業(yè)使用、維護(hù)、管理的其他必要資料。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同后十日內(nèi)，將上述規(guī)定的資料交物業(yè)服務(wù)企業(yè)保管。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止或解除后的十日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)移交原保管的資料。
第十一條 房屋綜合驗(yàn)收管理。市房產(chǎn)管理部門對(duì)新建房地產(chǎn)項(xiàng)目的公共設(shè)施工程竣工驗(yàn)收和綜合驗(yàn)收，應(yīng)吸納區(qū)政府職能部門、所屬街道辦事處和社居委參加。
第十二條 市、區(qū)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)不少于每季度組織
區(qū)市容局、區(qū)城市管理綜合執(zhí)法分局等有關(guān)職能部門和街道辦事處、社居委對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核檢查，量化考評(píng)，對(duì)考評(píng)不達(dá)標(biāo)的限期整改并通報(bào)批評(píng)，記入不良記錄，納入物業(yè)企業(yè)信用檔案。物業(yè)企業(yè)若連續(xù)三次記入不良記錄的，取消其兩年招投標(biāo)資格，并處以履約保證金20%的處罰；所在業(yè)主委員會(huì)可經(jīng)相關(guān)程序，決定是否提前解聘該物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十三條 獎(jiǎng)罰措施
對(duì)經(jīng)營(yíng)管理好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在初審和年檢、資質(zhì)升級(jí)中，在符合資質(zhì)管理的前提下給予優(yōu)先考慮，同時(shí)在企業(yè)的后期發(fā)展中要給予大力扶持，著力培養(yǎng)壯大物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
區(qū)政府設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于對(duì)每年管理好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的表彰。
對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理混亂、經(jīng)營(yíng)不善、損害業(yè)主利益的，要嚴(yán)格按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要限期整正，在未達(dá)到合格前，不得參加物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)。
第十四條 本辦法自印發(fā)之日起生效。
池州市主城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核暫行辦法2017-05-12 11:04 | #2樓
牛塘鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核暫行辦法 為進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)管理水平，促進(jìn)全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作健康有序開展，根據(jù)《常州市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。
一、考核對(duì)象和范圍
鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)，持有物業(yè)管理資質(zhì)證書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》、實(shí)施物業(yè)管理與服務(wù)的住宅小區(qū)。
二、考核內(nèi)容
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，按照《常州市住宅物業(yè)服務(wù)分等定級(jí)暫行辦法》和《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》約定所實(shí)施的物業(yè)服務(wù)行為，考核內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是安全管理，主要考核小區(qū)項(xiàng)目管理處內(nèi)部管理情況；二是小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、三是小區(qū)綠化管理、四是小設(shè)備設(shè)施管理與維修服務(wù)，對(duì)照《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，考核房屋管理及共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修、公共秩序維護(hù)及消防車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理等日常服務(wù)工作；五是小區(qū)綜合管理情況，主要考核業(yè)主和相關(guān)單位對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)狀況的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目依法經(jīng)營(yíng)情況等。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則附后（詳見見附表）。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
考核工作由區(qū)物管科，鎮(zhèn)物管科、建管辦、城-管中隊(duì)、農(nóng)林農(nóng)技站組織實(shí)施。
五、考核方式
考核采取日常考核與年度考評(píng)相結(jié)合。
（一）日常考核
日�？己擞涉�(zhèn)物管科負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。建立日常巡查制度，加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的日常指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；建立日常考核制度，每季度組織一次全面考核。日常巡查制度和考核辦法由鎮(zhèn)物管科制定。
對(duì)巡查和考核中存在的問題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，下達(dá)《物業(yè)服務(wù)整改通知書》，并督促相關(guān)企業(yè)限期整改。
（二）年度考評(píng)
鎮(zhèn)物管科對(duì)每次考核分值達(dá)到90分以上（包括90分）的住宅小區(qū)進(jìn)行年度考評(píng)。一般在本年度末（或下年度元月份）進(jìn)行。
六、考核結(jié)果運(yùn)用
（一）對(duì)日常考核低于70分的，鎮(zhèn)物管科應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出警示函，并報(bào)區(qū)物管科，由區(qū)物管干部戰(zhàn)士建立警示名冊(cè)，警示期間，該企業(yè)禁止參與物業(yè)管理招投標(biāo)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改并經(jīng)驗(yàn)收合格后，解除警示。
（二）對(duì)年度考評(píng)分值達(dá)到95分以上（含95分）的住宅小區(qū)，經(jīng)向社會(huì)公示征求意見后，通報(bào)表彰。
（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情況之一的，區(qū)、鎮(zhèn)物管科在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)：
1．物業(yè)服務(wù)不到位，在考核中被責(zé)令整改，但整改不到位或出現(xiàn)經(jīng)常性反復(fù)的。
2．發(fā)生有影響的責(zé)任事件的。
3．被主流媒體曝光，造成較大社會(huì)影響，經(jīng)查實(shí)確有過錯(cuò)的。
4．業(yè)主投訴較多或形成業(yè)主集體上訪、重訪的，經(jīng)查實(shí)確有過錯(cuò)的。
（四）年度考核和考評(píng)結(jié)果記入企業(yè)誠(chéng)信檔案，并作為物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)定投標(biāo)人誠(chéng)信分值的重要依據(jù)，具體細(xì)則在前期物業(yè)管理招投標(biāo)有關(guān)文件中另行規(guī)定。
七、本辦法自印發(fā)之日起施行。
` 常州市武進(jìn)區(qū)牛塘鎮(zhèn)人民政府
二O一五年二月十三日
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