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職場(chǎng)素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,更多的國外企業(yè)選擇在華發(fā)展,高職院校不少學(xué)生畢業(yè)后選擇加入外企工作或者從事對(duì)外的相關(guān)工作,因此涉外禮儀成為職場(chǎng)必備的基本職業(yè)素養(yǎng)之一。以下是小編整理的一些職場(chǎng)素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容，有興趣的親可以來閱讀一下!
職場(chǎng)素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容
職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)規(guī)范;時(shí)間管理能力提升、有效溝通能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神;還有重要一點(diǎn)就是個(gè)人價(jià)值觀和公司的價(jià)值觀能夠銜接。
職場(chǎng)中需要的素質(zhì)
一、職業(yè)價(jià)值觀
什么讓你覺得有價(jià)值?讓你愿意追尋?獲得時(shí)有成就感?當(dāng)你把它們歸結(jié)起來的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)你當(dāng)下的職業(yè)價(jià)值觀。它們會(huì)讓你幫助你評(píng)價(jià)現(xiàn)在的職業(yè)和未來的向往是否讓你覺得有價(jià)值。在梳理的職業(yè)價(jià)值觀時(shí)有兩個(gè)要點(diǎn)。第一是要分清楚那些價(jià)值觀是自己成長(zhǎng)出來的，那些價(jià)值觀是被別人賦予的。只有前者才是你自己真正的職業(yè)價(jià)值觀，當(dāng)你以后者為標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候往往你的決定會(huì)讓自己很難受。第二是要對(duì)自己的職業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行排序，優(yōu)先滿足那些你認(rèn)為最重要的，會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)很多決策并不在那么為難了。
二、真正的興趣
聊到職業(yè)生涯，一定離不開興趣。今天喜歡IT ，明天想搞教育，這些是興趣，但不一定是你真正的興趣。人往往對(duì)自己對(duì)不了解的東西會(huì)好奇，對(duì)做不好的事情說：“我不感興趣”。要想了解到真正的興趣，第一要排除那些膚淺的表面興趣和偽裝的沒興趣。真正的興趣不會(huì)經(jīng)常變換。相反，它會(huì)帶給你更多的是持久的愉悅，就像回到家里吃媽媽做的菜。第二要去飼養(yǎng)自己的興趣，職場(chǎng)中的事情大多數(shù)都不能是“自己一個(gè)人玩兒”，因?yàn)橛懈嗟膮⑴c者，必然就會(huì)讓游戲變得更復(fù)雜，更具有挑戰(zhàn)，也會(huì)更困難。很多時(shí)候我們放棄某個(gè)“職業(yè)興趣”并不是真的沒有了興趣，而是因?yàn)槲窇质�。然而成長(zhǎng)卻總是在這里出現(xiàn)，面對(duì)困難，你才會(huì)獲得成長(zhǎng)，同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)游戲真不錯(cuò)。
三、才干與品質(zhì)
職場(chǎng)中的變化很快，知識(shí)在爆炸式增長(zhǎng)，技能的保鮮期越來越短，就像我曾經(jīng)的以為做市場(chǎng)的來詢者說的：“還沒搞明白博客和微博，微信就來了，感覺這個(gè)時(shí)代變化的太快�！蹦怯袥]有什么能力是可以變得慢一點(diǎn)的，能讓我們這些奮斗的小強(qiáng)也可以有機(jī)會(huì)去“吃個(gè)火鍋、唱唱歌”有，那就是你的才干和品質(zhì)。那些通過技能的練習(xí)已經(jīng)進(jìn)入到你的習(xí)慣中的能力，它們永遠(yuǎn)都不會(huì)被淘汰，它們也不會(huì)受到行業(yè)的限制。比如認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)，積極主動(dòng)的才干。在這里還是要說兩點(diǎn)。第一，才干和品質(zhì)一定要通過其他的形式才能被人識(shí)別，比如你的工作業(yè)績(jī)。第二，你擁有的，別人不一定沒有。職場(chǎng)總會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，你不可能總是一個(gè)人玩兒。快速更新的時(shí)代，一招鮮已經(jīng)不鮮了，那么最好的辦法就是有意識(shí)的修煉自己才干和品質(zhì)，把自己打造成職場(chǎng)的鮮美菜肴。
不要總是抱怨自己懷才不遇，是金子總會(huì)發(fā)光的，只是當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候你有沒有能力抓住。所以當(dāng)前最應(yīng)該做的就是腳踏實(shí)地將自己的本質(zhì)工作做到位，鍛煉自己各方面的能力，等待機(jī)會(huì)的到來。
職場(chǎng)竟?fàn)幾⒁饧?xì)節(jié)
練二十多年內(nèi)功，你終于進(jìn)入向往已久的企業(yè)，但這并不意味著從此就一馬平川。企業(yè)里有許多看似瑣碎的細(xì)節(jié)，實(shí)踐則是考驗(yàn)一個(gè)新員工品質(zhì)的試金石，你不可不防。
1、信封：
很多企業(yè)在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。原因很簡(jiǎn)單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用，是一種對(duì)原單位的極不尊重，同時(shí)也是應(yīng)聘者個(gè)人行為很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。 我曾收到過這樣一封簡(jiǎn)歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯(cuò)，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡(jiǎn)歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實(shí)性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。
2、電話：
在公司一般說來每個(gè)人的辦公桌上都安有電話，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開通了國內(nèi)或國際長(zhǎng)途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。
3、手機(jī)：
前些年，在社會(huì)上還未普及的時(shí)候，很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī)，外人看來頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來的時(shí)候，他們?nèi)允菚?huì)簡(jiǎn)而言之后迅速掛斷了電話，因?yàn)樗麄冃睦锩靼�，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。
4、電腦：
很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的網(wǎng)站下載了許多圖片，卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯(cuò)的工作，并且在個(gè)人形象方面也大為受損。
5、紙張：
很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求，例如：在打印機(jī)和復(fù)印機(jī)旁一般都設(shè)有三個(gè)盒子，一個(gè)是盛放新紙的，一個(gè)是盛放用過一面留待反面使用的，另一個(gè)才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。
6、水杯：
有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會(huì)時(shí)，經(jīng)常可以看到客人一側(cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格與愛好。
7、用電：
在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無人時(shí)，須自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會(huì)談：
對(duì)私人朋友來訪很多公司都專門設(shè)有會(huì)談室，通常說來不會(huì)允許客人進(jìn)入到工作區(qū)。而且，在時(shí)間方面也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般只允許在休息時(shí)間接待這種來訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡(jiǎn)短。很多人都覺得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個(gè)聚餐或是找個(gè)酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎特別在意搞些情調(diào)，其實(shí)很大程度上是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)間根本沒機(jī)會(huì)閑聊或是與朋友們交流感情，一個(gè)白領(lǐng)自嘲說：“工作中像一個(gè)上了發(fā)條的機(jī)器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個(gè)餐廳蹦到那個(gè)酒吧，而且不得不讓自己不停地動(dòng)起來，不然朋友們會(huì)以為他消失了�！�
9、報(bào)銷：
大部分企業(yè)在審核出租車票的報(bào)銷時(shí)，都要求列出起止地點(diǎn)及時(shí)間明細(xì)等等細(xì)節(jié)，并且對(duì)因工作需要或加班后乘坐出租車也制定了非常詳細(xì)的規(guī)定。白領(lǐng)們固然也不至于蒙受風(fēng)吹雨打，但很多人也有著這樣的痛苦經(jīng)驗(yàn)：回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來積攢下的出租車票分門別類地貼好，并注明相應(yīng)的起止地點(diǎn)以及乘坐的原因，再按財(cái)務(wù)制度將它們整齊地裝訂成冊(cè)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。如果其中有意或無意地混入些個(gè)人票據(jù)，那后果當(dāng)然是不言自明的。
拓展：一名合格的實(shí)習(xí)生必備的職場(chǎng)素養(yǎng)
實(shí)習(xí)生是一個(gè)單位里最特殊的群體，他們面容青澀，行為拘謹(jǐn)，總是一臉謙和。沒有福利待遇，競(jìng)爭(zhēng)激烈，就算什么雜事都做，也有被辭退不能轉(zhuǎn)正的可能。 那么，怎樣才能做好一名合格的實(shí)習(xí)生，爭(zhēng)取留下來轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)呢?
1.注重個(gè)人修養(yǎng)
大學(xué)生出入實(shí)習(xí)單位，對(duì)于新的環(huán)境很多都不了解，首先要樹立的是服務(wù)意識(shí)，不要把自己在大學(xué)里“養(yǎng)尊處優(yōu)”的不好習(xí)慣帶到職場(chǎng)中，畢竟在新的起點(diǎn)，你的老同事比你經(jīng)歷懂得多，所以能幫忙的舉手之勞就順帶幫一下左右同事，積極勤快的你會(huì)獲得前輩的提點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，這里所說的服務(wù)意識(shí)不是一味的過分的謙卑，而是要明辨是非，不卑不亢，不過分的拘謹(jǐn)，躲在角落不敢和人交流，也不是一味的答應(yīng)同事的所有事情，有些事情要量力而行，有些事情也要堅(jiān)定拒絕。
保持積極自信的姿態(tài)，幫助同事的同時(shí)也能及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，信任和尊重都是互相的，這樣老同事也能正確的對(duì)待你。
2.低調(diào)做人，實(shí)際做事
一家職業(yè)單位都不可能只招你一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多的實(shí)習(xí)生，大家都想要留下來并轉(zhuǎn)正，但是職位只有那么幾個(gè)，老板往往只會(huì)青睞表現(xiàn)合格優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之下，你也不必自亂陣腳，不要為急于表現(xiàn)而變現(xiàn)。
抓住機(jī)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己無疑會(huì)贏得更多機(jī)會(huì)，但不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)不但不會(huì)贏得機(jī)會(huì)，還會(huì)適得其反。為了表現(xiàn)而表現(xiàn)常常帶有明顯的功利性，反而會(huì)引起別人的抵觸情緒。你只要認(rèn)真完成你的工作，踏實(shí)一點(diǎn)，不浮夸表現(xiàn)，不浮躁搶功勞，你所做的事情，上司和老板都是明眼人，雖然平時(shí)不說什么，但是月底總結(jié)你的表現(xiàn)評(píng)審絕不會(huì)比那些只說不做的人低的。
3.樹立質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升
也許你和其他的實(shí)習(xí)生被分配的任務(wù)是一樣的，但是完成任務(wù)的結(jié)果并不是一道數(shù)學(xué)題，只有唯一的答案，它有很多很多種可能，而做得最出色，完成情況最好的人是上司最欣賞的。不止是針對(duì)某項(xiàng)工作，在實(shí)習(xí)的日常中，樹立質(zhì)量意識(shí)都是有必要的。
除此之外，你也應(yīng)該明白，要想在眾多的實(shí)習(xí)生之中被上司記住，除了做好本分的事情，你應(yīng)該利用好工作之余的空余時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的提升，比如外語和計(jì)算機(jī)等時(shí)機(jī)操作。任何時(shí)候不要覺得學(xué)習(xí)是沒有用處的，你所學(xué)的知識(shí)技能總有一天會(huì)讓你在上司嚴(yán)重“特別”起來。
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