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如何把招聘做精細(xì)做專業(yè)

時(shí)間:2022-05-12 17:25:22 招聘與面試 我要投稿
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如何把招聘做精細(xì)做專業(yè)

  我國事業(yè)單位人員公開招聘是深化人事制度改革,建立民主、公開、競爭、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制的迫切需要,也是激發(fā)事業(yè)單位生機(jī)與活力的重大舉措,成為繼公務(wù)員招考之后人事制度改革的又一個(gè)制度創(chuàng)新。這是小編整理的如何把招聘做精細(xì)做專業(yè)的文章,希望你能從中得到感悟!

如何把招聘做精細(xì)做專業(yè)

  一、了解招聘者

  現(xiàn)在找工作很流行的標(biāo)準(zhǔn)是“錢多事少離家近,位高權(quán)重責(zé)任輕”,這當(dāng)然不能代表全部求職者的標(biāo)準(zhǔn),但反映了很大一部人的工作向往:高工資、離家近、有權(quán)、責(zé)任少。求職者為何會選擇本企業(yè),原因很多,除了前面提到的外主要還有:

  1、就業(yè)安全感。本企業(yè)的福工福利,是否會出經(jīng)常下崗等。

  2、發(fā)展前景。本企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)機(jī)制、崗位輪換、晉升制度等。

  3、企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)部信息的分享方式、長期戰(zhàn)略、企業(yè)理念等。

  4、面試方式。這點(diǎn)很多企業(yè)都不太注重,也沒意識到,其實(shí),不少應(yīng)聘者在面試的過程中未受到足夠的尊重,該應(yīng)聘者可能以后都不會再考慮該企業(yè)。

  5、應(yīng)聘者的個(gè)性與特殊性。比如他女朋友在該企業(yè)等。

  除了上述的一些常見原因,還有其他的很多原因,但即使用該應(yīng)聘者進(jìn)入了該企業(yè),要現(xiàn)實(shí)上述的期望,他的直接領(lǐng)導(dǎo)者極為關(guān)鍵。所以很多應(yīng)聘者都急切地希望了解他將來的部門經(jīng)理到底如何,是否好溝通,對下屬是否嚴(yán)格,在下屬做的不妥或不對或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),是否會有耐心去教導(dǎo)他們,還是指責(zé)多于教導(dǎo)。

  二、識別職位空缺,采取相應(yīng)策略

  在招擬招聘計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理簽字后傳到招聘專員手上之前,一到要自問,因業(yè)務(wù)擴(kuò)展或員工辭退而產(chǎn)生的空缺,是否能夠通過以下方式來解決。

  1、工作再設(shè)計(jì)。該部門的人在工作時(shí)間未超負(fù)荷,有一定空閑,那么就考慮能否把因空缺而產(chǎn)生的任務(wù)通過對其他員工的工作作相應(yīng)的調(diào)整而補(bǔ)上。

  2、加班。當(dāng)然只能是適當(dāng)加班。

  在上述兩方式都難以解決的時(shí)候,那么就確實(shí)需招入新員工。此時(shí)應(yīng)該考慮該空缺是長期的還是短期的,若該職位的空缺只是3個(gè)月、6個(gè)月或最多一年,就應(yīng)該認(rèn)為是短期的,是應(yīng)急性的,這時(shí)可以通過招臨時(shí)工、向其他相關(guān)企業(yè)租用員工或完全外包給相關(guān)的企業(yè)做,因?yàn)檎衅敢晃粏T工后又辭退他的成本是相當(dāng)高的,經(jīng)統(tǒng)計(jì)至少是該員的工資再加上其工資的34%,通上以上方式可以降低企業(yè)成本。若是長期性,也就是企業(yè)不可缺少職位,就要通過招聘,招聘可通過內(nèi)部提升與外部招聘。這二者都有一定的優(yōu)缺點(diǎn)。通過內(nèi)部提升的員工,對該企業(yè)了解,適應(yīng)該職位快,上手快,同時(shí)企業(yè)對該員工也熟悉、信任,相對外部招聘較節(jié)約成本。但是如若都通過內(nèi)部提升,這樣會使用的企業(yè)“品種單一化”。外部招聘就能使該企業(yè)文化多元化,思維多元發(fā)散,有利于企業(yè)的創(chuàng)新。最好是這種方式相結(jié)合,既要考慮到本企業(yè)的員工提升以激勵(lì)員工奮發(fā)向上,防止員工士氣下滑,干勁不足,也要考慮通過外部招聘使企業(yè)的生機(jī)勃勃,充滿著創(chuàng)新的氣息,使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。外部招聘通常有校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘等,前兩種生源足,對一些基礎(chǔ)性的職位可采取這樣的方式。但是對于一些關(guān)鍵性、核心職位通過前兩種試往往難以一時(shí)內(nèi)找到合適的人,耗時(shí)耗財(cái),而且效果不好,這時(shí)就應(yīng)通過獵頭公司來招聘所需人才,獵頭公司收取的中介費(fèi)一般是所招員工年薪的1/3,至少也要1/4,費(fèi)用相當(dāng)高,但是效果明顯,迅速,像副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、工程師這類市場上比較少的人可采取這種方式。

  目前,很少大公司利用員工推薦這種方式來招聘員工,我覺得這種方式不僅在小企業(yè)小公司中流行,在大公司中也應(yīng)流行起來,通過員工介紹,至少比一個(gè)完全不了解的人要安全,而且員工也會感覺一種幸福感,因?yàn)閹团笥颜伊斯ぷ鳎瑫r(shí)跟熟悉的人在一起工作,心情也會愉悅許多。企業(yè)可以通過對介紹人予以一定物質(zhì)獎勵(lì)鼓勵(lì)員工作中介人。

  三、面試

  在實(shí)踐中,人力資源部在招聘時(shí)很容易與需招聘員工的部門發(fā)生沖突,比如,招銷售員工,需要銷售經(jīng)理出席面試,但他確好有客戶要見。所以要處理好人力資源與其他部門之間的關(guān)系,可以為部門經(jīng)理制作一個(gè)任務(wù)清單,左邊寫上人力資源部的職責(zé),右邊寫上部門經(jīng)理相應(yīng)的職責(zé),這樣清晰簡明,部門經(jīng)理一看就知道在哪一環(huán)節(jié)該做什么事,也就不會出現(xiàn)在臨時(shí)請他出席時(shí)產(chǎn)生的矛盾。

  那部門經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?主要有以下幾方面:

  1、描述公司的經(jīng)營范圍,企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模;

  2、企業(yè)歷史;

  3、工作環(huán)境;

  4、發(fā)展機(jī)會。

  在招聘前一定要統(tǒng)一說法,精確,比如應(yīng)聘者問到貴公司規(guī)模時(shí),就應(yīng)具體到有多少人,而不能含糊不清,要給應(yīng)聘者很專業(yè)的感覺以增加他對公司的好感。哪些該說哪些不該說都講明,因?yàn)樵趹?yīng)聘者當(dāng)中,并非所有人都是來應(yīng)聘的,當(dāng)中可能有做調(diào)查的,有競爭企業(yè)中的員工,當(dāng)他們問到貴公司下一季度將開發(fā)什么產(chǎn)品時(shí),這就不應(yīng)該說。在面試完了之后,部門經(jīng)理是最終做雇用決定的人,人力資源部起輔助作用,因?yàn)椴块T經(jīng)理對所需人才需具備的能力非常了解,而且將來也是在他部門下工作,所以由他來決定較合適。

  面試的方式主要有以下三種:

  1、順序性面試。就是通過逐級選才,這樣能節(jié)約上級管理者的時(shí)間,但需要有足夠的生源作保證,校園招聘一般采用這種方式;

  2、系列化面試。就是一個(gè)部門一個(gè)門過,人力資源部面試通過后轉(zhuǎn)市場部面試,若再通過則轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部面試;

  3、小組面試。就是各部門主管同時(shí)對應(yīng)聘者進(jìn)行面試,這樣速度快,不過給應(yīng)聘者極大壓力,對招聘底層員工時(shí)一般不宜采用。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)整個(gè)面試過程中,做到十全十美,準(zhǔn)確率也只有66%,所以我們更要把每個(gè)步驟都盡量做到最好。一般按下面步驟面試比較好。

  第一,要求應(yīng)聘者填求職申請表。內(nèi)容包括應(yīng)聘者的姓名、健康狀況、聯(lián)系方式、教育背景、英語水平、計(jì)算機(jī)技能、工作經(jīng)歷、原公司的證明人及其電話,最下面注明“本人以上情況皆屬實(shí),否則愿無條件接受辭退”,這樣是為了要求求職者在填寫時(shí)能盡量真實(shí),最后一項(xiàng)是針對關(guān)鍵性職位設(shè)計(jì)的,以作取證用。招聘人員拿到該申請表后,要認(rèn)真看,找出其中疑點(diǎn),準(zhǔn)備好針對每個(gè)應(yīng)聘者的問題。

  第二,具體事項(xiàng)及技巧。面試主考官可早到幾分鐘去觀察應(yīng)聘者的場外表現(xiàn),這時(shí)他的表現(xiàn)是真實(shí)的。比如公司需招銷售員工,在面試前一應(yīng)聘者與前臺小姐談得情投意合,這說明這人溝通能力不錯(cuò),若是招一技術(shù)工程師或程序員,這就可能對他不是很吻合。如果應(yīng)聘者只是一人,而且該職位極為重要,那么主考官可在門口親迎他到面試室。面試開始時(shí),主考官應(yīng)該介紹自己是誰,是本次面試的主考官,本次面試大概需要多長時(shí)間,如若通過,總共會有幾場面試,時(shí)間分別是什么時(shí)候,確保應(yīng)聘者是否坐的舒適,然后再介紹本公司的基本情況,這控制在五分鐘內(nèi)。接著可寒暄幾句,拉拉家常,拉近距離,這部分控制在10分鐘。最后,可說下面我們就您的簡歷主要談下以下三個(gè)問題。就其申請表的各個(gè)疑點(diǎn)進(jìn)行提問,比如出現(xiàn)工作空檔的真正原因,頻繁地?fù)Q工作的原因,最近學(xué)習(xí)了哪些技能等。

  在面試過程中,招聘單位最怕的是應(yīng)聘者不說實(shí)話,那么我們就應(yīng)掌一些技巧,盡理獲得真實(shí)的信息。

  1、采用STAR模式,只問過去的事,即根據(jù)人們過去的具體行為來預(yù)測其未來行為并對其能力進(jìn)行測評。其中S,即Situation,代表應(yīng)聘者曾面臨的情況;T,即Task,代表應(yīng)聘者要承擔(dān)的任務(wù);A,即AcTion,代表應(yīng)聘者已采取的行動;R,即Result,代表立聘者在采取行動后出現(xiàn)的結(jié)果。S和T回答的做的某件事情為什會發(fā)生,A回答的是當(dāng)時(shí)是如何做的,R同答的是做出某種行動后有怎樣的效果。這種方法是以行為為基礎(chǔ),與情景面試較相似,被面試者的行動住往是導(dǎo)致績效的關(guān)鍵行為,可以更有效地測試出直聘者與該職位的適合程度。

  2、當(dāng)某個(gè)問題應(yīng)聘者不知如何回答時(shí),若該問題至關(guān)重要那么可問些類似的問題或通引導(dǎo)應(yīng)聘者來回答,若不是很重要就跳過。

  3、情景模擬。比如假設(shè)我們公司若招了你,一天在你上班時(shí),有位顧客投訴,但是這時(shí)你的上司又急著要你去見一位客戶,其他同事又都在忙,你將如何處理。

  4、做筆記,在做筆記前先向應(yīng)聘者說明我會在面試過程中做筆記,不能讓應(yīng)聘者看到寫的是什么,只能聽,不下任何結(jié)論,以防止影響后面的人。

  5、傾聽,在面試過程中盡量不打斷應(yīng)聘者的話,不接電話,不簽字,全面地聽。

  6、控制面試進(jìn)程,在面試過程中要掌握主動權(quán),切不可說“你談?wù)勀阕约喊伞敝惖脑,因(yàn)槊總(gè)應(yīng)聘者都會挑著自己的長處說,這樣下來,在評估時(shí)很難以比較,因?yàn)榫S度不一樣。一定要針對該工作所需技能進(jìn)行提問。當(dāng)對方話過多時(shí),主考官可東張西望,或說“你講的非常好,我們看看下一問題”或“那你針對當(dāng)中某件事是如何處理的”同時(shí)手心向心按示意應(yīng)聘者停下來。當(dāng)若示意對方多說時(shí)可手心向上。

  7、維護(hù)候選人的自尊。這點(diǎn)未為大多數(shù)公司的意識到,應(yīng)聘在面試過程中受到尊重后,會對該公司產(chǎn)生好感,并且會與朋友講,宣揚(yáng)本公司;若未受到尊重,就會帶來負(fù)面影響。

  8、辨別應(yīng)聘者話的真假。若應(yīng)聘者回答問題時(shí)非常的流利,可打斷他,說“很抱歉,剛才那段我沒聽清,能否再重復(fù)一遍,如果應(yīng)聘者是事先背好的,那么他就會不知道說到哪了,重復(fù)的時(shí)候結(jié)結(jié)巴巴。說謊時(shí)人通常會有以下表現(xiàn),眼神游離不定,手勢與話語不搭配,前后姿勢變化大,面部表情不協(xié)調(diào),據(jù)心理學(xué)家觀察,姿體語言反映了真實(shí)信息的55%,所以要注意觀察應(yīng)聘者的動作神態(tài)。

  面試前可通過握手、微笑、點(diǎn)頭等給應(yīng)聘者留下好的第一印象;面試過程中對他稱贊、夸他很精神等;面試結(jié)束后,握手告別,對他能來面試表示真誠的感謝。

  招聘時(shí)的具體流程

  一、普通招聘流程

  1、從需求開始

  并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,我們曾經(jīng)犯過類似的錯(cuò)誤,隨意地進(jìn)行招聘,把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲備和積累,有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會,通過各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問題,那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆]有確切的需求計(jì)劃,導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情,我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員,但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目,最后導(dǎo)致這些人員無事可做,更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,使他們感覺到非常不安,客觀上起到了負(fù)面的作用,最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后,代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是:不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工。看清楚你的需求,找到適合你的那一個(gè),不能犯類似的錯(cuò)誤,否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。

  2、招募渠道

  目前招募員工的渠道很多,我們通常采用的有幾種:

  1)報(bào)紙電視

  報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體,不僅受眾廣,也是求職者主要的信息來源,因此到達(dá)率非常高,但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂。當(dāng)然,如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

  2)供需見面會

  現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場,并且定期地進(jìn)行供需見面,這種形式的好處是針對性強(qiáng),還有就是可以由需求者與供給者直接見面,設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口,提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,而這些人往往是魚龍混雜,而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡歷的人在分發(fā)自己的材料,這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)",即多的越多,少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,也就無法怨天尤人了。雙向選擇,確實(shí)刺激。

  3)網(wǎng)絡(luò)招聘

  對于專業(yè)技術(shù)人才來講,從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇,原因有二,一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能,適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開闊的視野,能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,一般來講命中率是很高的,而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式,合則見,不合便BYEBYE,別無二話,用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,實(shí)在輕松愉快。著名招聘機(jī)構(gòu)BeaconMan認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘是未來的發(fā)展趨勢。

  4)朋友介紹

  這是最古老的一種獵頭手段,但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探,也不需要艱苦卓絕的磨合,你的目標(biāo)就在那里,你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁,對技能和人品的了解使你簡單到一個(gè)詞:待遇。但是切忌"水漲船高",在挖人的同時(shí),自己的員工往往也面臨著被挖的可能,在你給5000,我給6000的競標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,因此,挖人是一柄雙刃劍,如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題。

  在人力資源的組織上,進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強(qiáng),為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說,優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng),在管理上有很大難度,且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合,以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是有較高的素質(zhì)和提升空間,性能價(jià)格比特別好,作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

  3、關(guān)于面試

  然后呢?然后一般就是面試了。

  面試是一件很難的事情,如何不錯(cuò)殺一個(gè),也不漏網(wǎng)一人,是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談,善于表現(xiàn)自己,但是并不一定金玉其內(nèi),有的人訥于言止,也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來,參加面試的人往往會因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)矶o張,因此不妨先穩(wěn)定其情緒,問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題,比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等,待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問,這時(shí)的問題最好要出乎求職者的意外,且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容,最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步,然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過程中,著重要考察的是以下幾個(gè)方面:全面性(知識面)、警覺性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品。

  4、最終決策

  面試之后,面臨的就是一個(gè)決策問題。綜合獲得的各種信息,基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識,現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對參與者打分的同時(shí),也要注意職位與求職者之間的匹配度,既不能讓大馬拉小車,又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì),是否坦誠,是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知,無論是不是已經(jīng)錄取對方,都要給對方一個(gè)明確的答復(fù),并且強(qiáng)調(diào)感謝對方積極參與并支持了該公司的招聘活動,這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

  二、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘一般流程

  整個(gè)招聘過程可分為三個(gè)階段,第一階是準(zhǔn)備階段;第二階段是招聘實(shí)施階段;第三階段是畢業(yè)生接收與跟蹤階段。

  第一階段:準(zhǔn)備階段,要做的工作有確定招聘職位和人數(shù);成立招聘小組;聯(lián)系招聘學(xué)校;準(zhǔn)備相關(guān)資料。

  1、確定招聘職位和人數(shù):這是招聘應(yīng)屆生的前提,就是要招哪些職位的儲備人才,要招多少名。只有明確了這兩樣,才能確定去哪些學(xué)校招聘,招聘哪些專業(yè)的學(xué)生。

  2、成立招聘小組:招聘小組最好由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé),甚至主管人力資源的副總負(fù)責(zé)。不要以為招聘應(yīng)屆生相對比較容易而忽視,其實(shí)際不然,就象前面我提到的,如果安排一個(gè)剛畢業(yè)兩三年的招聘專員負(fù)責(zé)面試,學(xué)生們會以為企業(yè)不重視招聘工作,甚至他們會認(rèn)為企業(yè)不重視人才,而對該企業(yè)打了負(fù)分。招聘小組主要職責(zé)是準(zhǔn)備招聘前期資料、制定招聘計(jì)劃和政策、招聘實(shí)施、面試等。

  3、聯(lián)系招聘學(xué)校:招聘小組根據(jù)公司批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃、歷年各校的接收畢業(yè)生情況、本年度各校生源狀況和各校往年畢業(yè)生在企業(yè)的表現(xiàn)等情況,選定相應(yīng)的高校,在招聘工作具體實(shí)施前,招聘小組將招聘計(jì)劃發(fā)送給各高校的畢業(yè)生分配辦公室,并與學(xué)校保持聯(lián)系。

  4、準(zhǔn)備相關(guān)資料:包括制定招聘政策(包括招聘整體實(shí)施、招聘紀(jì)律、招聘經(jīng)費(fèi)等)、明確小組內(nèi)部分工、準(zhǔn)備面試相關(guān)的表格、準(zhǔn)備企業(yè)宣傳資料等。

  第二階段:招聘實(shí)施階段,要做的工作有發(fā)布招聘信息;收集和篩選應(yīng)聘資料;測試與面試;錄用。

  1、發(fā)布招聘信息:通常招聘信息的發(fā)布方式包括以下三種,供招聘人員選擇:

  在公司網(wǎng)站(包括各子公司網(wǎng)站)和校園網(wǎng)站上刊登招聘信息,介紹公司本年度應(yīng)屆畢業(yè)生的需求、用人標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、人力資源政策以及應(yīng)聘方式等。

  在校園內(nèi)部張貼海報(bào),宣傳企業(yè)。

  在校園舉辦招聘推介會,加強(qiáng)畢業(yè)生對公司的感性認(rèn)識,并樹立良好的公司形象,吸引潛在的應(yīng)聘者(在校生)。招聘推介會所用資料,事先公司統(tǒng)一制訂,并且在推介會演講的人員必須事先經(jīng)過培訓(xùn)。

  2、收集和篩選應(yīng)聘資料:對應(yīng)聘人員的資料進(jìn)行初審和篩選是招聘工作的重要一個(gè)環(huán)節(jié),他可以迅速從求職者信息庫中排除明顯不合格者,提高招聘效率。同時(shí),也可將所有求職資料進(jìn)行記錄歸檔,為人力資源部的事后分析工作提供素材。應(yīng)屆畢業(yè)生自己提供的資料也許有虛假成份,招聘人員需要通過多種渠道證實(shí)其真實(shí)性,比如到所在院系核查分?jǐn)?shù)、獎勵(lì)情況等。

  3、測試與面試:

  測試既要準(zhǔn)確有效,又要簡便宜行,建議以下幾種測試方式,可根據(jù)具體情況選擇:

  專業(yè)知識測試。招聘小組需在出發(fā)之前準(zhǔn)備好各專業(yè)的測試試卷。

  分析能力測試。事先準(zhǔn)備一些案例,要求幾分鐘以內(nèi)答完。

  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這是一種對應(yīng)聘者集體面試的方法,對于應(yīng)聘者較多,最適宜采用這種方法,每一次選5—7人為一組,每組20—30分鐘的時(shí)間。通過讓應(yīng)聘者平等地集體討論給定的問題,考察每個(gè)應(yīng)試者的綜合素質(zhì),主要包括:口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點(diǎn)等。

  面試:有些職位人員可能通過測試能夠判斷,但是絕大多數(shù)職位還是需要借助面試來判斷。面試前要準(zhǔn)備好每個(gè)職位的面試考察要素、面試題目、評分標(biāo)準(zhǔn)、具體操作步驟等,并且統(tǒng)一培訓(xùn)面試人,提高評估的公平性,從而使面試結(jié)果更為客觀、可靠,使不同應(yīng)試者的評估結(jié)果具有可比性。由于應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗(yàn),因此對他們的面試重點(diǎn)在于考察基本素質(zhì),即對潛質(zhì)進(jìn)行考察。比如第一位跟我打招呼的女學(xué)生靈活性很強(qiáng),而后兩位男女學(xué)生靈活性較差,他們沒有意識到從接觸招聘人員的第一時(shí)間起己進(jìn)入了面試階段。

  4、錄用:面試合格的人員可以確定為錄用對象,根據(jù)應(yīng)屆生招聘的相關(guān)規(guī)定簽訂協(xié)議。但是,不是簽訂協(xié)議后就萬事大吉,還需要做好后期跟蹤,因?yàn)閮?yōu)秀應(yīng)屆生很有可能被其他的企業(yè)相中,因此需要通過后期跟蹤,打消他們另謀其他企業(yè)的念頭。

  第三階段:應(yīng)屆生接收與跟蹤階段

  應(yīng)屆生接收:人力資源部需要在網(wǎng)頁上或者通過其它方式,通知畢業(yè)生公司位置,乘車路線;如有可能,需派人去車站出口設(shè)接待點(diǎn)。到企業(yè)后,要熱情接待,安排好他們的食宿,畢竟他們對社會還有陌生感。同時(shí),盡快安排入職培訓(xùn),讓他們了解企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)作,使他們更快的融入社會。

  跟蹤階段:人力資源部要定期了解應(yīng)屆生的心態(tài),聽聽他們的聲音,及時(shí)給予幫助與引導(dǎo)。不能用對待社會招聘人員的方式對待應(yīng)屆生,他們需要更多的時(shí)間熟悉企業(yè)與本職工作,需要更多的理解與引導(dǎo)。企業(yè)始終要思考的一個(gè)問題是"如何讓應(yīng)屆生在短期內(nèi)完成從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變?"因?yàn)檗D(zhuǎn)變所花的時(shí)間越短,企業(yè)支付的培養(yǎng)成本越低,應(yīng)屆生也會越快為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

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