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如何開展好員工培訓(xùn)呢
在這個(gè)知識(shí)爆炸和社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的新時(shí)代,員工培訓(xùn)所包含的信息量越來越大,培訓(xùn)難度也越來越高,如何高效的做好員工培訓(xùn)工作,離不開良好的溝通。這是愛匯網(wǎng)小編整理的如何開展好員工培訓(xùn)呢,希望你能從中得到感悟!
如何開展好員工培訓(xùn)呢
好的培訓(xùn)的第一要素是區(qū)分受眾。要明確你的觀眾是誰,他們要什么。
比如你和一群老大媽將如何經(jīng)營企業(yè)肯定不太合適;你和一群學(xué)生將如何買菜他們也會(huì)把你轟下去。原因很簡單,你的輸出不會(huì)成為他們的輸入,最慘的演講就是下面根本就不愿意聽,上面那位還津津有味地說著,一個(gè)人的陶醉,一群人的痛苦。
記得以前一個(gè)培訓(xùn)師將針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)分了三類,他每次針對(duì)企業(yè)有三種課程,高層、中層和基層。
對(duì)于高層,主要是學(xué)習(xí)思想,把握趨勢(shì),商業(yè)思想和戰(zhàn)略思維是高層應(yīng)該把握的.關(guān)鍵。
對(duì)于中層主要學(xué)習(xí)方法,提高效能,這時(shí)候管理方法、市場(chǎng)策略是中層需要掌握的技藝。
對(duì)于基層主要是學(xué)習(xí)技能,提高素質(zhì),技能和態(tài)度,素質(zhì)和知識(shí)是業(yè)績和個(gè)人成長的關(guān)鍵。
關(guān)于培訓(xùn),韓愈早就給了最佳的詮釋方法,六個(gè)字:傳道、授業(yè)、解惑。
針對(duì)于企業(yè)我們可以如下理解:
傳道——傳創(chuàng)新之道;授業(yè)——授策劃之業(yè);解惑——解經(jīng)營之惑。
培訓(xùn)一定要以人們喜于接受的方式進(jìn)行,至少能夠讓人家愿意聽下去,否則人家都不愿聽,你講的再好也是徒勞的。
員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定步驟
1、先公司,后部門
在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),可以先制定公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,然后再制定部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃主要包括崗前管理培訓(xùn)、崗前技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等培訓(xùn)計(jì)劃。
部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)部門的培訓(xùn)需求制定。
開發(fā)部門可以包括技術(shù)管理培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)前瞻培訓(xùn)等;
技術(shù)支持部門可以包括應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、代理產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、工程管理培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證培訓(xùn)等;
銷售部可以包括公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售策略培訓(xùn)、商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等;
營銷部可以包括公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營銷知識(shí)培訓(xùn)、營銷策略培訓(xùn)等;
信息管理部以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為主;
通過公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃將具有共性的培訓(xùn)組織到一起來進(jìn)行,可以有效地降低培訓(xùn)成本。再制定部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要結(jié)合部門員工與崗位知識(shí)和技能要求的差距來進(jìn)行。公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃制定完畢后,再根據(jù)公司級(jí)計(jì)劃制定部門級(jí)計(jì)劃就會(huì)更加有的放矢。當(dāng)部門級(jí)計(jì)劃討論拖延時(shí),不影響公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
2、明確各培訓(xùn)項(xiàng)目信息
培訓(xùn)項(xiàng)目信息包括培訓(xùn)月份、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)方式、參加人員范圍、重點(diǎn)參加人員、費(fèi)用預(yù)算等。對(duì)于重點(diǎn)參加人員,在培訓(xùn)后要進(jìn)行考核。
3、與部門討論
部門級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃要與各部門經(jīng)理進(jìn)行討論。在討論中,各部門經(jīng)理可能會(huì)提出增加培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要嚴(yán)格控制,但培訓(xùn)內(nèi)容可以增加,當(dāng)然主要通過內(nèi)訓(xùn)的`方式解決。另外,培訓(xùn)經(jīng)理要向部門經(jīng)理講清楚:部門級(jí)培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理協(xié)助部門進(jìn)行,而不是由培訓(xùn)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)。否則在培訓(xùn)實(shí)施過程中容易出現(xiàn)管理糾紛。
4、告訴當(dāng)事人
在培訓(xùn)需求調(diào)研中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態(tài)度好,工作技能不符合的第三區(qū)員工),公司除了在培訓(xùn)計(jì)劃他們作為重點(diǎn)培訓(xùn)參與人員以外,最好將工作技能不合格的信息告訴當(dāng)事人,讓他們有一種培訓(xùn)壓力。這樣會(huì)使他們更加積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)計(jì)劃的定制原則
原則一:培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓(xùn)計(jì)劃的.制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;
原則四:在計(jì)劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾;
原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié);原則八:注重培訓(xùn)內(nèi)容。
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