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網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣方案怎么寫

時(shí)間:2022-04-13 06:48:29 推廣方案 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣方案范文怎么寫

  在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣之上,加入量販?zhǔn)竭@一理念,更好的銜接了企業(yè)與新聞傳媒業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品推廣寫方案的具體步驟是什么?現(xiàn)在就跟著小編一起來了解一下網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣方案吧。

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣方案范文怎么寫

  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣方案

  現(xiàn)在是星期二的下午,是我們最love的專業(yè),但是讓人很惱火的是,竟然沒有網(wǎng)!我們網(wǎng)絡(luò)營銷班的教室里沒有網(wǎng)!網(wǎng)絡(luò)班沒有網(wǎng)!意味著我們要干嘛 看書!看《淘寶運(yùn)營專才》!我們最痛苦的事莫過于此了!這時(shí)我們機(jī)靈的張老師想了一個(gè)辦法,他清了清嗓子:"同學(xué)們!現(xiàn)在,沒有網(wǎng)了啊,我們也上不了淘寶了,今天呢我們不看書!"同學(xué)們心里想著,哇,那干嘛 不看書就行,干嘛都可以!"我們每人寫一篇營銷策劃書!下課了全部上交!交一個(gè)走一個(gè)!"教室里頓時(shí)崩潰了,多年沒有寫作文了,現(xiàn)在寫 怎么開頭來著 要寫題目吧 要寫尊敬的什么不 今天是幾月幾日來著 有的看著離下課的時(shí)間,有的拿出手機(jī)迅速上網(wǎng)查資料,有點(diǎn)拿起書就開始翻。同學(xué)們開始工作了,我也要開始了......

  題目:淘寶網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

  時(shí)間:20xx年xx月xx日15時(shí)18分

  具體內(nèi)容:首先得找到合適的貨源,現(xiàn)在是冬天,天氣冷,腳需要特別保護(hù),這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢 我可以到各個(gè)商場去實(shí)地考察,和各個(gè)鞋店的老板商量跟他們合作。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來供我拍攝圖片用,這整個(gè)流程大概需要一天時(shí)間。

  第二是拍照,作為大學(xué)生的我沒有足夠的設(shè)備,但是我可以借,就借張老師的那一套。這個(gè)工作估計(jì)得要好好做一下。不管任何辦法能弄到設(shè)備就行。拍攝時(shí),得先拍鞋子細(xì)節(jié)圖,各個(gè)細(xì)節(jié)部分都得在圖片上展示的清清楚楚。然后在班上請(qǐng)一兩位女生來當(dāng)模特,拍人物圖,這需要找到一個(gè)好的風(fēng)景點(diǎn),我想好了就我們學(xué)校的芙蓉溪就很不錯(cuò),地名也文雅。

  拍照拍完后就需要處理圖片,這一步我自己也可以做好,首先在網(wǎng)上收集一些別人的寶貝圖片及寶貝描述,吸取一些精華,把人家的亮點(diǎn)搬到自己圖片上來。

  接下來就是最重要的一步了,推廣。這方面我會(huì)給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝。同時(shí)用我僅有的電腦資源進(jìn)行大范圍的發(fā)帖,以生動(dòng)形象的文字和圖片來打動(dòng)網(wǎng)友們讓他們有興趣進(jìn)我的店并且被我的寶貝圖片吸引。

  在客服很重要,流程為:問好提問分析推薦談判幫助核實(shí)告別

  在這過程中我會(huì)告訴自己:1、及時(shí)的回復(fù)客戶的'消息,這將得到客戶良好的印象2、不要用過于簡單生硬語言,這會(huì)將影響服務(wù)體驗(yàn)3、必須使用標(biāo)準(zhǔn)化的客服禮貌用語4、必須配合恰當(dāng)?shù)耐砬?/p>

  使用開放式的問提。對(duì)于買家的任何問題都必須如實(shí)回答,要體察客戶的意圖,所以要七分聽三分問,提問應(yīng)是一種引導(dǎo),語氣忌簡單生硬,要做到用提問激發(fā)客戶的潛在需求,提問中穿插推薦,促進(jìn)銷售。

  每天必須在各個(gè)貼吧發(fā)帖,推廣我的網(wǎng)店以及我的產(chǎn)品。

  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃書

  (一)本案策劃目的

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們太多太多的生活和習(xí)慣,人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)移到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化的服務(wù),流程定制的上面來,即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點(diǎn)和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。

  (二)整體計(jì)劃概念

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

  營銷的環(huán)境,是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種的外部的條件。營銷的環(huán)境是企業(yè)營銷管理的過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷的管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷的環(huán)境是指在營銷活動(dòng)之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。

  (一)市場環(huán)境分析

  我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費(fèi)國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算,也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動(dòng)力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈(zèng)品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對(duì)黃金特別鐘愛,除了購買項(xiàng)鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位,一些大的商場等也設(shè)有專柜,—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當(dāng)今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī),另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次,使黃金價(jià)格更貼國際行情。

  (二)企業(yè)形象分析

  1、公司簡介

  某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。

  某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。

  2、我們的理念

  公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。

  3、我們的團(tuán)隊(duì)

  公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯?rdquo;的人才機(jī)制,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),創(chuàng)建高效率的市場營銷團(tuán)隊(duì)。

  我們的榮譽(yù)

  某金銀公司致力于為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,以真誠服務(wù)于社會(huì),公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運(yùn)作被評(píng)為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號(hào)、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎(jiǎng)及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè);由于公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級(jí)評(píng)級(jí)中被授予“AAA”級(jí)。

  4、公司前景

  隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取、誠信經(jīng)營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā),起到積極領(lǐng)先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。

  (三)產(chǎn)品分析

  本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢服務(wù)。

  本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù),具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造2003年“藍(lán)帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時(shí)的國禮贈(zèng)品。

  本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。

  (四)競爭分析

  按本公司的實(shí)力來看,在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個(gè)競爭者的資料:

  中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,2000年通過國際資本運(yùn)作與世界K金王國首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將著名品牌“OROP”引進(jìn)中國市場,并已在國內(nèi)注冊了“OROP”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占領(lǐng)國內(nèi)K金精品市場;運(yùn)用“OROP”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點(diǎn)高、國際化、專業(yè)化運(yùn)作的.特點(diǎn),是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場、參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。

  品牌特點(diǎn):

  品牌的宣傳定位:來自意大利的K金藝術(shù)

  品牌的市場定位:中、高檔。

  核心理念:佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。

  表現(xiàn)形象:經(jīng)典、高雅、時(shí)尚

  獨(dú)特個(gè)性:藝術(shù)

  “OROP”產(chǎn)品的特點(diǎn):

  設(shè)計(jì)引領(lǐng)國際潮流:以先于國內(nèi)市場流行2—3年的前瞻概推出。

  工藝特點(diǎn):首飾制造王國——意大利先進(jìn)工藝制造。

  品質(zhì)保證:堪稱世界第一,通過國際、國內(nèi)三級(jí)檢測。

  款式豐富:常規(guī)產(chǎn)品近5000個(gè)款式,每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流2—3年的最時(shí)尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。

  經(jīng)典、高雅、時(shí)尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,以適應(yīng)市場不同目標(biāo)消費(fèi)群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規(guī)的以克為單位計(jì)量外,還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價(jià)。

  產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨(dú)立裝飾。

  產(chǎn)品具有自用和禮品贈(zèng)送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時(shí)尚化、國際化。

  采用code128碼,高端產(chǎn)品實(shí)行每件1號(hào),跟蹤服務(wù)。

  從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔,強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù),而且也有一定的海外基礎(chǔ),但是,本公司在海外的名氣更大,技術(shù)上更先進(jìn),從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快。總而言之,本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。

  在金銀行業(yè),雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門對(duì)75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中,全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對(duì)人體有害元素,對(duì)消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。

  金銀飾品質(zhì)量問題嚴(yán)重這無疑帶給我們一個(gè)訊息:本公司的產(chǎn)品會(huì)因此而受到嚴(yán)重影響!所以,在此,我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng),查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號(hào)以及證書所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺,雙盈得以體現(xiàn)。

  (五)、消費(fèi)者分析

  對(duì)于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對(duì)觀念比較新的人群,因?yàn)樗麄兏菀讖膫鹘y(tǒng)的交易模式中解脫出來,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易,要讓他們沒有看實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金制品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細(xì)度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品,消費(fèi)者的購買行為是延展性決策,所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。而對(duì)于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(特別是女性)。

  三、SWOT分析

  內(nèi)部

  外部

  強(qiáng)勢(S)弱勢(W)機(jī)會(huì)(O)威脅(T)

  ¨1先進(jìn)的設(shè)備¨2和工藝專利

  ¨3資金雄厚

  ¨4高素質(zhì)的員工,¨5高效率的團(tuán)隊(duì)

  ¨6在業(yè)內(nèi)享有較高的知名¨7度

  ¨8產(chǎn)品線廣,¨9組合合理,¨10具有特色

  ¨11寬廣的信息渠道,¨12及時(shí)準(zhǔn)確的獲取黃金市場的各種信息¨13在國內(nèi)知名¨14度不¨15高

  ¨16網(wǎng)站設(shè)計(jì)不¨17合理,¨18訪問量不¨19高¨20互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,¨21為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)

  ¨22網(wǎng)上用戶的不¨23斷增長,¨24帶來了更大的市場空間

  ¨25國家近年來逐步的放寬了黃金市場的管制,¨26有了更寬松的政策環(huán)境

  ¨27經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來更多的潛在客戶¨28競爭對(duì)手多,¨29溫州的等地的禮品生產(chǎn)商產(chǎn)品充斥著成都市場

  ¨30國際國內(nèi)市場近日來金銀價(jià)格不¨31斷上漲導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升(環(huán)境分析中有詳細(xì)介紹)

  ¨32征收黃金飾品消費(fèi)稅10%,¨33制約著我國黃金消費(fèi)量增長

  四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案

  (一)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

  根據(jù)以上的分析,我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè),可是在國內(nèi)很少人知道本公司,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去!所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間既到2004年底2005年初時(shí)將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。

  而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于:以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。

  (二)產(chǎn)品和價(jià)格策略

  首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意,非常有個(gè)性化的產(chǎn)品,要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,為顧客量身定制。

  本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品,它的價(jià)格是以國際市場的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格非常的透明,市場上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大,但是禮品的價(jià)格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。

  我們在國際上的定位是在高端市場,產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品,自然價(jià)格也相對(duì)較高。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品,定位在中、高端市場上。在國內(nèi)具體環(huán)境來看,各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,且各種替代品充斥著市場,而絕大多數(shù)消費(fèi)者是非?粗貎r(jià)格的,為了爭取一定市場份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意,這的換不是指降低產(chǎn)品檔次,而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產(chǎn)一些“小型號(hào)”的產(chǎn)品。如:小型的國寶熊貓。

  在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,在外形上采用相同的圖案,近似的色彩和共同的特征,使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。

  (三)渠道和促銷策略

  金銀制品在渠道上沒有什么大的突破,鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且金銀這些貴重飾品的在線支付額大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。

  1、門戶網(wǎng)站的建立

  本公司面向交易會(huì)員所的資訊網(wǎng)站,力求將本公司企業(yè)良好形象、豐富的財(cái)經(jīng)資訊、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過及時(shí)、有效的資訊提供,客服互動(dòng)在所有客戶面前樹立本公司更好的企業(yè)形象,為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。

  完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于:它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過借助完善的方案策劃書,本公司必須充分考慮網(wǎng)站未來信息流量大、信息密度高,信息面廣的特點(diǎn),將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí),借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng),真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。

  2.1網(wǎng)站信息資源分析

  (1)公眾信息

  公司靜態(tài)信息:公司簡介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等公司的各類比較固定的圖文資料;

  (2)會(huì)員信息

  業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)靜態(tài)信息:查詢熱線、投訴熱線、總經(jīng)理郵箱、貴金屬交易須知、標(biāo)準(zhǔn)交易合同、收費(fèi)須知、相關(guān)工具及常識(shí);

  動(dòng)態(tài)資訊:最新市場消息、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論、貴金屬報(bào)價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料;

  企業(yè)運(yùn)營信息:公司通告、客戶帳目信息、歷史合約記錄、公司辦公信息、人力資源信息、知識(shí)文檔。

  以上信息,要求只能有登錄系統(tǒng)權(quán)限的人員才能閱讀相應(yīng)的信息。這部分信息需要以會(huì)員權(quán)限來確定其閱讀、交換、共享的范圍,具體的體現(xiàn)方式及實(shí)現(xiàn)手段需要進(jìn)一步溝通以確定最佳解決方案。

  2.2設(shè)計(jì)原則

  整體效果:應(yīng)當(dāng)是簡潔美觀,功能強(qiáng)大,信息互動(dòng)性強(qiáng),界面分明,功能性與可讀性相融合,信息量大,具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。

  圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標(biāo)準(zhǔn),在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。

  旗幟設(shè)計(jì):網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等力求在公司VI的基礎(chǔ)上表達(dá)準(zhǔn)確,易于理解與辨析。

  內(nèi)容分類:適合人的閱讀習(xí)慣,分類清楚、重點(diǎn)突出、簡明扼要。

  網(wǎng)頁設(shè)計(jì):色彩過渡平穩(wěn)和諧,以色塊對(duì)比突出重點(diǎn),以線條穿插活躍氣氛,適量運(yùn)用簡潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力。

  產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣策劃書

  新東方在國內(nèi)英語教學(xué)市場可以說是占據(jù)了霸主地位,而作為新東方下屬的教學(xué)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,筆者認(rèn)為可以圍繞新東方的品牌效應(yīng)加以加工。具體說來,大致分為以下幾個(gè)方向。

  一】E-mail對(duì)于固定用戶的宣傳

  一項(xiàng)市場調(diào)查調(diào)查表明,56%的被調(diào)查者認(rèn)為高質(zhì)量的許可制E-mail營銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)品牌有正面影響。67%的被調(diào)查者反映,他們對(duì)于自己信任的公司開展的Email營銷活動(dòng)有良好印象,58%的用戶表示,經(jīng)常打開這些公司發(fā)來的E-mail,54%的用戶對(duì)于這些公司的信任要高于其競爭者。該研究表明,利用E-mail溝通顧客關(guān)系并讓顧客保持滿意,對(duì)增加銷售有直接的促進(jìn)作用。

  與此同時(shí),在美國的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):使用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)商占55%,而采用免運(yùn)費(fèi)和付費(fèi)搜索方式的網(wǎng)商分別占16%和15%;另外,采用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣的網(wǎng)商占10%。

  新東方在市場上已樹立起良好的口碑,其正面影響價(jià)值頗高。利用電子郵件的方式可以方便網(wǎng)民定位到具體的英語教學(xué)產(chǎn)品,從而快速有效的推廣新項(xiàng)目;另外,電子郵件的推廣方式可以針對(duì)某一特定人群發(fā)送宣傳廣告,具有較高的定向性。如,在新東方的適齡老學(xué)員,針對(duì)這一受眾,發(fā)送新概念教學(xué)產(chǎn)品的推廣郵件,亦可在郵件中加入優(yōu)惠信息,以刺激消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品。

  二】老愈的博客等精英博客對(duì)于新概念英語的背書

  企業(yè)的很多影響也來自于網(wǎng)絡(luò),這其中,行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物的形象,更是備受網(wǎng)民關(guān)注。想當(dāng)初,王石因在博客里的一句話,導(dǎo)致公司股價(jià)大跌。對(duì)于企業(yè)來說,無論你是否知道,無論你想不想聽,消費(fèi)者都在隨時(shí)隨地的談?wù)撝悖覀円呀?jīng)進(jìn)入口碑決定購買力的時(shí)代。而與此同時(shí),“老羅英語”羅永浩在人人網(wǎng)開設(shè)公共主頁,接受近千萬人人網(wǎng)注冊者的膜拜,這對(duì)于公司形象的宣傳有極大的促進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì):羅永浩個(gè)人主頁發(fā)布與其“老羅英語”產(chǎn)品相關(guān)文章50篇,每篇的點(diǎn)擊量不少于三萬次。

  在網(wǎng)絡(luò)上,老愈的博客早已是行業(yè)企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。若能在老愈博客上,見到關(guān)于新概念英語產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)述,對(duì)于該產(chǎn)品的推廣時(shí)大有裨益的。此外,若能聯(lián)系到其他精英博客的負(fù)責(zé)人,鼓勵(lì)其發(fā)布對(duì)于新概念英語的有利信息,或者在人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)絡(luò)上開辟相關(guān)公共主頁等方法,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品推廣有所幫助。

  三】主流網(wǎng)絡(luò)媒體消息的.抓取

  調(diào)查顯示,眼下國內(nèi)70多萬個(gè)中文活躍論壇,10萬多個(gè)精英博客和7個(gè)國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站,吸引著超過80%網(wǎng)民的眼球。進(jìn)行實(shí)時(shí)地信息抓取是十分有必要的,及時(shí)了解網(wǎng)民對(duì)新概念英語的言論,是新概念英語推廣的第一步。于此同時(shí),我們還要認(rèn)識(shí)到到,一旦在網(wǎng)上出現(xiàn)重大的負(fù)面信息,我們必須能夠在第一時(shí)間作出反應(yīng),避免更大的損失。與此同時(shí),我們不難發(fā)現(xiàn),近些年,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖異軍突起,深刻影響著網(wǎng)民和論壇。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在論壇里,不到10%的網(wǎng)民發(fā)布著超過80%的原創(chuàng)帖,并吸引著超過90%的點(diǎn)擊率。這些網(wǎng)民已經(jīng)成為名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖-即“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。所以我建議,建立自己的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”團(tuán)隊(duì),主要職責(zé)有二:其一,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息,掌握各大主流論壇話語權(quán);其二,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,引導(dǎo)網(wǎng)民選擇我們的產(chǎn)品。

  四】網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)

  可以制作一個(gè)以新東方新概念英語單詞為背景的小型游戲,在網(wǎng)絡(luò)上公開比賽,根據(jù)六度空間理論,依托人際關(guān)系開展病毒式營銷。為了使得效果良好,網(wǎng)民喜聞樂見,并積極參與。建議,游戲設(shè)立周冠軍、月冠軍、年度總冠軍等獎(jiǎng)項(xiàng)。周冠軍獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)聽課、月冠軍獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)名打折卡、而年冠軍則有機(jī)會(huì)和俞敏洪共進(jìn)午餐。該款游戲就命名為“誰來和老愈午餐”。依托新東方自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以及老愈的名人效應(yīng)。該款游戲應(yīng)該有廣闊的推廣空間。

  五】“搶逼圍”似的網(wǎng)絡(luò)搜尋

  1、搶位置:搶關(guān)鍵詞排名,可以先細(xì)類,再大類,使顧客在搜索核心關(guān)鍵詞時(shí)(如新概念),排在前幾位的都是新東方的正面消息。

  2、逼促銷:這個(gè)和實(shí)體商品終端銷售差不多,價(jià)格永遠(yuǎn)比對(duì)手低一塊錢,促銷贈(zèng)品永遠(yuǎn)比對(duì)手多一件。這樣做的目的同樣是為了讓用戶能搜索到我們的產(chǎn)品,并有良好的口碑。

  3、圍顧客:以一個(gè)新東方英語教學(xué)為核心,同時(shí)在布局幾個(gè)輔助英語教學(xué)產(chǎn)品,同一款產(chǎn)品不同角度描述,搶占更多關(guān)鍵詞覆蓋,使用戶無論搜什么樣的相關(guān)詞,新東方、新東方的產(chǎn)品總能出現(xiàn)在他面前,并通過其他手段排在前面。

  六】網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式教育

  針對(duì)新概念英語受眾的特殊性,筆者建議網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí),注重體驗(yàn)式教育。其重點(diǎn)在應(yīng)該體現(xiàn)在能夠創(chuàng)造出合家歡樂、寓教于樂的教育方式。該體驗(yàn)式教育植入營銷是在體驗(yàn)式媒體基礎(chǔ)之上,整合了體驗(yàn)式營銷、教育營銷、親子互動(dòng)營銷、品牌植入式傳播和精準(zhǔn)營銷等營銷模式精髓,集展位、活動(dòng)場地、廣告媒體效果于一體的全新營銷傳播形式。

  在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式教育植入營銷中,通過設(shè)計(jì)趣味、具有教育意義的角色扮演體驗(yàn)流程,讓孩子們和家長們共同深度參與到教學(xué)、課后輔導(dǎo)等各流程環(huán)節(jié),在輕松愉快的體驗(yàn)中真實(shí)感受產(chǎn)品特性和新東方品牌文化,從而建立強(qiáng)烈的品牌感召力,在家長和孩子的心目中形成難以磨滅的“品牌烙印”。

  七】網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查

  此種方法,已在各行業(yè)、多種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣中,廣泛的使用。故在此不再贅述。


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