商務(wù)的禮儀匯編15篇
商務(wù)的禮儀1
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的`行為舉止
☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，注意對(duì)方的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
商務(wù)的禮儀2
在商務(wù)交往之中，商務(wù)伙伴之間合作的成功，是值得有關(guān)各方慶幸與慶賀的一樁大事。實(shí)事求是地說(shuō)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中、涇渭分明的利益關(guān)系之下以及變幻叵測(cè)的商界風(fēng)云之內(nèi)，商務(wù)伙伴之間的合作的確來(lái)之不易，因此，它備受有關(guān)各方的高度重視。舉行熱烈而隆重的交接儀式，就是在商務(wù)往來(lái)中通常用以慶賀商務(wù)伙伴們彼此之間合作成功的一種常見(jiàn)的活動(dòng)形式。
交接儀式，在商界一般是指施工單位依照合同將已經(jīng)建設(shè)、安裝完成的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備，例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機(jī)嘗碼口、車(chē)站、或飛機(jī)、輪船、火車(chē)、機(jī)械、物資，等等，經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位之時(shí)，所專(zhuān)門(mén)舉行的慶祝典禮。
舉行交接儀式的重要意義在于，它既是商務(wù)伙伴們對(duì)于所進(jìn)行過(guò)的成功合作的慶賀，是對(duì)給予過(guò)自己關(guān)懷、支持、幫助和理解的社會(huì)各界的答謝，又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時(shí)機(jī)，為雙方各自提高知名度和美譽(yù)度而進(jìn)行的一種公共宣傳活動(dòng)。
交接的禮儀，一般是指在舉行交接儀式時(shí)所須遵守的有關(guān)規(guī)范。通常，它具體包括交接儀式的準(zhǔn)備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個(gè)方面的主要內(nèi)容。以下，就分別對(duì)其加以介紹。
首先要作好交接儀式的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備交接儀式，主要要關(guān)注下列三件事：即來(lái)賓的邀約、現(xiàn)場(chǎng)的布置、物品的.預(yù)備等等。
來(lái)賓的邀請(qǐng)，一般應(yīng)由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負(fù)責(zé)。在具體擬定來(lái)賓名單時(shí)，施工、安裝單位亦應(yīng)主動(dòng)征求自己的合作伙伴——接收單位的意見(jiàn)。接收單位對(duì)于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過(guò)于挑剔，不過(guò)可以對(duì)此酌情提出自己的一些合理建議。
在一般情況下，參加交接儀式的人數(shù)自然越多越好。如果參加者太少，難免會(huì)使儀式顯得冷冷清清。但是，在宏觀上確定參加者的總?cè)藬?shù)時(shí)，必須兼顧場(chǎng)地條件與接待能力，切忌貪多勿得。
從原則上來(lái)講，交接儀式的出席人員應(yīng)當(dāng)包括：施工、安裝單位的有關(guān)人員，接收單位的有關(guān)人員、上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)人員，當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)人員，行業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的有關(guān)人員，各界知名人士、新聞界人士，以及協(xié)作單位的有關(guān)人員，等等。
在上述人員之中，除施工、安裝單位與接收單位的有關(guān)人員之外，對(duì)于其他所有的人員，均應(yīng)提前送達(dá)或寄達(dá)正式的書(shū)面邀請(qǐng)，以示對(duì)對(duì)方的尊重之意。
邀請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)、當(dāng)?shù)卣�、行業(yè)組織的有關(guān)人員時(shí)，雖不必勉強(qiáng)對(duì)方，但卻必須努力爭(zhēng)取，并表現(xiàn)得心誠(chéng)意切。因?yàn)槔门e行交接儀式這一良機(jī)，使施工、安裝單位、接收單位，與上級(jí)主管部門(mén)、當(dāng)?shù)卣�、行業(yè)組織進(jìn)行多方接觸，不僅可以宣傳自己的工作成績(jī)，而且也有肋于有關(guān)各方之間進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)相互理解和相互溝通。
商務(wù)的禮儀3
一個(gè)宴請(qǐng)，有時(shí)候可以改變?nèi)说囊簧�；一次筵席，甚至可以影響職業(yè)生涯的成功與失敗。如果將事業(yè)看作一場(chǎng)盛宴，那么，要掌握其中的玄機(jī)也要從掌握一張餐桌的禮儀開(kāi)始。
自助午餐會(huì)：盡量不要取麻煩的食物
南茜在一家著名跨國(guó)公司的北京總部做總經(jīng)理秘書(shū)工作，中午要隨總經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)有一個(gè)工作午餐會(huì)，主要是研究未來(lái)一年市場(chǎng)推廣工作的計(jì)劃。這不是一個(gè)很正式的會(huì)議，主要是利用午餐時(shí)間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請(qǐng)國(guó)內(nèi)最大的客戶(hù)張總裁等一行人，答謝他們一年來(lái)給予的支持，她已經(jīng)提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式，與總經(jīng)理一起吃飯，南茜可不想失分，在取食物時(shí)，她選擇了一些都是一口能吃下去的食物，放棄了她平時(shí)喜愛(ài)的大蝦等需要用手幫忙才能吃掉的美食。她知道自己可能隨時(shí)要記錄老板的指示，沒(méi)有時(shí)間去補(bǔ)妝，而總經(jīng)理是法國(guó)人，又十分講究。
自助餐禮儀：
自助餐酒會(huì)有它自己的特點(diǎn)，它不像中餐或者西餐的宴會(huì)，大家分賓主入席，直接就開(kāi)始用餐的過(guò)程，通常自助餐不牽扯到座次的安排，大家可以在這個(gè)區(qū)域中來(lái)回地走動(dòng)。在和他人進(jìn)行交談的時(shí)候，應(yīng)該注意盡量停止口中咀嚼食物，也不要在談商務(wù)的時(shí)候吃一些很費(fèi)力的食物，另外注意盡量避免浪費(fèi)。
正式宴請(qǐng)：提前溝通安排高潮出彩
下午回到辦公室，南茜再次落實(shí)了酒店的宴會(huì)廳和菜單，為晚上的'正式宴請(qǐng)做準(zhǔn)備。算了算賓主雙方共有8位，南茜安排了桌卡，因?yàn)槭鞘烊�，又只有幾個(gè)客人，所以沒(méi)有送請(qǐng)柬，可是她還是不放心，就又拿起了電話，找到了對(duì)方公關(guān)部李經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明了晚宴的地點(diǎn)和時(shí)間，又認(rèn)真地詢(xún)問(wèn)了他們老總的飲食習(xí)慣。李經(jīng)理告訴說(shuō)他們的老總是山西人，不太喜歡海鮮，非常愛(ài)吃面食。南茜聽(tīng)后，又給酒店打電話，重新調(diào)整了晚宴的菜單。
南茜還是決定提前半個(gè)小時(shí)到酒店，看看晚宴安排的情況并在現(xiàn)場(chǎng)做點(diǎn)準(zhǔn)備工作。到了酒店南茜找到領(lǐng)班經(jīng)理，再次講了重點(diǎn)事項(xiàng)，又和他共同檢查了宴會(huì)的準(zhǔn)備。宴會(huì)廳分內(nèi)外兩間，外邊是會(huì)客室，是主人接待客人小坐的地方，已經(jīng)準(zhǔn)備好了鮮花和茶點(diǎn)，里邊是宴會(huì)的房間，中餐式宴會(huì)的圓桌上已經(jīng)擺放好各種餐具。
南茜知道對(duì)著門(mén)口桌子上方的位子是主人位，但為了慎重從事，還是征求了領(lǐng)班經(jīng)理的意見(jiàn)。從帶來(lái)的桌卡中先挑出寫(xiě)著自己老板名字的桌卡放在主人位上。再將對(duì)方老總的桌卡放在主人位子的右邊。想到客戶(hù)公司的第二把手也很重要，就將他放在主人位子的左邊。南茜又將自己的頂頭上司市場(chǎng)總監(jiān)的桌卡放在桌子的下首正位上，再將客戶(hù)公司的兩位業(yè)務(wù)主管，分放在他的左右兩邊。為了便于溝通，南茜就將自己的位子與公關(guān)部李經(jīng)理放在了同一方向的位置。
應(yīng)該說(shuō)晚宴的一切準(zhǔn)備工作就緒了。南茜看了看時(shí)間還差一刻鐘，就來(lái)酒店的大堂內(nèi)等候。提前10分鐘看到了總經(jīng)理一行到了酒店門(mén)口，南茜就在送他們到宴會(huì)廳時(shí)簡(jiǎn)單地匯報(bào)了安排。南茜隨即又返身回到了酒店大堂，等待著張總裁一行人的到來(lái)。幾乎分秒不差，她迎接的客人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 晚宴按南茜精心安排的情況順利進(jìn)行著，賓主雙方笑逐顏開(kāi)，客戶(hù)不斷夸獎(jiǎng)菜的味道不錯(cuò)，正合他們的胃口。這時(shí)領(lǐng)班經(jīng)理帶領(lǐng)服務(wù)員像表演節(jié)目一樣端上了山西刀削面�？腿丝吹胶罅⒓垂笮ζ饋�(lái)，高興地說(shuō)道，你們的工作做得真細(xì)致。南茜的總經(jīng)理也很高興地說(shuō)，這是南茜的功勞。
看到賓主滿意，南茜心里暗自總結(jié)著經(jīng)驗(yàn)，下午根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單去掉了鮑魚(yú)等名貴菜，不僅省錢(qián)，還獲得了客人的好感。
看來(lái)，一個(gè)重要商務(wù)活動(dòng)要想成功，關(guān)鍵是要充分準(zhǔn)備，溝通好是前提，通曉必要的商務(wù)禮儀更是制勝法寶！
貼心提醒：
為您介紹商務(wù)宴請(qǐng)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題——
餐廳選擇：
宴請(qǐng)中談商務(wù)的時(shí)機(jī)：一般宴請(qǐng)最好挑有沙發(fā)的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒(méi)來(lái)齊時(shí)，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟，而且也不是什么復(fù)雜的事，只是表個(gè)態(tài)，就不要在吃的時(shí)候說(shuō)，而是到最后送客時(shí)順口說(shuō)一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然，一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規(guī)矩：
正對(duì)門(mén)的位置是買(mǎi)單的位置，右手是貴賓，對(duì)面最好坐自己的助手(副主陪)，催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來(lái)的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對(duì)方坐一邊，跟談判似的。
敬酒規(guī)矩：
一般來(lái)說(shuō)，敬客人時(shí)敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí)，不要亂摻和。另外，作為副手敬酒也有技巧，一般要委婉地說(shuō)“代老板敬您一杯”，這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。 西餐怎么吃：都需要用刀切割，一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內(nèi)，不可用嘴啃食。喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。
正確使用餐具：
左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用，每個(gè)餐具使用一次。不要在沒(méi)有進(jìn)餐完畢的時(shí)候，就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右，這樣的話服務(wù)員會(huì)以為你已經(jīng)就餐完畢，會(huì)把你的飯菜撤下去。 被老板邀請(qǐng)吃飯時(shí)與邀請(qǐng)老板吃飯
被老板邀請(qǐng)時(shí)：
被老板邀請(qǐng)吃飯時(shí)一般不要攜伴前往，除非特別講明。接受到老板邀請(qǐng)，不可告訴辦公室的同事，他們會(huì)難過(guò)的，甚至沒(méi)來(lái)由地給你的同事關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響。受到老板的禮遇，保持沉默是好的。如果老板沒(méi)當(dāng)眾邀請(qǐng)你，多半他也不希望他人知道。
慎重邀請(qǐng)老板吃飯時(shí)：
身為下屬，邀請(qǐng)老板吃飯應(yīng)該是慎重對(duì)待的事情，即使你們之間有深厚的交情，也不可大意（還要視你的朋友兼老板是什么樣的人）。請(qǐng)老板吃飯，當(dāng)然要復(fù)雜一些。利用特殊時(shí)機(jī)是恰當(dāng)?shù)�，比如很重要的工作告一段落（最好是大功告成、任�?wù)圓滿完結(jié)之后的半月內(nèi)，休息了幾天），你新獲提升，春節(jié)，你想給老板提一個(gè)很重要的建議……
如果與老板不是很熟，那還是等幾年再請(qǐng)他。如果一直沒(méi)有機(jī)會(huì)跟他混熟，那就沒(méi)必要請(qǐng)他了，否則彼此會(huì)尷尬的，對(duì)你的前途未必就有利。新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請(qǐng)老板吃飯？工作午餐是可以的，會(huì)有許多事值得談，但總有點(diǎn)勉強(qiáng)。邀請(qǐng)老板到家做客，則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系，視時(shí)機(jī)而定。
商務(wù)的禮儀4
在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)商務(wù)人員都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情，有利于商務(wù)交往地進(jìn)一步發(fā)展。
在商務(wù)活動(dòng)中，要使對(duì)方愉快地接受饋贈(zèng)并不是件容易的事情，因?yàn)榧词故琴?zèng)禮人精心選擇的禮品，如果不講究贈(zèng)禮的禮儀，也很難使饋贈(zèng)成為商務(wù)交往的良好形式。因此，饋贈(zèng)的禮儀大有學(xué)問(wèn)。
1、注意贈(zèng)禮的時(shí)間
在商務(wù)活動(dòng)中，一般在雙方談生意前或結(jié)束時(shí)送禮物，很少在商業(yè)交易正在進(jìn)行之中送，訪問(wèn)時(shí)一般在訪問(wèn)開(kāi)始或結(jié)束時(shí)送，最好是在訪問(wèn)結(jié)束時(shí)送。
2、注意禮品的包裝
包裝力圖突出自己的特色，增加文化品位。包裝材料的色彩要挑受禮者喜歡的顏色。包裝完畢再貼上寫(xiě)有祝辭和簽名的緞帶或彩色卡片，以表達(dá)自己的情感和誠(chéng)意。
3、注意贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度和動(dòng)作
贈(zèng)送禮品時(shí)，平和友善的態(tài)度、落落大方的`動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語(yǔ)言，使受禮者在接收禮品時(shí)不好拒絕，同時(shí)心情愉快。
4、注意饋贈(zèng)的忌諱
(1)切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物;
(2)千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送給別人;
(3)切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的禮物;
(4)謹(jǐn)記除去價(jià)錢(qián)牌及商店的袋裝，無(wú)論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。
總之，饋贈(zèng)本是很好的進(jìn)行商務(wù)交往的方式，但如果不懂得其中的禮儀，就會(huì)把事情辦糟，既花了錢(qián)，又傷了感情，這是特別值得商務(wù)人員注意的。
商務(wù)的禮儀5
一、公共場(chǎng)所的禮儀
出差或出門(mén)旅行，在公共場(chǎng)所要善于約束自己的言行。這些細(xì)節(jié)特別能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)。 這方面的禮儀很多，在此把主要內(nèi)容歸納為三個(gè)方面:
1.對(duì)待他人的態(tài)度
在公共場(chǎng)所，周?chē)际桥c自己無(wú)關(guān)的人，此時(shí)更應(yīng)該注意自律，注意對(duì)他人的態(tài)度。
(1)友善的舉止 對(duì)陌生的路人應(yīng)該友善;走路碰撞到別人時(shí)，應(yīng)道聲“對(duì)不起”;別人對(duì)你微笑時(shí)，應(yīng)回報(bào)以微笑;在走路或排隊(duì)的時(shí)候，注意保持距離，不要緊隨人后。
(2)不妨礙他人利益的原則 凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時(shí)，就可以應(yīng)用這一原則.
(3)要入鄉(xiāng)隨俗 要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌，并一定要遵守。 不要拿己方的習(xí)慣和對(duì)方的比較，要充分尊重對(duì)方。
2.愛(ài)護(hù)環(huán)境
不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，我們都要愛(ài)護(hù)環(huán)境。 這里要注意如下幾點(diǎn):
(1)不亂扔垃圾。
(2)不隨地吐痰。
(3)不隨意采摘路邊和景區(qū)的植物。
(4)不攀爬景區(qū)的塑像、樹(shù)木，不到處刻字留念。
3.照相、攝像要守規(guī)則
一些國(guó)家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門(mén)口是否有禁止拍照的標(biāo)志和文字。在一些阿拉伯國(guó)家，要給當(dāng)?shù)氐膵D女拍照，最好先征得對(duì)方的同意。由于宗教信仰的關(guān)系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。
二、乘坐交通工具的禮儀
1.乘坐汽車(chē)的禮節(jié)
(1)乘坐轎車(chē)的禮節(jié)
乘坐轎車(chē)時(shí)，最尊貴的座位是與司機(jī)成對(duì)角線的后排靠右的座位(如在車(chē)左向行駛的國(guó)家或是地區(qū)，則為后排左側(cè)座位)。因?yàn)檫@個(gè)座位既安全又方便。 其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。 如果主人親自開(kāi)車(chē)，那么主客就應(yīng)該主動(dòng)坐到副駕駛位,以示對(duì)主人的尊重;其他人則依次坐于后排右側(cè)、后排左側(cè)、后排中間的位置。
(2)乘坐吉普車(chē)的禮節(jié)
乘坐吉普車(chē)時(shí)，最好的座位是在司機(jī)旁的副駕駛位置，因?yàn)檫@一座位比后座平穩(wěn)，視野開(kāi)闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。
(3)乘坐大客車(chē)的禮節(jié)
乘坐大客車(chē)時(shí)，越靠前的座位越平穩(wěn)舒適，除了副駕駛位以外，應(yīng)當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)及體弱或年長(zhǎng)者坐到前排。
許多旅行大客車(chē)上安裝了空調(diào)，窗戶(hù)不能打開(kāi)，乘坐這種車(chē)時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn):
�、傥鹞鼰�，勿隨地吐痰。
�、跁炣�(chē)時(shí)的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。
�、郾M量少在車(chē)上吃帶殼帶皮的`零食。
④旅客間要互相幫助，不要為了爭(zhēng)座位等小事?tīng)?zhēng)吵。
�、輨e人休息時(shí)，不要再大聲談笑。
�、弈_有氣味的人最好不要脫鞋。
�、咄局行菹r(shí)，要抓緊時(shí)間去洗手間，按時(shí)返回，不要讓別人久等。
2.乘坐飛機(jī)的禮節(jié)
(1)候機(jī)時(shí)不要大聲喧嘩，應(yīng)該安靜地等候。
(2)登機(jī)后應(yīng)該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架.
(3)登機(jī)后關(guān)上手機(jī)、呼機(jī)、計(jì)算機(jī)等。
(4)不要亂動(dòng)飛機(jī)上的設(shè)備，特別是緊急出口的開(kāi)關(guān)。
(5)盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。
(6)保持洗手間的衛(wèi)生。
(7)飛機(jī)上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的,也最好不要帶走。
(8)有問(wèn)題可以請(qǐng)教乘務(wù)員，下飛機(jī)時(shí)向乘務(wù)員告辭。
3.乘坐火車(chē)的禮節(jié)
(1)乘坐火車(chē)，首先要保持環(huán)境衛(wèi)生，不僅不能往車(chē)廂內(nèi)亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車(chē)窗外面。
(2)同伴間聊天、打牌，不要過(guò)分喧鬧。
(3)不要多占座位或是多占行李架。
(4)不要在桌子上堆滿自己的物品。
(5)不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。
商務(wù)的禮儀6
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰；稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺?zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪�，�?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的`就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然，要想和對(duì)方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)�！彼^“找話”就是“找話題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
商務(wù)的禮儀7
一、短信禮儀
有人會(huì)納悶，短信誰(shuí)不會(huì)發(fā)，這里不講如何搭訕妹子或者成功和妹子交流幾十個(gè)匯合以上的技巧，大家可以期待一下以后我再說(shuō)。禮儀是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)又反映一個(gè)人的修養(yǎng)。短信禮儀是平日用的最廣泛的，比起微信、QQ等適用的場(chǎng)合要更規(guī)范、正式。淺談幾點(diǎn)供大家參考。
1.短信內(nèi)容：
舉個(gè)例子先，
A：你有沒(méi)有C的電話?
B過(guò)了十分鐘回答：有額......
A：。。。那發(fā)給我吧。
過(guò)了十分鐘B回復(fù)：好的......
A......
要知道短信短信，一定要在“短”時(shí)間、“短”內(nèi)容中了解別人的需求并讓別人了解自己的表達(dá)。以上這個(gè)例子是十分失敗的。收到短信后首先判斷對(duì)方來(lái)意目的，直中要義的回復(fù)對(duì)方所需的即可，如果有無(wú)法用“短”信表達(dá)的，建議直接掛一個(gè)電話給對(duì)方，而不是短信來(lái)短信去，既耽誤時(shí)間又打亂思路，除非你不確定對(duì)方是否方便，那建議用短信詢(xún)問(wèn)可否通話的意見(jiàn)(詳見(jiàn)第三點(diǎn))。
2.短信署名：
發(fā)短信一定要署名，你不能期待所有人都把你的號(hào)碼存入通訊錄中。
尤其是地位低對(duì)應(yīng)地位尊，后輩對(duì)前輩更要如此，例如學(xué)生發(fā)短信給思政老師、任課老師或者導(dǎo)師的時(shí)候，一定記得署名，既顯示尊重，也是達(dá)到目的的手段之一(你發(fā)短信不就是為了讓老師記住你名字嘛~~~)。
當(dāng)然，當(dāng)你邁入職場(chǎng)，一定要記得花時(shí)間把和你可能有接觸或者你想有接觸的.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)、短號(hào)碼都存在通訊錄里，試想，當(dāng)上級(jí)突然想起你給你打電話的時(shí)候，你接到電話后立刻從容的喊出他的名字，絕對(duì)加分不少。反之，如果接到老大電話，聽(tīng)得出聲音還好，不然問(wèn)你誰(shuí)啊，你說(shuō)以后還會(huì)找你做事給你機(jī)會(huì)嗎?
記住，署名一般是在最后面。如果是給其他環(huán)境的人發(fā)短信的話，還應(yīng)該在署名前表明自己環(huán)境信息。例如在一次培訓(xùn)后，給其他高校同事發(fā)短信，可以寫(xiě)明”上海交大 某某某”。
這里分享幾條輔導(dǎo)員時(shí)期從 @朱健(302409225) 老師學(xué)來(lái)的兩條工作貼士加上自己的理解，表述不完整和理解欠妥之處請(qǐng)朱老師多多諒解。
a、在“特殊”的日子聯(lián)系他們，讓他覺(jué)得自己對(duì)于你是“特殊”的。
尤其是在節(jié)日、生日，旅行時(shí)的一張明信片也會(huì)讓對(duì)方知道你牽掛著他。編輯短信一定要個(gè)性化，尤其是在對(duì)上級(jí)或是前輩的時(shí)候，一定記得個(gè)性化編輯，并且署名。祝福類(lèi)的短信一來(lái)一往足以，如果要長(zhǎng)聊，請(qǐng)移步微信。
要知道，不發(fā)短信問(wèn)候是零分，個(gè)性化問(wèn)候是加分，而群發(fā)或是再普通不過(guò)的問(wèn)候是負(fù)分。
b、把握拓寬人脈圈的“黃金時(shí)間”，在初識(shí)后一周內(nèi)發(fā)短信問(wèn)候。
無(wú)論是認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生朋友，還是在講座、培訓(xùn)后想和主講老師有所溝通，建議在一周內(nèi)和對(duì)方發(fā)短信問(wèn)候一下，當(dāng)然如今加微信更直接更便捷，如果覺(jué)得直接開(kāi)啟聊天模式太尷尬的話，可以關(guān)注他朋友圈，找找話題和共同愛(ài)好，在對(duì)方新發(fā)的朋友圈下面留言，或者點(diǎn)贊，不過(guò)千萬(wàn)別去原來(lái)的朋友圈相冊(cè)下留下痕跡，以免讓對(duì)方覺(jué)得尷尬窘迫，適得其反。
3.短信試探：
在不確定對(duì)方是否方便通話，建議用短信預(yù)約試探，例如“您現(xiàn)在是否方便通話?”如果對(duì)方?jīng)]有回短信，那估計(jì)不是很方便，可以在較久的時(shí)間以后再撥打電話。
如果短信中包含的關(guān)鍵信息不完整，第一時(shí)間短信詢(xún)問(wèn)試探，不要電話打過(guò)去，因?yàn)橐话銓?duì)方選擇發(fā)短信的方式，基本隱含著一條理由我現(xiàn)在電話不方便。
4.短信保存：
很多人習(xí)慣看完短信立馬就刪，有時(shí)候還沒(méi)看仔細(xì)刪了還要讓別人再發(fā)一遍。
個(gè)人認(rèn)為刪除短信可以使一個(gè)好習(xí)慣，避免收件箱混亂無(wú)序，但至少要確認(rèn)事情完整辦完之后，先將短信中提到的有用信息，例如重要人物聯(lián)系方式等記錄下后再刪除。
二、郵件禮儀
如今，郵件成為最常用的正式辦公通訊工具了，往往一天收到的郵件比短信還多。
可很多人只會(huì)“發(fā)郵件”，但“不會(huì)發(fā)”郵件。
1.郵件主題：
一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。
商務(wù)的禮儀8
（一）送禮忌諱
�。�、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？
�。�、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)
做一下記錄為好。
３、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。
４、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買(mǎi)，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”
�。怠⑶屑伤鸵恍⿲�(huì)刺激別人感受的東西。
�。丁⒉灰蛩阋阅愕亩Y物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。
�。贰⒈仨毧紤]接受禮物人的職位、年齡、性別等。
�。浮⒓词鼓惚容^富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò)，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不
快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過(guò)意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂(lè)于接受。
�。埂⒅�(jǐn)記除去價(jià)錢(qián)牌及商店的'袋裝，無(wú)論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。
１０、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
（二）鮮花贈(zèng)友人
愛(ài)花是人類(lèi)的天性。一束花，幾枝玲瓏剔透的枝葉，配上色彩調(diào)和的花器，忽地眼前一亮，就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光，而帶來(lái)了滿眼的光輝和整室的生氣，使人們?cè)谫p心悅目之余，陶醉在安靜祥和之中。這時(shí)的一盆花，不僅會(huì)帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節(jié)日期間，送給對(duì)方一束花，對(duì)增進(jìn)彼此的感情大有好處。因此，什么節(jié)日、什么季節(jié)送什么樣的
插花，很有講究。
圣誕節(jié)：在嚴(yán)寒的冬天，百花凋零，只有細(xì)長(zhǎng)的圣誕紅隨風(fēng)搖曳。因此12月
份的花，最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。
春節(jié)：這是合家團(tuán)聚，一家大小互道新年快樂(lè)的好時(shí)節(jié)，以水仙花、天堂鳥(niǎo)、
佛手、百合、松枝為主。
母親節(jié)：這是感謝母親恩情的節(jié)日，應(yīng)用插花來(lái)表達(dá)孝心，可以康乃馨為主。
仲夏插花：夏天陽(yáng)光高照，炙熱難當(dāng)，我們需要的是清涼舒適，插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主，花材不宜多，以清淡感為佳。
秋季插花：秋天楓葉紅滿山，金風(fēng)送爽，寧?kù)o飄逸，是詩(shī)人的季節(jié)。插花以
百合、黃菊為主，具有秋天特有的風(fēng)情。
冬季插花：冬天瑟瑟寒風(fēng)，人們多愿意留在家中，不妨以紅玫瑰、鐵樹(shù)葉等
代表冬日之太陽(yáng)，令人們心中充滿暖意。
商務(wù)的禮儀9
辦公室工作崗位中，前臺(tái)接待相當(dāng)于公司的一個(gè)臉面，怎樣才能做好基本工作，為公司塑造良好的企業(yè)形象呢?不管是應(yīng)聘前臺(tái)接待職位，還是在工作中，前臺(tái)接待禮儀常識(shí)，你需要了解這些內(nèi)容：
一、著裝儀容規(guī)范
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會(huì)感覺(jué)良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無(wú)禁忌，過(guò)于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過(guò)于追逐時(shí)尚;過(guò)于休閑的服裝，相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。
二、接電話禮儀
辦公室前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好，×××(辦公室名稱(chēng)，如果辦公室名稱(chēng)較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱(chēng))”，忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的.話，就要禮貌地詢(xún)問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類(lèi)的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。
三、來(lái)訪者接待禮儀
前臺(tái)在崗位上一般是坐著，但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“您有預(yù)約嗎?”知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并向其說(shuō)明，不要仍在那里不管。
如果來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或帶來(lái)訪者去，如果來(lái)訪者要找的人的辦公室的門(mén)即使是開(kāi)著的，也要先敲門(mén)，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來(lái)訪者就行了。
四、公司內(nèi)部的禮儀和秩序
1.離座和外出
前臺(tái)接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因?yàn)樘厥庠蛐枰獬鰰r(shí)，應(yīng)該先找妥代辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話的方法等。
2.嚴(yán)守工作時(shí)間
前臺(tái)接待人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。
3.閑談與交談
應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)該盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。
商務(wù)的禮儀10
1、報(bào)上自己的大名，要全稱(chēng)。
第一次見(jiàn)面，要報(bào)上自己名字的全稱(chēng)，如果你的名字太難記或者很難寫(xiě)，有生僻字之類(lèi)的，最好寫(xiě)下來(lái)，遞給你面對(duì)的朋友。
2、再被介紹的時(shí)候，站起來(lái)示意。
當(dāng)你的名字被介紹到的時(shí)候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著，更不容易被忽視。如果你來(lái)不及站立或者由于某種特殊情況而無(wú)法站立起來(lái)，也應(yīng)該身向前傾，表示“有要站起來(lái)的意思”。
3、在對(duì)話中只說(shuō)一次或者兩次“謝謝”。
在一次對(duì)話或演講中，最好只說(shuō)一次或兩次“謝謝”，如果說(shuō)太多“謝謝”的話，會(huì)淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會(huì)被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達(dá)謝意。
不要籠統(tǒng)的感謝，要做到一對(duì)一的表達(dá)。而且對(duì)于你想感謝的人，最好在24小時(shí)之內(nèi)，單獨(dú)表達(dá)謝意。
5、不要為別人拉座椅。
對(duì)于招待客人來(lái)說(shuō)，無(wú)論男女，你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場(chǎng)合，可以無(wú)視這些禮儀——因?yàn)闊o(wú)論男女，都有能力自己為自己拉開(kāi)座椅。
6、不要翹二郎腿。
無(wú)論男女，翹二郎腿在商務(wù)場(chǎng)合中都不好。而且對(duì)血液循環(huán)也不好。
7、不要用單個(gè)手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。
用食指指向別人往往意味著侵略性，最好是用手掌指出。在手指這一點(diǎn)上，女性?xún)A向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕開(kāi)面包。
用手撕開(kāi)面包，而不是用刀切開(kāi)，每次撕一小塊，然后用餐。
9、不要推開(kāi)或擺列桌上的菜。
這些是服務(wù)生的工作，讓他們做就行。
10、永遠(yuǎn)不要打包你的菜。
盡管有“光盤(pán)行動(dòng)”，但你在商務(wù)場(chǎng)合是去談生意的，而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場(chǎng)合可以要求打包，但商務(wù)場(chǎng)合，不太合適。
11、與用餐者點(diǎn)配套的菜。
比如對(duì)方點(diǎn)了飯后的甜點(diǎn)，你也最好點(diǎn)一個(gè)飯后的什么東東，盡量不要讓客人吃著你看著，比較尷尬。
12、點(diǎn)餐前揣摩一下請(qǐng)客人的偏好。
如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面，你就需要考慮一下對(duì)方是否是回族了；另一方面，從預(yù)定的餐館，也可能推測(cè)出對(duì)方的偏好。這一點(diǎn)需要考慮。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問(wèn)題。
左、中、右的問(wèn)題，這是一個(gè)細(xì)節(jié)。左邊（left）這個(gè)單詞有四個(gè)字母組成，而需要擺放在左邊的.也是叉子（fork），恰好fork也是四個(gè)字母組成。
而刀（Knife）跟右邊的右（right）同樣都有5個(gè)字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西（drink），酒杯（glass）、都是5個(gè)字母組成，都要放在右邊。
另外還有一個(gè)“BMW原則”：（bread, meal, and water）面包、肉類(lèi)、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類(lèi)食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。
14、誰(shuí)請(qǐng)客，誰(shuí)買(mǎi)單。
誰(shuí)發(fā)起的邀請(qǐng)，誰(shuí)就是主人，誰(shuí)就應(yīng)該買(mǎi)單，無(wú)論男女。當(dāng)然如果一個(gè)女士發(fā)起的邀請(qǐng)，而最后的時(shí)候一個(gè)男士非要買(mǎi)單，這個(gè)時(shí)候，也是可以的，這是底線。
15、準(zhǔn)備好一個(gè)離開(kāi)的好借口，盡量顯得禮貌一些。
在你想要離開(kāi)或者想結(jié)束一段對(duì)話時(shí)，最好找個(gè)好理由，去拿杯水，去上個(gè)廁所，或者直接說(shuō)很高興跟你談話等等。最好有所準(zhǔn)備。
商務(wù)的禮儀11
一、預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時(shí)首先要選擇合適的餐館，餐館的環(huán)境要適合進(jìn)行商務(wù)會(huì)談，所以餐館的噪聲不能太大，否則不單單會(huì)影響您同客人之間的談話，還會(huì)影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過(guò)電話向餐館預(yù)定座位，最好同時(shí)預(yù)定兩個(gè)日期，而且這兩個(gè)日期是同一周的星期二和星期四。
同時(shí)預(yù)定兩個(gè)日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間，可能您的客人還沒(méi)有最終確定時(shí)間，也可能您需要同兩位客人會(huì)面，為不耽誤您的商務(wù)活動(dòng)安排，同時(shí)預(yù)定兩個(gè)日期是最好的選擇。
二、列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請(qǐng)，您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出，并在后面標(biāo)注您邀請(qǐng)的理由，這樣列出來(lái)的目的是為了方面您打電話時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通交流。
三、電話預(yù)約
電話預(yù)約時(shí)，您可以從最不重要的客人開(kāi)始打起，這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過(guò)程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時(shí)出錯(cuò)。當(dāng)然客人拒絕您的邀請(qǐng)是非常正常的事，您可以同客人說(shuō)過(guò)段時(shí)間您再打電話預(yù)約，萬(wàn)萬(wàn)不可追問(wèn)對(duì)方為什么不接受您的邀請(qǐng)。
打電話預(yù)約的時(shí)間最好提前幾天，而且最好是在早上接近中午的時(shí)間進(jìn)行，因?yàn)樵谀莻�(gè)時(shí)間，大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么，潛意識(shí)里更容易接受您的邀請(qǐng)。在預(yù)約時(shí)注意一定要把餐館的'地址、餐館聯(lián)系電話和您個(gè)人的聯(lián)系電話說(shuō)清楚，以免客人對(duì)餐館不熟悉而找不到地方，所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點(diǎn)附近的餐館。
四、書(shū)面預(yù)約
如果您所邀請(qǐng)的是一個(gè)非常重要的客人，您需要在電話預(yù)約之后通過(guò)快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的邀請(qǐng)函到客人的辦公地點(diǎn)，以顯示您對(duì)對(duì)方的尊重，也方便客人找到見(jiàn)面的地點(diǎn)。即使沒(méi)有邀請(qǐng)函，也應(yīng)該通過(guò)電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請(qǐng)函。
商務(wù)的禮儀12
語(yǔ)言是人最有用的一個(gè)工具之一，有效地溝通能讓你學(xué)到更多的東西，更容易地解決問(wèn)題，也能更加好地處理人際關(guān)系。商務(wù)禮儀與有效溝通有哪些？下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀與有效溝通方法
與人溝通首先有一個(gè)對(duì)象，對(duì)象是我們溝通的目標(biāo)。對(duì)于不同的目標(biāo)使用的是不同的溝通方式，比如我們和朋友聊天忌諱就會(huì)比較少相互之間會(huì)以一種輕松愉快的態(tài)度去交流。但是對(duì)于上級(jí)，溝通就不能太戲謔當(dāng)然也不需要唯唯諾諾，最好是以尊重的態(tài)度去闡述自己的想法即可。
上面說(shuō)道溝通因?qū)ο蟛煌绞綍?huì)不同，溝通因人而異除了方式還有就是內(nèi)容。我們總希望談?wù)摰氖潜舜说臉?lè)于去交流的內(nèi)容。但是事實(shí)上很多情況并不是這樣，我們會(huì)需要和無(wú)聊的人談?wù)摕o(wú)聊的話題，這個(gè)時(shí)候就會(huì)要學(xué)會(huì)如何客套。
第三點(diǎn)就是溝通的方式和場(chǎng)合了，一對(duì)一的交流是最自在的一種狀態(tài)。但是很多情況我們會(huì)和多人交流，或者在多人在場(chǎng)的場(chǎng)合交流。根據(jù)場(chǎng)合的不同說(shuō)的話自然不同。有了個(gè)簡(jiǎn)單的概括那么我們?cè)趶睦永锞唧w理會(huì)溝通的技巧。
在和上級(jí)講話的時(shí)候適當(dāng)?shù)目滟澥潜匾模怯袃牲c(diǎn)不可�。阂皇菬o(wú)價(jià)值的夸贊總是在那夸贊你的夸贊就無(wú)價(jià)值了，二是馬屁拍到馬腿上。舉個(gè)例子，你見(jiàn)到李總正在寫(xiě)書(shū)法于是說(shuō)：李總的字寫(xiě)得真是好。然后你又來(lái)一句：書(shū)法是需要時(shí)間練習(xí)的，我就沒(méi)有時(shí)間去好好練習(xí)一下。這下好了言外之意老總只是個(gè)時(shí)間夠多的閑人而已。如果要夸贊：書(shū)法需要極高的耐力去堅(jiān)持的，我也要向李總學(xué)習(xí)呀。
說(shuō)話的余地是很大的，利用這些余地可以幫助你更好地與人溝通。有人說(shuō)當(dāng)一個(gè)中層最受氣上面被領(lǐng)導(dǎo)罵下面被下屬埋怨。其實(shí)完全不是這樣的。大多人會(huì)這樣溝通，首先對(duì)于下屬，你幫他拿到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)或者好處，可以適當(dāng)表達(dá)有很多有關(guān)系的人都競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)名額，因?yàn)槟阈蕾p他的能力所以經(jīng)過(guò)了你的一些努力和爭(zhēng)取幫助其拿到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)夸贊這個(gè)下屬的能力。這樣就有助于處理下屬的關(guān)系
對(duì)上級(jí)呢，之所以先說(shuō)如何和下屬交流。是因?yàn)槭紫饶阈枰木褪呛拖聦俑愫藐P(guān)系，把上面布置的任務(wù)完成。這樣你就有兩種方式和上級(jí)交流。第一是適當(dāng)向上級(jí)反饋這個(gè)任務(wù)完成是很艱難的，你可以為下屬爭(zhēng)取些獎(jiǎng)勵(lì)（不是為自己）。第二則是領(lǐng)導(dǎo)夸贊時(shí)則表現(xiàn)得謙虛說(shuō)這個(gè)即使再困難也是應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象就會(huì)很好。但是你應(yīng)該也看到關(guān)鍵了，關(guān)鍵是任務(wù)完成了。沒(méi)完成怎么說(shuō)話底氣都不會(huì)這么足的。
說(shuō)了幾個(gè)例子，然后說(shuō)說(shuō)溝通的`幾個(gè)原則：首先是尊重，無(wú)論是對(duì)朋友還是對(duì)對(duì)手有一個(gè)尊重的態(tài)度你說(shuō)出來(lái)的話才會(huì)被別人聽(tīng)到耳朵里。有人說(shuō)對(duì)于對(duì)手需要嗎，對(duì)需要因?yàn)榱R一個(gè)人也需要罵到別人耳朵里呀。
第二，溝通沒(méi)有固定的套路，應(yīng)該根據(jù)情況自己去創(chuàng)造一個(gè)愉快的交流氣氛。溝通過(guò)程中其實(shí)是一個(gè)感覺(jué)問(wèn)題，這個(gè)感覺(jué)兩個(gè)人都感覺(jué)得到。如果談的無(wú)趣或者尷尬了就應(yīng)該適當(dāng)換換話題不要一條道聊到黑。
學(xué)會(huì)聽(tīng)，溝通其實(shí)很重要的一點(diǎn)就是聽(tīng)。因?yàn)槟阋f(shuō)什么說(shuō)道別人心坎就需要聽(tīng)別人在說(shuō)什么。同時(shí)別人想痛快往往希望痛痛快快地說(shuō)，這時(shí)候?yàn)楹尾环廉?dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾呢。
在溝通過(guò)程中自己的心盡量多放寬，這個(gè)叫什么：對(duì)包容。學(xué)會(huì)包容的人其溝通能力更強(qiáng)，因?yàn)樗粌H能和朋友交流，也能和對(duì)手和上級(jí)和討厭你的人交流。當(dāng)然我們未必需要如此強(qiáng)大的溝通能力，但是我們依然需要包容。
商務(wù)禮儀與有效溝通技巧
1溝通的先決條件是和諧氣氛。
人在情緒當(dāng)中，意氣用事，完全非理性的狀態(tài)下，是沒(méi)有辦法解決問(wèn)題的。
2溝通方式不能一成不變。
每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個(gè)“沒(méi)法溝通”的人去做溝通？要世界上所有的人都聽(tīng)得懂你的語(yǔ)言，不現(xiàn)實(shí)嘛。
3應(yīng)給別人一些空間。
溝通不只是自己說(shuō)說(shuō)說(shuō)，還應(yīng)聽(tīng)對(duì)方的聲音。每個(gè)人的價(jià)值觀不完全相同，所以觀點(diǎn)的沖突在所難免。嘗試聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的意思，從對(duì)方的角度聽(tīng)聽(tīng)，也許同樣有幾份道理。
4溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)。
“素質(zhì)太低，根本聽(tīng)不懂我說(shuō)什么”。其實(shí)是你自己素質(zhì)太低，不會(huì)有對(duì)方能聽(tīng)懂的語(yǔ)言去表達(dá)。溝通的目的是形成共識(shí)，取的理解。
5不要假設(shè)。
以自己之心度他人之腹，以為自己很聰明，以為了解他心里想什么，以為他會(huì)這樣或那樣
6直接對(duì)話，坦而言之。
在職場(chǎng)中，溝通是很重要的。溝通是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。
商務(wù)禮儀與有效溝通法則
法則一：溝通是一種感知
禪宗曾提出過(guò)一個(gè)問(wèn)題，“若林中樹(shù)倒時(shí)無(wú)人聽(tīng)見(jiàn)，會(huì)有聲響嗎？”答曰：“沒(méi)有”。樹(shù)倒了，確實(shí)會(huì)產(chǎn)生聲波，但除非有人感知到了，否則，就是沒(méi)有聲響。溝通只在有接受者時(shí)才會(huì)發(fā)生。
與他人說(shuō)話時(shí)必須依據(jù)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)經(jīng)理人和一個(gè)半文盲員工交談，他必須用對(duì)方熟悉的語(yǔ)言，否則結(jié)果可想而知。談話時(shí)試圖向?qū)Ψ浇忉屪约撼Ｓ玫膶?zhuān)門(mén)用語(yǔ)并無(wú)益處，因?yàn)檫@些用語(yǔ)已超出了他們的感知能力。接受者的認(rèn)知取決于他的教育背景、過(guò)去的經(jīng)歷以及他的情緒。如果溝通者沒(méi)有意識(shí)到這些問(wèn)題的話，他的溝通將會(huì)是無(wú)效的。另外，晦澀的語(yǔ)句就意味著雜亂的思路，所以，需要修正的不是語(yǔ)句，而是語(yǔ)句背后想要表達(dá)的看法。有效的溝通取決于接受者如何去理解。例如經(jīng)理告訴他的助手：“請(qǐng)盡快處理這件事，好嗎？”助手會(huì)根據(jù)老板的語(yǔ)氣、表達(dá)方式和身體語(yǔ)言來(lái)判斷，這究竟是命令還是請(qǐng)求。德魯克說(shuō)：“人無(wú)法只靠一句話來(lái)溝通，總是得靠整個(gè)人來(lái)溝通�！�
所以，無(wú)論使用什么樣的渠道，溝通的第一個(gè)問(wèn)題必須是，“這一訊息是否在接受者的接收范圍之內(nèi)？他能否收得到？他如何理解？”
法則二：溝通是一種期望
對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行溝通之前，了解接受者的期待是什么顯得尤為重要。只有這樣，我們才可以知道是否能利用他的期望來(lái)進(jìn)行溝通，或者是否需要用“孤獨(dú)感的震撼”與“喚醒”來(lái)突破接受者的期望，并迫使他領(lǐng)悟到意料之外的事已經(jīng)發(fā)生。因?yàn)槲覀兯煊X(jué)到的，都是我們期望察覺(jué)到的東西：我們的心智模式會(huì)使我們強(qiáng)烈抗拒任何不符合其“期望”的企圖，出乎意料之外的事通常是不會(huì)被接收的。
一位經(jīng)理安排一名主管去管理一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，但是這位主管認(rèn)為，管理該車(chē)間這樣混亂的部門(mén)是件費(fèi)力不討好的事。經(jīng)理于是開(kāi)始了解主管的期望，如果這位主管是一位積極進(jìn)取的年輕人，經(jīng)理就應(yīng)該告訴他，管理生產(chǎn)車(chē)間更能鍛練和反映他的能力，今后還可能會(huì)得到進(jìn)一步的提升；相反，如果這位主管只是得過(guò)且過(guò)，經(jīng)理就應(yīng)該告訴他，由于公司精簡(jiǎn)人員，他必須去車(chē)間，否則只有離開(kāi)公司。
法則三：溝通產(chǎn)生要求
一個(gè)人一般不會(huì)做不必要的溝通。溝通永遠(yuǎn)都是一種“宣傳”，都是為了達(dá)到某種目的，例如發(fā)號(hào)施令，指導(dǎo)，斥責(zé)或款待。溝通總是會(huì)產(chǎn)生要求，它總是要求接受者要成為某人、完成某事、相信某種理念，它也經(jīng)常訴諸激勵(lì)。換言之，如果溝通能夠符合接受者的渴望、價(jià)值與目的的話，它就具有說(shuō)服力，這時(shí)溝通會(huì)改變一個(gè)人的性格、價(jià)值、信仰與渴望。假如溝通違背了接受者的渴望、價(jià)值與動(dòng)機(jī)時(shí)，可能一點(diǎn)也不會(huì)被接受，或者最壞的情況是受到抗拒。
宣傳的危險(xiǎn)在于無(wú)人相信，這使得每次溝通的動(dòng)機(jī)都變得可疑。最后，溝通的信息無(wú)法為人接受。全心宣傳的結(jié)果，不是造就出狂熱者，而是譏諷者，這時(shí)溝通起到了適得其反的效果。
一家公司員工因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ�，待遇低而產(chǎn)生不滿情緒，紛紛怠工或準(zhǔn)備另謀高就，這時(shí)，公司管理層反而提出口號(hào)“今天工作不努力，明天努力找工作”，更加招致員工反感。
法則四：信息不是溝通
公司年度報(bào)表中的數(shù)字是信息，但在每年一度的股東大會(huì)上董事會(huì)主席的講話則是溝通。當(dāng)然這一溝通是建立在年度報(bào)表中的數(shù)字之上的。溝通以信息為基礎(chǔ)，但和信息不是一回事。
信息與人無(wú)涉，不是人際間的關(guān)系。它越不涉及諸如情感、價(jià)值、期望與認(rèn)知等人的成分，它就越有效力且越值得依賴(lài)。信息可以按邏輯關(guān)系排列，技術(shù)上也可以?xún)?chǔ)存和復(fù)制。信息過(guò)多或不相關(guān)都會(huì)使溝通達(dá)不到預(yù)期效果。而溝通是在人與人之間進(jìn)行的。信息是中性的，而溝通的背后都隱藏著目的。溝通由于溝通者和接受者認(rèn)知和意圖不同顯得多姿多彩。
盡管信息對(duì)于溝通來(lái)說(shuō)必不可少，但信息過(guò)多也會(huì)阻礙溝通�！皯�(zhàn)爭(zhēng)”期間，美國(guó)國(guó)防部陷入到了鋪天蓋地的數(shù)據(jù)中。信息就像照明燈一樣，當(dāng)燈光過(guò)于刺眼時(shí)，人眼會(huì)瞎。信息過(guò)多也會(huì)讓人無(wú)所適從。
商務(wù)的禮儀13
交談是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說(shuō)好卻不是輕而易舉的事。要使交談起到上述的媒介作用，你應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。
□ 交談的話題
與人談話最困難的，就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場(chǎng)中，第一句交談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)您和某先生是老同學(xué)?”或是說(shuō)：“您和某先生是同事?”如此一來(lái)，無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話題。問(wèn)得對(duì)的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對(duì)的，根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦郏趯?duì)方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少!”雖是老套，但可以引起其它的.話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開(kāi)頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類(lèi)。
□ 交談的技巧
如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實(shí)自己的知識(shí)。
□ 交談的禮節(jié)
談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾并死亡等事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。一般不詢(xún)問(wèn)婦女的年齡、婚否，不徑直詢(xún)問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話不說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類(lèi)的話。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員，不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問(wèn)題。
談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)，等等，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)�！薄霸僖�(jiàn)，祝你周末愉快!”“晚安，請(qǐng)向朋友們致意�！薄罢�(qǐng)代問(wèn)全家好!”等。
商務(wù)的禮儀14
依照社交禮儀，著裝要贏得成功，進(jìn)而做到品位超群，就必須兼顧其個(gè)體性、整體性、整潔性、文明性、技巧性。對(duì)這五個(gè)方面，一點(diǎn)都不能偏廢。
1、個(gè)體性
正如世間每一片樹(shù)葉都不會(huì)完全相同一樣，每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。在著裝時(shí)，既要認(rèn)同共性，又絕不能因此而泯滅自己的個(gè)性。著裝要堅(jiān)持個(gè)體性，具體來(lái)講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點(diǎn)，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身，并揚(yáng)長(zhǎng)避短。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨(dú)有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同。切勿窮追時(shí)髦，隨波逐流，使個(gè)人著裝千人一面，毫無(wú)特色可言。
2、整體性
正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配。其各個(gè)部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個(gè)部分之間缺乏聯(lián)系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無(wú)意義。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。
3、整潔性
在任何情況之下，人們的著裝都要力求整潔，避免骯臟或邋遢。著裝要堅(jiān)持整潔性，應(yīng)體現(xiàn)于下述四個(gè)方面：首先，著裝應(yīng)當(dāng)整齊。不允許它又折又皺，不熨不燙。其次，著裝應(yīng)當(dāng)完好。不應(yīng)又殘又破，亂打補(bǔ)叮至于成心自殘的“乞丐裝”，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。再次，著裝應(yīng)當(dāng)干凈，不應(yīng)當(dāng)又臟又臭，令人生厭。以任何理由搪塞應(yīng)付而穿臟衣，都沒(méi)有道理。最后，著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類(lèi)服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的'污漬、油跡、汗味與體臭。
4、文明性
穿著服裝，是人與獸的一大區(qū)別。在日常生活里，不僅要做到會(huì)穿衣戴帽，而且要努力做到文明著裝。著裝的文明性，主要是要求著裝文明大方，符合社會(huì)的道德傳統(tǒng)和常規(guī)做法。它的具體要求，一是要忌穿過(guò)露的服裝。在正式場(chǎng)合，袒胸露背，暴露大腿、腳部和腋窩的服裝，切應(yīng)忌穿。在大庭廣眾之前打赤膊，則更在禁止之列。二是要忌穿過(guò)透的服裝。倘若使內(nèi)衣、內(nèi)褲“透視”在外，令人一目了然，昭然若揭，當(dāng)然有失檢點(diǎn)。若不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，則更要禁止。三是要忌穿過(guò)短的服裝。不要為了標(biāo)新立異，而穿著小一號(hào)的服裝。更不要在正式場(chǎng)合穿短褲、小背心、超短裙這類(lèi)過(guò)短的服裝。它們不僅會(huì)使自己行動(dòng)不便，頻頻“走光”、“亮相”，而且也失敬于人，使他人多有不便。四是要忌穿過(guò)緊的服裝。不要為了展示自己的線條而有意選擇過(guò)于緊身的服裝，把自己打扮得像“性感女郎”，更不要不修邊幅，使自己內(nèi)衣、內(nèi)褲的輪廓在過(guò)緊的服裝之外隱隱約約。
5、技巧性
不同的服裝，有不同的搭配和約定俗成的穿法。例如，穿單排扣西裝上衣時(shí)，兩粒鈕扣的要系上面一粒，三粒鈕扣的要系中間一�；蚴巧厦鎯闪�。女士穿裙子時(shí)，所穿絲襪的襪口應(yīng)被裙子下擺所遮掩，而不宜露于裙擺之外。穿西裝不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衫應(yīng)當(dāng)不系領(lǐng)扣，等等。這些，都屬于著裝的技巧。著裝的技巧性，主要是要求在著裝時(shí)要依照其成法而行，要學(xué)會(huì)穿法，遵守穿法。不可以不知，也不可以另搞一套，貽笑大方。
商務(wù)的禮儀15
女性的一些特質(zhì)使得在現(xiàn)代商務(wù)中成為一項(xiàng)特殊的利器�，F(xiàn)如今，要想獲得職業(yè)上的成功光靠專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過(guò)夠的，還需要敏銳的觀察力和感同身受的共情能力，而這正是女性的強(qiáng)項(xiàng)。
如何是女性的這種強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮最好的作用，就要女性商務(wù)禮儀來(lái)完善了。
職場(chǎng)女性擁有充實(shí)的內(nèi)涵修養(yǎng)再加上外在的完美表現(xiàn)將能充分的展現(xiàn)職場(chǎng)女性的智慧與獨(dú)特魅力。
這里主要講一下職場(chǎng)女性如何用色彩打造完美的時(shí)尚女白領(lǐng)形象。
女性職場(chǎng)著裝絕對(duì)不是就那么幾樣固定的服飾。不想讓單一的職業(yè)裝束縛女性愛(ài)美的思想就要掌握色彩搭配的技巧。色彩搭配是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，適合自己的色彩絕對(duì)不是單純的依照既定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)裝扮自己，而要考慮自身的各項(xiàng)因素如膚色、發(fā)色、體形等。
色有色系之分：
無(wú)彩色系——黑、白、灰
三原色——黃、紅、藍(lán)
間色——橙、綠、紫
礦物質(zhì)金屬色——金、銀、銅、鐵
色彩也有屬性
色相：色彩的名稱(chēng)
明度：色彩的明暗程度
純度：又稱(chēng)飽和度、彩度，指色彩的純粹程度
了解了色彩的`基本概念，就要做到如何讓自己“出色”。
出色——無(wú)彩色搭配
黑白灰雖然比較單調(diào)，但是合理的搭配起來(lái)，照樣會(huì)很出彩。
出色——同色系搭配
在同色系搭配中，如果服裝顏色色差區(qū)別不明顯時(shí)，要掌握一條就是漸變。
出色——臨近色搭配
色相環(huán)中，一種顏色與左右相鄰的顏色為臨近色。
出色——互補(bǔ)色搭配
色相環(huán)中通過(guò)圓心畫(huà)一條直線，直線的兩端顏色就成為互補(bǔ)色。補(bǔ)色要達(dá)到最佳效果的小訣竅就是拉開(kāi)兩個(gè)補(bǔ)色的面積。
混搭——搭配的最高境界
穿出層次干和立體感必須要做到高質(zhì)感面料的混搭。當(dāng)面料和顏色都是同一質(zhì)感和顏色是服裝需要有的的設(shè)計(jì)感和造型感。
女性商務(wù)禮儀就是要讓女性的獨(dú)特魅力得到充分發(fā)揮，時(shí)尚女職場(chǎng)形象是每個(gè)成功的女性所追求的。
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