汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(10篇)
在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)職責(zé):
1、確保高標(biāo)準(zhǔn)的日�？蛻舴⻊�(wù)質(zhì)量,為客戶提供顧問性的公關(guān)策略;
2、為客戶提供年度、月度方案,撰寫各類深度稿件及把控稿件質(zhì)量;
3、線上/線下項(xiàng)目的整體策劃、把控和具體實(shí)施;
4、項(xiàng)目預(yù)算的整體把控。
任職資格:
1、三年以上公關(guān)行業(yè)從業(yè)背景;
2、整合營(yíng)銷或公關(guān)傳播策劃能力、組織能力及項(xiàng)目管理能力;
3、具備良好的'文字駕馭能力和良好的新聞敏感性;
4、積極進(jìn)取,考慮問題全面和良好的獨(dú)立處理問題的能力;
5、熟悉各類媒體的宣傳模式;
6、誠(chéng)實(shí)可靠,富于創(chuàng)意,具團(tuán)隊(duì)精神;
7、能適應(yīng)出差,有一定的抗壓能力。
8、優(yōu)秀的撰稿能力和極強(qiáng)的提案能力優(yōu)先。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、制定新市場(chǎng)和現(xiàn)有市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展方案;
2、關(guān)鍵市場(chǎng)客戶的新業(yè)務(wù)拓展、日常管理,包括項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)、決策計(jì)劃、客戶管理管理和談判、關(guān)鍵市場(chǎng)客戶的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)情況分析及匯報(bào);
3、提供關(guān)鍵市場(chǎng)客戶的日常信息及運(yùn)作情況。向顧客提供產(chǎn)品的選擇方案、支持顧客的產(chǎn)品要求及學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的知識(shí),負(fù)責(zé)達(dá)到關(guān)鍵市場(chǎng)的銷售預(yù)算;
4、和關(guān)鍵市場(chǎng)客戶建立良好的管理并提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),確保顧客滿意度
5、組織并保存相關(guān)銷售業(yè)務(wù)記錄的文件——比如報(bào)價(jià)、合作等。
任職要求:
1、有銷售3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、有較強(qiáng)的關(guān)鍵市場(chǎng)管理和客戶關(guān)系維護(hù)能力,有與顧客保持及時(shí)溝通的專業(yè)能力、制定商務(wù)方案滿足公司銷售策略和銷售目標(biāo)的能力、良好的'商務(wù)管理、客戶關(guān)系維護(hù)能力;
3、熟悉關(guān)鍵客戶管理的工作要求,較強(qiáng)的監(jiān)控、評(píng)估、審時(shí)度勢(shì)的能力,基本能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的要求,具有較強(qiáng)的工作效率,能夠面對(duì)復(fù)雜多面的情況。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、具有獨(dú)立開發(fā)新市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),并維護(hù)好客戶,及時(shí)解決回款和商務(wù)合同事宜;
2、嚴(yán)格按照銷售服務(wù)科下達(dá)任務(wù)目標(biāo),完成年度銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對(duì)外客戶溝通和協(xié)調(diào);
4、進(jìn)行定期市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析,信息收集等;
5、各種銷售報(bào)表制作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1、機(jī)械類專業(yè),大專及以上學(xué)歷,三年以上汽車零配件銷售經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)汽車行業(yè)有深厚興趣,了解國(guó)內(nèi)外主機(jī)廠分布,擁有一定客戶關(guān)系;
3、溝通協(xié)調(diào)能力佳,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差;
4、有汽車零部件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)個(gè)人所屬區(qū)域內(nèi)汽車金融業(yè)務(wù)的銷售及推廣;
2、管理、維護(hù)渠道客戶關(guān)系，保持渠道關(guān)系穩(wěn)續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)期合作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理貸款資料的上報(bào)，初步審核;
4、負(fù)責(zé)貸款審批后及時(shí)與客戶溝通，完成掛牌抵押工作。
任職要求:
1、有汽車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解汽車分期業(yè)務(wù);
3、有區(qū)域開拓和溝通能力。
汽車客戶經(jīng)理崗位
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拓展汽車經(jīng)銷商市場(chǎng),對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行推廣,負(fù)責(zé)該區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)了解內(nèi)外需求,提出合作策略,負(fù)責(zé)合作協(xié)議簽署;
3、解決汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)中的各種問題,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商群體中新的商業(yè)機(jī)會(huì);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的開拓、維護(hù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有汽車銷售、信用卡銷售、金融銷售、房地產(chǎn)銷售等工作經(jīng)驗(yàn),有駕駛執(zhí)照;
2、熟悉公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程;精通汽車產(chǎn)品基本知識(shí),熟悉汽車銷售業(yè)務(wù),熟悉汽車供應(yīng)鏈;
3、掌握office辦公軟件進(jìn)行文檔、表格、數(shù)據(jù)等處理;
4、有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力、策劃能力,良好的`思辨和表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng),高度的敬業(yè)精神,積極樂觀。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范流程接待客戶。
2、負(fù)責(zé)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢、售車服務(wù)、配套服務(wù)等，管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)、管理客戶關(guān)系，對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員順利交單。
4、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點(diǎn)和特色。完成銷售任務(wù)，協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)。
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的親和力和良好的銷售技巧；
3、對(duì)銷售工作有高度的熱情，工作積極主動(dòng)，富有責(zé)任心；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)，能承受工作壓力；
5、有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；在校實(shí)習(xí)生優(yōu)先；有駕照者優(yōu)先。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作,,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋,輸出市場(chǎng)分析報(bào)告;
2、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、負(fù)責(zé)指定區(qū)域市場(chǎng)的.開發(fā),客戶談判,負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行;
4、負(fù)責(zé)客戶反饋問題及信息的協(xié)調(diào)、處理、反饋;
5、負(fù)責(zé)催討應(yīng)收銷售回款;
6、走訪客戶,建立客戶檔案,并建立良好的客戶關(guān)系;給客戶提供熱情、滿意、周到的服務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)械、機(jī)電、英語等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上從事技術(shù)、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),年齡32以下;
3、具有銷售技巧及心理學(xué)知識(shí);
4、有基礎(chǔ)的英語讀、寫、聽、說能力;
5、較強(qiáng)的語言溝通能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任心。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)向購(gòu)車客戶提供汽車按揭貸款服務(wù)
2、負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展地區(qū)汽車經(jīng)銷商，向汽車經(jīng)銷商推介按揭產(chǎn)品
3、按時(shí)完成公司下達(dá)的`按揭貸款指標(biāo)任務(wù)
4、維護(hù)和推廣公司品牌
崗位要求：
1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車金融工作；
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、參與營(yíng)銷管理體系建設(shè);
2、開展汽配市場(chǎng)調(diào)研;
3、開展汽配市場(chǎng)推廣及銷售管理工作;
4、協(xié)助客戶管理工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作;
任職要求:
1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,以及產(chǎn)品市場(chǎng)行情及其發(fā)展動(dòng)態(tài);
3、掌握市場(chǎng)調(diào)查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶關(guān)系管理等知識(shí);
4、掌握工作計(jì)劃管理、時(shí)間管理、流程優(yōu)化知識(shí)和方法;
5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方法;
6、具備英語讀寫及聽說溝通能力;
7、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)或指導(dǎo)他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷銜接、售后服務(wù)中某一項(xiàng)工作,并協(xié)助其他模塊的工作;
8、能夠在指導(dǎo)下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問題,并提出改善建議;
9、能夠合理控制差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等營(yíng)銷費(fèi)用的使用;
10、能夠開展外勤銷售人員的監(jiān)督管理工作。
汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作，認(rèn)真聽取并記錄客戶相關(guān)信息。
2、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的'購(gòu)車、咨詢及跟蹤服務(wù)，提高客戶滿意度，樹立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷售各類銷售顧問培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷售經(jīng)理布置的月度新車指標(biāo)。
5、了解產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)銷售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹車子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)車事項(xiàng)。
6、對(duì)出現(xiàn)客戶投訴問題立即反應(yīng)給銷售經(jīng)理或主管，不能推諉客戶。
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