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物業(yè)班長崗位職責(zé)合集15篇
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)班長崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)班長崗位職責(zé)1
1.1崗位要求:
1.1.1 安全班長在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
1.1.2 對本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對本班各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
1.1.3 熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時的向主辦報告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時的將事情經(jīng)過詳細(xì)的以書面的形式向上級匯報。
1.1.4 負(fù)責(zé)對本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度、所在項(xiàng)目整體環(huán)境予以介紹,同時組織班會介紹本班同事互相認(rèn)識,讓其盡快的融入到團(tuán)隊工作中去。
1.1.5 對本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報該月的考勤,合理的安排加班。負(fù)責(zé)針對本班班員的不足之處進(jìn)行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),及時的與班員進(jìn)行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時,要主動幫助其解決,解決不了的要及時的向上級反映。充分調(diào)動班員的極積性和主觀能動性。
1.1.6 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
224小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13::00)
2.1.1 06:00-6:30對上班交接事件進(jìn)行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.1.2 06:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進(jìn)入開放區(qū)域、控制早晨拾垃圾者進(jìn)入管轄區(qū)域,及時要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開關(guān)。
2.1.3 07:00-07:30提示3# 5#25#將區(qū)域的太陽傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細(xì)節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動工作業(yè)安全控制情況。
2.1.4 07:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐。
2.1.5 08:30-12:30
a、通知開放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準(zhǔn)備,并對崗位進(jìn)行檢查,重點(diǎn)為bi的執(zhí)行情況,及時糾正不合符要求的值班員,并以此進(jìn)行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作。
b、匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時向大班長或主辦匯報,匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時準(zhǔn)確傳遞與相關(guān)人員,并進(jìn)行跟蹤落實(shí)情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作。
c、巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時處理各類突發(fā)事件。
d、監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫交接班記錄,通知各崗位到指定地點(diǎn)交班,對本班次的現(xiàn)場檢查問題進(jìn)行講評通報,履行多獎少罰制度,對崗位表現(xiàn)好的予以獎勵,表現(xiàn)不足的予以批評并鼓勵學(xué)習(xí)改正,傳達(dá)上級信息和班后的工作安排、注意事項(xiàng)。
2.2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 03:00-03:30對各崗位的交接班情況進(jìn)行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項(xiàng),現(xiàn)場核實(shí)上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對講機(jī)音量并監(jiān)督。
2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報警器的檢測情況,測試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點(diǎn),監(jiān)督崗位對閑雜人員的跟蹤情況,抽查車場過夜車輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的`衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放、單車停放點(diǎn)的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作。
2.2.3 05:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況
2.2.4 05:30-05:50對夜間檢查的問題點(diǎn)匯總并作為重點(diǎn)交接下一班次引起重視,對本班次的工作情況進(jìn)行講評,表揚(yáng)優(yōu)秀,批評鼓勵差者,同時提醒并監(jiān)控夜間歸隊的噪音影響
2.2.5 13:00-18:30
a、上班交接的重要事項(xiàng),提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進(jìn)入施工現(xiàn)場,各主要路口嚴(yán)控非參觀人員、衣著不整人員、醉酒或精神病患者進(jìn)入開放區(qū)域,協(xié)調(diào)開放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對送貨車輛的控制,及協(xié)助銷售大廳秩序。
b、按照要求對崗位進(jìn)行日常檢查,并予以及時考核,杜絕未經(jīng)許可人員進(jìn)入,完成各部門交辦的相關(guān)工作、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件。
c、協(xié)助各崗位對下班工人的控制,開放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開放區(qū)域的太陽傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報中心,對重要事件的處理情況予以記錄交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進(jìn)行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.3.219:00-02:30
a、檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進(jìn)行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
b、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時進(jìn)行工作匯報,巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點(diǎn)的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對崗位的工作狀態(tài),效果,工作細(xì)節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車輛的停放引導(dǎo)與提示情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查考核,對區(qū)域外圍巡查.
c、控制無關(guān)人員進(jìn)入開放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場無關(guān)人員,開啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運(yùn)材料的施工單位,注意保護(hù)現(xiàn)場衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進(jìn)行巡邏。
d、對本班次的重要事項(xiàng)進(jìn)行記錄交接,對本班次值班情況進(jìn)行講評考核。
物業(yè)班長崗位職責(zé)2
1、主持全班工作，對涉及環(huán)境管理的所有工作負(fù)直接責(zé)任，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全班人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好管理區(qū)域的保潔工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助主任核定物業(yè)管理項(xiàng)目保潔要素，并根據(jù)公司相關(guān)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提出改進(jìn)意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助主任對保潔員和垃圾清運(yùn)員的日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助主任對新入職的保潔員進(jìn)行入職培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助主任對保潔崗和垃圾清運(yùn)崗開展公司管理體系相關(guān)文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并做好記錄。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助主任對相關(guān)體系文件的'適宜性、符合性進(jìn)行測評，并結(jié)合工作實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見和建議。
7、負(fù)責(zé)定期走訪用戶，搜集針對保潔和垃圾清運(yùn)各類意見和建議，做好相應(yīng)的解釋工作，處理好工作中出現(xiàn)的各類的問題并及時的給予解決。
8、每天召開晨會和下班例會，總結(jié)一天工作情況，提出改進(jìn)意見和建議。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助主任與保潔員、垃圾清運(yùn)員進(jìn)行溝通，搜集保潔員和垃圾清運(yùn)員關(guān)于改進(jìn)工作的意見和建議，及時反饋至主任。
10、定期對保潔員和垃圾清運(yùn)員做好安全防護(hù)教育工作。
11、發(fā)生突發(fā)事件及時匯報，提出解決問題的意見和建議。
12、負(fù)責(zé)定期發(fā)放保潔工具，并根據(jù)工作實(shí)際，核算保潔工具發(fā)放頻次和數(shù)量。
13、掌握和了解保潔員的基礎(chǔ)信息及思想動態(tài)，及時向客戶服務(wù)中心主任匯報。
14、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合工作，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)3
督促施工單位或搶工隊完善工程前期遺留問題。
做好前期工程遺留問題整改工作，負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進(jìn)度的管控。
制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備及設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的'整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)合理的前提下，優(yōu)化管理各設(shè)備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。
審核物業(yè)公司及外委公司編制的各種設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實(shí)施。
監(jiān)督物業(yè)公司收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，并督促做好設(shè)備技術(shù)管理工作。
要求物業(yè)公司組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并審核及督促執(zhí)行。
負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
負(fù)責(zé)編制及審核工程維保招標(biāo)要求、合同，組織招標(biāo)答疑、開標(biāo)、定標(biāo)等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標(biāo)單位按合同要求進(jìn)行維保等工作。
負(fù)責(zé)對物業(yè)公司工程管理工作質(zhì)量的督促和考核，對不合格項(xiàng)提出整改意見。
負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司對大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
一、在工程維修部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質(zhì)保量按時完成所報修的維修任務(wù)。
二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門負(fù)責(zé)人適時修訂部門的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實(shí)際，便于操作。
三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的'設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，組織人員即時處理。
四、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫考勤及工程維修情況統(tǒng)計表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實(shí)、不徇私情。
五、匯報每天工作情況，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件，做到請示匯報相結(jié)合。
六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門的各項(xiàng)制度，做到上傳下達(dá)、令行禁止。
七、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好其他臨時性工作。
物業(yè)班長崗位職責(zé)5
一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題。
3、銷售案場各個班組團(tuán)隊的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓(xùn)
員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。各個業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓(xùn)
華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。突發(fā)事件培訓(xùn)職員職業(yè)安全培訓(xùn)。
3、例會
日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結(jié)會，銷售案場信息的.傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。
周會：每周五對服務(wù)類業(yè)務(wù)（客服）、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)（保潔、保安）進(jìn)行點(diǎn)評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。
學(xué)歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質(zhì)要求：
五官端正、形象好,口語表達(dá)能力較強(qiáng)。
情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神。組織實(shí)施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)6
1、崗位名稱:工程班長(主管)
2、直接上級:管理處主任(經(jīng)理)
3、直接下級:維修工,值班員
4、本職工作:公共設(shè)施,設(shè)備的日常運(yùn)作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責(zé)任:
(1)制定計劃,組織安排工種班對轄區(qū)機(jī)電設(shè)備,房屋建筑,公共設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)作,維修,保養(yǎng)工作,并組織節(jié)能工作。
(2)對工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行工作監(jiān)督檢查,考核,按規(guī)定記錄。
(3)每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù),并做總表與分表核對,交管理處財務(wù)室。(水電已抄表到戶的除外)
(4)負(fù)責(zé)工程班下屬崗位的考勤工作,按時將考勤報管理處辦公室。
(5)根據(jù)需要填寫物料,設(shè)備,零配件申購表,報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排采購,負(fù)責(zé)對采購的物料和設(shè)備及零配件組織人員和試驗(yàn)是否合格,并安排保管。
(6)對所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
(7)對業(yè)主裝修用水,用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的'安排與管理。
(8)安排24小時值班室值班工作。
(9)組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工,對工程班無力完成的工程項(xiàng)目,向公司申請外包,協(xié)商分包合同。
(10)負(fù)責(zé)工程班所有人員的宿舍管理工作。
(11)完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
(1)對轄區(qū)物業(yè)設(shè)施,設(shè)備的完好及正常運(yùn)作負(fù)責(zé)。
(2)對工程班服務(wù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)對設(shè)施,設(shè)備故障負(fù)責(zé)。
7、主要權(quán)利:
(1)對工程班下屬崗位有管理指揮,監(jiān)督,檢查,調(diào)動,獎罰建議權(quán)。
(2)對所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機(jī)處置權(quán)。
(3)對違規(guī)指揮有申辯權(quán)。
8、管理范圍:管理處轄區(qū)公共設(shè)備,設(shè)施。
9、素質(zhì)要求:
(1)大專以上學(xué)歷,具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
(2)兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)身體健康。
物業(yè)班長崗位職責(zé)7
1. 負(fù)責(zé)主持本班日常工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2. 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達(dá)上級指示和班長例會精神,研究提出意見并具體組織本班安全員認(rèn)真貫徹落實(shí)。
3. 負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實(shí)記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題要迅速上報安全主管。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。
5. 熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握公司管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點(diǎn)。
6. 對管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的'重大事故,或本班人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)對本班安全員的業(yè)務(wù)技能、思想進(jìn)行培訓(xùn)教育。
8. 有權(quán)對本班人員上崗執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo),有權(quán)對本班人員進(jìn)行表揚(yáng)和批評。
9. 有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動本班人員。
10. 對本班執(zhí)勤中遇到的一般問題有處置權(quán)。
11. 向安全組提出本班不合格安全員的處罰、調(diào)換的建議。
12. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù),并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
物業(yè)班長崗位職責(zé)8
安全班長
直接上級:安全部部主辦
直接下級:安全員
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責(zé):
1)對本班各個崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩戴、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄;
2)熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的及時報告其上級;
3)負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。對于收取的`各類費(fèi)用必須及時按規(guī)定上繳相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4)監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識和消防設(shè)施的完好情況,及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)維修事宜;
5)負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作;
6)及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門;
7)關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報;
8)及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作;
9)實(shí)行'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)9
1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的'直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部的全面工作;
2、負(fù)責(zé)建立、健全工程部管理制度和流程，并組織實(shí)施;
3、組織部門員工開展服務(wù)禮儀、工程技術(shù)、作業(yè)安全、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)，不斷提高并保持部門人員專業(yè)技能和總體業(yè)務(wù)水平;
4、審批/制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃、節(jié)能計劃、工程維修預(yù)算等各項(xiàng)工作計劃，及時檢查、掌握設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況并組織實(shí)施;
5、公司交待的其他事宜。
物業(yè)班長崗位職責(zé)10
1、主持、處理工程部一切事務(wù)，負(fù)責(zé)制定本部門的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程;
2、全面負(fù)責(zé)主持對部門員工崗位規(guī)范和技能培訓(xùn)工作，規(guī)范員工行為，并做好對部門員工的日常考核，及時處理違規(guī)行為;
3、負(fù)責(zé)制定、組織、檢查各設(shè)備及房屋設(shè)施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行，制訂部門及物業(yè)項(xiàng)目的各類消耗，報請上級領(lǐng)導(dǎo)審批，按計劃組織員工具體落實(shí)，并指導(dǎo)監(jiān)督計劃的完成情況;
4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實(shí)地抽樣檢查;并經(jīng)常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項(xiàng)服務(wù)完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽取反饋意見;
5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對業(yè)主、使用人來訪及投訴及時處置，并進(jìn)行相應(yīng)回訪;全面掌握物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用收繳情況，對未繳費(fèi)業(yè)主及時溝通，了解情況，并作相應(yīng)處理;
6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對業(yè)主提出的.合理化意見和建議，要及時上報物業(yè)經(jīng)理;組織員工進(jìn)行突發(fā)事件預(yù)演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設(shè)備故障應(yīng)急措施，并落實(shí)到崗;
7、負(fù)責(zé)對裝修施工隊介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理;
8、負(fù)責(zé)對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等管理負(fù)責(zé);
9、承擔(dān)客戶服務(wù)的一切工作職責(zé)和各項(xiàng)工作任務(wù);全面掌握租戶裝修進(jìn)度及入住情況，對裝修過程發(fā)生的違章事件及時處理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)本小區(qū)的`安全安防管理工作;
2.負(fù)責(zé)擬制小區(qū)的安全安防工作各項(xiàng)計劃,并具體組織實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)秩序員工的排班、績效、考勤及請假;
4.組織開展小區(qū)的防爆演練、消防演練人員安排等工作;
5.對各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行預(yù)防、制止和處理;
6.對各崗位工作情況進(jìn)行日檢,對各巡邏點(diǎn)進(jìn)行月檢;
7.負(fù)責(zé)安防人員隊列培訓(xùn)、防暴演練培訓(xùn);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)班長崗位職責(zé)12
1、直接上級:客戶服務(wù)中心主任
2、直接下級:保潔員、垃圾清運(yùn)員
3、崗位職責(zé):
3.1主持全班工作,對涉及環(huán)境管理的所有工作負(fù)直接責(zé)任,堅決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好管理區(qū)域的`保潔工作。
3.2負(fù)責(zé)協(xié)助主任核定物業(yè)管理項(xiàng)目保潔要素,并根據(jù)公司相關(guān)崗位工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,提出改進(jìn)意見和建議。
3.3負(fù)責(zé)協(xié)助主任對保潔員和垃圾清運(yùn)員的日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.4負(fù)責(zé)協(xié)助主任對新入職的保潔員進(jìn)行入職培訓(xùn)。
3.5負(fù)責(zé)協(xié)助主任對保潔崗和垃圾清運(yùn)崗開展公司管理體系相關(guān)文件的培訓(xùn)和指導(dǎo),并做好記錄。
3.6負(fù)責(zé)協(xié)助主任對相關(guān)體系文件的適宜性、符合性進(jìn)行測評,并結(jié)合工作實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)意見和建議。
3.7負(fù)責(zé)定期走訪用戶,搜集針對保潔和垃圾清運(yùn)各類意見和建議,做好相應(yīng)的解釋工作,處理好工作中出現(xiàn)的各類的問題并及時的給予解決。
3.8每天召開晨會和下班例會,總結(jié)一天工作情況,提出改進(jìn)意見和建議。
3.9負(fù)責(zé)協(xié)助主任與保潔員、垃圾清運(yùn)員進(jìn)行溝通,搜集保潔員和垃圾清運(yùn)員關(guān)于改進(jìn)工作的意見和建議,及時反饋至主任。
3.10定期對保潔員和垃圾清運(yùn)員做好安全防護(hù)教育工作。
3.11發(fā)生突發(fā)事件及時匯報,提出解決問題的意見和建議。
3.12負(fù)責(zé)定期發(fā)放保潔工具,并根據(jù)工作實(shí)際,核算保潔工具發(fā)放頻次和數(shù)量。
3.13掌握和了解保潔員的基礎(chǔ)信息及思想動態(tài),及時向客戶服務(wù)中心主任匯報。
3.14服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合工作,及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)組織保安進(jìn)行安保工作，監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象，并及時向主管匯報工作及提出合理有效的建議。
2、負(fù)責(zé)公司園區(qū)治安、消防安全，妥善安排安保和消防等工作。
3、配合上級完成和各項(xiàng)園區(qū)安全防范工作。
物業(yè)班長崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司消防安全事物的統(tǒng)籌安排，根據(jù)消防相關(guān)制度及實(shí)際情況制定消防預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行和落實(shí)情況。
2、對消防隱患的檢查；
3、掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
4、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全
物業(yè)班長崗位職責(zé)15
直接上級:安全秩序部主管,對主管負(fù)責(zé)。
督導(dǎo)下級:安全員
崗位職責(zé):
1.熟悉小區(qū)各部位情況,負(fù)責(zé)各崗位責(zé)任的落實(shí)和檢查,并負(fù)責(zé)填寫本班考勤記錄。
2.檢查各崗位情況,強(qiáng)調(diào)著裝整齊,堅持文明執(zhí)勤,落實(shí)防范措施,如實(shí)匯報情況。
3.建立衛(wèi)生制度,帶動全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的整潔衛(wèi)生。
4.做好安全員的思想政治工作,理解人、關(guān)心人、誠實(shí)待人,根據(jù)要求合理組織勤務(wù),保證全組人員按時上崗和參加學(xué)習(xí)。
5.對崗位上發(fā)生的`重大和突發(fā)事件,要果斷采取應(yīng)急措施,及時報警,并向部長、主管匯報。
6.協(xié)助主管建立相關(guān)的安全檔案。
7.完成上級交辦的其它任務(wù)。
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