營運總監(jiān)崗位職責(精選15篇)

　　現(xiàn)如今，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的營運總監(jiān)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營運總監(jiān)崗位職責1

　　職責：

　　1、全面負責各分店年度、季度、月度的經(jīng)營目標，發(fā)展工作計劃，督導營運部門的日常運作管理，完善營運部門的工作標準，工作流程及各項規(guī)章制度;

　　2、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3、建立健全營運管理系統(tǒng)，制定合理的`工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;

　　4、負責營運人才培育管理系統(tǒng)的建立，培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的營運管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢;

　　5、制定連鎖店面運營標準，考核各店面運營指標及年度計劃完成情況;

　　6、編制和完善《運營標準》《營運手冊》等規(guī)范化運營管理的文件;

　　7、對公司年度營運計劃的完成負責;

　　8、對公司長、中期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任;

　　9、組織編寫經(jīng)營活動周總結(jié)與計劃分析報告，參加公司月度經(jīng)營活動總結(jié)會。

　　任職要求：

　　1、35-45歲，大專及以上學歷;

　　2、十年以上大型連鎖餐飲運營管理工作經(jīng)驗，三年以上大型連鎖50家分店以上同崗位營運管理工作經(jīng)驗;

　　3、具有全局觀，優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導力、觀察力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力，市場敏銳度強，抗壓力強。

　　4、有麥當勞、肯德基等大型知名連鎖企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運總監(jiān)崗位職責2

　　1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標，制定場景化的營銷方案;

　　2.完成數(shù)字化項目和運營的`角色轉(zhuǎn)換，參考市場上領(lǐng)先的消費者數(shù)字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

　　3.負責結(jié)合公司戰(zhàn)略目標，擬定數(shù)字化運營年度方案。負責定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;

　　4.統(tǒng)籌負責公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關(guān)系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;

　　5.管理量化獲客工作，針對公司產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產(chǎn)品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷優(yōu)化營銷渠道;

　　6.管理品牌和公關(guān)團隊，對產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)線上公關(guān)和運營，做好輿情管理和危機公關(guān);

　　7.負責公司產(chǎn)品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設(shè)計和營銷配合。

營運總監(jiān)崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程;

　　2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大營運計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　3、建立規(guī)范、高效且與世家品牌相協(xié)調(diào)的運營管理體系并與時俱進,對之進行持續(xù)優(yōu)化完善;

　　4、組織制定公司運營標準并監(jiān)督實施;

　　5、組織制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃,通過對公司人力、產(chǎn)品、市場、拓展、督導等營銷管理資源的`有效組合,推動并確保營運指標順利達成;

　　6、組織制定營運中心各部門戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,組建、建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營運團隊。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷,8年以上工作經(jīng)驗,5年以上大型珠寶企業(yè)營運管理經(jīng)驗,3年以上大企高管經(jīng)驗;

　　2、擅長制定公司運營管理體系及運營規(guī)劃,通曉企業(yè)管理知識,掌握戰(zhàn)略管理、市場營銷、項目管理、連鎖管理等方面的知識,具備珠寶行業(yè)專業(yè)知識優(yōu)先考慮;

　　3、具有很強的領(lǐng)導能力,分析能力,判斷和決策能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力及計劃與執(zhí)行能力。

營運總監(jiān)崗位職責4

　　1、負責根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃，并落實執(zhí)行，保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達成；

　　2、負責建設(shè)和發(fā)展運營團隊，制定有效的激勵機制，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；

　　3、負責營運門店所在市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的.知名度和認同度等；

　　4、負責公司營運體系建設(shè)和標準化經(jīng)營的建立及管理；

　　5、負責營運部門各項財務費用的管理和控制；

　　6、負責組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議；

　　7、負責協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系，以及負責處理公司重大突發(fā)事件，能準確判斷各種經(jīng)營風險并進行規(guī)避；

　　8、配合總經(jīng)理完成其他營運管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

營運總監(jiān)崗位職責5

　　1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；

　　2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關(guān)信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；

　　3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；

　　4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策；

　　5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；

　　6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；

　　7、組織整體和分區(qū)的.營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；

　　8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調(diào)整運營策略，提高門店運營能力；

營運總監(jiān)崗位職責6

　　職責：

　　1、全面負責商業(yè)營運工作，領(lǐng)導營運團隊達成營業(yè)目標;

　　2、組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施;

　　3、指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

　　4、指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;

　　5、制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容;

　　6、推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;

　　7、完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;

　　8、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

　　9、完成公司及領(lǐng)導安排的.其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領(lǐng)導能力強，有優(yōu)秀的團隊意識;

　　4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關(guān)法律知識;

　　5、較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

　　6、具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

營運總監(jiān)崗位職責7

　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一得經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作得指導、指揮、監(jiān)督、管理得權(quán)力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令得義務。

　　二、管理職責：

　　1. 負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化得工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預測報告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

　　4. 負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案 ，負責全公司經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)得影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負責審查部門提交得各種工作匯報，評估工作效率并對存在得問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員得業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員得績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)得各項管理制度；

　　10. 負責組織對公司人員得業(yè)務培訓;

　　11. 完成總經(jīng)理臨時交辦得工作。

營運總監(jiān)崗位職責8

　　職責:

　　1.負責研發(fā)項目的全過程管理和控制，包括立項、開發(fā)、試產(chǎn)、批量、售后、認證等產(chǎn)品周期的管理;

　　2.負責確定項目工作內(nèi)容及分解結(jié)構(gòu)，制定和執(zhí)行項目進度計劃，對項目進度進行控制和管理;

　　3.負責項目資源的協(xié)調(diào)與組織，確保項目團隊各干系人協(xié)同工作，建設(shè)好項目團隊內(nèi)外部高效的.溝通機制;

　　4.跟蹤項目研發(fā)過程，參考專業(yè)意見，從項目整體角度作出決定，跟蹤問題狀況，并及時匯報。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，理工科;

　　2.8年以上相關(guān)化工行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　3.較強的邏輯思維，對于新領(lǐng)域技術(shù)方面有較強的學習能力;

　　4.具備強烈的責任感和服從意識，有團隊協(xié)作精神;

　　5.適應不定期出差,有駕照優(yōu)先。

營運總監(jiān)崗位職責9

　　1、根據(jù)公司品牌整體發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長制定總體市場拓展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標并完成目標;

　　2、結(jié)合終端業(yè)務表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務方案，促進業(yè)務開展。

　　3、以品牌業(yè)務發(fā)展為出發(fā)點，通盤協(xié)調(diào)商品資源，提升商品與零售契合度，持續(xù)改善及優(yōu)化商品資源，提升業(yè)績。

　　4、以品牌業(yè)務發(fā)展為出發(fā)點，調(diào)動零售陳列培訓等資源，加快對終端業(yè)務的`服務效率與效能，幫助零售終端提升，促進達成各項目標。

　　5、建立與合作公司之間的良好合作關(guān)系，爭取更多品牌支持，確保公司利益的最大化。

　　6、負責店鋪改造、拆店、合同續(xù)簽條件的實施跟進事宜，并與商場保持良好合作關(guān)系，確保公司利益。

　　7、完成上級領(lǐng)導部署的各項工作。

　　8、編制本年度部門費用預算，并負責本部門的費用管理與控制。

　　9、負責制定部門所轄人員的績效考核KPI指標并據(jù)公司要求進行考核。

營運總監(jiān)崗位職責10

　　職責：

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃，制定全國(冰淇淋自助售賣機)營運發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，統(tǒng)籌管理全國營運工作，并按計劃實施。

　　2、引導和控制營運團隊的工作方向和進度;及時調(diào)整公司營運策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成公司全年營運指標。

　　3、負責全國終端標準化運營(售后、培訓、客服、運維)建設(shè)，建立工作標準及指導手冊。

　　4、組織制定全國終端運營培訓規(guī)劃及實施效果評估;

　　5、負責營運團隊的組建、激勵與管理等。

　　6、協(xié)調(diào)與招商、售后的`等相關(guān)部門工作，為其他部門提供營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及反饋。

　　任職要求：

　　1、5年以上新零售行業(yè)城市經(jīng)理工作經(jīng)歷，3年以上全國營運團隊管理經(jīng)驗或運營總監(jiān)助理工作經(jīng)驗;

　　2、有全國加盟規(guī)模新零售行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先，熟練運用各種激勵措施。

　　3、組織及策劃能力和良好的溝通技巧，成本意識。

　　4、精力充沛，抗壓能力強;具有高度的工作熱情和責任感。

　　5、能適應短期出差。

營運總監(jiān)崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責集團公司旗下各品牌的市場營銷體系中、長期戰(zhàn)略規(guī)劃；制定市場營銷模式、競爭戰(zhàn)略、營運銷售等方面的管理工作；負責 集團各品牌年度銷售目標達成；

　　2、負責集團公司各個品牌的市場營銷體系開展工作，實現(xiàn)品牌建設(shè)目標；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品推廣、品牌推廣計劃的`實施效果，并對集團公司市場營銷體系的總體業(yè)績（軟指標和硬指標）負責；

　　3、根據(jù)品牌不同客戶群體不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略，指導并監(jiān)督各項策略的實施成效；

　　4、負責主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；引導和控制營運市場銷售工作的方向和進度，全面負責管理及指導營運中心各項工作按公司既定目標發(fā)展；

　　5、實施建立集團公司市場營銷與營運中心部門的有效協(xié)同工作，進行各部門高效聯(lián)動作業(yè)，達成集團銷售目標。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45歲，本科及以上學歷， 市場營銷管理或相關(guān)管理類專業(yè)；

　　2、有10年以上市場營銷及營運管理工作經(jīng)驗，6年以上高管工作經(jīng)驗；對奢侈行業(yè)的市場營銷及營運管理有實踐經(jīng)驗；

　　3、熟悉現(xiàn)代市場營銷管理知識，擅長做品牌類營銷策劃及推廣、擅長寫營銷方案；

　　4、在商業(yè)類公司有成功的營銷經(jīng)驗；熟悉行業(yè)內(nèi)營銷聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟及策略；

　　5、市場策劃實際操作能力強；善于市場分析，能擅于將市場與銷售整合帶領(lǐng)團隊完成目標；

　　6、有大局觀，對市場戰(zhàn)略及營運策略有精準的思路；

　　7、有決策能力、領(lǐng)導力、溝通能力、理念先進。

營運總監(jiān)崗位職責12

　　職責：

　　1、【運營模式】：深度把握供應鏈行業(yè)競爭態(tài)勢，根據(jù)公司戰(zhàn)略，主持公司供應鏈服務模式設(shè)計和完善，支持和保障公司業(yè)務發(fā)展及經(jīng)營目標的實現(xiàn);

　　2、【運營機制】：建立健全公司供應鏈服務運營管理制度和流程體系，設(shè)立工作規(guī)范和工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況，確保供應鏈服務的優(yōu)質(zhì)、敏捷和低成本運營;

　　3、【團隊管理】：統(tǒng)籌管理商務、關(guān)務和物流倉儲等部門，指導、監(jiān)督、考核、管理部門人員，合理調(diào)配人力資源、實施部門團隊建設(shè)和人員甄選、培養(yǎng)、考核與激勵等工作，根據(jù)工作需要提出人事調(diào)整建議，控制部門人事費用和人員編制，以及相關(guān)管理費用。

　　4、【政府關(guān)系】：負責維護政府、稅務、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系。

　　5、【異常處理】：協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門之間的工作和關(guān)系，及時有效處理公司供應鏈運營方面出現(xiàn)的各類相關(guān)問題。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，國際貿(mào)易、電子商務、物流等相關(guān)專業(yè)，8年以上企業(yè)管理經(jīng)驗;

　　2、有大型企業(yè)(供應鏈行業(yè))整體開發(fā)及運營經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉供應鏈行業(yè)的'發(fā)展與運營，了解供應鏈盈利模式及金融運作，有業(yè)內(nèi)人脈資源優(yōu)先;

　　4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;

　　5、富有激情與進取精神，具有較強的責任心和執(zhí)行力，敢于承擔責任。

營運總監(jiān)崗位職責13

　　1、對負責門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，對各項成本進行有效的'控制。

　　2、負責公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作。

　　3、制定各階段的營運目標、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標。達成月度、季度、年度各項預估指標。

　　4、定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并制定改善計劃。同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　　5、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成。

　　6、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負責組織部門員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的培訓工作。

　　7、主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施。

　　8、熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃。

　　9、其它未完事項及上級安排。

營運總監(jiān)崗位職責14

　　職責：

　　1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水

　　平。

　　2、負責賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標準和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務提升服務客

　　戶能力。

　　3、根據(jù)公司賣場管理標準，通過加強監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、負責分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實施工作，按公司標準不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物

　　流服務水平。

　　5、負責本分部售后送貨、安裝服務標準的執(zhí)行和檢查工作。

　　6、負責本大區(qū)的`售后服務項目的具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務和舊電器回收等服

　　務項目，以提升服務水平

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學歷，畢業(yè)3-5年;

　　2、年齡35歲以下;

　　3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，并對零售行業(yè)有濃厚興趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗或家電行業(yè)銷售、運營管理工作經(jīng)驗;

　　5、具備營銷促銷組織能力，有帶領(lǐng)團隊或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　6、能在華東地區(qū)及全國范圍內(nèi)調(diào)動的應聘人員優(yōu)先考慮。

營運總監(jiān)崗位職責15

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營預算制定與審核的工作;

　　2、負責制定、落實、檢查各項營運相關(guān)制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);

　　3、負責公司內(nèi)的管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;

　　4、負責公司的'4D落實、督查管理工作;

　　5、負責公司的固定資產(chǎn)管理工作：盤點、保管、調(diào)配等;

　　6、負責分公司的固定會議召開工作(月度經(jīng)營分析會、周工作總結(jié)、項目籌備會等);

　　7、負責公司的各項經(jīng)營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經(jīng)營費用等;

　　8、負責將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;

　　9、負責分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領(lǐng)導交辦的其他事務。

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