物業(yè)公司人員崗位職責(zé)（精選21篇）

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司人員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 1

　　物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1.具體負(fù)責(zé)和制訂辦公樓的資金運用、成本核算、費用開支和財產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度。

　　2.負(fù)責(zé)匯總編制辦公樓年度財務(wù)計劃,定期分析計劃執(zhí)行情況,反映大樓管理經(jīng)濟活動動態(tài),提出建議,為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。

　　3.組織財務(wù)部人員搞好會計核算工作,及時準(zhǔn)確地編制有關(guān)會計報表。

　　4.熟悉財務(wù)知識及財務(wù)紀(jì)律、規(guī)定,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度辦事,理好財,把好關(guān),避免浪費,堵塞漏洞。

　　5.指導(dǎo)督促本部門人員工作與學(xué)習(xí),不斷提高財務(wù)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),及時掌握他們的工作和業(yè)務(wù)表現(xiàn),提出使用和獎懲的意見。

　　6.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的.關(guān)系,完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 2

　　1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件；

　　2、擬定品質(zhì)管理，定期召開管理評審會議；

　　3、制定年度品質(zhì)管理并負(fù)責(zé)組織、實施；

　　4、負(fù)責(zé)對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進行監(jiān)督、檢查；

　　5、協(xié)助各項目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的`服務(wù)品質(zhì)提升方案、實施相應(yīng)的操作辦法；

　　6、負(fù)責(zé)對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正、并跟進整改

　　處理結(jié)果；

　　7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流

　　并提供必要的支持；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常巡查工作；

　　2、負(fù)責(zé)商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的'關(guān)系；

　　4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進；

　　5、負(fù)責(zé)商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé)

　　1.遵守國家有關(guān)的現(xiàn)金管理制度，熟悉財務(wù)出納工作程序，具有相關(guān)的專業(yè)知識。

　　2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金和各種票據(jù)的收付工作，做好出納結(jié)算，保證錢帳相符，妥善保管現(xiàn)金、銀箱鑰匙及帳冊。

　　3.掌握各類費用開支的.標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，報銷時要認(rèn)真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并向部門經(jīng)理匯報。

　　4.收付現(xiàn)金時，應(yīng)當(dāng)面點請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現(xiàn)金及外匯人民幣提款及解入工作。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)按照體系文件要求執(zhí)行各項業(yè)務(wù)流程。

　　2、熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項服務(wù)內(nèi)容；

　　3、每日對所管轄區(qū)域進行樓宇巡查，認(rèn)真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設(shè)施設(shè)備是否正常運行，并做好相應(yīng)記錄；

　　4、負(fù)責(zé)樓宇檔案、客戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作；

　　5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主客戶入、離場手續(xù)及協(xié)調(diào)工作；

　　6、負(fù)責(zé)裝修申請的`辦理及實施裝修施工內(nèi)容檢查、驗收協(xié)助工作；

　　7、負(fù)責(zé)具體記錄客戶訴求、投訴內(nèi)容，及時傳達(dá)相應(yīng)部門處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時有效完成；

　　8、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類費用的收繳工作，與財務(wù)部做好費用金額的上繳工作；

　　9、保持與管轄區(qū)域客戶溝通聯(lián)系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標(biāo)；

　　10、協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務(wù)。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 6

　　1、做好涉外單位的工作計劃落實情況，定期檢查，每月考核評估；

　　2、負(fù)責(zé)對用戶來電、來訪的記錄、整理，接待到訪客戶，解答客戶咨詢；

　　3、接收客戶意見及投訴，并按事件屬性及時按程序進行相應(yīng)的跟進工作；

　　4、負(fù)責(zé)辦理收樓、裝修、進/退場、退款等手續(xù)；

　　5、負(fù)責(zé)日常用戶需求的核實、跟進、回訪；

　　6、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施正常使用的監(jiān)管和報修工作；

　　7、監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場；

　　8、負(fù)責(zé)大廈的.巡檢工作；

　　9、協(xié)助財務(wù)催收款項；

　　10、熟悉突發(fā)事件處理程序，及時反饋前臺安排事務(wù)的跟進情況；

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 7

　　配合執(zhí)行落實集團內(nèi)中國區(qū)相關(guān)項目前期物業(yè)管理相關(guān)工作，包括前期物業(yè)招投標(biāo)工作等。

　　協(xié)同物業(yè)公司一起完成交房準(zhǔn)備工作，如承接查驗，一房一驗，物業(yè)手冊編輯等。

　　協(xié)同物業(yè)公司與甲方各部門一同完成交房相關(guān)工作，令交房平穩(wěn)有序有質(zhì)量的進行。

　　協(xié)助小區(qū)會所的規(guī)劃，功能設(shè)計，顧問及運營商的聯(lián)系及溝通。監(jiān)管會所運營的成效，確保服務(wù)的品質(zhì)及提高經(jīng)營收入。

　　協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方項目部一同落實交房整修相關(guān)工作。

　　協(xié)同物業(yè)公司處理業(yè)主投訴。

　　監(jiān)督管理物業(yè)公司日常物業(yè)管理工作。

　　協(xié)調(diào)處理與前期物業(yè)相關(guān)的'各類工作。

　　項目售樓階段售樓處管理及銷售配合。

　　配合協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方各部門，確保售樓處接待工作正常進行。

　　了解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的，協(xié)同物業(yè)公司一起，提升售樓處現(xiàn)場管理服務(wù)質(zhì)量。

　　配合銷售部落實銷售配合工作。

　　配合市場部落實售樓處活動安排。

　　完成上級交辦的其他工作。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 8

　　財務(wù)部會計員的崗位職責(zé)

　　1.具有比較全面的會計知識,熟悉會計科目、會計報表的設(shè)置與編制業(yè)務(wù),合理有效地做好會計核算工作,提高帳務(wù)工作的質(zhì)量。

　　2.負(fù)責(zé)做好企業(yè)總帳并按科目要求做好各類明細(xì)分類帳的登記等,審核收付轉(zhuǎn)帳憑證,能及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。

　　3.負(fù)責(zé)編制企業(yè)獎金平衡表,管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制并匯總企業(yè)年度、季度、月度的`會計報表,同時做好與明細(xì)帳的核對工作。

　　4.負(fù)責(zé)裝訂各類報表,并匯集成冊,統(tǒng)一編號。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 9

　　1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務(wù)，了解客戶需求，幫助客戶解決問題；

　　2、跟進租戶的投訴、回訪，提供5星級的商業(yè)服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)租金、物管費的催收和費用的催收；

　　4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù)、會議室租賃手續(xù)、租賃手續(xù)等；

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共安全、衛(wèi)生清潔及綠化的'監(jiān)督，打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 10

　　1.協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)的品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)管理工作水平;

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的`現(xiàn)場品質(zhì)，提升整改方案并跟蹤落實情況;

　　3.制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;

　　4.協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 11

　　1.熟悉財務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度等國家有關(guān)的財經(jīng)政策及規(guī)定，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。

　　2.掌握客戶進出動向，熟悉大樓住戶情況，根據(jù)各住戶支付費用規(guī)律特點，做好財務(wù)結(jié)算工作，做到分戶登記、分戶結(jié)算、分戶清帳、分戶管理。

　　3.及時與拖欠款的客戶聯(lián)系，查明原因，及時送單、催收，并向部門經(jīng)理匯報。

　　4.對客戶一視同仁，服務(wù)熱情，工作負(fù)責(zé)，減少和避免不必要的.經(jīng)濟損失。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 12

　　1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;

　　2、擬定品質(zhì)管理工作報告,定期召開管理評審會議;

　　3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負(fù)責(zé)組織、實施;

　　4、負(fù)責(zé)對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進行監(jiān)督、檢查;

　　5、協(xié)助各項目的`負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實施相應(yīng)的操作辦法;

　　6、負(fù)責(zé)對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改處理結(jié)果;

　　7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 13

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的`工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項目經(jīng)營水平；

　　4、負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護；

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 14

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)；、

　　2、業(yè)務(wù)上接受公司的'指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作，對小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)；

　　3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作；

　　4、負(fù)責(zé)各項費用的收繳與管理工作。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 15

　　1、建立、健全項目工程物業(yè)組織架構(gòu)，制定崗位職責(zé)、合理分工；

　　2、制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練，負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策；

　　3、對項目工程物業(yè)人員進行定期的績效考核，每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場管理有序；

　　4、對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對團隊人員進行培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)度；

　　5、公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào)，按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道；

　　6、外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào)；

　　7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對各類公用設(shè)施設(shè)備的`日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理，相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營；

　　8、負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)制定商場保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象；

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 16

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場管理工作；

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào)；

　　5、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 17

　　工作職責(zé)：

　　1、日常登記現(xiàn)金和銀行帳目及支付報銷單據(jù)；

　　2、負(fù)責(zé)收取業(yè)主/商鋪各類費用并開具相應(yīng)憑證；

　　3、配合財務(wù)會計處理賬目；

　　4、辦理與客戶及供應(yīng)商之間的收付結(jié)算工作；

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，財務(wù)金融類專業(yè)

　　2、有一定的.房地產(chǎn)財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先，持會計上崗證；

　　3、熟練操作財務(wù)軟件和Office辦公軟件；

　　4、責(zé)任心強，有原則，能承受一定的工作壓力。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 18

　　1、全面負(fù)責(zé)分公司市場拓展各項管理工作，并承擔(dān)績效考核，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2、根據(jù)公司總體的經(jīng)營計劃，制定和執(zhí)行公司市場企劃工作計劃，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，并全面負(fù)責(zé)公司公關(guān)策劃及對外形象宣傳工作；

　　3、對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求，帶領(lǐng)部門有計劃、有組織地實施行之有效的市場拓展和項目開發(fā)策劃；

　　4、組織定期進行市場調(diào)研，及時了解其他物業(yè)的`招標(biāo)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供支持；

　　5、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度并監(jiān)督實施，培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊；

　　6、積極開拓市場，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標(biāo)任務(wù)；

　　7、主動積極地與政府部門、開發(fā)商、咨詢方等相關(guān)單位進行溝通，保持良好的人際關(guān)系。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 19

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域板塊培訓(xùn)工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓(xùn)工作。

　　2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓(xùn)。

　　3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊建設(shè)

　　4、監(jiān)督各分公司培訓(xùn)項目的實施以及培訓(xùn)效果的后期跟蹤反饋。

　　5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊伍。

　　6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓(xùn)。

　　任職要求:

　　1、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;在培訓(xùn)領(lǐng)域有兩年以上實踐經(jīng)驗;

　　2.熟悉培訓(xùn)行業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)工作的相關(guān)流程;具有構(gòu)建現(xiàn)代化培訓(xùn)體系的.理念,具有構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的操作經(jīng)驗;

　　3、責(zé)任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 20

　　協(xié)助客服經(jīng)理做好物業(yè)客服部的日常工作安排；

　　負(fù)責(zé)物業(yè)客服部員工的管理、培訓(xùn)；

　　負(fù)責(zé)重點客戶、業(yè)主的服務(wù)、協(xié)調(diào)；

　　負(fù)責(zé)重大投訴的.跟蹤、處理；

　　負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶服務(wù)檔案的管理；

　　負(fù)責(zé)組織下屬員工收取物業(yè)管理費，并達(dá)到公司的考核要求；

　　負(fù)責(zé)橫向部門的協(xié)調(diào)、配合；

　　負(fù)責(zé)保潔的品質(zhì)監(jiān)督、考核；

　　負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶活動的組織。

　　物業(yè)公司人員崗位職責(zé) 21

　　1、制訂公司工程設(shè)備管理制度;

　　2、制定設(shè)備的年度季度的中長期保養(yǎng)計劃;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整柜臺裝修工程事宜;

　　4、在大型維修檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮調(diào)度;

　　5、對主要工程項目進行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題及時按規(guī)定查處，并向上級匯報;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理監(jiān)督下屬人員的'業(yè)務(wù)工作;

　　7、改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

　　8 、嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

　　9 、商場環(huán)境衛(wèi)生管理

　　10 、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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