物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)1

　　1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時，可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度，自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃，并監(jiān)督實施。

　　4、負(fù)責(zé)分管的`工作。

　　5、負(fù)責(zé)組織中心各項工作檢查，督導(dǎo)各項工作的有效落實。

　　6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況，對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理。

　　7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)2

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工，嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導(dǎo)，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

　　2、負(fù)責(zé)公司管理體系之有效運(yùn)行，并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標(biāo)并研究和制訂各項目部的經(jīng)營管理目標(biāo)，確保實施。

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查分管部門管理體系的.貫徹執(zhí)行及落實，確何其總體質(zhì)量目標(biāo)的完成。分管并負(fù)責(zé)項目部對客服務(wù)、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作，確保達(dá)成公司既定的各項工作方針及目標(biāo)，完成年度經(jīng)營管理任務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負(fù)責(zé)項目部主管級以上人員的任免審核。

　　3總經(jīng)理助理5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。

　　6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各類合同的有效落實。

　　7、負(fù)責(zé)主持項目部的管理服務(wù)風(fēng)險評估工作，督導(dǎo)、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預(yù)防措施的及時性和有效性。

　　8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各級管理人員對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場管理情況，確保各級監(jiān)控責(zé)任落實的實效性及整改完成的時效性。

　　9、負(fù)責(zé)督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。

　　10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實，及時了解業(yè)主意見和需求，組織服務(wù)設(shè)計及管理創(chuàng)新的拓展工作。

　　11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。

　　12、負(fù)責(zé)公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機(jī)電設(shè)備管理之綜合能力，并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實整改措施。

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán)，在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支，合理控制費(fèi)用支出。

　　14、負(fù)責(zé)公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調(diào)。

　　15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

　　1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。

　　2.認(rèn)真完成所分管的'各項工作。

　　3.當(dāng)經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)4

　　一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。

　　三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的`各項籌備工作。

　　七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

　　一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理,當(dāng)好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的`工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。

　　四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)6

　　1.0直接上級：服務(wù)中心副主任

　　2.0直接下級：無

　　3.0崗位職責(zé)：

　　3.1掌握本項目的運(yùn)行方式，負(fù)責(zé)日常來客來訪接待、服務(wù)咨詢、日常報修、回訪、投訴等工作的處理；

　　3.2定期對物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。按時下發(fā)各類通知，并配合其他收費(fèi)人員依據(jù)欠費(fèi)情況催繳物業(yè)管理費(fèi)及其他代收費(fèi)用；

　　3.3定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

　　3.4負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目的社區(qū)文化活動，信息發(fā)布等宣傳工作。負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)中心內(nèi)部員工文化活動。

　　3.5負(fù)責(zé)服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目樓道照明的核查及購電工作

　　3.6負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出整改方案。

　　3.7負(fù)責(zé)辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。

　　3.8按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預(yù)防在服務(wù)過程中發(fā)生的'不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。

　　3.9完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4.0直接責(zé)任:對本職工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)7

　　1負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

　　2牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，整理會議紀(jì)要。

　　3對上級和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

　　4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。

　　5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的'目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。

　　7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

　　8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

　　9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。

　　11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。

　　12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。

　　13完成經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、參與組織開展公司年度kpi指標(biāo)確定、調(diào)整與考核工作。

　　2、持續(xù)跟蹤各指標(biāo)、進(jìn)度落實情況，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，保障任務(wù)及時達(dá)成。

　　3、協(xié)助運(yùn)營管控體系建設(shè)與實施，提升運(yùn)營效率。

　　4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　5、提供優(yōu)化管控模式，推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化建設(shè)建議報告。

　　置換后崗位與原崗位職責(zé)區(qū)別

　　崗位要求

　　1、管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，35歲以下。

　　2、具備3年以上物業(yè)公司運(yùn)營管理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔(dān)任2年以上物業(yè)運(yùn)營主管以上崗位。

　　3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。

　　4、熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢。

　　物業(yè)經(jīng)理助理崗位

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)9

　　一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的.工作開展和日常事務(wù)處理。當(dāng)好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。

　　四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)10

　　統(tǒng)籌工作:

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

　　2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

　　3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。

　　4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行

　　專業(yè)工作:

　　1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

　　2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運(yùn)行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合理的調(diào)整;

　　3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

　　5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

　　6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的.技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見。

　　團(tuán)隊管理及溝通:

　　1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

　　2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

　　3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整

　　1.能熟練使用辦公軟件

　　2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動

　　3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊精神

　　4.能夠樹立與公司相同的價值觀

　　5.具有基本的文件管理經(jīng)驗

　　6.有一定的文書書寫能力

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃;

　　2、在公司經(jīng)營方針、科學(xué)運(yùn)營、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;

　　3、協(xié)助總經(jīng)理分管運(yùn)營管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營計劃，完成各項運(yùn)營指標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn);

　　6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營日常管理工作;

　　7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;

　　8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)住戶二次裝修的管理

　　2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀(jì)要；

　　3、負(fù)責(zé)管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；

　　4、負(fù)責(zé)本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；

　　5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當(dāng)值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的考勤記錄；

　　6、熟悉使用本部門的各種表格；

　　7、負(fù)責(zé)編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；

　　8、定時巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補(bǔ)不足；

　　9、負(fù)責(zé)管理客戶檔案資料等；

　　10、當(dāng)值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待各類投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；

　　11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)公司工作。

　　12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的`處理，并跟進(jìn)至事件圓滿解決；

　　13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；

　　14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進(jìn)意見；

　　15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時通知上級主管；

　　16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系；

　　17、上級指派的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

　　2、認(rèn)真完成所分管的各項工作。

　　3、當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的'事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)

　　1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

　　2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。

　　3.當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的.突發(fā)事件。

　　8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)15

　　1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

　　2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。

　　3.當(dāng)經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的`突發(fā)事件。

　　8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

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