品質經(jīng)理崗位職責（精選20篇）
在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的品質經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
品質經(jīng)理崗位職責 1
1、把握市場動態(tài)，為公司提供準確的行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調研和維護，擴大客戶資源。
3、進行項目的`獨立勘查、測算，獨立制作標書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務。
品質經(jīng)理崗位職責 2
經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：
一、根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接管，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關小區(qū)建設、社區(qū)文化等實施全面管理。
二、主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。
三、結合住宅區(qū)的實際，建立、健全各項規(guī)章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。
四、組織員工學習政治、業(yè)務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務水平。加強員工的團結協(xié)作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活、福利，調動員工的積極性。
五、審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。
六、堅持“取之于民、用之于民”的'收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。
七、對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務質量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點，結合實際，總結、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。
八、參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。
九、組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設。
十、積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。
品質經(jīng)理崗位職責 3
1、在總經(jīng)理的直接領導下，按照公司各個時期的'中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務質量。
2、負責總體協(xié)調省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務程序，督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務質量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質。
6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務標準進行提升培訓。
品質經(jīng)理崗位職責 4
1、熟悉園區(qū)設施設備人員。
2、負責物業(yè)工程配件的`采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。
4、負責園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領導交接的其他事項。
品質經(jīng)理崗位職責 5
1、負責物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。
2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設備設施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。
4、管理做好與本部門業(yè)務相關的合同評審。負責與相關部門外聯(lián)人員的溝通及關系維護，培訓和指導工程團隊相關業(yè)務。
5、全面負責所有設備、設施系統(tǒng)的'管理、運行、維修等工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
品質經(jīng)理崗位職責 6
職責描述：
1、食品、飲料、生物等相關專業(yè)大專以上學歷。
2、5年以上工作經(jīng)驗，擁有3年以上品質管理、團隊管理相關經(jīng)驗。
3、熟悉ISO、HACCP等體系的推行，及食品行業(yè)相關法律法規(guī)。
4、有良好的組織、協(xié)調、溝通和表達能力，執(zhí)行力強。
5、有飲料、乳制品企業(yè)經(jīng)驗，熟悉無菌生產(chǎn)線的優(yōu)先。
任職要求：
1、負責品質團隊的建設和日常管理工作。
2、負責工廠質量體系建設、完善和推行。
3、負責從原料采購、生產(chǎn)過程、出貨等流程中質量的'把控，對接協(xié)調采購、研發(fā)、生產(chǎn)等部門的質量管理工作。
4、負責產(chǎn)品質量問題的分析、并提供解決方案，負責處理客訴。
5、完成領導交辦的其他事物。
品質經(jīng)理崗位職責 7
1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;
3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;
4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;
7、協(xié)調各部門關系,協(xié)調上級完成團隊的.管理、培訓;
8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
任職資格
1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;
3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;
4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;
7、協(xié)調各部門關系,協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓;
8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
品質經(jīng)理崗位職責 8
主要職責：
1、堅持“質量第一”方針，健全各級人員質量責任制，并嚴肅貫徹執(zhí)行，推行全面質量管理活動。
2.認真貫徹執(zhí)行國家質量方針、政策、公司的目標。
3.合理改進和規(guī)范工藝流程，及時指導、處理、協(xié)調和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質問題，確保生產(chǎn)工作的正常進行；
4、負責公司質量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng).負責對本部門人員進行培訓、考核
5、負責本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導、考核等管理工作
6.負責對公司產(chǎn)品進行質量策劃，全面負責公司質量管理工作，負責公司各部門質量考核指標制訂及產(chǎn)品質量指標統(tǒng)計。
7、負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。
8、負責本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性管制工作；
9、參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。
10、負責進料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術制定和運用，各種質量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
11、負責對生產(chǎn)品質控制能力的分析和品質異常的.改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預防措施并執(zhí)行
12、負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制；設定公司整體質量控制方案
13、對各類品質報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存
14、組織并主持公司質量管理會議。
任職條件：
1.熟悉企業(yè)質量、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應熟悉本部門的業(yè)務和具有理論技術知識。
2.有一定專業(yè)基礎知識，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關鍵技術，并能解決產(chǎn)品質量問題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗，受過相關職業(yè)培訓，并具備初級以上職稱。
4.具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。
5.大專以上學歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
品質經(jīng)理崗位職責 9
崗位職責:
1.負責對項目服務過程品質監(jiān)控的具體實施;
2.負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;
3.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;
4.組織管理各項目社區(qū)文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監(jiān)管審核;
5.負責客服相關公司級別資料的.建檔保存;
6.負責客戶投訴及其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;
7.負責品質部客服專業(yè)的月檢查工作;
8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監(jiān)督;
9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關專業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執(zhí)行力。
品質經(jīng)理崗位職責 10
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作。
7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質經(jīng)理崗位職責 11
1、負責建立健全完善的品質管理體系，負責質量管理制度及細則的制定，確保公司產(chǎn)品質量的持續(xù)穩(wěn)定合格。
2、負責對化驗室、預混料車間、車間現(xiàn)場質量監(jiān)管、以及技術服務工作的管理。負責解決技術中的疑難問題。
3、負責公司企業(yè)標準的制定與申報、包裝袋及標簽設計、說明書與科技宣傳資料編寫。
4、負責公司業(yè)務員針對產(chǎn)品的特點、功效、例證、營養(yǎng)知識等方面的培訓。
5、負責按規(guī)定實施原料及成品質量一票否決制。
6、負責產(chǎn)品質量檢查原始記錄、匯總、出具質量統(tǒng)計和質量分析報告。
7、負責配方的`設計、傳遞、保管及執(zhí)行監(jiān)督，嚴格執(zhí)行配方的保密制度。
8、負責處理用戶有關技術、質量的來信來訪及投訴。
9、負責質量事故的處理。
10、負責品管部、生產(chǎn)部人員質量學習計劃的制定與實施。
11、根據(jù)市場需求情況，做好新產(chǎn)品的研究開發(fā)、論證、推廣工作。
品質經(jīng)理崗位職責 12
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質量管理體系運作、公司規(guī)章制度的`執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提高管理服務質量提出建設性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。
12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經(jīng)驗及技能:
學歷:第一學歷為大學本科。
知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡應用。
品質經(jīng)理崗位職責 13
1.質量控制。為了滿足顧客要求和控制質量損失，保持與外界的質量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質量動態(tài)；根據(jù)公司的質量政策和目標，制訂質量控制的計劃和策略；為實現(xiàn)質量目標，組織建立和完善全公司的質量控制系統(tǒng)，確保質量控制活動有效運作；批準質量控制方案，批準外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認報告；批準檢驗指導文件；.監(jiān)督和指導全公司的質量控制活動；策劃并直接指導重大項目的質量控制。
2.質量改進。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質量損失成本，提高產(chǎn)品質量，建立質量改進的體系；推動全公司的質量改進活動；組織并參與重大的質量改進活動，尋求相關部門的支持和配合；每月匯總主要的質量改進項目，向營運會議匯報。
3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的`貫徹和實施，指導開展公司ace推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ace質量管理體系，時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，促使整個流程達到ace管理的要求。
4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統(tǒng);批準計量儀器年檢計劃，批準內(nèi)部校準規(guī)程；監(jiān)督相關科室做好計量管理工作。
品質經(jīng)理崗位職責 14
1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。
3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應商的開發(fā)和評估以及老供應商后續(xù)品質的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術支持。
7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質記錄的`匯總、存檔、分析。
9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。
10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
品質經(jīng)理崗位職責 15
1、負責協(xié)助品質管理總監(jiān)完成品質管理部工作計劃整體推進；
2、貫徹組織執(zhí)行質量方針，執(zhí)行質量法規(guī)，分解、落實本部門目標責任；
3、負責組織質量目標的分解和考核；
4、負責制訂并組織實施本職能范圍內(nèi)的管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務標準進行指導。
5、負責質量管理體系正常運行；
6、負責組織在管物業(yè)項目的各級創(chuàng)優(yōu)達標活動；
7、調研、學習、引進先進有效的`管理技術，持續(xù)提高品質管理水平。
8、負責安全生產(chǎn)指導、監(jiān)督工作；
9、上級領導安排的其他工作。
品質經(jīng)理崗位職責 16
1、有一定風險防控預知力及應對策略，對物業(yè)品質有聯(lián)系的政府相關部門了解并有接洽經(jīng)驗;
2、組織安排實施公司服務品質策劃、品質監(jiān)控、品質保證及品質改善工作;
3、對業(yè)主進行回訪、滿意度調查，根據(jù)調查進行意見反饋，追蹤處理，協(xié)調、處理業(yè)務糾紛;
4、配合主管領導處理突發(fā)事件、重大業(yè)主投訴、糾紛，組織部門人員協(xié)調內(nèi)外關系;
6、實施物業(yè)質量認證節(jié)點量化標準，可獨立起草并運用品質作業(yè)指導書;
7、配合各項目員工培訓工作，負責本部門員工業(yè)務培訓;
8、品質部日常管理工作。
品質經(jīng)理崗位職責 17
1、負責物業(yè)公司項目品質管理工作。組織編寫、修改品質手冊、程序文件和作業(yè)文件，進行內(nèi)部審核;
2、具體組織開展公司品質管理工作，對分公司、各項目的服務品質工作進行指導、檢查、考核與督促改進;對公司滿意度指標負責;
3、負責具體組織實施質量管理體系認證、監(jiān)督審核工作;
4、負責品質管理知識和技能培訓，組織實施與品質管理相關的培訓;
5、負責投訴處理的跟蹤及糾正措施實施效果的`驗證;指導分公司處理重大投訴;
6、協(xié)助總經(jīng)理就品質管理有關事宜與外部聯(lián)絡;
品質經(jīng)理崗位職責 18
1、根據(jù)部門工作計劃，檢查并落實執(zhí)行，確保工作按時達標完成;
2、初審各項目預算，確保業(yè)務工作的品質，確保預算執(zhí)行率偏差符合公司要求;
3、抓好物業(yè)服務中心骨干員工隊伍的'建設，有計劃地組織物業(yè)服務中心骨干員工進行業(yè)務學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作，確保高水平的骨干員工隊伍;
4、督促各物業(yè)服務中心健全防火、防盜等安全制度，落實安全生產(chǎn)應急預案培訓宣導到位;
5、定期匯報各服務中心經(jīng)營狀況、客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關飛行檢查工作，并提出改進建議;
6、指導物業(yè)服務中心業(yè)務工作的開展，協(xié)調各物業(yè)服務中心業(yè)務部門關系，協(xié)助物業(yè)服務中心外部關系維護;
7、負責指導各部門擬定質量管理與控制計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
8、總結本行業(yè)質量管理活動的先進經(jīng)驗并予以推廣;
9、結合項目管理特色，編制本專業(yè)條線三級制度文件，操作指引，檢查落實執(zhí)行;
10、參與服務供方評審，制作服務供方檢查品質監(jiān)督方案，參與條線業(yè)務工作招投標;
11、參與新項目前期介入籌備、參與新項目交付現(xiàn)場協(xié)調、參與對新項目前期可行性調研，對新項目做后評估報告;
12、物業(yè)服務中心多種經(jīng)營工作指導，提供定期多種經(jīng)營評估報告;
13、新項目物業(yè)服務中心經(jīng)理未到位或人員不足時的短期派遣支持;
14、完成上級領導交辦的其它工作。
品質經(jīng)理崗位職責 19
1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。
3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應商的開發(fā)和評估以及老供應商后續(xù)品質的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術支持。
7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。
10.客戶的`品質抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
品質經(jīng)理崗位職責 20
工作職責:
1、負責建立集團商業(yè)安全品質管理體系,并組織各部門編制三標體系文件;
2、開展消防安全監(jiān)督檢查,督促各業(yè)務部門落實消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監(jiān)督方案、計劃落實的有效性;
3、負責總司物業(yè)管理工作
任職資格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調各部門完成職責范圍內(nèi)的各項工作,健全公司品質運營體系。
2、同崗位相關工作經(jīng)驗3年以上
3、最高學歷本科
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