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品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控的具體實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的.組織實(shí)施工作;
3.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息;
4.組織管理各項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管審核;
5.負(fù)責(zé)客服相關(guān)公司級(jí)別資料的建檔保存;
6.負(fù)責(zé)客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證;
7.負(fù)責(zé)品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;
8.負(fù)責(zé)公司亮點(diǎn)服務(wù)、特色服務(wù)的推進(jìn)、效果達(dá)成的監(jiān)督;
9.負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)、溝通表達(dá)好,具有一定的管理意識(shí)及高效執(zhí)行力。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)2
工作內(nèi)容：
一、品質(zhì)部所有的技術(shù)支持。
二、各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件的制訂，評(píng)估。
三、品質(zhì)異常分析，重大事件處理。
四、負(fù)責(zé)部門技術(shù)性，電子方面的培訓(xùn)及各部門技術(shù)的溝通，交流。
五、對(duì)客戶投述的分析，處理，以及后續(xù)工作的安排。
六、相關(guān)品質(zhì)會(huì)議的召開(kāi)，品質(zhì)程序的審核、評(píng)估、跟進(jìn)。
八、公司品質(zhì)體系的維護(hù)，推行。
九、新機(jī)種導(dǎo)入的'跟進(jìn)。
十、糾正措施的填表寫，確認(rèn)及跟進(jìn)。
十一、測(cè)試相關(guān)設(shè)備、儀器的保養(yǎng)、調(diào)試。
十二、認(rèn)真完成上傳下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)工作至少3年,靈活應(yīng)變的處事能力,有較強(qiáng)的說(shuō)服、教育、組織能力;
2、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量管理系統(tǒng)文件,維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系,并確保其有效運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)公司外購(gòu)/外協(xié)、過(guò)程/成品檢驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品、工藝的`質(zhì)量控制目標(biāo)。
4、組織產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量;
5、分析最終產(chǎn)品及過(guò)程產(chǎn)品失效原因,并提出改進(jìn)方案;
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)建立健全完善的品質(zhì)管理體系，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度及細(xì)則的制定，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定合格。
2、負(fù)責(zé)對(duì)化驗(yàn)室、預(yù)混料車間、車間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管、以及技術(shù)服務(wù)工作的管理。負(fù)責(zé)解決技術(shù)中的'疑難問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與申報(bào)、包裝袋及標(biāo)簽設(shè)計(jì)、說(shuō)明書與科技宣傳資料編寫。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)員針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效、例證、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定實(shí)施原料及成品質(zhì)量一票否決制。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查原始記錄、匯總、出具質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)配方的設(shè)計(jì)、傳遞、保管及執(zhí)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行配方的保密制度。
8、負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪及投訴。
9、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。
10、負(fù)責(zé)品管部、生產(chǎn)部人員質(zhì)量學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
11、根據(jù)市場(chǎng)需求情況，做好新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)、論證、推廣工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃;
3、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督;
4、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，做好供應(yīng)商質(zhì)量管理，包括但不限于供應(yīng)商的評(píng)審計(jì)劃，日常管理，輔導(dǎo)，考核，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理。
5、監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作，建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制;
6、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析;
7、管理產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)及售后的質(zhì)量控制及提升
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在研發(fā)階段各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制
9、標(biāo)準(zhǔn)和可靠性的`制定實(shí)施
職位要求：
1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有從事過(guò)富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯(lián)想 一加等公司的可優(yōu)先考慮；
3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；
4、熟練運(yùn)用常用的品質(zhì)手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質(zhì)量管理體系，有產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力
6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)6
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主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。 4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制本部門工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
5.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。
6.定期對(duì)各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進(jìn)各樓盤工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤人、財(cái)、物重大問(wèn)題、嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大投訴的'確定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)工作。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識(shí):熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)7
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立集團(tuán)商業(yè)安全品質(zhì)管理體系,并組織各部門編制三標(biāo)體系文件;
2、開(kāi)展消防安全監(jiān)督檢查,督促各業(yè)務(wù)部門落實(shí)消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計(jì)劃,并監(jiān)督方案、計(jì)劃落實(shí)的有效性;
3、負(fù)責(zé)總司物業(yè)管理工作
任職資格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調(diào)各部門完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,健全公司品質(zhì)運(yùn)營(yíng)體系。
2、同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上
3、最高學(xué)歷本科
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)8
職位要求
1.5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉塑膠/鋅合金產(chǎn)品，有魄力能推動(dòng)質(zhì)量改革；
2.熟悉iso/ts16949管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)6 sigma有一定的認(rèn)識(shí)；
3.對(duì)fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用；
4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統(tǒng)計(jì)分析工具等管理工具的應(yīng)用；
5.具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)制度的制訂與實(shí)施，品質(zhì)活動(dòng)的執(zhí)行與推動(dòng)；
3.負(fù)責(zé)來(lái)料、制程、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)格的制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)iqc、ipqc、qa的工作；
4.負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的處理，配合銷售部對(duì)客戶投訴和退貨進(jìn)行調(diào)查處理；
5.不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)執(zhí)行；
6.品質(zhì)信息的收集、倡導(dǎo)、回復(fù)，品質(zhì)成本的`分析控制；
7.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)的推行，對(duì)各部門工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核；
8.對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估，供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)9
主要職責(zé)：
1．堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針，健全各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3.合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行；
4．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊(duì)伍的`管理以及人才的培養(yǎng).負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核
5．負(fù)責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。
7．負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管制，建立健全計(jì)量器具管理制度。
8、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)和可追溯性管制工作；
9．參與對(duì)特殊合同之評(píng)審、合格供方評(píng)價(jià)、供方資格認(rèn)可；不合格品評(píng)審，制定糾正、預(yù)防措施。
10．負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗(yàn)規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計(jì)技術(shù)制定和運(yùn)用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。
11．負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對(duì)此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對(duì)不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12．負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過(guò)程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對(duì)各類品質(zhì)報(bào)表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會(huì)議。
任職條件：
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)情況、國(guó)內(nèi)外信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識(shí)。
2.有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級(jí)以上職稱。
4.具備良好的表達(dá)能力、書寫能力，會(huì)熟練使用電腦辦公。
5.大專以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力。
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、參與審核《工程策劃》并監(jiān)督落實(shí)，按照審定的工程策劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、組織管控進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、聯(lián)合工程建設(shè)部對(duì)工程進(jìn)度，質(zhì)量，安全文明施工進(jìn)行監(jiān)控，防范工程管理“系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)”。
3、協(xié)助組織檢查各城市公司工程施工質(zhì)量和安全文明狀況，參與集團(tuán)月度質(zhì)量、安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，形成檢查報(bào)告。參與開(kāi)展集團(tuán)項(xiàng)目質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)與工程管理評(píng)估工作，提出預(yù)警和跟蹤。
4、參與對(duì)各項(xiàng)目安全生產(chǎn)與文明施工檢查，提出整改意見(jiàn)，并督促整改落實(shí)。
5、參與公司工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工信息的統(tǒng)計(jì)、研究分析;協(xié)助組織工程建設(shè)管理信息的研究、分析、統(tǒng)計(jì)工作。
6、協(xié)助組織總結(jié)各項(xiàng)目工程建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)工程建設(shè)管理工作。
7、監(jiān)督城市公司項(xiàng)目部對(duì)監(jiān)理公司的工程建設(shè)工作進(jìn)行考核。
8、參與對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行抽查，確認(rèn)材料是否符合合同要求;抽查部分材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)資料是否完備并符合公司管理要求。
9、協(xié)助組織集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目工程巡檢的總結(jié)會(huì)，通報(bào)處理施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、內(nèi)業(yè)資料等問(wèn)題。
10、參與監(jiān)督各在建項(xiàng)目年度施工樣板實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)控樣板實(shí)施情況。
11、協(xié)助集團(tuán)檔案管理部門規(guī)范集團(tuán)工程技術(shù)資料、檔案的管理工作。
12、對(duì)城市公司上報(bào)的.質(zhì)量安全事故需及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助組織應(yīng)急事故調(diào)查小組對(duì)事故進(jìn)行處理，確保損失降到最低。
13、協(xié)助組織質(zhì)量通病防治和安全防范等方面的培訓(xùn)，參與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)宣講與交流。
14、參與集團(tuán)工程施工技術(shù)的管理工作。
15、參與處理施工現(xiàn)場(chǎng)重大施工技術(shù)問(wèn)題。
16、參與對(duì)建筑市場(chǎng)的新材料、新技術(shù)、新施工工藝的調(diào)研及推廣。
17、參與工程(設(shè)計(jì))變更的論證、監(jiān)督工程(設(shè)計(jì))執(zhí)行和落實(shí)。
18、監(jiān)督工程合同的執(zhí)行，參與督促項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量、安全等違約行為進(jìn)行處理。
任職要求:
1、40歲以下，本科及以上學(xué)歷，土木工程、管理類相關(guān)專業(yè)。
2、8年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上在集團(tuán)公司的工程監(jiān)督管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的政策法規(guī)、開(kāi)發(fā)流程，具備扎實(shí)全面的項(xiàng)目質(zhì)量管控知識(shí);中級(jí)工程師或二級(jí)建造師優(yōu)先。
4、工程管理經(jīng)驗(yàn)豐富，綜合素質(zhì)強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、良好的辦公軟件使用能力、工程類軟件(cad、project、天正等)使用能力、公文寫作技能等。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行，協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4）督促對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。
5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。
6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的`資料存檔等工作，每接新項(xiàng)目，必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對(duì)各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話或投訴接待,對(duì)所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。
12）負(fù)責(zé)接待客戶對(duì)各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）ISO9001：向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。
16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級(jí)社會(huì)和行業(yè)評(píng)比。
17）向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，包括組織的業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題。18）組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、維系客戶,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對(duì)所在銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對(duì)新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的成長(zhǎng);
4、與目前所服務(wù)部分客戶對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過(guò)和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計(jì)表格。
6、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),主動(dòng)收集租售市場(chǎng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn); 8、具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保證交易過(guò)程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
任職資格
1、維系客戶,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對(duì)所在銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對(duì)新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的`成長(zhǎng);
4、與目前所服務(wù)部分客戶對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易; 5、通過(guò)和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計(jì)表格。
6、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),主動(dòng)收集租售市場(chǎng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保證交易過(guò)程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)3c物品質(zhì)檢工具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品形態(tài)包括app、小程序、客戶端、網(wǎng)頁(yè)端，推動(dòng)質(zhì)檢自動(dòng)化、智能化發(fā)展;
2、能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特性及目標(biāo)用戶群的`特點(diǎn)，分析用戶行為，輸出合理有效的解決方案;
3、使用原型、流程圖、prd等方法將需求轉(zhuǎn)化成可供需求方、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)使用的文檔，并協(xié)調(diào)各方確保產(chǎn)品高質(zhì)量完成;
4、關(guān)注競(jìng)品及行業(yè)的發(fā)展，制定迭代計(jì)劃，不斷增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，持續(xù)改善產(chǎn)品;
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的.驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù)，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
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