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大客戶經(jīng)理崗位職責(集合15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的大客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大客戶經(jīng)理崗位職責(集合15篇)

大客戶經(jīng)理崗位職責1

　　1、分擔公司市場拓展工作,分解銷售任務;

　　2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務滿意度;

　　3、行業(yè)市場研究,快速學習、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;

　　4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

　　5、結(jié)合公司定位,關注市場動向,配合公司完成市場活動。

　　任職要求:

　　1、有至少一年銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;

　　2、學習能力強,有持續(xù)學習意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;

　　3、執(zhí)行力強,能適應出差。

大客戶經(jīng)理崗位職責2

　　職位描述:

　　1、3年以上相關行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;

　　2、有獨立區(qū)域營運工作經(jīng)驗,拓展能力、整合能力及統(tǒng)籌能力強;

　　3、具有較強的執(zhí)行力;

　　4、能夠熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

大客戶經(jīng)理崗位職責3

　　職責：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定總體市場渠道策略并監(jiān)督實施;

　　2、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)和政府相關法規(guī);關注戰(zhàn)略的實施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告;

　　3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)與公司的實際情況，制定落實運營中心發(fā)展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;

　　4、建立規(guī)范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略并組織實現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標;

　　5、協(xié)同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰(zhàn)略合作項目的談判，維護與戰(zhàn)略合作伙伴的關系;

　　6、建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司營運系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學化和不斷進步，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程;并具有開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關部門的.關系;

　　9、處理好項目開發(fā)及維護等運營工作中的緊急事件。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，具有非常強的執(zhí)行力;

　　2、2年以上的銷售管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經(jīng)驗

　　4、較強的企業(yè)經(jīng)營決策能力、統(tǒng)籌策劃經(jīng)營能力、分析研究解決問題能力;

　　5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。

大客戶經(jīng)理崗位職責4

　　1、洽談母嬰、女性等生活服務相關客戶等；

　　2、負責公司網(wǎng)站的廣告銷售，完成公司的業(yè)績要求；

　　3、良好地維系現(xiàn)有客戶關系并積極拓展新的.或潛在的品牌客戶；

　　4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期；

大客戶經(jīng)理崗位職責5

　　工作職責:

　　1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷售指標;

　　2、熟悉公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略并同相關部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;

　　3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會,確認業(yè)務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關單;

　　4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;

　　5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產(chǎn)品、技術、運營等部門)合作,指引客戶的.決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念;

　　6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。

　　任職資格:

　　1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷售/內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗;

　　2、有針對華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷售經(jīng)驗;

　　3、有erp、零售、供應鏈領域的知識和經(jīng)驗;有品牌、門店、電商、廣告領域的理解和認識;

　　4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經(jīng)驗和能力;

　　5、有處理大型客戶的中高層關系的經(jīng)驗和認識;

　　6、有任務優(yōu)先級排序,多任務,高壓下高效執(zhí)行的能力;

　　7、與虛擬團隊進行工作的能力;

大客戶經(jīng)理崗位職責6

　　職責：

　　1、所負責客戶訂單獲取，指標達成;

　　2、所負責客戶項目預算等相關信息的搜集、獲取并及時跟進;

　　3、所負責客戶關系的`維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時處理客戶訴求，確�？蛻魸M意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷，建筑裝飾或相關行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對地產(chǎn)前20強中2家以上有過系統(tǒng)深入的跟進或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營銷經(jīng)驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經(jīng)驗;

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢，發(fā)展方向，行業(yè)競爭力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團隊經(jīng)營能力和資源整合能力，認同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標落地;

大客戶經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責當?shù)卮罂蛻舻拈_發(fā)與維護;

　　2、負責大客戶營銷策略的制訂調(diào)整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;

　　3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業(yè)的'產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護公司客戶資源，培養(yǎng)長期忠實客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的會前會后服務，保證客戶滿意度。

大客戶經(jīng)理崗位職責8

　　職責

　　1、通過電話、郵件等多種渠道進行產(chǎn)品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;

　　3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;

　　4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;

　　5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務，提高客戶滿意度;

　　6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專及以上學歷;

　　2、有無銷售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓，有潛質(zhì)的應屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的'意志;

　　5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。

大客戶經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司市場戰(zhàn)略,積極開拓新市場和新客戶,針對目標客戶制定并實施有效的銷售計劃和方案

　　2、收集各種有關市場銷售信息,及時反饋客戶資源信息,提出有效的市場運作及銷售建議

　　3、完成公司下達的銷售任務――各類行業(yè)大客戶cdn、云計算等服務的銷售與推廣

　　崗位要求:

　　1、計算機通訊類或市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),本科及以上學歷

　　2、具有政府/高校/企業(yè)/金融/銀行/保險/證券/傳媒/物流等行業(yè)工作經(jīng)驗,有it產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗和成功案例

　　3、有一定客戶資源和背景,了解企業(yè)it架構(gòu)優(yōu)先考慮

　　4、具備出色的.溝通能力,銷售技巧、商務談判能力

　　5、學習能力強,誠信,具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及良好的團隊合作精神

　　6、工作中具有較強的主動性、積極性與創(chuàng)造性,善于利用各種資源和銷售方法取得成效

大客戶經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責大客戶的'跟進、維護、服務工作;

　　2、負責主動開拓市場內(nèi)大客戶，并跟進轉(zhuǎn)化為平臺交易額;

　　3、與大客戶建立良好業(yè)務關系，挖掘大客戶需求，靈活高效的完成年度、季度、月度銷售目標;

　　4、做好大客戶的咨詢和服務工作，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況;

　　5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;

大客戶經(jīng)理崗位職責11

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產(chǎn)品與服務的銷售;

　　4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;

　　5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場活動;

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關工作經(jīng)驗;有股權(quán)投資市場部或新三板市場部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節(jié)的完美。

　　3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;

　　4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的'公關及商務談判能力;

　　5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結(jié)果導向能力、高效執(zhí)行力;

　　6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀察力和應變能力。

大客戶經(jīng)理崗位職責12

　　職責：

　　1、負責與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護;

　　2、負責開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;

　　3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;

　　4、負責調(diào)查廣告市場的.發(fā)展方向和趨勢，根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，樣貌良好，有氣質(zhì)，男女不限。

　　2、無工作經(jīng)驗亦可，有從事過房地產(chǎn)銷售，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售，廣告銷售工作者優(yōu)先。

　　3、性格外向開朗，能適應高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的公關能力。

　　4、能獨立完成領導布置的各項任務，遇到問題應變能力強。

　　5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認知和了解。

大客戶經(jīng)理崗位職責13

　　1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；

　　2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；

　　3、和業(yè)務支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務條件；

　　4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標

　　5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關系，深入挖掘客戶潛在價值

大客戶經(jīng)理崗位職責14

　　步驟/方法

　　客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶經(jīng)理在對客戶服務和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責如何制定?

　　對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。

　　一、職位名稱：客戶經(jīng)理

　　二、所屬步門：銷售部

　　三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)

　　四、職位摘要：負責處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。

　　五、工作職責：

　　1.聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2.開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導。

　　3.營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

　　4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是公司對外服務的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：

　　(1)前臺業(yè)務與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調(diào)

　　(2)各部門之間的協(xié)調(diào)

　　(3)上下級之間的協(xié)調(diào)

　　(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)

　　部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　六、工作內(nèi)容

　　1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

　　2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。

　　3.客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

　　5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。

　　七、素質(zhì)要求：

　　(1)品的素質(zhì)。應具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞�、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務。

　　(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。

　　(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。

　　所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的`經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務,中間業(yè)務等業(yè)務.工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務銀是拉存款；

　　銀行大堂經(jīng)理的工作

　　1、營業(yè)前，做好各項準備工作。

　　（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。

　�。�2）檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。

　�。�3）檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

　�。�4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設備是否合規(guī)擺放。

　�。�5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。

　�。�6）檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。

　�。�7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。

　　2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。

　�。�1）熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動上前迎接客戶。

　�。�2）識別、分流和引導客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設備、電話銀行）辦理業(yè)務；指導客戶填寫單據(jù)，引導客戶到等候區(qū)等候。

　�。�3）大堂經(jīng)理應主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。

　�。�4）回答客戶業(yè)務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

　　（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及

　　時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務工作。

　　（6）貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務。如上筆業(yè)務未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務時，應引導客戶到貴賓休息區(qū)，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。

　�。�7）做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。

　　（8）有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業(yè)務，緩解柜臺壓力。

　　（9）發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

　�。�10）對于急需幫助辦理業(yè)務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。

　�。�11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。

　�。�12）對無故長期滯留的可疑人員，應上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。

　　3、營業(yè)結(jié)束后。

　　（1）檢查大廳設備運行情況。

　�。�2）關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。

　�。�3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡方式的客戶，應提供反饋意見。

　�。�4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。