店員崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的店員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

店員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)品牌的.產(chǎn)品知識培訓(xùn)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行終端維護、管理。進行店鋪診斷,及時解決客戶在經(jīng)營管理過程中遇到的問題,幫助終端有效提升品牌運作能力和經(jīng)營目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)終端客戶開業(yè),日常巡店指導(dǎo),店員培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)終端門店形象推廣(櫥窗布展、產(chǎn)品陳列、店面貨品及物料的布置規(guī)劃);

店員崗位職責(zé)2

　　1、前廳設(shè)專人負(fù)責(zé)接待客人入住登記工作，全天當(dāng)值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

　　3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負(fù)責(zé)接待的服務(wù)員驗證無誤后填寫完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

　　4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經(jīng)理處理。

　　5、長包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的`人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。

　　6、旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負(fù)責(zé)發(fā)鑰匙。

店員崗位職責(zé)3

　　1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度，不得損害酒店的'榮譽和利益，爭當(dāng)一名好員工。

　　2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定，確保自身安全。要嚴(yán)格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務(wù)秘密。

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發(fā)、胡須。

　　4、要有認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識，熟知操作流程，提高工作技能。

　　5、接待客人時要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解，冷靜對待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進到崗位作好工作準(zhǔn)備。

　　7、不在班前和工作時間飲酒，嚴(yán)禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關(guān)的事情。工作時間不串崗，不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許，夜間禁止離開駐地，嚴(yán)禁私自下海野浴。

　　8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護酒店的公共衛(wèi)生。

　　9、工作時間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

　　10、發(fā)揚團隊精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結(jié)之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

　　11、要樹立以酒店為家的意識，時刻為酒店利益著想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛惜酒店一切物品和設(shè)備。

　　12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作，要提前向酒店負(fù)責(zé)人提出辭職申請。

　　員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分；情節(jié)嚴(yán)重一項扣20分；每10分為２0元人民幣。累計扣分達(dá)50分的將予以辭退。

店員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)一手住宅、商鋪、公寓的買賣;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)端口與客戶取得聯(lián)系,建立好個人的網(wǎng)絡(luò)平臺;

　　3、解答客戶咨詢,為客人制定專屬的置業(yè)計劃;

　　4、根據(jù)公司提供的信息電話與客戶溝通;

　　5、帶客戶看房并促成業(yè)務(wù)成交。

　　崗位要求:

　　1.樂于接受挑戰(zhàn),能吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　2.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的'努力付出,實現(xiàn)個人價值;

　　3.五官端正,善于交際,具有良好的表達(dá)溝通能力。

店員崗位職責(zé)5

　　1、遵守規(guī)定，服從管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的話不說，努力提升專賣店形象和知名度。

　　2、準(zhǔn)時上下班，上班期間不得遲到、早退、曠工和擅自離崗。

　　3、維護和看守好店面實施及貨品，不得損壞或丟失(如損壞或丟失則照賣價賠償)。適時維護好店堂清潔衛(wèi)生、保持整潔有序。

　　4、熟練掌握業(yè)務(wù)技能提升銷售業(yè)績(如：貨品陳列及調(diào)整、搭配、銷售、測量、做邊、問題處理等)。不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提升業(yè)務(wù)能力，以最短有效的時間讓顧客購買。

　　5、熟知貨品的放置及銷售情況，快速準(zhǔn)確的提供所需貨品。

　　6、做好貨品賣前的檢查工作，杜絕顧客在購買時發(fā)現(xiàn)問題。

　　7、在賣場要保持良好的形象。著裝整潔(穿工作服或適合的.服裝佩戴工作牌)、可化職業(yè)淡妝、禮貌用語、良好的銷售站姿(大部分時間是站著的，輪流站在店門附近，便于接待，任何時候不能站在門口)，與顧客接觸要自信、不卑不亢、面帶微笑、語音清晰溫和。

　　8、熱情對待每位顧客，不準(zhǔn)以貌取人，營造一個溫馨、舒適的購物環(huán)境，讓顧客在店里購物是一個享受的過程。

　　9、不得在上班期間做與工作無關(guān)的事情(如：長時間接觸顧客以外的人、在賣場追逐打鬧、玩手機、上網(wǎng)等)，隨時注意顧客的光臨，時刻保持店堂有人接待。

　　10、工作積極主動，搞好同事關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，具有主人翁意識和團隊協(xié)作精神，每日做好貨品的銷售記錄和盤點報表工作。

店員崗位職責(zé)6

　　(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負(fù)責(zé)。

　　(2)主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的'協(xié)調(diào)工作。

　　(3)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。

　　(4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。

　　(5)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。

　　(6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對好。

　　(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

　　(8)及時申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。

　　(9)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報表的制作。

　　(10)熟悉酒店所有區(qū)域;

　　(11)有效地處理應(yīng)急事件;

店員崗位職責(zé)7

　　1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備；

　　2.以身作則，吃苦耐勞，團結(jié)店員、互相協(xié)助；

　　3.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循；

　　4.對店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟私、濫用職權(quán)，打擊報復(fù)或進行包庇；

　　5.對店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)；

　　6.每天應(yīng)對設(shè)備的使用、維護、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查；

　　7.定期對工作人員的`技術(shù)提供進行在培訓(xùn)，對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整；

　　8.對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時按規(guī)定進行適當(dāng)處理，并及時上報公司企管部；

　　9.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除。

店員崗位職責(zé)8

　　(1)負(fù)責(zé)落實并執(zhí)行酒店運營前裝修、設(shè)計、安全檢查等各項工作;

　　(2)負(fù)責(zé)落實酒店開業(yè)籌備的具體工作;

　　(3)根據(jù)酒店的'經(jīng)營及發(fā)展規(guī)劃和工作部署，協(xié)助經(jīng)理開展酒店運營工作;

　　(4)負(fù)責(zé)酒店運營過程的客戶服務(wù)工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入;

　　(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

店員崗位職責(zé)9

　　1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)的組織工作，檢查指導(dǎo)服務(wù)員的儀表儀態(tài)，按要求、規(guī)格完成任務(wù)。

　　2、當(dāng)客人來酒店就餐時，要主動與客人打招呼，并根據(jù)筵席性質(zhì)、規(guī)格、賓主的飲食習(xí)慣，合理調(diào)配服務(wù)人員，做好酒席的.擺臺設(shè)計和服務(wù)管理工作。

　　3、開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面的問題并及時改正，參與某些環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，特別是重要的筵席要親自擔(dān)任接待與服務(wù)。

　　4、主動與廚房聯(lián)系，協(xié)調(diào)餐廳服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進服務(wù)工作。

　　5、加強服務(wù)員的思想教育，認(rèn)真組織服務(wù)員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每天上、下班前召集餐廳服務(wù)員開短會、總結(jié)工作情況，安排布置當(dāng)天任務(wù)，不斷提高服務(wù)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

店員崗位職責(zé)10

　　一、高級洗衣師

　　最起碼應(yīng)該有一名高級洗衣師。消費者來干洗店洗衣物，一種是厚重衣物自己不好洗，另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術(shù)不過硬也是應(yīng)付不了的，這就需要高級洗衣師來解決。

　　二、營業(yè)員

　　營業(yè)員的崗位非常重要，這是每一位經(jīng)營者必須重視的問題，有些干洗店投資老板經(jīng)常安排一些隨意的人，不經(jīng)培訓(xùn)就放在干洗店負(fù)責(zé)收活，這是一種錯誤的做法。

　　其實干洗店門市崗位非常重要，營業(yè)員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，不但要熟知洗衣程序的所有環(huán)節(jié)，還要掌握服裝面料的基本常識以及干洗店基本服務(wù)常識，否則車間的辛勤勞動也許被營業(yè)員的一句話就化為烏有。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在的投訴有70%以上是由于營業(yè)員的工作不到位造成的。營業(yè)員不僅僅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都會關(guān)系到干洗店利潤，維系著干洗店的生存與興衰。

　　因此，建議干洗店員工都持證上崗，這雖然需要投入一定的費用和占用一定的時間，但這些必需的`。干洗店員工持證上崗，不僅給人正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的感覺，還有利于接受社會公開監(jiān)督，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、店長

　　店長是干洗店的靈魂，優(yōu)秀的店長把所有員工凝聚成一個整體，是干洗店成功的保障。看一個干洗店的質(zhì)量，不用去看衣服洗得怎么樣，只要看到店內(nèi)的環(huán)境與員工的精神面貌就可以得出結(jié)論，如果店內(nèi)一片混亂，員工的精神面貌非常不好，衣服的清洗質(zhì)量肯定也不會高。

店員崗位職責(zé)11

完成店長下達(dá)的銷售及非銷售目標(biāo)

　　2、在日常工作中為客戶提供良好的'(符合旗艦店零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的)服務(wù),以維護良好的品牌形象

　　3、建立和維護良好的客戶關(guān)系,使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達(dá)品牌的知識和信息

　　4、清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品

　　要求:

　　1、三年以上奢侈品零售銷售經(jīng)驗,

　　2、專業(yè)的職業(yè)形象,學(xué)習(xí)能力強;

　　3、良好的銷售技巧和客戶服務(wù)意識;

　　4、成熟穩(wěn)重,誠實守信,注重團隊合作。

店員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門工作的安排、檢查、督導(dǎo)及運營保障工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理確立賓館的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善賓館的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。

　　3、根據(jù)年度經(jīng)營、管理計劃分解，督促所負(fù)責(zé)部門，形成部門工作任務(wù)。

　　4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協(xié)助公司對各部門主要管理人員進行考核、評估。

　　5、檢查分管部門落實崗位責(zé)任制情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

　　6、不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

　　7、參與賓館重大業(yè)務(wù)問題的決策，重要事項及時、完整和準(zhǔn)確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

　　8、協(xié)助公司做好公共關(guān)系，營造良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;

　　9、監(jiān)督并參與賓館日常的前臺財務(wù)管理，采購管理，監(jiān)督考核資產(chǎn)管理、使用、維護的`執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉(zhuǎn);?

　　10、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

店員崗位職責(zé)13

　　1、目的：規(guī)范藥品的購進工作，保證購進藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。

　　2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

　　3、適用范圍：適用于藥品采購人員。

　　4、責(zé)任：藥品購進人員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

　　5、工作內(nèi)容：

　　5.1 擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營和信譽好的`企業(yè)購進藥品，不與非法藥品經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證購進藥品質(zhì)量保證，價格公平合理。

　　5.2 購進前認(rèn)真核對供應(yīng)商的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，所購進的藥品不得超出供應(yīng)商的經(jīng)營范圍。

　　5.3 與供應(yīng)商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

　　5.4 購進藥品有合法票據(jù)。

　　5.5 嚴(yán)格按照規(guī)定進行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進貨。

　　5.6 分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

店員崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)葷素菜的加工、領(lǐng)料。

　　2、負(fù)責(zé)食品的細(xì)加工，剔肉除骨，分檔加工。切配，要求刀功整齊利落，大小、長短、厚薄、粗細(xì)均勻，選配適當(dāng)，節(jié)約原料，做到物盡其用。

　　3、搞好菜墩、案板、地面的.衛(wèi)生和刀具潔凈與保養(yǎng)工作。管理好機械設(shè)備。

　　4、講究個人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。

　　5、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，端正服務(wù)態(tài)度，做到服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

店員崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述:

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標(biāo);

　　2、顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);

　　3、促銷活動的'執(zhí)行和實施管理;

　　4、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理;

　　5、店鋪環(huán)境管理;

　　6、顧客意見、建議及投訴的處理;

　　7、應(yīng)聘店長的,需要進行對店員的管理;

　　8、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、口齒清晰,表達(dá)伶俐,溝通交流能力良好;

　　2、愛與人溝通,互動能力強;

　　3、有一定的抗壓能力,落地性強,富有責(zé)任心。

　　4、有化妝品或美容院,家用按摩儀器終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;、

　　5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長,副店長。

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