督導(dǎo)崗位職責(zé)匯編15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的督導(dǎo)崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
督導(dǎo)崗位職責(zé)1
監(jiān)督,指導(dǎo)下屬工作執(zhí)行并確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位;
職責(zé)二檢查公司各項(xiàng)活動(dòng)、指標(biāo)在門(mén)店的實(shí)際執(zhí)行情況,按照標(biāo)準(zhǔn)提出不足部分并解決;
職責(zé)三確保公司不同時(shí)期促銷(xiāo)活動(dòng)及陳列按照公司標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到門(mén)店;
職責(zé)四對(duì)所轄KA門(mén)店銷(xiāo)售進(jìn)行分析,并提出改善建議,協(xié)同主管制定解決方案;
職責(zé)五及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
督導(dǎo)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)對(duì)所服務(wù)的`客戶(hù)周邊市場(chǎng)商圈進(jìn)行調(diào)研分析,并提供專(zhuān)業(yè)的報(bào)告,供公司及客戶(hù)參考;
2、協(xié)助市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)調(diào)研診斷、擬定服務(wù)方案與合作洽談事宜;
3、獨(dú)立負(fù)責(zé)服務(wù)好所管轄的客戶(hù)或項(xiàng)目,幫助客戶(hù)提高業(yè)績(jī)、提升服務(wù)、完善管理或達(dá)成相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)等工作;
4、負(fù)責(zé)不斷總結(jié)客戶(hù)或項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與案例,推進(jìn)工作,完成目標(biāo),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、完善提升公司服務(wù)模式與科目,并對(duì)服務(wù)模式、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)等內(nèi)容,提出改善建議方案,定期向公司反饋;
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)終端店鋪人員,提升店鋪業(yè)績(jī),提高店鋪服務(wù),完善店鋪管理,打造店鋪優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);
7、負(fù)責(zé)組上督導(dǎo)老師的人員管理、排期、績(jī)效考勤、試用期考評(píng);
8、負(fù)責(zé)完成公司安排的其它工作安排事項(xiàng)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)3
1、督導(dǎo)追蹤:根據(jù)任務(wù)目標(biāo)跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度,檢查業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度,及時(shí)跟蹤顧問(wèn)業(yè)績(jī)狀況;
2、氛圍營(yíng)造:通過(guò)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的`追蹤,制作各階段業(yè)績(jī)分析報(bào)告和相關(guān)報(bào)表,播報(bào)實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)及機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)等信息;定期向總公司報(bào)送/向分支機(jī)構(gòu)發(fā)布機(jī)構(gòu)戰(zhàn)報(bào),營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作氛圍,使各機(jī)構(gòu)及時(shí)全面了解整體業(yè)務(wù)達(dá)成情況,按照整體節(jié)奏推動(dòng)機(jī)構(gòu)落實(shí)重點(diǎn)工作;;
3、出差督導(dǎo):通過(guò)實(shí)地走訪以及各類(lèi)資訊的收集整理,每月/季度提交經(jīng)營(yíng)分析書(shū)面報(bào)告,幫助分支機(jī)構(gòu)診斷業(yè)務(wù)問(wèn)題,提出績(jī)效改善計(jì)劃,協(xié)助策劃和組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)競(jìng)賽方案的推動(dòng)與督導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)外部中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估與維護(hù)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)4
。1)負(fù)責(zé)支援、監(jiān)督及管理客戶(hù),規(guī)范區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作,維護(hù)品牌形象,作為客戶(hù)與公司溝通的橋梁,負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)與公司各部門(mén)溝通并解決日常營(yíng)運(yùn)中遇到的'問(wèn)題;(2)嚴(yán)格按照公司要求,為客戶(hù)所有的營(yíng)運(yùn)工作,如貨品、推廣、培訓(xùn)、人事架構(gòu)、陳列、市場(chǎng)拓展建議、資金運(yùn)轉(zhuǎn)等)提供建議及指引,并監(jiān)督實(shí)施效果;
。3)建立并完善客戶(hù)數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng),對(duì)客戶(hù)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,存檔.為公司制定整改計(jì)劃、貨品管理(新貨、庫(kù)存及各項(xiàng)指標(biāo)制定)市場(chǎng)發(fā)展提供有效、真實(shí)的數(shù)據(jù)支持;
(4)協(xié)助客戶(hù)制定年、季、月度訂貨的相關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督客戶(hù)資金流轉(zhuǎn)以保證公司新品上市計(jì)劃的實(shí)施;
。5)支援新加盟客戶(hù)開(kāi)業(yè),完成店鋪前期籌備、中期開(kāi)業(yè)以及后期跟進(jìn)的各項(xiàng)工作,確保店鋪能正常運(yùn)作;
(6)定期監(jiān)督客戶(hù)庫(kù)存及財(cái)政狀況,適時(shí)靈活地為客戶(hù)提供清貨計(jì)劃,盤(pán)活客戶(hù)營(yíng)運(yùn)資金,加速資金回收,提升區(qū)域銷(xiāo)售額及品牌影響力;(7)及時(shí)反饋市場(chǎng)信息(如行業(yè)信息、商圈變化、品牌動(dòng)向等),為區(qū)域拓展提供信息支持,以便能更迅速地提升市場(chǎng)占有率;
。8)按時(shí)提交各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)表和分析;每周根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)表對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況作出反應(yīng),爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間;
。9)劃分區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù),每年度支援重點(diǎn)客戶(hù)到鋪不少于3次;
。10)遵守公司各項(xiàng)管理制度;
(11)完成上級(jí)交辦的其它工作.
督導(dǎo)崗位職責(zé)5
1、督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)餐廳前場(chǎng)員工的培訓(xùn),確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成特色餐飲店運(yùn)營(yíng)體系搭建及各項(xiàng)規(guī)章制度的制定;
3、執(zhí)行并追蹤餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的'執(zhí)行及對(duì)員工的培訓(xùn)并評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問(wèn)題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢(shì),協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。
7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);
8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標(biāo)準(zhǔn)以確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,餐后給予溝通指導(dǎo);
督導(dǎo)崗位職責(zé)6
1、協(xié)助具體實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)的銷(xiāo)#輔助策略、內(nèi)部促銷(xiāo)活動(dòng)的.推動(dòng)以及組織代理人銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)、會(huì)議等。
2、協(xié)助新人訓(xùn)練,銜接訓(xùn)練。
3、協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)分析,目標(biāo)、活動(dòng)量及結(jié)果追蹤及分析。
4、部門(mén)總經(jīng)理布置的其他工作。
5、協(xié)助各級(jí)業(yè)務(wù)人員招募流程的具體實(shí)施、入離司相關(guān)管理,協(xié)調(diào)。
6、協(xié)助對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)分析及對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)面談及輔導(dǎo)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)7
成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力
作為一名督導(dǎo)者,必須對(duì)分公司、客戶(hù)及員工盡義務(wù),這就是你置于一種承上啟下的地位。 對(duì)于員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。 對(duì)分公司或你的上級(jí)而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù);同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。 對(duì)顧客而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。作為一名稱(chēng)職的督導(dǎo)員,必須掌握一定的早餐銷(xiāo)售能力。做到以下幾點(diǎn)才能獨(dú)立的輔導(dǎo)各新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入正軌銷(xiāo)售道路,成為一名真正成功的督導(dǎo)員:
1、檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售設(shè)備使用情況,指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售員正確使用各類(lèi)銷(xiāo)售設(shè)備,對(duì)需要維修或更換設(shè)備查清核實(shí)情況,落實(shí)責(zé)任方并做好登記,并告知維修工,盡快解決。
2、監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售情況。
。1)檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員及協(xié)助人員衣服,帽子,圍裙是否按公司規(guī)定進(jìn)行穿戴,如果違反則按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
(2)檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員是否銷(xiāo)售過(guò)期或非本公司配送的產(chǎn)品,如有違反則按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
。3)檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否加熱銷(xiāo)售,是否擺放整齊;銷(xiāo)售人員經(jīng)營(yíng)態(tài)度是否合格,銷(xiāo)售環(huán)境是否干凈衛(wèi)生,督導(dǎo)必須嚴(yán)格監(jiān)督和檢查,違反規(guī)定的一律按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
。4)其他未列檢查事項(xiàng)以公司制度為準(zhǔn)。
3、指導(dǎo)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員,協(xié)助銷(xiāo)售人員提高產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量。
。1)督導(dǎo)員在巡查過(guò)程中要不斷地培訓(xùn)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售技巧和服務(wù)水平,使網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量達(dá)到最大化。
。2)督導(dǎo)員需密切關(guān)注自己轄區(qū)范圍內(nèi)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售情況(掌握他們的銷(xiāo)售量,了解他們的.想法,意見(jiàn),要求),對(duì)銷(xiāo)量好的網(wǎng)點(diǎn),要給予充分肯定和表?yè)P(yáng)促使他們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把銷(xiāo)量上升到一個(gè)新的臺(tái)階;對(duì)銷(xiāo)量差的網(wǎng)點(diǎn),要不斷鼓勵(lì),激勵(lì)他們的銷(xiāo)售熱情,并進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)。對(duì)其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售分析(消費(fèi)群體分析,銷(xiāo)售員本身的銷(xiāo)售技巧,服務(wù)態(tài)度),找出相應(yīng)的對(duì)策
改變銷(xiāo)售狀況,提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量。
(3)與網(wǎng)點(diǎn)密切保持聯(lián)系,建立網(wǎng)點(diǎn)員工資料檔案。
。4)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的正常營(yíng)業(yè),協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工處理好與相關(guān)部門(mén)(城管,環(huán)衛(wèi),交警)的關(guān)系和矛盾。
督導(dǎo)崗位職責(zé)8
市場(chǎng)督導(dǎo)的崗位職責(zé)是在市場(chǎng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好店面的培訓(xùn)和銷(xiāo)售工作,為店面提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
職責(zé)一:跟進(jìn)每日店面數(shù)據(jù)的正確性、及時(shí)性。
職責(zé)二:店面貨品到貨信息發(fā)布到所負(fù)責(zé)店面并跟進(jìn)配貨。
職責(zé)三:配合理療項(xiàng)目,做好產(chǎn)品、器械的`銷(xiāo)售。
職責(zé)四:配合公司的宣傳活動(dòng),做好品牌塑造相關(guān)工作。
職責(zé)五:負(fù)責(zé)新開(kāi)店鋪的指導(dǎo)、跟蹤工作。
職責(zé)六:負(fù)責(zé)店面培訓(xùn)需求計(jì)劃和培訓(xùn)信息的搜集、對(duì)艾灸理療師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和銷(xiāo)售培訓(xùn)工作
職責(zé)七:協(xié)助店面銷(xiāo)售,隨時(shí)關(guān)注店面銷(xiāo)售情況,并做好銷(xiāo)售策化方案以及成功案例的分享。
職責(zé)八:詳細(xì)掌握其他競(jìng)爭(zhēng)品牌信息以及整理分析工作。
職責(zé)九:完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)交辦的其他工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司直營(yíng)門(mén)店的日常營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)管理;
2、完成門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)工作,與客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品信息交流;
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,針對(duì)性實(shí)施銷(xiāo)售策略。
4、輔助公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好日常零售市場(chǎng)和門(mén)店督導(dǎo)等運(yùn)營(yíng)工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)10
1、 負(fù)責(zé)區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、效果的評(píng)核。
2、根據(jù)店鋪實(shí)際情況采取各種措施有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提出各項(xiàng)工作計(jì)劃。
3、監(jiān)督零售店指標(biāo)達(dá)成進(jìn)度。
4、 完成直接上級(jí)交辦的`其它任務(wù)。
5、 協(xié)助零售店達(dá)成指標(biāo)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)11
1。負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域街道、社區(qū)等職能部門(mén)良好的公共關(guān)系;
2。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)管轄區(qū)域內(nèi)的新店及社區(qū)便民服務(wù)性項(xiàng)目;
3。配合公司相關(guān)部門(mén)在區(qū)域門(mén)店對(duì)慈善推展活動(dòng)的執(zhí)行;
4。制定門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實(shí)施;
5。對(duì)營(yíng)運(yùn)體系各門(mén)店進(jìn)行管理、監(jiān)督及指導(dǎo);
6。負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)流程的'制定與實(shí)施;
7。負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)與考核;
8。負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店所發(fā)生的事件的處理;
9。負(fù)責(zé)對(duì)公司門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析;
10。負(fù)責(zé)對(duì)公司門(mén)店商品質(zhì)量做監(jiān)督;
11。對(duì)各門(mén)店違紀(jì)行為進(jìn)行管理。
督導(dǎo)崗位職責(zé)12
1、監(jiān)督教師教學(xué)基本情況、教學(xué)基本運(yùn)行情況等。
2、隨班聽(tīng)課了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
3、認(rèn)真做好兩個(gè)教學(xué)常規(guī)時(shí)檢評(píng)、嚴(yán)謹(jǐn)、公平評(píng)教。
4、根據(jù)學(xué)期工作安排配合教務(wù)處及系統(tǒng),完成各項(xiàng)檢查工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)13
一、區(qū)域客戶(hù)資料檔案的建立、保管、更新
二、區(qū)域新開(kāi)客戶(hù)的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
三、落實(shí)和監(jiān)督公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售運(yùn)作、推廣活動(dòng)
四、搜集和反饋區(qū)域市場(chǎng)的相關(guān)信息,提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
五、區(qū)域客戶(hù)各級(jí)人員的`相關(guān)培訓(xùn)(服務(wù)流程、品牌定位、營(yíng)運(yùn)流程、貨品管理、店鋪管理等)
六、區(qū)域客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持
七、與區(qū)域客戶(hù)一同制定相關(guān)策略促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)
八、區(qū)域客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理一般問(wèn)題的處理,重大問(wèn)題的反饋
九、參與區(qū)域客戶(hù)貨品的配貨、調(diào)配
十、總結(jié)各次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果,提交總結(jié)報(bào)告
督導(dǎo)崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)日常教學(xué)教務(wù)管理;對(duì)各種教務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;
2.檢查所督導(dǎo)學(xué)生的.教學(xué)計(jì)劃制定及完成情況;對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行整體把控;
3.對(duì)學(xué)員滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查分析;
4.了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)給予解決;
5.受理學(xué)員投訴、跟蹤處理結(jié)果;
6.編排各學(xué)員課程進(jìn)度表。
督導(dǎo)崗位職責(zé)15
1、對(duì)各個(gè)分校教學(xué)工作進(jìn)行巡視檢查、監(jiān)督指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)估;
2、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)并研究分校教學(xué)中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地為分校教學(xué)問(wèn)題提出建議與解決辦法;
3、深入教學(xué)第一線開(kāi)展教學(xué)檢查,對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評(píng)估,特別是對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等教學(xué)情況進(jìn)行檢查、評(píng)估、幫助和指導(dǎo),使其不斷改進(jìn)和提高;
4、積極探索督導(dǎo)工作的新思路,根據(jù)教育教學(xué)改革的需要,不斷拓寬本崗位職責(zé),改進(jìn)工作方法和形式,充實(shí)工作內(nèi)容;
5、匯總搜集的.反饋信息,研究并提出整改建議;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
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