亚洲无码最新视频,色青青久久影视

考核方案員工績(jī)效考核方案推薦度：
績(jī)效考核方案推薦度：
員工的績(jī)效考核方案推薦度：
月度績(jī)效考核方案推薦度：
團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案推薦度：
相關(guān)推薦

【優(yōu)】績(jī)效考核方案

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編整理的績(jī)效考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【優(yōu)】績(jī)效考核方案

績(jī)效考核方案1

　　為了進(jìn)一步發(fā)揮獎(jiǎng)金杠桿作用，完善公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理制度，推動(dòng)公司全面發(fā)展，在降低生產(chǎn)成本方面更好地挖掘人的潛力，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，我們根據(jù)前期發(fā)放獎(jiǎng)金的具體情況，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金考核和分配方案。

　　一、各類人員獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)比例

　　在一般情況下，根據(jù)指標(biāo)完成情況和工作責(zé)任兩個(gè)因素確定內(nèi)部獎(jiǎng)金分配比例，即主要職務(wù)（工種）高于輔助職務(wù)（工種）；繁重勞動(dòng)高于輕便勞動(dòng)；復(fù)雜勞動(dòng)高于簡(jiǎn)單勞動(dòng)。例如，第一層次的獎(jiǎng)金是生產(chǎn)者和生產(chǎn)管理者；第二層次的獎(jiǎng)金是主要經(jīng)營(yíng)者和后勤管理者；第三層次的獎(jiǎng)金是一般后勤人員和輔助人員。

　　公司人員分類

　　1、管理線：是指從事公司高層決策的管理人員和從事行政、財(cái)務(wù)、人事等工作的工作人員。具體包括主管生產(chǎn)、設(shè)備、財(cái)務(wù)等方面的副總以上級(jí)別的人員和辦公室、財(cái)務(wù)部、人事部等部門(mén)的工作人員。

　　2、生產(chǎn)線：是指直接從事生產(chǎn)活動(dòng)和管理生產(chǎn)的人員。包括煉鐵、燒結(jié)、球團(tuán)等廠的所屬人員。

　　3、輔助線：是指直接服務(wù)或協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠生產(chǎn)活動(dòng)的人員。包括總調(diào)、質(zhì)檢、安全、法監(jiān)、車隊(duì)、技術(shù)裝備、場(chǎng)管、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)總額的確定

　　獎(jiǎng)勵(lì)總額是指將工資收入以外的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核收入作為公司全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金。有以下幾種主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核：

　　1、按月工資總額減去應(yīng)發(fā)工資（不包括加班工資）的余額提取獎(jiǎng)金，公式為：

　　獎(jiǎng)金總額={計(jì)劃工資總額（110萬(wàn)元）-應(yīng)發(fā)工資（不包括加班工資）}×計(jì)獎(jiǎng)比例（100%）

　　獎(jiǎng)金總額應(yīng)隨公司應(yīng)發(fā)工資水平而波動(dòng)。

　　2、按月度產(chǎn)量的超額程度計(jì)提獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金按照目標(biāo)產(chǎn)量的超額程度等比例提取。公式為：

　　月度獎(jiǎng)金總額={月度實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)量-月度目標(biāo)產(chǎn)量（25000噸）}×計(jì)獎(jiǎng)比例（40元/噸）

　　3、按照備品備件節(jié)約量的一定比例提取獎(jiǎng)金總額，主要目的是獎(jiǎng)勵(lì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中因節(jié)約備品備件而做出的.貢獻(xiàn)。公式為：

　　獎(jiǎng)金總額={月度備品備件消耗定額（100萬(wàn)元）/月目標(biāo)產(chǎn)量（25000噸）}-{月度實(shí)際備品備件消耗額/月實(shí)際產(chǎn)量）×計(jì)獎(jiǎng)比例（1000元/噸）}

　　4、按入爐焦比節(jié)約程度提取獎(jiǎng)金總額，主要目的是獎(jiǎng)勵(lì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中因節(jié)約燃料而做出的貢獻(xiàn)。公式為：

　　月度獎(jiǎng)金總額={月度實(shí)現(xiàn)的入爐焦比-月度目標(biāo)入爐焦比（560kg/t）}×計(jì)獎(jiǎng)比例（3000元）

　　三、部門(mén)獎(jiǎng)金分配原則確定

　　采取系數(shù)法進(jìn)行分配。

　　系數(shù)法是在按崗位進(jìn)行勞動(dòng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)部門(mén)員工勞動(dòng)強(qiáng)度或工作量大小、勞動(dòng)技術(shù)含量高低和部門(mén)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任大小確定部門(mén)的獎(jiǎng)金系數(shù)；然后根據(jù)部門(mén)完成任務(wù)的情況，按系數(shù)進(jìn)行分配。

　　部門(mén)獎(jiǎng)金額=公司獎(jiǎng)金總額×部門(mén)計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)

　　部門(mén)計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)

　　1、副總辦公室0、0237，2、煉鐵廠0、4150，3、燒結(jié)廠0、1305，4、總調(diào)0、0297，5、技術(shù)裝備0、0137，6、質(zhì)檢0、0525，7法監(jiān)0、0333，8、采購(gòu)0、02289、機(jī)修車間0、0731，10、動(dòng)力車間0、0351，11、車隊(duì)0、0509，12、安全0、0059，13、倉(cāng)庫(kù)0、0091，14、場(chǎng)管0、0157，15、球團(tuán)廠0、0636，16、辦公室0、0157，17財(cái)務(wù)0、0065，18人事0、0033、

　　部門(mén)計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)的調(diào)整，依據(jù)公司最高決策層的決定執(zhí)行。

　　四、個(gè)人獎(jiǎng)金分配原則確定

　　1、部門(mén)在分配個(gè)人獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)根據(jù)崗位貢獻(xiàn)的大小和個(gè)人完成任務(wù)的情況確定崗位的獎(jiǎng)金，公司一般情況下不干預(yù)部門(mén)對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)金的分配。

　　2、反對(duì)部門(mén)預(yù)留部分獎(jiǎng)金以作經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的做法。部門(mén)不得將預(yù)留的獎(jiǎng)金存入部門(mén)負(fù)責(zé)人或其他員工賬戶。

　　3、部門(mén)負(fù)責(zé)人（包括副職）的獎(jiǎng)金不能高于本部門(mén)人平獎(jiǎng)金的4倍。

　　4、獎(jiǎng)金發(fā)放實(shí)行人員定編制度。在現(xiàn)有人員數(shù)量的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)金發(fā)放不再考慮各部門(mén)增加和減少人員數(shù)量，即以現(xiàn)有人員數(shù)量作為計(jì)獎(jiǎng)依據(jù)之一。

　　五、本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行，以前有關(guān)獎(jiǎng)金的規(guī)定同時(shí)廢止。

績(jī)效考核方案2

　　1、目的

　　為進(jìn)一步深化企業(yè)績(jī)效考核制度改革，全面調(diào)動(dòng)各級(jí)干部職工的積極性和創(chuàng)造性，有效提高職工工作業(yè)績(jī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。

　　2、范圍

　　本辦法規(guī)定了公司機(jī)關(guān)各部室及生產(chǎn)部門(mén)、收費(fèi)部門(mén)、維修服務(wù)部門(mén)、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測(cè)等基層單位目標(biāo)管理績(jī)效考核的內(nèi)容及要求。

　　3、職責(zé)

　　企管部是目標(biāo)管理績(jī)效考核的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、匯總，各專業(yè)部室負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)專業(yè)技術(shù)指標(biāo)的考核。

　　4、考核原則

　　以事實(shí)為依據(jù)、注重實(shí)效，程序簡(jiǎn)捷、結(jié)果客觀公正。

　　5、考核依據(jù)

　　5.1對(duì)機(jī)關(guān)部室的考核：以《機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。

　　5.2對(duì)營(yíng)銷單位的考核以《市自來(lái)水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》、《市自來(lái)水公司目標(biāo)責(zé)任狀》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。

　　5.3對(duì)生產(chǎn)、維修、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測(cè)等單位的考核以《市自來(lái)水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù);

　　6、考核程序

　　6.1對(duì)機(jī)關(guān)各部室的考評(píng)程序：工作質(zhì)量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進(jìn)行客觀評(píng)價(jià);每月25日由辦公室對(duì)各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進(jìn)行評(píng)價(jià);企管部匯總上報(bào)。

　　6.2對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷、維修等基層單位的考核程序：由企管部組織各專業(yè)部室對(duì)各類報(bào)表、計(jì)算機(jī)記錄及對(duì)各基層單位當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，并深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考核(或擇機(jī)抽查)，再由企管部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整理、匯總，報(bào)主管副總審核、總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，最后由企管部對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改措施及意見(jiàn)。

　　6.3對(duì)特殊情況的考核程序：當(dāng)有嚴(yán)重影響到被考核者達(dá)成定量考核指標(biāo)的單位或個(gè)人時(shí)，被考核者須及時(shí)主動(dòng)以書(shū)面形式將問(wèn)題及受影響程度闡述清楚，并由主管領(lǐng)導(dǎo)與影響考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的單位或個(gè)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的由總經(jīng)理判定結(jié)果并確認(rèn)。否則，視為被考核者之責(zé)任。

　　6.3.1生產(chǎn)、維修部門(mén)在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對(duì)出廠水質(zhì)、電耗、費(fèi)用等考核指標(biāo)有特殊要求的，可根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究后確定。

　　6.3.2如遇計(jì)劃調(diào)整時(shí)，以調(diào)整后的計(jì)劃為準(zhǔn)。

　　7、考核方式

　　7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。

　　7.1.1月度考核時(shí)以各類報(bào)表、計(jì)算機(jī)提供的數(shù)據(jù)為重點(diǎn)，采取擇機(jī)抽查的方式進(jìn)行考核;

　　7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關(guān)部門(mén)和人員深入到各基層單位進(jìn)行全面、系統(tǒng)的.檢查。

　　8、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

　　8.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　8.1.1各單位(部室)能夠按計(jì)劃完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及各項(xiàng)重點(diǎn)工作，且沒(méi)有違規(guī)違章現(xiàn)象的，全額發(fā)放績(jī)效工資。

　　8.1.2在義務(wù)勞動(dòng)中表現(xiàn)突出的，可根據(jù)其具體表現(xiàn)給予個(gè)人50.00元-100.00元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8.1.3生產(chǎn)、維修單位在一年的工作中，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)等責(zé)任事故，給予單位500.00元-1000.00元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8.1.4對(duì)節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎(jiǎng)勵(lì)，由總工辦組織評(píng)定，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8.1.5對(duì)在完成臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù)中表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人，視情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8.2處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　8.2.1機(jī)關(guān)員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，一次扣罰績(jī)效工資50.00元-100.00元，累計(jì)三次以上扣發(fā)當(dāng)月全部績(jī)效工資。

　　8.2.2對(duì)各基層單位的考核，采取百分制。經(jīng)考核，達(dá)到95(含本數(shù))分的，全額發(fā)放績(jī)效工資;低于95分的，每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣罰單位200.00元績(jī)效工資。

　　8.2.3水廠以《市自來(lái)水公司年度生產(chǎn)部門(mén)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)。

　　8.2.4維修公司以《市自來(lái)水公司年度維修公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)。

　　8.2.5水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心以《市自來(lái)水公司年度水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)。

　　8.2.6水表檢測(cè)中心以《20__年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。

　　8.2.7供水安裝公司以《20__年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。

績(jī)效考核方案3

　　一、對(duì)項(xiàng)目員工的考核

　　(一)考核內(nèi)容

　　根據(jù)不同崗位類別(項(xiàng)目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核。

　　(二)考核方式方法

　　1、組成績(jī)效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項(xiàng)目主管級(jí)[含]以上人員)和非固定成員(視考核對(duì)象，吸收與其工作有關(guān)人員參加)，并由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任小組組長(zhǎng)。

　　2、要求項(xiàng)目各級(jí)管理人員/考核小組成員加強(qiáng)對(duì)員工日常績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過(guò)程，如考勤記錄、月度工作目標(biāo)完成情況、獎(jiǎng)懲情況等。

　　3、每季度員工考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)9.0-10)、良好(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.0-8.9)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)6.0-7.9)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)小于6.0)四個(gè)等級(jí)，并采用“強(qiáng)制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進(jìn)”比例各占所在項(xiàng)目考核總?cè)藬?shù)的10%，四個(gè)考核等級(jí)的人員構(gòu)成包括主管級(jí)(含)以上員工及主管級(jí)以下員工;其中對(duì)“需改進(jìn)”等級(jí)的評(píng)定采用“相對(duì)比較法”，即：?jiǎn)挝粏T工得分全部高于6.0分，則以分?jǐn)?shù)最低倒排序。

　　二、對(duì)職能部門(mén)員工的考核

　　(一)考核內(nèi)容

　　根據(jù)不同崗位類別(職能部門(mén)經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核，具體內(nèi)容詳見(jiàn)相關(guān)考核表。

　　(二)考核方式方法

　　由職能部門(mén)經(jīng)理/主任全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的考核。

　　三、對(duì)職能部門(mén)/項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核

　　(一)職能部門(mén)/項(xiàng)目經(jīng)理

　　見(jiàn)《年薪考核方案》。

　　(二)項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理

　　為計(jì)劃財(cái)務(wù)部及所在項(xiàng)目的雙重考核，其中計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核權(quán)重為70%，所在項(xiàng)目考核權(quán)重為30%。

　　(三)客戶專員

　　見(jiàn)《客戶專員制度》，實(shí)行收費(fèi)指標(biāo)完成情況月度考核，各項(xiàng)目制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對(duì)項(xiàng)目員工的考核”進(jìn)行考核。

　　四、激勵(lì)

　　1、發(fā)放考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼：考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進(jìn)為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎(jiǎng)，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼的發(fā)放范圍內(nèi))

　　2、年終評(píng)優(yōu)：績(jī)效優(yōu)良者均可參加公司年終評(píng)優(yōu)，但1-4季度績(jī)效有兩次考核成績(jī)?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評(píng)優(yōu)(具體內(nèi)容見(jiàn)《年終評(píng)優(yōu)方案》)。

　　3、另結(jié)合工作需要，可給予其他適當(dāng)形式激勵(lì)，如：調(diào)職調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)外訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。

　　五、考核指標(biāo)解釋說(shuō)明

　　(一)通用指標(biāo)：(適用于全體員工)

　　1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)考核的依據(jù)為周/月工作計(jì)劃、月/季度檢查合格率及驗(yàn)證合格率、季度物業(yè)費(fèi)計(jì)劃收繳率、例會(huì)等書(shū)面或口頭布置的計(jì)劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項(xiàng)目可對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則及記錄臺(tái)帳，也可使用人力資源部設(shè)計(jì)的《月度工作完成情況表》(項(xiàng)目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強(qiáng)制要求)。

　　2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行判斷，供參考的考核點(diǎn)有A.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);B.計(jì)劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整的能力);C.業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力;D.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)等。項(xiàng)目員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門(mén)員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

　　3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門(mén)員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。供參考的考核點(diǎn)有A. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應(yīng)分?jǐn)?shù)的`扣減);B.執(zhí)行力;C.責(zé)任感;D.進(jìn)取心;E.團(tuán)隊(duì)精神;F.服務(wù)意識(shí)等。

　　(二)管理指標(biāo)：(適用于主管級(jí)[含]以上人員)

　　1、所在項(xiàng)目/職能部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：考核依據(jù)為各項(xiàng)目/職能部門(mén)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)、公司年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作的完成情況，項(xiàng)目應(yīng)對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則。

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：考核小組評(píng)判，供參考的考核點(diǎn)有A.員工在所屬單位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;B.與其他部門(mén)的工作配合;C.積極參與團(tuán)隊(duì)組織的活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)管理工作等。

　　3、員工培養(yǎng)與成長(zhǎng)(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：考核小組評(píng)判，供參考的考核點(diǎn)：?jiǎn)T工主動(dòng)離職率、后備人才的培養(yǎng)等。

　　4、所在項(xiàng)目/職能部門(mén)服務(wù)指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：由各項(xiàng)目/職能部門(mén)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)、職能部門(mén)相關(guān)文件進(jìn)行細(xì)化。

　　5、所在項(xiàng)目/職能部門(mén)發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行考核打分，無(wú)則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減，由考核小組確定最終得分。

　　6、所在項(xiàng)目參與各類評(píng)獎(jiǎng)情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：考核小組評(píng)判，季度內(nèi)無(wú)任何獎(jiǎng)得6分，有則視獲獎(jiǎng)性質(zhì)及個(gè)人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分，總分不得超過(guò)10分。

　　(三)客服/財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)

　　1、物業(yè)費(fèi)回收率(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：根據(jù)每季度項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)計(jì)劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

　　2、客戶投訴(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：要求客服部門(mén)每月統(tǒng)計(jì)一次，無(wú)則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

　　3、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失單情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：初步確定無(wú)相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。

　　(四)工程專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)

　　1、客戶投訴(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：要求工程部門(mén)每月統(tǒng)計(jì)一次，無(wú)則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

　　2、維修及時(shí)率(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分，員工最終得分為：[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

　　3、返修率(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，采取倒扣分?jǐn)?shù)的形式，直至得0分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

　　4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評(píng)分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

　　5、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失單情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：初步確定無(wú)相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。

　　(五)秩序維護(hù)保潔綠化專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)

　　1、客戶投訴(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：要求秩序維護(hù)部門(mén)每月統(tǒng)計(jì)一次，無(wú)則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

　　2、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失單情況(具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考核表)：初步確定無(wú)相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。

　　一、考核內(nèi)容

　　1、對(duì)項(xiàng)目的考核內(nèi)容

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)、公司年度計(jì)劃等，公司將從經(jīng)營(yíng)、管理兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核。

　　(1)經(jīng)營(yíng)

　　以物業(yè)費(fèi)回收率、預(yù)算完成率為指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　(2)管理

　　以各職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查驗(yàn)證合格率、項(xiàng)目月度工作計(jì)劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng)、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　2、對(duì)職能部門(mén)的考核內(nèi)容

　　通過(guò)公司年度計(jì)劃/各職能部門(mén)年度責(zé)任書(shū)、職能專業(yè)工作及部門(mén)的管理為主要內(nèi)容進(jìn)行考核，具體指標(biāo)詳見(jiàn)《職能部門(mén)季度考核表》。

　　二、考核的方式方法

　　1、成立績(jī)效考核小組

　　公司績(jī)效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人)和非固定成員(視考核對(duì)象，吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門(mén)為公司人力資源部。

　　2、對(duì)項(xiàng)目考核的方式方法

　　(1)公司績(jī)效考核小組于每季度首月20日前，對(duì)上季度各項(xiàng)目以上兩個(gè)總指標(biāo)進(jìn)行考核、排序，填寫(xiě)《項(xiàng)目季度考核表》，并按各項(xiàng)目考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。

　　(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績(jī)及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫(xiě)《項(xiàng)目年度考核表》。

　　3、對(duì)職能部門(mén)考核的方式方法

　　(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對(duì)上季度各職能部門(mén)進(jìn)行考核、排序，填寫(xiě)《職能部門(mén)季度考核表》。并按各部門(mén)考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。

　　(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績(jī)及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫(xiě)《職能部門(mén)年度考核表》。

　　三、激勵(lì)

　　1、確定考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼總額：考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進(jìn)為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎(jiǎng)，即月工資總額的100%。

　　2、年終評(píng)優(yōu)：項(xiàng)目年度總排序在前五名的單位參與年終評(píng)優(yōu);職能部門(mén)年度總排序在前兩名的部門(mén)參與年終評(píng)優(yōu)。(具體內(nèi)容見(jiàn)《年終評(píng)優(yōu)方案》)。

　　四、考核指標(biāo)解釋說(shuō)明

　　(一)項(xiàng)目考核指標(biāo)

　　1、物業(yè)費(fèi)收繳率：根據(jù)項(xiàng)目季度物業(yè)費(fèi)實(shí)際收繳情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際收繳率/目標(biāo)收繳率)*10。

　　2、預(yù)算完成率：根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算實(shí)際完成情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際完成預(yù)算/計(jì)劃預(yù)算)*10。

　　3、全面服務(wù)品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門(mén)的月/季度檢查結(jié)果進(jìn)行考核，包括兩個(gè)分指標(biāo)，分指標(biāo)檢查合格率，由各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計(jì)算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門(mén)給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均;分指標(biāo)驗(yàn)證合格率，依據(jù)各職能部門(mén)的驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行考核，由各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分，具體的得分情況跟驗(yàn)證合格率掛鉤，得分為：(驗(yàn)證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門(mén)給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均。

　　4、客戶投訴：此項(xiàng)指標(biāo)包含三個(gè)分指標(biāo)，均依據(jù)月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，分指標(biāo)投訴處理合格率，季度無(wú)客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標(biāo)投訴處理封閉率，季度無(wú)客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報(bào)事率，季度無(wú)客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)報(bào)事情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度重大/典型投訴報(bào)事率之和/3)*10。

　　5、員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng)：由公司考核小組綜合評(píng)議，評(píng)分等級(jí)：A級(jí)(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長(zhǎng)迅速，且員工主動(dòng)離職率小于等于2%;B級(jí)(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì)，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長(zhǎng)較快，且員工主動(dòng)離職率小于等于2.5%;C級(jí)(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動(dòng)離職率小于等于3%;D級(jí)(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動(dòng)離職率大于3%。(注：本指標(biāo) “員工主動(dòng)離職率”中“員工”是指上季度績(jī)效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)

　　6、月工作計(jì)劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。

　　7、客戶滿意度：通過(guò)年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實(shí)際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實(shí)際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。

　　8、員工滿意度：通過(guò)公司年度員工滿意度結(jié)果進(jìn)行考核。

　　9、遠(yuǎn)洋會(huì)：根據(jù)項(xiàng)目年度已入住老業(yè)主會(huì)員發(fā)展率情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際發(fā)展率/目標(biāo)發(fā)展率)*10。

　　10、人事管理：根據(jù)項(xiàng)目員工年度培訓(xùn)課時(shí)、勞動(dòng)糾紛、后備人才儲(chǔ)備情況進(jìn)行打分。

　　11、安全管理：全年無(wú)火情事件、治安責(zé)任案件，每發(fā)生1起得0分。

　　12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風(fēng)景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。

　　(二)職能部門(mén)考核指標(biāo)

　　1、公司年度計(jì)劃/月工作計(jì)劃完成情況：此項(xiàng)指標(biāo)包括兩個(gè)分指標(biāo)，分指標(biāo)公司年度計(jì)劃季度完成情況，根據(jù)年度計(jì)劃中要求的季度各部門(mén)應(yīng)完成工作進(jìn)行考核，由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)季度工作完成情況，并在考核小組會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明，最后由考核小組就計(jì)劃工作完成的時(shí)效及質(zhì)量給出分?jǐn)?shù)，人力部將對(duì)各部門(mén)的工作完成情況的填報(bào)進(jìn)行抽查;分指標(biāo)月工作計(jì)劃完成情況，主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。

　　2、專業(yè)支持及時(shí)有效率：由項(xiàng)目根據(jù)各職能部門(mén)在專業(yè)工作上對(duì)其支持的情況進(jìn)行考核，包括“及時(shí)”和“有效”兩個(gè)方面，可采取關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核，得分為：(季度職能部門(mén)提供的專業(yè)支持工作及時(shí)有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。

　　3、部門(mén)發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責(zé)任事故情況等：通過(guò)季度部門(mén)發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況統(tǒng)計(jì)進(jìn)行打分，無(wú)則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減。

　　4、部門(mén)員工責(zé)任感與服務(wù)：由各項(xiàng)目經(jīng)理綜合本項(xiàng)目員工反映情況對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行考核。評(píng)分等級(jí)：A級(jí)(10分)——部門(mén)員工均表現(xiàn)出強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度;B級(jí)(8-9分)——部門(mén)員工具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度;C級(jí)(6-7分)——部門(mén)員工的工作責(zé)任感一般，服務(wù)態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;D級(jí)(6分以下)——部門(mén)員工工作責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度較差，與項(xiàng)目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

　　6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：由公司考核小組綜合評(píng)議，評(píng)分等級(jí)：A級(jí)(10分)——部門(mén)員工具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神及集體榮譽(yù)感，非常積極主動(dòng)地配合其他同事、其他部門(mén)/項(xiàng)目的工作，為公司良好的團(tuán)隊(duì)氛圍做出了很大貢獻(xiàn);B級(jí)(8-9分)——部門(mén)員工具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神及集體榮譽(yù)感，能夠積極主動(dòng)地配合其他同事、其他部門(mén)/項(xiàng)目的工作;C級(jí)(6-7分)——部門(mén)員工具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神及集體榮譽(yù)感，基本上能較好的配合其他同事、其他部門(mén)/項(xiàng)目的工作;D級(jí)(6分以下)——部門(mén)員工之間的關(guān)系不融洽，團(tuán)隊(duì)合作精神較差，在配合其他同事、其他部門(mén)/項(xiàng)目的工作上表現(xiàn)不積極，不主動(dòng)。

績(jī)效考核方案4

　　為完善實(shí)施幼兒園績(jī)效工資工作，根據(jù)上級(jí)要求和幼兒園實(shí)際，現(xiàn)就幼兒園績(jī)效考核制訂如下辦法。

　　幼兒園績(jī)效工資由三部分組成，即：崗位津貼、工作量津貼和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。其中崗位津貼和工作量津貼為基礎(chǔ)性績(jī)效工資，占總量的60%，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)40%。本年度增量部分主要用于績(jī)效一塊。

　　一、有關(guān)請(qǐng)假、病事假、調(diào)休代課等規(guī)定

　　1、病假憑病歷卡和該門(mén)診醫(yī)生開(kāi)據(jù)的'病假單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。病事假國(guó)家工資按：國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)按：五個(gè)工作日之內(nèi)病假每天扣50元，事假每天扣xx元。五個(gè)工作日之外病假每天扣xx元，事假每天扣xx元。

　　2、病假、事假與全勤掛鉤。

　　3、事假必須請(qǐng)假在前，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。

　　4、遲到、早退，如有特殊理由及時(shí)與園方聯(lián)系，根據(jù)實(shí)情酌情處理，一般情況處理：10分鐘——30分鐘扣20元。

　　5、曠工一天扣xx元，依次類推。工作時(shí)間上訪視作曠工，師德一票否決。

　　6、代課半天xx元。

　　7、教職工需要調(diào)休，不影響工作、學(xué)習(xí)。調(diào)休提前提出并填寫(xiě)調(diào)休單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)休。不經(jīng)批準(zhǔn)自行調(diào)休，作曠工處理。連續(xù)調(diào)休不超過(guò)三個(gè)工作日，課務(wù)自行協(xié)商解決，避開(kāi)教學(xué)月與幼兒園重大活動(dòng)。

　　8、除急診、特殊病例外，看病盡量利用空班時(shí)間，并事先與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，若島外看病時(shí)間達(dá)一天的作半天調(diào)休處理，看病后主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)出示病歷卡。

　　9、喪假、產(chǎn)假、婚假、公假按國(guó)家規(guī)定的假期執(zhí)行，享有全勤獎(jiǎng)。

　　10、凡參加家長(zhǎng)會(huì)憑有關(guān)學(xué)校通知，在完成本人工作量情況下酌情處理，假期不超過(guò)半天，來(lái)回路程假不提供。

　　11、計(jì)劃生育放環(huán)、獻(xiàn)血、取環(huán)，在規(guī)定的假期工資獎(jiǎng)金不受影響，不扣全勤獎(jiǎng)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間，按病假處理。

　　二、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、公開(kāi)活動(dòng)獎(jiǎng)

　　市級(jí)：一等xx元、二等xx元、三等xx元，參與或鼓勵(lì)獎(jiǎng)xx元

　　市級(jí)專題交流xx元。

　　縣級(jí)：優(yōu)xx元、良xx元、參與或鼓勵(lì)獎(jiǎng)xx元（說(shuō)課加30元）；

　　縣級(jí)專題交xx元

　　片級(jí)：優(yōu)xx元、良xx元（說(shuō)課加xx元）；

　　2、論文發(fā)表及獲獎(jiǎng)

　　國(guó)家級(jí)非教育局教研室主辦無(wú)，必須為專業(yè)刊物。

　　發(fā)表：市級(jí)xx元、縣級(jí)xx元

　　獲獎(jiǎng)：市級(jí)一等獎(jiǎng)xx元、二等獎(jiǎng)xx元、三等獎(jiǎng)xx元；

　　縣級(jí)一等獎(jiǎng)xx元、二等獎(jiǎng)xx元、三等獎(jiǎng)xx元。

　　同一內(nèi)容不重復(fù)獎(jiǎng)，一般文章酌情處理。

績(jī)效考核方案5

　　第一條：考核時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項(xiàng)目或異常事件能夠舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第二條：考核目的

　　為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情景進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整供給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

　　第三條：考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第四條：考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo);

　　2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則;

　　3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第五條：考核形式

　　各類考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不一樣，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不一樣的權(quán)重。

　　第六條：考核辦法

　　考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情景、部門(mén)和員工書(shū)面報(bào)告、重大異常事件等進(jìn)行。

　　第七條：考核資料

　　1、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jī)效情景和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為xx，主要依據(jù)所管轄部門(mén)整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定;個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為xx，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本事、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅰ。

　　2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本事、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅱ。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。

　　4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額xx萬(wàn)元加1分，每低于最低銷售額xx萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條：專項(xiàng)考核

　　1、試用期考核

　　對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;

　　對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可提議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期;

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。

　　3、個(gè)案考核

　　對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　4、調(diào)任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。

　　第九條：考核程序

　　1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門(mén)考核情景，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。

　　4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的`主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

　　5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

　　6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門(mén)。

　　第十條：考核結(jié)果

　　1、根據(jù)考核的具體情景，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中：

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資xx;

　　②90分>考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資xx;

　　③80分>考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資xx;

　�、�60分>考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資xx;

　�、�50分>考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資xx以下。

　　2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)xx次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)xx次以上者，公司將予以解聘。

　　第十一條：考核結(jié)果的作用

　　考核結(jié)果作為員工個(gè)人工作績(jī)效的全面反映，主要具有以下作用：

　　1、與員工個(gè)人薪酬掛鉤;

　　2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù);

　　3、與員工福利等待遇相關(guān);

　　4、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

　　第十一條：附則

　　1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　2、本辦法中各項(xiàng)條款由公司管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。凡條款需要修訂時(shí)，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。

　　通過(guò)對(duì)部門(mén)和員工的績(jī)效考核，可以發(fā)現(xiàn)部門(mén)工作和員工工作中的不足和漏洞，從而可以有針對(duì)性地提出改進(jìn)方法，使得部門(mén)和員工工作績(jī)效都能獲得不斷的提高。

　�、槟杲K評(píng)優(yōu)

　　通過(guò)對(duì)部門(mén)和員工的績(jī)效考核，年度考核成績(jī)表現(xiàn)為優(yōu)秀的部門(mén)和員工，將直接具備公司年度評(píng)優(yōu)的候選人資格。

　　九、獎(jiǎng)懲措施

　�、笨己私Y(jié)果應(yīng)客觀公正，避免輪流坐莊、分?jǐn)?shù)平均化等情況的發(fā)生。

　�、橙舭l(fā)現(xiàn)有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評(píng)定明顯不符合實(shí)際情況的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，按以下幾種情況處理：

　　⒊屬部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任的，扣發(fā)該部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月度績(jī)效工資的50%；

　�、磳俨块T(mén)負(fù)責(zé)人和員工合謀的，扣發(fā)該部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月度績(jī)效工資的100%；扣發(fā)該員工當(dāng)月度績(jī)效工資的50%；

　�、祮T工在考評(píng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評(píng)定明顯不符合實(shí)際情況的，均可向管理委員會(huì)舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)考核作弊行為確有貢獻(xiàn)的人員，酌情獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員舉報(bào)當(dāng)月度績(jī)效工資的30%～

績(jī)效考核方案6

　　一、考核目的

　　為有效配合公司的軟件開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，激勵(lì)軟件研發(fā)人員的工作積極性，全面評(píng)價(jià)軟件開(kāi)發(fā)人員的'各階段的工作業(yè)績(jī)，特制定本方案。

　　二、考核原則

　　考核本著公平、公開(kāi)的原則，力求考核結(jié)果的準(zhǔn)確、客觀。

　　三、考核內(nèi)容和指標(biāo)設(shè)計(jì)

　　1．評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　軟件研發(fā)人員的考核分值為100分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下所示。

　�。�1）完全達(dá)到或超過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分≥90分

　　（2）絕大部分達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)：90分＞評(píng)分≥80分

　�。�3）基本達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)：70分＞評(píng)分≥60分

　�。�4）與考核標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距：60分＞評(píng)分≥50分

　　（5）與考核標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距：評(píng)分≤50分

　　2．考核指標(biāo)

　　對(duì)軟件研發(fā)人員業(yè)績(jī)績(jī)效考核主要從編碼、文檔編寫(xiě)、源程序備份、技術(shù)保密等多角度考核，為更好體現(xiàn)考核的客觀公正性。

　　四、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1．每季度績(jī)效考核成績(jī)位于前3名員工授予“優(yōu)秀工程師”稱號(hào)，并發(fā)放獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。

　　2．對(duì)每季度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行歸檔，連續(xù)三個(gè)季度獲得“優(yōu)秀工程師”稱號(hào)的員工，自動(dòng)獲得“年度優(yōu)秀工程師”稱號(hào)并發(fā)放獎(jiǎng)金，同時(shí)調(diào)整其薪資水平。

　　3．連續(xù)3個(gè)季度績(jī)效考核均不合格的員工，將被調(diào)換工作崗位或培訓(xùn)及其他相關(guān)處理措施。

　　4．連續(xù)2次獲得“年度優(yōu)秀工程師”稱號(hào)的員工，將被優(yōu)先考慮崗位晉升。

績(jī)效考核方案7

　　對(duì)員工的績(jī)效考核一般分為三條主線，這三條主線分別是：

　　一、基于工作計(jì)劃的業(yè)績(jī)考核；

　　二、基于素質(zhì)模型的能力考核；

　　三、基于行為指標(biāo)的態(tài)度考核。對(duì)于業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核，一般采取月度或季度考核的方式進(jìn)行，而對(duì)能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)的考核，如年度或半年度考核。績(jī)效管理第五步：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效成績(jī)的應(yīng)用是多方面的，大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的主要目的是為了績(jī)效薪酬的分配，而實(shí)際上，這是非常簡(jiǎn)單的運(yùn)用，對(duì)績(jī)效成績(jī)的運(yùn)用可以包括以下以幾個(gè)方面，工資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金分配、層級(jí)晉升與職位調(diào)整、教育培訓(xùn)和指導(dǎo)員工職位發(fā)展等�？�(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用于工資調(diào)整主要是指對(duì)于業(yè)績(jī)好的員工工資進(jìn)行提升，對(duì)于業(yè)績(jī)差的員工工資進(jìn)行降低�？�(jī)效考核成績(jī)運(yùn)用于績(jī)效獎(jiǎng)金分配體現(xiàn)了對(duì)員工的短期激勵(lì)，業(yè)績(jī)的考核結(jié)果為月度（季度）及年度獎(jiǎng)金的確定提供了很好的依據(jù)。連續(xù)的`考核記錄為員工的層級(jí)晉升提供了很好的依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的連續(xù)的績(jī)效分析，可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，并將他們調(diào)整到更重要的崗位和更高的職位上去工作。通過(guò)累積考核結(jié)果的記錄，可以發(fā)現(xiàn)員工群體或個(gè)體與公司要求的差距，從而及時(shí)組織相關(guān)的教育培訓(xùn)活動(dòng)，有針對(duì)性去提升員工的知識(shí)、技能或職業(yè)素養(yǎng)。從較長(zhǎng)期的連續(xù)的考核結(jié)果中，管理者可以看出員工的真實(shí)潛能和職業(yè)傾向，當(dāng)員工的職業(yè)生涯定位不準(zhǔn)確時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)和員工進(jìn)行溝通，一起對(duì)員工職業(yè)發(fā)展道路進(jìn)行重新的規(guī)劃和調(diào)整。

績(jī)效考核方案8

　　為使學(xué)校管理更加科學(xué)化、程序化、精細(xì)化，充分發(fā)揮年度績(jī)效考核的激勵(lì)導(dǎo)向性功能，激發(fā)廣大教師工作積極性，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)和幸福人生實(shí)現(xiàn)。根據(jù)上級(jí)年度績(jī)效考核工作精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本方案。

　　一、年度績(jī)效考核基本原則

　　1、嚴(yán)格按照規(guī)定程序和方法進(jìn)行，力求民主、客觀、公開(kāi)、公正；

　　2、堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)相結(jié)合，過(guò)程考核與結(jié)果考核相一致，定量考核與定性考核相統(tǒng)一原則。

　　二、年度績(jī)效考核的對(duì)象

　　本方案所涉及的考核對(duì)象為兩個(gè)部分：

　　1、教學(xué)專業(yè)技術(shù)人員

　　2、職員及其他專技、工勤技能人員

　　校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的年度績(jī)效考核由市教育局單獨(dú)考核。

　　三、年度績(jī)效考核的內(nèi)容

　　以完成年度工作目標(biāo)、履行崗位職責(zé)情況及工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己藘?nèi)容，從師德師風(fēng)表現(xiàn)、教育、教學(xué)和特長(zhǎng)輔導(dǎo)實(shí)績(jī)、教科研水平等方面進(jìn)行考核。

　　四、分值構(gòu)成

　　量化考核分?jǐn)?shù)占80%，年級(jí)組或處室館投票占20%。獲得票數(shù)的已申報(bào)的教職工中，每組或每處室票數(shù)居前三分之一多的為一等，一等票數(shù)獲得100%分值；票數(shù)居中三分之一名的為二等，二等票數(shù)獲得80%分值；票數(shù)居后三分之一名的為三等，三等票數(shù)獲得60%分值。

　　五、年度績(jī)效考核的方法和步驟

　�。ㄒ唬┠甓瓤�(jī)效考核的方法

　　1、以教師專業(yè)技術(shù)人員、職員(含其他專技、工勤技能人員)兩大類進(jìn)行考核。教輔人員兼課者可在兩邊分別計(jì)分，可自行選擇分?jǐn)?shù)較高者一類進(jìn)行排隊(duì)考核。

　　2、考核劃分：

　�、俳處煂I(yè)技術(shù)人員：

　　根據(jù)教師年度各項(xiàng)表現(xiàn)情況，參照量化考核分值，評(píng)定得分；

　　以年級(jí)組為單位組織投票，投票結(jié)果納入最終得分。

　�、诼殕T、其他專業(yè)技術(shù)人員、工勤技能人員：

　　根據(jù)教師年度各項(xiàng)表現(xiàn)情況，參照量化考核分值，評(píng)定得分；

　　以處室館為單位組織投票，投票結(jié)果納入最終得分。

　�。ǘ┠甓瓤�(jī)效考核的步驟

　　1、量化考核部分

　�、倜课唤搪毠ぃòㄆ溉谓處煟J(rèn)真填寫(xiě)《ⅹⅹ年度專業(yè)技術(shù)人員考核表》。

　�、谏暾�(qǐng)考核為優(yōu)秀的教職員工，如實(shí)填寫(xiě)《年度績(jī)效考核量化評(píng)分自評(píng)表》。

　�、鄹魈幨邑�(fù)責(zé)建立一年教職員工工作檔案，并在年終上報(bào)辦公室匯總，各科室、年級(jí)組負(fù)責(zé)人根據(jù)各處室材料、教研組提供的材料，對(duì)《年度績(jī)效考核量化評(píng)分自評(píng)表》的.真實(shí)性進(jìn)行審核并對(duì)照量化考核審定申報(bào)人自評(píng)分?jǐn)?shù)，核實(shí)最終得分；因客觀原因無(wú)法確認(rèn)的加分項(xiàng)目，被考核個(gè)人應(yīng)提供相關(guān)的佐證材料來(lái)確認(rèn)分值。

　　2、測(cè)評(píng)部分

　�、俳處煂I(yè)技術(shù)人員：由教務(wù)處組織學(xué)生測(cè)評(píng)；

　�、诼殕T等其他人員：無(wú)測(cè)評(píng)，可根據(jù)家長(zhǎng)、學(xué)生平時(shí)反映的情況作為考核依據(jù)。

　　3、辦公室統(tǒng)計(jì)最終得分，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)研究后，公布評(píng)優(yōu)結(jié)果。評(píng)價(jià)等第最后按優(yōu)秀、稱職、不稱職三個(gè)檔次形成等第結(jié)論。優(yōu)秀檔次人數(shù)確認(rèn)按教育局文件要求，以學(xué)�？偩幹迫藬�(shù)15%來(lái)劃分。總分?jǐn)?shù)占前15%的人員為優(yōu)秀等第，有違反一票否決者當(dāng)年績(jī)效考核等第為不稱職，其余人員績(jī)效考核都為稱職。特殊情況由學(xué)校黨總支研究決定。

　　六、以下情況之一者績(jī)效考核不稱職

　　1、搬弄是非，無(wú)理取鬧，影響安定團(tuán)結(jié)者。無(wú)正當(dāng)理由，不服從工作安排，或不完成工作任務(wù)，造成不良影響者。

　　2、有違背國(guó)家法律法規(guī)的行為，受到上級(jí)或?qū)W校行政處分，或有作風(fēng)不正以及有不廉潔行為，影響惡劣者。

　　3、造成重大教學(xué)事故實(shí)行一票否決。

　　4、違反上級(jí)文件精神，觸犯禁令，造成不良影響者，實(shí)行一票否決。

　　5、因主觀原因，造成重大安全事故者。

　　七、監(jiān)督與仲裁機(jī)構(gòu)

　　學(xué)校黨總支和教工代表大會(huì)。

績(jī)效考核方案9

　　一、總體設(shè)計(jì)思路

　�。ㄒ唬┛己四康�

　　幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺(tái)，建立績(jī)效考核反饋機(jī)制，提高員工工作素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效。

　�。ǘ┻m用范圍

　　采購(gòu)部及下屬各倉(cāng)庫(kù)人員

　�。ㄈ┛己酥笜�(biāo)及考核周期

　　針對(duì)采購(gòu)部的工作性質(zhì)，將采購(gòu)部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。

　　1、公開(kāi)原則：管理者向被管理者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等，確�？�(jī)效考核的'透明度。

　　2、客觀性原則：績(jī)效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)被考評(píng)人的評(píng)價(jià)應(yīng)避免主觀臆斷。

　　3、開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中，目標(biāo)設(shè)立、過(guò)程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。

　　4、發(fā)展原則：通過(guò)績(jī)效考評(píng)的約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。

　�。ㄎ澹┛�(jī)效獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、績(jī)效考核每月進(jìn)行一次，如遇法定節(jié)假日，考核時(shí)間順延，必須與次月五號(hào)前評(píng)定結(jié)論，全額績(jī)效獎(jiǎng)為300元

　　2、全年考評(píng)分?jǐn)?shù)由每月考核平均值構(gòu)成。

　　（六）、考核關(guān)系

　　由人力資源管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)組成考評(píng)小組對(duì)采購(gòu)部進(jìn)行考核

　　二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（總分100分）扣分細(xì)則

　　1、出勤考核：曠工一天扣除5分，如曠工三天以上取消績(jī)效資格。

　　2、工作內(nèi)容：

　　采購(gòu)員和采購(gòu)計(jì)劃員管理：

　　從采購(gòu)及時(shí)率、采購(gòu)物資質(zhì)量合格率、采購(gòu)成本控制、供應(yīng)商信息管理、發(fā)票管理、ERP數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。

　　備品備件倉(cāng)庫(kù)管理：物品分類不清2分，錯(cuò)發(fā)物品扣5-10分（視情節(jié)輕重）。因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。

　　倉(cāng)庫(kù)物品丟失未及時(shí)上報(bào)造成公司損失扣10-30分。倉(cāng)庫(kù)環(huán)境不整潔扣5分。倉(cāng)管擅自離崗扣5-10分。

　　所收、入物品（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣除5分，短缺造成的損失另計(jì)。所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤，扣除5分。庫(kù)存數(shù)量即將達(dá)到安全庫(kù)存量時(shí)未及時(shí)預(yù)警扣除5分保持倉(cāng)庫(kù)整潔無(wú)異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分

　　同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。

績(jī)效考核方案10

　　根據(jù)《新晃侗族自治縣縣屬其他事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施辦法》的通知要求，為充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極性，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)局干部職工工作業(yè)績(jī)和工作效能，促進(jìn)民政事業(yè)又好又快發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀為指導(dǎo)，以建設(shè)“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的局機(jī)關(guān)為目標(biāo)，對(duì)全體干部職工工作情況實(shí)施精細(xì)化管理，用愛(ài)心對(duì)待基層群眾，用耐心、用信心迎接困難挑戰(zhàn)，有能力推進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展。為奪取民政年度考核各項(xiàng)先進(jìn)和推進(jìn)民政事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　二、基本原則

　　1、客觀公正、注重實(shí)績(jī)的原則�？�(jī)效考核重點(diǎn)在于考核干部職工的工作實(shí)績(jī)，考核中堅(jiān)持實(shí)行“三結(jié)合”：即平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與群眾評(píng)議相結(jié)合，客觀、公正地評(píng)價(jià)干部職工的工作實(shí)績(jī)。

　　2、分級(jí)分類、科學(xué)考評(píng)的`原則。按照不同崗位職責(zé)的特點(diǎn)合理設(shè)定考核指標(biāo)，探索推行信息化管理，運(yùn)用簡(jiǎn)便考核方法,提高考核工作的科學(xué)化水平。

　　3、獎(jiǎng)勤治懶、重在激勵(lì)的原則。綜合使用評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、教育處罰等措施，對(duì)勤奮干事的予以激勵(lì)，對(duì)紀(jì)律松散、作風(fēng)拖拉、能力平庸的予以整治。

　　三、考核方式

　　績(jī)效考核方式采取個(gè)人自評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，民主測(cè)評(píng)和年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　1、周記月查

　　每位干部職工每周要對(duì)自己直接實(shí)施、主導(dǎo)開(kāi)展、親自參與的工作進(jìn)行登記，具體到：哪天或哪幾天？做了什么事？有什么結(jié)果？（有數(shù)據(jù)的盡可能用數(shù)據(jù)反映）。每月要對(duì)自己的重點(diǎn)工作進(jìn)行匯總，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)檢查簽字，交辦公室存檔。局分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下屬干部職工當(dāng)月的工作表現(xiàn)做出中肯評(píng)價(jià)：表?yè)P(yáng)成績(jī)，指出不足，提出要求。通過(guò)周記、月查，看個(gè)人的工作勤、績(jī)，也看工作量與效果。

　　2、半年測(cè)評(píng)

　　每半年召開(kāi)一次測(cè)評(píng)會(huì)。一是通報(bào)考勤。對(duì)每半年內(nèi)請(qǐng)假、遲到、早退、脫崗、曠工以及上班作風(fēng)紀(jì)律督查情況進(jìn)行通報(bào)。二是個(gè)人匯報(bào)。每位干部職工逐個(gè)上臺(tái)總結(jié)匯報(bào)自己半年直接實(shí)施、主導(dǎo)開(kāi)展、親自參與的重點(diǎn)工作，班子成員不超過(guò)4頁(yè)紙，其他同志不超過(guò)3頁(yè)紙，會(huì)前要交一份到辦公室存檔。三是民主測(cè)評(píng)。由與會(huì)人員對(duì)每個(gè)干部職工按很好、好、較好、一般進(jìn)行分檔測(cè)評(píng)，各檔按很好90分、好80分、較好70分、一般60分、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打分并公示。每年兩次測(cè)評(píng)得分平均值作為個(gè)人年度測(cè)評(píng)得分。

　　3、年度考核

　　由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組年底按照考核實(shí)施細(xì)則統(tǒng)一對(duì)被考核對(duì)象的“德、能、勤、績(jī)、廉”內(nèi)容（總分100分）進(jìn)行考核打分，并綜合平時(shí)考核計(jì)分情況，得出個(gè)人年度考核得分。

　　四、等次確定

　　年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)=年度測(cè)評(píng)得分×80%+年度考核得分×20%。績(jī)效考核等次依據(jù)被考核對(duì)象績(jī)效考核分?jǐn)?shù)相應(yīng)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次�？�(jī)效考評(píng)“優(yōu)秀”等次綜合考評(píng)分值要求在90分（含90分）以上；績(jī)效考評(píng)“良好”等次綜合考評(píng)分值要求在80-89分（含80分）；績(jī)效考評(píng)“一般”等次綜合考評(píng)分值要求在60-79分（含60分）；績(jī)效考評(píng)綜合分值在60分（不含60分）以下的確定為“不合格”等次。

　　五、結(jié)果使用

　　1、實(shí)施績(jī)效考核獎(jiǎng)金

　　績(jī)效考核獎(jiǎng)金根據(jù)當(dāng)年縣財(cái)政核定的目標(biāo)管理獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行年底統(tǒng)一發(fā)放。被考核對(duì)象績(jī)效考核等次確定為優(yōu)秀的按100%發(fā)放；良好的按90%發(fā)放；合格的按80%發(fā)放；年度考核不合格（不稱職）的不發(fā)。

　　2、作為干部選拔、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)

　　達(dá)到“優(yōu)秀”等次才能作為年度考核優(yōu)秀候選人進(jìn)行投票推選以及各級(jí)各類綜合性表彰推薦。同時(shí)方可作為下年度后備干部和優(yōu)秀人才推選。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長(zhǎng)，局各股室負(fù)責(zé)人為成員的績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)本局工作人員績(jī)效考核全面工作及下屬事業(yè)單位績(jī)效考核督促檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由分管績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的日常事務(wù)。

　　其它未盡事宜由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定。本實(shí)施方案由縣民政局績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋，從xxxx年1月起開(kāi)始實(shí)施。

績(jī)效考核方案11

　　一、總則：

　　為體現(xiàn)XX超市超市一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工積極自主獨(dú)立地工作，創(chuàng)造XX超市發(fā)展的'高效率，特制定此制度。

　　二、考核目的

　　1、為超市薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù)；

　　2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持超市人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、考核的原則：公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向

　　四、考核分類及適用范圍：

　　1、根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門(mén)分為一線部門(mén)和二線部門(mén)：

　　一線部門(mén)：超市營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、各門(mén)店

　　二線部門(mén)：除營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部之外的超市各職能部門(mén)

　　2、本績(jī)效考核方案主要針對(duì)總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。

　　五、考核周期說(shuō)明：

　　1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

　　2、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo)，根據(jù)所屬一線和二線部門(mén)，權(quán)重比例有所不同。

　　3、年度考核以銷售、毛利、利潤(rùn)為指標(biāo)，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎(jiǎng)金。

　　六、考核指標(biāo)權(quán)重比例：

　　1、二線部門(mén)：發(fā)展部、信息部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部（見(jiàn)附表1）

　　2、二線部門(mén)：配送中心（見(jiàn)附表2）

　　3、一線部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部（見(jiàn)附表3）

　　4、一線部門(mén)：采購(gòu)部（見(jiàn)附表4）

　　七、考核程序：

　　1、新一年度超市總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定后，超市總經(jīng)理與各部門(mén)總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，總監(jiān)與處長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)與各門(mén)店簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

　　2、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)根據(jù)超市全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各門(mén)店，作為各門(mén)店考核的依據(jù)。

　　3、超市各職能部門(mén)包括配送中心以全超市當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。營(yíng)運(yùn)部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。

　　4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。

　　5、財(cái)務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。

　　6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例，核算出考核分?jǐn)?shù)，計(jì)發(fā)相應(yīng)工資。

　　7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。

　　8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查，存檔期為1年；

　　八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　1、超市實(shí)行13薪的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎(jiǎng)金基數(shù)：

　�、偃缛赇N售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例100%以下，95%以上，獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資。

　�、谌缛赇N售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際完成百分比。

　�、廴舻陀�85%，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、如超市全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎(jiǎng)勵(lì)，即除獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資外，按超過(guò)部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。

　　九、超市營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核實(shí)施辦法

　　1、月度考核實(shí)施辦法

　　1）考核范圍：

　　營(yíng)運(yùn)部：總監(jiān)、處長(zhǎng)、門(mén)店督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)主管

　　各門(mén)店：店長(zhǎng)、各部門(mén)主管

　　考核辦法

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部處長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)部主管以超市綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門(mén)店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核

　　各門(mén)店店長(zhǎng)、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法（見(jiàn)附表）

績(jī)效考核方案12

　　為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護(hù)士績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　護(hù)士績(jī)效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

　　一、考核辦法

　�。ㄒ唬┗A(chǔ)分：

　　護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、護(hù)理部主任復(fù)評(píng)。

　　考核方法：

　　建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。其中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

　　（二）加分項(xiàng)目

　�。�1）獲得病人口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加10分

　�。�2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫(xiě)培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。

　�。�3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?0分（含）以上者當(dāng)月加5分。

　�。�4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

　　扣分項(xiàng)目

　　（1）發(fā)生差錯(cuò)或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。

　�。�2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣5分。

　�。�3）無(wú)故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

　　護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。

　　注：護(hù)理組根據(jù)每月考評(píng)情況進(jìn)行年終總評(píng)，以作為評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來(lái)年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：

　　方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1—12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

　　公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1—12月之和/12。

　　二、月度考核測(cè)評(píng)要求

　　護(hù)理部各層級(jí)要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

　　三、月度考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┳o(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：

　　①工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。

　�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時(shí)間處理能力等。

　�、酃ぷ餍剩�10分）：檢核工作的`時(shí)效性。

　�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。

　�、輨趧�(dòng)紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對(duì)于產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)的員工，每次扣2分。

　�、薰ぷ鲬B(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等

　�、叱銮诼剩�10分）：一次遲到、早退、扣0。5分；請(qǐng)事假一天扣0。5分；請(qǐng)病假不扣分，曠工一天扣5分；

　　⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。

　�、岚l(fā)生差錯(cuò)事故（10分）：每發(fā)生一次差錯(cuò)事故扣2分。

　�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）：包含對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)和對(duì)外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。

　　注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%—30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%—10%

　　四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

　　中級(jí)為1。4，護(hù)師為1。3，護(hù)士為1。2，見(jiàn)習(xí)期護(hù)士為1。1。

　　五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

　　前臺(tái)護(hù)士：1。1

　　導(dǎo)檢護(hù)士：1。0

　　科室護(hù)士：1。1

　　組長(zhǎng)崗位：1。2

　　六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成

　　個(gè)人績(jī)效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。

　�。ǎI(yíng)業(yè)額×0。035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評(píng)系數(shù)總和=獎(jiǎng)金基數(shù)。

績(jī)效考核方案13

　　一、考核內(nèi)容

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　二、考核對(duì)象

　　全街道及各村（社區(qū)），按照“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到"模式，集中解決住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們街道至少完成1個(gè)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)小區(qū)的創(chuàng)建任務(wù)，從中擇優(yōu)評(píng)選2個(gè)樣板（示范）小區(qū)。

　　三、目標(biāo)任務(wù)

　　堅(jiān)持“以人民為中心”的工作總基調(diào)，按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門(mén)監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以解決住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問(wèn)題為導(dǎo)向，以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質(zhì)生活"為主線，通過(guò)創(chuàng)建物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)（示范）小區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求，為建設(shè)強(qiáng)盛、精美、幸福、厚德的新開(kāi)福貢獻(xiàn)力量。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　成立撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員單位：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道辦事處，各成員單位明確分管負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，辦公室由城建辦及相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的計(jì)劃、組織、調(diào)度、考核等相關(guān)工作、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

　　住宅小區(qū)是基層社區(qū)治理的`基本單元，住宅小區(qū)物業(yè)管理工作已成為當(dāng)前基層社會(huì)治理工作的重要組成部分。不斷提升全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，也是不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活需求的民生實(shí)事，必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng)下的多方主體共商、共建、共治、共享，實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理工作的良性循環(huán)。

　�。ㄒ唬┙值澜y(tǒng)籌調(diào)度。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)，村和社區(qū)是監(jiān)督和指導(dǎo)管理的責(zé)任主體。具體負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的成立、業(yè)主委員會(huì)的選舉工作，督促業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系等工作。要將街道、村（社區(qū)）工作職責(zé)、區(qū)直相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)及聯(lián)系方式，統(tǒng)一公示在物業(yè)客服中心、公示欄處。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)涉及物業(yè)管理和服務(wù)等問(wèn)題牽頭組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，會(huì)同相關(guān)街道、區(qū)直部

　　七、考核通則

　�。�1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。

　�。�2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。

　　（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。

　　（4）語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。

　�。�5）不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次。

　�。�6）破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。

　�。�7）工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣3分/次。

　　（8）當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。

　�。�9）當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。

　　（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。

　　（11）當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。

　�。�12）當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。

　�。�13）無(wú)故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。

　�。�14）記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報(bào)不及時(shí)者，扣2分/次。

　�。�15）弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。

　�。�16）限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣3分/次。

　　（17）泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣10～20分/次。

　�。�18）工作場(chǎng)地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。

　　（19）故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。

　�。�20）主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣5～20分/次或另行處理。

　　（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。

績(jī)效考核方案14

　　案例

　　中都公司是某民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購(gòu)全國(guó)各地的醫(yī)院尋找目標(biāo)醫(yī)院，評(píng)估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過(guò)程中起主力作用。中都公司的組織構(gòu)架較為簡(jiǎn)單，市場(chǎng)部和管理咨詢部是核心業(yè)務(wù)部門(mén)，這兩個(gè)部的部門(mén)目標(biāo)完成情況直接關(guān)系中都公司組織目標(biāo)的完成情況。中都公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長(zhǎng)期，但公司員工的整體薪酬水平與市場(chǎng)水平相差甚遠(yuǎn)，無(wú)法有效保留核心員工，并且沒(méi)有正規(guī)的績(jī)效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意中都公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場(chǎng)接軌，保留核心員工并對(duì)員工形成有效激勵(lì)和約束。

　　一、案例分析

　　（一）中都公司運(yùn)作模式的特殊性

　　中都公司市場(chǎng)部、管理咨詢部等部門(mén)的運(yùn)作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢部員工的工作績(jī)效分為可控部分和不可控部分�？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^(guò)員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開(kāi)展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避免；管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)，要受很多因素影響，也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項(xiàng)目考核的方法對(duì)不可控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。

　　（二）員工工資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況

　　中都公司的整體工資水平，尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

　　經(jīng)過(guò)初步調(diào)查了解，市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。

　　（三）人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)

　　根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，中都公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。

　　目前與中都公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。

　　因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場(chǎng)部員工，熟悉集團(tuán)情況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購(gòu)目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。

　　實(shí)際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的尺度，實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(zhǎng)，新員工熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程是對(duì)集團(tuán)成本的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。

　　尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長(zhǎng)期的事情，但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益，這更需要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　二、對(duì)中都公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的建議

　　（一）核心業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核方案

　　從市場(chǎng)部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮，市場(chǎng)部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此，可以把市場(chǎng)部和管理咨詢部的業(yè)績(jī)考核，設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績(jī)考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的`必要性

　　市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過(guò)程，對(duì)該過(guò)程進(jìn)行具體考核成本較大，可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核成本，提高市場(chǎng)部員工工作的積極性；另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核，最后沒(méi)有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。

　　市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來(lái)可能的收益越大，因此，集團(tuán)根據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性，集團(tuán)將來(lái)的可能收益越大。

　　管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的具體過(guò)程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。

　　實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤(rùn)的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì)，如果不能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，則是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jī)考核的必要性

　　由于收購(gòu)、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jī)考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問(wèn)題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)打消員工平時(shí)工作的積極性。所以，對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是非常重要的。

　　公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但如果處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時(shí)的績(jī)效考核中得到體現(xiàn)。

　　如果最高績(jī)效工資可以達(dá)到擬訂的30，員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以達(dá)到20左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來(lái)的工資水平不是很高，實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。

　　所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時(shí)績(jī)效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致，也使公司在沒(méi)有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒(méi)有成功時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒(méi)有否定其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來(lái)更大效益的時(shí)候，才給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購(gòu)品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。

　　因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jī)效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行績(jī)效管理。

　　（二）公司其他部門(mén)的考核辦法

　　采取平時(shí)績(jī)效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。

　　平時(shí)績(jī)效的考核主要通過(guò)KPI進(jìn)行考核，涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。KPI及其權(quán)重主要通過(guò)工作分析和員工參與最終確定，力求科學(xué)有效地考核各部門(mén)員工平時(shí)的工作績(jī)效和工作態(tài)度。

　　根據(jù)公司目前運(yùn)營(yíng)情況，公司其他部門(mén)，主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門(mén)，市場(chǎng)部和管理咨詢部的工作業(yè)績(jī)也是部門(mén)間和公司其他部門(mén)大力支持的結(jié)果。

　　因此，公司其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例，按照其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門(mén)間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢部也就與公司的其他部門(mén)更緊密的結(jié)合起來(lái)。其他部門(mén)會(huì)為市場(chǎng)部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　如果將來(lái)部門(mén)目標(biāo)有重大調(diào)整，可以重新定位本辦法。

　　（三）具體考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績(jī)效工資實(shí)際的激勵(lì)意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)的本意。

　　員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績(jī)效工資浮動(dòng)比例×員工平時(shí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)

　�。ㄋ模┠杲K獎(jiǎng)金發(fā)放辦法

　　1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1.1 醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法：

　　由市場(chǎng)部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo)，即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。

　　1.2 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　�。�1）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)A類級(jí)別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元。

　�。�2）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金6萬(wàn)元。

　�。�3）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬(wàn)元。

　　1.3 該年終獎(jiǎng)金部門(mén)間具體分配辦法如下：

　　公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門(mén)分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金，總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30，市場(chǎng)部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50，公司其他部門(mén)占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20。

　　1.4 市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配辦法

　　市場(chǎng)部所得獎(jiǎng)金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40，同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場(chǎng)部25的獎(jiǎng)金分配權(quán)（該分配權(quán)，分配的獎(jiǎng)金只能在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部分配，并且市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金，只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照，員工平時(shí)的業(yè)績(jī)考核的得分情況），其余35由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。

　　1.5 其他部門(mén)內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配辦法

　　其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65，在部門(mén)間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán)，進(jìn)行分配。

　　2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和成本控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)

　　2.1 在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下，根據(jù)成本控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公式如下：

　　獎(jiǎng)勵(lì)金額=（預(yù)算金額—實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用）×40；

　　2.2 根據(jù)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　在每個(gè)考核周期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)金額的25；

　　3.公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提成辦法

　　根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)情況，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.1 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　�。�1）公司實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元-100萬(wàn)元利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例10；

　�。�2）公司實(shí)現(xiàn)101萬(wàn)元-200萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例15；

　�。�3）公司實(shí)現(xiàn)201萬(wàn)元-300萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例20；

　�。�4）公司實(shí)現(xiàn)301萬(wàn)元-400萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例25；

　　（5）公司實(shí)現(xiàn)401-500萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例30；

　�。�6）公司實(shí)現(xiàn)501萬(wàn)元以上對(duì)應(yīng)提成比例35。

　　3.2 該利潤(rùn)在公司部門(mén)間分配辦法

　　3.3 該利潤(rùn)公司各部門(mén)內(nèi)部分配辦法

　　如果部門(mén)只有部門(mén)經(jīng)理，則部門(mén)分得年終獎(jiǎng)金歸部門(mén)經(jīng)理所有。

　　4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法

　　該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無(wú)法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎(jiǎng)勵(lì)和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同，進(jìn)行提前核算，該員工只能得到部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)平均分配部分的獎(jiǎng)金。

　　（四）績(jī)效考核主體

　　由于員工較少，可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理，因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。

　　整個(gè)考評(píng)過(guò)程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行，通過(guò)與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此，在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績(jī)效面談，肯定成績(jī)，改進(jìn)不足，明確下一階段努力方向和工作目標(biāo)，各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

　　（五）績(jī)效考核載體

　　績(jī)效考核以工作總結(jié)（周、月、季度、年）的形式進(jìn)行跟蹤和反饋及時(shí)了解每一位員工工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和思想動(dòng)態(tài)，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)和管理。員工的工作總結(jié)是員工對(duì)員工工作平時(shí)績(jī)效考核和年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，要認(rèn)真?zhèn)浒�，并要員工簽名。