績(jī)效考核方案(優(yōu)選)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編整理的績(jī)效考核方案,歡迎大家分享。
績(jī)效考核方案1
指導(dǎo)思想:
為全面貫徹落實(shí)學(xué)校教師績(jī)效工資分配制度,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮教師工作的主動(dòng)性,規(guī)范學(xué)校管理,保障和提高教職員工待遇,穩(wěn)定教師隊(duì)伍,根據(jù)縣教育局關(guān)于教師績(jī)效工資的相關(guān)文件精神制定本方案。
第一條績(jī)效考核的范圍及對(duì)象
績(jī)效考核的范圍及對(duì)象是按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績(jī)效工資制度的學(xué)校在職在編教師。
第二條考核分配原則
2.1不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則。
2.2公平、公正、公開的原則。
2.3簡(jiǎn)明務(wù)實(shí),科學(xué)合理的原則。
第三條績(jī)效考核工作小組
經(jīng)教師大會(huì)通過,學(xué)校選舉以下同志擔(dān)任績(jī)效考核工作:
組長(zhǎng):肖紹桂
成員:向衛(wèi)華馮瓊花
向建求(教師代表)胡暾陽(教師代表)
第四條績(jī)效考核內(nèi)容及辦法
4.1分配權(quán)重
4.1.1績(jī)效總額的分配權(quán)重:根據(jù)上級(jí)主管部門績(jī)效浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.1.2績(jī)效考核分項(xiàng)目分配權(quán)重
1、月崗位目標(biāo)年度平均分占50%;
2、師德師風(fēng)得分占10%
3、教學(xué)質(zhì)量得分占10%
4、工作量得分占20%
5、人防安全得分10%
4.2績(jī)效考核得分計(jì)算公式:
教師年度績(jī)效考核分=月崗位目標(biāo)年平均分×50%+師德師風(fēng)得分×15%+年度教學(xué)質(zhì)量分(10分)+年度工作量得分(10分)+課堂教學(xué)評(píng)價(jià)得分(兩期平均)×10%
4.3績(jī)效工資計(jì)算方法:所得金額=績(jī)效工資總額÷全?己巳藛T總得分×被考核者所得分值(如學(xué)校全年績(jī)效工資總額為100000元,全校考核總分為1800分,張三得90分,則張三應(yīng)得績(jī)效工資=100000÷1800×95=4999.99元)。
4.4對(duì)于當(dāng)年在編但由于身體或其他特殊原因,且得到學(xué)校同意,未在崗的教師,按人均績(jī)效工資計(jì)算(人均績(jī)效工資為中心學(xué)校核算的全鎮(zhèn)人均績(jī)效工資,若上級(jí)主管部門對(duì)此類人員有明文規(guī)定的,按規(guī)定辦事):
第五條月崗位目標(biāo)考核
5.1崗位目標(biāo)分計(jì)算
5.1.1教師崗位目標(biāo)年平均分=各月崗位目標(biāo)總分÷考核月數(shù)
5.1.2擔(dān)任班主任的教師崗位目標(biāo)年平均分=教師崗位年平均分×65%+班主任崗位年平均分×35%。
5.1.3按教師個(gè)人崗位目標(biāo)年平均分的50%計(jì)入績(jī)效考核崗位目標(biāo)板塊得分。
5.2月崗位目標(biāo)考核內(nèi)容
5.2.1常規(guī)教學(xué)(50分)
1、備課(10分):及時(shí)認(rèn)真撰寫教學(xué)計(jì)劃、教案,提倡備詳案,不沿襲舊教案。每缺一個(gè)計(jì)劃扣2分,每缺備一節(jié)課扣1分,沿襲舊教案此項(xiàng)不計(jì)分。
2、作業(yè)(5分):及時(shí)批改作業(yè),并且認(rèn)真細(xì)致。每少一次作業(yè)扣1分,缺改一次扣0.5分,作業(yè)批改過于簡(jiǎn)單扣0.5分;作文每少改一篇扣3分,缺寫一篇扣5分。
3、檢測(cè)(5分):語文、數(shù)學(xué)、英語每月一次檢測(cè)。每缺考一次扣5分、未批改扣2分。
4、上課(5分):按課表、按時(shí)上下課。上課遲到、中退、早退扣0.5分,每缺一節(jié)課扣5分。經(jīng)檢查未按課表上課,每節(jié)扣1分。
5、送檢(5分):做好課前教案送檢工作,每缺檢一次扣0.5分,以檢查組登記或教導(dǎo)處抽查結(jié)果為準(zhǔn)。
6、教研(5分):語文、數(shù)學(xué)、英語老師每期不少于一次公開課,必須認(rèn)真設(shè)計(jì),每少1次扣2分;學(xué)校分學(xué)科進(jìn)行教研活動(dòng)時(shí),所有學(xué)科教師未經(jīng)批準(zhǔn),無特殊原因不得缺席,否則每次扣2分;每學(xué)期撰寫教學(xué)論文一篇,未寫扣2分;每月教學(xué)反思不少于4篇,每缺一篇扣2分。
7、課堂效果(5分):教學(xué)效果較好,課堂有效檢測(cè)達(dá)標(biāo)率為50%以下,每節(jié)扣2分(以學(xué)校行政人員隨堂聽課效果檢測(cè)為準(zhǔn))。
8、學(xué)生評(píng)價(jià)(5分):每月測(cè)評(píng)一次,滿意率80%記滿分,滿意率70%扣2分,滿意率60%3分,60%以下扣5分。
9、聽課(5分):每周一節(jié)聽課(指隨堂聽課),全期聽課不少于15節(jié),每少一節(jié)扣2分,行政人員每周聽課不少于2節(jié),每少1節(jié)扣2分。聽課無評(píng)價(jià),無授課人簽字均不計(jì)聽課節(jié)次。
10、獎(jiǎng)勵(lì):參加中心校及以上賽課活動(dòng)的加1分,獲獎(jiǎng)?wù)甙?、2、3名依次加5分、4分、3分。上級(jí)質(zhì)量檢測(cè)獲前1、2、3名的分別加5、4、3分。參加其它教育教學(xué)活動(dòng)獲得中心校及以上單位表彰的酌情加分。
5.2.2出勤和履職(20分)
1、日常工作出勤(10分):曠工1天扣10分,事假(除正;閱剩a(chǎn)假)扣3分/天,每遲到半小時(shí)扣0.5分、早退、中退扣1分,缺簽扣0.5分。
2、集會(huì)活動(dòng)出勤(3分):學(xué)校的各種會(huì)議、集會(huì)活動(dòng)每缺席一次扣1分,遲到扣0.5分/次。
3、交送材料(2分):按時(shí)完成學(xué)校及上級(jí)主管部門布置的工作,按時(shí)送交各種材料等。不及時(shí)每次扣1分,未完成扣2分。
4、值周檢查(2分):未檢查扣2分/天,未及時(shí)登記扣1分/次。
5、考務(wù)工作(3分):缺監(jiān)考1場(chǎng)扣3分,未經(jīng)同意請(qǐng)人代監(jiān)每場(chǎng)扣2分;缺改卷1次扣3分,未經(jīng)同意請(qǐng)人代改扣2分,監(jiān)考看書看報(bào)玩手機(jī)扣1分/次。
5.2.3教師行為習(xí)慣(15分)
1、上課常規(guī)(5分):不帶教案進(jìn)教室,扣1分/次,上課吸煙、接打手機(jī)每次扣1分。
2、教態(tài)語言(3分):語言行為文明,做學(xué)生楷模,言語及行為不文明造成不良影響的每次扣2分,凡坐著上課每次扣1分。
3、衛(wèi)生習(xí)慣(4分):辦公室或宿舍整潔,無過夜垃圾。辦公室或宿舍不整潔或有過夜垃圾等不衛(wèi)生情況,每次扣1分(以學(xué)校每周的辦公室衛(wèi)生評(píng)比記錄為準(zhǔn))。在校園內(nèi)亂丟垃圾,每次扣1分。
4、穿著形象(3分):男教師不留須,不留長(zhǎng)發(fā),女教師不著奇裝異服,造成不良影響(學(xué)生、家長(zhǎng)議論頗多)者每次扣2分;夏天不穿拖鞋、背心進(jìn)教室,冬天上課不戴手套,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5.2.3學(xué)習(xí)培訓(xùn)(5分):
1、學(xué)習(xí)考勤(3分):積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),報(bào)了名未參加被組織單位通報(bào)的每次扣5分,在培訓(xùn)期間遲到早退的每次扣1分;
2、學(xué)習(xí)效果(2分):參加縣級(jí)及以上業(yè)務(wù)培訓(xùn),在培訓(xùn)期結(jié)束后應(yīng)撰寫學(xué)習(xí)或培訓(xùn)心得交學(xué)校存檔,未交扣1分/篇,參加“省培”或“國(guó)培”的學(xué)員,經(jīng)考核不及格扣2分;脫產(chǎn)“省培”或“國(guó)培”的教師,在培訓(xùn)結(jié)束后要舉行不少于1次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得報(bào)告會(huì),未舉行的扣1分/次。
5.2.4晨讀、晨誦、午讀管理(10分)
1、晨讀守班(2分):按照學(xué)校統(tǒng)一安排守班,未守班者扣1分每次;
2、晨誦開展(2分):按學(xué)校統(tǒng)一要求開展晨誦,未開展扣1分/次,未按要求開展扣0.5分/次。
3、午讀指導(dǎo)(3分):未守班扣2分/次,未指導(dǎo)扣1分/次。
4、閱讀常規(guī)(3分):學(xué)生閱讀報(bào)告及時(shí)認(rèn)真批閱、簽字,每缺一次扣0.5分/次(以閱讀·夢(mèng)飛翔的要求為準(zhǔn))。
注:非閱讀指導(dǎo)教師按考核教師平均分計(jì)算。
第六條師德師風(fēng)考核(100分)
6.1師德師風(fēng)考核得分計(jì)算
6.1.1教師師德師風(fēng)年平均分=各月師德師風(fēng)總風(fēng)÷考核月數(shù)
6.1.2按教師個(gè)人師德師風(fēng)年平均分的15%計(jì)入績(jī)效考核崗位師德師風(fēng)板塊得分。
6.2師德師風(fēng)考核內(nèi)容:
6.2.1政治思想(20分):不按教育方針辦事,在學(xué)生和家長(zhǎng)中散布反動(dòng)言論或歪理邪說,造成惡劣影響,有損學(xué)校、政府或國(guó)家利益的扣5-10分/次。
6.2.2職業(yè)道德(20分):對(duì)學(xué)生變相體罰扣2分/次,體罰扣5分/次,嚴(yán)重體罰扣10分/次;搞有償家教,造成不良社會(huì)影響,扣5分/次;亂收費(fèi)、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的在年度績(jī)效分中扣5分/次。(此項(xiàng)扣分以家長(zhǎng)舉報(bào)到學(xué)校,并按造成影響的程度為標(biāo)準(zhǔn)扣分)
6.2.3為人師表(10分):在公開場(chǎng)合有講臟話、粗話、吵架等不文明及不符合教師道德標(biāo)準(zhǔn)的行為的,酌情扣1-5分/次。
6.2.4愛崗敬業(yè)(10分):不服從工作安排、工作推諉,敷衍塞責(zé)等扣2分/次,在考試中有舞弊行為和試卷泄密行為的`視情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分/次。
6.2.5遵紀(jì)守法(10分)凡學(xué)年內(nèi)因違法亂紀(jì)受到縣級(jí)通報(bào)批評(píng)、警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除處分的,分別扣1、2、3、4、5、6、10分。上級(jí)另有規(guī)定的,按上級(jí)的規(guī)定執(zhí)行。
6.2.6作風(fēng)操守(10分):工作日內(nèi)打牌、賭博,非工作日內(nèi)聚眾賭博被舉報(bào)者,每次扣5-10分;生活作風(fēng)不正派,搞不純男女關(guān)系并造成不良影響者扣5-10分。
6.2.7財(cái)經(jīng)紀(jì)律(10分):及時(shí)上交公款,不亂訂資料,不亂收費(fèi)。拖欠公款每次扣5分,并責(zé)令退還所占財(cái)產(chǎn),拖欠金額超過2000元者扣10分/次。
6.2.8安全責(zé)任(10分):在工作職責(zé)內(nèi)出現(xiàn)安全事故,扣2—10分/次,情況特別嚴(yán)重的,由考核小組在研究決定在年度績(jī)效總分中扣分。
第七條教學(xué)質(zhì)量考核(15分)
7.1教師教學(xué)質(zhì)量得分是指被考核教師兩學(xué)期任教科目教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)得分的平均分,并以兩學(xué)期的平均分直接記為年度績(jī)效教學(xué)質(zhì)量板塊考核得分。
7.2以期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)為依據(jù),質(zhì)量檢測(cè)排名1-8名的依次得15、13、11、9、7、5、3、1分(與豐瑞片同年級(jí)平行對(duì)比)。
7.3因工作或崗位需要未擔(dān)任主科教學(xué)的教師的質(zhì)量得分取主科教師教學(xué)質(zhì)量得分的平均分。
7.4兼雙主科教師取兩科質(zhì)量得分的平均分;
7.5任教同科分別獲得片區(qū)1、2名的按第1名計(jì)算質(zhì)量得分。
7.6中心學(xué)校檢測(cè)科目得分計(jì)算仍以在豐瑞片同年級(jí)平行對(duì)比名次計(jì)算。
7.7閱讀指導(dǎo)教師閱讀指導(dǎo)效果得分按學(xué)校《閱讀·夢(mèng)飛翔考核細(xì)則》實(shí)行。
第八條工作量(10分)
8.1工作量得分計(jì)算方式:個(gè)人工作量÷平均課時(shí)量×10(并以這一得分直接記入年度績(jī)效工作量板塊考核得分)。
8.2男教師年滿55周歲,每年依次照顧1、2、3、4、5課時(shí)(至59周歲),女教師年滿50周歲,每年依次照顧1、2、3、4、5課時(shí)(至54周歲)
8.3工作量系數(shù)標(biāo)準(zhǔn):
課堂教學(xué)評(píng)價(jià)(學(xué)校另行制訂課堂教學(xué)評(píng)價(jià)細(xì)則)、
此項(xiàng)滿分為10分,每期對(duì)每們教師進(jìn)行一次課堂教學(xué)評(píng)價(jià),根據(jù)兩期平均分折算全年得分。只上班一期的特崗教師以當(dāng)期得分計(jì)入,非教學(xué)崗位和女年滿50周歲,男年滿52周歲的教師經(jīng)本人申請(qǐng)可不予評(píng)價(jià)取平均分。
第九條安全績(jī)效考核
。▽W(xué)校另行制訂安全考核細(xì)則,并另行發(fā)放安全績(jī)效獎(jiǎng)。對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重安全責(zé)任事故的,當(dāng)事人在本細(xì)則師德師風(fēng)考核中再酌情扣分。)
以上考核方案適用于20xx年度,若存在考核空白項(xiàng)目則由校務(wù)會(huì)研究,報(bào)考核小組討論,并提交教師會(huì)討論通過相關(guān)考核結(jié)果。
績(jī)效考核方案2
一、對(duì)項(xiàng)目員工的考核
(一)考核內(nèi)容
根據(jù)不同崗位類別(項(xiàng)目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績(jī)效考核小組,成員包括固定成員(原則上為項(xiàng)目主管級(jí)[含]以上人員)和非固定成員(視考核對(duì)象,吸收與其工作有關(guān)人員參加),并由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任小組組長(zhǎng)。
2、要求項(xiàng)目各級(jí)管理人員/考核小組成員加強(qiáng)對(duì)員工日常績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集,以用于考核過程,如考勤記錄、月度工作目標(biāo)完成情況、獎(jiǎng)懲情況等。
3、每季度員工考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)9.0-10)、良好(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.0-8.9)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)6.0-7.9)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)小于6.0)四個(gè)等級(jí),并采用“強(qiáng)制分布法”,初步確定“優(yōu)秀”、“需改進(jìn)”比例各占所在項(xiàng)目考核總?cè)藬?shù)的10%,四個(gè)考核等級(jí)的人員構(gòu)成包括主管級(jí)(含)以上員工及主管級(jí)以下員工;其中對(duì)“需改進(jìn)”等級(jí)的評(píng)定采用“相對(duì)比較法”,即:?jiǎn)挝粏T工得分全部高于6.0分,則以分?jǐn)?shù)最低倒排序。
二、對(duì)職能部門員工的考核
(一)考核內(nèi)容
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核,具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核。
三、對(duì)職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理
為計(jì)劃財(cái)務(wù)部及所在項(xiàng)目的雙重考核,其中計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核權(quán)重為70%,所在項(xiàng)目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》,實(shí)行收費(fèi)指標(biāo)完成情況月度考核,各項(xiàng)目制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對(duì)項(xiàng)目員工的考核”進(jìn)行考核。
四、激勵(lì)
1、發(fā)放考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼:考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0,良好和合格均為1,需改進(jìn)為0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎(jiǎng),即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評(píng)優(yōu):績(jī)效優(yōu)良者均可參加公司年終評(píng)優(yōu),但1-4季度績(jī)效有兩次考核成績(jī)?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評(píng)優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評(píng)優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要,可給予其他適當(dāng)形式激勵(lì),如:調(diào)職調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)外訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標(biāo)解釋說明
(一)通用指標(biāo):(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項(xiàng)指標(biāo)考核的依據(jù)為周/月工作計(jì)劃、月/季度檢查合格率及驗(yàn)證合格率、季度物業(yè)費(fèi)計(jì)劃收繳率、例會(huì)等書面或口頭布置的計(jì)劃內(nèi)、外日常工作完成情況,項(xiàng)目可對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則及記錄臺(tái)帳,也可使用人力資源部設(shè)計(jì)的《月度工作完成情況表》(項(xiàng)目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表,但不作強(qiáng)制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行判斷,供參考的考核點(diǎn)有A.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況,從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);B.計(jì)劃能力(分清工作的輕重緩急,并能根據(jù)客觀情況的變化及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整的能力);C.業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力;D.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)等。項(xiàng)目員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。供參考的考核點(diǎn)有A. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考《考勤管理規(guī)定》,視頻次、程度予以相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減);B.執(zhí)行力;C.責(zé)任感;D.進(jìn)取心;E.團(tuán)隊(duì)精神;F.服務(wù)意識(shí)等。
(二)管理指標(biāo):(適用于主管級(jí)[含]以上人員)
1、所在項(xiàng)目/職能部門經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核依據(jù)為各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作的完成情況,項(xiàng)目應(yīng)對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評(píng)判,供參考的考核點(diǎn)有A.員工在所屬單位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;B.與其他部門的工作配合;C.積極參與團(tuán)隊(duì)組織的活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(zhǎng)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評(píng)判,供參考的考核點(diǎn):?jiǎn)T工主動(dòng)離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項(xiàng)目/職能部門服務(wù)指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):由各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進(jìn)行細(xì)化。
5、所在項(xiàng)目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行考核打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減,由考核小組確定最終得分。
6、所在項(xiàng)目參與各類評(píng)獎(jiǎng)情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評(píng)判,季度內(nèi)無任何獎(jiǎng)得6分,有則視獲獎(jiǎng)性質(zhì)及個(gè)人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分,總分不得超過10分。
(三)客服/財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo):(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費(fèi)回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)每季度項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)計(jì)劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求客服部門每月統(tǒng)計(jì)一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評(píng)/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚(yáng)/批評(píng)/過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(四)工程專業(yè)指標(biāo):(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求工程部門每月統(tǒng)計(jì)一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時(shí)率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分,員工最終得分為:[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分,滿分10分,采取倒扣分?jǐn)?shù)的形式,直至得0分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評(píng)分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
5、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評(píng)/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚(yáng)/批評(píng)/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(五)秩序維護(hù)保潔綠化專業(yè)指標(biāo):(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求秩序維護(hù)部門每月統(tǒng)計(jì)一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評(píng)/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚(yáng)/批評(píng)/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對(duì)項(xiàng)目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書、公司年度計(jì)劃等,公司將從經(jīng)營(yíng)、管理兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核。
(1)經(jīng)營(yíng)
以物業(yè)費(fèi)回收率、預(yù)算完成率為指標(biāo)進(jìn)行考核。
(2)管理
以各職能部門對(duì)項(xiàng)目的月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查驗(yàn)證合格率、項(xiàng)目月度工作計(jì)劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng)、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標(biāo)進(jìn)行考核。
2、對(duì)職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計(jì)劃/各職能部門年度責(zé)任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進(jìn)行考核,具體指標(biāo)詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績(jī)效考核小組
公司績(jī)效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負(fù)責(zé)人)和非固定成員(視考核對(duì)象,吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對(duì)項(xiàng)目考核的方式方法
(1)公司績(jī)效考核小組于每季度首月20日前,對(duì)上季度各項(xiàng)目以上兩個(gè)總指標(biāo)進(jìn)行考核、排序,填寫《項(xiàng)目季度考核表》,并按各項(xiàng)目考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績(jī)及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫《項(xiàng)目年度考核表》。
3、對(duì)職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前,對(duì)上季度各職能部門進(jìn)行考核、排序,填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績(jī)及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵(lì)
1、確定考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼總額:考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1,合格為0.9,需改進(jìn)為0.8,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎(jiǎng),即月工資總額的100%。
2、年終評(píng)優(yōu):項(xiàng)目年度總排序在前五名的單位參與年終評(píng)優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評(píng)優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評(píng)優(yōu)方案》)。
四、考核指標(biāo)解釋說明
(一)項(xiàng)目考核指標(biāo)
1、物業(yè)費(fèi)收繳率:根據(jù)項(xiàng)目季度物業(yè)費(fèi)實(shí)際收繳情況進(jìn)行打分,得分為:(實(shí)際收繳率/目標(biāo)收繳率)*10。
2、預(yù)算完成率:根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算實(shí)際完成情況進(jìn)行打分,得分為:(實(shí)際完成預(yù)算/計(jì)劃預(yù)算)*10。
3、全面服務(wù)品質(zhì)檢查:依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進(jìn)行考核,包括兩個(gè)分指標(biāo),分指標(biāo)檢查合格率,由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分,具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤,計(jì)算得分公式為:(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標(biāo)的'最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均;分指標(biāo)驗(yàn)證合格率,依據(jù)各職能部門的驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行考核,由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分,具體的得分情況跟驗(yàn)證合格率掛鉤,得分為:(驗(yàn)證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均。
4、客戶投訴:此項(xiàng)指標(biāo)包含三個(gè)分指標(biāo),均依據(jù)月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核,分指標(biāo)投訴處理合格率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分,有則根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值,計(jì)算公式:(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標(biāo)投訴處理封閉率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分,有則根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值,計(jì)算公式:(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報(bào)事率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分,有則根據(jù)報(bào)事情況給予相應(yīng)分值,計(jì)算公式:(月度重大/典型投訴報(bào)事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng):由公司考核小組綜合評(píng)議,評(píng)分等級(jí):A級(jí)(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì),非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長(zhǎng)迅速,且員工主動(dòng)離職率小于等于2%;B級(jí)(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì),注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長(zhǎng)較快,且員工主動(dòng)離職率小于等于2.5%;C級(jí)(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動(dòng)離職率小于等于3%;D級(jí)(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動(dòng)離職率大于3%。(注:本指標(biāo) “員工主動(dòng)離職率”中“員工”是指上季度績(jī)效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、月工作計(jì)劃完成合格率:主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度:通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實(shí)際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實(shí)際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度:通過公司年度員工滿意度結(jié)果進(jìn)行考核。
9、遠(yuǎn)洋會(huì):根據(jù)項(xiàng)目年度已入住老業(yè)主會(huì)員發(fā)展率情況進(jìn)行打分,得分為:(實(shí)際發(fā)展率/目標(biāo)發(fā)展率)*10。
10、人事管理:根據(jù)項(xiàng)目員工年度培訓(xùn)課時(shí)、勞動(dòng)糾紛、后備人才儲(chǔ)備情況進(jìn)行打分。
11、安全管理:全年無火情事件、治安責(zé)任案件,每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理:每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風(fēng)景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標(biāo)
1、公司年度計(jì)劃/月工作計(jì)劃完成情況:此項(xiàng)指標(biāo)包括兩個(gè)分指標(biāo),分指標(biāo)公司年度計(jì)劃季度完成情況,根據(jù)年度計(jì)劃中要求的季度各部門應(yīng)完成工作進(jìn)行考核,由各職能部門負(fù)責(zé)人填寫季度工作完成情況,并在考核小組會(huì)上進(jìn)行說明,最后由考核小組就計(jì)劃工作完成的時(shí)效及質(zhì)量給出分?jǐn)?shù),人力部將對(duì)各部門的工作完成情況的填報(bào)進(jìn)行抽查;分指標(biāo)月工作計(jì)劃完成情況,主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時(shí)有效率:由項(xiàng)目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對(duì)其支持的情況進(jìn)行考核,包括“及時(shí)”和“有效”兩個(gè)方面,可采取關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核,得分為:(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時(shí)有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責(zé)任事故情況等:通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況統(tǒng)計(jì)進(jìn)行打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減。
4、部門員工責(zé)任感與服務(wù):由各項(xiàng)目經(jīng)理綜合本項(xiàng)目員工反映情況對(duì)職能部門進(jìn)行考核。評(píng)分等級(jí):A級(jí)(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度;B級(jí)(8-9分)——部門員工具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感,在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度;C級(jí)(6-7分)——部門員工的工作責(zé)任感一般,服務(wù)態(tài)度一般,偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;D級(jí)(6分以下)——部門員工工作責(zé)任感不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度較差,與項(xiàng)目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng):由公司考核小組綜合評(píng)議,評(píng)分等級(jí):A級(jí)(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì),非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長(zhǎng)迅速,且員工主動(dòng)離職率小于等于2%;B級(jí)(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì),注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長(zhǎng)較快,且員工主動(dòng)離職率小于等于2.5%;C級(jí)(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動(dòng)離職率小于等于3%;D級(jí)(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動(dòng)離職率大于3%。(注:本指標(biāo) “員工主動(dòng)離職率”中“員工”是指上季度績(jī)效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè):由公司考核小組綜合評(píng)議,評(píng)分等級(jí):A級(jí)(10分)——部門員工具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神及集體榮譽(yù)感,非常積極主動(dòng)地配合其他同事、其他部門/項(xiàng)目的工作,為公司良好的團(tuán)隊(duì)氛圍做出了很大貢獻(xiàn);B級(jí)(8-9分)——部門員工具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神及集體榮譽(yù)感,能夠積極主動(dòng)地配合其他同事、其他部門/項(xiàng)目的工作;C級(jí)(6-7分)——部門員工具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神及集體榮譽(yù)感,基本上能較好的配合其他同事、其他部門/項(xiàng)目的工作;D級(jí)(6分以下)——部門員工之間的關(guān)系不融洽,團(tuán)隊(duì)合作精神較差,在配合其他同事、其他部門/項(xiàng)目的工作上表現(xiàn)不積極,不主動(dòng)。
績(jī)效考核方案3
為了使科室二次分配能夠充分體現(xiàn)職工的價(jià)值,充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,引導(dǎo)各科室在績(jī)效工資的分配中體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,把職工的能力、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、業(yè)績(jī)成果等有機(jī)地結(jié)合起來,真正實(shí)現(xiàn)一流人才一流業(yè)績(jī)一流報(bào)酬,特制定了科室二次分配指導(dǎo)方案。由于醫(yī)院的科室有臨床、醫(yī)技、行政后勤等,各科室的業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)、發(fā)展階段以及人員素質(zhì)等都有很大的不同,難以用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施二次分配,現(xiàn)就部分科室制定基本的指導(dǎo)性分配方案。
一、手術(shù)室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案
醫(yī)生護(hù)士的績(jī)效工資要分開核算。由科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別發(fā)放。20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。
1、麻醉醫(yī)生的工作量績(jī)效工資的核算。
(1)根據(jù)麻醉工作的操作技術(shù)難度核定各單位工作量的分值:
。ǎ玻┯(jì)算出全月手術(shù)總分值和各個(gè)醫(yī)生的手術(shù)分值。手術(shù)分值=∑(各類麻醉臺(tái)數(shù)×相應(yīng)類別的單位分值)
。ǎ常┟總(gè)醫(yī)生的工作量績(jī)效工資=本科全部醫(yī)生的.工作,量績(jī)效工資×(每個(gè)醫(yī)生的手術(shù)分值/手術(shù)總分值)
2、護(hù)士工作量績(jī)效工資的核算。 (1)護(hù)士工作項(xiàng)目及分值,
(2)計(jì)算出每月每人的工作量分值和全部護(hù)士的總分值。
。ǎ常└鶕(jù)每位護(hù)士的工作量分值占總分值的比例計(jì)算每位護(hù)士的工作量績(jī)效工資。
二、臨床科室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案(適用科室:婦科、外科、內(nèi)科、兒科)
醫(yī)生護(hù)士的績(jī)效工資要分開核算。由科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別發(fā)放。20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。
1、醫(yī)生(醫(yī)療組)的工作量績(jī)效工資的核算。 (1)工作量分值計(jì)算
。2)各位醫(yī)生(醫(yī)療組)工作量績(jī)效工資=全科醫(yī)生的工作量績(jī)效工資×(各位醫(yī)生或醫(yī)療組的工作量分值/總分值)
2、護(hù)士(護(hù)理組)工作量績(jī)效工資的核算 (1)工作量分值的計(jì)算
。2)根據(jù)每位護(hù)士(護(hù)理組)的工作量分值占總分值的比例計(jì)算每位護(hù)士(護(hù)理組)的工作量績(jī)效工資。
三、B超室內(nèi)部績(jī)效工資分配方案
1、20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。
2、工作量分值計(jì)算
3、各位醫(yī)生工作量績(jī)效工資=全科醫(yī)生的工作量工資×(各位醫(yī)生工作量分值/總分值)
本指導(dǎo)方案的二級(jí)考核和計(jì)分方法僅供參考,各科室可結(jié)合本科室的實(shí)際情況制定出適用于本科室的分配方法。另外還需對(duì)本科室人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核,將考核系數(shù)與職工的月度績(jī)效工資掛鉤。各科室的二級(jí)分配方案原則上一年調(diào)整一次,如遇業(yè)績(jī)波動(dòng)較大也可以隨時(shí)調(diào)整。
績(jī)效考核方案4
1、0目的:
1、1、加強(qiáng)上下級(jí)員工之間的有效溝通,達(dá)成管理創(chuàng)新與改善。
1、2、客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,幫助員工了解工作要求,找出差距,促進(jìn)工作績(jī)效持續(xù)提高。激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
1、3、通過規(guī)范化的考核,客觀公正評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,為薪資發(fā)放、評(píng)優(yōu)、異動(dòng)晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度。
2、0適用范圍:
本管理辦法適用于各車間全體操作員工。
3、0考核原則
3、1、客觀原則:
所有評(píng)估者要做到以事實(shí)為依據(jù),盡可能用量化指標(biāo)來衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況。對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)應(yīng)有客觀依據(jù)。
3、2、公正原則:
評(píng)估者以提高下屬的工作績(jī)效和工作能力為最終目標(biāo),應(yīng)做到客觀、公正,不應(yīng)該以個(gè)人好惡、憑主觀感覺來考核。
3、3、溝通原則:
在考核過程中,評(píng)估者和被考核者要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流,評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)地反饋給被考核者。
4、0工作職責(zé)
4、1、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部:負(fù)責(zé)組織制定績(jī)效考核方案,組織推進(jìn)、監(jiān)督車間績(jī)效考核工作。
4、2、辦公室:協(xié)助制定、優(yōu)化績(jī)效考核方案,開展相關(guān)培訓(xùn)及宣貫工作,監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和備案。
4、3、車間:
負(fù)責(zé)本車間的績(jī)效考核工作,并持續(xù)提高本車間和操作人員之工作績(jī)效。
4、4、工段:
負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估,提升績(jī)效及團(tuán)隊(duì)士氣。
4、5、被考核者:
以負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估,提升自身工作能力及績(jī)效。
5、0人員分類及考核權(quán)限
5、1、為區(qū)別考核的側(cè)重點(diǎn)不同,將考核人員分為A、B兩大類,如下表所示:(見附表1)
5、2、考核權(quán)限的分配如下表所示:(見附表2)
6、0考核內(nèi)容
6、1、績(jī)效考核具體內(nèi)容說明
、佟⒐ぷ鳂I(yè)績(jī)考核:
硬指標(biāo):指有明確的數(shù)字達(dá)成來源的指標(biāo),通過設(shè)定計(jì)算公式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定硬指標(biāo)的考核方法。
軟指標(biāo):指沒有明確的數(shù)字達(dá)成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標(biāo)。軟指標(biāo)應(yīng)明確工作要求,制定具體的、易于量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
②、工作態(tài)度考核:工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個(gè)指標(biāo),指標(biāo)分別為:紀(jì)律性、責(zé)任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
a)各部門依據(jù)部門管理需要,對(duì)此六個(gè)指標(biāo)明確考核要求,考核前應(yīng)明確告之員工?己藭r(shí),直接上級(jí)依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。
b)工作態(tài)度每月進(jìn)行考核,年度考核時(shí)取用本年度內(nèi)月度工作態(tài)度考核得分的平均值,不再另行考核。
、、工作技能考核:工作技能統(tǒng)一考核五個(gè)指標(biāo),指標(biāo)分別為:專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作管理能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。a)有下屬的人員考核以上五個(gè)指標(biāo),無下屬的人員不考核“團(tuán)隊(duì)管理能力”。
b)直接上級(jí)參照職位說明書,結(jié)合崗位具體要求確定考核要求(如:工作管理能力可包括學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、組織能力等),依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。
c)二級(jí)、三級(jí)人員僅在年度進(jìn)行考核;四級(jí)、五級(jí)人員每月進(jìn)行考核,年度考核時(shí)取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。
、堋ⅹ(jiǎng)懲
a)月度考核時(shí),員工當(dāng)期的獎(jiǎng)懲歸入相關(guān)的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
b)員工本年度與工作相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況作為年度考核的獎(jiǎng)懲加減分,以審批生效的《獎(jiǎng)懲提擬表》為準(zhǔn),通報(bào)表揚(yáng)5分/次,嘉獎(jiǎng)10分/次;書面警告5分/次,記過及以上10分/次。
6、2、考核內(nèi)容績(jī)效分配(見附表3)
、、各指標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn):輕微違規(guī)1分/次;一般性違規(guī)2分/次;較嚴(yán)重違規(guī)或口頭警告3分/次;嚴(yán)重違規(guī)或書面警告4-6分/次;情節(jié)特別嚴(yán)重的本項(xiàng)得0分。
、、“*貢獻(xiàn)”為得分制,制定標(biāo)準(zhǔn):無貢獻(xiàn)為0分;有價(jià)值的'改善建議得1分/次;價(jià)值相當(dāng)于1000元以上的貢獻(xiàn)得2分/次;價(jià)值相當(dāng)于5000元以上的貢獻(xiàn)得3-5分/次;價(jià)值相當(dāng)于1萬元以上的貢獻(xiàn)得6分以上,得分不超過本項(xiàng)總分值。
、邸⑷鐔T工當(dāng)月獲記過處分者,當(dāng)月考核得分不得高于80分;獲記大過處分者,當(dāng)月考核得分不得高于60分。
7、0考核流程
7、1、月度考核流程:
、、每月1日前,員工對(duì)上月工作進(jìn)行自評(píng)(A類員工除外),提交上月考核表,有需要時(shí)向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告;同時(shí),如當(dāng)月考核指標(biāo)需要調(diào)整,一并提交當(dāng)月考核表,列明調(diào)整建議。
②、每月3日前,直接上級(jí)對(duì)下屬員工上月績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分,填寫所有下屬的上月考核表及《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》,并逐級(jí)上報(bào);同時(shí),與下屬確定當(dāng)月考核表內(nèi)容。
、、每月5日前,部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果,匯總成部門的《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后,將《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
、堋⒚吭10日前,直接上級(jí)向員工反饋上月考核結(jié)果,如員工考核等級(jí)為一般或較差,則需要進(jìn)行績(jī)效面談,幫助下屬制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;同時(shí),雙方簽名確認(rèn)上月考核結(jié)果,原件由上級(jí)或由部門安排專人保管。
7、2、年度考核流程(管理人員):
、、每年1月5日前,員工在年度考核表中對(duì)上一年年度指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)主要工作業(yè)績(jī)與不足進(jìn)行回顧,將工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后,提交上級(jí),有需要時(shí)需向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告。同時(shí),如當(dāng)年年度考核指標(biāo)需要調(diào)整,一并提交當(dāng)年考核表,列明調(diào)整建議。
、、每年1月8日前,直接上級(jí)對(duì)下屬員工進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分,審核員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度,工作技能月度考核得分,將當(dāng)年獎(jiǎng)懲情況列入,得出年度考核結(jié)果,填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》,并逐級(jí)上報(bào)。
③、每年1月12日前,部門指定專人接收并審核《員工績(jī)效考核表(年度)》,審核無誤后匯總成部門年度《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后,將《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
、、每年1月15日前,直接上級(jí)應(yīng)向下屬反饋年度考核結(jié)果,與下屬進(jìn)行績(jī)效面談,幫助下屬制定工作改進(jìn)計(jì)劃及能力提升計(jì)劃,同時(shí),雙方在考核表上簽名確認(rèn)。
、、每年1月20日前,各部門指定專人收齊上一年《員工績(jī)效考核表(年度)》原件,交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后,存入員工檔案。
8、0考核結(jié)果等級(jí)分布(見附表4)
略
9、0員工參加考核說明
9、1、所有在崗且出勤的各級(jí)員工均應(yīng)參加考核,包括新入職員工。
9、2、考核周期內(nèi)未出勤的不參加當(dāng)期考核。
9、3、考核周期內(nèi)發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級(jí)提前考核,評(píng)出考核得分交員工新職位直接上級(jí),在正常考核時(shí),新職位直接上級(jí)參照原職位直接上級(jí)評(píng)估意見,對(duì)員工進(jìn)行考核?己酥芷诮Y(jié)束后發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級(jí)負(fù)責(zé)考核。職位調(diào)整日期以相關(guān)表單注明的生效日期為準(zhǔn)。
9、4、考核周期內(nèi)離職的員工應(yīng)提前至離職前完成考核,并出具考核結(jié)果。
10、0績(jī)效考核結(jié)果
績(jī)效獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、年度花紅、異動(dòng)晉升密切掛鉤,試行期間的績(jī)效考核結(jié)果暫時(shí)不進(jìn)行直接掛鉤,正式實(shí)行后的具體應(yīng)用詳見最新發(fā)布的《員工績(jī)效考核管理制度》及相關(guān)內(nèi)聯(lián)單,屆時(shí)員工懲罰不再直接扣除年度花紅。
11、0績(jī)效考核申訴
11、1、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議,首先向直接上級(jí)提出,若不能達(dá)成共識(shí),可向直接上級(jí)的上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人提出,若員工對(duì)部門內(nèi)部的處理意見仍有異議的,可向考核審查小組提出申訴。申訴應(yīng)在接到考核結(jié)果的三個(gè)工作日內(nèi)填寫《績(jī)效考核申訴表》,并連同相關(guān)資料一起交至考核審查小組,過期申訴不予受理。
11、2、考核審查小組由以下人員組成:廠長(zhǎng)、人力資源及行政部經(jīng)理、評(píng)估者所在部門負(fù)責(zé)人,評(píng)估者上司等。
11、3、在員工申訴期間,暫以上級(jí)意見為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果,待申訴完成后,依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果。如需調(diào)整考核結(jié)果,部門重新填寫《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)審批后,提交人力資源及行政部。
11、4、審查小組的裁決為最終結(jié)論,一經(jīng)生效,不再更改。
12、0本方案原則
根據(jù)公司《員工手冊(cè)》及《員工績(jī)效考核管理制度》,制定、解釋和修訂,由各部門會(huì)簽,報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。本方案解釋權(quán)歸屬人力資源及行政部,未盡事宜或有沖突之處以公司相關(guān)制度為準(zhǔn)。
績(jī)效考核方案5
績(jī)效考核設(shè)計(jì)原則
考核的目的
績(jī)效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總
體目標(biāo), 在企業(yè)內(nèi)部保持競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
考核內(nèi)容
內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)松川的.價(jià)值創(chuàng)造;通過與工作及權(quán)力范圍
的聯(lián)系以增加員工的積極性
考核指標(biāo)
考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的,并且要切合公
司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。
考核方法
考核必須公平、操作性強(qiáng),應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理(或主管)負(fù)責(zé),也須
由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。
績(jī)效考核方案6
為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要,激發(fā)各級(jí)護(hù)理人員的工作積極性、主觀能動(dòng)性,穩(wěn)定及激勵(lì)護(hù)理隊(duì)伍,體現(xiàn)業(yè)績(jī)與報(bào)酬之間的公平性,對(duì)各級(jí)護(hù)理人員根據(jù)績(jī)效管理中的穩(wěn)定、激勵(lì)、公平、效益的原則,開展護(hù)理人員績(jī)效管理。根據(jù)護(hù)理部制定的'《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核方案》的要求,現(xiàn)將內(nèi)科住院部護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案細(xì)化如下:
一、績(jī)效工資分配原則:依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補(bǔ)充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核方案》的要求進(jìn)行二次分配。
二、考核辦法:按照護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、職稱系數(shù)、績(jī)效加減分、勞動(dòng)紀(jì)律等項(xiàng)目實(shí)行100分制考核。
三、考核內(nèi)容:
。ㄒ唬┳o(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士綜合考評(píng)(100分占60%):依據(jù)科室建立的護(hù)理人員工作考核記錄本,護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、
工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。90分為合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,獲患者表揚(yáng)一次加1分,患者投訴一次扣3分,發(fā)生差錯(cuò)一次扣5分,科室每月對(duì)護(hù)士綜合考評(píng)情況進(jìn)行累積評(píng)分。
。ǘ┳o(hù)理部專項(xiàng)考核(100分占10%):護(hù)理部每月組織的專項(xiàng)檢查,檢查臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量(特護(hù)、一級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等),檢查不合格一項(xiàng)扣責(zé)任人1分。
。ㄈ┳≡夯颊邼M意調(diào)查(100分占5%),醫(yī)院每月對(duì)住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表,滿意率90%為合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
。ㄋ模┕ぷ髁康目己耍100分占10%):由護(hù)士長(zhǎng)按照護(hù)士層級(jí)及技能合理分配護(hù)理患者數(shù)量,根據(jù)護(hù)理技術(shù)難度、負(fù)責(zé)危重患者數(shù)量、工作完成質(zhì)量等進(jìn)行分級(jí)考評(píng)。
。ㄎ澹﹦趧(dòng)紀(jì)律考核(100分占5%):每月按照考勤登記表,月全勤得5分,每個(gè)夜班加0.2分,請(qǐng)病、事假的每天扣0.5分,遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分,請(qǐng)病、事假超過3天的扣5分,無故曠工一天扣5分。
(六)護(hù)士層級(jí)考核(100分占10%):按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。
四、加分項(xiàng)目
1、獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者每次加1分。
2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面表揚(yáng)者每次加1分。
3、上級(jí)主管部門檢查受表揚(yáng)者當(dāng)月加1分。
4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。
5、發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。
五、扣分項(xiàng)目
1、被患者投訴一次扣3分。
2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面批評(píng)者每次扣1分。
3、上級(jí)主管部門檢查受批評(píng)者當(dāng)月扣1分。
4、發(fā)生差錯(cuò)每次扣5分
5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。
六、護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分
護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=考核內(nèi)容(一)至(六)項(xiàng)之和+個(gè)人加、減分。
七、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成
護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金數(shù)=護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分×(本科護(hù)士獎(jiǎng)金總額÷全科護(hù)士績(jī)效總分)
八、護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補(bǔ)充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核方案》及科室實(shí)際情況有權(quán)對(duì)個(gè)人工作績(jī)效考評(píng)進(jìn)行調(diào)整,獎(jiǎng)勵(lì)及扣罰可根據(jù)科室實(shí)際情況制訂,特殊情況可臨時(shí)決定。
九、科室根據(jù)每月考評(píng)情況上報(bào)醫(yī)院,作為獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修的依據(jù)。
宣威市第二人民醫(yī)院內(nèi)科住院部
二0一二年十二月十六日
績(jī)效考核方案7
前言
為了建立玻璃天使服務(wù)計(jì)劃工作激勵(lì)機(jī)制,制定出臺(tái)《玻璃天使服務(wù)機(jī)構(gòu)社工工作績(jī)效考核制度及獎(jiǎng)勵(lì)方案標(biāo)準(zhǔn)》,社工必須服從和遵守機(jī)構(gòu)的管理制度,接受機(jī)構(gòu)的考核。機(jī)構(gòu)對(duì)社工的考核內(nèi)容包括:
工作服務(wù)目標(biāo)、專業(yè)技巧理論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、自身定位建設(shè)等四個(gè)方面。對(duì)勤勉認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作富有成效的社工,通過每季度或月評(píng)分考核的方式按予以獎(jiǎng)勵(lì),提高社工待遇,調(diào)動(dòng)社工的工作積極性,穩(wěn)定社工隊(duì)伍。
工作績(jī)效考核
1. 機(jī)構(gòu)定期開展社工目標(biāo)管理考核,包括服務(wù)指標(biāo)的落實(shí)、服務(wù)過程評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)滿意度調(diào)查等內(nèi)容,并將實(shí)務(wù)創(chuàng)新及專業(yè)探索作為社工考核加分項(xiàng),以鼓勵(lì)社工進(jìn)行開創(chuàng)性探索。
a. 服務(wù)指標(biāo)考核主要依據(jù)機(jī)構(gòu)下達(dá)的指標(biāo)數(shù),對(duì)社工的工作完成情況和進(jìn)度進(jìn)行檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修正,以保證服務(wù)指標(biāo)在合同期滿時(shí)的最終落實(shí)。
a. 服務(wù)過程的評(píng)估和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估主要由社工督導(dǎo)進(jìn)行具體實(shí)施。督導(dǎo)定期對(duì)每個(gè)社工及小組的工作過程,包括工作方法和工作記錄進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、控制,用專業(yè)的手法和技巧輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)更新、個(gè)案工作、小組工作等,安排專家并對(duì)相應(yīng)的個(gè)人和小組進(jìn)行專業(yè)評(píng)價(jià),其評(píng)價(jià)結(jié)果將作為機(jī)構(gòu)對(duì)社工和小組的考核依據(jù)。
b. 服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象、家庭成員、社區(qū)相關(guān)人員以及服務(wù)部門工作人員,通過編制調(diào)查表收集對(duì)社工所提供服務(wù)的評(píng)價(jià)及滿意度、認(rèn)可度,對(duì)社工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并納入評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、續(xù)聘等環(huán)節(jié)中。
c. 實(shí)務(wù)創(chuàng)新和專業(yè)探索評(píng)估主要是通過對(duì)社工在實(shí)務(wù)操作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及專業(yè)方面的探索,鼓勵(lì)社工實(shí)踐和發(fā)展專業(yè),形成自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新發(fā)展等。
2. 機(jī)構(gòu)將不定期派出人員通過電話訪問、問卷調(diào)查、抽查社工工作記錄檔案、走訪服務(wù)對(duì)象和用人單位等方式對(duì)社工實(shí)際工作進(jìn)行核查及服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查。
3. 機(jī)構(gòu)完成對(duì)社工的.綜合考核后,出具考核結(jié)果和評(píng)價(jià)意見,考核結(jié)果分優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)等級(jí),本等級(jí)是社工獎(jiǎng)勵(lì)辦法實(shí)施的重要依據(jù)。社工被告知考核結(jié)果后的5日內(nèi),有權(quán)對(duì)考核結(jié)果提出異議。機(jī)構(gòu)在10日內(nèi)將復(fù)核告知當(dāng)事人,復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。經(jīng)當(dāng)事人確定簽名后,考核資料由機(jī)構(gòu)秘書處存檔。
4. 機(jī)構(gòu)每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),由本人將當(dāng)月業(yè)績(jī)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)本小組督導(dǎo)助理,督導(dǎo)助理匯總后上報(bào)機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)對(duì)各小組和每個(gè)社工業(yè)績(jī)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并建檔備案。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),機(jī)構(gòu)每三個(gè)月對(duì)社工進(jìn)行季度考核,針對(duì)存在問題向負(fù)責(zé)本組專業(yè)指導(dǎo)的社工督導(dǎo)、小組督導(dǎo)助理以及社工本人提出改進(jìn)意見,考核結(jié)果由業(yè)務(wù)部門備案并存入社工本人檔案。
獎(jiǎng)勵(lì)方案標(biāo)準(zhǔn)
1. 社工在每月的考核評(píng)比中分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀者獎(jiǎng)最多1000元獎(jiǎng)金
2. 助人為樂、拾金不昧者得到群眾點(diǎn)名表揚(yáng)者,經(jīng)機(jī)構(gòu)審查情況屬實(shí)者給予獎(jiǎng)金50元到500元不等。
3. 機(jī)構(gòu)對(duì)于在重大活動(dòng)或?qū)I(yè)成果評(píng)選中獲獎(jiǎng)或?yàn)闄C(jī)構(gòu)取得榮譽(yù)的社工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4. 機(jī)構(gòu)對(duì)在重大突發(fā)事件危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮積極作用并產(chǎn)生重大影響的社工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 具體獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則辦法視情況和條件另行制定。季度業(yè)務(wù)考核優(yōu)秀者,機(jī)構(gòu)可以按照特別發(fā)放工資規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)金。
績(jī)效考核方案8
第一章總則
第一條:為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作,特制定本制度。績(jī)效考核的宗旨在于:
1、考察員工的工作績(jī)效;
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。
第二條:績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jī)所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條:績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估,是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條:績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任,行政人事部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條:?jiǎn)T工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工,除公司副總及以上領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、操作工外的本公司之全體員工均適用之.;試用期(見習(xí)期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條:各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念,牢固樹立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí),包括:
1、員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī);
2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者對(duì)被評(píng)估人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行公正地評(píng)估,確定被評(píng)估人的績(jī)效評(píng)估等級(jí);為被評(píng)估人的業(yè)績(jī)達(dá)成提供必要的支持.;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī),是管理者不可推卸的責(zé)任;
4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過程中,下屬必須始終保持高度的參與性,有如實(shí)填寫個(gè)人業(yè)績(jī)之義務(wù),并有權(quán)對(duì)不公正、不合理的績(jī)效評(píng)估提出申訴.各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第二章績(jī)效管理與績(jī)效考核的程序
第一條:績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程,其基本程序?yàn)椋?/p>
第二條:制定績(jī)效計(jì)劃:
1、各級(jí)主管根據(jù)本年度(或考核周期)公司對(duì)員工要求和期望,在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度(或考核周期)工作目標(biāo);
2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括:業(yè)績(jī)目標(biāo)、行為目標(biāo)、管理目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。
3、非管理職能職位的考核內(nèi)容包括:業(yè)績(jī)目標(biāo)、行為目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。
4、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的年度(或考核周期)考核表中,并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重;呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后,統(tǒng)一交至人力資源中心備案。
第三條:管理者必須在下屬績(jī)效形成過程中予以有效的指導(dǎo),并把下屬在業(yè)績(jī)形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及指導(dǎo),如實(shí)隨時(shí)記錄,以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。
第四條:各級(jí)主管在考核時(shí),必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免主觀,同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。
第五條:在考核結(jié)束后,各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績(jī),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向;
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn),并將其列入下年度(或考核周期)的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo);
3、在員工與主管互動(dòng)的過程中,確定下年度(或考核周期)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書。
第六條:考核的結(jié)果,經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)行政人事部,以便進(jìn)行必要的調(diào)整。
第七條:行政人事部在對(duì)各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后(如需要),呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn),并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第八條:考核資料必須嚴(yán)格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,行政人事部須將原始表格歸入員工檔案,員工個(gè)人和主管只能保留復(fù)印件。
第三章績(jī)效管理作業(yè)流程
3.1研發(fā)中心業(yè)績(jī)指標(biāo)等級(jí)量表的制定或修改草案:
3.1 KPI的制定:
以公司的整體目標(biāo)、部門目標(biāo)及崗位說明書為依據(jù),行政人事部聽取分管高層領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部經(jīng)理的意見,組織草擬KPI草案。遵循自上而下的原則,根據(jù)公司的整體目標(biāo),分解戰(zhàn)略魚刺圖,制定《目標(biāo)設(shè)定表(研發(fā)部)》制定各事業(yè)部的KPI,并分解制定下屬科室的KPI,然后再分解制定班組和個(gè)人的KPI。制定的KPI內(nèi)容包括指標(biāo)名稱、目標(biāo)值、計(jì)分方法、權(quán)重、激勵(lì)辦法、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。需由上下級(jí)共同商討達(dá)成一致提交分管高層領(lǐng)導(dǎo)。
3.2工作量考核辦法的制定
部門主任會(huì)同行政人事部,估計(jì)部門內(nèi)不同崗位的情況,制定各崗位的每月具體工作量的考核辦法,并將工作量考核結(jié)果與績(jī)效評(píng)估得分直接掛鉤.部門經(jīng)主任及行政人事部根據(jù)新的部門目標(biāo)或崗位的調(diào)整可提出修改辦法。
3.3溝通達(dá)成共識(shí)
行政人事部會(huì)同事業(yè)部門針對(duì)制定或修改的草案進(jìn)行溝通,收集相關(guān)信息,提出修改意見,并初步確定制定或修改方案。
3.4對(duì)研發(fā)中心業(yè)績(jī)指標(biāo)等級(jí)量表
制定或修改的審核分管高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)KPI制定或修改的方案進(jìn)行審核,批準(zhǔn)生效交行政人事部備案或退回重新修改。
3.5研發(fā)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)等級(jí)量表的`資料管理
行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)獲得批準(zhǔn)的KPI資料管理,分別以書面形式保存和以電子文件形式保存。
3.6部門按目標(biāo)開展工作
部門應(yīng)以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及具體工作計(jì)劃為工作重點(diǎn)和努力方向。
3.7提交相關(guān)信息
評(píng)估周期結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)將負(fù)責(zé)記錄統(tǒng)計(jì)的信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給
行政人事部轉(zhuǎn)交。
3.8自我評(píng)估
事業(yè)單位在獲得相關(guān)信息后完成行為觀察量表相關(guān)內(nèi)容的填寫。
3.9績(jī)效溝通
行政人事部依據(jù)研發(fā)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)等級(jí)量表的相關(guān)信息和被評(píng)估人的具體工作任務(wù),在收到事業(yè)單位提交的行為觀察量表后進(jìn)行面談溝通,明確前階段的工作業(yè)績(jī),分析異常情況,提出改善措施;確定下階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃,提出被評(píng)估人的期望和要求,及為被評(píng)估人提供必要的幫助和資源。
3.10績(jī)效評(píng)估
評(píng)估人根據(jù)績(jī)效溝通達(dá)成意見。
3.11行為觀察量表考察
評(píng)估人根據(jù)行為觀察量表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人提供的信息計(jì)算被評(píng)估人的具體的考核結(jié)果。
3.12審核
分管高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解評(píng)估結(jié)果的公正性,并保持所有下級(jí)評(píng)估結(jié)果的一致性的原則上,對(duì)評(píng)估人提交的行為觀察量表和考核結(jié)果進(jìn)行審核批準(zhǔn),如未通過審核則退回評(píng)估重新評(píng)估。
3.13行政人事部審核保存
行政人事部應(yīng)對(duì)行為觀察量表評(píng)估結(jié)果和考核結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步審核,追溯原始信息,了解評(píng)估過程的規(guī)范性,確保行為觀察量表評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性。并交總經(jīng)理審閱后保存。
3.14核發(fā)考核工資
行政人事部根據(jù)個(gè)人的KPI評(píng)估分值,按考核工資╳(實(shí)際評(píng)估分值/5)于15號(hào)前核發(fā)考核工資。
3.15績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析
3.16行為觀察量表修改意見的審核
修改意見交行政人事部進(jìn)行審核,審核后由組織開展修改行為觀察量表的制定工作,形成績(jī)效管理的良性循環(huán)。
3.17被評(píng)估人的申訴
被評(píng)估人如認(rèn)為評(píng)估結(jié)果不公平或不合理,應(yīng)在獲得評(píng)估結(jié)果的二個(gè)工作日內(nèi)向高層分管主管或行政人事部提出申訴,申訴受理人需在三個(gè)工作日完成調(diào)查并給被申訴人以明確答復(fù)。
績(jī)效考核方案9
一、 儀容儀表的規(guī)定
二、 形體、姿態(tài)的規(guī)定(優(yōu)良的姿態(tài)是最能體現(xiàn)員工的氣質(zhì)和風(fēng)度,從坐、立、走等方面的一舉一動(dòng)都應(yīng)做到謙遜、端正與瀟灑)
三、 禮貌禮儀規(guī)定(不同禮貌用語,謝字當(dāng)頭)
四、 服務(wù)規(guī)定(包括上菜報(bào)菜名等)
五、 值班人員交接制度(包括什么情況不允予交接)
六、 信息反饋制度(包括客人對(duì)酒店任何事的投訴)
七、 前廳考勤制度(應(yīng)聽從眾人意見)
八、 前廳員工的.調(diào)崗與晉升管理制度
九、 前廳日常工作檢查制度(包括衛(wèi)生、餐具的清查)
十、 餐飲成本規(guī)定(包括菜品出現(xiàn)問題是否可退換)
十一、 餐具使用管理制度(輕拿、輕放、報(bào)損等)
十二、 餐飲部財(cái)產(chǎn)管理制度(包括酒店公共物品)
十三、 餐飲部會(huì)議制度
(1) 每日晨會(huì):總結(jié)昨日工作中出現(xiàn)的問題,并提出解決方案,通告最新菜等。
(2) 另因有重要原因召開各類會(huì)議如衛(wèi)生工作會(huì):每周一次,生產(chǎn)工作會(huì)每周一次《服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新》等。
(3) 前廳紀(jì)律會(huì):每周一次通報(bào)一下考勤考核情況及前廳紀(jì)律。
(4) 設(shè)備會(huì)議:每周一次對(duì)酒店設(shè)備如燈等設(shè)備的使用、維護(hù)、簡(jiǎn)修。
(5) 安全會(huì)議:每半月一次主要以消防等。
(6) 協(xié)調(diào)會(huì)議:每周一次主要相互交流溝通每會(huì)不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可糾纏不清。
十四、 前廳員工考核管理制度
(1)考核的原則:考核是一項(xiàng)常規(guī)工作,每月度進(jìn)行一次,每年度匯總考核一次。對(duì)被考核的`員工的工作表現(xiàn)要充分的了解搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考核員工心服口服,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。
(2) 考核內(nèi)容:
1、素質(zhì)、上進(jìn)心
2、工作能力
3、心態(tài)、態(tài)度
4、績(jī)效(對(duì)酒店作出貢獻(xiàn))
績(jī)效考核方案10
20xx年 月 崗位: 被考核人:
財(cái)務(wù)經(jīng)理評(píng)定簽字:
財(cái)務(wù)部門獎(jiǎng)懲制度及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(績(jī)效考核)
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):
按財(cái)務(wù)部各會(huì)計(jì)工資為基準(zhǔn),績(jī)效考核100分的在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上加400元,績(jī)效考核小于40分的在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上扣200元。 例:3000元的工資基準(zhǔn)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
注:20xx年度年終獎(jiǎng)金依評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
評(píng)分項(xiàng)目: 分值 項(xiàng)目說明
1、會(huì)計(jì)專業(yè)能力 20分 本職工作的專業(yè)能力及賬務(wù)處理能力,無需主管糾正的。
2、本職工作完成情況 20分 本職工作完成的效率及正確性,無需主管過問工作,需達(dá)到主動(dòng)向主管報(bào)告重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況及所遇到的問題。
3、對(duì)主管工作安排的完成情況 20分 對(duì)主管交待的工作能在要求的'時(shí)間內(nèi)完成,對(duì)主管工作安排的服從態(tài)度。
4、工作態(tài)度和積極度 10分 對(duì)本職工作的態(tài)度和積極度,需不斷完善本職工作。同時(shí)積極學(xué)習(xí)其他崗位的工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況 10分 財(cái)務(wù)是個(gè)團(tuán)隊(duì),在遇到臨時(shí)性工作時(shí),需按主管的工作安排一起完成工作,各自本身不急的工作需全部暫時(shí)放下,杜絕拒主管的工作安排,拒絕者此項(xiàng)0分處理。
6、遲到早退打卡情況 10分 嚴(yán)格按公司規(guī)定的上下班時(shí)間,遲到和早退一次,各扣1分,10分不夠扣時(shí)繼續(xù)負(fù)分值處理。
所謂5S,是指:整理、整頓、清掃、清潔、修身。各會(huì)計(jì)需每天下班保持各自工作區(qū)域整齊干凈,每天做早操納入5S考核范圍。
以上合計(jì): 100分
1、以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),若是連續(xù)三個(gè)月不及格者公司將考慮減薪或是調(diào)離崗位處理。
2、以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),若是連續(xù)半年月平均分值在80分者,將考慮工作崗位輪換,學(xué)習(xí)和接受新的崗位知識(shí),以提升加薪和晉升機(jī)會(huì)。
3、工作態(tài)度決定一切,連續(xù)3個(gè)月態(tài)度評(píng)分不及格者(考核中第3、4、5項(xiàng)),主管將考慮將其調(diào)離崗位處理。
4、在公司工作一年者,可向主管提出崗位輪換或是其他崗位工作的學(xué)習(xí)要求,主管將按當(dāng)年度你的工作表現(xiàn),認(rèn)真考慮你所提出的要求。
5、以上考核分?jǐn)?shù)按對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效考核獎(jiǎng)金,每月計(jì)入工資中
6、自20xx.6月開始每周五下午13:00~14:00招開財(cái)務(wù)周會(huì),各會(huì)計(jì)需提報(bào)當(dāng)周工作中的問題點(diǎn)及下周工作計(jì)劃。
7、以上財(cái)務(wù)部門績(jī)效考核自20xx年5月份開始執(zhí)行。
總裁批示: 總經(jīng)理審批: 財(cái)務(wù)經(jīng)理制定:
績(jī)效考核方案11
一、考核原則
堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)的原則。
二、考核對(duì)象
(一)考核對(duì)象為全校教職工。
(二)新參加工作的教職工在我校工作超過半年的,參加年度考核,評(píng)定等次;未超過半年的,年度考核時(shí)只寫評(píng)語,不定等次。
(三)調(diào)到我校工作不足半年的,由原單位提供有關(guān)情況,現(xiàn)工作單位結(jié)合在本單位工作情況予以確認(rèn)考核等次。
(四)校內(nèi)調(diào)動(dòng)人員,由原單位提供情況,現(xiàn)工作單位結(jié)合在本單位工作情況予以確認(rèn)考核等次。
(五)本年度因病、事假等原因,工作時(shí)間不滿6個(gè)月者不參加考核;因私出境人員出境期間在考核中按事假處理;被立案審查尚未結(jié)案的,暫不參加本年度考核,立案審查后如無問題,是否參加考核和確定等次,由考核主管單位確定。不考核(如待退休、長(zhǎng)病假、出國(guó)等)的也須單位填寫表格,并將不考核原因在備注中寫明。
三、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(一)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。
1、德:主要考核政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);
2、能:主要考核專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平、教育教學(xué)能力、科學(xué)研究能力、管理能力和生產(chǎn)服務(wù)技能;
3、勤:主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況;
4、績(jī):主要考核履行職務(wù)職責(zé)情況,包括教書育人、管理育人、服務(wù)育人的`情況,完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率,取得成果的水平以及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。
(二)考核標(biāo)準(zhǔn)以崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為基本依據(jù),各單位根據(jù)實(shí)際情況自行制定相應(yīng)的具體標(biāo)準(zhǔn)。
(三)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。
(四)各等次基本標(biāo)準(zhǔn)
1、優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。在教書育人、管理育人、服務(wù)育人、為人師表方面表現(xiàn)突出。精通業(yè)務(wù),工作勤奮,銳意進(jìn)取,有創(chuàng)新精神,超額完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),成績(jī)顯著。
2、合格:正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。在教書育人、管理育人、服務(wù)育人、為人師表方面表現(xiàn)良好。熟悉業(yè)務(wù),工作積極,能夠較好地完成工作任務(wù)。
3、基本合格:思想政策素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,基本完成本職工作,但工作作風(fēng)方面存在明顯不足,工作積極性主動(dòng)性不夠,完成工作的質(zhì)量和效率不高,或在工作中有某些失誤。
4、不合格:違反校紀(jì)校規(guī),政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強(qiáng),不能夠完成規(guī)定的工作任務(wù),或在工作中造成嚴(yán)重失誤,或本學(xué)年內(nèi)受過行政記過或黨內(nèi)嚴(yán)重警告及以上處分者。
(五)優(yōu)秀等次的人數(shù)應(yīng)控制在本單位參加年度考核總?cè)藬?shù)百分之十以內(nèi)。
四、考核辦法
(一)教職工考核采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時(shí)與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的方法。
(二)考核分為平時(shí)考核和年度考核。平時(shí)考核隨時(shí)進(jìn)行,由被考核人根據(jù)工作任務(wù)定期記實(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)定期核查。年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ),每年進(jìn)行一次。
五、年度考核基本程序
(一)被考核教職工對(duì)照考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)年度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)、述職、填寫《年度考核登記表》。
(二)主考人根據(jù)被考核人完成工作任務(wù)情況,結(jié)合平時(shí)考核和個(gè)人總結(jié)及在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上寫出評(píng)語,提出考核等次意見(主考人由各系、各單位考核小組確定)。
(三)各單位考核小組在聽取教學(xué)對(duì)象、管理對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的意見基礎(chǔ)上確定考核等次,并將考核結(jié)果通知本人。
(四)教職工對(duì)考核結(jié)果有異議的,可在接到考核結(jié)果通知之日起十日內(nèi)向所在單位考核小組書面申請(qǐng)復(fù)核?己诵〗M在十日內(nèi)提出復(fù)核意見,并以書面形式通知其本人;對(duì)復(fù)核意見不服者,可向上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,考核領(lǐng)導(dǎo)小組十日內(nèi)提出審核意見。
(五)年度考核工作結(jié)束后,各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組將《年度考核登記表》和《考核結(jié)果匯總表》于次年一月上旬報(bào)人事處,《年度考核登記表》存入本人的檔案。
六、考核結(jié)果的使用
(一)教職工年度考核結(jié)果為合格及以上等次的,每年增加一級(jí)薪級(jí)工資。
(二)教職工年度考核被確定為基本合格等次的,考核單位應(yīng)對(duì)其提出誡勉,并限期改正。如第一次考核被確定為基本合格等次的,第二年擬定考核等次為基本合格的,則確定為不合格。
(三)教職工年度考核被確定為不合格等次的,可給予調(diào)整工作崗位、降級(jí)或降職,調(diào)整工作崗位、降級(jí)或降職后,其工資等待遇按新任工作崗位重新確定。
(四)教職工連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次的,應(yīng)予以辭退。
七、考核機(jī)構(gòu)
(一)學(xué)校成立?己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),組織、人事、紀(jì)委、工會(huì)等職能部門的負(fù)責(zé)人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)全?己斯ぷ?己说娜粘J聞(wù)由組織人事部門承擔(dān)。
(二)各考核單位成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨政正職、工會(huì)負(fù)責(zé)人等3-5人組成,黨組織負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)。
(三)各考核單位下屬系、所、部門可根據(jù)實(shí)際情況成立若干考核小組。
(四)考核組織的職責(zé)
1、各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定本單位年度考核辦法,組織本單位年度考核工作;
2、考核小組負(fù)責(zé)對(duì)本單位教職工的考核;考核小組成員的考核由各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核;
3、各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審核考核等次意見,審核對(duì)考核結(jié)果不服的復(fù)核申請(qǐng);
4、各單位黨政正職負(fù)責(zé)人由校考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核;
5、?己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)、監(jiān)督各單位年度考核工作,終審不服申訴。
(五)考核主管單位
考核主管單位是指A類學(xué)院、B類學(xué)院的系所、繼續(xù)教育學(xué)院、教育文化發(fā)展中心、華夏學(xué)院、圖書館、出版社、機(jī)關(guān)、后勤集團(tuán)、華大集團(tuán)等單位。
八、其他
(一)各級(jí)考核小組成員,必須按規(guī)定要求,實(shí)事求是地進(jìn)行考核。對(duì)考核過程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的,必須嚴(yán)肅處理。
(二)本辦法由人事處負(fù)責(zé)解釋。
(三)本辦法自發(fā)布之日起施行,原《華東師范大學(xué)教職工年度考核試行辦法》(滬華師人(96)內(nèi)字第034號(hào))同時(shí)廢止。
績(jī)效考核方案12
為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員績(jī)效考核與薪酬分配的管理,建立動(dòng)態(tài)的績(jī)效分配激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持公平、公正、公開的分配原則。以績(jī)效為基礎(chǔ)、考核為手段、責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)、效益為目標(biāo),創(chuàng)建行為有準(zhǔn)則、管理有制度、工作有考核、優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲的規(guī)范化、制度化部門。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把部門的工作責(zé)任,切實(shí)有效地傳遞到每一位員工身上,全面提高辦公室整體效率,F(xiàn)結(jié)合辦公室實(shí)際,特制訂績(jī)效考核方案如下。
一、績(jī)效考核的原則
。ㄒ唬┮罁(jù)崗位職責(zé),以員工的實(shí)際指標(biāo)完成情況為主要內(nèi)容,實(shí)行定量考核和定性考核相結(jié)合的原則。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(費(fèi)用管理)占30%,重點(diǎn)工作70%,日常工作考核在總考核的`分上適當(dāng)加減分,控制在-3分3分(日?己税ぷ鞑渴鹜瓿汕闆r、考勤等方面)。
。ǘ﹫(jiān)持公平、合理的原則,對(duì)考核內(nèi)容、考評(píng)方法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估,增強(qiáng)考核工作的透明度。
(三)堅(jiān)持定期化與制度化原則。績(jī)效考核工作按月進(jìn)行考核。
二、考核的具體實(shí)施
績(jī)效考核辦法對(duì)部門人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況、日常工作進(jìn)行考核計(jì)算出考核得分,考核結(jié)果每月5號(hào)前公布。試用期內(nèi)員工不參與考核。
根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,與員工進(jìn)行績(jī)效面談,就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分的溝通。主要目的是肯定成績(jī),指出不足、提出改進(jìn)意見,幫助員工制定改進(jìn)措施。
員工如認(rèn)為考核結(jié)果有不合理的地方,應(yīng)在獲知考核結(jié)果后3日內(nèi)提交書面材料并提供事實(shí)依據(jù)。過期視同默認(rèn),不予受理。根據(jù)員工提供的書面材料,在三個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù),無客觀事實(shí)依據(jù)的申訴不予受理。同時(shí)對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí),對(duì)有顯著差異的項(xiàng)目,雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商、核實(shí)后,對(duì)考核的初步結(jié)果進(jìn)行修正。
三、績(jī)效考核結(jié)果及其應(yīng)用
績(jī)效考核結(jié)果用于計(jì)算員工績(jī)效工資,作為制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、職級(jí)調(diào)整、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、評(píng)選評(píng)優(yōu)等方面的重要依據(jù)。累計(jì)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于80分的(無不可抗力因素)進(jìn)行崗位調(diào)整。
四、附則
本績(jī)效考核方案適用于辦公室全體人員,自20xx年元月1日起執(zhí)行。
辦公室
20xx年10月15日
績(jī)效考核方案13
第一條目的
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及相關(guān)政策,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司所有員工。
第三條責(zé)任與權(quán)限
1、對(duì)在公司經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違犯公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
2、此制度的解釋權(quán)歸公司。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
1、在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng),改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績(jī)的。
2 、提出合理化建議或通過改革,合理利用自己豐富的社會(huì)資源提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)?shù)确矫嫒〉妹黠@經(jīng)濟(jì)效益的。
3、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的。
4、為維護(hù)公司正常的運(yùn)作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為做斗爭(zhēng),有顯著功績(jī)的。
5、因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
6、對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的公司(部門)也可以采用集體獎(jiǎng)勵(lì)的.辦法。例如采用集體記功的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)。
7、有特殊貢獻(xiàn)的也可在給獎(jiǎng)金的同時(shí)輔之以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
8、獎(jiǎng)勵(lì)人員由所在部門申報(bào)書面材料,對(duì)可以直接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的,給予榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金,提獎(jiǎng)?lì)~應(yīng)與創(chuàng)造的效益額掛鉤,各部門申報(bào)的材料交行政辦公室(人力資源部)核準(zhǔn),并提出意見,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
9、對(duì)年終評(píng)選出的先進(jìn)個(gè)人和集體,根據(jù)當(dāng)年的具體經(jīng)營(yíng)情況予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條處罰
對(duì)有違紀(jì)行為的員工堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的原則,根據(jù)情節(jié)給予批評(píng)教育,經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。
第六條處罰實(shí)施細(xì)則
1、工作責(zé)任心不強(qiáng)或違犯相關(guān)規(guī)程,造成服務(wù)質(zhì)量降級(jí)、設(shè)備報(bào)廢、其他惡性事故的,視其一次造成損失的嚴(yán)重程度按以下規(guī)定給予處分(一次損失金額較小但一個(gè)月內(nèi)多次發(fā)生的可以合并計(jì)算),并責(zé)令其賠償全部或部分損失。
2、工作嚴(yán)重失職或違章辦事,在具體運(yùn)作中給公司造成損失的,視其在事故中所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小,責(zé)令其賠償全部或部分損失,并根據(jù)其損失金額按以下規(guī)定給予處分。
3、不服從公司的正常工作調(diào)動(dòng),公司下達(dá)調(diào)動(dòng)通知后過期二天本人拒不到崗的予以書面嚴(yán)重警告。書面嚴(yán)重警告后無悔改表現(xiàn)三天內(nèi)仍不到崗的予以辭退。
4、員工違犯下列規(guī)定之一的,由行政辦或主管級(jí)以上人員對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰:
(1)不按規(guī)定流程工作但未造成經(jīng)濟(jì)損失者,罰款50元。
(2)在上班時(shí)間睡覺者,罰款30元。
(3)上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志、影碟者,罰款30元。
(4)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者,罰款50元。
(5)下班未關(guān)空調(diào)、電腦、照明燈等電源者,罰款50元。
(6)上班期間在工作場(chǎng)所大聲喧嘩影響他人正常工作者,罰款50元。
(7)上班時(shí)間打游戲、上網(wǎng)聊天及用公司電話打私人電話超過5分鐘者,罰款50元。
(8)辦公室衛(wèi)生差,辦公桌上胡亂堆放雜物者,罰款30元。
(9)與同事爭(zhēng)執(zhí)鬧情緒,影響工作正常開展的,罰款50元。
(10)酒后胡言亂語,說與工作無關(guān)的話語,挑撥糾紛者,罰款100元。
(11)工作期間員工之間發(fā)生打架斗毆事件者,無論原因如何、責(zé)任大小,均對(duì)當(dāng)事雙方視情節(jié)予以200 ~500元罰款,同時(shí)各自承擔(dān)由此引發(fā)的個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失。
(12)遲到,早退,曠工等相關(guān)處法令按規(guī)定,詳細(xì)見《員工考勤管理制度》。
第七條處分
違紀(jì)人員由所在部門(涉及治安管理的交由公按部門處理)向行政辦公室(人力資源部)申報(bào),經(jīng)核查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。
第八條材料
員工受獎(jiǎng)勵(lì)或處分的有關(guān)材料由行政辦公室整理裝入員工個(gè)人檔案,作為員工工作績(jī)效考核、工資晉級(jí)、職務(wù)升遷等的依據(jù)。
績(jī)效考核方案14
一、基本原則
1.遵循政策,依法依規(guī);
2.突出導(dǎo)向,有效激勵(lì);
3.控制總額,量力而行。
二、實(shí)施對(duì)象
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放對(duì)象是全校在編在崗教職工。非在編教師的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按照此方案核算,另行發(fā)放。我校實(shí)行師德師風(fēng)一票否決制,凡違反《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》及教育行政部門有關(guān)規(guī)定的,不得享受年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
三、績(jī)效總量
我校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額度由區(qū)人社局按照區(qū)政府批準(zhǔn)的公益二類事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)核算,全校合計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額不能超過區(qū)人社局核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資額度。并根據(jù)學(xué)校財(cái)力實(shí)際控制在1.4倍總額范圍內(nèi),量力發(fā)放。
四、考核內(nèi)容
。ㄒ唬⿳徫豢(jī)效獎(jiǎng)(本項(xiàng)由校辦室組織考核,由相關(guān)職能部門提供數(shù)據(jù))
1.全體教職工自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,服從學(xué)校工作安排,在崗愛崗,從業(yè)敬業(yè),全年出滿勤,事業(yè)單位年度考核和師德年度考核合格及以上等次,按規(guī)定完成繼續(xù)教育和其他學(xué)習(xí)任務(wù),按時(shí)參加教師例會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng),黨員教師按時(shí)參加黨員集中學(xué)習(xí)和活動(dòng)。符合以上條件的,按照職稱等級(jí)發(fā)放崗位績(jī)效獎(jiǎng)。職稱等級(jí)崗位績(jī)效獎(jiǎng)的總量按全校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效總額度的30%計(jì)算。
2.不服從學(xué)校工作安排、事業(yè)單位年度考核不合格或受到學(xué)校、上級(jí)主管部門黨紀(jì)、政紀(jì)處分的,扣發(fā)全年崗位績(jī)效獎(jiǎng)。沒有按規(guī)定完成繼續(xù)教育的,每次扣發(fā)崗位績(jī)效獎(jiǎng)1000元。沒有按規(guī)定完成其他學(xué)習(xí)任務(wù)、曬課任務(wù)的,每次扣發(fā)崗位績(jī)效獎(jiǎng)500元。
3.全體教師按時(shí)參加教師例會(huì)和教研活動(dòng),按時(shí)上課;專職教輔人員和全體中層干部要按時(shí)考勤,工作日每天上下午兩次打卡。遲到、早退的,每一次扣10元;考勤未打卡、例會(huì)缺席、教研活動(dòng)缺席或其他應(yīng)參加的集體活動(dòng)缺席的每一次扣50元;曠課一節(jié)扣100元。
事假按天扣除崗位績(jī)效獎(jiǎng),病假(住院除外)按事假標(biāo)準(zhǔn)的一半扣除崗位績(jī)效獎(jiǎng)。每天崗位績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為本人職稱等級(jí)崗位績(jī)效獎(jiǎng)÷270天。
4.違反有關(guān)安全管理規(guī)定,沒有履行教師一崗雙責(zé),造成一定后果的,視情節(jié)輕重扣發(fā)全年崗位績(jī)效獎(jiǎng)的一半或全部。
。ǘ┕ぷ髁靠(jī)效
1.定量:學(xué)校實(shí)行滿工作量工作法,全體教職工員工不得以任何理由拒絕學(xué)校的工作安排。
教師工作量標(biāo)準(zhǔn):語文、數(shù)學(xué)、外語每周正課10節(jié)為滿工作量,物理、化學(xué)每周11節(jié),其他學(xué)科為每周12節(jié)。中專部專業(yè)課各學(xué)科工作量參照高中部相近學(xué)科執(zhí)行。超工作量的.享受超工作量獎(jiǎng)。
男教師56—58周歲、女教師51—53周歲堅(jiān)持從事課堂教學(xué)的每周分別多計(jì)1個(gè)課時(shí)工作量;男教師58周歲以上、女教師53周歲以上堅(jiān)持從事課堂教學(xué)的,每周分別多計(jì)2個(gè)課時(shí)工作量。
2.定標(biāo)(每年按實(shí)際教學(xué)周期計(jì)算,有新提高的標(biāo)準(zhǔn)從20xx年秋季學(xué)期開始執(zhí)行)
、僬n標(biāo)準(zhǔn):基本課時(shí)獎(jiǎng):高中部6元/節(jié);中專部8元/節(jié);超課時(shí)獎(jiǎng):25元/節(jié)。
②晚自習(xí)標(biāo)準(zhǔn):15元/節(jié)。
、壑芰⒐(jié)假日上課:30元/節(jié)。
④期中期末考試:監(jiān)考、閱卷30元/場(chǎng),巡視、收發(fā)25元/場(chǎng),命題每套150元。(第①②③④項(xiàng)由教務(wù)處核算。)
⑤班級(jí)管理績(jī)效:
班主任管理績(jī)效由基本績(jī)效、早自習(xí)績(jī)效、考核績(jī)效三部分組成;究(jī)效300元/月,早自習(xí)10元/節(jié),考核績(jī)效根據(jù)《亳州五中班主任量化考核方案》計(jì)算。自20xx年9月起,班主任考核績(jī)效調(diào)整為優(yōu)秀占比30%,400元/月;良好占比50%,300元/月;合格占比20%,100元/月。(第⑤項(xiàng)由政教處核算)
、扌(wù)管理績(jī)效:
校長(zhǎng)800元/月,副校長(zhǎng)700元/月,中層正職400元/月,中層副職、年級(jí)部正副主任280元/月,專職教輔人員、教研組長(zhǎng)150元/月,備課組長(zhǎng)80元/月;校務(wù)管理績(jī)效不重復(fù)享受,行政兼職人員取最高項(xiàng)發(fā)放。
學(xué)校為課時(shí)不足的教師設(shè)有黨建員、實(shí)驗(yàn)員、宿舍監(jiān)管員、視頻檢查員等兼職教輔崗位(兼職教輔崗位設(shè)置由校黨總支根據(jù)實(shí)際需要來確定)。兼職教輔崗位每月100元。
學(xué)校安排的全天24小時(shí)護(hù)校值班和節(jié)假日、寒暑假值班80元/天。
運(yùn)動(dòng)會(huì)、職業(yè)技能大賽等大型活動(dòng)工作人員100元/天(由活動(dòng)組織部門提前上報(bào)至校辦室報(bào)備并需在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)提交名單到辦公室)。(第⑥項(xiàng)由校辦室核算)
。ㄈ┙虒W(xué)教研成果績(jī)效獎(jiǎng)
1.教學(xué)成果獎(jiǎng):按《亳州五中高考獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。
2.教科研成果獎(jiǎng):按《亳州五中教科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。
3.教研組考核獎(jiǎng):按《亳州五中優(yōu)秀教研組考評(píng)方案》執(zhí)行。
五、發(fā)放辦法和解釋權(quán)
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效獎(jiǎng)數(shù)據(jù)由相關(guān)部門提供,由辦公室匯總,經(jīng)分管校長(zhǎng)、校長(zhǎng)審批后交會(huì)計(jì)室發(fā)放。此方案的解釋權(quán)和修改權(quán)在校黨總支。
學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量要控制在學(xué)校財(cái)力可承受范圍內(nèi)。如遇政策調(diào)整、生源變化影響到績(jī)效工資總量的變動(dòng),黨總支將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
此方案經(jīng)教代會(huì)通過后實(shí)施。
績(jī)效考核方案15
為了提高車間作業(yè)管理工作,提高車間設(shè)備質(zhì)量及班長(zhǎng)作業(yè)技能,特定制辦法如下:
一、各工區(qū)班長(zhǎng)每月按作業(yè)地點(diǎn)10處進(jìn)行驗(yàn)收考核(每周檢查2處)。
。1)檢查內(nèi)容:作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、記名修、回檢制度。
(2)維修地段每月檢查不許超過2處。
二、作業(yè)后,超過維修標(biāo)準(zhǔn)每處扣3分,超過經(jīng)保每處扣2分。
三、作業(yè)中未記名修(用油漆,油漆色與月度設(shè)備檢查色相同。油漆由防護(hù)員帶領(lǐng)并帶回)每次扣2分。
四、作業(yè)中未回檢,每次扣3分。
五、班長(zhǎng)工作日志,必須按規(guī)定填寫。填寫內(nèi)容:作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)人員、作業(yè)上下班時(shí)間。(駐站防護(hù)、工地防護(hù)),回檢各種數(shù)據(jù),未按規(guī)定填寫一次扣3分,回檢數(shù)據(jù)與派工單不符一次扣5分。
六、班長(zhǎng)作業(yè)日志弄虛作假者,一次扣5分,5次免班長(zhǎng)津貼。
七、各工區(qū)班長(zhǎng)必須對(duì)維修工作分月保修,按單、雙月分別完成工區(qū)維修工作(金山店除外),如段、局維修驗(yàn)收優(yōu)良的工區(qū),班長(zhǎng)獎(jiǎng)200元。
八、車間驗(yàn)收人員對(duì)各工區(qū)班長(zhǎng)作業(yè)檢查弄虛作假著,一次扣200元。
九、車間檢查各工區(qū)班長(zhǎng)作業(yè)后,必須處書面報(bào)告工區(qū)。月底如車間考核與工區(qū)記錄不相符時(shí),工區(qū)有權(quán)向車間提出異議。車間將組織復(fù)驗(yàn)。
十、當(dāng)月未交考核表者扣獎(jiǎng)150元
十一、一年內(nèi)班長(zhǎng)在車間月度考核在年終排名車間第一名者、段先進(jìn)生產(chǎn)者車間獎(jiǎng)1000元。一年內(nèi)班長(zhǎng)在車間月度考核年終考核末名者,車間扣500元。
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