節(jié)假日值班制度(推薦)
在現(xiàn)在的社會生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的節(jié)假日值班制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
節(jié)假日值班制度1
一、值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責(zé)。1、負責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理;2、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢;3、接待來訪群眾,處理來訪事件;4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間,值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排,并由辦公室負責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個人有特殊狀況需臨時換班的,務(wù)必自行從本單位找人調(diào)換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關(guān)人員代班。
五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間能夠不在辦公室,但不得離開縣城,并確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時應(yīng)及時指示值班人員迅速處理,并加強督促檢查,必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退,堅守崗位,按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度,做到事事有著落,件件有回音。
七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件,務(wù)必在及時做好處置工作的同時,迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,由其逐級上報,值班期間要跟蹤續(xù)報。
八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間,應(yīng)將發(fā)生的事項和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務(wù)原則上要當天處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間,各股室、單位負責(zé)人出縣,要向分管領(lǐng)導(dǎo)請示,領(lǐng)導(dǎo)干部出縣,要向局長請示,獲得批準后方可外出。
十一、值班期間,因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認真履行值班職責(zé),延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的,要按規(guī)定追究有關(guān)人員職責(zé)。
節(jié)假日值班制度2
為保證學(xué)校節(jié)假日期間安全,特制定本制度。
一、學(xué)校值班由校長室統(tǒng)一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、傳達室全天24小時值班制度。
1、夜間值班由中層以上領(lǐng)導(dǎo)帶班,分別對值班人員、傳達室綜合協(xié)調(diào),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。
2、雙休日(周六、日)白天,由校長室負責(zé)安排人員值班。
3、法定節(jié)假日值班,由校長室另行安排值班。
4、值班室設(shè)有專用電話,保證上級及有關(guān)部門電傳暢通。
5、值班室保證24小時有人值守,在中午和夜間工作人員下班時,另派專人負責(zé)傳接電話。
二、值班人員必須做到:
1、按時到崗,忠于職守,認真填寫值班記錄。
2、值班人員遇事妥善處理,特殊情況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、值班人員要有高度責(zé)任感和警惕性,注意做好保密工作,不得將單位領(lǐng)導(dǎo)的`電話及住址隨便告訴外人。
4、值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。
5、值班人員本人如因事因病不能值班,要委托學(xué)校其他人員代崗,并提前通知校長室。
三、夜班特定時間加強巡邏,對重點部位要加強監(jiān)視看管,做好防火、防盜、防范工作。
四、值班人員要愛護值班室的設(shè)施,保持室內(nèi)衛(wèi)生。
節(jié)假日值班制度3
一、健全值班工作機制
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真落實各項值班工作制度,根據(jù)崗位責(zé)任制,恪守其崗,各司其職,確保節(jié)假日期間業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)。
(一)嚴格考勤和外出登記制度
嚴格單位考勤紀律,對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機關(guān)科長以上領(lǐng)導(dǎo),節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請假手續(xù)并事先書面報衛(wèi)生局辦公室備案。
(二)加強值班管理
1、各單位要堅持班子領(lǐng)導(dǎo)和能力較強、資歷較高、經(jīng)驗豐富的同志帶班,值班必須堅持24小時全覆蓋,業(yè)務(wù)值班表和應(yīng)急值班表須于節(jié)假日前3天報送衛(wèi)生局辦公室。
2、值班人員按時到崗,做好交接班,值班電話和傳真機必須有專人負責(zé),保證信息報告和傳遞暢通,各項值班記錄齊全。
3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請示、報告,并妥善、果斷處置,嚴禁遲報、漏報和瞞報。
4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時,二線值班人員要保證隨叫隨到。
5、局機關(guān)值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細記錄,報局辦備存,納入年度考核。
二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應(yīng)急工作
(一)醫(yī)療救治
1、各醫(yī)療機構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話,并向社會公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
2、醫(yī)務(wù)人員要進行安全教育和培訓(xùn),熟練掌握各項應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報,加大對重點傳染病和常見病的監(jiān)測和控制,提高警惕,對群體性衛(wèi)生安全事件及時發(fā)現(xiàn)苗頭,及時遏制。
(二)疾病防控
疾病預(yù)防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時匯總、分析,密切監(jiān)測節(jié)日期間傳染病疫情動態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的各項準備工作。
(三)食品安全
加強對節(jié)日期間的食品安全監(jiān)管,密切關(guān)注飲食、公共場所衛(wèi)生狀況,加強對重大活動場所、學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)供餐的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的食品要立即依法采取相應(yīng)控制措施。加強對生活飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,確保群眾生活飲用水安全。要強化96301電話功能,對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理,并做好對突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理準備工作。
(四)血液保障
中心血站要利用節(jié)假日加強宣傳、教育,引導(dǎo)公民自愿、無償獻血,保證血庫各型血液的存儲,全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質(zhì)量可靠安全。
三、加強綜合治理和安全生產(chǎn)工作
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實責(zé)任制,做到思想認識到位、安全措施到位、責(zé)任落實到位,嚴密防范各類安全事故的發(fā)生。
(二)各單位在節(jié)假日前要認真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點部位進行全面排查,針對隱患,狠抓落實,并做好相應(yīng)整改記錄,以備查考。
(三)要加強對危險化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。
(四)要本著以人為本的精神,強化防范措施的落實,節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應(yīng)安全教育的人員不上崗。
(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴防各類治安、刑事案件的發(fā)生。
四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩(wěn)定
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴格落實信訪工作責(zé)任制,在節(jié)前認真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點、難點問題,及時發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預(yù)防群眾集體上訪和群體性的事件,有力推進平安創(chuàng)建活動,努力維護社會穩(wěn)定。
(二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問題苗頭,黨政領(lǐng)導(dǎo)要及時妥善處置,努力化解,防止釀成事件。
(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿論,專人負責(zé)做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護,加強正面宣傳和輿論引導(dǎo),營造健康積極的.社會輿論氛圍。
(四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答復(fù)、解釋、處理,必要時及時向上級有關(guān)部門匯報請示,并做好詳細記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負面影響的,一經(jīng)查實,一律從嚴處理。
五、堅決制止各種不正之風(fēng)和浪費行為
節(jié)日期間要認真執(zhí)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,嚴禁用公款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動,嚴禁用公款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動,嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎金津貼補貼,嚴禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律,嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實物,嚴格控制各種評比表彰活動,減少、簡化各種茶話會和聯(lián)歡會。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導(dǎo)干部職工樹立健康文明的消費理念,促進社會和諧。
節(jié)假日值班制度4
1、適用范圍
華源盛世公司。
2、術(shù)語和定義
公司:北京市華源熱力管網(wǎng)有限公司華源盛世子公司
3、管理活動資料及辦法
3.1國家法定節(jié)假日:以全國假日辦發(fā)布的信息為準。
3.2值班管理部門:
3.2.1綜合辦公室牽頭負責(zé)公司整體節(jié)假日值班安排、公司節(jié)假日管理制度的制定與修訂、安排和統(tǒng)計公司整體節(jié)假日值班計劃,每次節(jié)日前發(fā)布假期通告,告知全體員工假期安排,持續(xù)與公司值班辦公室門溝通聯(lián)系,上報公司節(jié)假日值班安排。
3.2.2安監(jiān)部負責(zé)節(jié)日前安全監(jiān)督檢查、安全隱患排查及教育宣傳工作,落實公司安全管理各項規(guī)定,明確節(jié)日期間安?偮(lián)絡(luò)人,并定期組織突發(fā)事故應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案及其他安全管理制度與措施培訓(xùn)。
3.3值班人員:
3.3.1值班領(lǐng)導(dǎo):公司領(lǐng)導(dǎo)
3.3.2值班部門:部門正/副職、部門專工。
3.3.3班組:正/副班長
3.4值班人數(shù):
公司:天數(shù)不超過3天的假期,安排1-2名值班領(lǐng)導(dǎo);天數(shù)超過3天、不超過8天的假期,安排2-3名值班領(lǐng)導(dǎo);節(jié)假日期間,每一天務(wù)必安排1個部門值班;供暖期間節(jié)假日,每一天至少安排2個部門值班。
3.5值班計劃
公司整體節(jié)假日值班計劃由公司綜合辦公室統(tǒng)一制定,各部室制定年度法定節(jié)假日值班計劃,并至少于節(jié)日前5個工作日上報節(jié)假日值班人員名單至公司綜合辦公室。
4、值班職責(zé)
4.1公司值班領(lǐng)導(dǎo):圍繞公司整體的'經(jīng)營、管理和服務(wù)等核心工作,承擔節(jié)假日期間的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé);負責(zé)與公司值班人員持續(xù)溝通聯(lián)系;組織召開節(jié)日值班會議,確認各部室值班人員的值班在崗狀況及日常生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理狀況,并登記在案。如需離開辦公室,應(yīng)向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并說明事由及離返時間,并登記在案。
4.2公司值班部門:承擔節(jié)假日期間的監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé);記錄節(jié)日值班日志;熟悉應(yīng)急預(yù)
案及處理程序,對于突發(fā)事故和狀況,務(wù)必迅速做出決定和反應(yīng),并匯報值班領(lǐng)導(dǎo);確認各部室、班組值班人員的在崗狀況,并登記在案;如需離開辦公室,應(yīng)向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并說明事由及離返時間,并登記在案。
4.3節(jié)假日值班地點:值班人員辦公室。
4.4值班人員務(wù)必做好書面值班記錄,務(wù)必當面進行交接班,詳細了解上一班狀況,是否有需要繼續(xù)跟進或個性關(guān)注的事宜。
4.5節(jié)假日值班人員務(wù)必具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神,熟悉公司或本部室的全面狀況,盡職盡責(zé),認真檢查巡視;務(wù)必按時到崗,不得遲到早退,擅離職守,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理。
4.6各部室在節(jié)前要針對本部室的狀況組織開展專項檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時整改,從而確保放假期間的安全。
4.7各部室要結(jié)合本部室的實際,認真做好安全保衛(wèi)和衛(wèi)生防疫工作,實行“誰主管、誰負責(zé)”的原則,把一切不穩(wěn)定因素解決于萌芽之時,確保節(jié)日放假期間的正常經(jīng)營。
5、應(yīng)急預(yù)案及報告程序:
5.1針對強風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害,由公司值班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),各部室要聽從公司指揮,按照相關(guān)預(yù)案做好分工協(xié)作,將公司財產(chǎn)、人身安全等損失降至最低。
5.2針對火災(zāi)、食物中毒等人為或群體事故,各部室要以保障員工的生命安全為首要目標,用心組織力量展開撲滅、救治等補救工作,及時向公司值班領(lǐng)導(dǎo)和人員匯報,并通知武警消防或醫(yī)療急救部門,同時,做好其他人員的食宿和情緒等維穩(wěn)工作。
5.3針對打架斗毆等治安事件,各部室要確保無關(guān)人員的人身安全,進行勸解、組織安保等有生力量進行制止,向公司值班領(lǐng)導(dǎo)和人員匯報;如性質(zhì)惡劣、情形嚴重的,要第一時間向公安機關(guān)報告。
6、處罰辦法
違反值班規(guī)定處罰措施:為嚴肅值班紀律,對未認真履行職責(zé)的人員,按照下列條款予以處理:
6.1對于發(fā)生空崗、不在崗或未按規(guī)定進行報告的,在節(jié)后第一次生產(chǎn)周例會進行通報。
6.2對于玩忽職守造成安全生產(chǎn)職責(zé)事故的,由公司經(jīng)理辦公會研究,根據(jù)情節(jié)和影響嚴重程度,對相關(guān)職責(zé)人做來源理決定。
7、發(fā)布日期
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
由公司綜合辦公室負責(zé)解釋。
節(jié)假日值班制度5
為了進一步改進機關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,全面加強我院節(jié)假日的值班管理,強化值班工作人員的工作責(zé)任,及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關(guān)內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發(fā)事件,防止各類事故的發(fā)生,維持法院機關(guān)內(nèi)部的正常秩序,確保機關(guān)安全和各項工作有條不紊地開展,特制定本規(guī)定。
第一條從20xx年1月起,我院實行節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
第二條值班領(lǐng)導(dǎo)的具體工作職責(zé):
1、負責(zé)處理本院節(jié)假日的有關(guān)工作事務(wù)。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時處理;對屬于其它院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要做好通報及協(xié)辦工作。
2、負責(zé)節(jié)假日的值班檢查,監(jiān)督值班人員的在崗情況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴防各種事故的發(fā)生,確保院機關(guān)安全;要采取切實有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班,堅守崗位,不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對信訪當事人堅持做好文明接待和教育疏導(dǎo)工作,進一步溝通和密切黨群關(guān)系。
3、負責(zé)對重大緊急情況的處理,并嚴格執(zhí)行上級法院和縣委關(guān)于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的`責(zé)任心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風(fēng)。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報告;特別緊急、重大突發(fā)事件(故),值班領(lǐng)導(dǎo)在向本院、本縣負責(zé)同志報告的同時,要直接報告州中院辦公室,不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認真履行職責(zé),在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé),堅守崗位,必須保持通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴重事故時,將視情況給予紀律處分。
第三條全院干警在節(jié)假日必須24小時開機,遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項,必須服從值班院領(lǐng)導(dǎo)的安排,保持隨叫隨到,以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
第四條本規(guī)定從20xx年1月1日起施行。
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為了加強學(xué)校安全監(jiān)管和督察,確保學(xué)校及教育大局穩(wěn)定,特制定本制度。
1、在“雙休日”、節(jié)假日前,保衛(wèi)處必須制定出帶、值班人員安排表,提出具體要求,通知到帶、值班人員本人,并上報教育局、鎮(zhèn)政府、派出所等(雙休日不需報)。
2、帶、值班人員要按照帶、班制度及職責(zé)要求,按時交接班,完善交接手續(xù)。值班人員必須嚴守值班紀律,堅持24小時吃住在校,堅守工作崗位,做到及時接聽電話,傳達信息,做好記錄,全面巡查與重點巡查相結(jié)合,確保萬無一失。帶班人員要到校在崗,領(lǐng)導(dǎo)和檢查值班情況,巡查校園,及時處理有關(guān)問題,確保校園平安。若發(fā)生較大問題,要及時報告校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門并積極組織施救。
3、帶、值班人員必須確保值班電話暢通有人接聽。手機處于開機狀態(tài),嚴禁把值班電話串在手機上,脫崗脫職。
4、按責(zé)任歸屬追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。保衛(wèi)處沒有及時安排,通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表,由保衛(wèi)處負責(zé)帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,盡職盡責(zé),無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機上、巡查記錄不及時不認真不完善,被上級口頭通報者,扣當月崗位考核10-20分,被上級文字通報,本人要在教職工會上做檢討,并扣除當月崗位考核20---50分;若發(fā)生較大不安全事故,在教職工會上做檢討,當月崗位考核以0分計算,年中考核和晉職按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。構(gòu)成違紀和違法的按有關(guān)法紀執(zhí)行。
節(jié)假日值班制度7
第一章 總 則
為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項目節(jié)假日值班負責(zé)人員遵守執(zhí)行。
第二章 值班職責(zé)與要求
第一條 公休日、法定節(jié)假日,分公司應(yīng)安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理),為項目值班時間的所有事務(wù)第一責(zé)任人。
第二條 值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條 值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)
第四條 各分公司負責(zé)人應(yīng)不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班情況。
第五條 當值值班經(jīng)理負責(zé)檢查各崗位值班情況,負責(zé)將當值期間未能及時處理的信息上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)跟進事件處理結(jié)果并提交當值值班記錄。
第六條 遇特殊情況(如臺風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章 值班管理規(guī)定
第七條 值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一) 當值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場,不得擅自離開。
(二) 對值班情況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,記錄應(yīng)簡潔、清楚。
(三) 當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應(yīng)立即報告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負責(zé)人,并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。
(四) 值班結(jié)束時,應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般情況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。
(五) 《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結(jié)束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。
(六) 有事不能值班,值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明情況并請假,獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七) 逾時值班或不值班的.,按遲到或曠工處理。
第八條 分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,XX崗位”,“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。
(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四) 值班人員接報信息后,應(yīng)按輕重緩急,及時解決或通知相關(guān)人員妥善處理,并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權(quán)限的
問題,值班人員應(yīng)及時報告值班經(jīng)理處理。
(五) 值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。
(六) 值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄,了解掌握有關(guān)事件的處理情況,確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七) 有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八) 分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以后,值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責(zé)處理所有熱線信息,并將處理情況詳細記錄,對于不能及時處理的問題應(yīng)視情況上報處理。
第九條 物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、
(二) 忠于職守、不漏班、誤班。
(三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止文明、大方、端莊。
(四) 微笑服務(wù)、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六) 各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。
第十條 工程部當班管理規(guī)定
(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經(jīng)批準私自脫崗,作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。
(二) 工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關(guān)的事情。
(三) 服從當日值班經(jīng)理的安排,聽從調(diào)配,完成當日安排的工作。
(四) 工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運行。
(五) 工程當班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對講機(通訊工具),保持信息暢通。
(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應(yīng)急處理方案,遇突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八) 協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第四章 監(jiān)督檢查內(nèi)容
第十一條 監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容:
(一) 當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識及服務(wù)技能;
(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;
(三) 設(shè)施設(shè)備運行情況;
(四) 安全消防管理情況;
(五) 環(huán)境管理情況;
(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七) 待跟進事項處理情況;
(八) 其它臨時性事項處理情況。
第五章 附則
第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責(zé)解釋。
第十三條 本制度自下發(fā)之日起實行。
節(jié)假日值班制度8
為確實加強建筑安全生產(chǎn)工作要求,結(jié)合項目實際情況,為確保節(jié)日施工安全,特制定本制度。
一、節(jié)日前
施工現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員忙于過節(jié)準備,注意力不集中,警惕性不高,麻痹大意!容易產(chǎn)生安全事故:
1、針對此特點,節(jié)日前應(yīng)根據(jù)節(jié)日長短,除常規(guī)管理外,提前進行安全檢查,消除隱患;
2、加強安全宣傳和教育工作,警鐘長鳴、節(jié)日施工期間每天進行5分鐘班前交底會,確保節(jié)前安全生產(chǎn)。
二、節(jié)日期間
因為休假,管理人員不到位,生活不規(guī)律,作息時間混亂,作業(yè)狀態(tài)不佳,易產(chǎn)生安全事故,因此應(yīng)合理安排生產(chǎn)和休假的時間:
1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位,并滿足要求,管理人員不到位不進行作業(yè);
2、施工隊負責(zé)人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài),達不到狀態(tài)的人員得進入施工現(xiàn)場;
3、加強作業(yè)期間安全檢查,消除隱患,加強安全宣傳和教育工作,管理人員必須到位,每天進行安全技術(shù)交底。
4、進行休假的.施工現(xiàn)場,除安排值班保衛(wèi)人員外,施工現(xiàn)場應(yīng)在放假前進行安全檢查,處理完隱患后現(xiàn)場要封閉管理,非特殊情況人員不得進入;
5、節(jié)日期間應(yīng)公布管理人員值班電話,有情況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、節(jié)日后
特別是長時間的休假,易產(chǎn)生節(jié)日綜合癥,不能及時進入工作狀態(tài),進入現(xiàn)場作業(yè),容易生產(chǎn)安全事故,因此應(yīng)做好節(jié)日后的心態(tài)調(diào)整工作。
1、針對節(jié)后的特點,收假后,不急于進行作業(yè),確定收假日期,人員到位后,進行安全宣傳和教育工;
2、對現(xiàn)場進行節(jié)后檢查,確定安全隱患消除后,方可組織施工;
3、春節(jié)后,因假期較長,按中國的傳統(tǒng)文化,應(yīng)酬多,雖然正常工作,但生活不規(guī)律,工作狀態(tài)不佳不得進入施工現(xiàn)場;
4、針對節(jié)后情況,督促工隊管理人員到位,關(guān)鍵人員不到位,不得進入施工作業(yè)。
四、其他
1、項目各部室在假日前后,提前進行準備,做出計劃,拿出關(guān)鍵管理措施,確保安全管理到位;
2、及時參加與建設(shè)的各單位協(xié)調(diào),確保節(jié)日安排,并拿出計劃安排及管理措施;
3、施工隊沒有按照要求進行施工的,要及時給予批評教育。
4、各部室在每次放假前3天,把節(jié)日期間的計劃上報項目領(lǐng)導(dǎo)。
5、各部室未認真執(zhí)行本規(guī)定的,按照項目管理制度給予處理。
節(jié)假日值班制度9
為加強我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理,確保能夠及時妥善地處理機關(guān)事務(wù)和突發(fā)事件,根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實際,制定本制度。
一、值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責(zé)。
1、負責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的'處理;
2、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢;
3、接待來訪群眾,處理來訪事件;
4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;
5、重大緊急事件信息報送;
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間,值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排,并由辦公室負責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個人有特殊情況需臨時換班的,必須自行從本單位找人調(diào)換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關(guān)人員代班。
五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間可以不在辦公室,但不得離開縣城,并確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時應(yīng)及時指示值班人員迅速處理,并加強督促檢查,必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退,堅守崗位,按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度,做到事事有著落,件件有回音。
七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件,必須在及時做好處置工作的同時,迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,由其逐級上報,值班期間要跟蹤續(xù)報。
八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間,應(yīng)將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務(wù)原則上要當天處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間,各股室、單位負責(zé)人出縣,要向分管領(lǐng)導(dǎo)請示,領(lǐng)導(dǎo)干部出縣,要向局長請示,獲得批準后方可外出。
十一、值班期間,因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認真履行值班職責(zé),延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的,要按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
節(jié)假日值班制度10
為確保公司員工在節(jié)假日加班生產(chǎn)過程中的安全與健康,防止工傷事故,特制定此規(guī)定:
1、節(jié)、假日加班期間,必須視同平日正常生產(chǎn)工作一樣,嚴格貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的`安全生產(chǎn)制度。
2、節(jié)、假日期間,各加班單位在15人以上時必須配備中層干部帶班,負責(zé)本單位的安全生產(chǎn)、防火工作。
3、各單位對加班的生產(chǎn)班組、維修或臨時組成的班組必須指定班組安全員,在15人以上加班時應(yīng)有一名專職安全員進行巡檢工作。
4、加班前,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對全體加班人員進行安全教育,提出安全生產(chǎn)的具體要求,學(xué)習(xí)有針對性的安全操作規(guī)程和有關(guān)安全制度。
5、班上嚴禁違反安全操作規(guī)程,如非司機開吊車、鏟車、電瓶車。非電、汽焊工、電工等進行電汽焊、電氣修理作業(yè)。
6、在巡視檢查過程中,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重點檢查高空電氣作業(yè)、臨時作業(yè)、多人配合作業(yè)的作業(yè)點。凡發(fā)現(xiàn)職工飲酒后上班,工作精神不振等現(xiàn)象,應(yīng)令其停止工作。
7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報送資產(chǎn)運營部備案。
節(jié)假日值班制度11
為確保本校節(jié)假日期間工作正常運行,政令暢通以及校園防火防盜等安全需要,結(jié)合本校實際,特作如下規(guī)定:
一、校園值班由校長室統(tǒng)一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、全天24小時值班制度。
1.夜間值班由中層以上領(lǐng)導(dǎo)帶班,分別對值班人員、綜合協(xié)調(diào),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。
2.雙休日(周六、日)白天,由校長室負責(zé)安排人員值班。
3.法定節(jié)假日值班,由校長室另行安排值班。
4.法定節(jié)假日值班室保證24小時有人值守,在午后和夜間工作人員下班時,另派專人負責(zé)傳接電話。
二、值班人員務(wù)必做到:
1.按時到崗,忠于職守,認真填寫值班記錄。
2.值班人員遇事妥善處理,特殊狀況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.值班人員要有高度職責(zé)感和警惕性,注意做好保密工作,不得將單位領(lǐng)導(dǎo)的電話及住址隨便告訴外人。
4.值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。
5.值班人員本人如因事因病不能值班,要委托校園其他人員代崗,并提前通知校長室。
三、夜班特定時間加強巡邏,對重點部位要加強監(jiān)視看管,做好防火、防盜、防范工作。
四、值班人員要愛護值班室的`設(shè)施,持續(xù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
節(jié)假日值班制度12
1.目的
為了加強夜間和節(jié)假日的安全工作,公司除持續(xù)必要的保安守護值班外,實行以下安全值班制度。
2.值班形式
2.1平時值班:常日班下班及休假日期間,由公司倒班班長兼任行政值班工作,負責(zé)公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作。
2.2節(jié)假日值班應(yīng)加強值班力量和值班人數(shù),值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶服務(wù)部等組成。另外公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理進行電話值班,確保手機24小時開通,以便應(yīng)付緊急狀況需要。
2.3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò)方式,張貼在中央控制室,告知公司所有人員,并報化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門備案。
2.4特殊狀況應(yīng)急值班:遇有防臺、防汛,及其他特殊狀況發(fā)生時,務(wù)必根據(jù)應(yīng)急方案,全
公司動員,組織各種搶險抗災(zāi)、警戒守衛(wèi)、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤供應(yīng)等力量,全力以赴做好應(yīng)急值班工作。
3.值班職責(zé)
3.1負責(zé)處理值班期間的'安全工作,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面的事宜。
3.2按巡查路線,對值班區(qū)域進行每二小時巡查一次,夜間值班在睡前,加巡一次,及時處理不安全因素,并做好巡查記錄。
3.3發(fā)生狀況時,組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況,務(wù)必及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
4.值班紀律
4.1值班人員應(yīng)根據(jù)值班表排列名單自覺按期、按時參加值班。
4.2值班期間不得擅離職守,不遲到,早退,不飲酒,不從事違反值班制度的活動。
4.3因故不能參加當天值班者,應(yīng)預(yù)先向主管經(jīng)理請假,同時,務(wù)必找妥相應(yīng)人員代替,并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系。
節(jié)假日值班制度13
第一條:本著“安全第一”的生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)思想,為了加強公司節(jié)假日的安全生產(chǎn)工作,保證工程在進度正常的狀況下,不出現(xiàn)安全事故,公司將根據(jù)實際狀況安排相關(guān)人員在節(jié)假日值班。
第二條:本制度所指“節(jié)假日”包括:國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié))及法定公休日(周六、周日)。
第三條:一般狀況下,工程管理部門要安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和員工值班,特殊狀況下,由公司綜合管理部統(tǒng)一安排,并在放假前將值班表(包括值班日期、值班人員、辦公地點、聯(lián)系電話等資料)報公司綜合管理部備案。
第四條:值班人員工作職責(zé):
一、值班人員務(wù)必堅守崗位,盡職盡責(zé),做好值班記錄和交接班工作。
二、值班人員務(wù)必嚴格執(zhí)行考勤制度,依照值班表安排按時值班,嚴格遵守工作紀律。
三、遇有緊急狀況,妥善處理,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,如出現(xiàn)因值班人員不及時到場或不及時匯報造成工作延誤或重大事故的狀況,公司將追究帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的職責(zé)。
四、值班人員務(wù)必保證聯(lián)絡(luò)渠道的.暢通。
五、值班人員務(wù)必遵守上級領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的其他規(guī)定與安排。
第五條:公司為值班人員支付適當值班補貼,支付標準為:
第六條:法定公休日值班:100元/天;
第七條:法定節(jié)假日值班:200元/天;
第八條:本辦法自公布之日起試行。
節(jié)假日值班制度14
一、堅守崗位。值班人員應(yīng)認真履行值班職責(zé),不得擅自離崗。
二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表按時值班。因公外出不能值班的應(yīng)提前報告。
三、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外,一般不得撥打電話,不得長時間占用電話。
四、做好記錄。值班人員應(yīng)認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大事件,應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機關(guān)制度執(zhí)行。
六、做好銜接。值班時未能處理完畢的'事件,值班人員應(yīng)做好移交、銜接工作。同時要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。
七、本制度自頌布之日起施行。
節(jié)假日值班制度15
為了進一步改善機關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,全面加強我院節(jié)假日的值班管理,強化值班工作人員的工作職責(zé),及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關(guān)內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發(fā)事件,防止各類事故的發(fā)生,維持法院機關(guān)內(nèi)部的`正常秩序,確保機關(guān)安全和各項工作有條不紊地開展,特制定本規(guī)定。
第一條從20xx年x月起,我院實行節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
第二條值班領(lǐng)導(dǎo)的具體工作職責(zé):
1、負責(zé)處理本院節(jié)假日的有關(guān)工作事務(wù)。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時處理;對屬于其它院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要做好通報及協(xié)辦工作。
2、負責(zé)節(jié)假日的值班檢查,監(jiān)督值班人員的在崗狀況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴防各種事故的發(fā)生,確保院機關(guān)安全;要采取切實有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員務(wù)必按時交接班,堅守崗位,不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對信訪當事人堅持做好禮貌接待和教育疏導(dǎo)工作,進一步溝通和密切黨群關(guān)系。
3、負責(zé)對重大緊急狀況的處理,并嚴格執(zhí)行上級法院和關(guān)于緊急重大狀況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的職責(zé)心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風(fēng)。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報告;個性緊急、重大突發(fā)事件(故),值班領(lǐng)導(dǎo)在向本院、本縣負責(zé)同志報告的同時,要直接報告州中院辦公室,不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認真履行職責(zé),在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé),堅守崗位,務(wù)必持續(xù)通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴重事故時,將視狀況給予紀律處分。
第三條全院干警在節(jié)假日務(wù)必24小時開機,遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項,務(wù)必服從值班院領(lǐng)導(dǎo)的安排,持續(xù)隨叫隨到,以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
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