（精品）物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、主持制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作;
3、組織對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的'監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達(dá)成;
4、組織編寫(xiě)管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營(yíng)情況滿(mǎn)足預(yù)算需求;
5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平;
6、組織開(kāi)展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿(mǎn)足服務(wù)提供的需求;
7、組織開(kāi)展管理區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作，有效保護(hù)環(huán)境、滿(mǎn)足員工身心健康;
8、根據(jù)項(xiàng)目情況和顧客需求，主持開(kāi)展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、組織制定本部門(mén)的月度、年度工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況變化，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的修訂工作。
2、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定，確保本部管理的設(shè)備、設(shè)施處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài);7、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立健全機(jī)電設(shè)備安全管理制度;
4、對(duì)房屋、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查;
5、負(fù)責(zé)工程外包合同的審定工作;
6、組織物業(yè)前期介入工程方面的.工作;
7、做好各業(yè)務(wù)往來(lái)單位、政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)公司相關(guān)部門(mén)的溝通關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)所管轄部門(mén)人員的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè);
9、按照績(jī)效管理制度，組織下屬員工績(jī)效考核，幫助員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn);定期完成部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)帶教工作;
10、負(fù)責(zé)審定下屬的工作計(jì)劃，督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的.維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃，檢查并落實(shí)執(zhí)行，確保工作按時(shí)達(dá)標(biāo)完成;
2、初審各項(xiàng)目年度預(yù)算，確保年度業(yè)務(wù)工作的品質(zhì)，確保預(yù)算執(zhí)行率偏差符合公司要求;
3、抓好物業(yè)服務(wù)中心骨干員工隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織物業(yè)服務(wù)中心骨干員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作，確保高水平的骨干員工隊(duì)伍;
4、督促各物業(yè)服務(wù)中心健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)宣導(dǎo)到位;
5、定期匯報(bào)各服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)飛行檢查工作，并提出改進(jìn)建議;
6、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，協(xié)調(diào)各物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心外部關(guān)系維護(hù);
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門(mén)擬定質(zhì)量管理與控制計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
8、 總結(jié)本行業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并予以推廣;
9、結(jié)合項(xiàng)目管理特色，編制本專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)三級(jí)制度文件，操作指引，檢查落實(shí)執(zhí)行;
10、參與服務(wù)供方年度評(píng)審，制作服務(wù)供方檢查品質(zhì)監(jiān)督方案，參與條線(xiàn)業(yè)務(wù)工作招投標(biāo);
11、參與新項(xiàng)目前期介入籌備、參與新項(xiàng)目交付現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、參與對(duì)新項(xiàng)目前期可行性調(diào)研，對(duì)新項(xiàng)目做后評(píng)估報(bào)告;
12、物業(yè)服務(wù)中心多種經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)，提供定期多種經(jīng)營(yíng)評(píng)估報(bào)告;
13、新項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理未到位或人員不足時(shí)的'短期派遣支持;
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)開(kāi)展客服部的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)客服部工作例會(huì)及內(nèi)部培訓(xùn);
2、制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，定期進(jìn)行考核，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的'升、降建議;
4、負(fù)責(zé)與租戶(hù)的溝通工作，定期回訪租戶(hù)，跟進(jìn)落實(shí)客服部工作中有關(guān)重大問(wèn)題及租戶(hù)/用戶(hù)/客戶(hù)投訴等事項(xiàng)，并向客服經(jīng)理匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)做好物業(yè)客服部與其他部門(mén)之間的溝通以及協(xié)調(diào)工作;
6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的'統(tǒng)籌與組織實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。
4、管理做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù)，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃，做好消防的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對(duì)內(nèi)保員的`工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商戶(hù)修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收；
5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案及資料、圖紙的存檔；
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用
7、定期組織本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；
8、定期對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行演練；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核；
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的'日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生；負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上。
3、對(duì)項(xiàng)目部的'整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案。
8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。
10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體。
11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿(mǎn)意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)管控項(xiàng)目各機(jī)電系統(tǒng)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計(jì)劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類(lèi)工作計(jì)劃，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;
3、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證商場(chǎng)限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前的工程技術(shù)條件對(duì)接工作及裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理;
6、負(fù)責(zé)工程開(kāi)工前的手續(xù)辦理及準(zhǔn)備工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)外部關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的'驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;
8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃、工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃等;
9、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào)，提出整改方案。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目前期工程及物業(yè)的對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的綜合管理，尤其是水電;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備及物業(yè)管理預(yù)算的'制定及執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理(工程、安全、環(huán)境);
5、負(fù)責(zé)租戶(hù)商裝的管理(含審圖);
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防設(shè)備安裝、調(diào)試、維保和運(yùn)行的監(jiān)督管控;
7、負(fù)責(zé)相關(guān)外聯(lián)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件。
2、扎實(shí)做好物業(yè)序列人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。
3、依公司制度有效推進(jìn)物業(yè)部門(mén)日常以及周期性工作。
4、扎實(shí)做好與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
5、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，抓好物業(yè)序列廉政建設(shè)。
6、確保停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)以及物業(yè)創(chuàng)收指標(biāo)達(dá)成。
7、帶領(lǐng)本部門(mén)人員扎實(shí)做好車(chē)場(chǎng)、安全、消防、環(huán)境等日常管理。
8、不折不扣完成直接上級(jí)、間接上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)和其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常事務(wù)和管理工作;
2、 領(lǐng)導(dǎo)物管處全體員工，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo);
3、安排和調(diào)整本項(xiàng)目人員工作，做好各項(xiàng)工作計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的.工作考核及監(jiān)督，指導(dǎo)各級(jí)工作人員按質(zhì)按量完成工作任務(wù);
5、主持物管處日常和定期工作會(huì)議，負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知和會(huì)議精神;
6、隨時(shí)掌握本管理處客戶(hù)服務(wù)、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況，并組織解決有關(guān)重大投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
7、與業(yè)戶(hù)保持良好的關(guān)系，與各職能部門(mén)保持良好的溝通
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;
2、與客戶(hù)和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)入駐各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)處理;
6、物業(yè)建筑、客戶(hù)檔案管理;
7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;
8、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的匯總分析工作;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆，較強(qiáng)的`溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用Office辦公軟件，簡(jiǎn)單的CAD操作;
5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強(qiáng);
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