辦公室管理制度（精選15篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度起到的作用越來越大，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的辦公室管理制度，歡迎大家分享。
辦公室管理制度1
第一章總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。
第二章職責范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
（一）文件管理制度
第一條管理要點
1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達無歧義。
4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規(guī)范
1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。
2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。
第三條文件管理流程設(shè)計
1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
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第一條管理要點
1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4、根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進度表；閱讀者需認真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、根據(jù)文書的.時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。
6、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。
7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》（需要時）→張貼→存檔→更新目錄（紙質(zhì)檔與電子檔）→借閱→清退→審批→銷毀
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第一條管理要點
1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。
3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責。
2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。
3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。
5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。
8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放
編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總出庫登記
三、圖書管理制度
第一條管理要點
1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。
2、圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進行。
3、根據(jù)圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規(guī)范
1、各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。
2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1―2次。
3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處。
5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。
第三條管理流程設(shè)計
1、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單
四、會議管理制度
第一條管理要點
1、為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規(guī)范會議管理。
2、根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。
3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。
4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。
5、按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。
6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。
第二條制度規(guī)范
1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。
2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄。
3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。
4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條管理流程設(shè)計
會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五、清潔衛(wèi)生管理制度
第一條管理要點
1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。
2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈標準。
3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護。
第二條制度規(guī)范
1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作。
3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。
4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。
5、值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。
6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。
第三條流程設(shè)計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、日常事務(wù)管理
（一）接待管理
第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
第四條流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
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第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預(yù)算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。
第五條流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
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第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。
第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。
第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。
第六條流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
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第一條負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學(xué)習(xí)。
第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。
第五條流程設(shè)計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
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第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條負責公司文書的打印復(fù)印工作。
第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。
第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條本辦法由總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。
辦公室管理制度2
為了規(guī)范學(xué)校各辦公室管理，創(chuàng)造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境，營造良好的工作氛圍，特制定本制度。
一、保證各辦公室的安全使用：
1、員工須嚴格保管辦公室設(shè)備有關(guān)密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；
2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借非辦公室員工。
二、員工上班時應(yīng)注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿，不卑不亢，無不禮貌行為。
三、所有員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙。
四、注意使用禮貌用語，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。
五、一切來訪須在門衛(wèi)處登記，由門衛(wèi)聯(lián)系相關(guān)部門并經(jīng)同意后方可接待。外來方可統(tǒng)一由行政辦公室接待，詢明客人來訪目的后，盡快通知有關(guān)部門或人員，未經(jīng)部門負責人同意外來人員不得進入辦公區(qū)。辦公時間嚴禁會客。
六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件，違反者每次罰款100元。
七、為保證辦公區(qū)域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應(yīng)盡量放整齊、合理；愛護使用辦公設(shè)備，若有損壞、丟失、污染，應(yīng)予以賠償。
八、員工下班或外出時，應(yīng)妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應(yīng)將有關(guān)抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關(guān)閉。
九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關(guān)的活動。
十、員工加班時應(yīng)保證辦公區(qū)域的安全，加班結(jié)束時，要將辦公計算機及電燈關(guān)閉，結(jié)束后確認門窗一鎖好方可離開。
十一、注意防火、防盜，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要立即通知行政辦，并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的'相關(guān)規(guī)定辦理。
十二、員工應(yīng)該嚴格遵守學(xué)校作息時間，執(zhí)行上班簽到制度。
十三、各辦公室根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的管理規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。
辦公室管理制度3
第一節(jié)總則
第一條為加強園林局行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條單位印章包括：園林局公章、財務(wù)專用章、法定代表人私章、合同專用章、非稅專用章、等涉及對外交往使用的印章。
第四條單位印章由局辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條印章的使用一律由各單位負責人及局領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人負責。
第六條所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條任何科室和個人不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可開出，并做好登記。第三節(jié)公文管理
第八條單位的公文格式應(yīng)范化，公文處理程序應(yīng)嚴肅、正確。
第九條公文的發(fā)行由辦公室負責。包括各類紅頭文件、辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十條各科室自行打印的涉及外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字，辦公室審核后發(fā)送。
第十一條各科室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公用品的管理
第十二條辦公事務(wù)用品類別：
1、辦公用品（桌椅、活頁夾、專業(yè)器具等）；
2、印刷品；
3、紙張（復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等）；
4、雜物器具（杯子、茶葉及辦公用相應(yīng)物件等）；
5、辦公自動化用品（計算機、打印機、復(fù)印機、電話等）
6、其它第十三條辦公用品的購發(fā)：
�。ㄒ唬┺k公用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽字后報辦公室負責人，辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公用品可由辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準報局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購買。
（二）計劃外辦公用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
�。ㄈ┬缕腹ぷ魅藛T辦公用品，辦公室根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
�。ㄋ模┺k公用品應(yīng)建立賬簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十四條公務(wù)車的使用范圍主要包括：各科室工作人員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)、報送文件、外地出差接送、接送其它人員的緊急和特殊用車。
第十五條車輛調(diào)度由辦公室指定專人負責，駕乘人員憑其派車通知單用車或以其派車電話用車。
第十六條申請用車一般應(yīng)提前一天通知辦公室，辦公室應(yīng)嚴格按規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍；向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用的，不另派車。
第十七條駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。
第十八條特殊情況無車或車輛不足時，由辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報后，可向社會租車公司租用。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第十九條辦公室指定專人負責為各科室收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由辦公室指定人員負責登記、收發(fā)。第二十條各部門的報刊訂閱由辦公室負責。各部門公費報刊的征訂由部門負責人上報，并符合單位工作實際，由辦公室統(tǒng)一報批訂購。
第七節(jié)檔案管理
第二十一條檔案管理由辦公室指定專人負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。同時做好電子檔案的備份工作。
第二十二條部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。一般情況下工作人員盡量不要查閱，確因工作需要查閱，由部門負責人簽字同意。
第二十三條借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由局領(lǐng)導(dǎo)批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。
考勤管理制度
1.作息時間
上午工作時間：8：30-12：00下午工作時間：14：30—17：30（如有變更另行通知），每周工作五天。
2.遲到、早退遲到或早退在30分鐘內(nèi)，并未請假者視為遲到或早退。遲到或早退2小時以上按曠課處理。由于公事推遲上班而未提前經(jīng)部門負責人同意者，按遲到論。
月累計遲到超過3次，警告一次，年度累計遲到或早退15次以上取消任何優(yōu)秀評選資格，情況嚴重者予以扣發(fā)全年績效工資。
如有特殊情況影響上班，要及時給自己分管領(lǐng)導(dǎo)和負責人報告。未請假而離開工作崗位1小時視為擅自離崗，到上班時間未到崗或未到下班時間離崗未請假超過2小時，及工作期間未請假離開工作崗位1小時以上為曠課。
擅自離崗第
一、二次由科室負責人教育，第三次以上由分管領(lǐng)導(dǎo)進行批評教育，屢教不改者達五次以上，扣除所有獎勵性工資。
年度曠課三次以內(nèi)（不含第三次）單位批評教育。年度曠課三至五次以內(nèi)（含第五次）扣除獎勵性工資50%。
年度曠課五次以上扣除全年獎勵性工資。情節(jié)嚴重者，將按人事管理制度執(zhí)行。
3.外出管理
工作人員因公外出時，應(yīng)獲部門負責人批準后，上報分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)報局長同意后，注明外出時間，返回時間，交辦公室備案。
員工外出一日內(nèi)，由部門負責人簽字同意，交待注意事項后可外出。員工外出二日以上（含二日），由部門負責人同意報分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意并交待注意事項方可外出，并將外出審批單交辦公室備案。
如發(fā)生人員不請假外出，將按相關(guān)制度進行處罰
4.病假
請病假一日內(nèi)由部門負責人同意。二日以上由分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意。病假三日以上（含3日）要有醫(yī)院相關(guān)證明。因突發(fā)疾病不能當時報告，可事后報告，并要有相關(guān)醫(yī)院證明。
正式員工連續(xù)病假將按人事管理制度執(zhí)行。 5.事假
員工請假2天以內(nèi)事假(含2天)，須提前1天提出申請，由部門負責人核準，分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意即可；請3天以上事假需提前提出申請，由部門負責人核準后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，報辦公室備案；個人假期將按人事管理規(guī)定的假期執(zhí)行。個人事假，計入個人年度假期總數(shù)，并從其假期中扣除。
督查工作制度
第一條為進一步提高機關(guān)工作效率，確保上級和本級機關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據(jù)黨風廉政建設(shè)的規(guī)定，結(jié)合我局實際，特制定本制度。
第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”、“兩學(xué)一做”為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使上級和本局的各項決策和工作部署得到有效落實。
第三條督查工作的主要任務(wù)是：
�。ㄒ唬┥霞墮C關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實情況。
�。ǘ┥霞壖熬诸I(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項的落實情況。
�。ㄈ┚种匾ぷ鞑渴�、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。
（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄎ澹┢渌马椀�.查辦。
第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作。
�。ㄒ唬┙⒕诸I(lǐng)導(dǎo)負責分管工作目標督查制度，局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。
（二）局辦公室是督查工作的管理部門，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責督查工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子網(wǎng)絡(luò)督查維護工作。
第五條督查管理部門的主要工作職責為：
�。ㄒ唬┴撠煂ι霞夑P(guān)于園林（林業(yè)）綠化建設(shè)等工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
（二）負責局委會議、局長辦公會議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項的分辦、督查工作。
（三）負責對全局的工作計劃、目標管理實行督辦。
（四）負責對上級和有關(guān)人民來信來訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
�。ㄎ澹┴撠煂⒕重瀼厣霞墮C關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機關(guān)要求反饋的其它情況向上級有關(guān)部門匯報。
�。┴撠煻酱俣墕挝唤⒔∪ぷ鲌蟾嬷贫�，及時報告重要情況。
（七）各二級單位要建立健全督查工作責任制，按各自職責和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求，負責專項督查工作。
�。ò耍⿲謾C關(guān)和二級單位的日常管理、作風建設(shè)、廉政建設(shè)和治庸治懶等各項工作的督導(dǎo)檢查。
�。ň牛C關(guān)各部門和各二級單位接到督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)。對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的事項，要實施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結(jié)的事項，要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的任務(wù)，必須及時報告并進行協(xié)調(diào)。
辦公室管理制度4
1、嚴格執(zhí)行上級教育行政部門保險箱貯存現(xiàn)金限額的規(guī)定，財務(wù)保險箱存入900元以下。
2、多余的現(xiàn)金須在當天下班前繳銀行，逢校休或節(jié)假日，須將全部現(xiàn)金存入銀行。
3、特殊情況下，需在保險箱內(nèi)超貯存現(xiàn)金的，必須二人面對面值班看護、貯存現(xiàn)金數(shù)額較大時，必須有三至四人值班看護。
4、保險箱管理員應(yīng)嚴格執(zhí)行“兩個必須”與“四個不準”的規(guī)定。
5、存、取現(xiàn)金在10000元以上時，必須兩人同行；發(fā)放工資或存、取金額較大時，必須有專車接送。
6、工資、獎金應(yīng)當日發(fā)清，做到現(xiàn)金不過夜。
7、學(xué)校出納應(yīng)忠于職守，保持警惕，做好安全檢查工作：臨時離開時，須檢查抽屜有否鎖上；下班后，須檢查門窗有否關(guān)好鎖牢，如有異樣，即清除隱患。
8、發(fā)現(xiàn)失竊時，必須保護好現(xiàn)場，禁止任何人隨意進出和翻動?xùn)|西，并立即向校長匯報并及時報案。
9、違反現(xiàn)金管理制度或工作粗枝大葉，不負責任，致使現(xiàn)金短缺的，由直接責任人賠償。
10、違反第一條規(guī)定超額貯存現(xiàn)金的，發(fā)生失竊時，超出限額的.現(xiàn)金由直接責任人賠償。凡因失職的，要承擔經(jīng)濟責任和給予行政處分，情節(jié)嚴重的依法追究刑事責任。
辦公室管理制度5
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個工作上請下達的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度：
1．向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。
2．及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，及時有效地處理好這些工作。
3．對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況。
4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請示報告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后，即開展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：
1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù)，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。
2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。
3．上級來文，由秘書進行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度：
1．印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2．印信的使用規(guī)定：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。
3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4．各種印信由監(jiān)印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負責。
5．監(jiān)印人對未經(jīng)核準的文件等，不得擅自用印。
6．印信遺失時除立即向上級報備外，并應(yīng)依法公告作廢。
7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8．開啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度：
1．為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。
2．公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項。
3．公司附屬機構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4．公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
5．公司秘密包括的事項：
1〉公司重大決策中的秘密事項；
2〉公司尚未討諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；
4〉公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；
5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的其他事項。
6．保密措施：
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執(zhí)行；
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄；
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準；
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準通過其它方式傳遞公司秘密。
7．責任與處罰：
出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；
出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失：
1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經(jīng)濟損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會議管理制度：
1．開會準備：
1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項與要點；
2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；
3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設(shè)備、桌椅等。
2．主持會議須知。
3．參加會議人員需知。
4．列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請消假制度：
1．公司機關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應(yīng)在次日由部門負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2．公司機關(guān)人員有事請假，需寫出請假條，經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負責人簽批；
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準；
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3．考勤管理規(guī)定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準；
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準；
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準；
工作緊急無法請假時，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度：
1．做好來賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。
2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經(jīng)理審閱，嚴格控制好招待費的開支。
(八)通訊費用管理制度：
公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結(jié)算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷。
總經(jīng)理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：
1．公司各部門的微機、復(fù)印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。
2．公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規(guī)格明細和數(shù)量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進行登記入帳，并負責管理發(fā)放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據(jù)庫存情況，上報審批后統(tǒng)一購置。
3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發(fā)現(xiàn)上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l．檔案的分類：
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2．檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫；
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復(fù)制或，作其他技術(shù)處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。
3．檔案資料的立卷歸檔的時限：
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
7〉公司大型機械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4．檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經(jīng)專業(yè)部門的'負責人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；
4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況，檔案員有權(quán)立即制止，停止查閱；
并按有關(guān)規(guī)定予以處理；
5〉對批準摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴大閱讀范周圍；
6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。
5．檔案鑒定銷毀：
1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；
長期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進行復(fù)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后可以銷毀；
長期保存的檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準后方可銷毀；
3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規(guī)定的標準手續(xù)進行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機使用制度：
1．復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復(fù)印時間、標題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復(fù)印，超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2．不得使用復(fù)印機復(fù)印絕密文件和個人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
3．復(fù)印機由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開機。
(十三)公司打字管理制度：
l負責打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀要等文件材料。
2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后，方可予以打印。
3．打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。
5．文件打印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。
6．打字室為機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關(guān)的人員不能進入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：
1．公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。
2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3．外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。
6．不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。
7．報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請，總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8．報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。
(十五)值班制度：
1．公司因工作需要，實行部門經(jīng)理級輪流值班制，值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2．及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3．負責處理和接待來訪者，并及時處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4．應(yīng)堅持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準確無誤，實事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度：
1．辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負全責，經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2．各衛(wèi)生區(qū)域的責任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責，經(jīng)常督促檢查，及時處理好出現(xiàn)的問題。
3．辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度：
為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1．公司運輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2．公司機關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。
3．公司機關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請，總經(jīng)理批準。
4．公司機關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。
5．公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應(yīng)特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則，認真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負擔。
6．司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審核。
7．公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結(jié)果都要有當事人簽名。
8．對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。
9．如發(fā)生交通事故當事人受傷時，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進行治療，應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。
10．年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審?fù)ㄖ螅宦砂茨陮徱筮M行保養(yǎng)修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。
11．節(jié)假日需要用車的部門或個人，應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準后方可調(diào)派。
12．對批準的非公用車人應(yīng)負擔使用里程的油料費用和過路費。
13．特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準可以免費使用。
14．駕駛員不準把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除，發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔。
15．油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。
16．修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進行定期保養(yǎng)，因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司核實無誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認定。
17．車輛報修應(yīng)根據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻椖啃蘩恚?jīng)分管部門認定后方可進廠修理，填報表沒出現(xiàn)的修理項目自行修理的由本人負擔。
18．建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢。
19．獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個人負擔，油按節(jié)余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次，報經(jīng)理批準開除。
20．購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。
21．年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴重的調(diào)離本工作崗位。
22．駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間搞好團結(jié)互助，有事提前請假，不準無故缺勤。
23．愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通安全。
24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
�。ㄊ耍┞殕T基本紀律：
1．守時：
1〉按時上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進入工作狀態(tài)；
3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。
2．儀表：
1〉按規(guī)定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；
女職員穿職業(yè)裝；
不得穿牛仔褲、旅游鞋；
2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；
女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時間講普通話；
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；
5〉工作時間佩戴工作卡。
3．禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；
2〉客人來訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問好；
3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行；
5〉接聽電話首先講“你好，XX�！眰髟捖曇粢p且清晰；
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。
4．整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5．保密：
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù)，不做有損集團形象的事宜；
3〉進入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨�人收入。
6．秩序：
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；
2〉公司內(nèi)禁止吸煙；
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報刊；
4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；
5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；
6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。
7．節(jié)儉1〉愛護公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價賠償；
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公室管理制度6
1、各處、科、室負責人應(yīng)對辦公室人員進行日常性的法制安全教育，真正做好辦公室內(nèi)的安全防范工作。
2、各處、科、室工作人員應(yīng)有高度的安全保衛(wèi)意識，妥善保管好公、私現(xiàn)金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現(xiàn)金的包、袋等隨意置放在無關(guān)鎖的地方，謹防失竊。
3、嚴禁將現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公臺、櫥、柜內(nèi)過夜，辦公室不存放儀器、儀表。
4、嚴禁在辦公室內(nèi)使用電爐、酒精爐、熱得快等，確因工作需要使用的'，應(yīng)符合安全要求。在辦公室內(nèi)使用電取暖等設(shè)備，應(yīng)注意安全，防止煤氣中毒、火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。
5、辦公桌與門的鑰匙應(yīng)隨身攜帶，不得轉(zhuǎn)交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。
6、發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)公用物品或個人物品丟失時，應(yīng)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，發(fā)現(xiàn)辦公室門、窗、柜或辦公桌被撬被盜時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或派出所報案，嚴禁任意翻動?xùn)|西。
7、各處、科、室應(yīng)安排好值日教師，注意及時關(guān)好門窗，及時開關(guān)電燈、電扇、電腦、飲水機等，平時加強檢查，有問題及時匯報總務(wù)處。
8、辦公室人員離室時，應(yīng)將保管的柜子與辦公桌抽屜鎖上，每天下班最后離室者應(yīng)關(guān)好門、窗、櫥、柜，并關(guān)閉所有電器電源。
辦公室管理制度7
為加強對本協(xié)會辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，特制定本制度。本制度包括以下部分：
一、辦公室管理制度
1、本協(xié)會辦公室是協(xié)會干部辦公及活動的主要場所，由辦公室處負責統(tǒng)一管理。
2、愛護辦公室一切公物，保持辦公室的清潔，各部門或個人使用必須做好清潔和管理工作。
3、保持辦公室安靜，禁止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。
4、節(jié)約用電，注意安全，最后離開的干部要關(guān)燈，關(guān)窗，鎖門。
5、在未經(jīng)批準情況下，辦公室存檔資料嚴禁打開。
二、值班要求
1、值班時間及值班安排具體詳見測繪協(xié)會值班安排表.
如確實有事必須提前一天請假，必要時好作人員調(diào)整。
2、值班人員要負責好辦公室的衛(wèi)生清潔與保持工作。
3、值班人員有權(quán)監(jiān)督當天在辦公室工作的其他部門，并要如實作好《值班日記》內(nèi)容記錄，包括：
1）當天在協(xié)會辦公室內(nèi)工作的部門的工作及主要負責人。
2）衛(wèi)生值日情況。
3）有無其他特殊情況，值班人員應(yīng)作好會議記錄。
4）如有來訪人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄
辦公室管理制度8
為完善公司的辦公管理機制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。
2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。
3、辦公時，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結(jié)協(xié)作。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的.公司保密事項。
7、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時間輪流值班負責接電話。
11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。
12、無關(guān)人員不得擅自進出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來訪人員的禮儀守則：
1)在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到，不缺席;
2)來客多時應(yīng)按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;
3)待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來客信息;
三、文件規(guī)定：專人負責收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。
B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;
2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。
3.各部應(yīng)在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。
4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。
二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時間進行補班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當班負責人說明，或在留言板上詳細說明原因。
四、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導(dǎo)下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負責。
以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋
辦公室管理制度9
一是繼續(xù)執(zhí)行點名考勤制。要求嚴格落實縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度，做到不早退、不遲到，上班認真工作，不做與工作無關(guān)的事，做到有事請假。
二是實施工作述職制。實行半年工作述職，述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況，下一步工作打算等，考核結(jié)果作為年終考核的`重要依據(jù)。
三是實施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作，要求辦公室每位工作人員在包點學(xué)校針對自己工作，有針對性的進行工作調(diào)研。
四是落實層層負責制。每名人員身上均有任務(wù)，落實過程嚴格執(zhí)行層層負責制，下級對上級負責。
五是實施工作調(diào)度制。實施一周一調(diào)度。要求各責任人匯報書面日常工作開展情況，包括具體做法、存在問題、下一步思路及工作建議等，時間固定在每周五上午8:30。
六、實施工作計劃制。堅持各責任人每月上報本月工作總結(jié)，下月工作計劃，上報時間為月底最后一天前。
七是執(zhí)行各項工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針，誰的工作誰負責，做到“事事有人管、人人得干事”，并且以干好為原則。
辦公室管理制度10
第1條為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項工作的開展，特制定本制度。
第2條遵守考勤制度，準時上班，按時下班。
第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報備。午休后應(yīng)準時上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內(nèi)接電話。
第4條上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食；不得玩手機；不得看與工作無關(guān)的視頻。
第5條員工上班時，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個人衛(wèi)生，愛護公共衛(wèi)生。個人所屬的.桌椅、設(shè)備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第6條上班時間內(nèi)，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第7條愛黨愛國，尊老愛幼。紳士風度，用語文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。
第8條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備；發(fā)現(xiàn)損壞及時報修；因故意或使用不當損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開。
第9條遵守保密紀律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機密。
第10條積極樂觀，勿混混度日；不斷進步，愿君早日成功。
辦公室管理制度11
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴重者作開除處理;
當班的.員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當天房態(tài)及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報。
辦公室管理制度12
一、辦公室是處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。
三、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。辦公室內(nèi)全體成員要團結(jié)統(tǒng)一，同事之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細節(jié)，以身作則，為人師表。
四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應(yīng)正確使用，倍加愛護，人走關(guān)機；教師應(yīng)把電腦作為教學(xué)和工作的工具，如制作課件、查閱資料等，并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬專業(yè)知識，提高教學(xué)能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用，嚴禁利用電話閑聊。
五、值日教師要做好當天的'份內(nèi)工作，同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關(guān)好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
辦公室管理制度13
1、各辦公室的財產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計劃統(tǒng)籌安排、調(diào)整。
2、使用部門或個人不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)整或棄置。
3、各辦公室中屬個人使用的'財產(chǎn)由使用人員保管,屬共同使用的財產(chǎn)或較貴重的財產(chǎn)必須專人保管。其保管人員名單開學(xué)初報校長室。
4、辦公室財產(chǎn)破損、失少,由保管員負責及時向總務(wù)處反映,并追查原因,明確責任。結(jié)果處理執(zhí)行《學(xué)校財產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財產(chǎn)報廢制度》。
5、各辦公室財產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財產(chǎn)進行一至三次全面自查、核對,發(fā)現(xiàn)問題及時報總務(wù)處。
6、每學(xué)年由校長室組織人員對各辦公室財產(chǎn)進行一次全面檢查,檢查結(jié)果進行公布。
辦公室管理制度14
為規(guī)范連鎖門店餐廳安全管理，確保門店做到安全生產(chǎn)，特建立連鎖門店辦公室/電腦房安全管理規(guī)定：
一、門店管理人員應(yīng)做好辦公室/電腦房的安全管理工作，保持整潔安全的辦公環(huán)境，防止安全事故的發(fā)生，確保門店的資料、機密文件的'安全
二、辦公司/電腦房安全管理相關(guān)內(nèi)容
1、嚴禁在辦公室/電腦房吸煙，辦公室/電腦房內(nèi)或門口要設(shè)置滅火施設(shè)
2、微波爐/電熱水壺/打印機/電腦等設(shè)備的使用必須嚴格按操作流程進行
3、保持地面干凈，無廢棄物，無無灰塵，垃圾筒要及時清理干凈
4、嚴禁亂拉亂接電線和接線板，禁止超負荷使用，有需要時要找專業(yè)人員進行安裝
5、各類開關(guān)/電器破損或損壞，必須要專業(yè)人員進行維修6、嚴禁有電線線頭外露，發(fā)現(xiàn)此類情況要及時報修
7、辦公室/電腦房的相關(guān)資料分類整齊，重要資料要特別存放
8、電腦房的溫度和濕度分別不超過30度和70度，遠離高溫，油煙和粉塵等
9、辦公室/電腦房嚴禁無關(guān)人員進入，進出要隨手關(guān)門，電腦要設(shè)立保護密碼
10、每天下班前要檢查辦公室/電腦房的安全情況，關(guān)閉所有應(yīng)該關(guān)閉的開關(guān)方可關(guān)門離開
三、此規(guī)定自通過執(zhí)行日起，各門店管理人員需組織學(xué)習(xí)，建立檔案并將規(guī)定上墻
四、相關(guān)處罰規(guī)定
1、發(fā)現(xiàn)門店未落實此管理規(guī)定的，對門店管理人員處以100―500元的罰款
2、因門店未落實管理規(guī)定引起的安全事件需追究相關(guān)人員的責任嚴肅處理，直至除名
辦公室管理制度15
為加強我校精神文明建設(shè)，強化教師宿舍區(qū)域的文明管理，為廣大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，根據(jù)學(xué)校實際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢？
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的.義務(wù)。
2、各教師辦公室實行室長負責制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務(wù)工作。
3、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作，同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風扇等關(guān)好，鎖好門窗。
4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關(guān)的事情，有事外出要向教導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規(guī)范，貼在指定的地點。
6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；未經(jīng)許可，不得動用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權(quán)對任何電腦進行操作、維護；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
8、文明接待來訪家長，微笑服務(wù)，耐心細致；與學(xué)生談話，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進出教師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。確實需要時，需經(jīng)校長室批準.
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