（熱門）前臺(tái)崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;
2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料信息;
3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;
5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);
6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺(tái)使用的'各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
前臺(tái)崗位職責(zé)2
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的`貴賓、�？偷男彰�。
3、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。
4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
8、日常行政后勤的運(yùn)作。
前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)門診的客戶接待、分診等工作;
2、負(fù)責(zé)門診項(xiàng)目收費(fèi)、現(xiàn)金保管、做帳等工作;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;
前臺(tái)崗位職責(zé)4
1、協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人要求。
3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客人名單，最大限度地銷售即時(shí)客房。
4、負(fù)責(zé)編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)前廳部經(jīng)理的`指示。
5、參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)及工作效率。
6、負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負(fù)責(zé)檢查前廳所有報(bào)告的準(zhǔn)確性。
7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施，公平地評(píng)估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺(tái)崗位職責(zé)5
酒店前臺(tái)上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司關(guān)聯(lián)公司崗位職責(zé)：
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、銷售客房，推廣和銷售會(huì)員卡。
任職要求：
1、性別不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；
2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；
3、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能講流利的`普通話；
5、能配合輪班工時(shí)制；
6、發(fā)展方向?yàn)橹蛋嘟?jīng)理—店長(zhǎng)；
7、歡迎酒店管理和旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
前臺(tái)崗位職責(zé)6
1.訪客安排與接待
1)負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)電話,接待來訪客戶
2)負(fù)責(zé)面試安排和面試通知,接待面試人員,及時(shí)準(zhǔn)確通知面試官,做好相應(yīng)的接待工作
2.辦公室行政管理
1)日常信件的收發(fā)
2)日常辦公環(huán)境的維護(hù),負(fù)責(zé)與物業(yè)對(duì)接,協(xié)助安排員工工位
3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核
4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準(zhǔn)備,門禁卡胸卡臺(tái)卡發(fā)放與管理
5)辦公用品、食品、書籍的采購(gòu)、日常補(bǔ)給與管理
6)行政采購(gòu)供應(yīng)商管理與優(yōu)化
7)協(xié)助處理費(fèi)用報(bào)銷,各項(xiàng)行政費(fèi)用的'付款與行政預(yù)算的控制
8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執(zhí)行,管理行政文檔
3.員工行政管理
1)安排員工差旅,包括機(jī)票和酒店的預(yù)定
2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證
3)名片,獎(jiǎng)狀等印刷品制作
4)協(xié)助組織員工活動(dòng),包括生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等
5)協(xié)助hr進(jìn)行面試邀約,會(huì)議室預(yù)定等
6)完成上級(jí)主管交辦的其他工作
前臺(tái)崗位職責(zé)7
—及時(shí)、禮貌問候客戶，處理客戶問詢；
—日常維護(hù)服務(wù)顧問的`時(shí)間安排，為客戶安排時(shí)間合適的服務(wù)顧問并準(zhǔn)備好車輛的維修記錄；
—在客戶等待時(shí)進(jìn)行照顧，協(xié)調(diào)飲料點(diǎn)心等；
—有規(guī)律的更新預(yù)約計(jì)劃�！�
前臺(tái)崗位職責(zé)8
1．負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；
3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；
4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
5．配合各部門完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；
6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；
7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；
8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；
10．公司年度或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購(gòu)，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的'采購(gòu)工作；
11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見；
12.每天對(duì)保修維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，并做好登記；
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)9
前臺(tái)文員/行政助理赫基(中國(guó))集團(tuán)股份有限公司赫基(中國(guó))集團(tuán)股份有限公司,赫基國(guó)際,赫基電商,赫基1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待事宜;
2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的.領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;
3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);
4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;
5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。
職位要求:
1、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì);
2、形象好,溝通能力好,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
前臺(tái)崗位職責(zé)10
1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預(yù)訂、解答問詢等；
2、服務(wù)掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房；
3、負(fù)責(zé)所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的'后期維護(hù)。
【前臺(tái)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
前臺(tái)崗位職責(zé)05-06
前臺(tái)崗位職責(zé)02-19
前臺(tái)崗位職責(zé)02-04
前臺(tái)崗位職責(zé)(精選)07-06
前臺(tái)的崗位職責(zé)01-03
公司前臺(tái)崗位職責(zé)05-06
前臺(tái)秘書崗位職責(zé)05-06
前臺(tái)文員崗位職責(zé)05-06
行政前臺(tái)崗位職責(zé)05-06