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文員崗位職責(zé) 推薦度：
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(通用)文員崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的文員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

(通用)文員崗位職責(zé)15篇

文員崗位職責(zé)1

　　1、接聽電話，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、公司日常行政管理的運(yùn)作;

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的`鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)各類會務(wù)的安排工作;

　　5、產(chǎn)品發(fā)出后負(fù)責(zé)貨運(yùn)部跟單;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它事務(wù)性工作。

文員崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記、引導(dǎo)及傳遞信息工作;

　　2.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司部分考勤明細(xì);

　　3.負(fù)責(zé)快遞件的收取、分發(fā)工作和公司飲用水的訂購工作;

　　4.召開會議時(shí)，協(xié)助做好會議前的準(zhǔn)備工作;

　　5.負(fù)責(zé)總機(jī)的'接聽、轉(zhuǎn)接工作;

　　6.負(fù)責(zé)每月水電費(fèi)的收集整理和報(bào)銷工作;

　　7.負(fù)責(zé)員工的就餐登記及飯?zhí)觅M(fèi)用統(tǒng)計(jì)結(jié)算工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員崗位職責(zé)3

　　1、依據(jù)客服提供的客戶資料，及時(shí)于客戶進(jìn)行有效的電話溝通;

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 并且能及時(shí)解答對方的'疑惑;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理及跟蹤，不定期對客戶進(jìn)行回訪;

　　4、能多與合作客戶進(jìn)行溝通，保持聯(lián)系，建立良好的長期合作關(guān)系;

　　5、協(xié)助銷售部處理與公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系;

　　6、處理客服人員反饋信息，并及時(shí)有效進(jìn)行處理;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代各項(xiàng)任務(wù)。

文員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)前臺客戶導(dǎo)引與接待工作；

　　2、負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印；

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　5、產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

　　6、與工廠前臺文員及商務(wù)部等對接聯(lián)系，

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜；

文員崗位職責(zé)5

　　1、主要負(fù)責(zé)公司行政后勤工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，督促清潔員按標(biāo)準(zhǔn)清潔辦公環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的'推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威，確保有序無違紀(jì)現(xiàn)象;

　　3、負(fù)責(zé)公司日常管理工作和綜合服務(wù)工作，確保后勤保障到位，工作順暢;

　　4、辦公用品的申購、發(fā)放、保管;

　　5、辦公設(shè)備/固定資產(chǎn)的登記、管理、維護(hù)、報(bào)廢處置事;

　　6、公司制度文書、各類通知等文件管理;

　　7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及安排公司年會、員工活動及相關(guān)節(jié)日福利活動;

　　8、相關(guān)部門工作的配合及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

文員崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)制作公司員工工作證。

　　2.協(xié)助對招聘資料的收集、整理、保管。

　　3.協(xié)助員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作，并負(fù)責(zé)對各種活動資料的.整理和存檔。

　　4.協(xié)助員工暫住證、調(diào)工、調(diào)干、接收應(yīng)屆畢業(yè)生手續(xù)的辦理。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

文員崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助電商管理中心經(jīng)理的日常行程安排及其它管理工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理對電商中心的行政事務(wù)的跟進(jìn)(工作匯總、總結(jié)及計(jì)劃、會議組織、電商部的績效考核等)。

　　3、協(xié)助電商管理中心的商務(wù)拓展部產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)工作。

　　5、協(xié)助電商中心與各部門對接、跟進(jìn)、落實(shí)、檢查、監(jiān)督溝通協(xié)調(diào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)電商管理中心公文的.草擬及函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦工作。

　　7、完成電商中心總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。

文員崗位職責(zé)8

　　1在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，分管部門辦公室事務(wù)的'管理;

　　2負(fù)責(zé)部門新員工面試、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)與安排，崗前培訓(xùn)、建立人員檔案;

　　3負(fù)責(zé)部門文件、記錄表格的管理;

　　4負(fù)責(zé)部門辦公室日常管理;

　　5部門會議記錄，會議確定改進(jìn)項(xiàng)的跟進(jìn)、匯報(bào);

　　6對違反辦公室管理規(guī)定的人員，有處罰權(quán)提議權(quán)

文員崗位職責(zé)9

　　一、基本資料

　　崗位名稱：行政文員

　　定員標(biāo)準(zhǔn)：一人

　　崗位編碼：

　　直接上級：綜合部經(jīng)理

　　分析日期：

　　二、崗位職責(zé)

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　　協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　（二）工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。做好公司宣傳專欄的組稿。

　　4、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

　　5、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　6、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

　　7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　7、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司辦公場所的'室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、責(zé)下班時(shí)對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　11、做好會議紀(jì)要。

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　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作

　　三、監(jiān)督及崗位關(guān)系

　　（一）所受監(jiān)督和所施監(jiān)督

　　1、所受監(jiān)督：直接受綜合部經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。

　　2、所施監(jiān)督：無

　　（二）與其他崗位關(guān)系

　　1、內(nèi)部聯(lián)系：本崗位與行政文員及企劃專員有業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。

　　2、外部聯(lián)系：本崗位與銷售部、財(cái)務(wù)部、維修部及總經(jīng)理辦公室有業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。做好公司宣傳專欄的組稿。

　　5、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　6、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

　　7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　7、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、責(zé)下班時(shí)對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　11、做好會議紀(jì)要。

　　工作要求：

　　1、確保各項(xiàng)工作的及時(shí)及準(zhǔn)確完成。

　　2、保管好各種設(shè)備及材料。

　　3、對于物品的購買及發(fā)放要嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行。

　　4、購置物品的經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理，購置價(jià)格要保持在市場的平均水平。

　　5、能密切配合其他同事的工作，同時(shí)很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

　　6、會議記錄要符合記錄規(guī)范，突出重點(diǎn)，并做好存檔。

　　7、會議安排要合理，并能及時(shí)通知與會人員。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、要求部門主管配合的權(quán)力

　　2、監(jiān)督各項(xiàng)辦公用品使用的權(quán)力

　　3、對工作所需物品提出購置意見的權(quán)力

　　4、對企業(yè)的發(fā)展提出合理化意見的權(quán)力

　　五、勞動條件和環(huán)境

　　本崗位屬于較輕體力勞動，室內(nèi)辦公結(jié)合外部出差進(jìn)行，工作環(huán)境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。

　　六、工作時(shí)間

　　本崗位實(shí)行每周四十小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每天9：30—17：30，中間12：00—13：00就餐并休息。每周有兩天休息時(shí)間可自由選擇休息時(shí)間，但要服從公司調(diào)度及部門經(jīng)理安排。

文員崗位職責(zé)10

　　1、學(xué)籍管理：注冊、異動(休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)校等)、畢業(yè)/結(jié)業(yè)等;

　　2、教務(wù)服務(wù)：排課、開課及結(jié)課、教材發(fā)放、學(xué)員證管理等;

　　3、班級管理：考勤及缺勤回訪、學(xué)員證檢查、學(xué)習(xí)跟進(jìn)、教務(wù)答疑、學(xué)員群管理等;

　　4、教學(xué)跟進(jìn)：學(xué)員滿意度調(diào)查，學(xué)員意見收集、處理及反饋，教學(xué)事故的協(xié)調(diào)與處理等;

　　5、維護(hù)學(xué)員關(guān)系，配合校區(qū)運(yùn)營。

文員崗位職責(zé)11

　　1、新房售樓處指引接待帶看經(jīng)紀(jì)人，幫助現(xiàn)場確客，解決公司跟開發(fā)商的對接溝通;

　　2、解答運(yùn)營層面的各種問題，并協(xié)調(diào)案場解決突發(fā)事情

　　3、樓盤項(xiàng)目傭金的信息及時(shí)傳遞，及合同的修訂，日報(bào)整理;

　　4、各種公司材料的`整理、歸檔;并在公司系統(tǒng)做好數(shù)據(jù)認(rèn)購、成銷錄入和業(yè)績提交

　　5、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓盤的宣傳，及時(shí)安排對門店經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和踩盤事務(wù);

文員崗位職責(zé)12

　　第一，接待來訪人員。一般情景下，前臺文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對著的位置，來訪人員進(jìn)入公司大門后會第一眼看到前臺。在來訪人員到來時(shí)，前臺需要為他們供給服務(wù)，經(jīng)過了解他們的來訪目的來進(jìn)行相應(yīng)的安排。

　　第二，負(fù)責(zé)接聽電話。一般情景下，有人打電話到公司進(jìn)行咨詢時(shí)，都會先撥打到前臺，前臺文員經(jīng)過咨詢他們來電原因進(jìn)行回答，或者幫忙進(jìn)行電話的'轉(zhuǎn)接。

　　第三，負(fù)責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會經(jīng)過前臺，然后再由前臺將這些東西送到相關(guān)人員的手中。

　　第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。如果有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺文員還需要按照上級的吩咐進(jìn)行復(fù)印和整理。

　　第五，前臺文員工作資料中最重要的就是，聽從上級的吩咐，做一些上級吩咐下來的事情。這部分資料可能不會在工作資料中具體列舉出來，對于所有的工作來說都是這樣的，上級吩咐下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以說，有的公司可能前臺就負(fù)責(zé)一些比較簡單的就像上頭我們所說的工作，而有的公司的前臺可能就會負(fù)責(zé)稍微多一點(diǎn)的工作，比如說還需要訂購飲用水等。