售后支持崗位職責通用[18篇]

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的售后支持崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后支持崗位職責1

　　1、負責華為等數據通信產品設備功能，性能技術講解工作；

　　2、負責華為等通信產品用戶需求規(guī)劃，選型，設計，報價工作；

　　3、負責華為等數據通信產品售后簡單支持工作；

　　4、負責華為等數據通信產品與用戶集成需求的融合設計，規(guī)劃，實施等工作

售后支持崗位職責2

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的.技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協(xié)調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內長期外派優(yōu)先考慮。

售后支持崗位職責3

　　職責：

　　1、配合銷售部門，對項目提供支持。

　　2、負責項目的售前測試，售中安裝及調試工作。

　　3、能根據不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。

　　4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結果，并按照要求反饋工作結果。

　　5、協(xié)助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業(yè)；

　　2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗，有條碼行業(yè)工作經驗優(yōu)先。

　　3、了解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的.軟件知識；

　　4、能吃苦，有責任心和上進心。

　　5、能夠適應出差。

售后支持崗位職責4

　　職位職責:

　　1、負責客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;

　　3、負責促成業(yè)務成交;

　　4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責公司產品的`開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產經紀業(yè),符合麥田文化。

售后支持崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、公司產品在銷售過程中的售前售后技術支持;

　　2、使用檢測分析儀器做相關的分子生物類實驗;

　　3、配合銷售部完成各項產品宣傳活動;

　　4、負責國內市場客戶的.開拓與維護工作。

　　任職要求:

　　1、生物相關專業(yè)碩士及以上學歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

　　2、須有qpcr、電泳實驗經歷;

　　3、應屆生亦在考慮范圍。

售后支持崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業(yè)務成交;

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

　　2、敏銳的洞察力,較強的'抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

售后支持崗位職責7

　　職責：

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。

　　2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系

　　3、現場解決客戶相關需求和問題

　　4、現場客戶技術培訓(全面)

　　5、問題的復現和相關平臺的`搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產品改進或研發(fā)提出相關建議

　　9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;

　　2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調溝通能力和客戶關系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

　　4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應出差。

售后支持崗位職責8

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。

　　3、做好安裝調試記錄，包括產品標示性信息，用戶的.詳細信息及相關人員信息。

　　4、對公司售出的產品進行售后服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

　　5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。

　　6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，機械專業(yè)；

　　2、相關專業(yè)，有2年以上工作經驗；

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

　　4、能適應經常出差及不定時的工作制。

售后支持崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；

　　2、售后支持：受理日常投訴，提供技術咨詢和協(xié)調后續(xù)處理反饋。

　　3、為客戶提供售前產品及下單流程咨詢：

　　職位要求：

　　1、中專以上學歷，18－35歲xxx育者優(yōu)先；

　　2、熱愛客戶服務工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和積極的排壓能力，服從安排。

　　工作地點：xxxxxxxxxx

　　咨詢電話：0512－xxxxxxx

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

售后支持崗位職責10

　　職責：

　　1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的`需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

售后支持崗位職責11

　　職責：

　　1、每日各類在線的售后技術支持。

　　2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。

　　3、處理所有網段的攻擊以及后續(xù)操作。

　　4、服務器的日常以及突發(fā)維護。

　　5、服務器的重裝以及環(huán)境配置。

　　6、檢查、關閉、恢復違法違規(guī)網站和VPS。

　　7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網絡。

　　8、公司安排的`其他配合工作。

　　9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經驗者優(yōu)先錄取

　　2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

　　5、具備良好的服務意識

售后支持崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調試和故障排除;

　　2、負責共同協(xié)調售后相關人的資源,保證產品正常使用;

　　3、擬寫售后培訓和實施手冊,組織技術支持及產品培訓;

　　4、提供電話支持,解答客戶技術問題;

　　5、設備使用過程的.定期保養(yǎng)、備件更換、設備升級、信息反饋等;

　　6、部門領導安排的其他工作;

　　任職要求:

　　1、計算機、通訊或自動化相關專業(yè),大專以上學歷;

　　2、兩年以上售后工作經驗,有現場設備調試經驗;

　　3、熟悉計算機原理,熟悉windows操作系統(tǒng),安卓系統(tǒng)及其應用軟件的使用;

　　4、熟練掌握通信網和計算機網絡技術;

　　5、良好的溝通能力,工作認真負責;

　　6、能適應出差;

售后支持崗位職責13

　　職責：

　　1、解決消費者和代理商的`關于產品的技術問題；

　　2 、收集整理產品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題；

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；

　　4、接待國內消費者；

　　5、產品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷；

　　2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮；

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強（英語6級）。

售后支持崗位職責14

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產品現場維修、調試。

　　4、產品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的`敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經驗者優(yōu)先。

　　5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。

售后支持崗位職責15

　　職責：

　　1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發(fā)生的突發(fā)問題；

　　2、負責公司產品的.售前技術支持；

　　3、協(xié)助客戶對產品進行安裝及售后技術服務；

　　4、其他技術部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，中專及以上學歷；

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；

　　3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；

　　4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。

售后支持崗位職責16

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助銷售人員完成客戶信息采集、客戶訂單管理、檔案建立等工作;

　　2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求;負責業(yè)務相關信息收集歸納,并及時反饋給公司;

　　3、解決客戶使用產品過程中的各種問題,并匯總及時反饋給公司;

　　4、完成上級交辦的其它臨時性任務。

　　任職要求:

　　1、�？茖W歷以上,在校生、應屆生亦可,形象氣質佳;

　　2)計算機或電子商務、市場營銷專業(yè);

　　3)計算機運用熟練,熟練應用office辦公軟件;

　　4)具有團隊合作精神,性格開朗,良好的語言表達及較強的溝通能力,工作認真細致,積極進取,善于學習與創(chuàng)新;

　　5)有良好的`客戶服務意識;有市場方面經驗者優(yōu)先;能接受省內出差者優(yōu)先;

　　公司提供有競爭力的發(fā)展空間與薪酬福利,薪酬結構是基本工資+績效+提成+福利+年終獎勵,每月10日發(fā)放工資。

售后支持崗位職責17

　　職責：

　　1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程；

　　2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作；

　　3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調與跟進；

　　4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作；

　　5、根據公司要求負責公司產品的'圖紙審核與修改，提出可實行性方案；

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　任職要求：

　　1、熟悉BAS專業(yè)調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調試；

　　2.3年以上相關工作經驗，可接受出差；

　　3、具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力、責任心強。

售后支持崗位職責18

　　職責：

　　1、維持客戶關系，進行技術展演、咨詢；

　　2、負責產品安裝，調試，維護；

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作；進行售前、售后技術分析支持工作；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、有LED行業(yè)經驗的.優(yōu)先考慮；

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作意識；

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排、

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；

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