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我對(duì)事不對(duì)人
1
世界上所有搞砸的事兒
九成是你先把人搞砸了
放假這幾天，和幾個(gè)朋友聊天，說(shuō)起二十幾歲犯過(guò)的蠢。有人說(shuō)是少壯不努力，老大徒傷悲。有人說(shuō)是少壯太努力，老大進(jìn)醫(yī)院。人生總會(huì)陷入一種尷尬，都知道不努力不行，可努力好像也沒(méi)用。都說(shuō)真正聰明的人，都下笨功夫�？煞置�，很多下了笨功夫的人，累死了也沒(méi)成功。
一個(gè)做內(nèi)控咨詢(xún)的朋友感嘆，自己不奢望成功，能把每天的坑填上就行。
一聽(tīng)這話(huà)，我就知道她最近工作不太順心，仔細(xì)一問(wèn)，還真挺驚悚。
她是個(gè)處女座，腦子略軸，但做事講究。工作起來(lái)拼命得嚇人，有一次，我讓她幫我看個(gè)文件，連全角半角都給我改了一遍又一遍。
成品漂亮得讓人咋舌，可就是這么一個(gè)態(tài)度和能力都無(wú)敵的人，熬了五年，成了妥妥的職場(chǎng)炮灰，最近還被客戶(hù)一頓K。
這是她新接手的一個(gè)客戶(hù)，剛進(jìn)場(chǎng)，就亮出架勢(shì)，打算大干一場(chǎng)，好好給客戶(hù)做一套整改方案。
可沒(méi)想到，第一周就遭遇狙擊戰(zhàn)，甲方經(jīng)理非常不配合，訪(fǎng)談不安排，材料不給全，各種推諉耍賴(lài)，還把黑鍋全扣她身上，被自己老板數(shù)落一頓，委屈得要命，“我對(duì)事不對(duì)人，憑什么這么坑我�！�
本來(lái)，大家都想安慰她，可她一把這事兒說(shuō)出來(lái)，大家紛紛表示，活該。
我也挺同意。內(nèi)控咨詢(xún)我不懂，但有個(gè)道理我明白，我工作辛苦好幾年，被你挑出一堆刺，如果換成我，我也不配合。
對(duì)事不對(duì)人，是職場(chǎng)一大蠢，因?yàn)檫@個(gè)世界上所有搞砸的事兒，九成九都是你先把人搞砸了。
2
想搞定一件事
先搞定對(duì)的人
不久前，我寫(xiě)了篇關(guān)于填坑的文章，引發(fā)了不小的共鳴，很多人都跑來(lái)跟我說(shuō)，填坑就是自己的日常。
的確，現(xiàn)代人的生活，就是一個(gè)麻煩接著一個(gè)麻煩。不過(guò)也正是這些麻煩，最能看出人與人之間的差距。
說(shuō)起解決問(wèn)題，我最佩服一種人，一手爛牌，卻能一路開(kāi)掛。
那些你覺(jué)得肯定辦不成的事兒，他總能想出各種法子把它搞定。
談判大師戴蒙得的《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》里講過(guò)一個(gè)故事。
有一個(gè)美國(guó)姑娘，和男朋友去巴黎度假。轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)程里，因?yàn)榍耙粋�(gè)航班晚點(diǎn)，乘務(wù)員答應(yīng)幫她安排后一班飛機(jī)�？傻人搅说菣C(jī)口，卻發(fā)現(xiàn)登機(jī)結(jié)束了。飛機(jī)還沒(méi)起飛，姑娘跑去跟地勤理論，說(shuō)前一班飛機(jī)晚點(diǎn)，他們會(huì)替我打招呼。地勤人員無(wú)可奈何地拒絕了，艙門(mén)關(guān)閉，我們也無(wú)權(quán)打開(kāi)。
一般人可能就開(kāi)始大鬧機(jī)場(chǎng)，打空姐了，可小姑娘和男朋友迅速跑到玻璃窗前，找到一個(gè)機(jī)長(zhǎng)能看見(jiàn)的位置，緊盯著機(jī)長(zhǎng)，一臉絕望。意想不到的事情發(fā)生了，飛機(jī)引擎的轟鳴聲漸漸弱了，艙門(mén)居然打開(kāi)了。
兩個(gè)人順利上了飛機(jī)。
故事里的姑娘其實(shí)運(yùn)用了很多談判技巧，但我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)就是，你得先找對(duì)人。誰(shuí)能讓你上飛機(jī)你找誰(shuí)，這一點(diǎn)覺(jué)悟，就是聰明人和糊涂人的巨大差距。
生活里，有太多人糊里糊涂一通亂罵，發(fā)現(xiàn)和你吵架的壓根說(shuō)了不算話(huà)。你拼盡全力，把他罵服�？墒�，那又有什么用呢？該得不得到的，你依舊得不到。
《教父》里有一句話(huà)，很經(jīng)典，花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。
我想，還有另一句話(huà)可以解釋它，事物的本質(zhì)，就是人。
3
道理都對(duì)，錢(qián)也到位
搞不定人，還是辦不成事
去年，看胡歌主演的《獵場(chǎng)》時(shí)，有一個(gè)橋段讓我印象很深。
張嘉譯飾演的曲閩京博士畢業(yè)后成為了北京市一個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的副區(qū)長(zhǎng)，他的大學(xué)同學(xué)涂方至下海創(chuàng)辦了南國(guó)時(shí)創(chuàng)，涂方至大學(xué)時(shí)期一直很欣賞曲閩京，特別希望曲閩京能夠加入南國(guó)時(shí)創(chuàng)，卻因?yàn)閾?dān)心傷害老同學(xué)的情分，選擇了獵頭公司。
一開(kāi)始出馬的獵頭公司，用年薪260萬(wàn)的高收入威逼利誘，對(duì)曲閩京曉之以情動(dòng)之以理，但一心在仕途發(fā)展的曲閩京絲毫不為所動(dòng)。
胡歌飾演的新手獵頭鄭秋冬卻采用了一條迂回策略。
他沒(méi)有直接從這個(gè)執(zhí)著而又謹(jǐn)慎的國(guó)家干部這里突破，而是間接了解到，她老婆年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了副譯審，但她卻并不喜歡這種繁忙的工作，而是希望有更多自由的工作時(shí)間陪伴孩子。
于是，鄭秋冬把時(shí)間和精力都放在曲閩京的老婆孩子身上，談話(huà)里，一字一句都戳在了譚絮的心上，不管是清新的空氣，還是時(shí)間自由的工作，都是譚絮渴望的。
最終鄭秋冬打動(dòng)了曲閩京的老婆，也打動(dòng)了固執(zhí)的曲閩京，答應(yīng)和南國(guó)時(shí)創(chuàng)高層見(jiàn)面，終于挖人成功。
很多人都說(shuō)有錢(qián)能使鬼推磨，可生活里，這種錢(qián)辦不成的事比比皆是。你經(jīng)常遇到一種窘迫，道理你都對(duì)，錢(qián)也很到位，可就是辦不成事兒。
答案很簡(jiǎn)單：抓不住重點(diǎn)，找不到關(guān)鍵，還拼命瞎使勁兒。
4
真正厲害的人
都會(huì)攻心
很多人覺(jué)得，大家都是理性人，無(wú)論是溝通還是談判，只要理性評(píng)估后，能獲得雙贏，一定有人愿意干�？缮罾�，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多人都是感情用事的。
所以，真正厲害的人總會(huì)提到兩個(gè)字：攻心。
寧向東的清華管理學(xué)課有一個(gè)模塊，專(zhuān)門(mén)講談判，有不少有趣的例子。其中特朗普的兩個(gè)談判案例，我印象很深。其中一個(gè)是康德?tīng)柎髲B收購(gòu)案，還有一個(gè)是他成功買(mǎi)下一座古董豪宅。
康德?tīng)柎髲B收購(gòu)案里，他發(fā)現(xiàn)康德?tīng)枆焊幌胭u(mài)，想給子孫后代留房租，果斷改變策略，租100年。
豪宅案例就更典型了。特朗普出價(jià)并不高，卻成功拿下不差錢(qián)的土豪。他是怎么做的呢？土豪雖然不差錢(qián)，但土豪有情懷，他在乎的是房子能不能得到保護(hù)，特朗普對(duì)癥下藥，保證修繕妥當(dāng)，保持原狀。
這大概就是我老板經(jīng)常說(shuō)的，人心是很值錢(qián)的。很早以前，他就跟我說(shuō)過(guò)，沒(méi)把人搞清楚之前，別瞎勤快。
把事情做好并不難，難的是把事情做對(duì)。
想把事情做好，努力勤奮就夠了。可要把事情做對(duì)，需要的是腦子。所謂腦子，其實(shí)就是懂得抓關(guān)鍵。而在我看來(lái)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵永遠(yuǎn)是人。對(duì)方需要什么，想要什么，你能給什么，不能給什么。
所以，別再說(shuō)對(duì)事不對(duì)人，真的挺傻的。今天這個(gè)時(shí)代，傻拼不會(huì)贏。你得活得有重點(diǎn)。
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