員工培訓計劃合集【10篇】
光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,來為以后的工作做一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的員工培訓計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
員工培訓計劃 篇1
安全生產(chǎn)教育培訓是企業(yè)安全管理的重要內(nèi)容之一,是搞好安全的基礎(chǔ)性工作。只有加強安全教育,才能提高職工的安全意識和素質(zhì),切實搞好安全生產(chǎn)。因此,我公司特計劃安全生產(chǎn)教育培訓內(nèi)容、形式及方法如下:
一、安全生產(chǎn)教育培訓的內(nèi)容
。1)安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀兩個方面進行。
。2)安全生產(chǎn)方針,政策、法律、法規(guī)、標準教育。要把綜合性和專業(yè)性的方針、政策、法律、法規(guī)、標準有機結(jié)合,二者不能偏廢。
(3)安全技術(shù)知識教育
。4)典型經(jīng)驗和事故經(jīng)驗
二、安全經(jīng)驗培訓的形式和方法
。ㄒ唬┤壗(jīng)驗制:即入廠教育、車間經(jīng)驗、崗位教育。
1、入廠教育的內(nèi)容:
。1)企業(yè)的`生產(chǎn)形式,安全生產(chǎn)情況,學習有關(guān)文件、講解安全生產(chǎn)的重大意義;
(2)企業(yè)的特殊危險地點,塵毒危害,一般的防護用品知識;
。3)一般的電氣和機械安全知識教育;
。4)傷亡事故發(fā)生的主要原因,事故教訓。
2、車間教育內(nèi)容:
。1)車間勞動規(guī)則和應該注意的事項;
。2)車間危險地區(qū),有毒有害作業(yè)的情況和必須遵守的安全事項;
。3)車間安全生產(chǎn)的情況問題即典型事故案例。
3、崗位教育的內(nèi)容:
。1)班組安全生產(chǎn)情況,工作性質(zhì)即職責范圍;
。2)新工人將要從事的生產(chǎn)性質(zhì),必須的安全知識,各種機器設(shè)備即其安全防護措施;
。3)作業(yè)場的安全、衛(wèi)生防護;
。4)容易發(fā)生事故或有毒有害的地方;
。5)個人防護用品的使用和保管等。
(二)特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓:
對于特種作業(yè)人員,必須進行專門培訓并要經(jīng)過嚴格考試合格后,方能準許上崗操作。
。ㄈ┙(jīng)常性的安全教育:
如采取安全活動日,班前、班后會、安全例會、安全技術(shù)交流、廣播、黑板報等。即要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)活動這個中心來開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育,又要掌握事故發(fā)生的規(guī)律進行教育。
(四)對于安全專業(yè)人員采用“繼續(xù)工程教育”和“安全函授”教育等。
三、安全教育規(guī)定:
。1)凡新招收、調(diào)入的職工必須認真的進行安全生產(chǎn)入廠教育、車間教育、崗前教育(即三級教育),并經(jīng)考試合格后,頒證方可進入操作崗位。
(2)對電氣焊、行車等特種作業(yè)人員必須持有地、縣企業(yè)級的安全操作證。
。3)在采用的生產(chǎn)工藝、添設(shè)新的技術(shù)設(shè)備或工人調(diào)換操作崗位時,必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育,并經(jīng)考核合格后,方可上崗操作。
。4)加強全廠職工、管理人員、工程技術(shù)人員安全生產(chǎn)方面的法制宣傳和教育,增強全體職工安全生產(chǎn)法制觀念。
員工培訓計劃 篇2
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的`原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委
員工培訓計劃 篇3
一、培訓對象
全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院院長和相關(guān)工作人員。
二、培訓安排
培訓時間為20xx年8月26日—9月6日,培訓地點設(shè)南縣燕山賓館貴賓樓二樓會議室。各參訓人員于8月25日下午到燕山賓館貴賓樓大廳報到,領(lǐng)取培訓資料。本次培訓食宿及培訓費用由縣民政局統(tǒng)一安排。
三、培訓內(nèi)容
本次培訓采取集中授課的'形式,聘請長沙民政職業(yè)技術(shù)學院的教授和講師,就敬老院的服務(wù)管理;護理員職業(yè)特征和職業(yè)道德;老年人護理基礎(chǔ)知識、服務(wù)禮儀、護理方法、日間照料、安全防護等方面知識進行業(yè)務(wù)培訓。培訓結(jié)束后進行實操考核,考核合格的頒發(fā)結(jié)業(yè)證,待參加益陽市職業(yè)技能鑒定中心職業(yè)資格考試并合格后頒發(fā)養(yǎng)老護理員資格證書。
四、培訓要求
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要高度重視此次培訓活動,及時向黨政領(lǐng)導匯報,統(tǒng)籌安排,認真組織敬老院工作人員參訓。各參訓人員要處理好工學矛盾,做到人員集中、時間集中、精力集中參加培訓。培訓期間無特殊原因一律不得請假。同時,要認真聽課,遵守作息制度和培訓紀律,確保培訓活動正常有序開展,并取得實效。
員工培訓計劃 篇4
一:海底撈三大目標
1、在海底撈創(chuàng)造一個公平公正的工作壞境;
2、致力于雙手改變命運價值觀,在海底撈變成現(xiàn)實;
3、將海底撈開向全國。
二:海底撈服務(wù)宗旨
1、細心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當成大事去做
三:海底撈員工四不準
1、不準給臉色給客人看,不準與客人爭吵;
2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人;
3、不準因與客人認識知道客人的過去而議論客人;
4、客人掉在餐廳的'物品不能容納為己有,因主動上交吧臺。
四:海底撈的含義
1、對員工的解釋
海:大海寬闊(品牌)無窮無盡;
2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;
3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運;
4、對客人的解釋:海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物,應有盡有給顧客品嘗。
五:海底撈用人原則
必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。
六:海底撈的14個崗位
店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂園、電工、質(zhì)檢員工
七:培訓基地對員工的要求
1、排隊吃飯,必須排隊,不準搶先;
2、節(jié)約糧食;
3、吃飯時腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯?zhí)米酪危?/p>
4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”;
5、未經(jīng)批準不準離開培訓基地,如有違反直接出名;
6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。
女生儀容要求:發(fā)不過眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個結(jié)婚戒指
八:上課要求
1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;
2、上課時手機必須關(guān)機狀態(tài),如有違反培訓師沒收保管,培訓結(jié)束后交還;
3、不準打瞌睡;
4、不準說話;
5、禁止抽煙。
九:宿舍要求
1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長,一旦認可必須服從;
2、進入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);
3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子;
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子,以免影響他人健康;
5、宿舍內(nèi)不準抽煙;
6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統(tǒng)一。
員工培訓計劃 篇5
為了使新員工能夠盡快融入酒店,并且能夠勝任自己的工作,特草擬新員工一周培訓計劃,內(nèi)容如下:
第一天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌,內(nèi)容包括:
1、后勤部:其中有員工餐廳,洗衣房、員工宿舍區(qū)、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部;
2、前廳部:其中有精品屋、商務(wù)中心、監(jiān)控室、PA辦公區(qū)、鞋房;
3、酒店辦公區(qū):主要熟悉各位管理層領(lǐng)導的辦公室、員工學習室、閱覽室、三角會議室;
4、康樂部:主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu)、小廚房、四層康樂服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區(qū)、臺球廳;
5、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu);
6、學會如何與業(yè)務(wù)部門進行工作往來;
7、學會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。
第二天:
1、由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導;
2、熟記各部門及崗位的電話號碼;
3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區(qū)浴種價格的熟知;
4、學會如何開單;
5、認識各種茶葉;
6、學會如何使用吸塵器及如何保養(yǎng)。
第三天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍,內(nèi)容包括:
1、臺(衛(wèi))班的崗位職責;
2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握,對空調(diào)及公共區(qū)域的燈具、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時間明確熟知;
3、知道自己崗位的對客服務(wù)內(nèi)容;
4、學會如何報修。
第四天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)實操培訓,內(nèi)容包括:做床、做房間衛(wèi)生、做計劃衛(wèi)生(領(lǐng)班在培訓當中要注意方式方法,所有工作必須按照嚴格的秩序來進行)
第五天:領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓推銷方法、技巧及內(nèi)容;著重對按摩、蘇式、商品、進房的一次、二次推銷進行培訓,對于招待的'接待要求要系統(tǒng)培訓。
第六天:組織員工學習“新員工必讀”,以迎接部門的小考。
第七天:繼續(xù)加強理論和實操的學習并由領(lǐng)班親自負責對新員工一周的學習情況進行口頭模底考核,考核內(nèi)容為本周所培訓的全部內(nèi)容和“新員工必讀”,考核結(jié)束后對新員工在考核當中出現(xiàn)的問題、不足進行強化培訓以迎接部門的考核。
員工培訓計劃 篇6
一、培訓目標
提升基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力,對全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的臨床執(zhí)業(yè)(助理醫(yī)師進行全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓。加強以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)。
二、培訓對象
選派有較扎實理論基礎(chǔ)和臨床診療技術(shù)、男50歲以下、女45歲以下的單位業(yè)務(wù)骨干。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作的'注冊執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。實行個人自愿和組織推薦相結(jié)合。
三、培訓人數(shù)
全市12人,根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達xx年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓計劃的通知》文件。其中城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)2人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院10人(各縣(市、區(qū)衛(wèi)生局計劃詳見附件1
四、培訓時間
理論培訓1個月,按照省衛(wèi)生廳和衛(wèi)生部頒布的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱》培訓共12個月。臨床科室輪轉(zhuǎn)10個月,社區(qū)實習1個月。省衛(wèi)生廳制定實施方案,并組織實施。培訓時間從xx年x月起—xx年x月完成年度全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓工作。
五、培訓地點
臨床輪轉(zhuǎn)和社區(qū)實習安排在經(jīng)省衛(wèi)生廳批準的全科醫(yī)學臨床和社區(qū)培訓基地進行。理論培訓集中在南昌大學繼續(xù)教育學院培訓基地進行。
六、培訓內(nèi)容和方式
臨床培訓和社區(qū)培訓按照按需、分程、個體化原則,理論培訓為全科醫(yī)學及相關(guān)理論。以全科醫(yī)療崗位任務(wù)需求為導向,實行一對一的老師帶教制(每名老師帶教2—3名學員根據(jù)培訓大綱結(jié)合自己的培訓需求,本著“缺什么,補什么”原則,急診急救、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、傳染科等專業(yè)科室進行臨床實踐。培訓方式采取集中理論學習、導師帶教、個別面授、臨床觀摩、參與查房和病案討論等方式,增強培訓效果。
七、經(jīng)費補助標準和使用
市財政根據(jù)國庫集中支付規(guī)定,中央財政培訓經(jīng)費補助標準每人10000元。經(jīng)費使用由省財政撥付各設(shè)區(qū)市。市衛(wèi)生局按確定的計劃和經(jīng)費標準撥付理論、臨床、社區(qū)培訓基地。
一理論培訓補助經(jīng)費1640元(1個月用于培訓費、教材、住宿、伙食補貼、結(jié)業(yè)綜合考試考核、證書。
住宿費、生活補助費、管理費。其中帶教費180元/人。月、住宿費200/人。月、生活補助費300元/人。月、管理費80元/人。月。二臨床輪轉(zhuǎn)補助經(jīng)費7600元(10個月、每月760元用于帶教費。
三社區(qū)實習補助經(jīng)費760元(1個月用于帶教費180元/人。月、住宿費200/人。月、生活補助費300元/人。月、管理費80元/人。月。
八、培訓考試
由省全科醫(yī)學管理辦公室負責組織結(jié)業(yè)考試考核,培訓結(jié)束。分臨床實踐操作和理論兩部分,臨床實踐操作戰(zhàn)總成績60%理論占40%考試考核成績合格者頒發(fā)“全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓證書”并可轉(zhuǎn)注冊全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)范圍。
九、培訓工作要求
省衛(wèi)生廳已下達各市醫(yī)改目標任務(wù),一基層衛(wèi)生人員全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓是落實醫(yī)改工作的重要組成部分。各單位主管部門要高度重視,加強對培訓的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導,落實各項培訓工作。
落實培訓人員。培訓人員須填寫《省全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓申請表》附表2一式二份,二各縣(市、區(qū)衛(wèi)生局要根據(jù)分配的培訓計劃。一份留市衛(wèi)生局,一份培訓報到時交理論培訓基基地,市衛(wèi)生局資格審核蓋章后,將培訓人員名單于6月8號前報省全科醫(yī)學教育管理辦公室備案。
規(guī)范各項管理制度,三各臨床、社區(qū)培訓基地要加強培訓管理和落實帶教老師。嚴格按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱》要求,認真組織教學,保證培訓質(zhì)量。市衛(wèi)生局將適時組織專家對培訓過程進行檢查和督導。
工資福利待遇按照國家有關(guān)政策執(zhí)行,四各培訓人員派出單位要全力支持選派的人員參加培訓。培訓期間。工齡連續(xù)計算。培訓期間派出單位不得以任何理由要求派出人員回單位上班,不得扣發(fā)培訓人員工資和福利。
員工培訓計劃 篇7
好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業(yè),進而留住他們的心。 較有實力的企業(yè)每年都要引進一批大學畢業(yè)生,然后像“寶”一樣進行培訓,希望他們成長為企業(yè)未來的頂梁柱。而每年新進員工的離職率之高又讓不少企業(yè)頭疼。畢業(yè)生進入企業(yè)后,往往呆上一段時間,就會出現(xiàn)一個跳槽高峰期。因為初入社會的年輕人思想難免偏于理想化,而工作后會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并非想像的那么完美,容易出現(xiàn)心理落差。這當然與大學生對社會、對企業(yè)了解不充分,思想不夠成熟有一定關(guān)系,但是企業(yè)對新員工初期的培訓方式也是相當重要的一個原因。不同的培訓方式會產(chǎn)生不同的結(jié)果。好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業(yè),進而留住他們的心!海爾作為一個世界級的名牌企業(yè),每年招錄上千名大學生,但是離職率一直很低,離開的大部分是被淘汰的(海爾實行10/10原則,獎勵前10%的員工,淘汰后10%的人員),真正優(yōu)秀的員工多半會留在最后。那么海爾是怎樣進行新員工培訓的呢?
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)
這第一步很重要。有些企業(yè)迫不及待地向新進畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。畢業(yè)生新到一個陌生的與學校完全不同的環(huán)境,總會有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。在海爾,公司首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來會舉行新老大學生見面會,讓師兄師姐用自己的`親身經(jīng)歷講述對海爾的感受,使新員工盡快客觀了解海爾。同時人力中心、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領(lǐng)導會同時出席,與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,不回避海爾存在的問題,并鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視海爾內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
在新員工提的建議與問題中,有的居然把“蚊帳的網(wǎng)眼太大”的問題都反映出來了,這也從一個側(cè)面表現(xiàn)出海爾的工作相當?shù)轿。而有些企業(yè)做得就不夠:新進大學生因為來到企業(yè)后受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但是這個企業(yè)卻沒有能很好的消除這種不滿,反而造成了新員工情緒激化,導致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個答復。而老總出來后居然說“你們愿干就干,不愿干就走人”!把員工當作工作的“乞討者”,員工還有什么理由留下呢?
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來
敢于說話了是一大喜事,但那也僅是“對立式”的提出問題,有了問題可能就會產(chǎn)生不滿、失落情緒,這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務(wù)事”,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。海爾本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴格的管理,沒有一點人性化的東西。“海爾人就是要創(chuàng)造感動”,在海爾每時每刻都在產(chǎn)生感動。領(lǐng)導對新員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步。你會想到在新員工軍訓時,人力中心的領(lǐng)導會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯,讓他們一休息就能喝到嗎?你會想到集團的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新員工共度中秋嗎?你會想到集團領(lǐng)導對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎?海爾還為新來的員工統(tǒng)一過了一次生日,每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執(zhí)行官張瑞敏也特意抽出半天時間和700多名大學生共聚一堂,溝通交流。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪,對家的概念逐漸模糊的大學生來說(一般從高中就開始住校),海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺!
第四步:使員工把職業(yè)心樹起來
當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后,就該引導員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。海爾對新員工的培訓除了開始的導入培訓,還有拆機實習、部門實習、市場實習等等一系列的培訓,海爾花費近一年的時間來全面培訓新員工,目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細胞,與海爾同呼吸、共命運。
海爾通過樹立典型的形式積極引導員工把目光轉(zhuǎn)移到自己的工作崗位上來,把企業(yè)的使命變成自己的職責,為企業(yè)分憂,想辦法解決問題,而不單純是提出問題,F(xiàn)在海爾新來的大學生還處于培訓初期,剛剛結(jié)束了導入培訓進入拆機實習階段。但是不少人已經(jīng)進入了“角色”。他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察海爾的展臺,調(diào)查直銷員的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導;還有的在和一般市民閑談交流的過程中,發(fā)現(xiàn)了海爾產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷,就把顧客的姓名、住址、電話等信息記錄下來,反映到青島工貿(mào)……
總之,由于大學畢業(yè)生是剛剛由學校進入社會,公司初期的培訓方式就顯得格外重要。管理者應采取能與公司實際情況結(jié)合的技巧和方法,讓員工自己去體驗,自己去表現(xiàn),讓培訓工作成為員工的一種主動行為。
員工培訓計劃 篇8
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時,應該從10個方面入手。
企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時,應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓計劃thldl.org.cn的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的.表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。
七、設(shè)計培訓內(nèi)容
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
員工培訓計劃 篇9
一、目的
規(guī)范員工培訓程序和內(nèi)容,確保員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,使員工具備工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于園林綠化全體員工的培訓。
三、職責
1、公司經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
2、園林綠化主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3、班組長及園藝師、技術(shù)員負責協(xié)助主管進行員工培訓。
四、程序要點
1、培訓計劃的制定
(1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
(2)員工培訓計劃必須符合以下要求:符合國家及公司的規(guī)章制度;有具體的實施時間;有明確的培訓范圍;有考核的標準;有培訓經(jīng)費的預算。
2、新員工的培訓
(1)入職的第一天,由綠化領(lǐng)班負責介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本動作程序,帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。
(2)第二天,由部門主管培訓學習公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責任、作息時間、員工服務(wù)標準、獎懲規(guī)定等。
(3)第三天,由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實際工作進行常規(guī)技術(shù)培訓。
(4)從第四天起,由主管安排到各相關(guān)崗位,由原崗位的老員工進行以老帶新的.崗位實際操作培訓,每個崗位約兩天。
(5)輪崗結(jié)束后進行理論與實操考試,不合格的辭退;合格的根據(jù)實際能力定崗,由主管填寫新員工情況匯報,上報公司領(lǐng)導及人事部。
3、物業(yè)管理知識的培訓
(1)全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓。
(2)物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
(3)員工經(jīng)培訓后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。
4、園林綠化專業(yè)知識培訓
(1)剪草培訓:
草坪分級標準;常用的剪草機器及使用范圍;剪草頻度及留茬高度;常用機械使用方法及注意事項;行走方法;草邊及花木周圍草地修剪方法;坡地草坪的修剪方法;過度過密草坪的修剪方法;坡地草坪的修剪方法;現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。
(2)花木種養(yǎng)培訓:
時花播種、栽培技術(shù);觀葉植物繁殖及種養(yǎng);苗木的常用繁殖方法技術(shù);華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植;盆景的養(yǎng)護管理方法。
(3)施肥原理與技術(shù)培訓:
常見肥料分類及其習性;各種花木施肥周期;施肥時間及技巧;施肥注意事項;肥害判斷及搶救辦法。
(4)日常養(yǎng)護培訓:
淋水、巡查及清枯黃葉、殘花、雜物;雜草防除;日常修剪;花木基地日常管理。
(5)病蟲害防治培訓:
常見病害辯別及其防治方法;常見蟲害辯別及其防治方法;常用農(nóng)藥及其防治對象;農(nóng)藥使用方法及注意事項;室內(nèi)外噴藥方法;病蟲害的綜合防治方法。
(6)喬灌木及綠籬修剪培訓:
綠籬修剪方法技巧及注意事項;造型花木修剪方法技巧及注意事項;喬木修剪方法技巧;月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
(7)環(huán)境布置培訓:
室內(nèi)花木擺放、更換;會場、展場、舞臺布置;花壇花
境布置設(shè)計;小型園林景觀的設(shè)計施工。
(8)插花藝術(shù)培訓:
東方插花特點與插制技巧;西方插花特點與插制技巧;現(xiàn)代插花的特點與插制技巧;插花的配色原理;花藍的制作方法;花束的制作方法;家庭插花的服務(wù)程序與要求;切花的進花標準及保鮮方法;花店的管理與日常動作程序。
(9)綠化工程施工管理與驗收培訓:
圖紙審核培訓;園林工程預算、決算培訓;園林施工現(xiàn)場管理培訓;花木驗收標準及注意事項;新栽花木的管理;綠化工程的標準要求;綠化工程驗收標準;綠化工程驗收接管理程序。
(10)機械使用與維修保養(yǎng)培訓:
旋刀剪草機使用及維修保養(yǎng);滾筒剪草機的使用及保養(yǎng);割灌機的使用及保養(yǎng);綠籬機的使用及保養(yǎng);高壓噴藥機的使用及保養(yǎng);常見機械故障判斷及維修辦法;
(11)花木出租出售培訓:
花木進貨及出售質(zhì)量標準;花木定價方法;出租出售手續(xù);與顧客打交道注意事項。
(12)外觀參觀學習。
5、其他方法培訓:
凡公司統(tǒng)一安排的培訓,按照公司的安排參加培訓。
6、培訓頻率
(1)園林綠化專業(yè)知識培訓每周進行一次,每次兩小時,時間
定于每周三下午1:00—3:00點。
(2)物業(yè)管理知識培訓至少每半年舉行一次,時間由公司統(tǒng)一安排。
7、培訓成果考核
(1)筆試考核方法:
主要用于理論性較強的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識,培訓主講人在培訓完后的五天內(nèi)出一套題進行閉卷考試,其成績視理論重要性點培訓成績的30%-60%,成績長期存檔于園林綠化部,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
(2)實際操作考核方式:
用于操作性較強的內(nèi)容如機器操作等,由該內(nèi)容培訓主講人員在培訓結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分,其成績占培訓成績的30%-70%,成績存檔于園林綠化部,作為員工績效考評的依據(jù)之一,對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機器操作等,如實際操作不過關(guān)不允許上崗。
(3)總結(jié)報告方式。
用于外出參觀學習類培訓的考核。
(4)考核不合格的處理:
新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工,按公司有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告,并集中安排補考,需重新培訓的,其培訓費用由本人出。若經(jīng)第一次補考不合格,降一級工資并給予第二次補考;第二次補考不合格者將視其工作能力及責任調(diào)動工作崗位,按新崗位新入職員工的標準調(diào)低工資,并在半個月內(nèi)對其在新崗位工作進行考核,不合格者予以辭退;若原崗位已為最低薪水崗位的,應給予辭退。
8、培訓考核記錄
培訓記錄每次培訓及考核完畢,由部門主管填寫《培訓記錄表》及《培訓成績登記表》,記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調(diào)動及晉升依據(jù)之一。
員工培訓計劃 篇10
一.新晉員工入職訓練課程設(shè)計目的
二.心態(tài)訓練
1)樣板課程內(nèi)容演繹:心態(tài)篇
——您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
——角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整
2)如何進行課程設(shè)計
3)現(xiàn)場課程設(shè)計練習:認識企業(yè)
4)現(xiàn)場演練:認識企業(yè)
5)現(xiàn)場點評與總結(jié)
三.工作方式與工作技巧訓練
1)課程演繹的技巧
2)樣板課程內(nèi)容演繹練習:行動篇
3)課程演繹點評
四.技巧訓練
1) 如何挑選您企業(yè)所需的培訓內(nèi)容
2) 如何做新晉員工的需求調(diào)查
3)樣板課程內(nèi)容演繹練習:技巧篇
4)課程演繹點評
五.禮儀訓練
1) 基本商務(wù)禮儀知識
2) 現(xiàn)場學員禮儀練習
六.課程評估
1) 課程評估表設(shè)計
2) 課程評估表范例
附:樣板課程內(nèi)容
第一篇 心態(tài)篇
一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個信念:
—我有必定成功公式
—過去不等于未來
—做事先做人
—是的,我準備好了
二、企業(yè)與您
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新晉人員的自覺
第二篇 行動篇
一、科學的.工作方式
進行工作的程序(六步驟)
強烈的問題意識
創(chuàng)新意識
二、了解您的職務(wù)
責任、權(quán)限、義務(wù)
了解您工作的前手和后手
三、完成指派工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
四、企業(yè)新人工作的基本守則
第三篇、技巧篇
一、人際關(guān)系的技巧
與同事相處之道
與上司相處之道
二、溝通的技巧
有效溝通的五個重點
溝通禁忌
溝通準備五大步驟
企業(yè)內(nèi)部溝通
企業(yè)內(nèi)部溝通文書范例
三、報告的技巧
如何準備您的報告
進行一次成功的報告
四、電話的技巧
接電話的技巧
打電話的技巧
代接電話的技巧
五、時間管理的技巧
時間管理理論
時間的三大殺手
十六個有效利用時間的方法
六、會議的技巧
做好會議前的準備工作
有效地進行會議
做好會議后的追蹤工作
第四篇、禮儀篇
一、男性的儀容、穿著與姿態(tài)
二、女性的儀容、穿著與姿態(tài)
三、行禮的方式
四、交換名片的禮儀
五、會客室入座的禮儀
六、奉茶或咖啡的禮儀
七、共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀
八、共乘電梯的禮儀
九、拜訪客戶的禮儀
十、接待預約訪客的禮儀
十一、應對臨時訪客的禮儀
十二、餐飲的禮儀
課程形式
講授 啟發(fā)式、互動式教學 小組討論
案例分析 角色扮演 觀看錄象
心理測驗 練習
課程期間
2天
名額
30人以內(nèi)
開辦周期
按需要開辦
報讀方法
參加公開課或組織內(nèi)訓
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