旅行社安全管理制度

　　在不斷進步的時代，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的旅行社安全管理制度，歡迎閱讀與收藏。

旅行社安全管理制度1

　　一、總則

　　1、為加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本細(xì)則。

　　2、旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循“四不放過”的原則。

　　3、各部門負(fù)責(zé)組織實施本辦法。

　　二、安全管理組織機構(gòu)

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　三、規(guī)章制度、職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行與安全生產(chǎn)相關(guān)的旅行社責(zé)任險等法定保險投保義務(wù)，切實維護消費者的人身財產(chǎn)合法權(quán)益。

　　2、旅行社應(yīng)當(dāng)為其派出的向旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員辦理旅游人身意外保險。

　　3、在安排旅游團隊的游覽活動是，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài)，杜絕違章行駛。

　　4、開展登山、拓展、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，重要團隊需要按規(guī)定報有關(guān)部門審批，半投保相關(guān)特殊保險。

　　5、堅持日常的`安全檢查工作，檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患。

　　6、接受當(dāng)?shù)芈脁x政管理部門對旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查

　　監(jiān)督。

　　7、積極參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事務(wù)，嚴(yán)格按照事故辦事處理。

　　8、在旅游過程中，導(dǎo)游員要對旅游項目的安全狀況給予充分提醒、勸誡、警告或事先說明。

　　9、受理旅游者有關(guān)安全問題的投訴，并會同部門責(zé)任人妥善處理。

　　10、建立健全安全檢查制度，定期召開安全工作會議，及時排查安全隱患。

　　11、檢查考核中，必須認(rèn)真對待存在的安全隱患，嚴(yán)肅處理安全事故責(zé)任人，堅持“四不放過”原則，事故沒有查清不放，事故責(zé)任人沒嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有明確落實不放過。絕不允許任何姑息遷就。

　　12、安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實到崗，具體要求明確到人。

　　13、實行重大傷亡事故和巨額財產(chǎn)損失追究制度。

　　14、實行安全生產(chǎn)“一票否決”制度。

　　四、獎懲

　　15、熱愛旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。

　　16、見義勇為，救助旅游者或保護旅游者財物安全不受重大損失的。

　　17、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，避免重大事故發(fā)生的。

　　18、在旅游安全其他方面做出突出成績的。給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。

　　19、嚴(yán)重違反旅游安全法則，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。

　　20、對可能引發(fā)安全事故的隱患，長期不能發(fā)現(xiàn)和消除，導(dǎo)致一般重大、特大安全事故者。

　　21、不能嚴(yán)格執(zhí)行本制度，事前未按規(guī)范進行有效的工作，防止事故、事后采取措施不力，嚴(yán)重贖職者。發(fā)生問題的當(dāng)事人，旅行社將根據(jù)本制度進行嚴(yán)肅處理，可以給予罰款，違反法律的，將移送司法機關(guān)處理。

旅行社安全管理制度2

　　為切實做好旅行社的安全管理工作，確保各項工作的順利進行，根據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特擬定以下安全管理制度。

　　旅行社安全工作實行分級管理、分級負(fù)責(zé)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。成立旅行社安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管安全的副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為成員。

　　一、總經(jīng)理為安全工作的第一責(zé)任人，其安全工作職責(zé)：

　　1、全面管理旅行社的安全工作，貫徹落實安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、負(fù)責(zé)建立健全旅行社安全崗位責(zé)任制和各項安全規(guī)章制度。

　　3、解決旅行社安全工作所需要的人、財、物，明確各級責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，建立以各級安全責(zé)任制為核心的安全管理機制，保證安全管理機構(gòu)健全、人員到位、責(zé)任落實。

　　4、每一個季度牽頭組織召開安全工作會議，聽取安全管理人員的.工作匯報，及時研究解決重大安全問題。

　　5、掌握企業(yè)安全工作動態(tài)，并采取多種形式（定期與不定期）組織人員進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。

　　6、一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救工作，并及時將事故情況報告政府有關(guān)部門，配合事故調(diào)查組開展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故的善后工作。

　　二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，為安全管理分管責(zé)任人，主要對旅行社的安全工作進行日常管理，其職責(zé)：

　　1、建立健全各項安全工作的監(jiān)督管理機制、規(guī)章制度、組織機構(gòu)。

　　2、制定旅行社安全工作目標(biāo)和安全工作計劃，負(fù)責(zé)對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標(biāo)、計劃的完成情況進行具體的監(jiān)督檢查，并對各級安全責(zé)任人的安全工作開展情況進行考核。

　　3、建立健全旅行社安全管理檔案，制定實施安全培訓(xùn)制度，組織開展安全教育培訓(xùn)，增強員工安全意識，提高全體人員安全知識和技能。

　　4、每月定期開展安全生產(chǎn)檢查，對事故隱患及時研究制定整改措施并限期整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　5、采取各種組織和技術(shù)措施，防止經(jīng)營過程中旅游安全事故的發(fā)生，一旦發(fā)生旅游安全事故，立即采取應(yīng)急措施，依法妥善處理善后事宜，并向有關(guān)部門報告。

　　6、建立健全應(yīng)急救援通訊網(wǎng)絡(luò)，將公司內(nèi)部和各相關(guān)職能部門的聯(lián)系電話整理編印，并督促公司全體員工熟記、會用。

　　三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員（各部門經(jīng)理），主要對旅行社的安全工作承擔(dān)直接管理責(zé)任，其具體職責(zé)是：

　　1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行旅行社制定的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)，并在本部門兼任安全管理人員。

　　2、建立健全部門安全管理檔案，督促本部員工參加安全培訓(xùn)，提高本部員工遵紀(jì)守法和安全生產(chǎn)的意識、知識和技能，從根本上杜絕不安全行為。

　　3、每周定期對本部門工作進行安全檢查與督促，對事故隱患及時整改解決，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　4、每天定時對本部所出團隊進行跟蹤檢查，對團隊中所發(fā)現(xiàn)的問題進行處理解決，對旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示，保證旅游者的生命和財物安全。

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