企業(yè)年終工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年終工作總結，歡迎大家分享。
企業(yè)年終工作總結 篇1
在公司經(jīng)營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項工作任務。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關要求，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
一、加強學習，為提高工作效率打基礎。
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習；認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐活動黨員干部學習材料匯編》；學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的`知識。
在自我學習的同時，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況
我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來，具體工作如下：
�。ㄒ唬╇娋W(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計劃發(fā)展部完成了《縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋�路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設項目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作。
（二）電網(wǎng)建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20xx年電網(wǎng)建設工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設項目（投資3852萬元）、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目（投資819萬元）、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目（投資1998萬元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kV線路274.45km，400V/220V線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務。
經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。截止20xx年12月15日，完成了縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
�。ㄈ┤ψ龊昧斯こ炭⒐べY料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20xx年初，督促工程建設部完成了20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到
企業(yè)年終工作總結 篇2
我于20xx年3月18日通過招聘到集團公司沈陽辦事處工程部上班。從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程管理、廣聯(lián)達預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將工作情況簡要工作總結如下：
一、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。
2、對于一個剛畢業(yè)的學生來說，雖然在學校也有過一個多月在施工現(xiàn)場實習的經(jīng)歷，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質量、安全、文明施工等情況的那段時間，是我吸取知識、總結經(jīng)驗的最佳時機，也是我對于施工現(xiàn)場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。
3、其他方面：
①堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
�、诠芾磙k公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時能夠及時找到。
�、蹖Σ糠质乱诉M行登記備忘，供以后對照。
④與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身能力。
⑤主動與同事交流，熱情幫助他人。
二、努力的方向
1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標方向努力，積累投標經(jīng)驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關業(yè)務，提高自身的實際操作能力，有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量，為公司的`品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、積極參加證書考核，鉆研專業(yè)技術，提高業(yè)務能力和專業(yè)水準；
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進。
我取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
企業(yè)年終工作總結 篇3
在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康。
時光荏苒，xxxx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。
部門員工設置：
x人部門經(jīng)理：xx
庫管員：xx（現(xiàn)任xx庫管兼財務）
商務：xx
工程分包核算員：xx
司機：xx
部門主要工作內(nèi)容：
負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨：
團結合作積極配合支持前臺熱情工作。
重要性：
我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的.幾大類業(yè)務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部分，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業(yè)工程質量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口，是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持：
積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：
在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部分產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有xx家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
企業(yè)年終工作總結 篇4
我于x年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：
一、主要工作業(yè)績及存在的不足
�。ㄒ唬┳龊萌耸禄A工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為xx招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)xx人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上xx分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
（三）保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通xx社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
�。ㄋ模┮�(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的'工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份xx監(jiān)察室對我們xx項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
企業(yè)年終工作總結 篇5
回顧從事財務科長工作五年以來，在總經(jīng)理的正確領導下，在總部財務部門的業(yè)務指導下，在公司同事的共同學習與幫助下，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以財務管理和資金管理為重點，加強基礎管理，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年財務制度規(guī)范化，財務管理系統(tǒng)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了公司財務工作水平的進一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用。
現(xiàn)將xxxx年財務工作開展情況匯報如下：
一、稽核各連鎖門店、銷售部門指標完成情況。
通過對各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項指標與年初所簽訂責任狀的對比，分析差異，查找原因，做到指標有針對，落實有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策提供可靠數(shù)字依據(jù)。
二、以資金管理為契機，不斷增強預算管理意識。
近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的`要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，零星購置先審批等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，采取定額以外的費用、沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。
隨著我公司業(yè)務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
通過學習，職稱考試，進一步了解財務各項管理制度，懂得了企業(yè)財會人員的工作要求，進一步激發(fā)了干好財務工作的主動性與積極性。
四、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司存貨、財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點等，加強對公司財產(chǎn)物資的管理。規(guī)范了庫存管理基礎工作，確保庫存物資的帳帳、帳實相符。
企業(yè)年終工作總結 篇6
一、概述
我最值得驕傲，也是最辛苦的一年，公司給我提供了很好的學習、鍛煉平臺!我是在5月份的時候進入南極人項目組，當時旗艦店客服只有6人，7月份開始第一次聚劃算活動，到最后的雙11大型活動，雙12.........一波接著一波，人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人！同時客服的整體素質也在不斷的增加。很感謝許總監(jiān)對我的信任，和王總的關懷，讓我對自己有了更足的信心，一定可以把客服帶的越來越好！
二、新員工培訓總結
x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項目中，這也意味著我的擔子很重，需要招聘新的成員，培訓知識，同時對售后人員的指導，活動人員安排...........還算很成功的一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員，宋書陽、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個期間，我個人最欠缺的還是工作分配上，不能靈活的“放權”。例如旗艦店第一次聚劃算，由于當時的天天快遞配送范圍小，很多件不能及時送到客戶手上，需要中轉，導致很多件都在路途中客戶就要求立即退款，這種只要交與售后處理就可以的，也是由于人員不足，我就一個人扛著，以至于把自己壓的喘不過氣來，也影響了其他工作安排，知道自己問題出在哪里了，后期就主要開始培養(yǎng)人才，讓我懂得一個小團隊的力量是100%大于個人的。
讓我感觸最深的還是在培訓新員工這里，我們很多時候是看中新來員工的工作接受能力以及他/她對這份工作的態(tài)度，往往會忽略掉感情溝通，恰恰相反的是新來員工是最需要關懷的。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎？”他們也會感覺我是這個“家庭”里的成員！多多和新來員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化，也避免人員流動。
三、公司薪資制度
南極人項目組從客服組長級以上的都實施了年薪制度。不管是對核心人員，還是公司管理，真的是很棒！這個制度不是約束，相反的是大家都把南極人整個項目看做是自己的事情，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它自己才會有更好的收入，更大的進步！
四、工作闡述
雙11大型活動，在整個公司的共同努力下，創(chuàng)造了奇跡般的業(yè)績。時間剛剛指到11月x日0點的時候，客戶訂單就像是雨點一樣“落下來”；忽然之間感覺，值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了！當然在這個過程中也真真實實反應出來很多不好的一面，雙11過后的售后問題。
先說說聚劃算的發(fā)貨情況，訂單是入杭州倉庫的，由于訂單量特別大，平均100單里有2單被堵在“門外”進不了系統(tǒng)，對于我們和
買家來說就是漏發(fā)，那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出，但是問題就是出在這里，我們倉庫的貨全部拉到杭州倉，導致客戶一連串的投訴，30%賠款等等，這樣一來不但影響整個店鋪的銷量，也大大增加了售后的工作量，我個人感覺后期貨品一定不能全部放第三方倉庫；
品牌特賣活動，這個活動也是第三方發(fā)貨，問題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個活動規(guī)則，很被動，導致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問題的嚴重性�；顒又惺置δ_亂，所有對接都要電話溝通，不接受qq、旺旺聊天，而且對方每天是不同的客服；之后我總結了一點，不管是淘寶什么類型活動，我們要把前期工作做好，多問，當然如果有條件的話，希望運營能把活動情況講講，多多注意細節(jié)！
接著就是快遞，特別說明的就是中通速遞，由于前期不了解倉儲和快遞公司之間的合作內(nèi)容，導致在直接對接的時候很不開心，原因就是中通不及時給予答復要么就是敷衍、答應轉件的卻不轉，承諾一定會追回的包裹還是送到買家手上，追問的急了直接丟給一個站點的聯(lián)系電話，周六日沒有對接等等等等。后期通過和倉庫總監(jiān)韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責任全部在中通，不管他中轉也好，還是再轉給其他快遞，我們保證包裹準時到客戶手上就可以，在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是，先滿足客戶的要求，后期再跟倉庫，快遞溝通！淘寶平臺上使用的快遞很重要，一旦快遞出現(xiàn)問題了，肯定影響評分，直接影響我們的服務態(tài)度！總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小，如果多幾家可以選擇，估計中通也不會這種態(tài)度！
11月x日開始，大批審單工作開始了，在南極人項目所有人的努力下訂單在規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)出，總體來說確實很棒！同時部分問題也浮出來了，首先是售前客服，由于平時不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時候，不能及時派上用場，或者平時多多培養(yǎng)專門審單的小組，也不會手忙腳亂。第二個問題就是在其他部門的輔助時候，開始時我本人沒有把自己作為一個領導的.身份去做，導致有少部分訂單被踢皮球，經(jīng)過許總監(jiān)的提醒，按照人頭去分訂單，一人一天必須審500單，效果確實很好，讓我明白，大多數(shù)的人員很自覺，很有責任心，少數(shù)的人還是需要制度強壓才能出成績！
11月x日起，退款、維權開始了，速度是以秒速計算的，一天下來，等待我們處理的有近萬單；退款、維權的原因五花八門，其中最頭痛的是我們是南極人品牌，少數(shù)客戶收到我們發(fā)過去的包裹居然有像波司登，紅豆，三槍，雪中飛的內(nèi)衣，接到這種投訴，昏頭了；品牌完全混亂，這個問題第一時間反饋到了商品部門，答復是廠家出庫的時候標簽貼錯了，這樣的廠家太不小心了，季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工，這種錯誤不應該的！一天近萬單的退款需要及時處理，但是我們又面臨一個大問題，人員不足，此時旗艦店的售后客服已經(jīng)是達到了一個人當兩個人用，可是量實在是太大了，轉念一想，南極人項目人員不夠，那我們整個客服的力量很大，當即把其他項目的組長，售后全部調(diào)過來，在劉經(jīng)理的帶動下，加班加點，很成功的在淘寶規(guī)定時間內(nèi)完成退款。維權；很感動，團體力量就是大
五、對個人要求
，嶄新的一年，我最想說的就是，xx年很累，很辛苦，可是很開心，我愛這樣的氛圍，再次感謝領導給我提供了更好的平臺，作為主管，肩膀的擔子更重了，請相信我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我?guī)讉�方面工作的概括，還請各位領導對我的工作進行監(jiān)督：
1、旗艦店客服整體服務意識提高，做到每個人都可以售前售后全能人才
2、新員工的培訓培養(yǎng)更多的組長級客服
3、明確售前、售后的提成算法
4、每位客服的工作聊天記錄及時跟進，指導
5、每位客服的崗位職責，做到獎罰分明
六、對公司的期待
1、希望公司能給予多點的客服培訓機會
2、希望倉儲配合能多找點合作的快遞公司
3、更希望公司能夠獎懲制度再明細點，大家的激情就更高了
七、總結
我們處在這個網(wǎng)絡時代，電商行業(yè)很前衛(wèi)，而我們那么幸運成為其中一員，讓我們用100%的努力去做好它；過去了，雖然我們?nèi)?/p>
得了很好的成績，但是絕不能驕傲，我一定會總結去年一年的工作經(jīng)驗，優(yōu)點傳承，缺點統(tǒng)統(tǒng)抹去；我會從售后、淘管系統(tǒng)、績效、赤兔名品等幾方便重點著手培訓，多多培養(yǎng)多才人員；努力，再努力。
企業(yè)年終工作總結 篇7
懷著對自我價值純粹的追逐，迎來了踏入職業(yè)旅途的第四個可凈化思想、堅定意志的寒冬，又是一年總結在即，回首20xx，這最特殊，也最具挑戰(zhàn)與考驗的一年，像站在冰天雪地里的自己，寒冷與凜冽也曾讓我望而卻步，靜心凝神，沉淀繁重才發(fā)覺，寒冬使我擁有希望，并開始新的征程!
由于企業(yè)機構調(diào)整與人員調(diào)動，使得我在擔任合同管理工作的同時，兼任采辦以及核算等相關工作，這對我來說是極大的挑戰(zhàn)和鍛煉，而面對困難，我選擇迎面而上，經(jīng)過系統(tǒng)的整理，現(xiàn)將三崗工作結合總結如下：
(一)合同方面
1、收支合同情況：
收入合同 **份 累計約******萬元
支出合同 **份 累計約******萬元
a 收入合同：
◇ ********項目年度協(xié)議書 *份;
◇ *****年度單價供貨合同******協(xié)議 *份;
◇ 工程項目類合同 *份，共計*****萬元;
◇ 鉆頭銷售收入合同 **份，**只鉆頭，共計****萬元
鉆頭銷售情況
122fm34** *只 122fm34** ***只 0**fm34* ****只
0**fm345 *只 **5fms34** *只 12*fms34* ****只
共計39只
b支出合同：
◇ 年度單價供貨合同：*份
《鋼芯接頭年度加工合同》天津****機械修造廠
《石墨模具年度加工合同》*******電碳制品有限責任公司
《鉆具及配套工具加工服務合同》天津***機械設備制造有限公司
《鋼芯接頭導年度協(xié)議變更合同》天津*******機械修造廠
◇ 工程項目類合同 *份，共約****萬元;
◇ 鉆頭原材料支出合同 **份，共約****萬元。
截止到目前，收入合同除金額****萬元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr****合同外，均已開具收入發(fā)票。支出合同除金額***萬元《海洋石油***平臺海水壓力管線改造》jf-zx-10-zc/0**合同外，已全部按合同規(guī)定進度付清款項。
2、為規(guī)范合同管理，預防合同糾紛，防范經(jīng)營風險，總公司結合各單位訂立合同的實際情況，對一些常用的合同文本進行了修改整理，10年合同管理工作進一步針對細節(jié)著重入手，努力將處處做到完滿，對于原材料購銷、加工合同、年度單價供貨合同主要原則性條款進一步靠攏總公司合同范本相關條款。以管理規(guī)定為前提規(guī)范了合同執(zhí)行期間甲乙雙方的各項往來工作。 企業(yè)核算年終工作總結
3、本年鉆頭公司先后進行了鉆頭原材料年度單價供貨合同、工具加工、bz***油田所有井二次修復處理及防腐除銹等項目的招投標程序，通過參與評標以及相關審批程序的上報工作，深刻的感受到此項工作對于經(jīng)濟合同執(zhí)行的重要意義，也從中反復滲透學習上級公司招投標管理細則。
4、合同管理工作中的主要問題
關于合同滯后的問題：公司從11年開始承接工具加工及小型工程類項目，為創(chuàng)造更高利潤總額增添一份力量，但少數(shù)合同的實際履行日期與審批日期相差甚遠的問題，始終未得到解決，給合同管理工作帶來極大困擾，各部門相關人員應積極配合、協(xié)調(diào)、溝通，以達到為更完善圓滿的執(zhí)行上級公司合同相關規(guī)定以及保證項目順利履行合同約定的目的。
(二)采辦方面
1、截至到目前，本年累計采購原材料明細：
伴隨著公司的人員變動，我自身的工作量也相對往常與日俱增，同時也增加了一定的責任、風險和挑戰(zhàn)，我十分珍惜這樣的鍛煉機會并感謝領導對我工作的信任。采辦與合同是兩項密不可分、息息相關的工作，四年的相關經(jīng)驗為我更快速準確的駕馭陌生領域奠定了良好的基礎。如本年9-11月采購搬遷前期所需原材料、防腐工程招投標程序、年度供應商評價，這些實質工作的順利完成，都是對自己大大的激勵。
(三)關于核算
1、目前核算工作主要包括：
a負責辦理公司內(nèi)部市場招待費、差旅費、辦公費用、設備檢測費用、計量器具年檢費用、員工補助等各項費用審批程序及報銷工作。
b 負責零星材料采辦付款，合同付款，審批程序報批工作。
c 負責向財務部門提供每月成本分析，單項成本核算，當月收入結轉表。
懷著對自我價值純粹的追逐，迎來了踏入職業(yè)旅途的第四個可凈化思想、堅定意志的寒冬，又是一年總結在即，回首20xx，這最特殊，也最具挑戰(zhàn)與考驗的一年，像站在冰天雪地里的自己，寒冷與凜冽也曾讓我望而卻步，靜……
d 每月根據(jù)財務報表及時核對明細賬。
e 協(xié)調(diào)庫房管理數(shù)據(jù)與財務的統(tǒng)一性。
2、收入合同收款情況：
**份收入合同除金額****萬元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr/***合同外，均已開具收入發(fā)票。應收總額：******萬元，其中已收款****萬元，未收款****萬元。
3、支出合同付款情況：
應付總額****萬元，已付****萬元，****萬元未付款，其中海洋石油***平臺海水壓力管線改造合同***萬元未開據(jù)發(fā)票，bz***油田所有井二次修復處理及除銹防腐工程合同***萬元正在進行付款審批程序。
通過從事一年半的核算工作，對該崗位的相關職責以及專業(yè)知識的了解和掌握均有較大提高，累計辦理報銷及付款審批程序上百次，在此基礎上進一步加強自身的.業(yè)務熟練度，及基層與上級領導之間的溝通。另外根據(jù)自身工作以及對企業(yè)的基本了解，我認為成本控制至關重要，為了使企業(yè)更長遠的發(fā)展，各項可控費用的節(jié)約也需引起包括公司每一個員工的重視。
本職工作之余，各項會議、講座、比賽也緊鑼密鼓的爭先充實血液，4月合同實踐會議、趣味運動會;5月廉潔從業(yè)講座;9月大合唱;11月渤海公司采辦體系培訓，一年來的經(jīng)歷與實踐讓我更加快速的成熟，10年是挑戰(zhàn)也是收獲的一年，年初階段取得了統(tǒng)計上崗資格證書，年末階段順利修完專接本課程，取得天津理工大學頒發(fā)的本科證書，我會乘勝追擊并守住一顆寧靜的心，一如既往地努力，為實現(xiàn)自我價值。 企業(yè)核算年終工作總結
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，從失敗中獲益，從勤奮中崛起才是有志青年的成才道路，只有經(jīng)受磨練，在自己人生的道路上才會更頑強;只有經(jīng)受磨練，走過的人生路，才會堅硬，平坦;只有經(jīng)受磨練，才有足夠的勇氣去迎接新的挑戰(zhàn)。冬天來了，春天還會遠嗎!
企業(yè)年終工作總結 篇8
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的已經(jīng)過去，充滿希望的終于來臨�；厥椎墓ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�，F(xiàn)將一年的主要工作總結如下：
一、主要工作情況：
1、強化理論和業(yè)務的.學習。
堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質水平，認真學習工作業(yè)務知識，并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、每天及時、準確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報表，登記臺賬，根據(jù)實際發(fā)生情況向中燃燃料油報送日運行動態(tài)表及相關明細報表，并做好統(tǒng)計結算工作。
4、每月底與財務核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結算，提供數(shù)據(jù)依據(jù)。編制銷售月報表等，并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。
二、存在不足
1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限，導致在平時的工作中比較死板，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
2、由于學習新知識、掌握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、20xx年的工作計劃
1、努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
企業(yè)年終工作總結 篇9
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提升，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提升自身素養(yǎng)
認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提升自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的`客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、保證成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提升是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提升自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結健全，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提升了工作效率。利用業(yè)余的時間參加高等教育自學考試，并于今年xx月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
一年來，xx鋼工會系統(tǒng)全體干部堅持發(fā)揚求真務實的工作作風，奮力開拓，全面完成了20xx年的各項任務。x鋼工會先后榮獲全國勞動爭議調(diào)解工作先進單位、全國體育工作先進單位、全國職工技術協(xié)會先進單位、全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。
總結我們的工作，與黨委的要求和廣大職工的期望相比，我們還有一定的差距和不足。在組織開展群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程，推動企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)建設加快發(fā)展方面，還需要進一步增加工作力度；在困難職工幫扶長效機制建設方面，還需要進一步健全健全；在提升職工隊伍整體素質，開展職工素質教育工程方面，還需要進一步深入扎實；工會干部隊伍的應變能力，還亟待得到進一步的提升。這些都需要全體工會干部繼續(xù)努力，在今后的工作中加以解決，只有這樣，才能使工會工作適應x鋼改革發(fā)展的新形勢，實現(xiàn)工會工作的不斷創(chuàng)新。
企業(yè)年終工作總結 篇10
根據(jù)20xx年公司全年工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報：
回顧20xx年，行政人事部緊跟市場發(fā)展需求，著重配合分公司、砼分公司、項目部，嚴格落實公司的各項工作部署。
在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強指導;人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才本地化需求;后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責。
一、20xx年人事主要工作
公司人事工作在總經(jīng)理帶領下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴格按照公司要求，完善人員招聘、培訓、使用等人事相關工作的規(guī)范化與制度化。
(1)人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點。
20xx年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，技術人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與泰興人才網(wǎng)機構有往來，免費注冊的招聘網(wǎng)站有3個，建立了公司的招聘和面試管理流程，初審符合招聘崗位要求的簡歷200余份，通過初試人員80余人，入職42人。
目前仍在崗位人數(shù)為39人。
20xx年人員招聘、入職統(tǒng)計表
(2)提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。
對入職員工從企業(yè)文化入手，引導人員完善入職手續(xù)、部門領導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度。
同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為公司人員更好的掌握業(yè)務奠定了堅實的基礎。
20xx年培訓總體實施情況統(tǒng)計如下：
同時還組織人員在10月份進行了兩次中旭《執(zhí)行力》、《領導力》培訓，更提高了企業(yè)的團隊精神及企業(yè)凝聚力。
通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。
培訓出效益，培訓加速了全體員工思路的不斷轉變和創(chuàng)新。
(3)員工入職和社保管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，勞動合同未及時簽訂，導致存在的后遺癥不少。
今年通過季度檢查，把已過合同期的人全部補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了辦理。
(4)在公司總經(jīng)理指導下，對員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，并結合公司各項規(guī)定制度，從人員入職開始，使用，培養(yǎng)，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。
二、20xx年行政主要工作
20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強化制度、在保障上要質量。
一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：
(1)根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進行了相關制度的完善。
在年初，制訂了《后勤管理制度》。
緊跟公司下達的文件、相關規(guī)定、通知及其要求，加強規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
(2)根據(jù)行政日常工作的要求，在六月份我們拿到了一級資質，接下來的組織機構代碼證、勞動保障誠信評價等級證，安全生產(chǎn)許可證，營業(yè)執(zhí)照等證照進行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎。
(3)認真及時配合公司各部門作好新辦公大樓的布置。
新辦公大樓的文化布置，網(wǎng)絡光纖的安裝，及時展現(xiàn)了公司的全新貌。
(4)組織安排公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準時參加，在對外招待會上，我們做到提前采購、起早準備，會中茶水服務，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的.接待水平和接待質量。
(5)企業(yè)文化建設。
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。
20xx年度以來，行政人事部利用《月計劃周結果》，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工出現(xiàn)了良好的精神風貌，今年x月份制作了畫冊、宣傳片、形象冊、安全手冊，更進一步的完善企業(yè)文化。
企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境，相信，只要大家共同努力，國裕企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化……
(6)20xx年x月份行政人事部人員進行了全面的調(diào)整，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，新進人員邊學習邊摸索，通過不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細節(jié)，并在實踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，更好的為其他部門提供后勤保障服務。
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是領導安排各項事務我們部門人員堅決執(zhí)行到位。
回顧20xx我們緊張忙碌，無怨無悔，展望20xx我們加足馬力，充滿信心，在公司領導班子的帶領下，只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我堅信20xx年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高。
企業(yè)年終工作總結 篇11
過去的一年，企業(yè)也是艱難的生存下來了，雖然沒有很好的成長，但是也是度過了這段艱苦的日子，也是讓我們更是明白，企業(yè)的一個發(fā)展，有順風的時候，同時遇到這些困難也是要去克服，要去做好，才能讓我們企業(yè)走的更遠，在此也是就過去這一年企業(yè)的一個工作來做好總結。
從年初的躊躇壯志到疫情期間的艱難前行，很多的事情，我們沒有想到，但同時也是沒有這方面的經(jīng)驗，但既然遇到了困難，那么也是只能去克服，去找到方法，去把企業(yè)經(jīng)營好才行的，而渠道由于疫情也是導致沒有了，而企業(yè)也是要去生存，大家一起團結起來去開發(fā)新的渠道，去找到新的工作方法，去讓企業(yè)艱難的.度過了上半年，可以說這半年是很難受的但同時也是讓我們更加的明白越是這個時候，越是考驗我們能力的一個時候，只有去做好了去度過了難關，那么企業(yè)才是能生存下來，同時我們也是可以得到更好的一個鍛煉，以后再遇到這樣艱難的情況也是可以有辦法來克服，而不是像這次這樣有些事情依舊是沒有做好的畢竟是沒有什么經(jīng)驗。
而疫情的緩解我們依舊是沒有松懈，同時通過上半年的一個鍛煉更是去要做好企業(yè)的工作去讓企業(yè)得到發(fā)展，而今回頭看這一年，也是一場經(jīng)歷，一次劫難，但我們也是去克服了它，特別是下半年企業(yè)可以去很好的發(fā)展，我們也是開始發(fā)力，去把任務慢慢的完成，雖然和之前的預期有一些的差距，但是也是有了很大的不同，更是讓我清楚經(jīng)過了這一年，以后企業(yè)的發(fā)展也是會更好，大家都是經(jīng)歷過，也是有了很多的成長，同時企業(yè)也是利用好一些時間去做了培訓，去讓同事們都是得到了很好的成長，也是讓我們的工作在這些培訓中去得到提升能力可以更好的來做。當然企業(yè)這一年依舊還有做的不夠好的方面，也是有些問題的出現(xiàn)，但也是相信會去改善，會在來年做好。
過去的日子，我們也是得到了成長，同時也是跟隨著企業(yè)一起去進步，一起去克服困難在這段日子里面，同事們也是更加的團結，更加的懂得企業(yè)對于大家的支持，而我們也是要在來年繼續(xù)的來干好工作，同時也是把這一年的收獲用好在來年工作里頭，去讓來年企業(yè)發(fā)展的更好。
企業(yè)年終工作總結 篇12
20xx年在緊張和忙碌中過去了，生產(chǎn)車間在公司領導的正確決策和領導下，在生產(chǎn)車間全體員工的緊密團結和努力奮斗下，圓滿完成了公司下達的生產(chǎn)任務�；仡�20xx年的工作，生產(chǎn)車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質保量完成生產(chǎn)任務為前提，主要做了以下幾方面的工作：
一、生產(chǎn)管理、完成產(chǎn)量、產(chǎn)品質量方面
1、生產(chǎn)管理
公司根據(jù)產(chǎn)品銷售情況下達的生產(chǎn)計劃，我們能合理地安排生產(chǎn)，保證了日常生產(chǎn)和正常發(fā)貨。車間還克服了生產(chǎn)任務重、人員不足等困難，進行xx車間和XX車間穿插生產(chǎn)，為保證完成生產(chǎn)任務，很多員工晚上前來加班至很晚，第二天早上又正常上班。委托加工方面，分別完成了對xx藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場監(jiān)控。
2、完成產(chǎn)量
20xx年生產(chǎn)xx軟膠囊共135批，xx膠囊共50批，xx片共20批。
3、產(chǎn)品質量
在保證完成生產(chǎn)任務的同時，車間高度重視保證產(chǎn)品質量的重要性。按照GMP的要求嚴格管理員工，要求員工嚴格執(zhí)行標準操作規(guī)程。20xx年車間出了XX等問題，生產(chǎn)車間通過開專題分析會等多種形式進行研究，不斷總結經(jīng)驗，產(chǎn)品質量得到穩(wěn)步提高。我們相信，只要生產(chǎn)車間的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高。
二、硬件方面
1、固體制劑車間新購一臺鋁塑包裝機，進行設備安裝調(diào)試，已投入生產(chǎn)
2、對于恒溫恒濕機進行維護保養(yǎng)，檢查排除了該設備的壓縮機微漏氟利昂問題
3、針對固體制劑車間技術夾層下水道漏水情況進行改造
4、壓片機壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫，及時進行了維修
5、更換溶膠出膠口閥門
6、對恒溫恒濕機組滴漏現(xiàn)象進行了維修
7、生產(chǎn)設備的日常維護維修，保證了生產(chǎn)的'順利進行
三、軟件方面
1、對于原有的文件系統(tǒng)進行全面升級，使之更符合GMP的要求
2、制訂了設備預防性維護維修計劃
3、對于新購進的鋁塑包裝機資料歸檔，并制訂了驗證方案和驗證報告，并完成對新購進空氣壓縮機的驗證
4、制訂xx軟膠囊產(chǎn)品回顧性驗證方案和回顧性驗證報告
5、完成已制訂的xx車間的xx、xx、xx產(chǎn)品回顧性驗證
四、人員管理方面
1、新員工培訓
隨著生產(chǎn)任務的增加，多名新來員工陸續(xù)進入生產(chǎn)車間，車間經(jīng)崗前培訓考試合格后，并采取崗中培訓、以老帶新等形式對于新員工進行培訓，保證新員工順利進入各崗位角色�，F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。
2、鼓勵溪源宮進行試崗
鼓勵新員工、特別是年輕人進入主要操作崗位，增強了車間操作人員的技術儲備力量。
3、根據(jù)GMP要求，對車間員工進行了培訓和評估。
五、降本增效情況
1、車間通過對員工的教育，將節(jié)約意識、成本意識貫穿到生產(chǎn)的全過程中去，在確保產(chǎn)品質量的情況下，將物耗、能耗降到最低。
2、車間員工鼓勵員工不斷提高自身操作水平，在操作中總結經(jīng)驗，節(jié)約成本。
如xx工序中xx的回收利用、xx的回收利用等，極大地降低了生產(chǎn)成本。
六、存在的不足
在20xx年一年的工作中，雖然加強了管理，但還是出現(xiàn)了許多不盡人意的方面。如：
1、員工對崗位SOP執(zhí)行不到位；車間記錄記錄不及時；狀態(tài)標識未及時懸掛或標明；清場不徹底等。這些細節(jié)問題在市局、省局的飛行檢查中都有不同程度的反映
2、車間有少數(shù)員工工作熱情不高
違反公司、生產(chǎn)紀律現(xiàn)象仍然存在，如有部分員工經(jīng)常上班遲到，工作時精力不集中等。
七、明年的展望
如果說20xx年對生產(chǎn)車間來說是充實、不平凡的一年，那我們希望20xx年對生產(chǎn)車間來說是全面提升的一年。針對20xx年生產(chǎn)車間存在的不足，20xx年我們將采取如下措施進行改進：
1、加強思想教育
對于車間生產(chǎn)中存在的問題，首先加強對員工的教育，增強GMP意識，嚴格按照各崗位SOP進行操作，其次采取各崗位主操負責制，將責任落實到人，同時車間管理人員加大工藝巡查力度。
2、獎罰并用
在平時工作中要多注意員工的思想動態(tài)，對于肯動腦、做事勤奮的員工要向公司申請給予精神、物質上的獎勵，并努力做到知人善用，讓每位員工都在最合適的崗位上工作。同時嚴肅生產(chǎn)工藝紀律，對于違反生產(chǎn)工藝紀律的人員進行懲罰。
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