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2023年精選管理理念的語(yǔ)錄大集合66條
蹩腳上司依"心情"訓(xùn)斥，時(shí)晴時(shí)雨。能把什么傳達(dá)給"下屬"呢？以下是小編為大家推薦的管理理念的語(yǔ)錄66條,一起來(lái)看一下吧。
1、激勵(lì)不是算計(jì)別人，而是形成雙贏。
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要簡(jiǎn)單易行；管理者應(yīng)制定一些短期而明確的目標(biāo)。這些短期的目標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)單易行，如果目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)且高不可攀，會(huì)使員工容易喪失斗志。
3、大學(xué)生們?nèi)羰菫榱颂颖芫蜆I(yè)之難而選擇了去創(chuàng)業(yè)，那倒不如去選擇一份無(wú)薪或低薪的工作，因?yàn)橄鄬?duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，就業(yè)要容易得多了。擇業(yè)之苦都經(jīng)受不起，又何談能承受得了創(chuàng)業(yè)路上的酸甜苦辣咸。
4、小老板的經(jīng)營(yíng)一樁一件講的是短線(xiàn)，所以他們只是把目標(biāo)放在眼前，今天我能掙到多少錢(qián)，明天我能掙到多少錢(qián)；而作企業(yè)是長(zhǎng)線(xiàn)，講究的是系統(tǒng)工程，所以企業(yè)家必須把目標(biāo)放在心里，這個(gè)三年我能達(dá)成什么目標(biāo)，下個(gè)五年我能達(dá)成什么目標(biāo)。
5、作為企業(yè)的管理者，你不能僅僅將自己定位在一個(gè)管理角色的層面上，你應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，是一名讓所有人都信服的領(lǐng)導(dǎo)者。而要做到這些，你就千萬(wàn)不能吝嗇你對(duì)員工的關(guān)懷與獎(jiǎng)賞。因?yàn)樵谝粋�(gè)企業(yè)當(dāng)中，任何一個(gè)管理者都不能只將眼光放在員工的工作上，而應(yīng)該將眼光盯在員工和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。管理者的關(guān)懷與獎(jiǎng)賞會(huì)讓員工獲得一種認(rèn)同感，而這種認(rèn)同感能夠激發(fā)員工的工作熱情，使得他們能夠?qū)⒐ぷ髯龊�，從而有效減少工作中的各種失誤。
6、任人唯親會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，破壞團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)內(nèi)形成拉幫結(jié)派的不良風(fēng)氣，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)作。管理者的任人唯親還會(huì)影響其在下屬心中的威嚴(yán)形象，造成下屬對(duì)管理者、對(duì)公司的不滿(mǎn)情緒，下屬便失去對(duì)公司的歸屬感和責(zé)任心，影響員工的工作效率。與管理者因關(guān)系親近而被任命的人會(huì)引起下屬的非議，影響工作中的協(xié)調(diào)合作，也會(huì)讓一些想走捷徑的員工形成小團(tuán)體，影響公司的工作氣氛。
7、一個(gè)人必須具備的品質(zhì)正直，誠(chéng)信，勤奮。正直是不畏強(qiáng)勢(shì)，敢做敢為，能夠堅(jiān)持正途，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。但正直不等于善良，人善被人欺，馬善被人騎；誠(chéng)信是立人之本，待人之道，創(chuàng)業(yè)之基礎(chǔ)。但誠(chéng)信不等于老實(shí)，人太老實(shí)就不能成事；勤奮是有選擇有方法努力學(xué)習(xí)和工作。但勤奮不等于沒(méi)有思考的勤勞。
8、對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，不論是長(zhǎng)期還是短期，企業(yè)都不能在管理中犯墨守成規(guī)的錯(cuò)誤。企業(yè)管理者必須不斷地探索技術(shù)和新的經(jīng)營(yíng)思路，傾盡全力將企業(yè)打造成為一個(gè)擁有創(chuàng)新機(jī)制，能夠靈活發(fā)展的企業(yè)，才能夠證明企業(yè)管理者的能力并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。但是，要讓企業(yè)管理者放棄墨守成規(guī)的老思路，實(shí)施創(chuàng)新型的靈活管理模式，對(duì)于很多企業(yè)管理者而言都不是一件特別容易的事情。
9、因?yàn)闆](méi)有生活費(fèi)或者錢(qián)不夠用而想創(chuàng)業(yè)。業(yè)就意味著風(fēng)險(xiǎn)與投入，如果自己連飯都吃不起，還是應(yīng)該先解決吃飯問(wèn)題。是沒(méi)有白手起家的人，但這種心態(tài)不行。果你能身無(wú)分文卻敢放手一搏，那當(dāng)然是另當(dāng)別論的。這樣的成功率極低。
10、在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，談判可以說(shuō)是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在，每一個(gè)要求的滿(mǎn)足，每一項(xiàng)找找的滿(mǎn)足的需要，都可能誘發(fā)談判。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)過(guò)程中的各種問(wèn)題更離不開(kāi)談判。如果創(chuàng)業(yè)者談判無(wú)術(shù)，往往使自己的事業(yè)的經(jīng)營(yíng)中處于一種劣勢(shì)的地位，發(fā)展處處受到限制。
11、想贏兩三個(gè)回合，贏三年五年，有點(diǎn)智商就行；要想一輩子贏，沒(méi)有德商絕對(duì)不行。謂：小勝憑智，大勝靠德。是這個(gè)道理。
12、讓每一個(gè)員工都投入其中；團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要每一位成員的主動(dòng)投入和出色配合，每一個(gè)人都在分工中承擔(dān)著自己的責(zé)任。俗話(huà)說(shuō)：鳥(niǎo)槍打不過(guò)排射炮，沙粒擋不住洪水沖。團(tuán)隊(duì)精神可以幫助一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，可以讓團(tuán)隊(duì)上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。
13、工作時(shí)，付出不亞于任何人的努力。處事時(shí)，不忿怒不嫉妒，不輕浮，更不驕傲自恣。災(zāi)難時(shí)，不悲嘆，不怨恨，不消沉，不灰心，不牢騷滿(mǎn)腹；4.幸運(yùn)時(shí)，不得意忘形，不失謙虛之心。蕭條時(shí)，要有遠(yuǎn)見(jiàn)，要忍耐，不慌張……每天睡前反省以上五條，你終會(huì)有大收獲。
14、很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约焊悴磺宄蝗?chuàng)業(yè)，實(shí)際上等你搞清楚以后就更不會(huì)去創(chuàng)業(yè)了。
15、公司經(jīng)營(yíng)的最核心目的就是為了獲取利益，保障公司的正常經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；如果一個(gè)公司始終是虧損，或者不賺錢(qián)，那就與公司成立的初衷偏離了。
16、犯錯(cuò)是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的必經(jīng)之路，最重要的是要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，跌倒之后馬上爬起來(lái)。業(yè)過(guò)程中人們總難免犯錯(cuò)，因此創(chuàng)業(yè)者必須付諸全部毅力、動(dòng)力以及決心。
17、創(chuàng)業(yè)的三大眼光：大的趨勢(shì)，大的市場(chǎng)，少的竟?fàn)帉?duì)手。
18、要想從失敗中走出來(lái)，就要將消極的心態(tài)轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)。此，管理者應(yīng)該重新整理一下自己的人生態(tài)度，以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)人生，面對(duì)每一次失敗，要懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以免再犯同樣的錯(cuò)，不要用消極的心態(tài)讓自己沉浸在失敗中，只有擁有積極心態(tài)的人才能走向成功。
19、管理者必須掌握最后的決定權(quán)，否則，公司將出現(xiàn)"群龍無(wú)首"的局面�；疖�(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶"，沒(méi)有擁有實(shí)權(quán)的管理者，公司就會(huì)迷失發(fā)展的方向。
20、林肯少年時(shí)與他的兄弟在肯塔基老家的一個(gè)農(nóng)場(chǎng)里犁玉米地，林肯吆馬，他兄弟扶犁，而那匹馬很懶，慢慢騰騰，走走停停。是有一段時(shí)間馬走得飛快�？细械狡婀郑搅说仡^，他發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在馬身上，他就把馬蠅打落了。蠅不可怕，怕的是會(huì)一口吃掉你的東西。
21、作為企業(yè)的管理者，要對(duì)多元文化背景的人進(jìn)行管理，就要有一雙洞察世事的雙眼，以邏輯思維來(lái)分析、推理、判斷。理者要清楚下屬的需求，搞好內(nèi)部員工的管理工作，使每一個(gè)員工都能發(fā)揮個(gè)人的才能，這樣員工的工作效率才會(huì)提高。然，很多事物都有其獨(dú)特與固定的規(guī)律，如果管理者經(jīng)驗(yàn)豐富的話(huà)，是能洞察出真相與本質(zhì)，做出最合理與最優(yōu)的決策的。
22、善用人才，讓人才發(fā)揮作用；在管理過(guò)程中，一些管理者認(rèn)為，要使下屬表現(xiàn)良好，最好的辦法就是對(duì)他們所做的一切吹毛求疵，一旦他們犯了錯(cuò)誤，就要嚴(yán)厲地指責(zé)、威脅他們，如果員工一直受到批評(píng)和威脅，他們就會(huì)尋找盡量保險(xiǎn)的工作方法。然而，實(shí)際情況是，這樣的威脅不但無(wú)法使員工盡心盡力地工作，反倒會(huì)讓他們心生抵觸情緒，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
23、團(tuán)隊(duì)就是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并愿意為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。秀的工作團(tuán)隊(duì)，能夠一起分享信息、共同決策，以幫助每個(gè)成員更好地工作。司只有擁有了優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。
24、如果員工只是一味地受到批評(píng)，就很難知道怎樣工作才會(huì)更加有效。當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，他們更希望看到的是一位能夠明確指出自己錯(cuò)誤，為自己提供指導(dǎo)和幫助的管理者，而不是一位亂發(fā)脾氣、嚴(yán)厲呵斥自己的管理者。
25、創(chuàng)業(yè)伊始，常犯的錯(cuò)誤就是創(chuàng)業(yè)者無(wú)法清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)想法。必須能夠使投資者、合作伙伴與潛在的雇員投資入股，因此先要準(zhǔn)備好簡(jiǎn)短的演講辭，即使在電梯間偶遇一位重要潛在投資者時(shí)也能清晰表達(dá)出創(chuàng)業(yè)想法。以嘗試使用微博語(yǔ)體，將你的想法精煉為140個(gè)詞，然后再擴(kuò)展到最多500個(gè)詞。
26、有著好的創(chuàng)意與商機(jī)自然提高了創(chuàng)業(yè)成功的幾率，但這不是根本，切不可舍本逐末，前些年《金點(diǎn)子》一書(shū)很暢銷(xiāo)，但至盡為止也沒(méi)聽(tīng)到過(guò)有誰(shuí)靠金點(diǎn)子創(chuàng)業(yè)成功。
27、讀書(shū)、創(chuàng)業(yè)或從事任何工作，不要急于成就，太容易成就，則志愿不堅(jiān)，很容易遭致失敗，所以"謀事不求易成"。
28、管理是一門(mén)高深的藝術(shù)，也是一項(xiàng)非常困難的工作，而溝通更是一個(gè)管理者所面臨的艱巨任務(wù)。很多管理者平時(shí)習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，缺乏與員工的溝通，這就弱化了員工的向心力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然會(huì)是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)如果缺乏溝通，隊(duì)員們就不會(huì)達(dá)成共識(shí)，沒(méi)有共識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)站在不同的立場(chǎng)，為著不同的目的行動(dòng)，從而影響團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)揮。
29、完善公司制度的；在執(zhí)行一項(xiàng)制度時(shí)，如果受到阻礙，不要只認(rèn)為是員工的問(wèn)題，也不能只考慮是不是監(jiān)管的力度不夠，而要從制度本身出發(fā)，思考是不是制度的問(wèn)題，從而及時(shí)修改。
30、結(jié)合公司的實(shí)際情況；制定制度不能只追求表面上的完美，更要結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況，以能夠順利執(zhí)行為主要目標(biāo)，實(shí)事求是，以執(zhí)行效果為標(biāo)準(zhǔn)。
31、績(jī)效的指導(dǎo)需要溝通；在績(jī)效管理開(kāi)始執(zhí)行后，管理者要細(xì)心觀(guān)察員工的一舉一動(dòng)，根據(jù)下屬的表現(xiàn)，判斷所有步驟是否按照計(jì)劃有序?qū)嵤�，圍繞著下屬的工作態(tài)度、操作方法、操作流程與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行溝通指導(dǎo)，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正下屬的錯(cuò)誤；如果沒(méi)有偏差，可以適當(dāng)鼓勵(lì)員工的優(yōu)異表現(xiàn)，以增強(qiáng)其自信心。鼓勵(lì)員工遇到困難時(shí)主動(dòng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，尋求幫助，績(jī)效管理才能持續(xù)有效地運(yùn)行下去。
32、一群人可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是烏合之眾。團(tuán)隊(duì)意味著精神上的契合，目標(biāo)上的一致，行動(dòng)上的配合，困難中的鼓勵(lì)，失敗中的給力；團(tuán)隊(duì)意味著你可以孤獨(dú)，但不是一個(gè)孤獨(dú)的存在，當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，戰(zhàn)友就在你身邊伸手，團(tuán)隊(duì)就在你身后扶持。
33、要想從失敗中走出來(lái)，就要將消極的心態(tài)轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)。因此，管理者應(yīng)該重新整理一下自己的人生態(tài)度，以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)人生，面對(duì)每一次失敗，要懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以免再犯同樣的錯(cuò)，不要用消極的心態(tài)讓自己沉浸在失敗中，只有擁有積極心態(tài)的人才能走向成功。
34、真誠(chéng)是一種寶貴的品質(zhì)，只有對(duì)人真誠(chéng)的人才可能交到真正的朋友。因?yàn)樗麄兡芤灾t卑之心去度量生活中的人和事，能放低姿態(tài)聆聽(tīng)生活，這樣的人能輕易打開(kāi)別人緊閉的心門(mén)，別人也會(huì)以相同的方式回報(bào)他，結(jié)果他們就收獲了遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己原本想要的東西。
35、每個(gè)員工，無(wú)論在公司中扮演什么角色，他都希望自己能得到尊重，而不是被當(dāng)作"工具"或"人力資源"。每個(gè)人都需要尊重。每位員工都希望管理者能?chē)?yán)肅地對(duì)待他們的想法，并且做出合理的處置。從理論角度來(lái)講，他們希望得到智力和情感上的承認(rèn)，只有這樣員工才有歸屬感。
36、管理者只有充滿(mǎn)自信，才會(huì)在任何情況下，輕松地面對(duì)和解決難題。管理者只有內(nèi)心充滿(mǎn)自信，才可以沉著地面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，才能更積極地去對(duì)待工作和生活，管理者表現(xiàn)出信心十足的勢(shì)頭，會(huì)充分地感染公司的員工，讓大家也充滿(mǎn)信心，同心協(xié)力一起共渡難關(guān)。
37、若是你身為領(lǐng)導(dǎo)者，一味回避與你意見(jiàn)相左的人、閃躲棘手情況，是不負(fù)責(zé)任的行為。善待反對(duì)者，有時(shí)候，吸納別人，讓他們成為你團(tuán)隊(duì)中的一員，可以讓他們產(chǎn)生休戚與共的利害關(guān)系，化解敵對(duì)。
38、不要搞得全世界都知道。如果你需要傾吐自己的感受，那就向你的家人和密友吐露。沒(méi)必要讓整個(gè)辦公室的人都知道你苦不堪言。這只會(huì)為你和你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響。
39、管理者必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)際問(wèn)題。萬(wàn)不可以發(fā)揮自己的想象超越現(xiàn)實(shí)，任意放大問(wèn)題，或?qū)?wèn)題視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，麻木不仁。需要我們培養(yǎng)管理者的一種問(wèn)題意識(shí)，敏感快捷，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)，不使問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。管理需要以事實(shí)為依據(jù)，以企業(yè)的價(jià)值觀(guān)為準(zhǔn)繩，服務(wù)員工，創(chuàng)造價(jià)值。
40、工作精神。猶太人曾經(jīng)如此歌頌工作精神："工作是寶貴的，上帝創(chuàng)造的物種不計(jì)其數(shù)，他卻只將工作賦予了人類(lèi)。"
41、企業(yè)文化是自然而然的。企業(yè)文化的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史積淀過(guò)程．是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的一種習(xí)慣，是由習(xí)慣而形成的一種自然；絕不是寫(xiě)在墻上的口號(hào)，更不是一些文體活動(dòng)；自然而然的素養(yǎng)表現(xiàn)，那才是文化。凝結(jié)在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品里，體現(xiàn)在企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任中。文化需要認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)真，絕非口是心非，是不可戰(zhàn)勝的力量。
42、聚焦目標(biāo)，必須強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)溝通，信息分享。需要從整體的角度出發(fā)，互為幫手，互助成長(zhǎng)。每個(gè)人從自身出發(fā)，尋求幫助與支持，掃清障礙，排除困難，解決問(wèn)題，保證結(jié)果。低調(diào)做人，高調(diào)做事，打通關(guān)節(jié)，排解矛盾。信息占有不產(chǎn)生價(jià)值，而且是一種自私行為，只有共享才能有生產(chǎn)力。
43、依靠田隊(duì)、盤(pán)點(diǎn)一下公司的盈虧，從數(shù)據(jù)看問(wèn)題，分析經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的差錯(cuò)，就會(huì)明白許多事情的發(fā)牛都是在過(guò)程之中。非常真切地感到，解決問(wèn)題依靠的不是能人或某一個(gè)強(qiáng)人，而是要依靠團(tuán)隊(duì)，需要協(xié)作，在每一個(gè)細(xì)分的流程里把握，使每一環(huán)節(jié)的管理者作業(yè)者都負(fù)起責(zé)任來(lái)。我相信，只有這樣才能有救，才能有發(fā)展！
44、一個(gè)公司管理團(tuán)隊(duì)的打造，需要企業(yè)老板付出誠(chéng)信。真誠(chéng)通神，信任來(lái)自于真誠(chéng)。如果公司的領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有真誠(chéng)就不會(huì)有凝聚力，更不會(huì)有向心力。我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理，不斷地說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)則需要信念，需要有一種堅(jiān)不可摧的精神。一盤(pán)散沙是不可能有戰(zhàn)斗力的。不到半年，員工幾乎全都換了一茬，如何保證質(zhì)量。
45、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，需要團(tuán)隊(duì)的力量，相信團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)，就必須打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。建立大家共同認(rèn)知的核心價(jià)值觀(guān)，訓(xùn)練人、鍛煉人、成就人，營(yíng)造有吸引力的良好氛圍。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)才是最關(guān)鍵的，個(gè)人達(dá)不到要求，就會(huì)拖垮了團(tuán)隊(duì)。卓越的團(tuán)隊(duì)源于優(yōu)秀的個(gè)體，融入團(tuán)隊(duì)，追求個(gè)體完美。
46、團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)袖，需要協(xié)作。素質(zhì)是什么？它是為人做事過(guò)程的具體行為，不光是說(shuō)得漂亮，更要干得扎實(shí)。不只是個(gè)人，更應(yīng)是群體、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)。從一條龍到一條蟲(chóng)的劣根，就是個(gè)人主義和英雄主義。團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)袖，更要團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持必勝的信念，則無(wú)所不勝，無(wú)所不成，這就是素質(zhì)的力量，我相信是這樣。
47、做好自我管理，對(duì)自己的實(shí)際狀況有一個(gè)準(zhǔn)確地把握，分析自己當(dāng)前的境遇，包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。整合資源，開(kāi)發(fā)潛能，統(tǒng)籌兼顧，積極行動(dòng)，達(dá)成目標(biāo)。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這世界不是看你說(shuō)了什么，而是看你做了什么，用行為證明，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。好身體，好思維，好行動(dòng)，做好人。
48、服務(wù)的定義。我們給服務(wù)下一個(gè)定義吧，服就是要聽(tīng)別人的，務(wù)就是做好自己的專(zhuān)業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心。就是要求我們把握市場(chǎng)脈搏，以自己最好的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)好客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。所以，沃爾瑪才有這樣的理念：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果客戶(hù)錯(cuò)了，請(qǐng)看第一條。零距離接觸市場(chǎng)，擁抱客戶(hù)，更為重要的還是素質(zhì)。
49、管理者必須扮演好自己的角色，管理就是管事理人。管事就是要保證結(jié)果．保質(zhì)保量地按時(shí)完成任務(wù)，合乎成本地保證結(jié)果，積極創(chuàng)造良好績(jī)效。理人就是按照公司的規(guī)章制度管理人，培養(yǎng)人，教育人，造就人。管理以人為本，就是尊重人，造化人，發(fā)展人。使得每一個(gè)管理對(duì)象都能夠快樂(lè)工作，和諧相處，幸福生活。
50、管理者要學(xué)會(huì)服從。執(zhí)行上級(jí)的命令是下級(jí)管理人員的職責(zé)，如果抗命不執(zhí)行就是一種破壞行為，如果不能完成任務(wù)，耽誤時(shí)機(jī)就不是簡(jiǎn)單的浪費(fèi)，可以看做一種犯罪。對(duì)自己負(fù)責(zé)，就必須執(zhí)行命令，聽(tīng)從指揮。服從是管理的前提，管理者首先要學(xué)會(huì)服從，自己制訂游戲規(guī)則又破壞規(guī)則，就不是一個(gè)合格的管理者，是不能夠服眾的。
51、管理者兩大重要職責(zé)：一是穩(wěn)定，二是推進(jìn)。所謂穩(wěn)定就是繼承和完善，包括各種流程、制度、工具等。所謂推進(jìn)就是建設(shè)和改進(jìn)，包括業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、績(jī)效等。穩(wěn)定就是生存的需要，推進(jìn)就是發(fā)展的需要；企業(yè)一要生存，二要發(fā)展。這是管理工作的兩個(gè)抓手，必須狠抓，抓到點(diǎn)子上，抓到根本，抓到關(guān)鍵，一抓到底。
52、老板和經(jīng)理人。老板和經(jīng)理人都應(yīng)當(dāng)將注意力放在能夠促進(jìn)可持續(xù)贏利能力的基本面上，老板和經(jīng)理人之間的對(duì)話(huà)應(yīng)當(dāng)主要基于結(jié)構(gòu)性因素而不是短暫性因素。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大變化過(guò)程中，對(duì)老板和經(jīng)理人都是一種考驗(yàn)，也是一種錘煉。好老板固然重要，職業(yè)化的經(jīng)理人更為重要。我們不缺老板，缺的是有素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人。
53、我們需要改變的最為緊要的是創(chuàng)新思維理念，其根本就是厘清事物本質(zhì)，在危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)，不是要做創(chuàng)造者而是要做快速的反應(yīng)者，按照市場(chǎng)需求滿(mǎn)足客戶(hù)的欲望。一個(gè)企業(yè)的成功，不是靠資金，也不完全靠技術(shù)：而是靠創(chuàng)新的思維理念，以及貫徹到底的流程化工序管控，并以此打造好絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)，唯其如此。
54、創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造性地工作，創(chuàng)意無(wú)極限。在這個(gè)萬(wàn)花筒般的世界里，求生存，求發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)造和再創(chuàng)造。如果循規(guī)蹈矩，按部就班，一成不變，則會(huì)被時(shí)代淘汰。有那么多的智者出奇制勝，大展才華。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，敢于嘗試新的東西，得天獨(dú)厚者會(huì)成為最后贏家。保守與激進(jìn)需要一個(gè)平衡，該出手時(shí)就出手。
55、對(duì)于中國(guó)網(wǎng)游的商業(yè)模式，史玉柱說(shuō)："我覺(jué)得應(yīng)該這么說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在應(yīng)用范圍是非常多的。但是從目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)所有的領(lǐng)域里面商業(yè)模式最成功、最清晰的就是網(wǎng)絡(luò)游戲。因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里面最賺錢(qián)的是網(wǎng)絡(luò)游戲，最容易管理、沒(méi)有爛帳的也是網(wǎng)絡(luò)游戲。也是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面最成功的一個(gè)商業(yè)模式之一。"
56、人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu)，今日之憂(yōu)，乃昨日無(wú)遠(yuǎn)慮造成。而有幾人今日有遠(yuǎn)慮呢？明日必憂(yōu)之。——沒(méi)有人才，是昨天沒(méi)有儲(chǔ)備人才！
57、把商品賣(mài)點(diǎn)和消費(fèi)者理清楚，比什么學(xué)問(wèn)都更有學(xué)問(wèn)。核心是理解消費(fèi)者（人群、喜好、需求、心理、行為等）。
58、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，不能只站在單純的一個(gè)角度去看，而要從各個(gè)角度分析觀(guān)察才行�！偬锾镄湃喂倘缓�，監(jiān)控更重要�！袑�
59、人的行為95％都是因?yàn)榱?xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。
60、養(yǎng)成成功的習(xí)慣，不成功也很難。
61、批評(píng)使人知道什么是錯(cuò)的，但常常讓人不知道什么是對(duì)的；贊美直接告訴人們什么是對(duì)的，盡管他可能不知道什么是錯(cuò)的。因此，贊美當(dāng)然比批評(píng)更直接、更有效。
62、用指揮的方法對(duì)待直接下屬，用指導(dǎo)的方法對(duì)待間接下屬，用指派的方法對(duì)待左右助理，用商量的方法對(duì)待身邊謀士。
63、榜樣，是無(wú)聲的命令，它往往比有聲的命令更容易使人聽(tīng)從。
64、只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)，才是能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
65、有的企業(yè)之所以日益強(qiáng)盛，其重要原因之一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所給予的壓力。
66、發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處可貴，將下屬使用到他的長(zhǎng)處上更可貴。
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