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員工培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-09-11 15:25:00 員工培訓(xùn) 我要投稿

【優(yōu)】員工培訓(xùn)計(jì)劃9篇

  時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的員工培訓(xùn)計(jì)劃9篇,希望對大家有所幫助。

【優(yōu)】員工培訓(xùn)計(jì)劃9篇

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力,不能缺少,公司如同人一樣,也需要新陳代謝,需要淘汰一部分人,吸納一部分人。為了保持公司市場競爭力,我們會對員工做能力提升,給員工進(jìn)行培訓(xùn),下面是培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、新員工培訓(xùn)

  對于新員工我們會給他們一次統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)會,培訓(xùn)時(shí)間三天到五天,按照當(dāng)時(shí)招聘的人數(shù)來定。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有關(guān)公司的工作內(nèi)容,公司的文化,公司的歷史等,既然員工到了公司,如果連公司是做什么,有什么發(fā)展背景都不了解,如何讓員工留下來。所以培訓(xùn)時(shí)介紹公司的文化,還要培養(yǎng)員工的`忠誠度,如果培養(yǎng)的員工連忠誠都不夠,培養(yǎng)了也都不可靠,所以對于忠誠這一塊是很重要的。當(dāng)然培訓(xùn)結(jié)束后,公司會把新員工送到崗位上,讓他們接觸工作,前面三到五天是鍛煉他們能力,后面是加強(qiáng)他們能力,讓一個老員工帶領(lǐng)他們繼續(xù)做好工作,在不懂的問題上,可以讓他們請教老員工,這樣能夠更快的提升新員工能力,對于新員工來說這也最能夠激發(fā)新員工的能力。

  二、老員工培訓(xùn)

  進(jìn)入公司工作時(shí)間達(dá)到了兩年以上的員工,統(tǒng)一為老員工,這些員工,對于公司有一定歸屬感,也值得繼續(xù)培訓(xùn),他們是公司的中間力量,他們的能力越強(qiáng),對我們公司發(fā)展越有利,培訓(xùn)也會根具能力來定,只有能力越強(qiáng)的人才會獲得更多的資源傾斜,這也有利于我們公司發(fā)展,選擇培訓(xùn)時(shí)按照員工對公司的貢獻(xiàn),他們貢獻(xiàn)越多,就會得到更多的培訓(xùn)機(jī)會,通過競爭,讓員工知道培訓(xùn)機(jī)會的重要,這也是讓員工積極參加培訓(xùn)的方法,培訓(xùn)的目的也是為了儲備更多的人才,讓更多有能力的人擔(dān)任更高職位,做好工作。對于每一個老員工來說,只有能力越強(qiáng)的人,并且積極向上,有上進(jìn)心才值得培養(yǎng)。既然忠誠度沒有問題,那么就要看他們的付出。

  三、后備人才積累

  每個公司除了正式員工之外,還有后備人才,這些人才,是公司到了擴(kuò)張階段的重要基層力量,對于這些人一般都從新人中來尋找,這部分人不會占據(jù)公司多少資源,主要也是用來以備萬一之用,如果遇到什么緊急情況他們也可以及時(shí)頂上去,公司的規(guī)劃是后備人才不超過三十人,對于他們的培訓(xùn),主要培訓(xùn)一些基礎(chǔ)東西,讓他們明白工作的一些基本要素,不會過多的花費(fèi)資源,只有當(dāng)公司真正需要時(shí)才會加大投入。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  目的:

  為使新員工盡快撐握六常法運(yùn)用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應(yīng)對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業(yè)服務(wù)技能技巧及對公司品牌的認(rèn)知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,XXX這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達(dá)到公司要求的服務(wù)素質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)。

  方案說明:

  本培訓(xùn)方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)滿十五天,進(jìn)行考試,考試合格者方可結(jié)束試用期,不再參加培訓(xùn)。不合格者繼續(xù)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作,由每天值班經(jīng)理負(fù)責(zé)。按每天的培訓(xùn)內(nèi)容及順序,提前做好準(zhǔn)備,樹立高度的責(zé)任感,完成本次培訓(xùn)工作。

  培訓(xùn)計(jì)劃:

  第一天

  培訓(xùn)內(nèi)容:員工醒腦課程

  培訓(xùn)方法:講授法

  培訓(xùn)目的:增強(qiáng)員工執(zhí)行能力、增強(qiáng)意識、提高技能、融入集體、增強(qiáng)企

  業(yè)凝聚力和員工的歸宿感

  第二天

  培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化與員工手冊

  培訓(xùn)方法:以課堂講授法為主

  培訓(xùn)目的:加強(qiáng)員工對公司品牌的認(rèn)知度和對企業(yè)文化的了解,同時(shí)使員

  工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與福利待遇。

  第三天

  培訓(xùn)內(nèi)容:禮儀禮貌

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)要求:1、練習(xí)員工害羞心理。

  2、及時(shí)糾正禮儀禮貌運(yùn)用中的不當(dāng)之處。

  3、鼓勵并要求員工自培訓(xùn)當(dāng)日起開始運(yùn)用。

  培訓(xùn)目的:提升員工服務(wù)素質(zhì),使每個員工達(dá)到公司統(tǒng)一的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

  第四天

  培訓(xùn)內(nèi)容:六大技能

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)目的:使員工撐握專業(yè)報(bào)務(wù)技巧。

  第五天

  培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)流程

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)目的:讓每位員工熟知服務(wù)程序,更好地為客人提供熟練的服務(wù)。

  第六天

  培訓(xùn)內(nèi)容:處理投訴與餐中巡臺

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)目的:使員工學(xué)會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧

  第七天

  培訓(xùn)內(nèi)容:菜譜知識與點(diǎn)菜技巧

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)目的:使員工了解菜式、撐握專業(yè)點(diǎn)菜技巧

  第八天

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒水知識與推銷技巧

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)目的:1、熟悉酒水與酒水服務(wù)

  2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法

  第九天

  培訓(xùn)內(nèi)容:案例分析

  培訓(xùn)方法:講授法

  培訓(xùn)目的:以實(shí)際案例讓員工明白細(xì)節(jié)的`重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應(yīng)對技巧。

  第十天

  培訓(xùn)內(nèi)容:六常法

  培訓(xùn)方法:講授法

  培訓(xùn)目的:使員工了解六常法并學(xué)會運(yùn)用六常法

  第十一天

  培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)注意事項(xiàng)與細(xì)節(jié)服務(wù)

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法

  培訓(xùn)目的:加強(qiáng)員工細(xì)節(jié)服務(wù)意思與技巧

  第十二天

  培訓(xùn)內(nèi)容:如何做好餐前準(zhǔn)備工作及標(biāo)準(zhǔn)

  培訓(xùn)方法:講授法

  培訓(xùn)目的:盡量避免工作中不必要的失誤。

  第十三天

  培訓(xùn)內(nèi)容:宴會服務(wù)及程序

  培訓(xùn)方法:講授法

  培訓(xùn)目的:使員工熟悉宴會服務(wù)程序,明白宴會的重要性。

  第十四、五天

  培訓(xùn)內(nèi)容:全面實(shí)操

  培訓(xùn)方法:講授法、演示法、實(shí)操法

  培訓(xùn)要求:店長、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班現(xiàn)場指導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容穿插實(shí)操,使員工靈活運(yùn)用、切忌照本宣課。

  第十六天

  培訓(xùn)內(nèi)容:模擬考試(筆試、實(shí)操)

  培訓(xùn)目的:檢查培訓(xùn)效果后進(jìn)行針對性的再培訓(xùn)

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  一、訓(xùn)練需要

  學(xué)習(xí)要有動機(jī),效率才會高,因此須先評估訓(xùn)練之需要。

  訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

  員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

  二、訓(xùn)練企劃的推動者

  員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會有效果。

  訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

  三、經(jīng)費(fèi)來源

  教育訓(xùn)練是一種長期投資。

  公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。

  四、訓(xùn)練目標(biāo)

  確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的'。

  長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

  訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

  五、訓(xùn)練時(shí)期

  定期訓(xùn)練。

  不定期訓(xùn)練。

  營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。

  六、訓(xùn)練方式

  傳統(tǒng)授課方式。

  討論方式。

  角色扮演方式。

  以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。

  七、課程設(shè)計(jì)

  依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

  需事先與講師充分溝通。

  課程應(yīng)注重實(shí)務(wù),避免紙上談兵,不切實(shí)際。

  八、外聘講師

  需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標(biāo)。

  教材請講師事前寫妥。

  事先讓講師熟悉授課場所。

  九、訓(xùn)練場所

  自備或外租。

  寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng)。

  講臺、麥克風(fēng)、黑板是重要教具。

  十、評估訓(xùn)練成果

  原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評估訓(xùn)練成果。

  結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗(yàn),以了解受訓(xùn)者吸收多寡。

  觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效,借以評估訓(xùn)練的成果。

  十一、獎勵制度

  測驗(yàn)成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

  測驗(yàn)成績并入個人考績。

  受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  一、基本原則

  以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),緊緊圍繞全行中心工作,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的`原則。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),具體要抓好經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個方面:一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

  三、基本做法

  1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

  2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  3、利用教學(xué)光盤,進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,市分行提供自選培訓(xùn)課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實(shí)現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

  4、加大培訓(xùn)力度,充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實(shí)際,充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),使其得到直觀的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,從而提高自已。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  1、做好員工培訓(xùn)計(jì)劃

  做好計(jì)劃是新員工培訓(xùn)成功基本保證。預(yù)則立,不預(yù)則廢,是為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花,流于形式,新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身具體情況和新員工特點(diǎn),制定詳細(xì)規(guī)劃,對培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出詳細(xì)計(jì)劃,并對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控。

  2、培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性

  新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括:基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn);A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位工作職責(zé)、工作流程、工作內(nèi)容;A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行,而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)不同分門別類進(jìn)行。

  通過這些內(nèi)容培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式同時(shí),了解工作流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新工作崗位,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績效。

  新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同,新員工培訓(xùn)方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期企業(yè),應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能培訓(xùn);對于快速發(fā)展期企業(yè),應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識培訓(xùn);對于成熟期企業(yè),應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn);對于衰退期企業(yè),應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓(xùn)等。

  3、培訓(xùn)方式要有靈活性

  員工培訓(xùn)計(jì)劃在設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式上,可以結(jié)合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活方式。主要包括:拓展訓(xùn)練,主要是培訓(xùn)新員工團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座,使新員工了解公司基本情況,增強(qiáng)職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營單位,增強(qiáng)新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)感性認(rèn)識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進(jìn)新員工健康成長。

  此外,還可以通過一些行之有效整合活動,促使新員工轉(zhuǎn)變角色,從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

  4、建立完善培訓(xùn)效果反饋及評估體系

  對于新員工整個培訓(xùn)效果評價(jià)可分為三個階段:第一階段,側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定,可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論,從中了解受訓(xùn)者對課程反映;第二階段,主要評價(jià)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,可采用考試形式進(jìn)行;第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者工作表現(xiàn)來評價(jià)培訓(xùn)效果?梢哉沂苡(xùn)者上級主管了解受訓(xùn)者工作表現(xiàn),從而對培訓(xùn)工作效果加以評定。

  目前西門子對第三階段評估主要采取項(xiàng)目制形式,培訓(xùn)準(zhǔn)備結(jié)束前,讓相關(guān)部門員工制定項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃,培訓(xùn)結(jié)束后,由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)員工進(jìn)行所在崗位工作項(xiàng)目優(yōu)化,到規(guī)定時(shí)間內(nèi),人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項(xiàng)目呈現(xiàn),并進(jìn)行相應(yīng)獎勵,新員工能否快速適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程,大部分取決于入職培訓(xùn)。好培訓(xùn)結(jié)果會帶來很好后期效果,它將直接影響工作質(zhì)量,所以要重視做好員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。

  一、重點(diǎn)工作

 。ㄒ唬⿲(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

 。ǘ├^續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。

 。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

 。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

 。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種"職業(yè)資格證書"后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。文章由!

  (六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

  (七)繼續(xù)"三位一體"標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

  (八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

  1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

  2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照"三位一體"管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工

  生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

  3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的`培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

  (九)開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

  二、措施及要求

  (一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

 。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教 ,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。文章由。

 。ㄈ┘訌(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。

 。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

  (五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。

 。┘訌(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

  (七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  一、獨(dú)特的入職培訓(xùn)

  沃爾瑪新員工的入職培訓(xùn)別具一格,采取的是時(shí)間長、重操作、全面性的培訓(xùn)店,為了做好入職培訓(xùn),沃爾瑪在全球各地都設(shè)立了培訓(xùn)店。沃爾瑪一般會在新店開業(yè)前半年開始招聘新員工,并組織新員工到鄰近的培訓(xùn)店接受3到6個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。新員工到培訓(xùn)店實(shí)習(xí)并不確定具體的崗位,而是要在3到6個月內(nèi)接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、管理政策等各方面的培訓(xùn),以全面了解一個賣場如何運(yùn)作。

  實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間最為重要的培訓(xùn)就是“1-30-60-90計(jì)劃”,即在新員工入職的第1天、30天、60天、90天分別會有四次側(cè)重點(diǎn)不同的入職培訓(xùn)。沃爾瑪認(rèn)為,員工入職的這4個日子都是非常關(guān)鍵的時(shí)期,培訓(xùn)一定要配合員工這個時(shí)期的心理變化和對公司、業(yè)務(wù)了解的變化。

  新員工入職培訓(xùn)的第1天,要接受企業(yè)文化的培訓(xùn),聽培訓(xùn)師講述沃爾瑪?shù)膭?chuàng)建和發(fā)展歷史,以培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感和自豪感,另外還要知道如何運(yùn)營等等。沃爾瑪?shù)男聠T工在接受一天的入職培訓(xùn)后,還將分別在第30天、60天和90天與管理層或人力資源部的負(fù)責(zé)人一起,進(jìn)一步了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化和規(guī)章制度。這樣,既可以了解新員工對企業(yè)文化的適應(yīng)度和上下級之間的融合度,又能幫助其更快適應(yīng)并融入沃爾瑪團(tuán)隊(duì)。

  二、沃爾瑪新員工培訓(xùn)指南

  三項(xiàng)基本信仰:尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越

  尊重個人:直呼其名門戶開放機(jī)會均等基層調(diào)查公仆領(lǐng)導(dǎo)接受差異信息分享同事參與

  服務(wù)顧客:保證滿意天天平價(jià)日落原則超出顧客期望社區(qū)服務(wù)

  追求卓越:誠實(shí)正直晉升和調(diào)職損耗控制評估控制開銷培訓(xùn)

  三、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

  沃爾瑪超市運(yùn)營的成功離不開對員工的培訓(xùn),為了培訓(xùn)員工,公司還成立了沃爾瑪研究院,盡可能給員工最佳的培訓(xùn)。公司發(fā)動了“給總經(jīng)理寫信”的運(yùn)動,鼓勵員工給總經(jīng)理寫信。

  公司規(guī)定每一位員工進(jìn)店的第一天起就舉手宣誓,保證顧客在走到離售貨員十英尺時(shí),就要上前打招呼,笑臉相迎。既要遵守顧客至上又要保持微笑。

  任何時(shí)候都忠誠于自己的事業(yè);培養(yǎng)自己對事業(yè)的勇氣與決心;確立一些必須堅(jiān)持的信念規(guī)則;不斷挑戰(zhàn),超越自己;先生存、后發(fā)展、再盈利。

  員工培訓(xùn)計(jì)劃怎么寫

  一般公司培訓(xùn)員工方案都是有著一下幾點(diǎn)的內(nèi)容:

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓員工了解公司的概況,規(guī)章制度,組織的結(jié)構(gòu),先從框架上讓員工有一定了解,當(dāng)然這里也不用介紹的那么多,只要說明一些重點(diǎn)就可以了。

  2、讓員工熟悉崗位職責(zé),自己的工作流程,和一些與工作相關(guān)的'業(yè)務(wù)知識以及具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓(xùn)對象

  一般培訓(xùn)對象都是一些新員工,當(dāng)然如果也可以安排老員工繼續(xù)培養(yǎng)的計(jì)劃。

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  這里一定要介紹員工的培訓(xùn)時(shí)間,以及一些培訓(xùn)的地點(diǎn)。

  四、培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式有很多的方法,這里跟企業(yè)的性質(zhì)有聯(lián)系,當(dāng)然可以按照脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩種。

  五、培訓(xùn)教師

  可以詳細(xì)介紹培訓(xùn)教師的情況,當(dāng)然教師的安排也一定是有某方面專長的老員工,實(shí)在不行就外聘員工。

  六、培訓(xùn)內(nèi)容

  根據(jù)企業(yè)的概況,制定一些培訓(xùn)的內(nèi)容,比如可以是公司福利待遇,內(nèi)容員工的熟悉,績效管理制度等各個方面。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  一、目的

  1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感,以盡快融入公司;

  2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度,增強(qiáng)對公司的認(rèn)知度;

  3、使新員工樹立良好的工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,利于開展今后工作。

  二、新員工入職培訓(xùn)模式

  1、集中授課。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進(jìn)行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的.應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

  2、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容,并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;

  3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評價(jià)。

  三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內(nèi)容、時(shí)間和方式也不相同,具體如下:

  1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內(nèi)容如下:

  時(shí)間節(jié)點(diǎn)第一天9:30—12:00課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介

  品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)

  貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00

  第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00

  第三天銷售服務(wù)流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00

  第四天店鋪賬務(wù)知識14:00—18:00第五天9:30—12:00

  第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試 營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作

  2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內(nèi)容如下:

  時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目課時(shí)責(zé)任部門實(shí)施地點(diǎn)

  歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

  第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00

  第二天9:30—12:00第二天銷售服務(wù)流程與技巧14:00—18:00

  第三天色彩與搭配9:30—12:00

  第四天14:00—18:00游戲式培訓(xùn)4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)1h企業(yè)簡介1.5h

  行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會議室

  3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內(nèi)容如下:

  時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓(xùn)14:00—18:004h培訓(xùn)部1h品牌中心當(dāng)天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓(xùn)部課時(shí)責(zé)任部門行政服務(wù)中心公司會議室實(shí)施地點(diǎn)

  四、集中培訓(xùn)工作流程

  1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部;

  2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部,培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門新員工按時(shí)參加培訓(xùn),外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓(xùn)部;4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過程控制,考核及后期跟進(jìn),培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進(jìn)情況要在一個月內(nèi)完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

  五、老員工幫帶規(guī)定

  1、新員工報(bào)道,部門負(fù)責(zé)人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進(jìn)行幫帶,并報(bào)人事部備案;

  2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流;

  3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn),新員工試用期通過即幫帶結(jié)束;

  4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核,考核合格試用通過,同時(shí)如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。

  5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

  6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為,則對幫帶人處以50元罰款。

  六、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài),工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

  部門負(fù)責(zé)人(店長)須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

  七、其他規(guī)定

  1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);

  2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

  3、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi),半天按10元計(jì);

  4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整;

  5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試,考試不合格可進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關(guān)系;

  6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn),與考試成績一并反饋至人事部備案;

  7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),有故意搗亂者停止試用;

  8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn),并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

  八、本方案解釋權(quán)歸行政服務(wù)中心,自XX年7月1日起正式實(shí)施。

員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

  二、新職工培訓(xùn)

  新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的'條件之一。

  三、一專多能培訓(xùn)

  建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。

  (1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。

  (2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

  四、質(zhì)量檢查

  員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

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